企业行政管理教程答案(时代光华)
时代光华课程：领导智慧+试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程： 学习课程：领导智慧 单选题1.对管理者的基本要求是： 1.对管理者的基本要求是： 对管理者的基本要求是 1. A 2. B 3. C 4. D 回答： 回答：正确遇事冷静，有容人之量 敢于决断，敢于拍板 独当一面，具有远见卓识 认同企业文化，实践企业文化 回答： 回答：正确2.针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用： 2.针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用： 针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用 1. A 2. B 3. C 4. D 授权式领导风格 支持式领导风格 命令型领导风格 教练式领导风格 回答： 回答：正确3.对于下属来说非常关键是： 3.对于下属来说非常关键是： 对于下属来说非常关键是 1. A 2. B 3. C 4. D 负面的反馈 修正性的反馈 没有反馈 正面的反馈4.绩效跟进的目的就在于帮助员工： 4.绩效跟进的目的就在于帮助员工： 绩效跟进的目的就在于帮助员工 1. A 2. B 3. C 4. D 解除后顾之忧 履行承诺 树立信心 实现责权利的统一回答： 回答：正确5.领导者一个最基本的特质就是： 5.领导者一个最基本的特质就是： 领导者一个最基本的特质就是 1. A 2. B 3. C 4. D 组织能力 协调能力 决策能力 会选人用人回答： 回答：正确6.管理者实现高效管理的原动力是 6.管理者实现高效管理的原动力是 ： 1. A 和谐的人际关系回答： 回答：正确2. B 3. C 4. D宽松的环境 高薪 强烈的进取心 回答： 回答：正确7.管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的： 7.管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的： 管理应留有余地 1. A 2. B 3. C 4. D 目的决定 方法决定 原则决定 性质决定8.衡量员工发展层次的第一把尺子是： 8.衡量员工发展层次的第一把尺子是： 衡量员工发展层次的第一把尺子是 1. A 2. B 3. C 4. D 工作热情 工作能力 工作态度 工作经历回答： 回答：正确9.心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是： 9.心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是： 心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是 1. A 2. B 3. C 4. D 兴趣 情商 意志 坚持 回答： 回答：正确回答： 回答：正确10.对于领导者最重要的就是： 10.对于领导者最重要的就是： 对于领导者最重要的就是 1. A 2. B 3. C 4. D 如何吸引跟随者 如何决策 如何吸引顾客如何处理上下级关系 回答： 回答：正确11.最好的激励方式是： 11.最好的激励方式是： 最好的激励方式是 1. A 2. B 3. C 4. D采用奖励激励的激励方式 采用威胁激励的激励方式 采用个人发展的激励方式 采用金钱激励的激励方式 回答： 回答：正确12.做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色属于： 12.做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色属于： 做事谨慎细致 1. A 2. B 关系型员工 指挥型员工3. C 4. D智力型员工 工兵型员工 回答： 回答：正确13.达成目标的第一步是： 13.达成目标的第一步是： 达成目标的第一步是 1. A 2. B 3. C 4. D 做好规划 找到需求点 了解下情 厘清目标14.下列不属于领导者的包容力的一项是： 14.下列不属于领导者的包容力的一项是： 下列不属于领导者的包容力的一项是 1. A 2. B 3. C 4. D 容人之短 容人之长 容人之量 容人之异回答： 回答：正确15.目标一旦分解完毕，要进行： 15.目标一旦分解完毕，要进行： 目标一旦分解完毕 1. A 2. B 3. C 4. D 严格的执行 严格的审批 严格的落实 严格的细分回答： 回答：正确第一讲 选人的智慧（上）领导的核心问题是人才如果说 20 世纪是有形资产的世纪， 那么 21 世纪将会证明它自己是一个无形资产的世纪。
企业规范化管理(时代光华)试题和答案
企业规范化管理（时代光华）试题和答案本次考试总得分：100分一.单项选择题（共20题，共100分）1.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是[5分]A. 战略规划的规范B. 管理控制的规范C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答：C2.~我国企业的组织结构大部分都是[5分]A. 宝塔式结构B. 扁平式结构C. 哑铃式结构D. 矩阵式结构我的回答：A3.企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的[5分]A. 对公司战略意图和战略目标的贡献B. 学历和资历C. 岗位在社会中的稀缺程度D. 风险的承担我的回答：A4.；在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于[5分]A. 对系统内的信息收集B. 对系统外的信息收集C. 对整体市场的信息收集D. 以上都包括我的回答：A5.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题[5分]A. 各部门都会最大限度的利用总公司的资源B. 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大C. 有效沟通和优选授权不通畅D. 以上都包括我的回答：D6.~管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以[5分]A. 借鉴他人的意见B. 雇用专业人才C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答：C7.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为[5分]A. 制度越多越好，越严越好，越细越好B. 不是规章制度越多越好C. 死制度很难管大活人D. 以上都不正确我的回答：A8.、组织结构向矩阵化发展的优点是[5分]A. 任务不一致的团队共享人、财、资源B. 任务不一致的团队共同服务客户C. 两个或更多的组织融合成相互依赖的组织D. 以上都包括我的回答：D9.员工如果要进行投诉，第一步应该是[5分]A. 首先与直接上司充分沟通B. 越级向上司投诉C. 到处向人投诉D. 直接找总经理投诉我的回答：A10.—当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是[5分]A. 几个得力助手B. 一套科学的管理控制系统C. 适当的休息D. 增加工作时间我的回答：B11.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是[5分]A. 满足于目前的状况B. 先发展了再说C. 进行组织结构变革D. 以上都不正确我的回答：C12.-对公司战略意图起确定性作用的流程是[5分]A. 核心业务流程B. 主营业务流程C. 日常工作流程D. 以上都不正确我的回答：A13.企业在做流程设计时需要秉承的原则是[5分]A. 实用原则B. 简明原则C. 无边界原则D. 以上都包括我的回答：D14."职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有[5分]A. 部门有几个控制的大模块每个模块有几个控制点？B. 每个控制点信息反馈频率是多少？C. 信息来源及接收分析部门是什么？D. 以上都包括我的回答：D15.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是[5分]A. 全员参与B. 企业老总作决定C. 企业管理层讨论决定D. 以上都不正确我的回答：A16.$为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要[5分]A. 确定各部门的负责人B. 构筑业务和职能部门的关系矩阵C. 定期拜访客户D. 以上都不正确我的回答：B17.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有[5分]A. 内部稽核制度B. 财务管理规定C. 工资、考勤、奖惩管理办法D. 以上都包括我的回答：D18.！把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是[5分]A. 从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约B. 从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答：C19.产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这是[5分]A. 推式流程设计B. 拉式流程设计C. 跳跃式流程设计D. 连续式流程设计我的回答：A20.为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制[5分]A. 非常规性工作应对指引B. 突发性事件的应变指引C. 无先例工作的立法指引D. 以上都包括我的回答：D============ 此处为本试卷底部标志============(共20题，共100分)。
时代光华《企业经营管理系统观》课后试题答案
企业经营管理系统观课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业功能的系统关系中，一定是研发走第一，目的是开创市场，先知己再知彼√A是B否正确答案：B2. 企业五功能中的财务会计是配合整体的，是供应信息神经，它是条神经线√A是B否正确答案：A3. 行销是行销经理的责任，与董事长、总经理无关√A是B否正确答案：B4. 在资源利用中要控制好投入与产出的关系，浪费容易节约难，稍不用心就会浪费√A是B否正确答案：A5. 时间资源是无限的，不存在浪费问题√A是B否正确答案：B6. 企业八大资源的运用都不属于投入的条件，虽然其投入都是可以转化为成本的√A是B否正确答案：B7. 决策是为达成目标而采取的行为，在这个过程中，要花费资源，而花费资源就需要有协调√A是B否正确答案：A8. 可用资源只限于人力、金钱及土地，其他的都不是宝贵资源，浪费它们也无成本负担√A是B否正确答案：B9. 但凡资源运用，会涉及到资源投入和成品产出的“成本效益”分析，成本包括“有形成本”和“无形成本”√A是B否正确答案：A10. 关于营销哲学，下列说话正确的是√A营销经理万能论B营销第一C研发无用论D市场第一正确答案：B11. 营销第一的原则只适用于企业，不适用于非营利的事业单位√A是B否正确答案：B12. 企业五官是指√A销售、生产B人事、财务C研发D以上都包括正确答案：D13. 左右管理功能的主体是√A计划管理B目标管理C组织管理D控制管理正确答案：B14. 管理功能系统五官是指√A计划、组织、用人B主导、控制C以上都包括D以上都不对正确答案：C15. 对“资源利用要协调”理解正确的是√A目标达成需要跟踪B资源运用要尽责C浪费比贪污可怕D以上答案都正确正确答案：D。
企业行政管理教程答案 时代光华
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单选题
1. 在大企业里面做高管、经理人背景出身的老师活跃在培训舞台上，开始不断地分享这些年来他积累、沉淀下来的经验和实操内容是企业培训的：√
A
第一个台阶
B
第二个台阶
C
第三个台阶
D
第四个台阶
正确答案：C
2. 一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：√。
时代光华 如何搞好企业培训管理 试题及答案
时代光华如何搞好企业培训管理试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.培训侧重于哪方面的培养训练：1. A 博学性和理论性2. B 专业性和实践性3. C 博学性和实践性4. D 专业性和理论性正确2. 培训、学习、教育三个概念的共同点是：1. A 解决如何将事情做得更专业2. B 能够帮助一个人不断的提升和进步3. C 都以考试作为衡量手段4. D 都强调互动性正确3. 当企业主要是针对绩效评估后没有达到业绩要求的员工进行培训的时候，企业处于：1. A 发展期2. B 成熟期3. C 高产期段4. D 稳定期错误正确为：A4. 在培训体系中，做计划的目的是：1. A 为了申请资源2. B 为了平衡预算3. C 为了给员工指导4. D 以上都包括正确5.下列关于培训和教育区别的说法错误的是：1. A 教育的内容侧重与知识，而培训的内容侧重于技巧；2. B 教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动3. C 教育的过程主要是演示，而培训除了演示还有教习和指导4. D 教育花费小，培训花费大正确6.在我国，长期以来组织进行培训的重点是：1. A 行为培训2. B 技巧培训3. C 思想培训4. D 以上都包括正确7.选择培训课程的核心标准是：1. A 培训经费2. B 互动比例3. C 培训地点4. D 考试难度正确8.在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大：1. A 一级评估2. B 二级评估3. C 三级评估4. D 四级评估正确9.下列理解错误的是：1. A 培训是学习的一种手段2. B 学习是教育的一种方式3. C 教育也是培训的一种形式4. D 学习、教育、培训没有什么区别错误正确为：D10.关于团队合作培训的下列说法中，错误的是：1. A 团队合作培训属于拓展性的培训2. B 团队合作能为员工个人带来的知识和成功感3. C 团队合作培训的核心在于学员互相交流与讨论4. D 考试是检验团队合作成果的标准错误正确为：B11.国外组织培训的重点是：1. A 思想2. B 技术3. C 理论4. D 以上都包括正确12.让总经理了解培训课的情况，目的是：1. A 督促学员努力学习2. B 督促培训者认真工作3. C 使培训得到更多的支持4. D 使培训更有价值正确13.国外人力资源管理可能发展的方向是：1. A 问卷法2. B 座谈法3. C 访谈法4. D 管理素质测评法正确14.下列关于＂入职培训＂的理解错误的是：1. A 入职培训是全员培训的重要项目之一2. B 入职培训的益处在于员工深入了解公司之前对其进行思想和观念进行导向。
时代光华 《行政许可法》考题答案
单选题正确1.行政许可由_____行政机关在法定职权范围内行使。
1. A 具有管理公共事务职能的2. B 具有行政管理权的3. C 具有行政许可权的4. D 各级人民政府的正确2.法律、法规授权的具有______职能的组织，在法定授权范围内以自己的名义实施行政许可。
1. A 行政管理2. B 行政收费3. C 行政审批4. D 管理公共事务正确3.行政机关在其法定职权范围内，依照法律、法规、规章的规定，可以委托______实施行政许可。
1. A 其他行政机关2. B 其他国家机关3. C 有关企业、事业组织4. D 具有管理公共事务职能的社会团体正确4.经国务院批准，______人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。
1. A 较大的市2. B 设区的市3. C 县级以上4. D 省、自治区、直辖市正确5.行政许可需要行政机关内设的多个机构办理的，该行政机关应当确定______受理行政许可申请，统一送达行政许可决定。
1. A 本级行政机关2. B 下级行政机关3. C 一个机构4. D 一级组织正确6.专业技术组织及其有关人员对所实施的检验、检测、检疫结论承担______。
1. A 技术责任2. B 行政责任3. C 经济责任4. D 法律责任正确7.行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。
但是，______另有规定的，依照其规定。
1. A 法律2. B 法律、行政法规3. C 地方政府法规4. D 行政规章正确8.行政机关提供______文本，不得收费。
1. A 行政许可决定书2. B 行政许可证书3. C 行政许可申请书格式4. D 行政许可申请书正确9.关于行政许可听证，下列说法正确的是（）1. A 行政机关可以根据听证笔录，结合实际情况作出行政许可决定2. B 行政机关应当指定行政机关法制机构负责人为听证主持人3. C 听证一律公开举行4. D 申请人、利害关系人认为听证主持人与该行政许可事项有直接利害关系的，有权申请回避正确10.申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或不予行政许可，并给予（）。
企业行政管理教程-试题答案
单选题1.在大企业里面做高管、经理人背景出身的老师活跃在培训舞台上，开始不断地分享这些年来他积累、沉淀下来的经验和实操内容是企业培训的：回答：正确1. A 第一个台阶2. B 第二个台阶3. C 第三个台阶4. D 第四个台阶2.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：回答：正确1. A 公关特质型人才2. B 动手作业型人才3. C 技术研发型人才4. D 领导特质型人才3.要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做：回答：正确1. A “七个黄金点位”2. B “五四三三原则”3. C “双七十原则”4. D “80法则”4.所有能够构成管理的东西必须有：回答：正确1. A 成本控制点2. B 源头核心竞争力3. C 高效能的团队4. D 良好的内部激励机制5.会议成本包括：回答：正确1. A 物料成本2. B 人力成本3. C 机会成本4. D 以上都包括6.有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于：回答：正确1. A 技术研发型人才2. B 动手作业型人才3. C 公关特质型人才4. D 领导特质型人才7.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是：回答：正确1. A 开拓2. B 可控3. C 优势4. D 资源8.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是：回答：正确1. A 晾2. B 打3. C 拉4. D 以上三种都有9.一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。
其顺序正确的是：回答：正确1. A ②①③2. B ①②③3. C ③①②4. D ③②①10.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待：回答：正确1. A 基层领导2. B 技术骨干3. C 高层领导4. D 普通员工11.我们要在工作中确定立功点，就要善于发现：回答：正确1. A 盲点2. B 弱点3. C 重点4. D 难点12.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是：回答：正确1. A 自杀式开场2. B 自夸式开场3. C 游离式开场4. D 以上都不适合13.真正成本控制的高招在：回答：正确1. A 一线的行政主管手里2. B 一线的执行者的手里3. C 财务总监的手里4. D 老总的脑子里14.行政管理者需要具备的第一大要素是：回答：正确1. A 明确行政管理的范畴2. B 明确工作责任3. C 透彻理解他人的思想4. D 掌握内部激励的要领15.外向又弱势的人趋向于：回答：正确1. A 占有欲2. B 表现欲3. C 安全感4. D 控制欲。
光华管理课程答案----行政部门如何做好事务管理
光华管理课程答案----行政部门如何做好事务管理单选题1. 行政事务管理的三个基本原则不包括：√A目标统一，权责一致B工作专业，要求专一C分工协作，指挥统一D利益原则，精干高效正确答案： B2. 行政事务管理的主要方法不包括：√A制度先行B会议管理C领导权威D流程管理正确答案： C3. 一般来说，长期档案的保存期限为：×A10～15年B10～20年C15～30年D16～50年正确答案： D4. 企业档案管理的主要原则不包括：√A正确B简明C具有成本意识D专业正确答案： D5. 公司印章主要分为三类，其中不包括：√A法人章B公司公章C财务专用章D董事长公章正确答案： D6. 食堂工作人员的数量一般按照（）的比例配备。
×A 1.0%B 1.5%C 3.0%D 5.0%正确答案： B7. 在办公室布局要求中，开间办公室桌与桌之间的距离最少为（）米。
√A 1B 1.5C 2D 2.5正确答案： A8. 在办公室布局要求中，要使光线从（）射入，因为这种光线是最安全和最舒适的。
√A右后侧B右前侧C左后侧D左前侧正确答案： C9. 无论企业规模大小，都要做好车辆管理，因为车辆是保证企业正常生产和管理的基础工具。
此种说法：√A正确B错误正确答案： A10. 档案管理要具备三个制度，即借阅管理制度、定期维护制度、销毁制度。
此种说法：√A正确B错误正确答案： A判断题11. 文书资料管理主要包含四部分：公文写作与保存、档案管理、信件管理、印章管理。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 加盖印章时，要注意上压正文，下骑年盖月。
此种说法：×正确错误正确答案：错误13. 在采购办公用品的过程中，要以现金付款作为付款方式。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 档案要保存“三稿”，即原稿、打印稿、复印稿。
此种说法：×正确错误正确答案：正确15. 在办公室布局要求中，要尽量将管理人员的办工桌放在前面，员工的办公桌放在最后。
时代光华管理培训课程《如何提高管理者的行动力》试题及答案
时代光华管理培训课程《如何提高管理者的行动力》试题及答案时代光华管理学习课程：如何提高管理者的行动力试题单选题1.下列选项中，关于行动力特点，表述错误的是：回答：正确1. A 具有“马太效应”2. B 需要付出时间、精力3. C 行动能发挥出潜能4. D 具有连续性2.下列选项中，不属于在行动中常常陷入的困境的是：回答：正确1. A 满足当前成就2. B 缺少精神动力3. C 无法长久坚持4. D 犹豫害怕失败3.关于“马太效应”的理解，表述错误的是：回答：正确1. A 强者愈强、弱者愈弱2. B 行动具有滞后性3. C 只有行动才能有进步4. D 只有行动才能发挥潜能4.在聚焦动力中，人的原动力源于：回答：正确1. A 财富和权力2. B 期望3. C 爱与责任4. D 荣誉5.据调查显示，一个良好的习惯养成通常需要（）天：回答：正确1. A 72. B 153. C 214. D 306.在行动力中,关于状态与能力论说法，表述错误的是：回答：错误1. A 成功取决于状态2. B 成功者通常能够在逆境中保持乐观的精神状态3. C 很多阻力都是自己加给自己的4. D 很多成功者都敢作敢为7.很多管理者明明不满于现状，但却不愿意进行改变，其根本原因在于：回答：正确1. A 牵挂太多2. B 阻力太大3. C 能力不够4. D 时机不成熟8.在行动“五动”理论中，持续不断地做某件事所产生适应、习惯阶段是：回答：正确1. A 启动2. B 百动3. C 自动4. D 乐动9.下列选项中，不属于培养行动力要诀的是：回答：正确1. A 聚焦目标2. B 勇敢、迅速执行3. C 找准目标、再开枪4. D 差结果胜过没有结果10.关于人们“知识越多越反动”的理解，表述正确的是：回答：正确1. A 知识没有转化为动力，反而变成了阻力2. B 人的知识越多，野心越大3. C 没有充分发挥知识的力量4. D 越是高学历的犯罪，对社会的危害越大判断题11.作为管理者，具备卓越的思想和精深的行业知识，意味着拥有强大的行动力。
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。
新晋管理人员领导力提升时代光华课后习题
新晋管理人员领导力提升时代光华课后习题第一篇：新晋管理人员领导力提升时代光华课后习题课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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恭喜您顺利通过考试！单选题1.对于领导者来说，领导力的本质是：√ A B C 团结他人的能力利用他人的能力控制他人的能力D 获得他人追随的能力正确答案： D 2.提升领导力需要修炼的能力不包括：√ A B C D 执行能力解决问题能力沟通能力激励用人能力正确答案： A 3.关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：√ A 利用已有的激励资源B C D 满足员工的精神需要建立有效的激励机制激发员工的工作动机正确答案：B 4.关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：√ A 给与信任B 采用命令的沟通方式CD 分享工作成就关心生活中的困难正确答案：B 5.调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：√ A 工作流程B C D 工作态度工作职责工作标准正确答案： B 6.调动骨干员工积极性的方法不包括：√ A B C 培训提升知识和能力轮岗增加工作经验授权和提拔满足工作意愿D 鼓励提升职业素养正确答案： D 7.有效调动员工积极性的激励机制不包括：√ A B 报酬激励成就激励C D 精神激励志趣激励正确答案： C 8.对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括：√ A 对工作本身的热爱程度B C 个人性格与工作的适合程度从事工作与职业生涯目标适合程度 D 职业与兴趣的匹配程度正确答案： B 9.关于中国式管理的特点，下列表述错误的是：√ A B 互为性管理提倡领导和员工的相互作用合理性管理的重点是保证公平性C D 自主性管理要让员工自己设置目标范例性管理主要采用“老师管人”的方式正确答案： C 10.中国管理者中的“安心之道”是指：√ A B C D 提供合理的报酬和良好的人际氛围提供教育和培训的机会提供施展才华的工作平台提供有激励性的目标正确答案： A 判断题11.人本管理的核心和实质是管理人心。
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对于领导者来说，领导力的本质是：√A 团结他人的能力B 利用他人的能力C 控制他人的能力D 获得他人追随的能力正确答案： D2. 提升领导力需要修炼的能力不包括：√A 执行能力B 解决问题能力C 沟通能力D 激励用人能力正确答案： A3. 关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：√A 利用已有的激励资源B 满足员工的精神需要C 建立有效的激励机制D 激发员工的工作动机正确答案： B4. 关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：√A 给与信任B 采用命令的沟通方式C 分享工作成就D 关心生活中的困难正确答案： B5. 调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：√A 工作流程B 工作态度C 工作职责D 工作标准正确答案： B6. 调动骨干员工积极性的方法不包括：√A 培训提升知识和能力B 轮岗增加工作经验C 授权和提拔满足工作意愿D 鼓励提升职业素养正确答案： D7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括：√A 报酬激励B 成就激励C 精神激励D 志趣激励正确答案： C8. 对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括：√A 对工作本身的热爱程度B 个人性格与工作的适合程度C 从事工作与职业生涯目标适合程度D 职业与兴趣的匹配程度正确答案： B9. 关于中国式管理的特点，下列表述错误的是：√A 互为性管理提倡领导和员工的相互作用B 合理性管理的重点是保证公平性C 自主性管理要让员工自己设置目标D 范例性管理主要采用“老师管人”的方式正确答案： C10. 中国管理者中的“安心之道”是指：√A 提供合理的报酬和良好的人际氛围B 提供教育和培训的机会C 提供施展才华的工作平台D 提供有激励性的目标正确答案： A判断题11. 人本管理的核心和实质是管理人心。
整理1时代光华课后测试答案
最高管理者，战略发展部，以及总经办
B
最高管理者，战略发展部，以及财务部
C
最高管理者，财务部，以及总经办
D
最高管理者，人事部，以及财务部
正确答案:A
15、“质量管理体系建立运行”这个过程通常是由（）部门完成的。（5分）
A
最高管理者以及战略发展部
B
最高管理者以及研发中心
C
最高管理者以及生产管理部
D
最高管理者以及质量部下属的质量体系科
D
在收到客户要求时需再进行
正确答案:B
12、产品批准过程，正确的描述是（）。（5分）
A
必须按顾客要求进行
B
批准记录必须保存
C
可按风险自行决定如何批准
D
产品批准可以在过程验证前完成
正确答案:A
13、“校准”的要求适用于（）。（5分）
A
测量设备
B
监视设备
C
测量及监视设备
D
所有生产设备
正确答案:A
14、作业准备时，下列要求是“真”的是（）。（5分）
A
PPIS
B
PDCA
C
DMAIC模式
D
WBS工作分解结构
正确答案:B
IATF：16949：2016汽车行业质量管理课后测试答案
1、下列哪项任务不是顾客代表必须的职责（）。（5分）
A
顾客的特殊要求的识别
B
顾客的特殊特性定义方法
C
顾客投诉的处理
D
顾客的合同签署
正确答案:B
2、以下哪个陈述不是“真”的？“乌龟图”是（）。（5分）
B
必须考虑FMEA的输出
C
成为作业指导书的输入
企业行政管理教程课后习题(2)
第一单元企业行政管理概述一，术语解释行政管理二，选择题1．企业行政管理主要职能有（）。
A．计划职能 B.组织职能 C.协调职能 D.服务职能2．企业的车辆管理属于企业行政管理部门的（）职责。
A．辅助管理 B.物品管理 C.事务管理 D.资产管理三，填空题1．企业行政管理包括和，使指依靠企业行政组织，按照行政渠道管理企业的方法。
2．行政部门是企业管理层的，它需要协助管理层起草企业发展规划和经营计划等。
3．对企业组织的形成有重大影响，与组织相关的外部条件和环境是。
四，思考题1．简述企业行政管理部门的职责有哪些？2．如果你是企业的行政主管，你该如何进行行政管理？参考答案：一，术语解释企业行政管理包括企业管理和行政管理，是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的方法。
二，选择题1．BCD 2.C三，填空题1.企业管理,行政管理2.辅助部门3.企业行政组织的关联性四，思考题(略)第二单元企业行政规划一，术语解释1.企业行政工作的季度计划2.企业规章二，选择题1.办公室选址原则有( ).A.环境优美B.交通便利C.便于协调D.心情舒畅2.企业( )指明行政工作所应起的作用及所处的地位.A.战略决策B.目标C.政策D.程序和规则3.企业规章的成文形式包括( ).A.规定规则类B.规格基准类C.手续要领类D.通知公告类4.属于人力资源规章的有( ).A.职务权限规章B.工资细则C.生产管理规章D.人事考察规章三，填空题1.办公室分配时,应优先安排和保证用房.2.编制企业行政工作计划的第一个环节是.3. 是为达到企业目标所必需的战略政策、程序、规则等综合性蓝图。
4．企业组织规章包括、、等。
四，思考题1．办公室内部设计的原则是什么？2．企业规章有哪些种类参考答案：一，术语解释1．每季初对季度目标进行计划和安排。
在每季度末花些时间检查一下本季的成果，并同原来的目标相比较，以确定需要采取的补救措施或计划中需要改变的地方。
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单选题
1. 在大企业里面做高管、经理人背景出身的老师活跃在培训舞台上，开始不断地分享这些年来他积累、沉淀下来的经验和实操内容是企业培训的：√
A第一个台阶
B第二个台阶
C第三个台阶
D第四个台阶
正确答案： C
2. 一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：√
A公关特质型人才
B动手作业型人才
C技术研发型人才
D领导特质型人才
正确答案： D
3. 企业文化最核心的本质在：√
A《企业文化白皮书》里
B老员工的行为习惯里
C墙上宣传标语里
D规章制度里
正确答案： B
4. 导致大量的虚假信息和精明的员工出现的原因是：√
A权力的变量
B控制竞争结局
C人性的扭曲
D领导的导向
正确答案： A
5. 要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做：√
A“七个黄金点位”
B“五四三三原则”
C“双七十原则”
D“80法则”
正确答案： A
6. 绝不能开的会议是：√
A低投入高效能的会议
B高效能高投入的会议
C高投入低效能的会议
D低投入低效能的会议
正确答案： C
7. 会议成本包括：√
A物料成本
B人力成本
C机会成本
D以上都包括
正确答案： D
8. 有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于：√
A技术研发型人才
B动手作业型人才
C公关特质型人才
D领导特质型人才
正确答案： C
9. 人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是：√
A晾
B打
C拉
D以上三种都有
正确答案： C
10. 企业文化最深层次的是：√
A老板的行为习惯
B内心的基本假设
C表象
D规章制度
正确答案： B
11. 一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。
其顺序正确的是：√
A②①③
B①②③
C③①②
D③②①
正确答案： A
12. 我们要在工作中确定立功点，就要善于发现：√
A盲点
B弱点
C重点
D难点
正确答案： A
13. 会议收益包括：√
A情感收益
B认知收益
C任务收益
D以上都包括
正确答案： D
14. 行政管理者需要具备的第一大要素是：√
A明确行政管理的范畴
B明确工作责任
C透彻理解他人的思想
D掌握内部激励的要领
正确答案： C
15. 外向又弱势的人趋向于：√
A占有欲
B表现欲
C安全感
D控制欲
正确答案： B。