成人培训理论及方法
成人培训教学方法与手段培训资料
互动游戏教学法
总结词
通过设计互动游戏，让学员在游戏中学习的教学方法。
详细描述
互动游戏教学法通常包括设计游戏、讲解规则、进行游戏和总结等步骤。这种方法能够激发学员的兴趣和参与度， 提高学员的团队合作能力和竞争意识。
情境模拟教学法
总结词
通过模拟真实情境，让学员在模拟环境中学习的教学方法。
详细描述
情境模拟教学法通常包括设定情境、布置模拟环境、学员实践和总结等步骤。这种方法能够增强学员 的实践经验，提高学员应对实际问题的能力。
成人培训的特点
成人培训具有自主性、实用性、个性化、多元化和终身学习的特 点。成年人通常有明确的学习目的和需求，注重学习的实用性和 效果，同时学习方式也更加灵活和个性化。
成人培训的目标与原则
成人培训的目标
成人培训的目标是提高成年人的知识、技能和能力，以适应社会和职业发展的 需要，提升个人和组织的绩效。
培训质量报告
撰写培训质量报告，全面反映 教学质量情况，提出改进建议 和措施。
05
成人培训教学案例分享
成功案例一：企业内训项目
要点一
总结词
要点二
详细描述
通过实际操作和案例分析，提高员工的专业技能和综合素 质。
企业内训项目通常针对企业内部员工，通过实际操作和案 例分析，提高员工的专业技能和综合素质。这种培训方式 能够使员工更好地理解企业运营流程，提高工作效率，增 强团队协作能力。
习效果。
04
成人培训教学评估与反馈
学习效果评估
测试与考试
通过定期的测试和考试，评估学员对课程内容的掌 握程度。
作业与项目
布置具有实际意义的作业和项目，以检验学员对知 识的应用能力。
自我评价与反思
《如何进行成人培训》课件
展望：展望未来，提出改进方 向和目标
提升培训质量：提高培训内容 质量，加强师资队伍建设
提升培训效果：注重实践应用， 加强学员反馈和评估
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汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
教学质量的反馈
学员满意度调查
培训效果评估
学员反馈意见收 集
教学质量改进措 施
培训计划的调整
根据评估结果调整培训计 划
针对反馈意见进行改进
重新评估培训目标和内容
调整培训时间和方式
培训成果的转化
培训内容与实际工作相结合 培训成果的实践与应用 培训效果的持续跟踪与评估 针对反馈进行持续改进和优化
角色扮演法
定义：角色扮演法是一种通过让学员模拟真实场景中的角色来学习知识和 技能的教学方法。
优点：能够提高学员的参与度和兴趣，帮助学员更好地理解和掌握知识， 同时增强学员的沟通能力和团队协作能力。
应用场景：适用于各种需要模拟真实场景的教学场合，如销售技巧培训、 客户服务培训、领导力培训等。
实施步骤：首先确定需要模拟的角色和场景，然后让学员扮演不同的角色， 通过实践来学习和掌握知识。最后，对学员的表现进行评估和反馈。
成人培训的内容和形式多样化，包括职业技能培训、领导力培训、沟通技巧培训等。 成人培训的目标是帮助成年人更好地适应社会和工作需求，提高其职业竞争力和个人发 展潜力。
成人培训的特点包括个性化、实用性和灵活性，能够满足不同成年人的需求和兴趣。
成人培训的特点
成人培训以实 用为导向
成人培训以学 员为中心
成人培训以解 决现实问题为
培训效果：提高 学员的就业竞争 力和职业发展前 景
成人培训的评估与反馈
学习效果的评估
成人教育培训方案
成人教育培训方案第1篇成人教育培训方案一、前言随着社会经济的快速发展和人才竞争的日趋激烈，成人教育培训已成为提升个人综合素质、增强职业竞争力的重要途径。
为满足广大成人学员的学习需求，本方案依据国家相关法律法规，结合我国成人教育现状，制定一套合法合规的成人教育培训方案。
二、培训目标1. 提升学员的专业技能和综合素质，满足职场竞争需求。
2. 培养学员的创新精神和实践能力，提高解决问题的能力。
3. 增强学员的团队协作和沟通能力，提升职业发展潜力。
4. 拓展学员的国际视野，培养具备国际化竞争能力的人才。
三、培训对象1. 在职工作人员，希望提升自身综合素质和职业能力的人员。
2. 待业或转行人员，希望通过培训提高就业竞争力的人员。
3. 企业或机构内部员工，需要进行专业培训或技能提升的员工。
四、培训内容1. 公共课程：主要包括思想政治、法律法规、职业道德、心理健康等方面，旨在提升学员的综合素质。
- 思想政治：学习党的基本路线、基本理论、基本知识，增强“四个自信”。
- 法律法规：学习我国宪法、刑法、民法、劳动法等基本法律法规，提高法律意识。
- 职业道德：培养良好的职业道德品质，树立正确的职业观念。
- 心理健康：开展心理健康教育，帮助学员建立积极的心态，提高心理素质。
2. 专业课程：根据学员需求和行业发展趋势，设置以下专业课程：- 职业技能：计算机操作、办公软件、外语、专业证书等。
- 管理能力：项目管理、团队管理、领导力、沟通与协调等。
- 创新能力：创新思维、创业指导、案例分析、实践操作等。
3. 实践活动：组织各类实践活动，提高学员的实践能力和团队协作能力。
- 社会实践：参与社会公益活动，提升社会责任感。
- 企业实训：深入企业进行实地学习，了解企业运作模式。
- 模拟演练：开展模拟演练活动，提高学员应对实际问题的能力。
五、培训方式1. 面授课程：邀请具有丰富教学经验和实践经验的专家、教授进行面授教学。
2. 在线学习：利用网络平台，提供丰富的在线学习资源，满足学员的个性化学习需求。
浅谈成人培训与培训方法的探讨
浅谈成人培训与培训方法的探讨浅谈成人培训与培训方法的探讨引言：随着时代的进步和社会的快速发展，成人培训日益受到人们的关注。
成人培训是指对已成年的个体进行继续教育和职业发展的过程，旨在提高其职业技能和知识水平，帮助他们适应不断变化的社会需求。
本文将就成人培训的必要性以及适用的培训方法进行探讨。
一、成人培训的必要性1.1 职业发展成人培训可以帮助个体提升职业技能和知识水平，从而更好地适应职场需求，提高竞争力。
在快速发展的社会中，职业技能的快速更新已成为人们成功的必备条件，因此不断学习和培训成为了保持竞争力的途径。
1.2 个人成长成人培训不仅能提升个体的工作能力，更能促进个人全面发展和成长。
通过培训，个体可以拓宽眼界，增长见识，培养自信心和学习能力，提升个人综合素质，为未来的职业发展和生活打下坚实的基础。
1.3 适应社会需求随着技术的不断升级和产业结构的调整，社会对各类人才的需求也在不断变化。
成人培训可以使个体及时了解社会需求的变化，并通过培训提升相应的技能，以满足社会对人才的需求。
同时，培训还可以提供更多的就业机会，并促进经济的发展。
二、成人培训的方法2.1 面授培训面授培训是传统的成人培训方法，通过固定的教学班级和教师进行知识传授。
这种培训方法能够直接面对面地进行互动和交流，使培训内容更生动、实用。
面授培训适合于需要重点讲解和实践操作的技能培训，例如护士培训、厨师培训等。
2.2 在线培训随着网络技术的快速发展，在线培训成为了一种新兴的成人培训方法。
在线培训通过网络平台提供教学资源和知识传授，学员可以在自己的时间和地点进行学习。
这种培训方法具有灵活性和高效性，适合于需要远程学习和自主学习的个体。
在线培训可以有效解决时间和空间的限制，提高学习效率。
2.3 实践培训实践培训是一种注重实际操作和实际应用的培训方法。
通过实际工作或实地实习，个体可以在实践中学习和应用所学的知识和技能。
实践培训能够增加学员的实际工作经验，提高解决问题和应对挑战的能力。
人力资源培训专家熟知成人学习理论和方法
人力资源培训专家熟知成人学习理论和方法人力资源培训专家是致力于提高企业员工素质和能力、促进组织发展的重要角色。
他们需要具备丰富的成人学习理论和方法知识，以帮助员工获得高质量的学习体验和有效的培训效果。
本文将介绍人力资源培训专家所需了解的成人学习理论，并探讨如何应用这些理论和方法来设计和实施培训计划。
一、成人学习理论概述成人学习理论是研究成年人学习特点、学习方式以及学习过程的理论框架。
它涉及到成人学习者的认知、情感和生理层面，并强调学习的自主性、经验性和实用性。
在人力资源培训领域，以下几个常用的成人学习理论特别值得关注：1. 马斯洛的需求层次理论：根据马斯洛的需求层次理论，成人在学习时的需要可以被归类为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
培训专家需要了解员工的需求层次，并据此制定培训计划，满足员工的各种学习需求。
2. 知识建构论：知识建构论认为学习者通过主动参与和构建新知识，将其与已有知识相融合，形成个性化的理解和习得。
培训专家应该鼓励学员积极参与培训过程，促进知识的主动构建和应用。
3. 成人学习型态理论：成人学习型态理论将学习划分为准备、体验和反思三个阶段。
在培训过程中，培训专家应该给予学员充足的准备时间，设计多种类型的学习体验，并引导学员进行及时的反思和总结。
二、成人学习方法实践除了理论知识，人力资源培训专家还需要具备多种成人学习方法，以确保培训计划的有效性和实施效果。
以下是一些可以应用的成人学习方法：1. 问题导向学习：通过提出具体问题，激发学员的思考和研究兴趣。
问题导向学习能够激发学员的主动性和自主学习能力，培训专家可以设计问题导向的案例分析、小组讨论和项目任务等学习活动。
2. 合作学习：通过小组合作学习促进学员之间的互动和共享。
培训专家可以引导学员组成小组，进行合作解决问题、角色扮演和团队项目等活动，以增强学员的互动和合作能力。
3. 反馈与评估：及时的反馈和评估是成人学习中的重要环节，它能够帮助学员了解自己的学习进展和存在的问题。
成人培训理念与教学法0421.jsp
成人学习者的特点
–成年期流质与晶质互为消长，造成认知能力与学习 能力的相当稳定
• 教学活动中应多发展成人的晶体智力 • 多用案例分析、小组讨论等
• 学习应建立在成人以往的经验上
成人学习者的特点
• 社会特点
– 成人扮演多重角色
• • • • 常感时间不够用 多重需要造成多重学习目标 角色常改变，压力大 不断学习以胜任新角色
重要概念
• 学习
–一种系统化的活动 –目的在于引起观念、行为上较长久的改变 –学习的成效受到许多因素的影响
第一章 现代成人培训的基本理念
第一节成人学习者的特点
• 生理特征
– 视力
• • • • • • • • • 18岁后开始减退，40－55岁快速衰退 增加照明度，避免面对强光 注意对比，避免用黄、绿色字体 鼓励互换座位 减退：男32岁，女37岁 放低音调，放慢速度 发音清楚，重述问题 直接面对(非背对)学员讲解 提供视觉线索
影响成人参与学习的因素
• 个人因素 – 身心的变化 – 精神体力不足 – 缺乏信心 • 学习的动机 – 目标导向：利用学习以达到其它目标(如专业发展等) – 活动导向：以参加学习活动为目的(建立社会关系等) – 学习导向：为学习而学习(对认知产生兴趣 ) – 动机多元化，但常以学习为主
未成年者与成人学习的比较 – 学习特质与差异
（培训不是为了让他知道得更多 ，而是为了改变他的行为！）
成年人的学习是什么？
成年人的学习是一种基于 反思的体验，学习是在探索和 解决工作、生活难题的同时获 得新的知识，掌握相关技能， 转变思想观念的过程。其结果 是人的能力和素质的提高，是 人的全面发展。
学习过程和学习内容一样重要！
培训中成年人的学习方式：
有效的成人培训方法
有效的成人培训方法有很多种，以下是一些建议：确定学习目标：在开始培训之前，需要明确学习目标，以便制定相应的培训计划。
这有助于学员了解他们需要学习什么，以及如何评估他们的进步。
提供实用内容：成人学员通常更关注能够解决他们实际问题的知识和技能。
因此，提供与他们的工作和生活相关的实用内容，能够吸引他们的兴趣并提高参与度。
灵活的学习方式：成人学员通常需要在工作、家庭和其他责任之间进行平衡，因此需要提供灵活的学习方式。
这可以包括在线学习、远程教育、短期集中培训等。
互动和参与：让学员参与到培训过程中，通过讨论、案例研究、角色扮演等方式，增加互动和参与度。
这有助于提高学员的学习效果和记忆。
创造良好的学习环境：提供一个安全、舒适、积极的学习环境，让学员感到放松和自信。
这有助于提高学员的学习效果和满意度。
评估和反馈：定期评估学员的学习进度和成绩，并提供反馈。
这有助于学员了解他们的进步和需要改进的地方，同时也可以帮助他们保持学习的动力和目标。
运用多元化的教学方法：根据不同的学习目标和学员需求，运用多元化的教学方法，如讲解、演示、练习、案例分析等。
这有助于提高学员的学习效果和兴趣。
借助科技手段：利用现代科技手段，如在线课程、学习软件、多媒体教学等，可以提高学员的学习体验和效率。
实践应用：为学员提供实践应用的机会，将所学知识应用到实际工作中。
这有助于加深学员对知识的理解和记忆，同时也可以提高他们的学习兴趣和动力。
激励和奖励：为学员提供激励和奖励，以鼓励他们积极参与培训并取得好成绩。
这可以包括提供证书、奖金、晋升机会等。
总之，有效的成人培训方法需要关注学员的需求和学习特点，提供实用、灵活、互动、评估和实践应用的机会，同时运用多元化的教学方法和科技手段，以提高学员的学习效果和兴趣。
成人培训教学方法及沟通
成人培训教学方法及沟通引言：随着社会的不断发展和变化，成人培训已经成为提升职业素质、拓宽知识视野的重要途径。
对于成人培训教学而言，教学方法和沟通在培训过程中起着至关重要的作用。
本文将探讨成人培训教学方法及沟通的相关内容。
一、成人培训教学方法1.探索式学习法：成人培训中，探索式学习法可以激发成人学员的兴趣和主动性。
教师可以设置问题、情景等激发学员思考和探索，并通过案例分析、小组讨论等方式引导学员进行深入学习。
2.问题导向学习法：成人培训的目的是为了解决实际问题，因此问题导向学习法非常合适。
教师可以先提出一个实际问题，然后引导学员逐步进行问题的分析、解决，并结合实际案例讨论解决方案。
这种学习方法可以帮助学员更好地应用所学知识。
3.场景模拟法：成人培训中，教师可以通过模拟具体的场景，让学员主动参与其中，从而促使学员在真实的情境中学习。
这种方法可以增强学员对实际操作技能的掌握，并增加学习的实际性和真实性。
4.合作学习法：成人培训中，教师可以组建小组，让学员进行合作学习。
在小组内，学员可以相互讨论、交流，共同解决问题，提高学习效果。
教师可以充当引导者的角色，通过鼓励和引导，促使小组成员的积极互动。
二、成人培训沟通1.双向沟通：在成人培训中，教师应该主动与学员进行双向沟通。
教师需要倾听学员的声音，了解他们的需求和问题，及时解答学员的疑问。
同时，教师也应该向学员传达培训的目标、内容和要求，确保有效的信息传递。
2.鼓励表达：成人培训中，教师应该鼓励学员积极表达自己的观点和意见。
教师可以通过提问、小组讨论等方式引导学员发表自己的见解，并给予肯定和鼓励，激发学员的学习热情。
3.定期反馈：教师应该定期与学员进行反馈，了解他们的学习进展和问题。
教师可以采取问卷调查、面对面交流等方式收集学员的反馈意见，并据此进行教学调整和改进，提高培训效果。
4.温馨互动：成人培训中，教师应该与学员保持良好的互动氛围。
教师可以用幽默的语言、生动的案例等吸引学员的注意力，增加互动的趣味性。
现代成人培训理念和培训方法
现代成人培训理念和培训方法前言现在，随着社会的进步和科技的发展，成人培训逐渐成为了一种趋势。
无论是为了提升自己的竞争力，还是为了满足自己的学习需求，成人培训都是一个重要选择。
本文将介绍现代成人培训的理念和方法，帮助想要参加成人培训的人了解更多成人培训相关的知识。
现代成人培训的理念1.以学员为中心现代成人培训的理念是以学员为中心。
培训应摆脱过去单一的教授模式，而是采用各种不同的教学方法和手段，以满足不同学员的学习需求。
通过学员个性化培训，培训效果可以得到最大化的提升。
2.注重实践无论是传统的技能类培训还是新一代的职业培训，都有一个共同点：注重实践。
而现代成人培训更是如此。
实践是检验理论是否正确的重要方法，是学员获取技能的最佳途径。
3.强调终身学习现代社会发展变化的速度非常快，很多技能今天可能还未被接受，但过几年后就成为突破口，这就要求大家需要不断地学习。
成人培训强调终身学习，帮助人们继续学习和提高他们的基本知识和技能，因而成为了现代社会的发展趋势。
现代成人培训的方法1.课堂教学课堂教学是一种传统的成人培训方法，它是通过教育机构提供专业课程的方式，让老师和学生进行面对面的授课和学习。
教师普遍采用多介质教学法，如声像互动、人机交互、演示与发言等方法以让学生掌握知识。
2.在线课程随着数字化和互联网技术的发展，在线课程成为了现代成人培训的重要手段。
在线课程以网络为基础，借助众多开放平台和智慧教育平台打造各类教学目标，灵活满足學员的实际需求。
3.远程教育远程教育是指通过电视、电台、传真、互联网等网络技术进行的教育，在空间上跨越市县乃至跨越国家的距离。
它克服了时间和空间的限制，让学员在自己方便的时间和地点进行学习。
4.实践型培训实践型培训是一种以实践教学为主，通过实践、案例等形式提高学员的实际应用能力。
该方法通常在工作中实践，以实现学习成果。
这种方法能够将学习的成果有效地与实际生产和生活中的应用联系起来。
结论现代成人培训理念和方法的更新换代，不仅符合社会的发展需要，也大大提高了我们的生活质量。
成人学习的基本理论与培训方法
适用
有
用
应
会
用
用
v 知识学到了 v 技能掌握了 v 经验获取了
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成人学习取得良好效果的条件
培训课程
案例
了解学员
可塑性
PPT资料 满足需求 可开发性
知识
贴近实际
知识产权 技能
需求
自主开发
态度
地点
实际
时间
管理 实用
经费
支持 实效
培训环境 激励 培训方法 形式
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四、有 § 心理：
• 提供温暖、接纳、亲切、愉快的学习氛围
§ 物质
• 适度的照明 • 注意通风，保持清醒 • 控制噪音，避免分心 • 座位安排
– 便于交流与分享 – 让学员能看到对方 – 半圆形、圆形 、方形、U形、V形等
1.利用对话了解学员的需求 谁是学员？ 背景如何？ 经验如何？ 想学什么？ 访谈或电话 10%样本 侧面打听
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教师培训的5个里程碑与10个核心问题
v 培训需求分析
§ 问题1：培训谁？（whom）
14.49%
15.38%
14.38%
32.30%
非常同意 基本不同意
基本同意 非常不同意
不确定
23.45%
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三、成人学习的规律
问题导向 自我反思 参与体验
宽松和谐 团队学习
Company Logo
（一）问题导向
成人学习一般是带着问题的 学习,学习的重点放在解决 实际问题和应用上,当学习 能满足成人的经验和兴趣并 结合其工作场景及实际应用 时,学习主动性就越强,学习 效果就越好。
现代培训理论与方法
SEA LEVEL （海平面）
2019/10/26
成人学习理论与现代培训方法
16
THE ICEBERG（冰山）
KNOWN
TO OTHERS （为人所知的）
BEHAVIOR （行为）
UNKNOWN
TO OTHERS （不为人所知的）
2019/10/26
VALUES – STANDARDS – JUDGMENTS （评价 – 标准 – 判断）
ATTITUDE（态度）
MOTIVES – ETHICS – BELIEFS （动成人机学–习理道论德与现–代信培仰训方）法
SEA LEVEL （海平面）
17
ABCD E F GH I J K LMNOPQR S T U VWX Y Z 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
=
100
2019/10/26
成人学习理论与现代培训方法
18
二、（三）态度
二、（四） 成人学习的注意曲线
初始期望值高
注
释放的期望
意
力
“教师的墓地”
15—20分钟
时间
二、（五） 1. 记忆过程
2019/10/26
成人学习理论与现代培训方法
21
艾宾浩斯遗忘曲线
2019/10/26
成人学习理论与现代培训方法
认识过程（知）感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意
心理过程 情感过程（情）快乐、恐惧、愤怒、悲伤
心
意志过程（意）意向、决断、自制、坚持
理
情绪情感过程（喜、怒、忧、思、悲、恐、惊）
现
成人学习理论与培训计划
成人学习理论与培训计划导论成人学习是指成年人在职业、社会或个人发展需要的情况下，以提高技能、更新知识、改进工作、实现个人目标而进行的一种学习过程。
成人学习是一种连续的、广泛应用于社会各个领域的学习形式，成人学习理论和培训计划是成人学习实践中非常重要的一环。
为了更好地理解成人学习的特点和规律，设计出一套适合成人学习的培训计划，本文将从成人学习理论、成人学习的特点及培训计划的设计等方面加以论述。
第一部分：成人学习理论成人学习理论是成人学习研究的重要理论之一，它为成人学习的实践提供了一种理论指导。
在学习理论中，成人学习理论主要包括以下几个方面：1. 邱吉尔的成人学习理论英国心理学家邱吉尔提出了成人学习过程中的动机和认知结构的理论。
他认为，成人学习的动机主要是来自于自我激励和目标导向，以及学习者个体的认知结构也会影响着成人学习的效果。
2. 马斯洛的需求层次理论美国心理学家马斯洛提出了需求层次理论，他认为人的需求是分层次的，处于不同水平的需求会影响个体的行为。
在成人学习中，马斯洛的理论指导着培训计划的设计要满足学习者的各种需求，从而激发学习者的动力。
3. 费尔斯特里姆的成人学习理论费尔斯特里姆认为成人学习是一个强调个体化和自主性的过程，他强调了成人学习的个体差异性和自主性，认为成人学习是一个主动的、目标导向的过程。
以上所述的成人学习理论只是成人学习理论中的一部分，但它们都对成人学习实践具有积极的指导意义。
第二部分：成人学习的特点成人学习具有以下几个特点：1. 目标导向性成人学习主要是为了达到某种目标而进行的学习，这种目标可能是为了个人发展、职业晋升等方面的发展。
2. 独立性成人学习者具有一定的独立性，他们能够根据自己的需求和目标选择适合自己的学习内容和学习方式。
3. 经验丰富成年人在学习过程中拥有丰富的生活和职业经验，这使得成人学习更注重实践性和应用性。
4. 自我激励成人学习者具有较强的自我激励能力，他们在学习过程中能够自主地调整学习策略，提高学习效果。
成人教育理论与教学方法1
（三）诺克斯的熟练理论
熟练是一个渐进的变化过程，它既是成人发展的 一种结果，也是引导成人发展的目标。 当个体由第一级的熟练发展到高一级的熟练后， 其自身的角色及社会环境又会产生更高水平的熟练 要求，因此必须努力实现新的熟练。为实现新的熟 练不断努力、提高自身能力的要求就是成人学习的 动力。
（四）麦基罗成人学习知觉转换理论
（五）克洛斯学习者特征理论 克洛斯提出成人学者特征模型。他认为在 成人教育中要考虑两类影响成人的学习变 量。
一是个人特征的变量：生理（老化）、社会文化（人生 阶段）、心理发展阶段； 二是情景特征的变量：学习形式（全职、兼职）和学习 动因（自我提高、职业需要）
（六）贾维斯学习过程模型 该模型描述了学习过程本身，区分了学习行为 （非反省性学习、反省性学习）与非学习行为。强调 社会情景和经验在成人学习中的触发作用。
注意事项： 首先教师应掌握丰富的教学材料，深 入理解所传授知识； 其次要充分了解学员的知识情况，以 便于学员已有认知系统相衔接。 第三在讲解中使用简洁易懂的语言， 是授课形象生动，借助其他手段增强可接 受性和趣味性。 最后在教学中增设反馈环节，了解教 学效果，以便改进。
2、演示法 教师通过展示实物、教具或示范某一动 作、试验程序，指导学员通过观察获得感性 认识的教学方法
如何设计恰当的问题，并带领学员通过对问题的探索获得 满意的结果。
3）案例教学法：根据教学目标，精选案例，以案例为中
心，教师引导学员对案例做出分析和评价，并提出解决问题 的建议和方案，从而培养学员创造性地解决问题的教学方法。 普遍应用于企业管理人员培训中。
适用条件 适用于传授解决问题的程序和培养学员解决问题的技巧，重 在为职业实践提供直接的指导。
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需要进行评估的项目 ： • 是否实现培训目标 • 培训内容 • 培训方法 • 培训材料 • 培训组织
评估
确定培训需求 挑选培训对象 确立培训目的 培训需求分析
培训循环圈
培训设计
•培训目标 •培训方案 •培训课程 •选择培训者 • 培训资料：可 视材料、培训活 动所需材料等等 • 选择培训场地 • 培训所需硬件 的准备 •培训预算
成人培训理论及方法
.
主要内容
一、成人学习理论及应用 二、培训方法（技能）决定培训效果 三、提升培训师的感染力 四、促进学员参与的互动技巧 五、常见培训状况及控制
.
一、成人学习理论及应用
培训是一个过程 成人的学习特点及培训原则 成人的学习风格及授课策略
.
培训是一个过程
发生了新的改变 培训转化
深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法； 讨论是提出不同的看法并加以辩护。
通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做 成事情的决议。
.
通过团队学习影响个体学习
❖ 当我们被提问时，我们就会加强学习。 ❖ 当我们反思某次经历时，我们就会积极学习。 ❖ 当我们思考解决问题时，我们会深入学习。 ❖ 当我们对某些假设提出疑问时，我们会批判性地
培训实施
•培训方法 •培训者的知识、技能、态度
培训管. 理流程
培训需求的主要内容
1、组织需求，即组织的目标和战略。
2、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任 务所需要的技能标准。
3、个人需求，即个人的知识能力水平与岗位需 求的差距，以及与个人未来发展目标的差距。
.
培训需求分析
培训需求分析是指在规划与设计培训之前，由 有关人员采取各种方法和技术，对各种组织 及其成员的目标，以及成员的知识、技能、 态度等方面进行系统的鉴别与分析，以确定 是否需要培训及培训项目的一种活动或过程 。
理论型：喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。
应用型：喜欢试验新想法，观察它在实践中的应用，不喜欢无 休止的分析和反思。
.
成年人的学习特点
1、成人需要了解为什么掌握新知识、学习新技能或改变
他们行为的是重要的。也就是需要了解学习的目的。 2、成人需要控制他们的行动和能力以影响结果。它产生
强烈的自我指导式学习的心理愿望。 3、成人拥有丰富的个人经验。他们要相互分享这些经历
.
成人的学习循环
计划下一步 “我怎么运用呢”
具体的经验
积极的实践
从经验中作结论 “我要搞清楚其
中的意义”
概念的形成
.
有一个经 验
“让我试 试看”
观察和回顾
检讨经验 “我需要时间
想一想”
库柏学习循环圈 (Colb’s Learning Cycle)
真实的体验
在新的情境中 检验理论
对体验的反思
上升到理论 .
自我概念 依赖别人，如父母、老
师、学校
学习意愿 取决于身体发育程度和
整体成长和发展情况
时间观 学校内容的滞后性
具有相成就当多赖于判断或 评价新感价、值经验和知识的经 验 体现 学员 依靠的是由自的认己所独立 实现的成就知度 注重培训
取 内决 容于 的是 重否 要意 性识到所要学效须对率具性习、有和必针实
.
需求调查的技术
最近某部门新提拔了一批处长，准备举办 一个“如何当好处长”的培训班。开班之前 ，要进行培训需求调查。
如果你是培训项目主管，你要对部分新提 拔的处长做个访谈，你该问什么样的问题？
如果你是被访谈的处长，你该如何回答问 题？
.
培训需求调查的关键技能
➢ 会提问题 ➢ 会提一组问题（会追问） ➢ 会观察 ➢ 会倾听 ➢ 会诊断
(知识是重要的，关键是如何选择和组织知识!）
.
培训实施
培训实施核心就是用什么培训方法 传授培训内容，达到所确定的培 训目标。
.
培训评估
培训评估是对培训项目的评估 ，包括对培训机构、培训者、参 训者的评估。
.
培训转化
培训转化是指把培训内容应用于实 际工作中，这才是培训真正的意 义所在。
.
培训管理流程
学习。 ❖ 当他人给出准确反馈时，我们从结果中学习。 ❖ 当不同经历、不同部门的人在一起，我们能够拓
展地学习。 ❖ 当我们接受新任务时，我们也就主动地学习了。
.
善于勾通和合作
《麻雀和红襟鸟》的启示
.
四种学习风格
活动型：喜欢在行动中学习。
反思型：喜欢倾听和观察，收集数据，在得出结论前 仔细思考。
(一个人在讲话的时候，听者对知识（信息）的理解和
判断来自：7%的文字、38%的辅助语言（语音、语调 等）、55%的面部表情。)
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培训方案设计
从素质和能力所显现出来的行为“反 推”到专业知识，从专业知识再“反推”到 基础知识。
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课程教学内容的设计
1、学员应该知道什么？ 2、他们已经知道什么？ 3、他们还不知道什么？ 4、他们想知道什么？ 5、我如何让他们知道？
培训不是为了让他知道得更多，而是为了改变 他的行为！
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成年人的学习是什么？
成年人的学习是一种基于反思的体 验，学习是在探索和解决工作、生活难题的
同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思 想观念的过程。其结果是人的能力和素质的 提高，是人的全面发展。
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成人的学习循环
具体的经验
积极的实践
概念的形成
观察和回顾
学习过程和学习内容一样重要！
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培训中成年人的学习队学习的基础涉及对某个问题、 某个人或事物的最初感知，它建立在过去的 理解和目前的看法基础之上。它还包括将这 个感知转变成新的理解或看法的过程。
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团队学习
------交谈的两种类型
深度汇谈（dialogue）和 讨论（discussion）
迫切需要利用新知识解用性
决个人或工作中的问题
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成人的学习特点及培训原则 成人按自己的方式学习
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成年人的学习不是什么？
1、学习不是知识、信息尽可能多的积累 2、学习不是简单的模仿和复制 3、学习不是“缺什么补什么”，而是“需要
什么学什么”。这里的“需要”不仅仅是个 人的需要，还有岗位和组织的需要。
需求分析
培训评估
培训设计
培训实施 .
贯穿整个过程的是目标
现代成人培训把所需要的改变表述为具体的培 训目标。培训目标作为一个整体，是由培训 总目标、专题目标、课程目标、课时目标组 成的具有递进关系的系统。
小游戏--目标.ppt
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成人的学习特点及培训原则
实践
经验
丰富
儿童
成人
经验
具有很少用于判断或评 价新经验的知识的经验