企业数字化生存指南

企业数字化生存指南

•背景

o数字化（狭义）：是指将信息转换成数字（便于电脑处理，通常是二进制）格式的过程。

o信息化转型：建设计算机信息系统，将传统业务中的流程和数据通过信息系统来处理，通过将技术应用于个别资源

或流程来提高效率。

o数字化转型：对业务（流程、场景、关系、员工）进行的重新定义，内部完成全面在线，外部适应各种变化，从前

端到后端，全面实现无需人工介入的自动化和智能化，最

终创造价值。

o信息化和数字化区别

▪信息化是提高业务效率的工具，不改变业务本身。核

心是流程，数据是副产品。

▪数字化是重新定义企业业务

•为什么要数字化转型

o外部

▪在数字化转型大潮中，企业如逆水行舟，不进则退。

如果不进行数字化转型，那么企业将会被用户抛弃、

被竞争对手超越、被市场边缘化，以致最终出局。

o内部

▪数字化转型可以捕获新的市场机会，尝试新的商业模

式，在未来商业市场中提前占位。

•做什么

o构建新的生态体系

▪把握新市场、新业务

o开发新的业务框架

▪以客户为中心

•敏捷开发

•设计思维方法论

o以同理心感知需求

o零基头脑风暴

o搭建原型

o原型测试

o强化新的技术基础

▪数字化的技术基础

•双速IT架构

o敏捷IT：面向用户、前端，注重快

o传统IT：面向后端，注重稳

•大数据+人工智能

o人工智能带来新业务，减成本，增收益

o误区

▪过于专注技术

▪战线过长

▪研发和落地比例不当

▪目标过高，不够稳扎稳打

o5要素

▪清晰的愿景

▪以用例为向导

▪数字组织部门和数字化卓越中心

▪搭建数字湖：整合数据仓库，消除

冗余数据，提速用例开发

▪文件变革管理

•网络安全7法则

•怎么做数字化转型

o数字化过程

▪制订全面计划

▪切换到数字化运营体系

•发展快速概念迭代能力

o目的：抢占先机、节省成本、围绕用户

o方式：抓住痛点，抑制追求完美

•建立以数据驱动的里程碑运作机制

•将预算与里程碑挂钩

▪规模化地推广、覆盖到整个企业

o数字化人才

▪规模化培养

o数字化组织

▪建立敏捷组织

•原因：企业环境变得“动荡”、”无常“、”复杂“、”

模糊“

•核心特点：动静结合

o骨干架构简单稳定，分支架构独立灵活

o核心流程标准化、数字化；分支流程灵活

动态

o人员上企业价值观和文化统一，敬业度高

的员工有更大权责和空间。

•设计实施

o清晰界定的团队、明确的使命

o运用敏捷

o能给予支持的稳定架构

o数字化文化、制度

▪重塑数字化的企业文化、建立数字化企业制度制度•我们如何做（员工）

o了解数字化转型

o学习企业的数字化转型的方向、策略

o积极拥抱企业的数字化转型(敏捷组织、新企业文化、制度）

o学习新的数字化技术：大数据、人工智能

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