铜仁烟草烟叶生产基础设施建设办公室主任访谈提纲

铜仁烟草烟基办主任访谈提纲

制作单位：铜仁烟草服务品牌咨询项目组

此次访谈是为了广泛了解铜仁烟草服务现状，收集和掌握铜仁烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便我们进行系统的梳理、提炼和定位，准确把握铜仁烟草服务品牌的建设方向。对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！

1、“规模化种植、集约化生产、专业化分工、信息化管理”是现代烟草农业今后的发展方向，请您结合烟基办的工作特质，谈谈铜仁烟草在建设现代烟草农业方面的战略性思考。

2、作为基础性保障部门，烟基办是如何为烟叶生产经营相关部门提供服务的？

3、烟叶基础设施作为烟叶种植的保障性资源，请您谈谈铜仁烟草为烟农提供服务的过程中，烟田、烟水、烟路、烟机、烤房、防灾减灾等配套设施的建设情况，烟农的反应情况如何。

4、为了保障烟叶生产经营的顺利进行，在基础设施管护方面，烟基办有哪些机制和举措？

5、请您谈谈铜仁烟草专业合作社组建、运作的基本情况。

6、当前优质烟叶已成为工业巨鳄争先抢夺的战略性资源，请您谈谈铜仁烟草与各工业企业建设烟叶基地单元的基本情况，如何更好地服务工业企业，推动“大市场、大企业、大品牌”发展战略的加速实现。

7、我们经常听到诸如“机关服务基层，后台服务前台，上游服务下游”的内部服务要求，您觉得铜仁烟草在这方面做得如何。

8、烟草商业处于产业链的中端，上承工业企业，下接零售户，共同面对消费者，铜仁烟草所提供的服务应该给受众予什么样的感知和体验（诚信、真诚、热情、体贴等）。

9、对于本次服务品牌建设，您有什么建议和要求。