基层干部管理基础

2.給予教導與培訓.
工作教導的要領:
做給他看
說給他聽
讓他做做看
夸獎一番
3.績效考評.(分層級)
❖ 人的方面
4.重點關照 (20:80原則)
5.定期考核
考核的原則:
公平 公正
公開
6.獎罰到位
獎罰原則:
有法可依 執法必嚴 違法必究 有功必獎
❖ 機的方面
1.了解,熟悉所使用設備的工作原理. 2.依設備的操作規范作業. 3.日常點檢維護. 4.敢於改善創新.
❖ 良好工作關系的建立
1.有效的與人溝通 2.有效的激勵他人 3.有效的領導他人
❖有效溝通的八大技術
1: 學會讚美的藝術:真誠,具體.針對性; 2: 掌握讚美的方法. 3: 靈活運用讚美的方式:語言与非語言 4: 對於.別人的意見,作出正確具體的回應. 5: 接收別人回應時,要主動傾聽,確定理解. 6: 換位思考 7: 仔細觀察 8: 尊重的.平等的.關心的心態
基層干部管理基礎
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➢基層主管的角色 ➢基層主管的職責 ➢基層主管應具備的基本素養 ➢基層管理的內容
➢基層管理的主要指標(KPI) ➢如何做好基層管理 ➢Q&A ➢TEST
什麼是管理?
管理是一個過程,是讓別人與自 已一道去實現已定的目標,是一切有 組織的集體活動所不缺少的要素
管理的基本體系
❖ 現場巡視的重點
1.動作落實 --------檢驗工站,作業工站動作一致性的確認.
2.人員的紀律 --------小動作的消除
3.物料半成品的取放 --------三定原則(定位,定容,定量)
❖ 現場巡視的重點
4.曾經出過問題的地方 --------改善的落實程度
5.緊張感 --------執行的紀律
基層主管應具備的基本素養
1.熟練的工作技能 2.高度的責任感 3.強烈的上進心 4.吃苦耐勞的精神 5.智慧靈敏的頭腦 6.良好的溝通能力
基層管理的對象
4M+M+M
人 機 料 法 環境 量測
基層管理的主要指標(KPI)
Q
M
C
P
S
D
基層管理的主要指標(KPI)
如何做好基層管理?
❖ 人的方面
1.選對的人,放在對的崗位,做對的事情.
6.異常問題的處理 --------三即原則
❖ 布線圖的運用
❖ 山積表的運用
建立個人品質山積表, 強化個人品質責任.
❖ 收線chech list運用
❖ 工位履歷表的運用
❖ 技能管理表的運用
❖ 績效考核表的運用
Q&A
適時
適質
適量
❖ 法的方面
1.100%依SOP/FLOW CHART 作業. 2.訓練作業人員背誦SOP. 3.現場稽核執行的紀律. 4.挖掘問題,提案改善. 5.追根究底,止於至善.
P,D,C,A管理循環
up
up
AP CD
up
up
AP
CD
AP
CD
go go go
go go go
go go go
go
控制:P,Q,D,C,S,M
投入資源
過程處理
產出
效益
反饋
基層主管的角色
❖思想家 ❖行動人 ❖性情人 ❖先鋒官
敢想,“不怕做不到,只怕想不到” 敢做/肯做 合群 表率(身先士卒)
老板(上司)眼中的你
✓肯學習,求上進. ✓頭腦清楚. ✓有貢獻. ✓能帶人. ✓肯做事.
…………
部屬眼中的你
o和藹可親 o喜怒溢外 o公正客觀 o有主見,陽剛之氣 o肯負責
標准化
實施
檢查
改善行動
❖ 環境的方面(5S)
1.討論制定5S標准 2.區域責任到人 3.建立稽核制度 4.常抓不懈(念經精神)
客戶愿來 自己又爽 上司不來 的工作環境
牢記:
安全永遠第一!
❖ 推動管理改善的成功關鍵
三感 + 三化
參與感 壓迫感 成就感 標准化 系統化 簡單化
❖ 早會的運用
1.做好會前會(要有充分的准備) 2.創造氛圍的原則(內容生動,能提升士氣) 3.報告內容有根有據(數字化,具體化) 4.報告的缺失項目,要有相應的改善對策. 5.時間的把握(5~10分鍾)
………
基層主管的四大職責
1.日常要項管理 2.教育訓練 3.工作改善 4.人際關系
基層主管應具備的七大能力
1.自我設定目標的能力 2.組織人.機,事.物的能力. 3.發現新方法的能力 4.傳達命令或資訊的能力 (正確,迅速) 5.誘發部屬行動的能力 (532原則) 6.培育部屬的能力 7.自我革新與成長的能力
不能隨意更改操作參數.
安全,防呆
❖ 料的方面
1.了解產品BOM. 2.嚴格依表單領/退料. 3.完工成品/半成品及時入庫. 4.生產物料異常及時預警. 5.防止異常損壞. 6.作業現場物料管控.
不斷料
不余料
不混料
❖ 料的方面
7.貴重物料動態盤點 8.及時工令結案(每日/周) 9.耗料分析檢討 10.責任到人