关于申报评定物业管理示范(优秀)项目等有关规定的通知

关于申报评定物业管理示范(优秀)项目等有关规定的通知
关于申报评定物业管理示范(优秀)项目等有关规定的通知

关于复审以往年度物业管理示范(优秀)项目和申报评定2011年度

物业管理示范(优秀)项目的通知

局属各单位,局各科室,各物业服务企业:

为提升我市物业管理水平,根据建设部《全国物业管理示范小区标准及有关考评验收工作的通知》(建住房物[2000]008号)和《河南省建设厅转发建设部建住房物[2000]008号文的通知》(豫建住房物[2000]25号)文件精神,现将复审以往年度物业管理示范(优秀)项目和申报评定2011年度物业管理示范(优秀)项目有关申报评定的条件和程序通知如下:

一、复审的物业管理示范(优秀)项目范围

1、由住建部评定公布的国家级物业管理示范项目;

2、由省住建厅评定公布的省级物业管理示范(优秀)项目;

3、由我市评定公布的市级物业管理优秀项目。

二、申报评定2011年度物业管理示范(优秀)项目的基本条件:

1、参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全,入住或使用率达50%以上。

2、申报国家级与省级物业管理示范项目的住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上。需取得“市级物业管理优秀项目”称号一年以上。国家级物业管理示范项目预评预验总分达98分以上,省级物业管理示范项目预评预验总分达95分以上,省级物业管理优

秀项目的预评预验分达90分以上。

4、申报“市级物业管理优秀项目”的住宅小区,建筑面积在2万平方米以上,工业区、别墅、大厦建筑面积参照省级示范标准,预评预验总分达90分以上,且有专业物业服务企业管理。

5、物业服务企业已建立各项管理规章制度。

6、物业服务企业无重大责任事故。

7、未发生经上级主管部门确认属实的有关收费服务质量等方面的重大投诉。

8、物业服务企业能积极参加市物业管理协会组织的各项活动,并按时交纳协会会费。

复审的物业管理示范(优秀)项目低于上述标准的,由市房管局报有权机关取消命名。

三、申报评定程序:

1、需要复审的物业管理示范(优秀)项目以及需要申报评定2011年度物业管理示范(优秀)项目,由项目管理企业向所在片区的组长单位提出申请,经组长单位组织所有会员单位评比通过后,向房管局物业科报送正式的评定申请;

2、物业科组织专家指导委员会对申请复审和评定物业管理示范(优秀)的项目进行考评验收,汇总形成考评意见。

经按《考评标准》考评验收分数达到申报省级示范(优秀)项目的,由市房地产管理局上报省住建厅,由省住建厅组织实施示范(优秀)项目的考评验收工作。

3、申报国家级示范项目的物业服务企业可直接将申报表及相关材料报市物业科,经物业科组织专家指导委员会审核材料合格后,由市房地产管理局上报省住建厅,并做好省级初检的准备工作。

四、初验及考评时间安排:

1、8月15日前各片区完成本区域内的复审与新申报评优项目的预评预验及申报工作,并将评定结果报送物业科。8月20日前物业科组织专家指导委员会完成考评验收工作。

2、8月31日前,市房地产管理局对获评2011年度市级优秀项目予以命名,公布复审通过的市级、省级、国家级物业管理示范(优秀)项目名单,完成向省住建厅推荐省级示范(优秀)项目工作,并上报省住建厅。

3、8月31前,申报国家级示范项目的物业服务单位应当将申报表及相关材料报物业科,由市房地产管理局按照程序上报省住建厅。

4、经复审确认管理水平确实下降,业主投诉率高,意见较大,达不到标准的,要限期整改。整改不达标的,提出撤销原称号的意见,在12月底前报相关部门审核。

建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区标准及有关考评验收工作的通知

建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、 工业区)标准及有关考评验收工作的通知 建住房物[2000]008号 各省、自治区建委(建设厅),直辖市房地局,计划单列市建委(房地局): 我部自95年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来,树立了一批优秀物业管理项目典型,对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平,发挥了重要作用。随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高,各地普遍反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势,如继续执行原标准,难免出现评选优秀物业管理项目过多,失去其先进示范作用。为此,在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上,本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行了修订,新标准从今年开始执行。现将考评验收工作有关事项通知如下: 一、从今年起,我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收,并授予“全国物业管理示范项目”称号;取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。各地对物业管理项目考评验收是否设立“示范”、“优秀”两个档次,视本地物业管理发展情况自行确定。 二、申报基本条件 1、参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全。住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,入住率或使用率达85%以上。 2、取得“省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目”称号一年以上。 3、物业管理企业已建立各项管理规章制度。 4、物业管理企业无重大责任事故。 5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。 三、各地应在每年7月30日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》报我部。 四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求。各地在进行考评验收时,在质量和数量上都应从严掌握,使评选出的物业管理项目真正体现先进性和示范性。凡是上报我部的项目,省(自治区、直辖市)预评预验分值不得低于98分。 五、根据建房[1995]120号文件要求,全国物业管理优秀项目每三年进行一次复验。各地要认真做好自95年以来已获得全国城市物业管理示范、优秀项目称号的复查工作。经省市主管部门复查,对管理水平确实下降、群众意见较大、达不到95年标准、不能起到先进示范作用的物业管理项目,要督促其整改,并提出撤消原称号的意见,报我部批准。今年的复验意见要与申报工作一并报我部。 六、鉴于今年进行原标准修订工作,各地的申报工作与复验意见上报时间延迟到8月30日。 七、新标准颁布后,1995年颁发的《全国优秀管理住宅小区标准》及1997年颁发的《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》停止执行。 八、其它有关“全国物业管理示范项目”的考评验收工作仍按建房[1995]120号文件要求执行。 附件:1、全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区标准及评分细则 2、全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区达标申报表(略) 二○○○年五月二十五日

北京市物业管理示范项目考评管理办法

北京市物业管理示范项目考评管理办法 第一章总则 第一条为规范本市物业管理示范项目考评活动,依据《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》(建住房物〔2000〕008号)规定,结合本市实际情况,制定本办法。 第二条本办法所称物业管理示范项目是指根据北京物业管理示范项目考评标准评定为物业管理示范(四星)项目和物业管理示范(五星)项目。 第三条物业管理示范项目考评遵循企业自愿申报、业主参与、专家考评、公开透明的原则。 第四条北京市住房和城乡建设委员会(以下简称市住房城乡建设委)负责物业管理示范项目考评的监督管理工作。北京物业管理行业协会(以下简称北京物协)受市住房城乡建设委委托,负责物业管理示范项目考评的具体组织实施,并成立考评管理办公室。 各区县房屋行政主管部门负责物业项目备案情况、违法违规行为及重大投诉核实等工作。 第二章申报条件 第五条物业服务企业申报考评的物业管理示范项目应符合以下条件: (一)符合城市规划建设要求,配套设施齐全。 1.物业管理示范(四星)项目:住宅小区、工业区建筑面积在5万平方米以上,别墅建筑面积在2万平方米以上,大厦建筑面积在2万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,入住率或使用率达85%以上。2.物业管理示范(五星)项目:住宅小区、工业区建筑面积在8万平方米以上,别墅建筑面积在2万平方米以上,大厦建筑面积在3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,入住率或使用率达85%以上。(二)由一家物业服务企业实施统一专业化管理。 (三)统一规划建设的物业项目应以物业管理区域进行申报,其中的一栋或几栋不得单独申报参评。(四)申报项目须投入使用两年以上。 (五)住宅项目应至少达到住宅物业服务三级技术标准。 (六)物业服务企业在申报前一年内从事物业服务活动中未发生违法违规行为及重大投诉。 第六条申报考评项目应符合本办法第五条规定,在申报前完成以下工作: (一)物业服务企业在项目显著位置进行公示,告知全体业主有关参评事项,公示期不少于7天。 (二)由业主委员会就是否同意参评征求全体业主意见,经专有部分占专有部分建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意方可申报。未成立业主大会的,可由物业项目所在地社区居委会负责组织。征询意见结果应在物业区域显著位置向全体业主公示,公示期不少于7天。 (三)由项目所在地房屋行政主管部门就物业项目备案情况、违法违规行为及重大投诉进行核实,并出具意见。 第七条物业服务企业持以下材料到考评管理办公室进行申报。 (一)在市住房城乡建设委或北京物协网站下载《北京市物业管理示范项目考评申报表》一式两份;(二)《征询意见结果》一份;

北京市物业管理招标投标办法

关于印发《北京市物业管理招标投标办法》的通知 京国土房管物 [2003]848 号 各区县国土房管局,各房地产开发企业,各物业管理企业,各有关单位:为进一步规范我市物业管理招标投标活动,根据国务院《物业管理条例》(国务院第379 号令)、《北京市招标投标条例》、建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》(建住房[ 2003] 130 号),结 合我市物业管理招投标工作实际,我局制定了《北京市物业管理招投标办法》,现印发给你们,请遵照执行。 北京市国土资源和房屋管理局 二OO三年九月二十五日 北京市物业管理招标投标办法 第一章总则 第一条为规范我市物业管理招标投标活动,根据国家及本市规定,制定本办法。 第二条物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。 第二章招标 第三条物业管理招标人是依法提出招标项目,进行招标的开发建设单位、业主大会或产权人。物业管理招标由招标人依法组织实施。招标人可以自行组织实施招标活动,也可以委托招标代理机构办理招标事宜。 物业管理招标代理机构应当在招标人委托的范围内办理招标事宜,并遵守本办法对招标人的有关规定。未经招标人同意,招标代理机构不得转让代理业务。 招标代理机构不得为投标人提供其所代理的招标项目的咨询服务。第四条物业管理招标分为公开招标和邀请招标。招标人采取公开招标方式的,应当在公共媒介上发布招标公告,并同时在北京市国土资源和房屋管理局(以下简称“市国土房管局”)网站上发布免费招标公告。 招标公告应当载明招标人的名称、地址,招标项目的基本情况、联系人、联系方法以及获取招标文件的办法等事项。 招标人采取邀请招标方式的,应当向 5 家以上物业管理企业发出投标邀请书,投标邀请书应当包含前款规定的事项。 第五条招标人对投标人进行资格预审的,应当在招标公告或者投标邀请书中载明资格预审的条件和获取资格预审文件的方法。 资格预审后的投标人一般不少于 5 个。 第六条招标人应当根据招标项目的特点和需要,在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括以下内容:(一)招标人及招标项目简介; (二)物业管理服务内容及要求; (三)对投标人及投标书的要求; (四)评标方法和标准; (六)物业服务合同的签订说明; (七)其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。第七条前期物业管理招标的招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书之前,到北京市居住小区管理办公室备案;业主大会招标的,到项目所在区、县国土资源和房屋管理局备案。备案时,招标人应填写《北京市物业管理招投标活动备案表一》并提交以下材料:(一)招标人资格证明文件(政府主管部门核发的项目建议书批复文件、产权证明或业主大会决议); (二)招标公告或者投标邀请书; (三)招标文件; (四)法律、法规规定的其他材料。招标人委托招标代理机构的,还应提交委托书。 第八条公开招标的物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于20 日。 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间至少15 日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。 第九条招标人根据物业项目的具体情况,可以组织投标申请人踏勘物业项目现场,并提供隐蔽工程图纸等详细资料。如招标人对投标申请人提出疑问的澄清内容造成招标文件的实质性修改,招标人应以书面形式发送给所有的招标文件收受人。 第十条招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。 招标人设有标底的,标底在开标前必须保密。 在确定中标人前,招标人不得与投标人就投标价格、投标方案等实质内容进行谈判。 第十一条通过招投标方式选择物业管理企业的,招标人应当按照以下规定时限完成:

创建全国物业管理示范项目评分细则

创建全国物业管理示范项目评分细则 第一章基础管理 一、按规划要求建设,住宅及配套设施投入使用。1 分符合1.0不符合0。 可提供: 1、国家建设征用土地通知书 2、建设用地批准书 3、投资许可证 4、施工许可证 5、用地红线图 6、建筑规划方案图 7、标准层竣工图 8、地下管工图 9、命名批复 10、门牌批复等证明等。 11、建筑工程质量检查合格证、物业规划合格证明等。 “配套设施投入使用”是指停车场、商场、幼儿园、餐饮、娱乐场所、邮电所等公共配套设施建成并投入使用。在资料中可以提供规划局颁发的楼宇用途批复、房屋及各类配套的基础设施竣工图和准许使用证明。为保证资料完整,资料中还应附入永久供水、供电、供气、供暖等合同,同时也可附入一些配套设施刚投入使用时留下的资料,图片。 二、已办理接管验收手续。1分符合1.0不符合0。 1、产权资料: 包括用地批准文件、建筑执照、房屋产权明细表、拆迁安置资料、业主资料等。 2、技术资料: 建筑规划方案图 标准层竣工图 房屋及配套基础设施设备竣工图 地下管网竣工图 竣工验收证明书 建设工程质量认定书 建设工程规划验收合格证 楼层移交清单、设备清单、设施详细数据 隐蔽工程验收记录、图纸资料等。 技术资料还包括:市政设施及道路、房屋主体、柴油发电机组、供配电系统、空调系统、供暖系统等内容。 3、法律规定或双方认为必要的其他资料: 如内部装修标准资料、承诺的优惠条件资料等。 因接管验收程序复杂,涉及的资料比较多,建议附入交接双方签名的、反映交接手续的资料,列明: 交接物品、资料、种类、数量、存放位置、品牌、生产或供货单位及委托合同、验收合格证明、验收移交资料档案目录,其他资料只需能快速从公司档案中查出即可,不必全部放入。

北京市物业管理合同(完整版)

北京市物业管理合同(完 整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties?

互惠互利共同繁荣

北京市物业管理合同(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为加强____ 小区(大厦)的物业管理,保障房屋和公用设施的正常使用,为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境,根据______ 市物业管理方面的法规和政策,经双方友好协商,达成如下协议,以便共同遵守。 第一条物业管理内容 1.甲方将位于____ 区______ 路的 _____ 范围内的物业委托给乙方实行统一管理,综合服务。 2.管理事项包括: (1)房屋的使用、维修、养护; (2)物业范围的公用设施、设备及场所(地)(消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车、房、棚、

园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等)的使用、维修、养护和管理; (3)清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作); (4)公共生活秩序; (5)文娱活动场所; (6)便民服务网点及物业范围内所有营业场所; (7)车辆行使及停泊; (8)物业档案管理; (9)授权由物业管理公司管理的其他事项。第二条 委托物业管理形式 承包经营、自负盈亏。 第三条物业管理期限 委托管理期限为______ 年,自—年—月—日起到—年—月—日止。 第四条双方权利、义务 1.甲方权利、义务: (1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理;

北京市物业服务合同(完整版)

合同编号:YT-FS-2254-73 北京市物业服务合同(完 整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

北京市物业服务合同(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 合同编号:_____ 说明 1.本合同文本为示范文本,由北京市建设委员会和北京市工商行政管理局共同制定,供业主委员会或业主与物业服务企业签约时使用。 2.本合同文本中所称物业服务,是指业主通过选聘物业服务企业,由物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业区域内的环境卫生和相关秩序,并由业主支付费用的活动。 3.本合同文本[ ]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容,双方当事人应当协商确定。[ ]中选择内容,以划√方式选定;对于实际情况未发生或双方当事人不做约定的,应当在空格部位打

×,以示删除。 4.双方当事人可以根据实际情况决定本合同原件的份数,并在签订时认真核对合同内容。 委托方(甲方):____[业主委员会][业主] 委托方登记号(身份证号):____ 通讯地址:________ 邮政编码:____ 联系电话:____ 物业服务企业(乙方):______ 营业执照注册号:______ 企业资质证书号:______ 组织机构代码:______ 法定代表人:____ 联系电话:____ 委托代理人:____ 联系电话:____ 通讯地址:________ 邮政编码:________ 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定,甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础

北京市物业服务合同正式版

北京市物业服务合同正式版 Signing a contract can protect the legitimate rights and interests of both parties in accordance with the law and avoid many unnecessary disputes ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-007493

北京市物业服务合同正式版 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方):_____________________________________ 受委托方(以下简称乙方):___________________________________ 物业管理资质等级证书编号: ___________________________________ 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方选聘(或续聘)乙方为_________________(物业名称)提供物业管理服务,订立本合同。 第二条物业管理区域基本情况 物业名称:_________________________________________ 物业用途:_________________________________________

座落:_____________________________________________ 四至:_____________________________________________ 占地面积:_________________________________________ 总建筑面积:_______________________________________ 委托管理的物业范围及构成细目见附件一。 第二章物业服务内容 第三条制定物业管理服务工作计划,并组织实施;管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等_________________ 第四条房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理,共用部位包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_____ 第五条共用设施设备的日常维修、养护和管理,共用设施设备包括:共用的上下水管道、共用照明、________。 第六条共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理,包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、_______。 第七条公共区域的绿化养护与管理, _____________________________。

北京市物业管理条例2020

北京市物业管理条例 (2020年3月27日北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议通 过) 目录 第一章总则 第二章物业管理区域 第三章前期物业 第四章业主、业主组织和物业管理委员会 第一节业主和业主大会 第二节业主委员会 第三节物业管理委员会 第五章物业服务 第六章物业的使用和维护 第七章法律责任 第八章附则

第一章总则 第一条为了构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系,建设和谐宜居社区,规范物业管理,维护物业管理相关主体的合法权益,保障物业的依法、安全、合理使用,根据相关法律法规,结合本市实际,制定本条例。 第二条本市行政区域内的住宅物业管理活动适用本条例;非住宅物业管理参照执行。 本条例所称物业管理,是指业主通过自行管理或者共同决定委托物业服务人的形式,对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。物业服务人包括物业服务企业、专业单位和其他物业管理人。 第三条本市物业管理纳入社区治理体系,坚持党委领导、政府主导、居民自治、多方参与、协商共建、科技支撑的工作格局。建立健全社区党组织领导下居民委员会、村民委员会、业主委员会或者物业管理委员会、业主、物业服务人等共同参与的治理架构。 推动在物业服务企业、业主委员会、物业管理委员会中建立党组织,发挥党建引领作用。 第四条物业管理相关主体应当遵守权责一致、质价相符、公平公开的物业服务市场规则,维护享受物业服务并依法付费的市场秩序,优化市场环境。

支持社会资本参与老旧小区综合整治和物业管理。 第五条本市支持在物业管理区域内成立业主大会、选举产生业主委员会决定物业管理区域内的重大事项及有关共有部分利用和管理等事项。 第六条市住房和城乡建设主管部门履行下列职责: (一)制定本市物业管理相关政策并组织实施; (二)指导和监督区住房和城乡建设或者房屋主管部门开展物业管理的监督管理工作; (三)指导和监督本市住宅专项维修资金的筹集、管理和使用; (四)建立健全业主委员会、物业管理委员会委员培训制度; (五)制定临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则、物业服务合同等示范文本和相关标准; (六)建立全市统一的物业管理信用信息、业主电子共同决策等信息系统; (七)指导行业协会制定和实施自律性规范; (八)实施物业管理方面的其他监督管理职责。 区住房和城乡建设或者房屋主管部门履行下列职责: (一)贯彻执行物业管理相关政策和制度;

《北京市物业管理示范项目考评管理办法》

为规范物业管理示范项目考评活动,激励物业服务企业不断提高服务品质,推广先进物业服务经验,充分发挥优秀物业管理项目示范效应,市住房城乡建设委制定了《北京市物业管理示范项目考评管理办法》及《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》现印发给你们,请遵照执行。 附件:1. 北京市物业管理示范项目考评管理办法 2. 北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则 二?一?年九月四日 附件1: 北京市物业管理示范项目考评管理办法 第一章总则 第一条为规范本市物业管理示范项目考评活动,依据《》(建住房物〔2000〕008 号)规定,结合本市实际情况,制定本办法。

第二条 本办法所称物业管理示范项目是指根据北京物业管理示范项目考评标准评 定为物业管理示范(四星)项目和物业管理示范(五星)项目。 第三条 物业管理示范项目考评遵循企业自愿申报、业主参与、专家考评、公开透 明的原则。 第四条 北京市住房和城乡建设委员会(以下简称市住房城乡建设委)负责物业管 理示范项目考评的监督管理工作。北京物业管理行业协会(以下简称北京物协)受市住 房城乡建设委委托,负责物业管理示范项目考评的具体组织实施,并成立考评管理办公 室。 各区县房屋行政主管部门负责物业项目备案情况、违法违规行为及重大投诉核实等 工作。 第五条 物业服务企业申报考评的物业管理示范项目应符合以下条件: 一)符合城市规划建设要求,配套设施齐全 1.物业管理示范(四星)项目:住宅小区、工业区建筑面积在 5 万平方米以上, 墅建筑面积在 2万平方米以上,大厦建筑面积在 2 万平方米以上且非住宅建筑面积占 以上,入住率或使用率达 85%以上。 2.物业管理示范(五星)项目:住宅小区、工业区建筑面积在 8 万平方米以上, 墅建筑面积在 2万平方米以上,大厦建筑面积在 3 万平方米以上且非住宅建筑面积占 以上,入住率或使用率达 85%以上。 二)由一家物业服务企业实施统一专业化管理 (三)统一规划建设的物业项目应以物业管理区域进行申报,其中的一栋或几栋不 得单独申报参评。 ― 第二章 申报条件 别 60% 别 60%

物业管理示范项目评选实施办法

××市物业管理示范项目评选实施办法 (2019版) 第一条××市物业管理示范项目(小区、大厦、工业区,下同)评选活动在××市住房保障和房屋管理局的指导下进行,具体评选工作由××市物业管理协会组织承担。 第二条由××市物业管理协会从××市范围内选聘物业管理专家组成评选委员会(包括现场考评组)并一次授权,负责市示范项目的评选工作,提出本年度市示范项目推荐意见,由××市物业管理协会会长会议审定通过并公示。 第三条××市物业管理示范项目的评选标准为住房和城乡建设部《全国物业管理示范项目标准及评分细则》,按此“标准”综合评分在92分以上的项目方可入围××市物业管理示范项目。最终考评结果以总分由高到低排序,按本年度确定的示范项目数额取相应名次,并由××市物业管理协会授予××市物业管理示范项目称号。 第四条市示范项目评选审定后,由××市物业管理协会将评选结果在网上公示。公示期间收到署名举报投诉并查证属实的,一律不予通过并取消该项目所在企业下一年度申报评选市示范项目的资格。 第五条××市物业管理示范项目评选原则上每年一次。一个年度内,一个企业可推荐两个不同类型项目(小区、大厦、工业区,均可)申报××市物业管理示范项目,但最多不能超过两个项目。 第六条获评××市物业管理示范项目后,被列入××市住房保

障和房屋管理局物业管理企业信用信息(警示信息)的,由××市物业管理协会撤消其“××市物业管理示范项目”称号并在网上公布。 第七条获评的××市物业管理示范项目三年后要接受市物业管理协会的复评,复评意见为“不合格”的,由××市物业管理协会撤消其“××市物业管理示范项目”称号并在网上公布。 第八条获评的××市物业管理优秀示范项目愿意申报湖北省示范项目的,由企业自行向湖北省物业服务和管理协会提出申请。 第九条企业从2018年1月1日起至申报之日前有下列行为之一的,不予受理该企业的市示范项目申报: (一)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的; (二)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的; (三)挪用专项维修资金的; (四)擅自改变物业管理用房用途的; (五)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的; (六)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地、损害业主共同利益的; (七)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的; (八)物业服务合同终止时,不按照规定移交物业管理用房和有关资料的;

大厦申报全国物业管理优秀示范大厦汇报材料

xx大厦申报全国物业管理优秀示范大厦汇报材料 尊敬的考评组各位领导、各位专家: 您们好! xx大厦位于xx市北京路188号,紧邻xx市委、市政府,交通便利,环境宜人。大楼地下一层、地上17层,占地面积40余亩,建筑面积31000多平方米,绿化面积1.1万平方米。 xx大厦采用智能化功能设计,安装有大型约克制冷机组、双座三菱高速电梯、集中电视安全消防监控、虚拟网络电话系统、光纤接入宽带互联网络系统及绿色环保供水系统。可以说,xx大厦办公楼设计理念超前,动静结合,装修考究大方。 受xx大厦全体业主的委托,xx物业于2005年2月1日全面接管了xx大厦的物业管理工作。xx物业管理有限公司成立于2004年4月14日,注册资金510万,国家一级物业管理资质,是一家具有独立企业法人资格的专业化物业服务企业。目前公司具有中高级管理人员、工程技术人员86人,其中本科以上学历人员占85%,管理处经理都取得了建设部颁发的物业管理上岗证书,公司有两人获得了注册物业管理师资格,经过几年的持续发展,公司已发展成为管理规范、信誉良好、业主信赖的物业服务企业。 几年来,我们积极围绕创造国家一流业绩这个总目标,紧紧抓住创建“全国物业管理优秀示范大厦”这个关键,始终坚持以业主满意为宗旨,大力实施人才战略,品牌战略和高效战略,全面推行优质化服务、集约化经营和多元化发展,以管理促效益、以服务促发展的良性循环,形成了独具特色的服务模式。通过我们的努力,xx大厦服务工作基本达到了“全国物业管理优秀示范大厦”的标准,下面将创建工作的开展情况,向各位领导作简要汇报。 一、高点定位,科学规划,为创建工作奠定了坚实的基础 xx大厦在开发建设中,开发建设单位以坚持高点定位,科学规划,精心设计建设,使xx 大厦办公楼具备了争创“全国物业管理示范大厦”的硬件基础。 (一)地理位置优越。xx大厦地处新市区中心,南靠xx市委市政府,是xx市政治文化中心,东临xx市银河公园,周边交通便利,环境优美,既有浓郁的文化气息,又有清新、优雅的环境氛围。 (二)规划设计优良。在设计中,按照“美观、环保、庄严、实用”的原则,坚持以人为本的设计理念,着力将xx大厦打造成为xx市标志性的建筑。大厦外观与周围环境和谐共生,外观线条优美,色彩丰富鲜明,既体现了海滨城市的建筑特点,又展现了政府办公大厦的庄严,其设计处处体现了人文关怀的主体,将生态、环保和智能化有机的融为一体。 (三)配套设施齐全。xx大厦采用智能化功能设计,安装有大型约克制冷机组、三菱高速电梯、集中电视安全消防监控、虚拟网络电话系统、光纤接入宽带互联网络系统及绿色环保供水系统,可以说xx大厦办公楼设计理念超前,动静结合,装修考究大方,为广大业主提供了一个安全、便捷的办公环境。 二、统一思想、提高认识,为创建工作提供有力的保障 xx物业管理公司自2005年2月1日接管xx大厦的物业服务工作之初,就制定了05年创建“xx市物业管理优秀大厦”、06年创建“省级物业管理优秀大厦”、07年争创“全国物业管理示范大厦”的三步走计划,通过广泛的发动,激发公司上下以及广大业主对创建工作的热情,为创建工作的开展提供了有效的保障。 (一)加强领导,明确职责,创建工作稳步启动。我们通过召开中层干部会、全体员工大会及座谈会等多种形式,在广泛征求意见的基础上,研究制定了创建规划,成立了以公司总经理为

北京物业管理办法

北京物业管理办法 《北京市物业管理办法》已经2010年4月6日市人民政府第64次常务会议审议通过,现予公布,自2010年10月1日起施行。 第一条为了规范本市物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,促进和谐社区建设,根据《中华人民共 和国物权法》和《物业管理条例》,结合本市实际情况,制定本办法。 第二条本办法所称物业管理,是指业主自行或者通过他人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施 设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。 第三条市房屋行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。区县房屋行政主管部门负责本行政区域 内物业管理活动的监督管理工作。 供水、排水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化、停车管理、秩序维护、设施设备维护等专项服务的 行业主管部门和专业监管部门依法按照职责负责相关监督管理工作。 第四条区县人民政府应当做好辖区内物业管理以及和谐社区建设的相关工作。 街道办事处、乡镇人民政府负责对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导和监督,协调 处理纠纷。 第五条建设单位应当在销售房屋前,结合物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划分物业管理 区域,并在房屋买卖合同中明示。

物业主要配套设施设备和相关场地共用的,应当划分为一个物业管理区域;住宅区和非住宅区原则上应当划 分为不同的物业管理区域。 第六条业主共同决定对物业管理区域进行分立或者合并的,应当向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提 出申请,由街道办事处、乡镇人民政府会同区县房屋行政主管部门等相关部门进行审查,确需调整的,予以确认 并公告。 第七条新建住宅物业,建设单位应当配建物业服务用房,包括客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、 人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等,并在房屋买卖合同中明确物业服务用房的坐落位置(具体到楼栋、房号)。物业服务用房建筑面积不得低于150平方米,其中地上房屋不得低于100平方米,业主大会及业主委员会办公用房建筑面积30至60平方米。 规划行政主管部门在规划许可、验收过程中,应当审查物业服务用房建筑面积、位置、配置等是否符合规划 设计指标。房屋行政主管部门在办理房产测绘成果备案时应当核查物业服务用房配置情况。 第八条建设单位承担前期物业服务责任。销售房屋时,前期物业服务合同应当作为房屋买卖合同的附件。 前期物业服务合同关于物业服务是否收费、收费标准以及服务标准的约定应当符合本市相关规定。 建设单位可以将全部专项服务委托给物业服务企业,也可以将专项服务委托给专业性服务企业。

北京物业管理示范项目考评办法的核心价值观——金贸大厦项目示范

北京物业管理示范项目考评办法的核心价值观——金贸大厦项目示范考评验收工作体会 发表时间:2016-12-07T13:45:55.800Z 来源:《基层建设》2016年24期8月下作者:郑雪松 [导读] 本文就金贸大厦项目示范考评验收工作实际情况做相关总结汇报并整理出工作体会以供交流与参考。 北京韩建物业管理服务有限公司北京市 100161 摘要:2009年9月,北京市出台《关于2009年度北京市物业管理示范项目考评工作的通知》,颁布内容包括全市物业管理示范项目考评条规等工作要求。本次考评办法的核心价值观是以业主为主,将服务理念贯穿整个考评过程,相比于北京其他物业管理示范项目考评流程以及其他地区有很大不同,主要表现在更加注重人性化与合理化。本文就金贸大厦项目示范考评验收工作实际情况做相关总结汇报并整理出工作体会以供交流与参考。 关键词:北京物业管理示范项目考评办法核心价值观金贸大厦项目示范考评验收工作体会金贸大厦项目示范考评验收工作概括金贸大厦项目示范考评验收工作存在的问题 一、金贸大厦项目介绍 金贸大厦是隶属于韩建物业项目管理的一种,该项目坚持认证思想、贯彻落实、严格PDCA闭环管理,在2016年6月通过了认证中心首次监督审核,具有国家认证资格。另外金贸大厦是由北京华正房地产开发有限公司开发建设的商住类项目,2012年投入使用。占地面积24600平方米,总建筑面积177422.53平方米,其中住宅类111819平方米,办公及商业65603平方米,绿化面积7380平方米,总户数1111户,地下车库车位939个。位于西直门桥西南角,南眺金融街,北望中关村,处于几大核心商圈中心,具有顶级的5A级写字楼、CEO行政官邸、精品商业街配套的地标性建筑。金贸大厦优越的地理位置及良好品质和商业环境,近年来吸引了众多国内优秀企业进驻,已入住本项目企业有北京西城区地税局、中国教育报刊社、广发银行、浦发银行、农业银行、长城证券、国家电投、中国国电、瑞康人寿等知名企业。项目设备设施有:无负压供水系统、配电室、中水系统、空调系统、直燃机房、消防泵房、消防稳压泵房、消防中控室、监控室、有电梯33部、电梯机房16间;物业设备系统齐全、配套设备完善。令业主在便捷舒适的现代化办公平台基础上,更充分享受到人文、智能、环保的生态化办公环境。 二、金贸大厦项目示范考评验收工作情况汇报 2.1项目验收工作管理难点 2.1.1社区内工作与生活的业主不同,服务追求多样化 在社区内生活的人群种类多,有工作的有生活的,不同类型的居民在物业管理上也不同,因此社区中的管理需要多样化,要能针对相应的业主满足对应的要求。租户性质不同使得物业管理难度加大。 2.1.2不能采取封闭式管理,使得对治安管理提出更高要求 由于金贸大厦本项目中多为商住型,因此不方便采取封闭式管理,很多住户会自由进出,为了确保物业管理能够顺利开展以及业主人身财产的安全,工作中对治安管理也提出了更高的要求,不仅要注意进出人员的身份查明,还要注意环境清洁。 2.1.3设备设施种类多样,对维护与检修要求较高 大厦项目中涉及到的设备设施种类较多,数量较多,分布面积广且分布零散,在实际操作中对专业技术的要求较高,使得维护难度较大,要进行定期的检修与防护工作。给项目验收工作带来一定管理难度。 2.2项目组织架构 金贸大厦作为西直门地区地标性建筑,韩建物业施行项目负责制,项目总经理为该项目负责人,下设客服部、工程部、秩序维护部、环保部、行政办、财务办。2016年3月上旬,公司组织成立了金贸大厦创优工作小组,由我担任创优工作小组组长,负责创优工作的组织、监控;由项目经理杨壮志/田秀娥任创优工作小组副组长,负责组织实施达标创优工作;各部门负责达标工作的具体作业。 2.3项目工作进展 2.3.1检验楼宇消防系统功能 金贸大厦项目示范考评验收工作中在检验楼宇消防系统功能环节部分,进行了火灾报警、灭火、警戒、救援、救护、疏散以及启动相应防火设备等演练步骤。在此过程中相关工作人员的消防步骤专业准确,且消防意识足够强。物业管理人员的火灾应急能力达标,中面对突发事件时能采取科学合理的消防程序进行初步防御,熟悉各层消防系统的位置以及消防设备防火器的使用方法。能够有效的开展紧急救助工作,最大化减小人员以及设备财产损失。此次演练圆满成功,并得到了西城区消防中队及公司领导的高度肯定。 2.3.2增进物业与业主关系 进行大厦项目示范考评工作除了有大厦内部结构与设备质量,管理等方面还要突出北京物业管理示范项目考评办法的核心价值观即以人性化为主,以业主为主的理念。因此要注意增进物业与业主的关系,本次考评工作中我们组织了部分业主到韩建集团的大本营“社会主义新农村、中国幸福村——韩村河村”参观,让业主和投资客户更多的了解韩村河和韩建集团,使业主和我们物业公司形成一致的文化认同,拉近物业与业主之间的距离。 2.3.3勘察需要整改的内容 大厦项目示范考评验收工作内容还包括勘察大厦内部需要整改的内容,通过自查、部门互查、现场勘察等,确定了对配电室、水泵房、空调机房、直燃机房、电梯机房、消防稳压泵房等改造内容。并在此基础上梳理了相关的制度、流程,规范机房上墙文件及相关记录。目前公司已确立开展了安全生产标准化二级评审工作,希望在今后工作建设中进一步完善相关制度管理。 三、金贸大厦项目示范考评验收工作目标 3.1优化服务的组织与管理体系,提升管理水平和服务意识 此次金贸大厦项目示范考评验收工作目标旨在优化服务的组织与管理体系,从而提升管理水平与团队的服务意识,在对大厦项目各项内容的评价与核对检查中,改进存在的问题,逐步完善管理体制,进一步丰富服务内容。 3.2提高设备设施的完好性,美化园区环境,为业主提供一个安全、舒适、整洁、温馨的工作和居住环境 进行大厦项目示范考评验收工作也是为了对此前考评结果给予一个综合的评价与总结,改进之前大厦项目中存在的问题,提高设备设施的完好性,美化园区环境,从而为业主提供一个适合居住的温馨整洁的环境,提升园区品质质量。

关于申报评定物业管理示范(优秀)项目等有关规定的通知

关于复审以往年度物业管理示范(优秀)项目和申报评定2011年度 物业管理示范(优秀)项目的通知 局属各单位,局各科室,各物业服务企业: 为提升我市物业管理水平,根据建设部《全国物业管理示范小区标准及有关考评验收工作的通知》(建住房物[2000]008号)和《河南省建设厅转发建设部建住房物[2000]008号文的通知》(豫建住房物[2000]25号)文件精神,现将复审以往年度物业管理示范(优秀)项目和申报评定2011年度物业管理示范(优秀)项目有关申报评定的条件和程序通知如下: 一、复审的物业管理示范(优秀)项目范围 1、由住建部评定公布的国家级物业管理示范项目; 2、由省住建厅评定公布的省级物业管理示范(优秀)项目; 3、由我市评定公布的市级物业管理优秀项目。 二、申报评定2011年度物业管理示范(优秀)项目的基本条件: 1、参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全,入住或使用率达50%以上。 2、申报国家级与省级物业管理示范项目的住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上。需取得“市级物业管理优秀项目”称号一年以上。国家级物业管理示范项目预评预验总分达98分以上,省级物业管理示范项目预评预验总分达95分以上,省级物业管理优

秀项目的预评预验分达90分以上。 4、申报“市级物业管理优秀项目”的住宅小区,建筑面积在2万平方米以上,工业区、别墅、大厦建筑面积参照省级示范标准,预评预验总分达90分以上,且有专业物业服务企业管理。 5、物业服务企业已建立各项管理规章制度。 6、物业服务企业无重大责任事故。 7、未发生经上级主管部门确认属实的有关收费服务质量等方面的重大投诉。 8、物业服务企业能积极参加市物业管理协会组织的各项活动,并按时交纳协会会费。 复审的物业管理示范(优秀)项目低于上述标准的,由市房管局报有权机关取消命名。 三、申报评定程序: 1、需要复审的物业管理示范(优秀)项目以及需要申报评定2011年度物业管理示范(优秀)项目,由项目管理企业向所在片区的组长单位提出申请,经组长单位组织所有会员单位评比通过后,向房管局物业科报送正式的评定申请; 2、物业科组织专家指导委员会对申请复审和评定物业管理示范(优秀)的项目进行考评验收,汇总形成考评意见。 经按《考评标准》考评验收分数达到申报省级示范(优秀)项目的,由市房地产管理局上报省住建厅,由省住建厅组织实施示范(优秀)项目的考评验收工作。

北京市物业服务合同实用版

YF-ED-J9119 可按资料类型定义编号 北京市物业服务合同实用 版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日

北京市物业服务合同实用版 提示:该合同文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方):_________ 受委托方(以下简称乙方):_________ 物业管理资质等级证书编号:_________ 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协 商一致的基础上,甲方选聘(或续聘)乙方为 _________(物业名称)提供物业管理服务,订 立本合同。 第二条物业管理区域基本情况 物业名称:_________

物业用途:_________ 座落:_________ 四至:_________ 占地面积:_________ 总建筑面积:_________ 委托管理的物业范围及构成细目见附件一。 第二章物业服务内容 第三条制定物业管理服务工作计划,并组织实施;管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等_________。 第四条房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理,共用部位包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、 _________。

物业管理项目创优申报材料

申报 ***市物业管理示范大厦汇报材料

目录 一、xxx物业有限公司简介 二、xxx简介及实景图 三、xxx物业项目部概况及管理机构 四、xxx创优规划实施方案 五、xxx管理效果

公司简介 公司创立于****年,是专业的物业管理服务机构。公司物业管理资质为国家壹级,现经营管理**余个项目,面积近****万平方米。 公司****年导入ISO9001质量管理体系,****年通过ISO14001环境管理体系认证,是质量管理体系、环境管理体系双认证企业。 公司自成立以来,遵循“以人为本”的指导思想。经过多年不懈力努,已建立起一支懂经营、会管理、业务精、肯奉献、高素质的物业管理队伍。公司现有一千余名员工,有中高级职称人员有**余人,管理人员均取得物业管理岗位证书,专业技工****持证上岗。 人力资源管理突出对主管以上岗位1:1的人员储备,并对应给予系统的培训、考核、激励。以满足企业不断发展的需要,保证服务品质稳定的提升。为了在激烈的市场中保持领先地位,****物业为各种专业人才提供了良好的工作平台,为公司承接新项目提供了可靠的人力资源保障,公司承接的每个项目都能及时派出一套完整的管理班子,从而保证了****物业管理的统一性和规范性。 ***年在质量、环境双认证的管理基础上,持续优化并完善各部门管理手册、程序文件、作业指导书。实行一站式服务模式,质量问题通过收集、反馈、纠正、预防、评定,将****服务质量持续改进和

优化。 随着物业行业的发展趋势,传统的物业运作模式已经发生改变,延伸出多元化服务理念,来满足客户的多元化需求,而且引领着新的消费及生活理念。 xxx简介 一、项目规划、建设 大厦是***集团于年开发建设的高档商务大厦。***年**月,由公司接管并实施日常的物业管理服务工作 大厦地处路交汇处,位于核心入口,总占地面积约平方米,总建筑面积约平方米,总户数户,现入住率已达96%。 该大厦为框架剪力结构,总层数层,地上层,地下层,其中层为商业用房,层为商务用房,负一层、负二层是智能化停车场。大厦配有部高速电梯,智能化消防、安防监控系统,实施24小时监控。 二、项目设施、设备配置情况

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