如何选择经销商
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第一步:找到你的市场在哪里及其特点,做到目标明确
第二步:知已知彼,做到心中有数
1、知已(企业基本情况与销售政策)
2、知彼(经销商、终端用户、竞争对手)
第三步:谋划区域市场发展蓝图,做到系统思考
业务员在开发新市场时,应该好好的学一下“木匠”,“木讲“在正式动手做佳句之前,在头脑里对家具的轮廓与用材及数量都有了一个规划,也明白先做什么再做什么。业务员对区域市场作了详细充分的市场调查之后,应该对区域市场要有一个全面的系统规划。
区域市场要规划什么呢?
一个完善的区域规划包括区域市场销售目标与市场份额目标及进度、切入市场的产品品种组合、价格与返利政策、选择渠道模式、推进的目标县(乡村)市场与进度、开发经销商的数量与标准、销售人员的布署与激励措施、营销推广计划、促销品计划、广告计划等内容。业务员在正式启动或者调整市场之前,以书面的形式拟定一份《区域市场发展规划书》,至少对区域市场的运作有清晰的思路。这样,业务员在运作市场,开发新客户时,不会盲目。
第四步:找准目标对象,做到有的放矢
业务员对区域市场进行规划后,应当尽量对目标区域市场所有经销商进行搜索,然后与渠道模式和经销商选择标准相对照,结合所掌握经销商资源的实际情况,确定拟开发的目标经销商。业务员选准了经销商,不但能迅速将其开发成功,而且新开经销商对区域市场的销量和市场份额增长以及售前、售中、售后服务保障甚至品牌知名度提升等具有极大的促销作用。业务员要成功开发目标经销商,首先必须找到符合公司发展需要的目标经销商。
业务员如何才能找到符合企业发展需要的目标经销商呢?
首先,最大限度的搜索经销商。搜索经销商最原始的方法是业务员挨家挨户的去走访经销商,了解经销商姓名、电话、主销品种、销量、价格、网点数量、主销区域、送货方式、经营产品质量等等状况。也许挨家挨户走访经销商效率很低,且工作量很大。确实这样,要花费很多的时间与精力。但是业务员应该明白:只有手头有充足的客户资源且掌握了他们大量的信息,才有可能从中找到符合公司发展需要的目标客户。
接着,筛选符合企业发展需要的目标经销商。从所掌握的经销商当中,筛选最符合企业发展需要的目标经销商。
筛选的方法通常可采取两种:感知法和科学评价法。感知法是业务员在拜访经销商时,通过与经销商的交流以及对其店面、仓库、经营产品等观察,感知该经销商与其他经销商有明显的优势。科学评价法是区域销售员设计一个《经销商综合评价表》,包括经销商资金实力、
信誉、销量、销售网点、市场开拓能力、服务能力等内容,每项内容根据轻重设定分值,然后通过对经销商的调查实际对应打分。达到什么分值就认定该客户符合公司发展的需要。
最后,找到既符合企业发展需要又可能与企业合作的目标经销商。开发新的经销商就好比谈恋爱,要双方走到一起来,还得双方都中意。不管是用感知法还是科学评价法筛选目标客户,最终要考虑二点:一是经销商是否有可能经营你的产品;二是经销商经营你的产品后他将把你的产品放在一个什么位置,每月能达到多少的销量。并且在这两点原则的基础上,对目标经销商进行ABC分类,按ABC的次序开发新客户。
第五步:正式拜访前精心准备,做到万无一失
业务员在拜访目标经销商前,更主要的是对开发策略做精心的准备。包括经销商开发目的、经销商开发的目标设定(销量)、经销商切入的品种、价格(厂价、批发价、零售价、毛利)、经消商的区域设定、经销商的网点开发策略、示范策略、技术讲座策略、拜访的时机等等。而要做好这些准备,关键在于业务员对区域市场和目标客户的熟悉程度。
区域销售员在拜访目标客户前,要检查一下自己的公文包,是否该带的东西都带齐了。包括笔记本、笔、计算器、电话本、企业介绍样本、产品说明书、营业执照、产品检测报告、产品样品、产品包装袋等等。
业务员在拜访目标客户前,应该与拟拜访客户预约,确定预约的时间和洽谈多久的时间,安排一天的行程路线。只有这样,才能提高销售效率。
第六步:推销自己,让经销商对你产生好感
业务员进入经销商的店内,首先不要和经销商谈生意上的事情,往往与经销商第一次接触就谈生意的,不是被经销商拒绝,就是因找不到双方感兴趣的话题而尴尬,最终你的产品还是无法进入经销商的店内。因此,业务员开发经销商的第一件事情是想办法与经销商交朋友。
第七步:探询经销商的需求,做到对诊下药
很多业务员在拜访经销商时,急于求成的心理特别严重,走到经销商的店里,不管经销商是否愿意听,也不管经销商是否听进去了,反正叽叽呱呱的向经销商灌输自己的企业是如何的有实力,如何的优秀,如此等等。而结果是不管自己讲得多么动听,多么到位,但最终经销商还是无动于衷。最有效的说服是说到点子上,也就是你所说的是客户所关心的。因此,业务员在正式的说服销售之前,要了解客户的需求。
如何了解客户的需求?有两种方法:多问、多听。多问,问什么呢?
问客户的爱好,问客户的家庭成员,问客户的经营历史,问客户的经营厂家,问客户月销量,问客户的品种结构、价格及销量,问客户的经营利润与开支、问客户市场竞争状况,问客户现有厂家对其主要支持,问客户对现有厂家评价,问客户现在的困惑,问客户区域市场的发展趋势,问客户下一步的打算,问客户对本企业的了解程度。
多听,为什么要多听呢?
多听,可以让客户感觉你很尊敬他,可以使客户畅所欲言,最大限度的了解客户的基本情况;多听,可以有足够的时间判断和思考客户的讲话是否真实,如何继续引导话题。
业务员应以开放式的姿势,积极投入的方式倾听;听清全部内容,整理出关键点,听出对方感情色彩;以适宜的身体语言回应。
经销商常见的需求有哪些?
1、利润需求:经销商以赚钱为目的,其时刻扮演着“有奶就是娘”的角色,一旦经销品牌或者经销品种由于厂家净底价格高或者市场价格混乱,经销商的经营利润比较低或者没有利润时,经销商将背离原品牌厂家,投入高利润品牌厂家的怀抱。
2、发展需求:很多有做大做强欲望的经销商选择经销品牌时,除了考察拟经营品牌的价差和利润外,更重要的是考察拟经销品牌厂家的实力、品牌知名度、厂家对其支持政策力度、经营区域等等影响其发展因素。
3、感情需求:很多经销商除了考虑利润因素和发展因素外,还喜欢跟重感情的业务员和企业打交道。
因此,业务员全方位探询和了解潜在经销商最重要也是最迫切的需求,才有可能打动潜在经销商,使潜在经销商真正变成公司的现实经销商。
第八步:顾问式销售打动经销商,做到润物细无声
业务员在正式说服经销商前,就应该思考:经销商凭什么选择你的产品?一般的经销商选择厂家和产品,更多的关注是你的产品给他能带来什么利益,更多的关注经销你的产品比经销其他厂家的产品有哪些更多的好处。
业务员在对市场和经销商的状况充分了解和熟悉的前提下,以顾问的方式,帮助经销商分析行业的发展变化与趋势,帮助经销商分析他目前的处境、所面临的机会与威胁,帮助经销商理清思路,规划他下一步发展,强调我们公司是他最好的选择之一,同时陈述公司的市场运作思路,包括产品策略、人员布置、帮助经销商开发网点等等。
第九步:消除经销商的异议,做到让经销商毫无顾虑
业务员在开发客户的过程中,肯定会遇到很多异议,包括公司产品价格太高、公司现款现货政策难以接受、市场处与淡季生意不好做、已与其他厂家订立了合同、要做区域总代理等等。很多业务员遇到客户的异议就不知所措,对自己、对企业失去了信心,甚至放弃对客户继续的解释与说服。
业务员首先要有面对客户异议的心理准备。业务员应该知道自己的产品相对于其他厂家来说价格可能高、现款现货的结算方式确实苛刻等等不利的因素,客户对这些提出异议是很正常的事情。相反,客户的异议是合作的开始。客户只有将问题抛出来,业务员才有可能对症下药,各个击破,最终赢得客户的理解与认同。