管理技能授权和激励

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管理者必备的8项核心技能

管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能，包括：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。

01 目标管理目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。

明确目标后，必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。

计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。

计——计策、谋略（方向和原则）划——筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）出了缜密的策划，还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。

通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。

02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任。

有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求，并提供必要的资源支持让员工去执行，下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感，经理人也可以去做更重要的事情，对企业的发展形成良性循环。

有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。

如何做到有效授权？有以下五个步骤：（1）说明任务。

授权时，不能简单而笼统地只告诉员工要干什么，还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等，并且双方要形成共识。

（2）界定范围。

授权者要说明工作的一些限制和尺度，让员工明确自己的工作边界在哪里。

只有界定了工作范围，授权才会更加具体，而不至于超出授权的范围，背离授权的初衷。

（3）了解价值。

授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么，会给团队或企业发展带来什么好处，以及对个人的成长有什么帮助。

（4）给予资源。

要做到真正授权，让授权的结果和预期目标达到一致，在授权时就需要给被授权者提供资源，包括费用、物资、时间、人力，还有过程中的教练辅导。

如果只给员工任务却不给资源，那么等于一开始授权就失败了。

（5）承担责任。

在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后，就到了让员工承担责任的时候了，它是有效授权的最后一步。

管理者五项技能培训之要求人、激励人和辅导人

如何从I到T完成管理角色转变？
1 2 3 4 5 6 7 8 树立正确的管理意识和信念; 承认自己的无知; 把上级当成你最大的学习资源; 拜公司有经验的经理为师; 多花时间在你的员工身上; 主动参加公司安排的管理培训; 平时多读几本好书; 不断实践学习：
管理者对员工的影响程度
0%
60%
最高管理者中层管理者
管理五环
决策目标A
结果考评 E
行动策划 B
过程督导 D
组织实施 C
确定任务目标的三个关键步骤
了解Why ——接受任务，确认需求
明确What —做什么，做到什么程度？决定How ——怎样达成目标？
如何与上级有效沟通？
1. 对目标负责就是对上级负责，多问一个 why 2. 站在他的角度多想想 3. 了解并利用风格的差异性 4. 对的（专业意见）要敢于坚持 5. 当贤臣不当忠臣 6. 业绩是赢得信任的基石 7. 同时不居功自傲 8. 永远不要拿所学的来要求上级
高效委派的五个步骤
• • • • • 确定委派的目标与对象诊断员工在目标任务上的发展阶段匹配合适的委派方式界定结果的委派沟通委派后的跟进与辅导
一、明确委派任务的目标与对象
• • • • • 我需要达成的目标与结果是什么？我所期望的重要结果是什么？谁能够胜任这项工作？谁能通过培训或辅导完成该项工作？权衡之下，我应该将该项工作交付给谁？为什么？ • 我将如何跟进我所交付的工作？
4 安全感的挑战：
平时要注重对人才的培养，经理自己业绩好，将被提拔,不用担心下属会顶替你的位置
从I型人向T型人转变
I型人 (员工)
• • • • • • 表示自己一个人表示纵向表示精深的专业能力表示专才表示承担较少压力表示抱怨 T 型人 (经理) 表示一个团队表示加上横向的整合表示管理能力的博通表示通才表示承担更多的压力表示开口沟通

管理者必备的基本技能

有效的管理者
11%
19%
48%
26%
28%
11%
44%
传统管理
沟通
人力资源管理
社会交往
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“为什么管理者会失败？”
《财富》500家大企业的经理们认为：最大的原因是缺乏人际交往技能。 50%以上的经理和30%的高级经理，都在某种程度上存在着人际交往的困难。哪些技能影响MBA毕业生工作的有效性？为公司做招聘工作的人员认为，人际关系技能是最重要的。
23
目标管理的作用
•借助目标说明公司的期望及要求 •通过目标分解使各级人员负起责任 •目标及其标准为企业考核提供依据 •通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 •有效的目标管理是自我管理的基础 •目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡

設定目標的SMART原則
S (Specific) M (Measurable) A (Achievable) R (Relevant) T (Time-Bound)
二、人事技能：与人打交道的能力，三个层次都很重要。
三、概念技能：即分析问题，做出正确决策，解决问题的能力。
技术下层
概念人事
中层
上层
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管理者应具备的个人技能
无论是哪一个层次的管理者都要掌握上述三种个人技能。处于组织不同层次的管理者用于每项技能的时间不同。
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从时间分配看管理者的能力
5
二、管理的职能
是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能。
6
亨利·法约尔——管理者做什么？
管理并不只是设计制度和提高效率，而是井井有条的安排并将组织的生产、销售、财务、会计等职能一体化。对一个企业而言，一个管理能力出色而技术平庸的领导人比一个技术出色而管理能力平庸的人要有价值得多。

管理人员激励

管理人员激励在现代企业中，管理人员的角色举足轻重。

他们不仅承担着组织运作的重要责任，还需要管理和激励员工，促进企业的发展。

因此，如何激励管理人员成为了一个关键问题。

本文将探讨一些有效的激励管理人员的策略和方法。

一、设立明确的目标和奖励机制管理人员通常承担更大的责任和压力，因此他们需要明确的目标来推动和引导他们的工作。

企业可以为管理人员设立具体、可衡量的目标，如销售业绩、成本控制、团队绩效等。

同时，相应的奖励机制也应该建立起来，以激励管理人员在实现目标方面付出更多的努力。

二、提供培训和发展机会管理人员需要不断提升自己的管理技能和知识，以更好地完成工作任务。

因此，企业应该为他们提供培训和发展机会，如参加管理培训班、工作坊等。

这不仅可以增加管理人员的专业能力，还可以提升他们的自信心和职业成长空间，从而激励他们更好地发挥管理职能。

三、建立积极的工作环境管理人员需要在一个积极、和谐的工作环境中发挥他们的潜力。

企业可以通过关注员工个体需求、提供良好的办公条件、创造公平公正的工作文化等方式，为管理人员提供一个积极的工作氛围。

同时，领导者应该与管理人员保持沟通和互动，支持他们的工作，并及时给予反馈和认可，使他们感受到自己的工作价值和重要性。

四、建立团队合作和分享文化管理人员通常需要与团队成员紧密合作，共同实现组织的目标。

因此，建立团队合作和分享的文化非常重要。

企业可以促进管理人员与团队成员之间的合作与交流，设立团队奖励与共享机制，以激励管理人员带领团队取得更好的绩效。

五、提供灵活的工作时间与福利管理人员往往面临较大的工作压力，因此灵活的工作时间和福利政策对于激励管理人员非常重要。

企业可以提供灵活的工作时间安排，以便管理人员能够更好地平衡工作与生活。

同时，还可以提供一些适当的福利待遇，如健康保险、节假日福利等，以提升管理人员的满意度和归属感。

六、鼓励创新与持续改进管理人员需要具备创新精神和持续改进的意识，以应对日益变化的商业环境。

八大管理技能

八大管理技能1、什么是授权授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。

授权是一门管理的艺术，充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为，从而把更多的时间和精力投入到企业发展上，以及如何引领下属更好地运营企业。

授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。

即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。

授权的必要性管理的最终目标在于提高经营绩效，许多管理思想的发展，均针对效率的提高而来，近一百多年的管理研究与实践，可归纳出管理的两大原则：专门化与人性化。

在现今管理绩效的追求必须同时兼故此两种原则，企业除了应奉行专门化的原则外，还要设法注入人性论的技巧，才可使经营效率达于满意状态。

管理者在进行种种决策，运用资源及协调工作上，最重要的是要有授权与目标管理的观念，有授权的观念才可达到专门化与人性论的两大原则。

在目标管理中，授权的必要性具体表现如下：1、授权是完成目标责任的基础。

权力随着责任者，用权是尽责的需要，权责对应或权责统一，才能保证责任者有效地实现目标。

2、授权是调动部属积极性的需要。

目标管理对人的激励，是通过激发人员的动机，将人们的行为引向目标来是实现的。

目标是激发这种动机的诱因，而权力是条件。

3、授权是提高部属能力的途径。

目标管理是一种能力开发体制，这主要是通过目标管理过程中的自我控制、自主管理实现的。

实行自我控制与自我管理，目标责任者必须有一定的自主权。

在运用权限自主的决定问题和控制中，将促使目标责任者对全盘工作进行总体规划，改变靠上级指令行事的局面，有利于能力发挥并不断提高。

4、授权是增强应变能力的条件。

现代管理环境情况多变，要求管理组织系统要有很强的适应性，很强的应变能力。

而实现这一点的重要条件就是各级管理者手中要有自主权。

授权的原则授权的基本依据是目标责任，要根据责任者承担的目标责任的大小授予一定的权力。

管理者如何授权

管理者如何授权在现代组织中，授权是一项关键的管理技能。

授权是指将权力、责任和决策权委托给下属，以使其能够自主地完成工作任务。

管理者正确地授权可以激发下属的工作积极性和创造力，提高组织的效率和绩效。

然而，管理者在授权过程中需要遵循一定的原则和技巧。

本文将探讨管理者如何授权，以及授权的好处和挑战。

一、理解授权的好处授权对于组织和个人都有许多好处。

首先，授权可以激发员工的积极性和工作动力。

当员工获得明确的权力和责任，他们会感到被信任和尊重，并更加投入到工作中。

这将促使他们发挥自己的才能和创造力，为组织创造更大的价值。

其次，授权有助于提高组织的灵活性和反应速度。

管理者不可能亲自处理每一个细节和决策，只有将权力下放给下属，才能使组织更加迅速地应对变化和挑战。

下属在授权的基础上能够更快地作出决策并采取行动，从而提高组织的竞争力。

最后，授权有助于培养下属的能力和成长。

通过授权，下属有机会参与到决策和问题解决的过程中，从中学习并提升自己的能力。

管理者可以通过授权和辅导的方式培养下属的领导潜力，为组织未来的发展储备人才。

二、管理者如何正确地授权1.明确目标和期望。

在授权之前，管理者需要明确工作任务的目标和期望，以便下属能够清楚地理解和把握。

只有目标明确，下属才能知道自己应该做什么，以及应该达到什么样的结果。

2.选择合适的人选。

授权并不是将工作随意地下放给任何人，而是需要根据员工的能力和经验来选择合适的人选。

管理者应该了解下属的优势和能力，将工作委派给最适合的人，以保证任务的完成质量。

3.提供必要的支持和资源。

授权需要管理者提供必要的支持和资源，确保下属能够顺利地完成任务。

这包括提供必要的培训和指导，提供相关的信息和数据，以及解决工作中的问题和难题。

4.建立适当的反馈机制。

授权并不意味着完全放手不管，管理者需要建立适当的反馈机制来监督和评估下属的工作。

通过定期的沟通和反馈，管理者能够及时了解工作进展和问题，帮助下属解决困难并提供必要的支持。

管理学教案——激励

管理学教案——激励一、教学目标1. 了解激励的概念和作用2. 掌握激励理论及其实践应用3. 学会设计有效的激励措施4. 提高管理者运用激励技能的能力二、教学内容1. 激励概述激励的定义激励的作用激励与激励机制2. 激励理论内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论3. 激励措施设计目标设置理论奖励与惩罚制度职业生涯规划与管理组织文化塑造4. 激励实践与应用企业激励案例分析激励策略的选择与实施激励效果评估与反馈5. 管理者激励技能提升沟通与倾听技巧表扬与批评艺术授权与自主性情感管理三、教学方法1. 讲授法：讲解激励概念、理论及实践应用2. 案例分析法：分析企业激励案例，讨论激励策略的选择与实施3. 小组讨论法：分组讨论激励措施设计，分享心得与经验4. 情景模拟法：模拟管理场景，练习管理者激励技能四、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在讨论、提问等方面的积极性2. 小组讨论报告：评估学生在激励措施设计方面的理解与应用能力3. 情景模拟练习：评估学生在实际操作中运用激励技能的能力4. 课后作业：检查学生对激励知识点的掌握情况五、教学资源1. 教材：管理学原理、组织行为学等相关教材2. 课件：激励理论、案例分析、激励措施设计等PPT课件3. 视频资源：激励相关视频素材4. 网络资源：管理学相关网站、文章、论坛等六、教学活动安排1. 第一节课：激励概述与激励理论介绍讲解激励的定义和作用介绍内容型、过程型和行为改造型激励理论2. 第二节课：激励措施设计讲解目标设置理论讨论奖励与惩罚制度的设计3. 第三节课：组织文化与激励探讨组织文化对激励的影响学习如何通过塑造组织文化来提升激励效果4. 第四节课：激励实践与应用（上）分析企业激励案例讨论激励策略的选择与实施5. 第五节课：激励实践与应用（下）继续分析企业激励案例讨论激励效果评估与反馈的方法六、教学活动安排（续）6. 第六节课：管理者激励技能提升（上）学习有效的沟通与倾听技巧探讨表扬与批评的艺术7. 第七节课：管理者激励技能提升（下）学习授权与提高自主性的方法讨论情感管理在激励中的作用8. 第八节课：小组讨论与情景模拟（上）学生分组讨论激励措施设计进行情景模拟练习，模拟管理场景9. 第九节课：小组讨论与情景模拟（下）学生继续进行小组讨论完成情景模拟练习，并对结果进行评估和反馈十、教学总结与反馈1. 第十节课：教学总结与反馈教师总结教学内容和学生表现学生反馈学习体验和建议对激励知识点的考试或考核安排进行说明重点和难点解析一、激励概述与激励理论介绍重点：激励的定义和作用，不同激励理论的核心观点及应用场景。

《有效授权与员工激励》

有效授权与员工激励课程背景：有效授权与下属激励是企业组织运作的关键！授权是将完成某项工作所必须的决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。

激励则是用适当的方式方法激发员工埋在心田的被重视、被肯定、被当回事的激情。

两者相辅相成。

现代企业的管理本质是：“如何让组织成员积极主动的做对事，做好事”。

但我们的管理者往往还都沉浸在传统领导思维中，不懂得有效授权与激励下属，凡事亲历亲为，即使有三头六臂，也会应接不暇，难免事与愿违，所以管理者必须要学会正确授权与有效激励。

授权与激励的好处当然是毋容置疑的，但实施起来却障碍重重。

一些管理者的授权与激励只停留在口头，而一些管理者有心做好却不知如何操作，结果往往不尽人意。

本课程通过分析企业管理人员在授权与激励方面存在问题基础上，结合授权与激励理论与实践，通过授权与激励技巧选择和激励方案设计，解决授权与激励的核心问题，实现企业人员管理预期目标。

课程收益：●学习有效授权的基本概念和价值意义，避免常见的授权误区；●掌握管理者向下属授权的方法和技巧，避免授权不足和过头；●学习互联网时代的员工激励理论，认识新生代员工的特点和差异；●掌握全面性、长效性、系统性激励员工的策略与方法，激发员工。

课程特色：●系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

●有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

●应用性——非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

●趣味性——整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

课程方式：1.上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。

如何在管理中进行有效授权

如何在管理中进行有效授权在当今竞争激烈的商业环境中，管理者们面临着日益复杂和多样化的任务。

有效地授权已成为管理成功的关键因素之一。

授权不仅能够减轻管理者的工作负担，还能激发员工的积极性和创造力，提高团队的整体效率和绩效。

然而，授权并非简单地将任务分配给下属，而是一个需要精心策划和有效执行的过程。

下面，我们将探讨如何在管理中进行有效授权。

一、明确授权的目的和范围在进行授权之前，管理者首先要明确授权的目的是什么。

是为了培养员工的能力？还是为了提高工作效率？或者是为了应对紧急情况？只有明确了目的，才能更好地选择合适的任务和人员进行授权。

同时，管理者还需要清晰地界定授权的范围。

这包括明确被授权者的权力和责任，以及任务的目标、期限、预算和质量标准等。

例如，如果授权员工负责一个项目，那么就要明确项目的具体目标、完成时间、可用资金以及预期的质量水平。

这样可以避免在授权过程中出现模糊不清和误解，确保被授权者清楚知道自己的权限和责任，从而能够有效地开展工作。

二、选择合适的被授权者选择合适的被授权者是有效授权的重要环节。

管理者应该根据任务的性质和要求，评估员工的能力、经验、责任心和积极性等因素，选择那些有能力胜任并且愿意承担责任的员工进行授权。

对于一些重要且具有挑战性的任务，可以选择那些经验丰富、能力较强的员工；而对于一些相对简单的任务，则可以给新员工或潜力较大的员工提供锻炼的机会。

此外，管理者还应该考虑员工的工作负荷和个人发展需求，合理分配授权任务，避免给某些员工过度压力，同时为其他员工提供成长的空间。

三、进行充分的沟通和指导在授权之后，管理者与被授权者之间的充分沟通和指导至关重要。

管理者应该向被授权者详细说明任务的背景、目标、要求和预期结果，确保被授权者对任务有清晰的理解。

同时，管理者还应该倾听被授权者的想法和意见，了解他们可能面临的困难和问题，并给予必要的支持和建议。

在沟通的过程中，管理者要表达对被授权者的信任和期望，鼓励他们积极主动地开展工作。

授权与激励-领导者的两大核心技术

授权与激励——领导者的两大核心技术授权与激励领导者的两大核心技术讲师：孙卫华课程纲要课程名称：授权与激励——领导者的两大核心技术培训方式：理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动课程目标：使组织当中的领导者全面学习和了解授权与激励的基本原理；掌握授权的三大要素，授权事务的考量、对被授权人的考量以及授权者自我的授权风格；解读领导者为何不授权的原因以及授权给领导者带来的利益和好处；根据被授权人的不同如何进行权变的授权；学习和掌握激励的两大核动力；洞察人性的激励理论；学习激励的DNA技术且掌握针对不同人群适用的激励侧重点以及解读激励的梦想剧场。

适宜人群：组织中的各级领导者授课时间：6H培训内容：第一部分、管理与领导的认知★案例分享：打虎上山的启示职业经理人应当具有技能修炼一、管理概念的认知什么是管理？管理的概念解析管理技能的深层次理解与解析●艺术or技术●自我动作or标准动作or花样动作二、传统的管理者与现代的领导者●管理者的特点●领导者的特点第二部分、高效授权技巧★案例分享：我是谁？一、授权解析●授权是什么●授权不是什么★案例分析：赵本山为什么突然授权？二、领导者为什么不授权●我是老大●事必躬亲●担心控制三、授权带来的益处●办大事学技能●提升士气●培养下属●……四、领导者的授权风格●授权风格测试●四种不同的授权风格●授权风格解析五、授权的事务考量●什么样的事情可以授权●那类事情不能够授权●授权事务的四象限考量法六、被授权人的考量●衡量员工的两把尺度●被授权人的成熟度诊断案例分析：明知马谡能力不够，诸葛亮为何还让其镇守街亭？七、授权的原则●责权对应原则●逐级授予原则●不能重复授权●信任原则●有效控制原则●……八、授权后的控制●授权后控制的方法●授权就像放风筝第三部分、引爆——员工自动自发的激励技术一、激励的两大核动力●激励究竟是什么？●来自部分管理者的思维与分析●员工究竟在想什么●激励的两大核动力——需要与动机●外驱力与内驱力●激励解决的员工工作动力的三个核心问题●激励与需要和动机的关联●激励的特点解析二、洞察人性的蓝本●人性的解析●激励的三大类型●外在诱因激励✓强化激励✓目标激励✓双因素激励●内驱力激励✓需要层次激励法✓ERG激励法✓成就需要激励法●自我调节激励✓公平激励✓归因激励✓自我效能感激励三、激励的DNA●激励的DNA解析●激励的六大因子★现场分析：DNA测试●八大激励类型分析四、激励梦想剧场●实战分享：激励梦想剧场展示讲师背景：●MBA工商管理硕士●人本管理实战专家●资深企业管理咨询顾问●英才研究院专家组成员●国家人力资源资格认证班培训师●大型招聘互动栏目《向职场出发》特邀嘉宾18年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达6年企业管理咨询及培训工作。

管理者有效授权十一绝技

管理者有效授权十一绝技管理者有效授权是管理学中的一个重要课题，对于一个组织的运营和发展都有着至关重要的影响。

管理者有效授权能够提高管理者的领导能力，增强组织的凝聚力，提高绩效和效率。

下面我将介绍管理者有效授权的十一绝技。

1. 明确目标和职责：管理者要明确自己的目标和职责，同时也要向下级员工明确他们的目标和职责，确保每个人都清楚自己的工作职责和目标，避免产生混乱和分歧。

2. 建立双向沟通渠道：管理者要与下级员工建立良好的双向沟通渠道，让员工能够随时向管理者反馈问题和意见，同时也要及时向下级员工传达重要信息和决策结果。

3. 赋予权力和责任：管理者要将适当的权力和责任委托给下级员工，让他们有能力和决策的权力来完成工作，同时也要为员工提供必要的资源和支持。

4. 建立互信关系：管理者要与员工建立互信关系，让员工相信管理者的能力和公正性，同时也要相信员工的能力和诚信性，建立起良好的合作关系。

5. 提供适当的培训和指导：管理者要为员工提供适当的培训和指导，提升他们的专业能力和技能水平，使他们能够胜任自己的工作。

6. 激发员工的积极性：管理者要激发员工的积极性和动力，让他们能够主动地工作和做出贡献，同时也要及时给与表扬和奖励，激发他们的工作热情。

7. 建立有效的绩效评估机制：管理者要建立有效的绩效评估机制，让员工能够清楚地知道自己的表现和工作水平，同时也要根据评估结果进行奖惩和激励，提高员工的工作绩效。

8. 维护公平公正：管理者要公平公正地对待每个员工，不偏袒和歧视任何人，根据他们的能力和表现来评价和奖惩，确保制度的公正性和合理性。

9. 建立团队精神：管理者要建立团队精神，让员工能够共同合作，相互支持，共同为组织的发展而努力，同时也要培养员工之间的合作和协作能力。

10. 推动创新和发展：管理者要鼓励员工进行创新和改进，推动组织的发展和进步，同时也要为员工提供创新和发展的机会和平台。

11. 不断学习和自我提升：管理者要不断学习和自我提升，提高自身的管理能力和领导素质，以更好地指导和管理员工。

专业职业技能认证和激励管理制度

专业职业技能认证和激励管理制度第一章总则为了推动企业员工专业职业技能的提升，激励员工连续学习和发展，提高企业整体竞争力，订立本《专业职业技能认证和激励管理制度》（以下简称“本制度”）。

第二章员工技能认证第一节认证范围1.本制度适用于全部在本企业工作的员工，无论其职位和工作内容。

第二节认证申请1.员工可以自己乐意申请参加专业职业技能认证。

2.员工申请认证时需填写认证申请表，认真列出想要认证的技能及其相关证书或资料。

3.认证申请提交后，由企业相关部门负责审核申请料子，并决议是否接受员工的认证申请。

第三节认证流程1.员工认证申请通过后，企业将布置认证考试或评估。

2.认证考试或评估内容由相关部门或外部专业机构负责订立。

3.员工参加认证考试或评估，通过标准由相关部门或外部专业机构依据实际情况确定。

4.员工如未通过认证考试或评估，可以申请重新参加考试或评估，但每人每种技能只允许申请一次重新认证。

5.员工通过认证考试或评估后，将获得相关的技能认证证书或资格。

第三章技能激励管理第一节技能激励资格1.员工在获得相关的技能认证证书或资格后，将享受相应的技能激励。

2.技能激励资格将依据不同技能的难度和市场需求进行评定，由企业相应部门负责确定。

第二节技能激励形式1.技能激励形式包含薪酬激励、晋升机会、培训机会等。

2.依据员工所获得的技能激励资格，企业将结合员工个人情况，订立相应的激励方案。

3.技能激励方案将定期评估和调整，以适应市场需求的变动。

第三节优秀技能员工嘉奖1.每年企业将评比出一批优秀技能员工，表扬其在技能认证和应用中的杰出表现。

2.优秀技能员工将获得额外的奖金、荣誉证书以及晋升机会等激励。

第四章监督与执纪第一节监督责任1.企业各级管理人员应严格执行本制度，确保认证与激励工作的顺利推动。

2.企业相关部门应定期对认证与激励工作进行督促、检查，并进行评估和反馈。

第二节违规处理1.假如员工在技能认证中作弊或供应虚假料子，一经查实，将取消其参加该技能的认证资格，并视情节严重程度予以相应的惩罚。

八项基本管理技能

八项基本管理技能
1.计划：企业目标和各项工作任务要靠各部门、各单位和
全体员工努力拼搏、团结协作、相互配合才能得以实现。

计划是实现目标和完成任务的事前策划和具体安排（包括任务/目标的分解、分工、具体要求、时间进度、注意事项等）。

有了科学、周密、合理、可行的计划，完成任务就有了保证。

2.行动：有了计划就要付诸行动，做到保质、保量、按时
完成。

3.检查：对实施过程适时进行检查，是对过程的监控手段，
是为了及时发现问题、纠正偏差和提供帮助，保证任务的及时完成。

4.授权：学会授权，可充分发挥下属的积极性、主动性和
创造性。

5.指导：管理者有培训和指导下属的义务，否则就不是一
个称职的管理者。

6.制定和传达绩效期望：即制定绩效目标（或完成任务的
标准）。

让每个与企业目标相关的人员，都了解自己的工作任务、标准、责任以及与企业目标的联系，同时制定相应的激励措施，才能充分调动每个员工的积极性、主动性和创造性，才能确保企业目标的实现。

7.有效沟通：及时的内部沟通（下情上达/上情下达），可
密切上下级关系，有助于发挥团队作用，提高工作效率。

8.提高员工的工作表现：即激发员工的潜能和表现欲，让
员工充分展示自己的聪明才智、技能和专长。

试述授权的原则

试述授权的原则
授权是一项重要的管理技能，它涉及到将某些任务或责任委托给其他人或团队来完成。

在授权过程中，需要遵循一些原则以确保授权的有效性和成功。

以下是授权的基本原则：
1. 目标明确：在授权之前，要确保每个任务的目标都是明确和具体的。

这有助于受托人了解他们的职责，也有助于管理者跟踪进度并评估结果。

2. 信任与支持：一个有效的授权关系建立在信任的基础上。

管理者需要相信受托人有能力完成任务，并给予他们必要的资源和支持。

这可以增强受托人的信心，提高他们的工作效率。

3. 权责匹配：在授权时，要确保受托人拥有完成任务所需的权力和责任。

如果受托人没有足够的权力来履行他们的职责，他们可能会遇到困难，无法取得进展。

4. 明确边界：在授权时，要明确任务的边界和限制。

这有助于避免模糊和混淆，使受托人了解哪些事情可以做，哪些事情不可以做。

5. 有效沟通：授权不意味着放手不管。

管理者需要保持与受托人的有效沟通，了解任务的进展情况，解决可能出现的问题。

这也有助于建立互信关系。

6. 及时反馈：反馈是授权过程中非常重要的一部分。

管理者需要给予受托人及时的反馈，告诉他们任务完成得如何，哪些地方做得好，哪些地方需要改进。

这有助于提高受托人的能力，也有助于建立
积极的合作关系。

7. 激励与约束：为了激发受托人的积极性和创造力，管理者需要给予他们适当的激励。

同时，也需要有适当的约束机制，以确保受托人不会滥用职权或偏离目标。

遵循这些原则可以帮助管理者更好地进行授权，提高团队的工作效率，促进组织的成功发展。

高绩效团队与激励授权培训心得

高绩效团队与激励授权培训心得体会9月18-19日两天参加完公司人力资源部组织的高绩效团队与激励授权培训课程，收获颇丰。

虽然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。

学习心得体会如下：一、认识你的团队团队是有着共同目标，对整个产品或过程负责，精诚合作并产生高质量结果的一个群体。

但是一个团队要想成功，需要建设成为一个高效的团队，需要在一个强有力的领导领导下经历4个阶段的发展，经过形成期、起伏期、规范期、表现期，不断的重复这样的建设规律，从而成为一个高效的团队。

二、如何管理上司要处理好和上司的关系，有不同的观点时，最好不要公开争论、顶撞，而可以在单独的时候找上司沟通，这样既照顾了上司的面子，又使沟通更加冷静理性，达到我们想要的结果。

了解上司的风格，倾听上司说话方式、内容等，研究上司的报告表达方式、观察上司的工作注意力。

请教之前共事人。

总之充分了解，以免在工作中给上司制造意外。

在我们的工作中，我们要学会跟着上司走，并辅佐上司，才能成就自我。

三、有效授权通过学习本课程，对授权有了一定的了解，授权是解决工作过量的有效办法，理解和掌握授权的概念对工作有着非常大的帮助，但是授权不当也会产生问题，因此如何去进行授权，是每个管理者需要学会的能力。

怎么打好授权这张牌，需要关注如下几点：选择授权的对象在准备授权时，首先要确定给什么样的人授权，采取什么样的方式授权，授权的范围多大，这都要对员工有个初步的分析。

授权的方法授权就是决策权力的下放，接受授权的下属是全程的决策人，不是参与者。

针对特定事情，给予的权限刚好够完成所要完成的工作即可。

如果超越工作需要的权力就可能造成滥用职权，当然也不能授权不足，不能是授权范围还不够完成这项工作。

要建立授权的检查机制对于授权，上司与下属有着不同的想法，这与彼此所处的地位有关。

为了有效地发挥授权的作用，就要引入建立“约定”的方法。

上司与下属之间的反馈必须是双向的。

目的是检查授权是否偏离计划的现象，但避免干预下属的日常工作。