情商与逆商测量培训讲义(ppt55张)

• 智商其实只占我们个人成功因素的20％
智商与情商的区别和联系
• 智力水平高低VS情感品质差异 • 智商：理性思维（大脑的左半球功能） 情商：非理性思维（大脑右半球的功能） • 理性能力：是意识表层的认知模式 情绪：是比理智更快捷的反应 • 智商受先天遗传影响较大，而情商受社会环 境影响较多。 • 联系：智商高的人，情商也较高，情商高的 人，智商也不低（二者具有相关性）。
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二. 情绪智力的评估
• 1. 自我意识 • 所谓自我意识，是指自己能了解自己内部的状 态、偏好、自己所拥有的资源等等。 • 一个人是否具有较强的自我意识可以从三个方 面加以衡量： • 一是对情绪的自我意识； • 二是自我评价的准确性； • 三是自信心水平。
心商（MQ）
• 心商—就是维持心理健康，调适心理压力， 保持良好心理状况和活力的能力。
• 根据世界卫生组织公布的材料，全世界有 20-30%的人患有抑郁症，这个比例呈上升 趋势。中国每年28.7万人自杀，多数是由 于心理疾病所致。
志商（WQ）
• 志商—就是意志智商，指一个人的意志品 质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、 自制力等方面。
• 志商不同于刚愎自用、固执己见，它是一 种认准目标绝不放弃的意志力。
灵商（SQ）
• 灵商—就是对事物本质的灵感、顿悟能力 和直觉思维能力。
• 大胆地假设，突破传统思维。 • 阿基米德、牛顿、瓦特等人的顿悟。
健商（HQ）
• 健商—是指个人具有的健康意识、健康知 识和健康能力。 • 健康意识是指人们对健康价值的态度和对 能否获得健康的信心；健康知识就是有关 人类健康方面的知识；健康能力是人们在 健康意识和健康知识综合作用的基础上， 表现出有关健康的行为。
搜商（SQ）
• 搜商— 第一：搜商仅指人们运用搜索引擎
的智力。
• 第二：搜商是指运用物质性工具进行搜索 的智力。 • 第三，搜商应指人们所有搜索行为的智力。
思考——
如何看待这些纷纭的商数？
简单评价一下自己的这些商数？
智商 智商的分值类型和所占人口比例：
智商类型 天才型 优秀型 中上型 分值 140分以上 120分－139分 110分－119分 所占总人口的比例 1％ 10％ 16％
• 2. 情绪智力与情商
• 情绪智力意指识别自己和他人情绪的能力、 激励的能力以及在人际交往中调控情绪的能 力，可以用EI= 智力×感情来表示。它包括5 个方面的智力：（1）自我意识智力；（2） 自我调节智力；（3）激励智力；（4）共情 智力；（5）社交技能智力。
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拥有高情绪智力并不仅仅意味着“只做个好人”， 在关键的战略时刻，个体有时还得扮演“黑脸”的角 色。 在情绪智力上并不存在性别差异。 情绪智力的水平并非由遗传所决定的，也不是在 儿童早期阶段就已发展定型的。
律商（DQ）
• 律商—是指人的社会自律商数，律，法律、 规则之意，引申为自律。律商是衡量一个 人为实现个人利益和生活幸福最大化而自 觉遵守社会公意规则的自律水平高低的标 尺。 • 律商可以看作一种守规则的意识。
魅商（CQ）
• 魅商—衡量一个人魅力大小的重要指标。 它主要强调一个人在社会交往过程中所具 有的独特魅力。
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• 3. 情绪胜任特征
• 情绪胜任特征（EC）是在EI的基础上习 得的。具体地说，5个方面的EI包括25种胜任 特征。这25种胜任特征又具有如下特征： （1）它们是相对独立的。 （2）它们是互相依赖的。 （3）它们是有层次的。 （4）它们是必要的，而不是充分的。 （5）这些胜任特征是有类属的。
胆商（DQ）
• 胆商—是一个人胆量、胆识、胆略的度量， 体现了一种冒险精神。
• 胆商高的人能够把握机会。 • “富贵险中求” • “撑死胆大的，饿死胆小的”
财商（FQ）
• 财商—是指理财能力，特别是投资收益能 力。 • 财商是一个人最需要的能力，也是最容易 被人们忽略的能力。 • 财商高者熟悉各种投资方式，并进行灵活 配置：股票、基金、期货、黄金、外汇等。
IQ低、EQ高
庸庸碌碌
管窥“情商”
第一节 情绪智力及其测量
一. 情绪智力和情绪胜任特征
1． 情商与成功 • 学者们曾将IQ（智商）分数与人们在职业生涯中 的成就进行相关分析，结果发现：IQ最高仅能解释成 功的25%。更严密的分析表明，这个数字不会高于 10%，甚至可能会低至4%。
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达尼艾尔· 戈尔曼对全世界121家公司与组织的 181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的 胜任特征被认为是与情绪智力（EI）相关的。
情商（EQ）
• 情商—就是管理自己的情绪和处理人际关 系的能力。 自知、自控 情绪商数
人际交流
逆商（AQ）
• 逆商—是指面对逆境承受压力的能力，或 承受失败和挫折的能力。 • “逆境不会长久，强者必定胜利”
德商（MQ）
• 德商—是指一个人的德性水平或道德人格 品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、 宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、 幽默等各种美德。
中智型
中下型 临界智力 智力低下
90分－109分
80分－89分 70分－79分 70分以下
46％
16％ 8％ 3％
两个组合的智商PK
克林顿182；希拉里140 老布什92；小布什91
• 智商群体分布
–世界上智商最高的人群是中国、新加坡、日 本、韩国等东亚国家的国民（平均达：105） –其次是欧洲、北美、澳洲等国民（平均达： 100）
第十二章 情商与逆商测量
你能说出几个“商”数 胆商 健商
搜商 悟商
德商
志商
灵商
慧商
财商
律商
魅商
法商
智商（IQ）
智商——是一种表示人的智力高低的数量 指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握 程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、 想象力、创造力，以及分析问题和解决问题 的能力。 智商不是固定不变的，通过学习和训练， 是可以开发增长的。
“全心思维”的头脑
右脑创立图案 感受、情绪
左脑提供逻辑 分析、文学
人脑常问的 两大问题
这是什么意思?
我该如何做呢?
思考题
人际沟通高手往往都是_______比较高的人。 （A、IQ； B、EQ） 请将以下两列一一对应起来：
IQ高、EQ低 IQ高、EQ高 IQ低、EQ低 贵人相助 怀才不遇 春风得意