“从精兵到强将”中高层管理技能提升培训分析
2024年中高层管理人员实战技能培训心得范例(2篇)
2024年中高层管理人员实战技能培训心得范例导语：作为一名中高层管理人员，我一直认为不断学习和提升自己的技能是非常重要的。
最近，我有幸参加了一次为期一周的中高层管理人员实战技能培训，在这次培训中，我获得了许多宝贵的经验和知识，对管理工作有了更深刻的理解和认识。
在这篇心得体会中，我将分享我在培训中所学到的一些重要的技能和观点。
一、目标管理在培训的第一天，导师针对目标管理进行了深入的讲解。
他强调了设置明确的目标的重要性，并提供了一些实用的工具和技巧。
通过这次培训，我意识到，目标管理不仅仅是设定一个目标，而是要将目标分解成具体的任务，并制定相应的计划和时间表。
在实践中，我将这些技能应用到了我的管理工作中，并发现它可以帮助我更好地组织和管理团队，提高工作效率。
二、团队建设团队建设是一项重要的管理技能。
在培训中，导师介绍了一些团队建设的原则和方法，例如建立良好的沟通和合作氛围、明确分工和责任、激励和奖励团队成员等。
我深刻认识到，一个高效的团队是由互相信任和相互支持的成员组成的。
因此，我开始注重培养团队成员之间的合作和沟通能力，并通过激励和奖励来推动团队的发展。
三、决策能力作为一名中高层管理人员，做出明智的决策是至关重要的。
在培训中，导师分享了一些决策的原则和方法。
其中，我最受益的是“利弊分析”和“风险评估”。
通过这些方法，我可以更全面地评估决策的影响和可能的风险，从而做出更明智的选择。
此外，导师还提醒我们要注意团队成员的意见，并在决策过程中征求他们的建议。
在实践中，我发现这种透明和开放的决策方式可以增强团队的凝聚力和参与感。
四、沟通技巧作为一名中高层管理人员，良好的沟通技巧是必不可少的。
在培训中，导师介绍了一些沟通技巧，如倾听和理解他人、清晰和明确地传达想法和要求。
他还强调了沟通的重要性，并提供了一些实用的工具和技巧，如会议纪要和汇报。
通过这次培训，我意识到，有效的沟通不仅是传递信息，而是建立良好的人际关系和团队合作的基础。
2024年中高层管理人员实战技能培训心得(3篇)
2024年中高层管理人员实战技能培训心得作为一名中高层管理人员，我非常幸运地参加了一次为期一周的实战技能培训。
在这次培训中，我不仅学到了许多实用的管理技巧和方法，还与同行们进行了深入的交流和讨论。
这次培训对我来说是一次非常宝贵的经历，现在我想分享一下我在培训中得到的一些心得体会。
首先，我学到了信息管理和分析的重要性。
在培训中，我们学习了如何收集、整理、分析和利用信息。
信息管理能够帮助我们更好地把握市场动态、了解竞争对手的动向，以及发现和把握新的商机。
这就要求我们要学会收集各种信息，要善于利用各种工具和渠道来获取信息；要学会整理和分析信息，找出其中的关联和趋势；最后要学会有效地利用信息，为企业的决策和发展提供有力的支持。
其次，我认识到团队建设和团队管理的重要性。
在培训中，我们进行了一系列的团队活动和讨论，通过与团队成员的合作和交流，我们学会了如何有效地管理和激励团队。
团队合作不仅能够提高工作效率，还可以促进创新和共享知识，使团队更加凝聚力和协作力。
而团队管理则需要我们做好角色分配，建立清晰的目标和规则，及时对团队进行激励和奖励，以及处理团队内部的冲突和问题。
只有建立一个强大的团队，我们才能更好地应对各种挑战和机遇。
另外，我在培训中还学到了战略规划和执行的重要性。
作为一名中高层管理人员，我们需要具备战略眼光，能够看清未来的发展方向和趋势。
在培训中，我们学习了如何制定和执行战略，从明确目标、制定策略、制定实施计划到监督执行，每个环节都需要我们做好规划和把握。
同时，战略的执行也需要我们具备领导力和执行力，能够有效地协调各个部门和团队，推动战略的实施。
只有将战略规划和执行相结合，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，我认识到不断学习和创新的重要性。
在培训中，我们强调了学习和创新的重要性，要求我们保持持续学习的态度，通过不断学习来不断提升自己的能力和业务水平。
同时，我们也要保持创新思维，敢于尝试新的方法和思路，敢于跳出传统的思维模式和框架。
从精兵到强将中高层管理技能提升培训
危机管理与应对
危机预判
培养管理人员具备危机预判能力，及 时发现潜在风险，采取预防措施，降 低危机发生的可能性。
快速响应
在危机发生时，管理人员需具备快速 响应的能力，迅速启动应急预案，协 调各方资源，控制危机影响。
数字化转型与适应
数字化认知
使中高层管理人员充分认识到数字化转型的重要性，理解数字化对组织发展的 影响。
案例分析与实践
成功企业家的管理实践
阿里巴巴
马云的领导风格与战略布局
腾讯
马化腾的产品思维与组织变革
华为
任正非的创新与执行力
京东
刘强东的成本控制与物流体系
中高层管理者的挑战与应对
团队建设与管理
如何选拔和培养优秀人才，提高团队 凝聚力
业绩压力与目标达成
如何制定合理的业绩目标，确保团队 高效完成任务
跨部门沟通与协作
THANKS
感谢观看
时间管理与工作效率
时间管理
合理规划时间，设置优先级，提高工作效率，减少无效时间。
工作效率
采用科学的时间管理方法和工具，提高工作效率，保证工作质量。
持续学习与知识更新
持续学习
不断学习新知识、新技能，跟上时代 发展，保持竞争力。
知识更新
定期更新自己的知识体系，了解行业 动态和趋势，提升专业素养。
05
规划。
战略执行
确保战略的有效实施，通过合 理分配资源、协调各部门工作
，实现战略目标。
战略评估与调整
定期评估战略实施效果，及时 调整战略以适应变化的市场环
境。
团队建设与人才培养
团队组建
根据工作需要，选拔具 备不同专长和潜力的人
才，构建高效团队。
中高层管理人员实战技能培训心得(3篇)
中高层管理人员实战技能培训心得作为一名中高层管理人员，在公司的发展和管理中扮演着重要角色。
为了不断提升自己的管理能力和实战技能，我参与了一次中高层管理人员实战技能培训。
在这次培训中，我学到了许多有价值的东西，下面将结合实际情况总结心得体会。
首先，在沟通能力方面，培训课程强调了有效沟通的重要性。
作为一个管理者，我们需要与团队沟通，与同行交流，与上级汇报工作情况等。
通过培训，我学会了更加有效地倾听和表达。
我学会了倾听他人的观点，积极回应他们的问题和意见，这样可以建立良好的沟通氛围。
同时，我也学会了明确地表达自己的想法和要求，通过清晰地传达信息来避免误解和冲突。
这些沟通技巧对于提升工作效率和建立团队合作非常重要。
其次，在团队管理方面，培训强调了激励和激励团队成员的重要性。
一个有效的团队需要具备专业素质和工作动力，而作为管理者，我们需要激励团队成员充分发挥其潜力。
通过培训，我学会了设定明确的目标和奖励机制，以激励团队成员朝着共同的目标努力。
此外，我还学会了了解和满足团队成员的需求，以提高他们的工作动力和工作满意度。
这些技巧可以有效地帮助我管理团队，实现团队目标。
再次，在决策和问题解决方面，培训课程强调了迅速做出决策和高效解决问题的重要性。
作为中高层管理人员，面临的问题和挑战会比较复杂和棘手。
通过培训，我学会了通过分析和理性思考来做出决策，而不是基于主观的情感和偏见。
同时，我也学会了快速识别和解决问题，通过合理的方法和工具来找到解决方案。
这些能力可以帮助我更加高效地应对工作中的挑战和困难。
最后，在自我管理方面，培训强调了管理者需要具备自我管理能力。
一个好的管理者不仅要管理和激励他人，还要管理好自己的时间和情绪。
通过培训，我学会了如何合理安排工作时间，制定计划和目标，并坚持执行。
我也学会了如何保持积极的心态和情绪，以应对工作中的压力和困难。
这些能力对于提升工作效率和保持良好的工作状态非常重要。
总之，中高层管理人员实战技能培训对我个人的成长和发展有着积极的影响。
“从精兵到强将”中高层管理技能提升培训分析共82页文档
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
“从精兵到强将”中高层管理技能提升培 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。 训分析
《从精兵 到强将—时代背景下管理者管理能力提升》(基层管理者,4天版)
从精兵到强将——管理者团队管理能力提升课程背景：在企业人、财、物、技、讯、时六大资源中，人毫无以为是最重要的资源，甚至有观点将管理解读为管人、理事，其中，中基层管理人员更是承上启下，各级基层管理者作为一线管理工作的直接责任人，承担着各类专业口的管理和支撑职责，是当前市场竞争的生力军。
作为团队管理者在工作日益繁重的情况下，如何做好自己的工作规划，高质量的完成任务？如何带领团队共同作战，让员工价值最大化，让高效精英成为团队的标志？这些都是摆在管理者面前的难题！本课程从管理者的自我角色定位认知能力、授权、激励、绩效管理、团队管理能力、沟通能力等进行针对设计，以及如何抓住关键问题、识别问题的本质并找到问题的解决方案等设计针对性课程，以更好的为管理者的能力提升提供有效的管理手段，促进组织经营绩效的全面提升。
课程收益：▲帮助管理者明确新时代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者应该具备的管理技能，完成从“精兵”到“强将”的思维模式的转变；▲深入认知心态与行为之链接，熟练应用塑造正能量方法，并深度影响团队；▲理解管理者从管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相应管理方法与技巧；提升管理沟通与激励的能力；▲深度认知执行力，熟练应用执行力三要素提升团队执行力；▲熟练应用目标管理方法，强化过程管理，稳步达成目标。
▲基于新生代员工心理特点，掌握新生代员工管理理念和方法。
课程时间：共4天，6小时/天（可根据需求选取内容，灵活调整课时）授课对象：中基层管理者、班组长、店长授课方式：课程讲授、案例研讨、情景模拟、视频鉴赏、小组讨论等课程大纲第一讲：角色定位与思维突破（2H）一、移动互联网背景导入1.时代在变化——《移动互联网的未来》2.移动互联网的冲击——《指尖上的中国》3.管理2.0时代（量子力学、去中心化）二、管理者自我认知4.基层管理者的自我认知：从管“事”，到管“人”，再到管“心”1)管理的三个层面和五项修炼2)从大兵到小将——你的管理潜能有多少？3)管理困境：用脑太多，用心太少？4)所谓“管人”：到底管“人”的什么？三、角色定位：从大兵到小将1.管理角色认知——案例分享：约哈里窗口2.管理者常见错误1)土皇帝2)民意代表3)自然人4)传声筒四、自我管理：从优秀到卓越1.管理思维—心智模式检测2.打破思维的墙——心智模式3.是什么限制了我从优秀到卓越4.从专业迈向管理的思维与能力瓶颈5.卓越管理者的自我管理三角形：操之在我、要事第一、以终为始6.卓越管理者的自我管理工具7.自我超越，成长三级跳8.从合格到优秀，从优秀到卓越第二讲：团队正能量提升（2H）一、行为模式与内因解锁1.讨论：如何用一字形容目前工作状态？2.不同心智模式下的行为差异1)案例分享1：富士康管理模式对心态的影响2)案例分享2：罗森塔尔效应实验3)案例分享3：皮革公司两个销售员4)案例分享4：三个砌砖匠3.消极心态是杀手1)案例分享：纳粹的“终极武器”2)从员工心态看双因素激励理论3)员工离职三大风险与三阶内因4.汉堡模式—四种不同人生态度行为模式二、提升正向心态秘密—招魂术：回来了1.压力疏导-不要做焦虑的猴子2.找到幸福体验感1)关于幸福的定义2)幸福的方法3)情绪管理ABC法则3.团队能量传递体验——零极限1)视频教学：遗产2)视频教学：传递3)视频教学：《面对巨人》片段4.提升能量值测试1)提升能量值方法一：四象限经历写照2)提升能量值方法二：行为记录与分值赋予第三讲：从“心”入手—新生代员工管理与团队激励（4H）一、管理环境初探—90后员工心理研究与管理1.新生代员工心理特征1)从马斯洛五需求，看新生代员工心理2.新生代员工职业价值观及其成因分析3.新生代员工管理理念1)严于律己宽以待人2)勇于承担责任3)充分尊重与人文关怀4)更多发挥领导力而不是权力（用言行影响和感召下属）5)赏识员工（好员工是夸出来的）6)对员工有期望二、员工态度可以改变吗？1.积极参与法2.群体规定法3.角色扮演法4.改变外显行为法5.员工行为塑造——热炉法则三、有效授权与授责1.案例研讨：谁的责任？2.如何授权？授权与授责是什么区别？3.下属是上司的职务代理人4.授权与授责的区别5.如何理解服从与忠诚四、团队文化塑造：员工激励1.如何有效激励和表扬优秀员工2.案例分享：枪打出头鸟3.内激励与外激励4.表扬的作用5.激励本人6.刺激他人7.马斯洛层次需求理论8.员工的工作动机9.Web3.0时代：剧烈的变革，权利的转移10.有效的激励方式11.实操演练：使能管理与加水系统12.案例分享：老人与小孩的故事六、团队协作提升：多维沟通与跨部门协作1.向上管理沟通1)资源是有限的吗？2)资源符合的“压强原理”3)为什么有人可以要到资源，而有人不行4)向上管理沟通的基本原则和几点行动建议2.管理者如何处理与其他团队之间的关系1)体验活动：尽可能多赢2)如何看待团队与其他团队的关系，如何看待管理者与其他管理者之间的关系第四讲：绩效评估与团队沟通(4H)一、团队成员的价值评价1.思考：对于一个员工的价值评价要包含哪几个维度2.案例分析：绩效管理与职责、责任的关系3.绩效管理的三个层次1)结果绩效2)行为绩效3)潜在绩效4.思考：目前公司绩效管理关注了什么，缺少了什么二、日常绩效沟通要点1.四次关键的绩效沟通1)绩效计划制定沟通方法技巧2)过程管理沟通方法技巧3)绩效考核沟通方法技巧4)评估反馈沟通方法技巧2.问卷测试：《沟通风格测试》1)启示1：明确自己的沟通风格2)启示2：了解四大沟通风格及应对技巧3)故事研讨：水浒人物绩效沟通3.视频教学：《关于倾听》1)启示1：同理心的三种方法2)启示2：表达同理心的三个误区3)启示3：倾听的五个层次4.游戏体验：《关于理性与感性沟通表达》1)启示1：理性观点与感性素材的结合2)启示2：了解上司、下属的表达特征，应对自如5.如何给下属进行绩效反馈与辅导（情景模拟）1)绩效辅导六阶段2)绩效反馈工具：BEST法3)绩效辅导的标准话术。
中高层管理人员实战技能培训心得标准(三篇)
中高层管理人员实战技能培训心得标准中高层管理人员的实战技能培训是提高管理水平和领导能力的重要途径之一。
通过参加培训，我们可以学习到许多实用的技巧和方法，不仅可以对工作产生积极的影响，还可以促进个人的职业发展。
在过去的一段时间里，我参加了一次中高层管理人员实战技能培训，并从中获得了许多宝贵的心得体会。
下面我将结合自己的经验，提出一个中高层管理人员实战技能培训心得的标准。
第一，培训要有明确的目标和重点。
在进行培训前，应该明确培训的目标和重点，明确培训的内容和要求。
培训内容应围绕中高层管理人员的实际需求展开，包括战略管理、人员管理、沟通能力、决策能力、领导力等方面的内容。
培训重点要突出实战能力的培养，帮助中高层管理人员解决实际问题，提升能力水平。
第二，培训方式要多样化。
培训方式应该多样化，不仅包括理论学习，还应该包括案例分析、实地考察、团队合作等形式。
通过案例分析可以让学员了解实际管理问题的解决方法和技巧，通过实地考察可以让学员亲身感受到不同企业的管理模式和经验，通过团队合作可以让学员培养团队合作和领导能力。
多样化的培训方式可以提高学员的参与度和学习效果。
第三，培训要有交流与互动。
培训过程中应鼓励学员之间的交流与互动，不仅可以让学员分享自己的经验和心得，还可以促进学员之间的相互学习和成长。
可以通过小组讨论、角色扮演、互动游戏等方式，让学员在培训中互相交流和互相启发。
同时，培训也应该设置一定的互动环节，让学员直接与培训师进行互动，解答问题和疑惑。
第四，培训要注重实践与反思。
培训过程中应该注重实践与反思，让学员把所学到的知识与技能运用到实际工作中去。
可以通过实践项目、个人计划、实际案例分析等方式，让学员将所学内容与实际场景结合起来，找到解决问题的有效方法。
同时，学员还应该在培训结束后进行反思，总结自己在培训中的收获和不足，以便更好地应用到实际工作中去。
第五，培训要有有效的评估与跟踪。
培训过程中应该进行有效的评估与跟踪，以确保培训效果的实现。
从精兵到强将中高层管理技能提升培训演示文稿
从精兵到强将中高层管理技能提升培训演示文稿从精兵到强将：中高层管理技能提升培训演示文稿第一部分：引言管理是现代社会中不可或缺的一项能力。
在竞争激烈的商业环境中，中高层管理者需要不断提升自己的技能，以适应快速变化的市场需求。
本文将介绍一个中高层管理技能提升培训的演示文稿，帮助管理人员进一步了解如何从精兵成为强将。
第二部分：培训目标本次培训的目标是帮助中高层管理者提升其领导和管理技能，以实现组织的战略目标。
具体而言，我们将重点关注以下几个方面：1. 领导能力的提升：培养中高层管理者的领导力，使其能够激发团队的潜能并引导团队朝着共同目标努力。
2. 战略规划和执行：帮助管理者学习如何制定明确的战略计划，并有效地将其转化为具体的行动方案。
3. 沟通和协调：培养管理者在不同层级之间进行有效沟通和协调的能力，以确保信息流动畅通，协同工作高效。
4. 变革管理：探讨变革管理的关键要素，帮助管理者顺利应对组织内外部环境的变化。
5. 创新与创造力：激发管理者的创新潜力，培养他们在日常工作中寻找创新解决方案的能力。
第三部分：培训内容以下是本次培训的内容大纲：1. 领导力发展a. 领导的基本素质b. 如何激发团队的潜能c. 建立高效的团队文化2. 战略规划与执行a. 制定明确的战略目标b. 制定切实可行的行动计划c. 监控和评估执行结果3. 沟通和协调a. 有效沟通的要素b. 在不同层级间进行协调和合作c. 处理冲突和解决问题的技巧4. 变革管理a. 变革管理的重要性b. 持续学习和适应变化c. 资源调配和变革管理的实践案例5. 创新与创造力a. 创新思维和方法b. 激发团队创新的环境和氛围c. 创新案例分析和分享第四部分：培训方法为了实现培训目标，我们将采用多种教学方法，包括：1. 讲座和演讲：介绍管理理论和实践，向学员传递知识和经验。
2. 小组讨论和案例分析：让学员通过共同探讨和分析真实案例，加深对管理技能的理解和应用。
《中高层管理技能提升》培训心得范文(三篇)
《中高层管理技能提升》培训心得范文中高层管理技能提升培训心得近年来，企业发展迅猛，利润倍增，但与此同时，面临的挑战和困难也日益增多。
作为中高层管理者，我们不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备一定的管理技能来应对各种挑战和变化。
为了提升自身的管理能力，我参加了一期名为《中高层管理技能提升》的培训课程。
通过这次培训，我深刻体会到了这些技能的重要性，并对自己的管理方法和思维方式进行了反思和调整。
在此将我在培训中学到的一些心得与大家分享。
首先，培训课程对于中高层管理者的角色定位进行了深入剖析。
在传统的观念中，中高层管理者主要是执行者，负责落实公司的战略和决策。
然而，现如今的企业环境已经发生了巨大的变化，管理者需要成为战略规划者和变革推动者。
在新的角色定位下，我们需要具备领导能力、创新能力和决策能力，要学会以全局的视野思考问题，主动适应环境变化，并引领团队朝着公司的整体目标前进。
这要求我们不仅要关注具体的细节工作，还要注重发挥自己的影响力和引领能力，从而推动公司的发展。
其次，培训课程还强调了有效的沟通与协调能力对于中高层管理者的重要性。
作为管理者，我们需要与不同部门、不同层级的员工进行有效的沟通和协调，以确保信息畅通、工作顺利进行。
在课程中，我们学习了一些有效的沟通技巧，如倾听能力、表达能力和情商等。
其中，倾听能力最受到我的关注。
通过倾听，我们可以更好地理解他人的需求和意见，建立良好的人际关系，增强团队的凝聚力。
此外，培训还介绍了一些有效的协调方法，如管理冲突、处理矛盾等。
通过学习和运用这些技巧，我相信我能更好地与团队合作，提高整体绩效。
除了沟通与协调能力，培训课程还强调了创新思维和团队合作的重要性。
在当前的市场竞争中，企业需要不断创新才能保持竞争优势。
作为中高层管理者，我们需要引导团队进行创新，并激励团队成员提出新的想法和方法。
在课程中，我们学习了一些创新思维的方法，如设计思维、逆向思维等，以及如何激发员工的创新动力。
中高层管理干部管理能力提升训练培训心得
参加公司企业中高层领导管理能力提升训练培训心得在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。
通过王老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。
这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分：领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。
下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。
一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。
执行力是企业管理成败的关键。
只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。
事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。
然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队（部门）的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力＝管理者的领导力。
因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。
传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。
制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。
然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。
《中层管理者的技能提升》培训后感
《中层管理者的技能提升》培训后感第一篇：《中层管理者的技能提升》培训后感《中层管理者的技能提升》培训后感“给我上，要不然，老子毙了你！”国民党军官对战士说，于是，战士们极不情愿的上了战场，与敌人搏斗。
新四军将领带头向敌人冲去，伴着冲锋号，举起双手，高喊道：“弟兄们，冲啊！”于是，他们的士气受到了极大的鼓舞，所有战士都加快了步伐，冲到了将领的前头，与敌人拼杀。
其实不论是国民党军官，还是新四军将领，他们的目的是一样的，都是为了让战士们冲到杀场上，与敌军拼个你死我活。
但方式却大不相同，前者就叫管理，而后者却为领导。
管理是一种让别人干活的艺术，而领导则是一种激励别人做事的艺术。
管理与领导的结果都是--让他人完成任务，但他们采取的手段却大相径庭。
管理是一味的命令以及一定的原则与规定，但领导靠的是激励，靠的是带头作用。
作为一位中层管理者，他既要学会如何管理下属，更应掌握如何领导下属。
只有牢牢把握住这两点，你的下属一定会在你的带领下，心甘情愿的完成公司下达的各项指标与任务。
以终为始，活在当下每个公司都会给自己的业务员规定一定数量的销售业绩，然后根据这个销售业绩来定业务员的基本工资、提成等等。
比如这个销售任务是100万，这个数字看上去特别吓人，其实分摊到每个月，或者分摊到每一天中的任务中去，就会变得容易很多。
作为80后的我，也是众多房奴中的一个。
我一直都很苦恼，每天都会想一件事：欠银行的几十万房贷，什么时候才能还完？但听了胡斌老师的课以后，心情舒畅了很多。
虽然几十万的房贷是个不小的数目，但分担到月，感觉压力一下子就轻了不少。
只要平时少花点，2000块的月供还是可以承受的。
我们把最终的愿望，分成很多很多的小愿望，再一个一个的去努力实现，一个一个小目标的叠加，坚持到最后，你会被自己吓到。
责任稀释定律心理学家曾经做过一个研究：如果让一个人在大街上，模拟癫痫病发作，如果只有一个旁观者在场时，病人得到帮助的概率是85%，而有五个旁观者时，他得到帮助的概率却会降低到31%。
中高层管理人员实战技能培训心得
中高层管理人员实战技能培训心得作为一名中高层管理人员，在公司的发展和管理中扮演着重要角色。
为了不断提升自己的管理能力和实战技能，我参与了一次中高层管理人员实战技能培训。
在这次培训中，我学到了许多有价值的东西，下面将结合实际情况总结心得体会。
首先，在沟通能力方面，培训课程强调了有效沟通的重要性。
作为一个管理者，我们需要与团队沟通，与同行交流，与上级汇报工作情况等。
通过培训，我学会了更加有效地倾听和表达。
我学会了倾听他人的观点，积极回应他们的问题和意见，这样可以建立良好的沟通氛围。
同时，我也学会了明确地表达自己的想法和要求，通过清晰地传达信息来避免误解和冲突。
这些沟通技巧对于提升工作效率和建立团队合作非常重要。
其次，在团队管理方面，培训强调了激励和激励团队成员的重要性。
一个有效的团队需要具备专业素质和工作动力，而作为管理者，我们需要激励团队成员充分发挥其潜力。
通过培训，我学会了设定明确的目标和奖励机制，以激励团队成员朝着共同的目标努力。
此外，我还学会了了解和满足团队成员的需求，以提高他们的工作动力和工作满意度。
这些技巧可以有效地帮助我管理团队，实现团队目标。
再次，在决策和问题解决方面，培训课程强调了迅速做出决策和高效解决问题的重要性。
作为中高层管理人员，面临的问题和挑战会比较复杂和棘手。
通过培训，我学会了通过分析和理性思考来做出决策，而不是基于主观的情感和偏见。
同时，我也学会了快速识别和解决问题，通过合理的方法和工具来找到解决方案。
这些能力可以帮助我更加高效地应对工作中的挑战和困难。
最后，在自我管理方面，培训强调了管理者需要具备自我管理能力。
一个好的管理者不仅要管理和激励他人，还要管理好自己的时间和情绪。
通过培训，我学会了如何合理安排工作时间，制定计划和目标，并坚持执行。
我也学会了如何保持积极的心态和情绪，以应对工作中的压力和困难。
这些能力对于提升工作效率和保持良好的工作状态非常重要。
总之，中高层管理人员实战技能培训对我个人的成长和发展有着积极的影响。
《中高层管理技能提升》培训心得
《中高层管理技能提升》培训心得根据公司安排,培训老师，是国内资深教授、国际知名管理学专家、人力资源管理专家，学识渊博。
这次培训尽管时间较短，但课程设计合理,学习内容非常丰富,对我一个理工方面的工作人员来说，就如同沐浴春风雨露，在管理学方面的知识进行了一次大补习。
通过培训的学习和思考，使我了解了21世纪世界前沿管理理论，对“管理”有了重新认识，以下是我对几天学习知识的总结和心得体会:一、角色认知方面要做好工作,首先要定位好自己在组织中的角色。
中层管理人员在组织中的角色，就是对分管领导安排的工作,做到对提出要求及问题的深入挖掘，主动沟通，建立高效的执行团队按照领导的要求,按时、按量、高质、高效的完成委派的任务。
在工作执行过程中,不能超越职权做事.对同级部门，应做到良好沟通，相互协作，不要因为一点小事扯来扯去,对重要的事情应引起重视，主动牵头开展相关工作,站在对方立场考虑问题，以为其他部门服务的心态处理相关事务。
在部门管理工作上，需要做到，制订好部门工作目标和工作计划;向下属分解部门的工作目标，并帮助下属建立工作计划；建立部门的工作制度；下属的绩效考核标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进。
二、时间管理方面在日常工作中，我们如何能够提高工作效率?首先要使用时间管理四象限工具，分清事情的轻重缓急，对重要且紧急的事情由自己亲自完成，对重要且不急的事情，可以授权给具备该项技能的部门员工去完成，对紧急但不重要的事情,可以委托给部门责任心强的员工去完成,对不急且不重要的事情，可以暂时搁置，并做好记录，等时间可以得到缓解时去完成。
对于每天都工作十分繁忙的中层管理人员，应该对自己的时间进行盘点和分析。
分析花掉的时间是否具有价值；时间都应花在什么地方；时间是否都用在了该用得地方；时间是否用在了做重要工作的地方；用掉的时间是否都产生了应有的效益；应该授权的事情是否进行了合理授权；会见与工作相关人员的时间控制是否合理；会议时间是否安排得当；在具有多重干扰因素的情况下，是否能合理的安排,排除干扰。
《从精兵到强将——核心管理技能提升》
从精兵到强将——核心管理技能提升课程背景：管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。
现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的实战管理技能，从而难以真正发挥管理者的作用，不能带领下属落实公司战略，持续工作改善，创造工作绩效，推动企业不断发展。
本课程是专门针对管理者管理技能提升所设计的课程，每项内容都是针对最精华的管理实战来设计，省去很多不必要的理论。
本课程给出一个企业经理人管理工作的全景图，帮助管理者由内而外提高自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养综合素质能力强的中层管理团队。
课程收益：▲明晰管理者角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识，在工作中发挥管理者应有的职能。
▲ 通过目标与计划推动，高效实施工作管理，创造高绩效。
▲ 运用理性思维的工具与流程，进行问题分析与解决，处理管理工作中的各类问题。
▲ 运用情境领导的艺术与沟通技巧，引领不同类型的员工高效推进工作。
▲通过有效的授权，使管理者从繁杂的事务中解放出来，把精力放在最有价值的工作上面。
▲ 运用激励的技巧，激发员工潜力与积极性，通过对部属培育与工作指导，使部属在完成工作绩效的同时，不断获得进步与成长，建成一支高绩效团队。
课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理者、后备经理、骨干精英课程方式：互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、实战案例点评课程大纲第一讲：管理者的角色认知一、管理的意义1. 管理的历程与发展沿革2. 管理者的核心使命二、管理者的角色分析案例：新晋主管的烦恼1. 管理角色为何难以转变2. 管理者与业务骨干的区别3. 管理者三阶层互动4. 管理者如何做好上司的下属1）成就上司的三大原则2）与上司相处的八大习惯5. 管理者如何做一个优秀的上司1）做一个人人期待的好上司2）如何处理管理中的两难现象6. 管理者常见的角色错位7. 杰出管理者的六大工作要项8. 管理者必备的八大素质9. 管理者应有的九大角色认知个案研讨：陈经理的工作安排有何问题第二讲：目标与计划管理一、目标管理的认知1. 目标与企业管理运作系统2. 目标管理的核心3. 目标管理的程序二、目标的SMART原则1. SMART释义2. 目标量化的4321法则三、目标制定的方法1. 价值树2. 鱼骨图3. 平衡记分卡四、如何对目标进行分解1. 公司各级目标体系构成2. 目标分解的方法1）目标分解矩阵2）三种目标分解的方式3. 各岗位目标确定与沟通的步骤五、计划制定与执行1. 计划7要素：5W2H2. 计划制定的主要步骤3. 计划制定的工具与方法1）OGSM2）WBS3）甘特图4）责任分工矩阵小组研讨与分享：制定一个员工旅游的组织计划4. 计划执行与跟踪1）计划检查的五大内容2）计划跟踪检查的方法3）主动控制与被动控制4）如何进行计划纠偏5. 计划管理循环第三讲：有效领导与授权一、管理与领导1. 管理与领导有何不同2. 领导者的能力结构二、情境领导1. 情境领导解析2. 领导风格与下属成熟度三、领导力五层次模型1. 职位：权力型领导2. 认同：关系型领导3. 生产力：绩效型领导。
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过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感 觉良好，喜欢被称为“某总”；
用级别看待遇，不问所付出几何，但求其待
遇要符合级别；
官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是
自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧；
认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个 人威信（年羹尧）。
优质的沟通(一)
明确的沟通目标 要有尊重及开放的态度与心胸
语气要真诚、亲切、自然
适当的赞美与感谢
注意言语措辞的修饰
优质的沟通(二)
注意语音语调的变化 以问句代替直接的要求
保持良好的倾听态度
意見相左时先认同对方，再提己见
先说出自己的错误，再去指正别人
富兰克林避免抗拒的沟通技巧
二十多年的企业高层管理经验，资深人力资源管理专家和企业经营管
理专家，先后服务于中国五矿、阿尔卡特、斯伦贝谢、稳健集团、百 威英博等大型企业或企业集团，历任办公室主任、集团人力资源总监、
管理中心总经理、常务副总经理等职务。
上课之前:
认识我的伙伴：
1、按顺序介绍你的伙伴，第一位同学自我介绍，后面每一位同学必须先 重复前面同学的介绍，然后自我介绍。最后一位同学要逐一介绍前面的每
• 管理者的一个重要目标：培养下属、培养团队，提高他们胜 任工作的能力。 • 中层领导力：能够带领部门下属完成公司战略目标的能力。
优秀经理成长经过五个阶段时期
优秀的个人：只能执行，不能创新 ；只能做事， 不能用人 优秀的团队成员：不但自己好，还能顾及别人
管理者：用职权、用规章制度，用流程
领导者：用软权利 、用激励、用沟通、用艺术 成功经理人：坚定的意志、谦虚的风格、超优的 绩效
上级负责。
3、自然人：把自己当成普通员工
经常会看到或听到有的中层经理说：“刚才我 说的这些，只代表个人意见。”这也是中层经理 的角色误区之一。对上级而言，你可以代表整个 部门的意见，也可以是你个人的意见。值得注意 的是，部门意见一定是部门内部讨论后形成的意 见，而不是根据部门私下议论而形成的意见。 四个维度： 对上级代表下级； 对下级代表上级； 对同僚代表内部客户； 对外部代表公司。
在一个扁平的世界里，需要的是“圆”的人
在不断变化的多元化环境中，领导者如 何确保他们领导的企业持续地走向成功呢？ 管理者需要什么样的技巧才能成为一名成功 的全球性领导者呢？在一个扁平的世界里， 管理者必须变成“圆的”，培养起多方面的
技能。
好领导的特征
以身作则、不回避问题和冲突、作风正派、虚怀若谷、
倾听的技巧(一)
创造有利的倾听环境
认识到无法既讲话又倾听
尽量缩短讲话的时间 让对方觉得你有兴趣 用心注视对方 关注中心问题及重点
平和单纯的心态
注意自己的偏见
倾听的技巧(二)
抑制争论的念头
保持耐性让对方讲述完整 不要臆测 不要过早作出结论或判断 适时做笔记 不要自我中心 鼓励双方互为倾听者
对他们要讲明事情的“理由”
与支配型的人沟通
战略、目标、行动计划、进程、解
决办法之类的话题对他们有吸引力
对他们讲话时要直截了当，坚定果
断，但要表示出对他们的尊重
沟通时注重效率与业绩成果
灵活型的人
善于根据环境调整自己个性表现的 人称为变色龙
变色龙是善于根据沟通对象的沟通 风格调整自己以灵活应对的人
手的问题一帆风顺。”
什么是倾听？
■
你会听吗？
你用心听吗？
■
“聽”与“听”
听的类型
1.完全漠视的听
2.假装的听
3.选择性的听 4.专注的听 5.同理心的听
倾听的障碍与不良习惯(1)
先入为主
场所不宜
时间仓促 询问不当的问题 打断谈话急于回应
倾听的障碍与不良习惯(2)
没有眼神接触 坐立不安 表现出注意力分散 不时看着表
沟通实例
我昨天没有说是他拿的。 我昨天没有说是他拿的。 我昨天没有说是他拿的。 我昨天没有说是他拿的。 我昨天没有说是他拿的。 我昨天没有说是他拿的。 我昨天没有说是他拿的。
我昨天没有说是他拿的。
讨论
你喜欢和什么样的人 沟通（聊天、交流）？
有效的沟通由赞扬或认同开始！
沟通的渠道
单向、双向
一位同学，然后自我介绍。
2、选出你们自己的队长，给自己的队伍取个响亮的名称。
关爱天使
1、每个人要默默关注你的“天使对象”，总结分析你的“天使对象” 的优点和进步； 2、半天课程结束前，助教老师将发放小贴纸，请将你要对“天使对 象”说的话写在小贴纸上，并且交给助教老师； 3、贴纸上不要写自己的名字（代号、花名）等，要有内容。
知道这是好东西，听说是昨晚老祖宗闹着要吃，被大姑娘说不克化，给哄了
下去。要说老祖宗也是，跟个小孩子似的馋东西吃，今儿一早真做了来呢， 又说不要，说是那银丝面不入味，瓜又不脆，说是要喂猫，大姑娘也是心疼 那猫，只推说猫爱荤腥，也不吃的。却不知到了姐姐这里。素来人们常说， 姐姐最得老太太疼爱，果然是最贴心的一个也罢，我也多学着点，好让老祖 宗以后多疼我。茜弓你来，把这半碗面收拾好了，可是姐姐赏咱们的。”
我的希望
各组讨论你们参加本次培训的原因，阐述你们 所希望的收获与达到的目的。
管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：
骨干员工与管理者的区别
骨干员工
组织中位置 职责范围 工作对象 执行层 专项事务 事
管理者
监督管理层 团队 人 +事
工作技能
评价标准
作业/业务技能
个人成绩
人际、管理
团队业绩
素质 方面 善于沟通、坚持原则、对事不对人、敢于承担责任、富 有亲和力、能廉洁自律、拥有合作精神
用人 方面
奖罚分明、公平公正、善于平衡、关心下属、知人善任、 信任下属、教练、放权、给下属发展空间、任人唯才
目标明确、通晓业务、创新能力、办事果断、组织团队 工作 方面 完成任务、正确决策、富洞察力、影响力、有远见、身 先士卒
“推动任何可能引起争论的事情时，我总是以最温和的方式表达自 己的观点，从来不使用绝对确定或不容许怀疑的字眼，而代之以下列说 法： 据我了解，事情是这样子； 如果我没有记错，我想事情是这样； 我猜想事情是不是该这样； 就我看来，事情是不是该如此。
像这样对自己看法没多大把握的表达习惯，多年来使我推动许多棘
沟通风格摘要(一)
当与不同风格的人沟通时，不要改变想法，只要改变表 达的方式。 每个人都包含有四种风格，只是其中一种比较强烈而已。
不要轻易将别人贴上标签，只要去了解不同之处，并改
进沟通的方式。
沟通风格摘要(二)
与不同风格的人一起工作会有更好的成效。 如果我们能相互尊重，彼此信任，自我调适以及同理心， 则我们可以与各种不同风格的人沟通顺畅、和乐相处。
帮助没帮助解决，反映的问题没被重视和解决，水平低，做了不该
做的事情，领导不和，粗暴； 环境方面：生存、工作环境不好、氛围不好、没有发展空间、缺乏
从 精 兵 到 强 将
——中高层管理技能提升培训
主讲：Katherine Li
讲师介绍
• 李婕 Katherine.Li
铭志方舟管理咨询机构高级企业培训师、咨询师
长沙方舟企业管理咨询有限公司高级培训师 美国普莱斯顿大学工商管理硕士(MBA) 2002年获得人力资源总监国际资格认证 2004年荣获首届罗伯特.蒙代尔世界经理人CHO成就奖
前对他们的好的说法加以肯定
与随和型的人沟通
与他们沟通时，力求创造友善的环境 氛围，减少他们的戒心
亲情、友情方面的话题对他们有较 强的吸引力
讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法
与分析型的人沟通
他们喜欢书面沟通，并配以事实、 数据、图表、符号、附件说明等
沟通前最好给他们准备的时间，他 们不喜欢仓促行事
2、民意代表：站在下属的立场意气用事
一些中层管理者深得下属信赖和拥 戴，于是处处站在下属的立场上意气用 事，向上级提出某些不合理的要求，不 自觉地把自己定位为员工领袖和民意代 表。事实上中层管理者不是员工领袖和 民意代表，他不是下属选举产生的，而 是上级任命的，因此中层管理者应该对
取得下属的拥戴和支持，需要提高 领导力，而不是做“民意代表”。
自我实现
技术专家/优秀业务 员
管理专家
认清自己的角色
承上 • 承担单位职责 • 达成组织目标 • 执行上级的指示 启下 • 做好组织的管理 • 带领团队达成任务 • 使各项资源充分有效发挥 平行间
• 协调 公关
管理资源网 中国最大的保险资料下载网
常见的管理角色错位
专注的肢体语言
正面向着对方 开放的姿势态度 身体适度前倾 眼睛注视对方 保持轻松自然
员工士气为何低落？
工作本身：目标问题、工作单调、工作与兴趣不一致、压力太大、
重复工作太多；
政策方面：控制过严、不公平、长期没有培训机会 领导方面：经常受批评、官僚、不被理解、能力没被认可、需要的
• 在你领导的部门里感到被尊重和被授权
有研究表明，管理中70％的错误是由于沟通不善造成的，
这说明管理的关键是沟通，沟通是管理的核心，没有良好的 沟通就没有高效率的管理，更说明了组织管理沟通的现状。
“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织
内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上” ——约翰·奈斯比特。
什么是沟通？
沟通：
人与人之间传达与接收有意义的讯息的过程。
沟通的作用： 经由沟通，人们可以分享信息、观念、态度，使彼此 之间产生某种程度的了解。