移动公司VOLTE改造汇报材料
VOLTE优化经验总结材料
1 优化经验总结1.1 日常优化总结日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。
1.2 RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。
呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE 的情况），专载丢失形成未接通事件。
原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3. 导致NAS 的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR和SIP低，未及时发送。
优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。
1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。
原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。
经过分析，由于QCI5的pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。
优化措施：QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果：VoLTE无线接通率提升明显1.4 SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。
优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。
1.5 系统间邻区优化LTE网络的GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G和2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。
VOLTE专项优化总结材料报告材料_瞿州
衢州VOLTE专项优化总结报告1．VoLTE网络规模概述2．VoLTE网络优化总体情况3．VoLTE专项优化专题1：丢包率优化1、丢包率修改参数prohibitPHRti mer sf0 sf100该参数控制周期性发送PHR的禁止周期PHR上报不需要这么短时间，功控没有这么频繁，同时可以节省上行资源，给VOIP数据提供更多的资源，减少由于资源不足而丢包的概率macHARQMaxNumberOfTransmis sionDl 2 5该参数控制下行Harq层的重传次数默认模板里对应QCI1承载的下行Harq重传配置的过于保守，导致一次重传失败后就会harq failure导致丢包，适当增大这个参数，可以增强在中差点的鲁棒性logicalChannelPrioritizedB itRateUL kBps8 kBps16该参数控制上行逻辑信道的PrioritizedBitRate适当增大QCI1承载上行逻辑信道的优先级，使QCI1 bear的传输得到更好的保障，降低丢包率logicalChannelbucketSizeDu rationUL ms50 ms100该参数控制上行逻辑信道的bucketSizeDuration适当增大QCI1承载上行逻辑信道的缓冲区大小，使QCI1 bear的传输得到更好的保障，降低丢包率filterCoeffic ient <unset>FC6该参数控制UE计算RSRP采用的滤波因子值每个场景该值都可以不同，为了更好的平滑计算出UE的路损，通过测试调整该值。
如果估计出的路损越接近实际值，丢包率越小xtable {0,8000,10000,20000,…}{0,500,10000,20000,…}该参数定义系统中FnFunction的x轴默认定义没有针对volte的小包业务进行优化，采用普通数据业务模型参数，需要修改ytable {1,100,400,400,…}{0,400,400,400}该参数定义系统中FnFunction的Y轴默认定义没有针对volte的小包业务进行优化，采用普通数据业务模型参数，需要修改activeToInactiveSpeechThre sholdUl 3 5该参数控制UE从“SpeechActive”到“SpeechInactive”状态的转换阈值优化系统内部对于UE volte状态判断speechActivityObservationW indow Ms60 Ms100该参数控制决定UE是“SpeechActive”还是“SpeechInactive”的观察窗口大小优化系统内部对于UE volte状态判断V O LTE丢包率优化参数.xl sx2、下表是衢州东港区域参数修改前后的丢包率指标统计，数据显示丢包率降低一倍。
evdo专项优化性能提升阶段性总结报告2012
湖州EVDO专题优化报告针对EVDO网络用户的快速增长，以及随着而来的用户反映上网速率慢、接入困难、掉线率高等问题，省公司于2009年11月组织开展EVDO网络专项优化工作。
EVDO网络优化的优化目标包括：DRC申请速率、DRC申请速率远中近点分布的比例，基站吞吐效率、HRPD会话建立成功率、连接建立成功率、掉话率、软切换成功率、前反向重传率等指标。
湖州本地网根据自身的实际情况，主要采取以下手段对EVDO网络进行优化，包括设备监控检查、告警数据分析、设备和网优配置参数核查、话统分析、用户投诉信息分析、测试数据分析、邻区优化、RF优化、干扰排查等方面。
从用户层面分析，EVDO掉话偏高是否由用户行为不当导致。
如果确实为用户导致，可以进一步分析为一个用户还是多个用户导致，一个用户导致可以进行电话回访，多个用户则可考虑网络是否有问题，需作进一步分析。
中国电信EV-DO网络优化将坚持六大原则：第一，充分继承1X 网络射频优化成果；第二，天馈系统参数(如天线挂高、方位角、下倾角等)的调整需要优先保证1X 网络的服务性能，第三，1X 语音业务的对时延要求较高，其传输资源不可压缩占用，应保留原有资源；第四，DO网络PN码的规划建议与其同扇区下1X 网络的PN 码相同；第五，除DO 网络覆盖边缘，其它区域DO 基站的邻区设计建议参考其同扇区下1X 网络的邻区设计；第六，与1X 网络共用的直放站和室内分布系统，需要预留出足够的功率。
除了通常采用的基于路测优化方法和基于话务统计优化方法，还可以采用基于业务的优化方法。
目前的EVDO网络支持的主要业务可以分为：a、时延敏感业务，如VOIP和VT业务；b、速率敏感业务，如多媒体业务；c、尽力（BE）传输类业务，如FTP、Email等业务。
由于不同类型的业务，对网络性能具有不同的要求。
如BE业务，对网络吞吐量要求较高，对时延要求较低；VT/VOIP业务对网络时延要求较高，对吞吐量要求不高；流媒体业务对网络时延和吞吐量都有一定的要求。
某通信公司网络满意度提升项目汇报
嘉兴公司网络部召开了“网络客户满意度提升” 项目的启动会，简称“1588计划”，
并取得明显实效。
1. 疑难投诉项目 2. 延伸系统项目 3. 城区道路项目 4. 交通干线项目 5. 校园网项目 6. 清网排障项目 7. 资源分配项目 8. 参数频率项目
Байду номын сангаас
8个项目
8个课题
1个目标
提升客户满意度
5项活动
1. 《双频网切换参数策略研究》 2. 《高铁数据网速率提升研究》 3. 《网络天眼MOS值提升研究》 4. 《小区覆盖提升研究》 5. 《城区末梢道路质量提升研究》 6. 《网络告警处理规范编制》 7. 《无线利用率提升研究》 8. 《校园网资源平衡研究》
响应省公司号召，嘉兴分公司网络部2009年9月份开始，启动了网络质量满 意度提升专项活动。
项目背景
客户满意度同比下降，投诉总量有所增长
• 投诉总量：09年1、2月份由于春节原因投诉总量略低，3月份开始趋于平稳，8月份开始呈明显上升 趋势至9月达到顶点。10月起嘉兴网络部针对投诉量猛增情况展开了一系列专项提升活动，投诉总 量10月后总体呈快速下降趋势。
• NPR：09年嘉兴NPR水平总体好于08年，其中09年1、2月份由于春节原因投诉总量偏少、NPR偏低 ，之后保持基本平稳，并呈缓慢下降趋势。
• 客户满意度：同比去年有所下降，从第三次满意度调查开始有所改善。
汇报提纲
项目简介
为保持2G网络的持续领先，确保客户感知的不断提升。于2009年11月11日，
配合市场部门整理外呼客户清单，协助完成外呼，并针对外呼结果进行了分类跟踪处理 集中网优、监控等需要直接与客户接触的岗位，讨论并制定了客户现场处理以及客户回
VOLTE质差小区提升报告材料-资阳市
资阳VoLTE质差小区提升报告2018年7月目录一．背景3二．网络现状： ........................................... 错误！未定义书签。
2.1 资源情况：............................................... 错误！未定义书签。
2.12G/4G语音业务量情况：................................. 错误！未定义书签。
三 VOLTE感知影响因素分析：................................ 错误！未定义书签。
3.1 覆盖： ................................................... 错误！未定义书签。
3.2 干扰： ................................................... 错误！未定义书签。
3.3 容量： ................................................... 错误！未定义书签。
3.4 上下行不平衡：............................................ 错误！未定义书签。
3.5参数管理：................................................ 错误！未定义书签。
四．质差小区原因分析： (3)4.1指标情况： (14)4.2原因分析： (15)4.3场景分布：............................................ 错误！未定义书签。
五．VOLTE语音投诉：................................... 错误！未定义书签。
5.1 场景分布：................................................ 错误！未定义书签。
广州移动汇报材料
广州移动汇报材料尊敬的领导：根据您的要求，我将向您汇报广州移动的最新情况，以下是相关内容：客户增长情况：今年以来，广州移动的客户数量保持着稳定增长的态势。
截至目前，我们的用户数已经突破了500万，相比去年同期增长了20%。
这主要得益于我们推出了一系列具有竞争力的套餐和增值服务，并加大了市场营销的力度。
网络覆盖情况：为了提升用户体验，我们在广州地区持续优化网络建设。
今年我们新增了100个基站，提高了网络的覆盖率和稳定性。
目前，广州移动的4G网络已覆盖市区、郊区和主要交通枢纽，用户上网速度和稳定性得到了显著提升。
服务质量改进：我们高度重视用户的反馈意见，积极采取措施改进服务质量。
通过建立服务热线和在线客服平台，我们与用户之间的沟通渠道得到了增强。
同时，我们还加强了售后服务团队的培训，提高了服务人员的专业素质和解决问题的能力。
市场竞争状况：广州移动所处的通信市场竞争激烈，我们深知只有不断创新，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
今年我们加大了对5G技术的研发和应用推广力度，并与合作伙伴共同推出一系列5G相关产品和服务。
同时，我们也积极扩大企业客户群体，提供更专业的通信解决方案，以增加市场份额。
总结：在各项工作的推动下，广州移动取得了可喜的成绩，但我们也认识到市场竞争的激烈性和用户需求的不断变化，我们将继续持续改进服务质量，加大网络建设力度，提供更好的通信体验，确保广州移动在市场中的领先地位。
以上为广州移动的汇报材料，请您审阅。
如有任何疑问或建议，请随时告知。
感谢您对广州移动的关注和支持！此致，XXX（您的名字）。
XX市移动Volte测试问题分析报告V1.0
XX市移动Volte测试问题分析报告V1.0目录1.概述 (3)2.道路测试拉网结果统计 (3)2.1未接通/掉话和CSFB问题事件点汇总 (4)3.问题详细分析 (5)3.1.接通问题分析 (5)3.1.1.1 挂机时IMS未发bye挂机指令给被叫，导致后续的呼叫产生连续2个未接通 (5)3.1.1.2 之前被叫未正常挂机，导致后续的呼叫失败 (7)3.1.1.3被叫IMS注册失败，IMS直接回注册拒绝。
(8)3.1.1.4 被叫在Ｇ网先结束通话并回LTE，在IM注册前IMS向被叫发起了挽救请求，直接导致失败103.1.2其它未接通（不排除IMS问题或怀疑是IMS问题） (13)3.1.2.1被叫下行质量很好，但没有收到Volye paging,后面导致收到CSFB的寻呼 (13)3.1.2.2 需要核心网提供普通PS寻呼与volte寻呼的差异区别？ (15)3.1.2.3 被叫在Ｖolte建立过程中,IMS直接很快发Cancel导致未接通.并引起后续的被叫CSFB过程163.1.2.3 被叫下行质量好，但未收到IMS的寻呼消息 (16)3.1.2.4 被叫下行质量好，但未收到IMS的寻呼消息 (17)3.1.2.4 被叫下行质量好，但未收到IMS的寻呼消息 (17)3.2.掉话或掉线问题分析 (18)3.2.1被叫质量差导致掉话。
(18)3.2.2主叫质量差导致掉话 (19)3.2.3主叫质量差导致掉话 (19)1.概述为了提升4G用户对4G网络的满意感知度，尤其是在4G网络成熟进行语音和视频业务，近期省公司在集团移动公司的安排策略下，在全省开启VolTE功能。
诺基亚区域省公司安排湘潭先行进行优化实施。
2.道路测试拉网结果统计湘潭于8月21日对市区进行了第2次VolTE拉网测试，统计结果如下：总体接通率92.11(未剔除IMS原因导致的未接通)，掉线率1.39%.备注1：统计方法A) .被叫所有CSFB过程均视为未接通，无论是被叫CSFB成功或失败。
移动话务员年终汇报：优化服务质量,提升客户体验
移动话务员年终汇报：优化服务质量，提升客户体验提升客户体验尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是移动公司的话务员，在这里向大家汇报我在2023年中的工作情况和成果，以及对于进一步优化服务质量、提升客户体验的建议。
2023年是移动通信行业发展迅猛的一年。
随着5G技术的普及和应用，我公司面临着更高的客户需求和更激烈的市场竞争。
因此，我们团队在过去一年中，积极探索创新工作方法和提高服务质量的策略，以确保客户满意度的提升。
我想分享一下我们团队在客户服务方面所取得的成绩。
2019年，我们设立了新的服务指标和目标，其中包括提高服务质量、降低客户投诉率和提升客户满意度。
通过全体人员的共同努力，我们成功完成了这些目标。
我们团队整体服务质量稳步提升，客户投诉率大幅下降，并且得到了越来越多客户的认可和好评。
为了实现这些成绩，我们采取了一系列的措施。
我们加强了团队的培训和学习机制，提高了所有话务员的业务能力和专业水平。
我们组织了定期的培训班和知识分享会，让每位话务员都能及时了解最新的产品信息和服务技巧。
此外，我们还建立了一个专门的问题反馈平台，收集并及时解决客户的问题和反馈，以便持续改进我们的服务。
我们加强了团队之间的协作和沟通。
在工作中，我们倡导开放、包容、互助的团队文化。
每月我们举办团队建设活动，加强同事之间的交流与合作，建立了良好的工作氛围。
此外，我们还通过建立一个在线讨论平台，促进信息的共享和沟通，提高工作效率。
我们在数字化技术的应用方面做出了一些尝试。
我们开发了一套移动App，以提供更便捷、个性化的客户服务。
通过这个App，客户可以随时随地查询话费、流量、办理账务等，提高了客户体验和满意度。
此外，我们还增加了语音识别和处理技术的使用，辅助话务员进行客户服务。
这项技术可以快速识别并转接客户问题，提高话务员处理问题的效率。
当然，我们也认识到仍然存在一些问题和挑战，这也是我在此向大家提建议的原因。
我们需要进一步减少客户投诉率。
天津公司VOLTE改造汇报材料+1118+new课件.
2015年11月
1
目录
VOLTE 网络建设
VOLTE 核心网测试与优化情况
VOLTE 无线网测试与优化情况
2
网络改造进展情况
一、已完成改造主设备 1、已完成EMSC、HSS、EPC、无线网、LDRA(低级路由代理节点）、PCC(策略控制计费)、IP承载网改造。 2、已完成IMS设备的主节点改造。（容灾节点少部分未完成） 二、主设备改造遗留问题 1、HSS：爱立信HSS与UT未连接，影响手机侧操作的补充业务，爱立信目前还在开发补丁，预计11月底研发完成，计划 12月底前解决。 2、EMSC：爱立信EMSC目前不支持呼叫保持中的4G-2G的切换（MID-CALL），预计2015年12月补丁研发成功，计划 2016年1月底解决。 3、IMS：CSCF预计年底实现容灾。 三、业务平台改造计划
典型案例5：VOLTE用户呼叫IMS固话用户单通
原因分析 考虑采用在核心网对200 OK消息中的b行进行处理，来适配终端 ONU处理能力不足的缺陷。 由于IMS核心网有多个网元，VOLTE用户呼叫IMS固话用户，在 IMS侧相关的网元有I/S-CSCF，P-CSCF，SBC。而从对业务影响 最小角度出发考虑，选取离接入侧最近的网元SBC进行适配处理。
5
网络改造进展情况-测试进展
本地功能验证测试
天津公司组织技术人员、各厂家，进行VoLTE商用前的网络功能验证工作，进 行反复研究讨论，设计制定了VoLTE测试方案，项目用例共计450余项，测试记录 达到数千条。方案立足华为、中兴EPC两个核心网络场景，通过拨打测试、消息 跟踪等手段，结合VoLTE业务、涉及网元、商用终端三个维度，兼顾VoLTE语音 视频业务质量测试，开展对VoLTE商用前的网络功能广度测试。 通过对VoLTE语音、视频、短信、补充业务、切换等多种业务的大量测试，验 证VoLTE商用业务性能；通过对涉及数十网元的遍历组合、场景匹配方式，验证 网络功能实现情况；通过VoLTE终端配对的测试方式，验证终端对VoLTE业务的 支持情况。
案例---VoLTE优化经验汇报分析 共27页PPT文档29页
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。—。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
案例---VoLTE优化经验汇报分析 共27页 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
广州移动汇报材料格式
广州移动汇报材料格式尊敬的领导：我在此汇报广州移动的工作进展情况，具体内容如下：一、市场销售情况：1. 在过去的一个季度里，广州移动的销售额实现了增长。
其中移动手机号码用户数增加了10%，达到了100万户；宽带用户数增加了8%，达到了80万户；增值业务用户数增加了5%。
2. 我们积极推进了新产品的销售，取得了一定的成果。
例如，在云服务方面，我们推出了一款适用于中小企业的云存储解决方案，已经签约了10个客户。
在智能家居方面，我们推出了一款智能音响，已经销售了5000台。
3. 我们加大了线下渠道的开拓工作，与零售商和代理商进行合作，有效提升了销售业绩。
同时，我们也加强了客户关系管理，提高了客户满意度。
二、网络建设情况：1. 我们在广州地区新建了5个基站，覆盖了城市的空白地带，提高了通信信号的覆盖率。
这些新基站的建设使得用户使用移动电话和宽带服务的体验得以提升。
2. 我们部署了更多的LTE基站，提高了数据传输速率。
用户在使用4G网络时可以享受更快的网速，让他们能够更加方便地使用移动互联网服务。
3. 我们进一步优化了网络结构，提高了整体网络质量。
我们加强了对网络设备的维护和管理，提升了网络的稳定性和可靠性。
三、客户服务情况：1. 我们改善了客户服务渠道，增设了更多的服务网点，提高了客户的便利性。
客户可以通过线下渠道和网上渠道获得服务，这有效缩短了客户等待时间。
2. 我们推出了一项新的自助服务功能，使得客户能够更加方便地自行解决一些常见的问题，减少了客户咨询的次数。
这项自助服务功能受到了客户的积极反馈。
3. 我们加大了客户投诉处理的力度，增派专人负责投诉处理工作。
我们尽快响应客户投诉，并及时解决问题，提高了客户满意度。
四、未来工作计划：1. 继续推进新产品的研发和销售，开拓更多的市场份额。
2. 加大网络建设力度，提高网络覆盖范围和质量。
3. 进一步完善客户服务渠道，提升客户满意度。
以上即是广州移动的工作进展情况汇报，希望能得到领导的指导和支持。
湖南公司VoLTE优化经验汇报V
组建多专业 优化团队
问题 单兵种优化无法解决问题：端到端问题导致接通问题占比46%，VoLTE呼叫涉及终端、无线、核 心网等多专业；
措施
成立联合优化团队：成立由省公司计划建设部、网络部、网管中心、网优中心、分公司、设备厂 家人员人员组成的多专业VoLTE优化团队，通过召开月会、发布优化周报、联合分析、驻地技术 支援等方式开展多专业联动优化工作。
完成全省基 站设备和网 优平台的升 级改造和工 作。
7月8日
完成全省 Volte和 eSRVCC无 线功能部署 工作。
8月31日
完成长沙 VoLTE信令监 测系统的联调 测试工作。启 动全省信令监 测系统的建 设。
9月30日
9月15日
完成智能网、
完成全省及外 各项补充业务
省（第一批8省 的联调测试和
建立分析 支撑手段
问题 措施
初期分析手段缺失：VoLTE问题排查定位只能依赖于拨打测试、设备挂表分析等方法，分析支撑 系统缺失； 具备端到端分析能力：完成长沙VoLTE信令监测系统试点改造，9月准备启动部署全省VoLTE信令 监测系统.同时完成网优平台升级改造工作，23项关键指标具备采集分析工作。
理顺问题 处理流程
0.15%
湘潭
98.53%
0.15%
长沙
97.64%
0.40%
岳阳
97.39%
0.22%
衡阳
2.00% 1.80% 1.60% 1.40% 1.20% 1.00% 0.80% 0.60% 0.40% 0.20% 0.00%5Biblioteka VOLTE全省商用总体计划
VoLTE是4G语音业务目标解决方案，技术实现极其复杂，承载话音呼叫的网元类型 由8种增至21种，网络接口数量由9个增加到38个，涉及十大专业改造升级，为确保8月底 全省网络基本具备商用能力，预计9月全省商用，总体计划如下：
案例---VoLTE优化经验汇报分析
熟悉VoLTE基本原理、终端设置以及业务测试要求，负责本地市VoLTE测试过程以及试商用友好用户投诉问题的预处理，
预判断问题类型并反馈至省公司相应联系人。 4、分场景测试研究：完成《VoLTE分场景参数测试规范》，外场测试涉及“两大”场景（宏站、室分）、“四小” （高铁、上行高干扰、高话务、VoLTE覆盖边界）场景，并给出参数配置建议。
组团队
1.将基础参数核查纳入到日工作计划，按照省公司规范要求，明确不合规参数原因 并及时修改。 2.加强测试管理，建立测试日报。第1天开展的工作，第三天必须分析总结好，并
明要求
上传到专用FTP服务器。 3.测试开展前，需检查此次测试是否跟踪，保证异常事件分析时，各网元信令可 用。 对试商用和网格测试出现的问题点形成跟踪表，定期对问题点进行跟踪 4. 中心负责人负责牵头进行端到端分析，打破中兴、华为两个厂家的壁垒。 解决进展。 5.建立问题跟踪表，进行问题点的闭环管理。 1.组织进行案例收集，并进行分享。
提技能
2.联系厂家后台研发人员进行技术交流。 3.邀请核心网负责人进行技术交流，扩展知识面。 4.总结问题分析案例，及时上报省公司和集团公司案例库。
8
测试问题分析优化思路
济南公司理论结合实践，聚焦接通、掉话、时延等重要事件，通过定目标、找方向、提指标三步 走全面提升VoLTE试验网质量。
质差指标 分析方向 解决措施
4
济南VoLTE基础优化进展
济南公司对各项参数进行了如下检查：
联合工参更新
部署2-4G重选功 能
6月中旬完成全网1.2万个GSM小区开启，确保 VoLTE用户重选或切换到2G后快速返回4G 结合6月中旬2G翻频工作，将4G到2G的频点与 小区一一对应，eSRVCC继承CSFB回落频点。
VoLTE优化项目总结报告
VoLTE优化项目总结报告目录2016年浙江省台州市VoLTE优化项目总结报告 (1)1、台州VoLTE优化服务项目年度总结 (3)1.1背景： (3)1.2台州现网基本信息： (3)2、台州各区域县市优化情况： (3)2.1日常优化情况： (3)2.2 省公司巡检 (5)3、百日会战 (6)4、专题优化 (7)4.1 eSRVCC切换优化 (7)4.2 RTP丢包优化 (8)4.3 SR周期优化 (9)4.4禁止bSRVCC切换 (10)4.5基于语音质量异频/异系统切换 (12)5、多维度提升VoLTE接通率 (12)6、VoLTE大话务测试 (13)6.1室分强场语音+FTP峰值容量（AMR-WB 23.85k） (14)6.2 宏站语音峰值容量（AMR-WB 23.85k） (15)6.3 宏站语音与数据混合业务容量（AMR-WB 23.85k） (17)6.4 小结 187、项目总结 (19)1、台州VoL TE优化服务项目年度总结1.1背景：全省VoLTE刚商用不久，问题层次不穷，地市优化手段有限。
针对该现状省公司计划开展VoLTE专项优化项目。
目的是为解决VoLTE在通话过程中出现的各种问题，进一步完善VoLTE功能。
为提高用户感知、增加品牌竞争力打下坚实的基础。
1.2台州现网基本信息：按照测试计划和要求对台州的各区县及干线进行VoLTE测试及优化工作。
目前台州分为3个主城区、6个县城、4条干线。
其中主城区为椒江、路桥、黄岩3区每区各2个网格。
县城划分为：三门、临海、天台、温岭、玉环、仙居等6个县城。
干线主要有上三高速、台金高速、甬台温高速、诸永高速等4条干线。
2、台州各区域县市优化情况：自2016年开展VoLTE专项优化以来，总共完成27轮拉网测试工作，其中日常拉网测试24次，省公司巡检测试3次。
目前总共141个问题点，解决118个，已定位23个。
问题主要原因包括未接通、掉话、软件误判、基站故障、人为原因、终端异常及无线原因导致；16次eSRVCC切换，分别由邻区漏配、弱覆盖、切换原因、基站原因引起。
移动有线工作汇报材料
移动有线工作汇报材料尊敬的领导：根据您的要求，我将对最近的工作进行汇报，以下是具体情况：一、业绩汇报1. 销售业绩本月销售额达到XX万元，同比增长XX%。
其中，新客户贡献了约XX万元，老客户贡献了约XX万元。
2. 客户满意度调研我们进行了一次客户满意度的调研，结果显示，公司的整体满意度得分为XX分，较上个月有所提升。
同时，我们注意到客户对产品质量和售后服务有一定的意见和建议，我们将持续改进以提升客户体验。
二、市场分析1. 市场调研我们对竞争对手的市场份额、产品特点、定价策略等进行了调研并进行了分析。
根据调研结果，我们将针对市场需求做相应产品创新和营销策略调整，以增强竞争力。
2. 市场拓展我们积极开展了一系列市场拓展活动，如参加行业展会、与合作伙伴进行合作推广等。
目前已获得了XX个新的潜在客户，并有XX个合作意向。
三、团队管理1. 培训与发展我们不断加强团队成员的培训和发展，提升他们的专业素质和综合能力。
举办了多次内部培训、分析讨论会，帮助团队成员提高了销售技巧和解决问题的能力。
2. 团队协作我们注重团队协作，通过制定小组工作目标、定期组织团队会议等方式，加强了成员之间的交流和合作，提高了团队整体执行力。
四、优化措施及建议1. 产品优化根据市场需求和客户反馈，我们正在进行产品优化，改进产品质量和功能，以满足客户更高的要求。
2. 售后服务针对客户提出的售后服务意见，我们正在优化售后流程，加强服务团队的培训，提高响应速度和服务质量。
以上就是近期工作的汇报内容，如有任何问题，请随时与我联系。
谢谢！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
488临时错误码，VOLTE主叫用户直接在VOLTE网呼转到IMS固话用户概率性失败问题
问题描述 GSM用户呼叫本地VOLTE用户，VOLTE用户触发呼叫前转业务到 本地IMS固话，存在一定概率的前转失败情况，呼转失败时主叫侧 呼叫直接被挂断，未听到任何提示音。
原因分析 故障情况下来电提醒平台业务触发后向MGCF返回200 OK消息指示放音，MGCF随后发送ACM消息至关口局，关 口局收到的ACM消息携带的放音指示为： in-band-information-or-an-appropriate-pattern-is-now-available (1) 指示放音。 随后，关口局再将该消息回送至IMS核心网主叫侧放音，此时，其携带的ACM消息携带的放音指示为：noindication (0) 不指示放音。因此，主叫侧无法听到来电提醒放音。 查询关口局控制ACM放音相关参数为P116用于控制在BICC中继的情况下，本局在BAP表的哪些状态之前或处 于这个状态时，向对局发送ACM消息，并将该消息中Optional backward call indicators信元的In-band information indicator设置为“no indication”。该参数比特取值说明如下：00：BS_BAP_WAIT_APM；01： BS_BAP_WAIT_MGW_INFO；10：BS_BAP_WAIT_BEARER_INFO；11：BS_BAP_BEARER_ESTABLISHING。参 数默认值为11。当早回ACM消息或者呼叫失败后需要进行失败放音时，需要在承载建立过程中就给前向局回送 ACM消息，并将ACM消息中Optional backward callindicators信元的In-band information indicator设置为“no indication”，给主叫放回铃音或进行失败放音。
典型案例4：MGW打包时长软参设置导致VoLTE与CS域通话语音质量问题
原因分析 查询3GPP规范，Maxptime：最大打包时长，当ptime与Maxptime同时存在时，推荐使用ptime进行打包，以 减小时延，UMG有软参可以控制。VoLTE终端一般使用ptime打包。当同时存在ptime和maxpitme，按照最新的 26.114协议，按照ptime打包非冗余帧，按照maxptime打包冗余帧+非冗余帧。
已完成的26个省的测试，共计1979项测试。 已完成的测试情况如下： 其中Ut测试，有部分省份因不支持Ut业务，测试未通过。 IP短信业务目前不通项目只有江西萍乡测试卡不能接收短信一例，正在核查原 因。 基本业务测试的不通项目绝大部分为异常放音问题。除去异常放音，第一批省 份已测试通过，第二三四批平均每个省份有两到三个问题。正在逐步解决，下 文为解决过程中的案例。
典型案例1：VOLTE用户呼叫IMS固话用户回落2G问题
原因分析 考虑采用在核心网对INVITE消息中携带的编解码进行处理，来适配终 端ONU处理能力不足的缺陷。 由于IMS核心网有多个网元，VOLTE用户呼叫IMS固话用户，在IMS侧 相关的网元有I/S-CSCF，P-CSCF，SBC。而从对业务影响最小角度出 发考虑，选取离接入侧最近的网元SBC进行适配处理。 解决方案 在SBC上配置相关数据实现对编解码的过滤，由于IMS固话暂时不考虑 支持高清语音编解码特性，所以将AMR-WB编解码在SBC上过滤掉。 实施完成后，主被叫编解码协商成功，呼叫接续正常，ONU不再回复
解决方案 将MGCF网关UMG106软参的bit13-bit12值修改为10（UMG打包RTP包的时候根据ptime值打包），修改后测试正 常，同时比较上下行媒体包，包长也保持一致。
典型案例5：VOLTE用户呼叫IMS固话用户单通问题
问题描述
VoLTE用户呼叫本地IMS固话用户，呼叫接通后，VOLTE用户听不到IMS固话用户的声音，出现单通现象。 原因分析 通过信令分析，发现在通话接续后，仅有VOLTE向VOBB单向的媒体流，而无VOBB向VOLTE方向发送的媒 体流，故产生单通现象。咨询ONU厂家后答复，目前版本的ONU设备，当收到对端回复针对ONU主叫 INVITE消息的200 OK的SDP参数中携带b=***的相关字段时，由于处理失败导致媒体流异常，最终产生单 通。 若通过升级ONU版本解决，则涉及现网存量有上万台不同厂家不同型号的ONU设备，周期长，工作量大， 故由终端侧ONU解决难度较大。
典型案例5：VOLTE用户呼叫IMS固话用户单通
原因分析 考虑采用在核心网对200 OK消息中的b行进行处理，来适配终端 ONU处理能力不足的缺陷。 由于IMS核心网有多个网元，VOLTE用户呼叫IMS固话用户，在 IMS侧相关的网元有I/S-CSCF，P-CSCF，SBC。而从对业务影响 最小角度出发考虑，选取离接入侧最近的网元SBC进行适配处理。
问题描述 VOLTE测试中发现VolTE下号码与CS域号码通话时，概率性出现一方无法听清另一方声音的情况，或吞音或断续。 无法正常接听的现象既在VoLTE侧出现过，也在CS侧出现过。 原因分析 1、通过选取华为Mate7和三星S6终端，中兴和华为eNodeB场景，4G低业务量无线环境良好的地点定点拨测， 多次验证，排除终端及无线环境问题。 2、进行媒体面分析，媒体面路径为：空口->S1接口用户面->P-GW用户面->PSBC->IM-MGW->CS MGW。 CHR进行分析，发现通话为2G到LTE业务下行有语音质量差的记录，语音编码为12.2K，下行数据RTP号连续，丢 包很少，进一步查看发现下行两个数据包间隔为240ms左右（少量包为20ms），SBC侧200OK消息中指示 ptime=20ms,Maxtime=240ms。在SBC的媒体面消息跟踪中，也可以发现，UE上行媒体包包长明显小于SBC下 行媒体包，且UE上行媒体包的数量明显高于SBC下行媒体包数量。 UE上行媒体包 SBC下行媒体包：
6
典型案例1：VOLTE用户呼叫IMS固话用户回落2G问题
问题描述
VoLTE用户呼叫本地IMS固话用户，主叫回落到2G后方可接通。
原因分析 对比IMS固话用户收到的主叫用户分别在VOLTE网络和回落到2G 网络下发起的两个INVITE消息，发现VOLTE网络下的INVITE消息 携带10种编解码类型及相关事件参数，2G网络下的INVITE 消息携 带5种编解码类型及相关事件参数。 咨询ONU厂家后答复目前版本的ONU设备，无法处理携带超过8 种以上编解码及相关事件SDP参数的INVITE消息。 若通过升级ONU版本解决，则涉及ONU版本开发及上万个ONU设 备的版本升级，周期长，工作量大，故由终端侧ONU解决难度较 大。
公司VoLTE建设经验交流
1
目录
VOLTE 网络建设
VOLTE 核心网测试与优化情况
VOLTE 无线网测试与优化情况
2
网络改造进展情况
一、已完成改造主设备 1、已完成EMSC、HSS、EPC、无线网、LDRA(低级路由代理节点）、PCC(策略控制计费)、IP承载网改造。 2、已完成IMS设备的主节点改造。（容灾节点少部分未完成） 二、主设备改造遗留问题 1、HSS：爱立信HSS与UT未连接，影响手机侧操作的补充业务，爱立信目前还在开发补丁，预计11月底研发完成，计划 12月底前解决。 2、EMSC：爱立信EMSC目前不支持呼叫保持中的4G-2G的切换（MID-CALL），预计2015年12月补丁研发成功，计划 2016年1月底解决。 3、IMS：CSCF预计年底实现容灾。 三、业务平台改造计划
典型案例2： VOLTE用户呼转到IMS固话用户概率性失败问题
原因分析 分别查询2个MGCF上与编解码相关的数据配置：由于GSM用户入
域呼叫VOLTE用户的时候，匹配到的局向为默认局向“NULL”，
所以通过查表，MGCF1上匹配G.711编解码的打包时长为5ms， 而MGCF2上该数据配置为20ms。故当呼转业务经过MGCF2成功，
1、智能网、来电提醒：已完成改造。
2、彩铃、彩印、LBS：预计12月底完成。
3
目录
VOLTE 网络建设
VOLTE 核心网测试与优化情况
VOLTE 无线网测试与优化情况
4
网络改造进展情况-测试进展
省际漫游测试
目前已经完成全部第一批8个省第二批10个省的测试。陆续收到第三第四批省 的测试卡，并开始测试，第三四批已测试完成8个省份。
典型案例3：VoLTE改造后来电提醒业务触发通知音错误问题
原因分析 故障情况下，可以看到ESTABLISHED消息是在关口局向MGCF返回ACM消息后触发的，所以关口局修改了带内 放音指示，主叫侧用户无法听到来电提醒放音。如图所示：
随后，我们又跟踪了Volte用户拨打Volte用户不可及、无应答和遇忙呼转的信令消息，发现信令均由MGCF发送 至关口局迂回，返回MGCF后再发送给主叫用户，信令经由关口局迂回后，放音指示被改变为：no-indication (0) 不指示放音。原因与2、3G一致。至此，可以断定问题的症结在于关口局修改了放音指示。 解决方案
在修改关口局P116参数，更改为10。具体指令：MOD MSFP: ID=P116, MODTYPE=P1, BIT=10, BITVAL=0, CONFIRM=Y;参数修改后可以看到关口局向MGCF返回ACM消息中已经不再修改放音指示，问题得到了解决。
典型案例4：MGW打包时长软参设置导致VoLTE与CS域通话语音质量问题
原因分析 被叫侧IMS网络针对主叫INVITE回复488时，呼叫中断，呼转失败。 对比呼转成功和呼转失败的INVITE消息：呼转失败的INVITE消息， 优选G.711A编解码，打包时长为5ms；呼转成功的INVITE消息， 优选G.711A编解码，打包时长为20ms。 进一步分析发现，当呼叫经由MGCF2入域的时候，打包时长为 20ms；当呼叫经由MGCF1入域的时候，打包时长为5ms。