量化管理基础实用管理工具介绍.pptx

1724.4 736.0 554.0 903.1 777.9 683.5 324.9 491.0
2073.4 1050.3 638.1 880.4 758.0 764.9 558.8 382.9
2078.7 1398.9 928.0 835.0 698.5 708.8 660.2 308.1
2032.2 1449.6 896.0 903.4 641.3 744.2 524.9 360.0
量化管理基 础
量化管理基础
——实用管理工具介绍
前言 一、企业实用统计学介绍 二、基础管理工具 三、高级管理工具 四、六西格玛管理导轮
前言
量化管理的概念
要求
产品制造
质量
特征
量化管理—以事实、数据为基础 科学管理
质量管理的四个级别
一级
二级
三级
四级
要求 质量
特征 质量检验
统计方法 （SPC）
质源自文库保证
分布表
量化管理基 础
中心值 302.5 305.5 308.5 311.5 314.5 317.5 320.5
TQC TQM 质量预防
零缺陷 质量完美
特征
检验与其它职 能分离
Cp < 1
统计抽样方 法
ISO9000:94
Cp < 1.33
FMEA JIM LP
ISO9000:200 0
6σ DOE QFD
Cp < 1.66
Cp < 2.0
（合格率）
90%
98%
99%
99.9997%
量化管理基 础
一、企业实用统计学介绍
7、划次数分配表，如下表： 10 309 312 316 312 318
行 315 317 319 314 320
L=320 S=302
最大 行 304 306 302 303 304 最小
组组界 1 301-304 2 304-307 3 307-310 4 310-313 5 313-316 6 316-319 7 319-322
频 数 （件）
N=100 X=***
正常型 尺寸（mm）
量化管理基 础
案例：测量50个蛋糕的重量N=50，重量规格
=310+8g，测量50个重量数据，如右表：
1、将其分成7组
1 308 317 306 314 308
2、全距R=L-S=320-302=18 2
3、组距C=18/7=2.57,取C=3
n=10
n=1
c. F分布
F U n1 V n2
(y)
量化管理基 础
n1 10, n2 25
n1 10, n2 5
y
量化管理基 础
二、基础管理工具
为减少过程的变异或缺陷， 降低成本与周期，提供了系 统化的方法和工具。
量化管理基 础
1、数据分析用基本工具
a. 直方图是用来分析数据的常用工具，它能 直观地显示出数据分布情况
介绍如何在企业管理中应用统计学方法 采集和分析数据从而实现描述或推断客 体的基本概念。它是掌握和 运用基础和 高级管理工具的基础。
量化管理基 础
1、实用统计学的几个基本概念
• 统计和统计规律性 • 实用统计学的三大功能
a. 统计的信息功能 b. 统计的咨询功能 c. 统计的监督功能
• 变量和变量值
量化管理基 础
d.分组数列表 某工厂工人基本情况表
车工 20岁以下 21—35岁 36岁以上 铣工 20岁以下 21—35岁 36岁以上
工人数（人）
月工资总额（元）
合计
• 统计图
a. 线图
量化管理基 础
粮 600
食 产
500
量 400 （万
吨）300
200
100
1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 年份
c.圆形图
量化管理基 础
木材 56%
涂料 25%
玻璃 19%
某建材商店2000年三种商品销售额
量化管理基 础
5、随机抽样、统计量和参数估计
• 随机抽样的几个基本概念
随机抽样 参数估计
假设(显著性)检验
了解总体 科学推断
• 随机抽样的方式
a. 简单的随机抽样 b. 分层抽样 c. 系统抽样
量化管理基 础
总体标准差
样本
从总体中抽取的一部分个体
统计量
样本容量n
样本均值 x
样本方差 S2 样本标准差S
量化管理基 础
• 来自正态总体的几个常用统计量分布
a. x2分布
x
2
2
x1
x
2
2
x
n
2
b.
f(y)
n=1 n=4
n=10
c.
d.
y
e.
量化管理基 础
b. t分布 t x yn
式中 y x2
h(t)
n= （正态）
某地区1989-1999年粮食产量图
量化管理基 础
b.条形图
7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
0
1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000
中国
日本
德国
美国
进口额 进口额
中 、美、日、德1999年进出口贸易额
a. 连续变量 b. 离散变量
2、描述统计和推断统计
量化管理基 础
描述 总体数量特征 推断
加工、显示、综合、分析
计算统计量
大样本 描述统计
小样本 推断统计
量化管理基 础
3、统计数据的各种分布
a. 钟形分布——正态分布
f(x)
x
b. V形分布 c. J形分布
量化管理基 础
量化管理基 础
4、统计表和统计图
3 4
4、第一组下界=S-(S个位数 5
315 306 302 311 307 305 310 309 305 304 310 316 307 303 318 309 312 307 305 317
*0.5)=302-1=301
6
5、第一组上界=301+C=304
7 8
6、第二组依次类推
9
312 315 305 316 309 313 307 317 315 320 311 308 310 311 314 304 311 309 309 310
• 几种常用的统计量
样本平均值：
x
1 n
n
i
xi
样本方差： s2
n
1
1
n
i 1
xix
2
n
1
n
1i1
2
xi
n
x
2
样本标准差：S
s2
n
1
1
n
i 1
xix
2
量化管理基 础
• 参数估计
参数与统计量
总体
定 义 研究对象的全体
特征
参数
符 总体容量 N
总体均值 =E(x) 号 总体方差 2=D(x)
• 统计表的形式
a. 时间数列表 b. 空间数列表 c. 时空数列表
量化管理基 础
1978年以来世界一些主要国家和地区外汇储备
单位：亿美元
1978年 1995年 1996年 1997年 1998年
日本 中国 中国香港 中国台湾 德国 新加坡 西班牙 美国
289.0 1.7
___ ___ 423.8 52.9 98.0 43.7