公司战略与风险管理 理论 实务与案例 第4章战略实施(2)2016下
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4.人员（People）导向型文化
（一）权力导向型
也称作集权式文化、铁腕型家长文化，权力中心只有一 个，通常是由一位具有领袖魅力的创始人或其继任者，以相 当权威化的方式运作。企业的领导方式很强势，有决断力， 反应速度很快。而中间管理阶层采取主动的空间不大。
这种企业文化，在决策正确的情况下，有助于公司快速 成长；但是，如果决策错误，将为公司带来灾难。在企业运 行中明显忽视人的价值和一般福利。这类企业经常被看成是 专横和滥用权力的，因此它可能因中层人员的低士气和高流 失率而蒙受损失。通常存在于家族式企业和初创企业。
一பைடு நூலகம்企业文化的类型
本教材的分类：1.强悍型文化、2.按部就班型文 化、3.工作娱乐并重型文化、4.赌注型文化
英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪在1976年 提出的分类：
1.权力（Power）导向型文化：强悍型文化 2.角色（Role）导向型文化：按部就班型文化、 赌注型文化
3.任务（Task）导向型文化：工作娱乐并重型文 化
（二）企业文化成为维持竞争优势源泉的条件
（1）企业文化必须为企业创造价值
（2）企业文化必须是企业所特有的 如果一个企业的文化和市场上大多数的企业是相
同的，它往往反映的是国家或地区文化或一系列行 业规范的影响，那么它不可能导致相对竞争优势。
（3）企业文化必须是很难被模仿的 如果成功的企业文化体现了企业的历史积累，
二、企业文化与公司战略
（一）相容企业文化对公司战略实施的促进作用 1. 企业文化是公司战略制定并取得成功的重要条件； 2. 企业文化影响着公司战略实施的成败； 3. 企业文化是战略控制的软性粘合剂； 4. 企业文化是维持战略优势的重要条件。 （二）不相容企业文化对公司战略实施的阻碍作用 1. 阻碍战略实施或战略转变的成功； 2. 影响企业自身文化与兼并后的企业文化的融合。
第四章 战略实施
（2）
第二节 公司战略与企业文化
序言：企业文化的概念
①赫尔雷格尔等人在1992年提出的定义：企业文化
是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、 假定、期望态度和道德规范。
②经济学含义 ：企业文化代表了企业内部的行为指
针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着 企业的管理者和员工。 企业文化比较：求变或守旧；创造力或服从性；团 体导向或个人主义；以及顾客导向或重视内部。
角色导向型文化十分重视合法性、忠诚和责任。 这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级 和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。这 类企业采用的组织结构往往是职能制结构。
角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点， 企业的变革往往是循序渐进，而不是突变。在稳定 环境中，这类文化可能导致高效率，但是，这类企 业不太适合动荡的环境。
实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何 事情阻挡目标的实现。企业强调的是速度和灵活性，专长是 个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中 的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业（特别是一 些髙科技企业）、公关公司、房地产经纪公司，以及销售公 司等。
这类文化具有很强的适应性，个人能高度掌控工作自己 分内的工作，在十分动荡或经常变化的环境中会很成功。但 是，这种文化也会给企业带来很高的成本。由于这种文化有 赖于不断地试验和学习，所以建立并长期保持这种文化是十 分昂贵的。
三、企业文化与公司绩效
（一）企业文化为企业创造价值的途径 1.文化简化了信息处理 是指文化减少了企业内个人的信息处理要求，让 个人更好地把注意力集中于他们的本职工作。 2.文化补充了正式控制 是指文化补充了正式的控制制度，减少了企业 中监督个人的成本。 3.文化促进合作并减少讨价还价成本 文化影响了企业中个人的偏好，使他们趋向于 共同的目标。这就降低了企业中个人的谈判和讨价 还价成本，并促进了更多协作行动的产生和发展。
（三）任务导向型
也称作目标导向型文化，在这种文化中，管理者关心的 是不断地和成功地解决问题，对不同职能和活动的评估完全 是依据它们对企业目标做出的贡献。这类企业采用的组织结 构往往是矩阵式的，为了对付某一特定问题，企业可以从其 他部门暂时抽调人力和其他资源，而一旦问题解决，人员将 转向其他任务。所以无连续性是这类企业的一个特征。
（二）角色导向型
也称作各司其职的文化，在大型且注重既定程 序的公司里经常可见，每个人的角色、工作程序， 以及授权程度，均清楚界定。在这种文化之下，既 定的工作说明与工作程序比个人特质重要。这类组 织相当稳定而规律化，但也缺乏弹性、步调迟缓。
这种企业被称作官僚机构，此类文化最常见于 一些历史悠久的银行与保险公司，以及集团企业 （如日本的株式会社）、国有企业等。
这种复杂性就会让其他企业很难仿效，也使得其他 企业的管理者很难从本质上修改他们企业的文化以 显著提高绩效。
【例题·多选题】企业文化成为维持竞争优势源泉的条 件有( )。 A.文化必须为企业创造价值 B.文化必须是企业特有的 C.文化必须是难以模仿的 D.文化必须是持久的 【答案】ABC
谢谢大家！
（四）人员导向型
也称作利他导向型文化，在这种文化中，重视个
人的文化，主要由个人主导工作，强调个人价值与 专业，员工对企业的忠诚度较低。员工通过示范和 助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权。这 一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询 公司。
这类文化中的人员不易管理，企业能给他们施 加的影响很小，因而很多企业不能持有这种文化而 存在，因为它们往往有超越员工集体目标的企业目 标。
（一）权力导向型
也称作集权式文化、铁腕型家长文化，权力中心只有一 个，通常是由一位具有领袖魅力的创始人或其继任者，以相 当权威化的方式运作。企业的领导方式很强势，有决断力， 反应速度很快。而中间管理阶层采取主动的空间不大。
这种企业文化，在决策正确的情况下，有助于公司快速 成长；但是，如果决策错误，将为公司带来灾难。在企业运 行中明显忽视人的价值和一般福利。这类企业经常被看成是 专横和滥用权力的，因此它可能因中层人员的低士气和高流 失率而蒙受损失。通常存在于家族式企业和初创企业。
一பைடு நூலகம்企业文化的类型
本教材的分类：1.强悍型文化、2.按部就班型文 化、3.工作娱乐并重型文化、4.赌注型文化
英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪在1976年 提出的分类：
1.权力（Power）导向型文化：强悍型文化 2.角色（Role）导向型文化：按部就班型文化、 赌注型文化
3.任务（Task）导向型文化：工作娱乐并重型文 化
（二）企业文化成为维持竞争优势源泉的条件
（1）企业文化必须为企业创造价值
（2）企业文化必须是企业所特有的 如果一个企业的文化和市场上大多数的企业是相
同的，它往往反映的是国家或地区文化或一系列行 业规范的影响，那么它不可能导致相对竞争优势。
（3）企业文化必须是很难被模仿的 如果成功的企业文化体现了企业的历史积累，
二、企业文化与公司战略
（一）相容企业文化对公司战略实施的促进作用 1. 企业文化是公司战略制定并取得成功的重要条件； 2. 企业文化影响着公司战略实施的成败； 3. 企业文化是战略控制的软性粘合剂； 4. 企业文化是维持战略优势的重要条件。 （二）不相容企业文化对公司战略实施的阻碍作用 1. 阻碍战略实施或战略转变的成功； 2. 影响企业自身文化与兼并后的企业文化的融合。
第四章 战略实施
（2）
第二节 公司战略与企业文化
序言：企业文化的概念
①赫尔雷格尔等人在1992年提出的定义：企业文化
是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、 假定、期望态度和道德规范。
②经济学含义 ：企业文化代表了企业内部的行为指
针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着 企业的管理者和员工。 企业文化比较：求变或守旧；创造力或服从性；团 体导向或个人主义；以及顾客导向或重视内部。
角色导向型文化十分重视合法性、忠诚和责任。 这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级 和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。这 类企业采用的组织结构往往是职能制结构。
角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点， 企业的变革往往是循序渐进，而不是突变。在稳定 环境中，这类文化可能导致高效率，但是，这类企 业不太适合动荡的环境。
实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何 事情阻挡目标的实现。企业强调的是速度和灵活性，专长是 个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中 的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业（特别是一 些髙科技企业）、公关公司、房地产经纪公司，以及销售公 司等。
这类文化具有很强的适应性，个人能高度掌控工作自己 分内的工作，在十分动荡或经常变化的环境中会很成功。但 是，这种文化也会给企业带来很高的成本。由于这种文化有 赖于不断地试验和学习，所以建立并长期保持这种文化是十 分昂贵的。
三、企业文化与公司绩效
（一）企业文化为企业创造价值的途径 1.文化简化了信息处理 是指文化减少了企业内个人的信息处理要求，让 个人更好地把注意力集中于他们的本职工作。 2.文化补充了正式控制 是指文化补充了正式的控制制度，减少了企业 中监督个人的成本。 3.文化促进合作并减少讨价还价成本 文化影响了企业中个人的偏好，使他们趋向于 共同的目标。这就降低了企业中个人的谈判和讨价 还价成本，并促进了更多协作行动的产生和发展。
（三）任务导向型
也称作目标导向型文化，在这种文化中，管理者关心的 是不断地和成功地解决问题，对不同职能和活动的评估完全 是依据它们对企业目标做出的贡献。这类企业采用的组织结 构往往是矩阵式的，为了对付某一特定问题，企业可以从其 他部门暂时抽调人力和其他资源，而一旦问题解决，人员将 转向其他任务。所以无连续性是这类企业的一个特征。
（二）角色导向型
也称作各司其职的文化，在大型且注重既定程 序的公司里经常可见，每个人的角色、工作程序， 以及授权程度，均清楚界定。在这种文化之下，既 定的工作说明与工作程序比个人特质重要。这类组 织相当稳定而规律化，但也缺乏弹性、步调迟缓。
这种企业被称作官僚机构，此类文化最常见于 一些历史悠久的银行与保险公司，以及集团企业 （如日本的株式会社）、国有企业等。
这种复杂性就会让其他企业很难仿效，也使得其他 企业的管理者很难从本质上修改他们企业的文化以 显著提高绩效。
【例题·多选题】企业文化成为维持竞争优势源泉的条 件有( )。 A.文化必须为企业创造价值 B.文化必须是企业特有的 C.文化必须是难以模仿的 D.文化必须是持久的 【答案】ABC
谢谢大家！
（四）人员导向型
也称作利他导向型文化，在这种文化中，重视个
人的文化，主要由个人主导工作，强调个人价值与 专业，员工对企业的忠诚度较低。员工通过示范和 助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权。这 一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询 公司。
这类文化中的人员不易管理，企业能给他们施 加的影响很小，因而很多企业不能持有这种文化而 存在，因为它们往往有超越员工集体目标的企业目 标。