成人培训理论及方法

学习过程和学习内容一样重要！
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培训中成年人的学习方式：
个体学习和团体学习相结合
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团队学习的基础涉及对某个问题、 某个人或事物的最初感知，它建立在过去的 理解和目前的看法基础之上。它还包括将这 个感知转变成新的理解或看法的过程。
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团队学习
------交谈的两种类型
深度汇谈（dialogue）和 讨论（discussion）
需要进行评估的项目 ： • 是否实现培训目标 • 培训内容 • 培训方法 • 培训材料 • 培训组织
评估
确定培训需求 挑选培训对象 确立培训目的 培训需求分析
培训循环圈
培训设计
•培训目标 •培训方案 •培训课程 •选择培训者 • 培训资料：可 视材料、培训活 动所需材料等等 • 选择培训场地 • 培训所需硬件 的准备 •培训预算
(知识是重要的，关键是如何选择和组织知识!）
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培训实施
培训实施核心就是用什么培训方法 传授培训内容，达到所确定的培 训目标。
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培训评估
培训评估是对培训项目的评估 ，包括对培训机构、培训者、参 训者的评估。
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培训转化
培训转化是指把培训内容应用于实 际工作中，这才是培训真正的意 义所在。
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培训管理流程
迫切需要利用新知识解用性
决个人或工作中的问题
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成人的学习特点及培训原则 成人按自己的方式学习
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成年人的学习不是什么？
1、学习不是知识、信息尽可能多的积累 2、学习不是简单的模仿和复制 3、学习不是“缺什么补什么”，而是“需要
什么学什么”。这里的“需要”不仅仅是个 人的需要，还有岗位和组织的需要。
培训实施
•培训方法 •培训者的知识、技能、态度
培训管. 理流程
培训需求的主要内容
1、组织需求，即组织的目标和战略。
2、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任 务所需要的技能标准。
3、个人需求，即个人的知识能力水平与岗位需 求的差距，以及与个人未来发展目标的差距。
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培训需求分析
培训需求分析是指在规划与设计培训之前，由 有关人员采取各种方法和技术，对各种组织 及其成员的目标，以及成员的知识、技能、 态度等方面进行系统的鉴别与分析，以确定 是否需要培训及培训项目的一种活动或过程 。
自我概念 依赖别人，如父母、老
师、学校
学习意愿 取决于身体发育程度和
整体成长和发展情况
时间观 学校内容的滞后性
具有相成就当多赖于判断或 评价新感价、值经验和知识的经 验 体现 学员 依靠的是由自的认己所独立 实现的成就知度 注重培训
取 内决 容于 的是 重否 要意 性识到所要学效须对率具性习、有和必针实
深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法； 讨论是提出不同的看法并加以辩护。
通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做 成事情的决议。
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通过团队学习影响个体学习
❖ 当我们被提问时，我们就会加强学习。 ❖ 当我们反思某次经历时，我们就会积极学习。 ❖ 当我们思考解决问题时，我们会深入学习。 ❖ 当我们对某些假设提出疑问时，我们会批判性地
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需求调查的技术
最近某部门新提拔了一批处长，准备举办 一个“如何当好处长”的培训班。开班之前 ，要进行培训需求调查。
如果你是培训项目主管，你要对部分新提 拔的处长做个访谈，你该问什么样的问题？
如果你是被访谈的处长，你该如何回答问 题？
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培训需求调查的关键技能
➢ 会提问题 ➢ 会提一组问题（会追问） ➢ 会观察 ➢ 会倾听 ➢ 会诊断
需求分析
培训评估
培训设计
培训实施 .
贯穿整个过程的是目标
现代成人培训把所需要的改变表述为具体的培 训目标。培训目标作为一个整体，是由培训 总目标、专题目标、课程目标、课时目标组 成的具有递进关系的系统。
小游戏--目标.ppt
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成人的学习特点及培训原则
实践
经验
丰富
儿童
成人
经验
具有很少用于判断或评 价新经验的知识的经验
学习。 ❖ 当他人给出准确反馈时，我们从结果中学习。 ❖ 当不同经历、不同部门的人在一起，我们能够拓
展地学习。 ❖ 当我们接受新任务时，我们也就主动地学习了。
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善于勾通和合作
《麻雀和红襟鸟》的启示
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四种学习风格
活动型：喜欢在行动中学习。
反思型：喜欢倾听和观察，收集数据，在得出结论前 仔细思考。
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成人的学习循环
计划下一步 “我怎么运用呢”
具体的经验
积极的实践
从经验中作结论 “我要搞清楚其
中的意义”
概念的形成
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有一个经 验
“让我试 试看”
观察和回顾
检讨经验 “我需要时间
想一想”
库柏学习循环圈 (Colb’s Learning Cycle)
真实的体验
在新的情境中 检验理论
对体验的反思
上升到理论 .
成人培训理论及方法
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主要内容
一、成人学习理论及应用 二、培训方法（技能）决定培训效果 三、提升培训师的感染力 四、促进学员参与的互动技巧 五、常见培训状况及控制
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一、成人学习理论及应用
培训是源自文库个过程 成人的学习特点及培训原则 成人的学习风格及授课策略
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培训是一个过程
发生了新的改变 培训转化
(一个人在讲话的时候，听者对知识（信息）的理解和
判断来自：7%的文字、38%的辅助语言（语音、语调 等）、55%的面部表情。)
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培训方案设计
从素质和能力所显现出来的行为“反 推”到专业知识，从专业知识再“反推”到 基础知识。
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课程教学内容的设计
1、学员应该知道什么？ 2、他们已经知道什么？ 3、他们还不知道什么？ 4、他们想知道什么？ 5、我如何让他们知道？
培训不是为了让他知道得更多，而是为了改变 他的行为！
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成年人的学习是什么？
成年人的学习是一种基于反思的体 验，学习是在探索和解决工作、生活难题的
同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思 想观念的过程。其结果是人的能力和素质的 提高，是人的全面发展。
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成人的学习循环
具体的经验
积极的实践
概念的形成
观察和回顾
理论型：喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。
应用型：喜欢试验新想法，观察它在实践中的应用，不喜欢无 休止的分析和反思。
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成年人的学习特点
1、成人需要了解为什么掌握新知识、学习新技能或改变
他们行为的是重要的。也就是需要了解学习的目的。 2、成人需要控制他们的行动和能力以影响结果。它产生
强烈的自我指导式学习的心理愿望。 3、成人拥有丰富的个人经验。他们要相互分享这些经历