管理者角色认知及职业化心态(1-2天)

《管理者角色认知及职业化心态》

主讲：胡既白

↘课程背景

对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，其次应该塑造职业化的心态。管理者是否具备正确的管理角色认知和职业化心态，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人。

掌握清晰、认知自己的角色，树立良好的职业化心态，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。

↘课程形式

【参加对象】企业中、基层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等)

【授课风格】风趣幽默、实战案例、随时互动、引爆全员，让学员想听、爱听。

【课程特点】课程重点突出，针对性案例丰富，本课有超过30个案例，实用性与可操性强【授课时间】2天（6小时）

【授课说明】本课超过50次讲述，是老师精品主打课程，平均90分以上评价，请放心采购。

↘课程大纲

第一篇：管理者角色认知

第一章：管理者角色定位

1、管理者角色评判的两大维度

1)职业化态度

2)专业化能力

2、管理者角色定位

1)作为上司的管理者

2)作为同事的管理者

3)作为下属的领导者

3、管理者角色认知

1)企业的执行层

2)团队中的承上启下、承点启面、承前启后

3)企业真正的中坚力量

案例：三星公司的“黑腰带”管理者、任正非的忧虑

工具：管理金字塔、员工管理矩阵

第二章：做好下级的角色认知

1.坚决执行-永远相信决策正确

1）像军队一样地执行

2）勇于承担责任

2.承上启下-永远实现上级意图

1）承上启下的“五分”

2）保护领导，维持希望，让领导做好人

3.结果至上-永远拿出成效说话

1）用行动产生结果

2）用经验产生结果

案例：抱怨的总监、诸葛亮的无条件服从、李主任买票

第三章：做好上级的角色认知

1.育人为先-做好教练提升技能

1）管理者要当教练，而不要去做警察

2）随时随地培育员工

2.聚焦目标-抓住关键精准发力

1）抓住关键，精准发力

2）重视什么，就得到什么

3.讲明规则-保障公平提升效率

1）规则的重要性

2）二类规则：行为规则和心态规则

案例：柳传志的罚站、海尔的十三条军规、“赤裸”车间、黄牛与水牛工具：教练技术

第四章：做好同级的角色认知

1.惜缘共生-换位思考大局为重

1）角度不同，学会换位思考

2）摆脱本位主义，要有全局观

2.尊重内敛-给予面子提升好感

1）保持尊重，面子第一、道理第二

2）保持内敛，高调做事、中调做人

3.克己助人-目光长远积善成德

1）时常克己：让于名利，无欲则刚

2）时常助人：予人玫瑰，手有余香

案例：采购部与行政的争吵、杨元庆的内部客户

工具：内部客户链条图

第二篇章：职业心态

第一章：经理人的阳光心态、积极心态

1、职场切忌“看见贼吃肉，没看见贼挨打”

2、你的成就取决于你对公司的价值

3、“职称”和“称职”的逻辑

4、“员工心态”与“老板心态”的因果

5、你是公司的“正资产”还是“负资产”

6、积极主动职业心态的八大要求

案例：范冰冰与李雪莲，令人意外的接机，九段秘书、日企见闻工具：职业化四大技能、职场八大雷区

第二章：经理人的责任力、窗口精神

1、拒绝懈怠：对自己的职业生涯负责

2、拒绝抱怨：抱怨不会对事情任何的帮助

3、拒绝敷衍：第一次就把事情做扎实、做完美

4、拒绝借口：每一次的借口都会失信于人

5、拒绝推脱：我就是你要找的人

案例：《欢乐颂---安迪与关关》、青蛙实验

工具：窗口精神要诀、首问责任制

第三章：职业经理人的团队融入、团队打造

1、没有完美的个人，只有完美的团队

2、什么是真正的狼性团队

3、团队精神的核心：团队荣誉感

4、团队协作的基础：内部客户意识

5、团队协作：胜则举杯相庆，败则拼死相救

案例：西游团队趣事、采购部与人力行政的争吵、胡老师与阿里首席讲师的对话游戏：七巧板游戏

视频：南极大冒险之狼性团队

第四章：经理人的感恩、推崇

1、推崇家人：家人是事业的起点

2、推崇同事：不做搬弄是非的职场人

3、推崇领导：正确面对领导的批评

4、推崇老板：能力越大，压力越大

5、推崇公司：公司是你个人品牌的背书

案例：婆媳趣事、白总与杨总、老板的艰辛、亲子的沟通

工具：赞美他人的小妙招

视频：跆拳道教练与孩子