铜仁烟草烟叶生产基础设施建设办公室主任访谈提纲

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办公室程华良主任访谈提纲

办公室程华良主任访谈提纲
衷心感谢您接受我们的访谈
1 蓝泰管理服务
办公室程华良主任访谈提纲
（企业文化建设）
此次访谈是为更好地了解安徽中烟的发展过程和经营管理状况，收集和掌握安徽中烟广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯等方面的信息，以便于我们感受安徽中烟现状，有效梳理安徽中烟文化，从而对安徽中烟企业文化做出准确的判断和定位。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1.办公室作为企业的综合职能部门，工作千头万绪，请您介绍一下办公室日常工作的基本情况和特点，以及办公室工作的重点和难点？
2.企业文化旨在内聚人心、外塑形象，对外宣传、公共关系都是安徽中烟对外形象的重要环节，请谈谈在工作中传递的安徽中烟文化是什么？如何去传递？
3.内部交流与沟通是否顺畅是企业文化氛围的反映，请介绍一下安徽中烟目前的沟通现状，您觉得在沟通方面急需改进与完善的是什么？
4.办公室工作承上启下，在企业文化的传承与推广中起着重要的作用，请您谈一谈安徽中烟的高层管理者对企业文化建设的引导作用是如何发挥的？
5.在烟草重组的过程中，很多企业都遇到了文化融合的课题，您觉得安徽中烟文化融合最大的障碍是什么？针对目前的现状，从哪些角度去开展工作是一种较为有效的融合办法？
6.安徽拥有怎样的地域文化特点和人文精神特色？您认为这与安徽中烟的企业文化具有怎样的必然联系并将对安徽中烟的文化建设产生怎样的影响？
7.作为办公室领导，您对企业方方面面的了解和接触是最全面的，您觉得目前安徽中烟的文化哪些方面需要传承、发扬？哪些方面需要
进一步的改进和创新？
8.请您对安徽中烟的企业文化建设提出宝贵的意见与建议，也请您对我们工作的开展提出您的期望并指出我们需要注意的事宜？。

重庆烟草服务品牌建设访谈提纲——烟叶经营

重庆烟草服务品牌建设访谈提纲——烟叶经营1.您觉得烟叶经营工作的服务对象（烟农、工业企业、内部员工、社会）及其关键点是什么？A.我们在服务烟农方面有哪些举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？B.我们在服务工业企业方面有什么举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？C.我们在服务内部员工及社会等方面有什么举措，还有什么不足？D.您觉得做得好的是哪些，需要改进的又是什么？2.您觉得我们打造“三诚”服务品牌，最终要实现（或你期望实现）的效果是？3.加强烟叶基础设施建设、创新烟叶组织生产模式上是我们服务烟农的一个重要工作，请给我们介绍下目前推进的情况，还存在哪些不足？4.请结合社会化服务，谈谈我们在科技兴烟工作方面的推进情况，还存在哪些不足。

（因地制宜布局品种、大力推行专业户育苗、推行烟地用养结合，改进调制、平衡施肥技术、普及合理密植和规范栽培技术、完善病虫害综合防治体系建设、提高成熟采收和科学烘烤技术水平等）5.重庆近几年频发自然灾害，为稳定产业基础和保障烟农利益，降低烟农种烟风险方面，我们有哪些应对手段？6.您希望市局机关、相关单位为烟叶经营更好的开展工作，加强（或增加）哪些服务？7.现代烟草农业是现代农业的组成部分，是我们更加系统、专业、全面的服务于烟农、社会的重要举措。

能不能请您谈谈我们在这块工作的推进情况和相关思考。

重庆烟草服务品牌建设访谈提纲——复烤加工1.您觉得复烤加工环节的服务对象（工业企业、内部员工、社会）及其关键点是什么？A.我们在服务工业企业客户方面有什么举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？B.我们在服务内部员工方面有什么举措，还有什么不足？2.您觉得我们打造“三诚”服务品牌，最终要实现（或你期望实现）的效果是？3.您觉得复烤加工中的服务环节，做得好的是哪些，需要改进的又是什么？4.请谈谈我们为满足“原烟交接、委托加工”的需要，原烟或成品烟仓库的建设情况。

5.复烤加工作为卷烟工业企业的“第一车间”，请谈谈我们在技术改造，加强生产工艺、设备管理，保证产品质量方面的相关举措。

铜仁烟草田劲松副经理访谈提纲(

铜仁烟草田劲松副经理访谈提纲
制作单位：铜仁烟草服务品牌咨询项目组
此次访谈是为了广泛了解铜仁烟草服务现状，收集和掌握铜仁烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便我们进行系统的梳理、提炼和定位，准确把握铜仁烟草服务品牌的建设方向。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1、请您为我们介绍一下铜仁烟草整体的文化氛围、员工精神面貌和行为方式。

2、在全省行业高速发展，增比进位的形势下，铜仁烟草提出，要在贵州烟草行业内创造“铜仁速度”，塑造“铜仁形象”，体现“铜仁力量”，弘扬“铜仁精神”，在企业“做精做强”的发展道路上，您期望服务品牌发挥怎样的作用，如何理解它与“品文化”的关系。

3、面对新的形势、新的机遇和新的要求，铜仁烟草服务品牌应融入哪些时代元素、地域元素和文化元素。

您希望铜仁烟草的服务品牌在客户心目中形成怎样的品牌形象，彰显出什么样的品牌个性？
4、作为省内最后启动服务品牌建设的单位之一，铜仁烟草可谓“后来居上、高点发力”，服务品牌建设的工作重心将着力围绕“特”
做文章、下功夫，请您介绍一下铜仁烟草在服务方面有哪些特色。

5、在由“坐商”到“行商”再到“服务商”转变的进程中，请您简单评价一下目前铜仁烟草的整体服务现状，有哪些方面需要改进和提升？
6、无论是企业文化建设，还是服务品牌建设，杜绝“两张皮”是一个不容回避的问题，如何与企业发展实际相结合、与生产经营相融合、与岗位工作相链合是解决问题的核心与关键，您认为本次服务品牌建设要把准何种方向，抓住哪些重点，以适应企业的发展需要。

在全国烟叶生产基础设施建设办公室主任会议上的讲话

（2006年8月30日）这次会议主要是总结去年的工作和安排今年的工作。

刚才张玉征同志代表基础办对去年的工作做了总结，对今年的工作提出了要求。

郝和国同志对财务管理方面提出了具体的要求，赵总也就这方面的工作提出了很好的意见。

明天潘组长还要做重要讲话，希望大家按照潘组长讲话的要求和刚才几位同志讲话的精神具体抓落实。

国家局领导对烟叶生产基础建设工作十分重视，对去年一年来所开展的工作取得的成绩也很满意。

去年的工作，虽说起步比较难，各种因素比较复杂，在没有经验、没有具体办法的情况下，在摸索中起步，在实践中逐步完善，实现了比较好的开局，首先是建立了一个比较好的工作秩序。

起初一哄而上，在去年12月份凉山召开的专题会以后有所好转。

各地的领导比较重视，组建了工作队伍，建立了工作体系，我觉得这个很重要。

第二是总体控制还是比较好的。

去年全国完成了30几个亿的工程量，国家局下拨12亿多，各个省局配套11亿多，总量与国家局原初预算基本是接近的。

第三从检查验收的情况来讲，质量还是比较好的。

第四是资金管理方面，总体看还是比较严谨的，比较有序的。

补贴资金去年年底就拨到各个省了，各省局坚持了验收以后拨付。

拨款的方式虽然是一个具体工作，但是体现了一种态度，体现了一种要求。

另外对各地的检查验收要求比较严格，国家局基础办把握得比较好，各地对验收也是比较重视的。

从这几个方面来看开局是好的，为完成今后几年的工作积累了经验，今年开展这项工作就比较好做了。

去年的工作还存在一些问题。

首先还是认识问题，回顾一下从去年年初到年底这段时间，大家争取项目很快，但工作落实很慢，有些单位没有很好地贯彻国家局有关精神，有的以旧充新，有的还想利用搞基础设施建设来为扩大生产面积服务，这些问题的出现与当初工作体系没有建立好有一定的关系，我认为主要还是领导重视问题，思想认识不够端正，没有看到这个项工作是执行党中央、国务院“工业反哺农业”抓好“三农”工作的重大的举措，没有看到这项工作是为了烟叶长期地、有序地发展，所以我们的指导思想观念还要进一步加强。

铜仁烟草办公室主任访谈提纲

铜仁烟草办公室主任访谈提纲
制作单位：铜仁烟草服务品牌咨询项目组
此次访谈是为了广泛了解铜仁烟草服务现状，收集和掌握铜仁烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便我们进行系统的梳理、提炼和定位，准确把握铜仁烟草服务品牌的建设方向。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1、办公室作为综合性管理部门，发挥着承上启下的作用，上要服务领导班子，下要与各个部门做好衔接与配合，面对如此纷繁复杂的工作，请谈谈你们在内部服务价值链上扮演着什么样的角色。

2、我们经常听到诸如“机关服务基层，后台服务前台，上游服务下游”的内部服务要求，您觉得铜仁烟草在这方面做得如何。

3、请您谈谈铜仁烟草领导班子在带领企业不断向前发展的进程中，所展现的战略思维、工作习惯和行为方式有哪些特点。

4、铜仁民风淳朴、人杰地灵，面对新的发展形势、新的发展要求，铜仁烟草人在为各方（烟农、工业企业、零售户、消费者、社会、同事）提供服务的过程中所应秉持和发扬的精神风貌、行为品格、优良作风有哪些？
5、新时期铜仁烟草致力于打造成为现代流通企业，对于企业的
未来，您认为服务应该在其中扮演何种角色，发挥何种作用。

6、烟草商业处于产业链的中端，上承工业企业，下接零售户，共同面对消费者，铜仁烟草所提供的服务应该给受众予什么样的感知和体验（诚信、真诚、热情、体贴等）。

7、服务质量与服务人员的素养息息相关，铜仁烟草在转变员工服务意识（宣贯、认知）、规范员工服务行为（要求、标准、流程）、提升员工服务能力（培训、竞赛、考核）等方面有哪些举措、特色和成效。

8、对于本次服务品牌建设，您有什么建议和要求。

烟叶经营部副经理访谈提纲—

烟叶经营部副经理访谈提纲
【烟叶经营】此次访谈是为了更好地了解池州烟草的服务现状，收集和掌握池州烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便于我们从服务文化、服务运行状况、服务需求、服务品牌传播等方面，进行有效的梳理、判断和定位，为池州烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1.池州烟草打造“香樟”服务品牌的目标，得到省局的高度肯定，是池州烟草的战略性目标之一，结合行业的特色和自身工作的特点，您对服务有怎样的认识？
2.您觉得在烟叶经营中的各个服务环节（生产种植、烘烤、收购），做得好的是哪些，需要改进的又是什么？
3.在烟叶种植环节，我们都采取了哪些具体措施来保证生产服务质量的？
4.在烟叶收购环节有哪些问题？我们是如何协调处理的？对烟叶收购工作都采取了哪些监督检查措施？效果如何？
5.加强烟叶基础设施建设、创新烟叶组织生产模式上是我们服务烟农的一个重要工作，请给我们介绍下目前推进的情况，还存在哪些不足？
6.烟农满意度的高低主要还是取决于种烟的收益。

我们在收购价格及政策的制定上要考虑哪些因素，如何尽可能保证烟农的利益？
7.请介绍下我们确保工商交接的烟叶质量达到客户满意的相关措施，出现矛盾后的相关处理流程。

8.池州烟草为稳定产业基础和保障烟农利益，降低烟农种烟风险方面，我们有哪些应对手段？
9.请您简单介绍一下当地烟叶种植户的特点是什么？当地烟叶种植与经营中有哪些特点、关键点和难点？
10.您觉得我们打造“香樟”服务品牌，最终要实现（或你期望实现）的效果是什么？您对我们的工作有什么建议和要求？。

市局办公室主任访谈提纲

保山市烟草专卖局(公司)服务品牌项目市局办公室主任访谈提纲此次访谈是为了更好地了解保山烟草的服务现状，收集和掌握保山烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便于我们从服务需求出发，对服务文化、服务运行状况、服务品牌传播等方面，进行有效的梳理、判断和定位，为保山烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！1.请您结合企业文化建设工作，谈谈“永子”文化与服务品牌的关系，如何进一步将优秀的企业文化融入服务品牌建设过程中？2.服务价值链上让顾客满意和忠诚的关键在于员工满意和忠诚。

请您介绍下公司对员工后勤服务方面的相关举措及问题点。

3.请您结合办公室对口扶贫工作的职能，谈谈这几年保山烟草践行社会责任方面的情况。

4.“永子”服务品牌建设的目的是在服务对象心中形成良好的企业形象。

请您结合现行的形象宣传工作流程，谈谈服务品牌对内、对外传播方面的相关思考。

5.请您结合内部员工的需求，谈谈内部服务需要倡导什么样的服务理念来进一步为员工提供更人性化、更优质的服务？6.我们通过构建“三大体系”来系统打造保山烟草的“永子”服务品牌。

请您结合“三大体系”谈谈我们各块工作的关键点，最终要实现怎么样的目标？服务文化体系：理念系统、品牌识别系统、战略规划运行体系：质量标准体系、流程优化机制、评价提升机制支撑体系：组织机构及职能建设、品牌传播方案、品牌培训机制7.品牌定位是指服务主体期望在客户心目中形成的形象和地位，通过对品牌整体形象的设计而使之贴近服务对象的心理感受。

品牌个性就可以说是指品牌在建设过程中逐渐形成的对消费者而言稳定的心理感受。

结合“永子”服务品牌定位于五类服务对象，请您谈谈我们打造服务品牌究竟要在他们心目中形成怎样的品牌形象，彰显出什么样的品牌个性？1。

办公室主任张磊访谈提纲

办公室主任张磊访谈提纲
1、请您介绍一下您的个人经历以及办公室的工作概况。

2、您认为办公室在企业文化建设工作中的定位与作用是什么？
3、企业执行力的关键在中层，您在提高工作效率、提升执行力方面有哪些经验和想法，你认为松原烟草的整体执行力如何，怎样进一步提升？
4、办公室的工作职责之一是要做好对外宣传报道工作，塑造企业形象，松原烟草办公室在这个方面都做了什么工作？您觉得应该如何提高松原烟草的社会形象？
5、我们看到松原烟草成立这么多年来，取得了卓越的成绩，也一直都有着属于自己特质的文化，您认为在松原烟草的文化中有哪些是比较优秀的，值得传承的？
6、您对目前的企业文化系列手册怎么看，您觉得这些手册能否准确、全面地展现松原烟草文化？您觉得松原烟草还有哪些地方还需要提高？
7、您觉得松原人有什么特质，松原地域文化有什么特质？哪些是松原烟草文化可以继承和发扬的?
8、企业文化建设是一个系统性的工程，您对我们的工作有什么期望与建议？。

办公室访谈提纲 (2)

佛山烟草“荷香”服务品牌建设联合工作组
办公室访谈提纲
此次访谈致力于收集佛山烟草关于服务诉求、服务意识、服务举措以及服务品牌建设的相关信息，以便于我们对佛山烟草的服务现状进行有效地梳理、客观地判断和准确地定位，进而为佛山烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。

感谢您接受我们的访谈！
1.请您简单介绍一下市局办公室的基本情况（组织、人员）和主要工作。

2.结合烟草行业的特点和自身工作，谈谈您对服务的认识。

办公室能为其他部门提供哪些服务？其中，做得比较好的是哪些方面？哪些方面还有待提升？
3.办公室的工作离不开其他部门的支持和协助，请您介绍一下我们部门在公司内部有哪些服务需求？您觉得现有内部服务在哪些方面亟需改善？
4.针对办公室工作人员有没有具体的服务标准和相关要求？执行情况如何？如何进行服务质量的监管？
5.下一步工作中我们会进行服务口号和理念的征集，可以谈谈您的想法吗？
6.您觉得我们打造“荷香”服务品牌，最终要实现（或你期望实现）的效
果是什么？您对我们的工作有什么建议和要求？
1。

重庆烟草服务品牌建设访谈提纲——两烟区综合

区县烟草公司访谈提纲【纯销区】此次访谈是为了更好地了解重庆烟草服务现状和群体服务意识，收集和掌握重庆烟草关于服务的举措、效果、需求、建设和意见以及对服务品牌打造的一些思考，以便于我们对重庆烟草服务文化、服务运行状况、服务需求，进行有效梳理、判断和定位，从而为庆烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！1.请您简单介绍一下您们区（县）局基本情况和业务特点（业务状况状况、人员状况）。

2.重庆烟草打造“三诚”（诚心、诚信、诚行）服务品牌的目标，得到国家局的高度肯定，被确定为全国14家服务品牌建设试点唯一的一家省级试点单位，是重庆烟草的战略性目标之一，结合行业的特色和自身工作的特色，您对服务有怎样的认识？我们的具体业务中服务的内容和内涵是哪些？3.重庆烟草的企业文化理念体系中，明确提出了“三诚服务、以心换心”的服务理念，对此您有什么样的理解和体验?4.重烟的企业基石是“专卖立业，人才兴业”，专卖工作的重要性毋庸置疑，专卖管理相对是一种行政管理职能，在这个层面上与服务意识有一定的矛盾和违背。

您是如何认识这个问题的？5.针对烟叶经营工作的服务对象（烟农、工业企业、内部员工、社会）谈谈现状服务举措及其关键点是什么？A.我们在服务烟农方面有哪些举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？B.我们在服务工业企业方面有什么举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？C.我们在服务内部员工及社会等方面有什么举措，还有什么不足？D.您觉得做得好的是哪些，需要改进的又是什么？6.加强烟叶基础设施建设、创新烟叶组织生产模式上是我们服务烟农的一个重要工作，请给我们介绍下目前推进的情况，还存在哪些不足？7.请结合社会化服务，谈谈我们在科技兴烟工作方面的推进情况，还存在哪些不足。

（因地制宜布局品种、大力推行专业户育苗、推行烟地用养结合，改进调制、平衡施肥技术、普及合理密植和规范栽培技术、完善病虫害综合防治体系建设、提高成熟采收和科学烘烤技术水平等）8.重庆近几年频发自然灾害，为稳定产业基础和保障烟农利益，降低烟农种烟风险方面，我们有哪些应对手段？9.关于服务我们很多时候都忽略了内部服务链条，尽管我们经常提到“机关为基层服务，后台为前台服务，管理为经营服务”，但实际做起来总是差强人意，作为区县局，您觉得着这些方面对上级有什么样的需求？对属地管理经营中又有什么样的考虑？10.现代烟草农业是现代农业的组成部分，是我们更加系统、专业、全面的服务于烟农、社会的重要举措。

铜仁地区烟叶生产基础设施调研方案11

铜仁地区烟叶生产基础设施调研方案一、调研目标烟叶生产基础设施建设是烟叶生产可持续发展的一项重要内容，是稳定烟叶原料供应、确保烟农收入的一个重要条件。

良好的基础设施是决定烟叶产量和质量提高的重要基础之一。

为切实保障烟叶生产可持续发展，贵州省铜仁地区确定了烟叶“重心下移、看眼基层、突出服务、加强基础”的工作重点，将“改善环境条件，加强烟叶基础设施建设”作为烟叶可持续发展工作的重中之重。

提出要以基本烟田建设为中心，加强水利、烤房、道路等配套基础设施建设，为优质烟叶生产的可持续发展增强后劲。

为了科学合理的开展基础设施建设工作，系统调查基础设施现状是非常必要的。

二、调研内容烟叶生产基础设施建设主要包括两方面，一是烟水配套工程，二是密集烤房的建设。

其中烟水配套工程又包括修建水池；山塘整治；沟渠和管网建设等。

三、调研时间和地点安排根据课题进度，铜仁地区烟叶生产基础设施调研的实地时间为2009年5月5日至10月10日，统计分析时间为2009年10月15日至11月1日。

本调研面向全区的八个县（德江、印江、思南、沿河、石阡、江口、玉屏和松桃），首先以每个县的乡镇为基本单位进行县级汇总，然后在县级汇总的基础上进行全区的总量分析。

四、调研项目、调研形式和调研标准（一）调研项目此方案调研主要包括烟叶生产基础设施建设的两个主要方面：一是烟水配套工程的建设，二是密集烤房建设。

（二）调研形式本次调研以官方数据为主，实地复核为辅。

首先以乡镇级官方数据汇总，并按每个县约3个乡镇的比例实地复核。

汇总之后采用定性分析方法，对全区烟叶质量做系统分析。

（三）调研标准本次调研有效数据仅包括已建成并投入使用的烟叶生产基础设施，而在建或建设后未投入使用的烟叶生产基础设施不登记汇总。

五、调研数据、文字记录铜仁地区烟叶生产基础设施调研表调研乡镇名称：调研时间：调研人：实地复核时间：一、烤烟种植情况(调查地点)二、密集烤房建设(调查地点)三、烟水配套工程统计(调查地点)。

重庆烟草服务品牌建设访谈提纲

重庆烟草服务品牌建设访谈提纲——烟叶经营1.您觉得烟叶经营工作的服务对象（烟农、工业企业、内部员工、社会）及其关键点是什么？A.我们在服务烟农方面有哪些举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？B.我们在服务工业企业方面有什么举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？C.我们在服务内部员工及社会等方面有什么举措，还有什么不足？2.您觉得我们打造“三诚”服务品牌，最终要实现（或你期望实现）的效果是？3.您觉得烟叶经营工作中的服务环节，做得好的是哪些，需要改进的又是什么？4.重庆烟草科研工作围绕“解读中式卷烟内涵、明确山地烟叶品质定位、突出特色烟叶技术研发”这一指导思想，请问下目前我们山地烟叶品质定位是什么，怎么样去更好的服务于工业企业？5.我们在降低烟农种烟风险方面有哪些举措？6.“计划种植、合同收购”是我们必须遵守烟叶工作的指导方针，过程中会不会出现部分烟农想种烟，没有合同的现象，这方面的矛盾如何解决呢？7.加强烟叶基础设施建设是我们服务烟农的一个重要工作，请给我们介绍下目前推进的情况，还存在哪些不足？8.请结合社会化服务，谈谈我们在科技兴烟工作方面的推进情况，还存在哪些不足。

（因地制宜布局品种、大力推行专业户育苗、推行烟地用养结合，改进调制、平衡施肥技术、普及合理密植和规范栽培技术、完善病虫害综合防治体系建设、提高成熟采收和科学烘烤技术水平等）9.请您给我们介绍下在创新烟叶组织生产模式上的一些成功经验。

10.我们通过工商联办基地加强与烟草工业企业建立长期的战略合作关系，工商携手，实现双赢。

您能不能从政策环境、生产技术、产品质量、售后服务等方面给我们介绍下工商联办基地的实施情况。

11.我们提出了搞活烟叶产业投入政策体制、完善烟叶生产技术推广体系、建立烟叶农用物资供应保障体系、创新烟叶技术人才培训机制、强化烟叶质量控制和监督体系、改善烟叶生产经营服务体系的系统工程建设，请结合服务职能给我们逐一介绍下。

12.我们在规范收购，强化服务意识方面做了哪些工作，还需要加强的有哪些？13.重庆近几年频发自然灾害，为稳定产业基础和保障烟农利益，我们有哪些应对手段？14.您希望市局机关、相关单位为烟叶经营更好的开展工作，加强（或增加）哪些服务？15.现代烟草农业是现代农业的组成部分，是我们更加系统、专业、全面的服务于烟农、社会的重要举措。

张玉征副总经理在全国烟叶生产基础设施建设办公室主任座谈会会议上的讲话20120302

张玉征副总经理在全国烟叶生产基础设施建设办公室主任座谈会会议上的讲话（2012年3月2日）同志们：这次会议在广州召开，得到了广东省局的大力支持，在此对广东省局为会议作出的大量工作表示衷心的感谢！下面，我讲三个方面的问题。

一、传达姜局长2月21号在办公会议上的主要精神。

姜局长在2月21号办公会议上提出今年基础设施建设安排的总的精神。

姜局长说：“对基础设施建设取得的成绩要充分肯定，这项工作是行业的一大亮点，它解决了3个方面的问题，第一是促进了烟农减工降本增效，保证了烟叶的可持续的稳定发展；第二是明显改善了烟区的生产条件；第三是树立了企业负责任的良好形象，起的作用是我们做其它事情所不可替代的。

关于今年烟叶基础设施建设工作的安排意见，第一要围绕基本烟田规划展开，就不要突破了。

基本烟田的规划就是经过前几年的几次调整，调整到4840万亩的规划。

第二，基础设施建设没有完成的还要完成。

第三，对早期建造的工程项目不要推倒重来。

第四，要把水源工程建设、农机具的推广、土地整理作为基础设施建设的新的工作的重点。

在烟水配套上有些省接近尾声了，有些省的项目建设的任务也不是很多，当然，大头还在云贵川这一带，工作重点要转移。

第五，新的工作一定要经过试验和试点，经过了这么一个过程以后再推广，要加强管理，发挥设施的综合效益。

具体要求；总的基调是进一步加大投入，扎实认真的推进这项工作，国家局定下的100亿不变，截止目前为止，全国400多个亿，离目标还有一定的距离，（要严格管理，确保基础设施建设的资金合规操作、合理利用）。

里面又谈到几个具体工作，第一个是烤房建设，按规划安排，对于超规划和计划的要停下来，新建的项目同试验结合起来，试验要同新建烤房群结合在一起，防止建了改，改了建。

今年安排了两个专项，烤房试验的问题，一个是烟夹的问题，一个是堆积式烘烤的问题，试验项目要和烤房建设结合起来。

第二个是机耕路建设的计划要重新审查，建的真正是机耕路，不要搞成乡村路，不要偏离的太远，要严格控制、严格管理。

办公室主任李磊访谈提纲

企业文化建设联合工作组
办公室李主任访谈提纲
1.请您介绍一下您的个人经历、办公室工作的基本情况。

2.请您谈谈近几年办公室在内部和谐方面做了哪些工作？
3.请您谈谈近几年办公室在外部和谐方面做了哪些工作？
4.您是如何理解“责任、效率、诚信、奉献”的？这些理念在具体工作中是如何体现的？
5.企业执行力的关键在中层，您在提高工作效率、提升执行力方面有哪些经验和想法，你认为六安烟草的整体执行力如何，怎样进一步提升？
6.办公室的一个主要职能是要做好对外宣传，塑造企业形象，六安烟草办公室在这个方面都做了什么工作？您觉得应该如何提高六安烟草的社会形象？
7.企业文化不管做不做都存在，是一个自发到自主的过程，我们看到六安烟草成立这么多年来，取得了卓越的成绩，也一直都有着属于自己特质的文化，您认为在六安烟草的文化中有哪些是比较优秀的，值得传承的？
8.办公室作为企业的综合职能部门，在企业文化的建设发展过程中起着举足轻重的作用，请您谈谈办公室工作在企业文化中的定位和参与度是怎样的？
9.您觉得六安烟草还有哪些地方需要提高？
10.企业文化建设是一个系统性的工程，您对我们的工作还有什么期望与建议？
感谢您接受我们的访谈。

办公室任任学涛主任访谈提纲

衷心感谢您接受我们的访谈
1 蓝泰管理服务
访谈提纲
访谈对象：任学涛（办公室主任）
访谈人：蓝泰团队（王鹏、杨欣、李品安）
预约访谈时间：2007年7月日（上午/下午）
1．请您简单介绍一下机关工作和金烟企业文化建设的基本情况。

2．企业文化源自于企业本身，您觉得金烟人在工作中有什么样的特点？那些方面（包括企业精神、管理、服务、行为等）是要继续发扬下去的？3．金烟最近几年取得了长足的发展，您觉得和过去相比，金烟在那些方面取得了进步？
4．办公室是一个单位领导与各部门的纽带，是各部门的后勤支持，办公室工作中是如何工作的，工作的指导思想是什么？
5．您认为金烟在管理（制度）方面存在一些什么样的特点？您在这方面有什么想法？
6．金烟在对外公共关系（接待、信访）、社会责任方面，我们企业遵循的原则和指导思想是什么？对外形象和影响力情况如何？
7．您觉得目前金烟人的思想和行为是一个什么样的状态？
8．您是如何看待金烟开展企业文化建设的？
9．在您心中金烟的未来应该是什么样，金烟人的精神面貌和形象应的应该是什么样？。

铜仁烟草县局经理访谈提纲

铜仁烟草县局经理访谈提纲制作单位：铜仁烟草服务品牌咨询项目组此次访谈是为了广泛了解铜仁烟草服务现状，收集和掌握铜仁烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便我们进行系统的梳理、提炼和定位，准确把握铜仁烟草服务品牌的建设方向。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！1、请您简单介绍一下贵局（分公司）的基本情况，是如何服务好“两烟”生产经营的。

烤烟：规模小，11年3-3.8万担，从业人员不多，43人。

文化层次不高，年龄比较大，烟区不足，比较分散，15个乡村，14个乡，基地单元建设。

28万亩。

总的来说，土地比较丰富。

125达到15万担。

把烤烟做大。

烟农服务：培训，技能，生产历程培训，管理流程，。

建立新平台，服务烟农信息平台，气象，把信息及时发给烟农。

拜访服务，技访员、、。

服务咨询，赶集时设咨询点，经常咨询。

干旱，与消防队运水浇烟，，补巾找。

、风险基鑫，烟草公司、政府、烟家出10元，对受灾烟农2、我们经常听到诸如“机关服务基层，后台服务前台，上游服务下游”的内部服务要求，您觉得铜仁烟草在这方面做得如何。

沟通很通畅。

统一模式，60%消费者，明查暗访。

非烟。

政府下垂3、请您谈谈铜仁烟草领导班子在带领企业不断向前发展的进程中，所展现的战略思维、工作习惯和行为方式有哪些特点。

领导有力，务实，思维需要进一叔提高，烟草发展改革。

育栽小苗栽4、铜仁民风淳朴、人杰地灵，面对新的发展形势、新的发展要求，铜仁烟草人在为各方（烟农、工业企业、零售户、消费者、社会、同事）提供服务的过程中所应秉持和发扬的精神风貌、行为品格、优良作风有哪些？员工的文化素质需求培训，技能培训，企业文化培训。

中规中矩，不创新不消极，激情没有激发。

5、新时期铜仁烟草致力于打造成为现代流通企业，对于企业的未来，您认为服务应该在其中扮演何种角色，发挥何种作用。

服务的作用还是很大。

烟叶生产基础设施建设存在的问题及解决途径-关于贵州省平塘县烟叶生产基础设施建设的思考

烟叶生产基础设施建设存在的问题及解决途径关于贵州省平塘县烟叶生产基础设施建设的思考摘要：烟叶基础工程是一项惠民工程，搞好烟叶生产基础设施建设是做大做强烟草产业的基础。

加快烟叶基础设施建设步伐,提高现代烟草农业建设发展水平，为烟农减工降本、增加收入奠定良好的基础是烟草部门追求的目标。

本文剖析了烟叶基础工程建设中存在的问题，提出了解决问题的粗浅思考，目的是为了使烟叶基础工程能够真正造福于广大烟农。

论文关键词：烟叶基础工程,存在问题,解决途径烟叶生产基础设施建设的内容很多，包括烟水配套工程、智能化烤房建设、标准化基层站点建设、烟区作业便道建设、烟农技术学校建设、烟用机械装备等等。

作为烟叶生产基础设施建设主体项目的烟水配套工程，据统计：自2005年实施以来截止2008年10月底，全省已完成资金投入20多亿元，完成烟水配套285万亩，使我省农村人均有效灌面提高0．46亩。

烟水配套工程提高了烟叶生产抗自然灾害的能力，极大地改善了农民的生产生活条件，还解决了部分农村人口的饮水困难。

与此同时，大型密集型烤房建设和改造，烟区机耕道路建设，烟用农业机械的投入也不断增加。

去年以来国家烟草专卖局进一步加大我省烟田基础设施建设的投入力度，着力加大烤房改建力度；新增现代烟草农业示范区建设项目；兴建大棚育苗基地等。

平塘县自上个世纪80年代初开始种植烟叶以来，至今已有二十多年的种烟历史。

全县19个乡镇中虽然只有9个乡镇种植烤烟，但常年烟叶种植总面积维持在3万亩左右。

近几年来，平塘县围绕发展烟叶产业，以烟农为本，更新理念，大力实施科技兴烟战略，从而大大促进了烟叶生产持续稳定的发展。

回顾我县烟叶生产20多年来的历史，曾几度出现了大起大落，主要受水利基础设施薄弱、经济基础落后、烟农文化素质较低、自然灾害等诸多因素的影响。

近几年来，大力推进烟叶基础工程设施建设给烤烟生产创造了良好的条件，现将我县烟叶基础工作建设存在的问题作简要分析并提出解决问题的一些思考，以引起相关部门和领导的重视。

烟草专卖局公司烟叶基础设施建设办公室主任职位说明书

工作联系
关联单位
1、省局（公司）2、州局（公司）相关科室
发生频率
1、经常 2、经常
职
责
四
职责内容：基础管理占所有工作的比重：10％
工作内容
1、贯彻落实体系运行文件，提出修改意见；
2、编制年度/月度工作计划、工作总结、年度/月度部门财务预算；
3、做好部门内部分工，协调与其他部门的工作；
4、负责本部门预算管理、体系建设、5S等基础管理工作；
烟叶基础设施建设办公室主任职位说明书
岗位名称
基础设施建设办公室主任
岗位编号
QN-YJB-001
所在部门
烟叶基础设施建设办公室
薪酬类型
直接上级
分管副经理
间接上级
局长（经理）
直接下级
基础设施建设管理员、资料管理兼内勤
所辖人数
本职工作概述：
负责基础设施建设办公室全面管理工作，主要职责是烟叶基础设施建设规划、项目建设；基础设施管护；项目验收工作；部门基础管理；完成上级领导交办的其他工作。
4、组织技术人员的培训工作。
工作联系
关联单位
1、州局基础办 2、烟叶股 3、综合办 4、烟叶站
发生频率
1、经常 2、经常 3、有时 4、经常
职
责
三
职责内容：项目验收工作；占所有工作的比重：20％
工作内容
1、组织烟叶生产基础设施建设项目县级验收；
2、出具县级验收报告，并上报州局（公司）申请州级验收；
3、按照州级验收报告要求进行整改
工作规范：
职责权限
1、职责程度
独立负责
2、业务权限
参与决策
3、财务（部门资金调用）方面
无
4、对下属的考核与奖惩（资金分配）

烟叶工作座谈交流材料

烟叶工作座谈交流材料烟叶工作座谈交流材料尊敬的领导、同事们：大家好！今天我要跟大家分享一些关于烟叶工作的交流和讨论。

烟叶工作作为农业产业的重要组成部分，在我国具有重要地位。

近年来，烟叶工作在政府的支持和推动下，取得了长足的发展。

但是，我们也应该看到，烟叶工作面临的挑战和困难同样不容忽视。

因此，我们需要对烟叶工作进行深入的思考和交流，以寻找更好的发展方向。

首先，烟叶行业发展面临的挑战之一是市场需求的变化。

近年来，随着国内经济的发展和人民生活水平的提高，尤其是年轻一代对健康意识的增强，消费者对于传统烟叶产品的需求在下降。

而且，全球范围内对烟草产品的控制和限制也在不断加强。

因此，我们需要及时跟进市场需求的变化，灵活调整产品结构，开发更多能满足消费者需求的新产品。

其次，烟叶工作还面临着生产成本的上升和环保要求的提高。

随着劳动力成本和原材料价格的上涨，烟叶生产成本也在不断攀升，给企业带来了压力。

同时，社会对环境污染的要求也越来越高，烟叶工作必须在保证产量的同时，注重环保措施，减少对环境的影响。

因此，我们需要加强技术创新，提高生产效率，降低生产成本。

同时，加强环境保护意识，采取更多的环保措施，确保可持续发展。

此外，烟叶工作还需要加强品牌建设和市场营销。

当前，烟草市场竞争激烈，有着众多的品牌和产品。

在这样的市场环境下，如何打造自己的品牌，提高产品的附加值和竞争力，是烟叶工作亟待解决的问题。

同时，我们也要加强市场营销能力，拓展销售渠道，提高产品的市场占有率。

为了更好地开展烟叶工作，我们需要加强协作和合作。

烟叶工作需要跨部门、跨领域的协作，需要政府、企业、科研机构、农户等各方的共同努力。

我们要加强信息交流和资源共享，互相学习借鉴，共同解决问题，实现烟叶工作的良性发展。

最后，我想重申烟叶工作的重要性和意义。

烟叶工作是传统农业产业的重要组成部分，它关系到千家万户的生计和社会的稳定。

我们要充分认识到烟叶工作发展的重要性，加强组织领导和政策支持，提升烟叶工作的地位和影响力。

烟叶生产基础设施建设岗位演讲稿：平凡岗位演绎精彩人生

烟叶生产基础设施建设岗位演讲稿：平凡岗位演绎精彩人生平凡岗位演绎精彩人生尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：大家好！我叫XXX，是XXX公司的一名普通员工。

今天我演讲的题目是《平凡岗位演绎精彩人生》。

人生，犹如一场旅行。

在漫漫的旅途中，每个人都会走过许多十字路口，都会遇到各式各样的选择。

智者信仰真理所以选择了桀骜不驯，勇者渴望超越所以选择了奋斗不息，善者祈祷和平所以选择了舍生取义。

作为曲靖烟草从事烟叶生产基础设施建设的工作者，他们不甘平庸，所以选择在平凡岗位上演绎精彩人生！人生因无私奉献而精彩。

在尘土飞扬的施工现场，一群身穿迷彩服，头戴小红帽的烟草职工手拿硬抄本，随着推土机械来回穿梭于田间地头，认认真真的记录下土方量；为了把几千方的大水池能够顺利浇筑完成，他们不分白天黑夜的轮班值守，倒了一班又一班；在工程验收中，为了能够找到那个20方的小水窖，他们翻越了一匹又一匹的高山；在灯光微弱的隧洞里，他们摸索前进，只为能够掌握真实的施工进度及施工困难；他们和乡干部一起，东家出、西家进，白天跑、晚上跑，一家一户上门耐心动员，不知花了多少工夫才渐渐做通了工作……白天将大量时间花费在了施工管理现场，夜幕降临，正是陪伴妻子、儿女及父母的时刻，他们又进入了办公室，整理着档案资料，统计着工程进度……“爱岗敬业，无私奉献”，这八个字已经深深的印在他们的脑海里，成为不可动摇的人生方向标。

人生因自我超越而精彩。

烟叶生产基础设施建设工作，随着时间的推移，其建设的内容越来越丰富。

要做好工作，既要监管外业工程立项前期的勘察、规划设计、可行性论证和工程建设质量，蹲点在施工现场10天半月是常事，其中的艰辛不言而喻；既要协调水务局、审计、质量检测、监理等单位来完成程序监管方面的工作，还要协调部门间资金监管和拨付相关工作；既要按规程组织工程建设，还要应对各级的检查。

面对极其繁杂的工作及全新的知识，只有充分发挥集体的力量和智慧，不断提升学习力，不断充实自我，完善自我、超越自我。