案场工作流程

万汇城案场工作流程8：30值班人员到岗
8：50——9：00 早会
9：00——12：00 正常工作时间
11：30——12：00 值班人员休息时间
12：00——13：00 休息时间
13：00——18：00 正常工作时间
18：10——18：30 晚会
1、值班人员早上8：30分衣着整洁，佩带工牌坐在前台并将当日现场日记基础
内容填写完毕（今天当班、值班、休息，轮序），现场日记每天由值班人员填写，需填写完整，每天晚上6：10分交给齐军或者陈家骏，若轮到我们值班，则值班人员负责开启所有设备，同时补齐所有资料（户型单页等），并完成对讲机交接工作。

2、所有人员早上8：50分衣着整洁，佩带工牌参加早会。

3、正常工作时间内接待完客户需填写来访、来电、老客户、商铺登记，大卡、
录明源，一切以大卡为基准填写，数据必须统一，字迹必须清楚。

4、当下两个轮到自己接待客户人员必须坐在前台，不可擅自离岗。

5、任何人员不可在后场办公室长时间逗留（时长不超过10分钟）。

6、前台座位优先即将轮序人员坐，最后轮序人员坐在洽谈区整理并回访客户，
同时观察站台区及前台，如果前台有空位及时补上。

7、11：30分开始值班人员开始吃饭，12点前去前台值班，吃饭时间不可提早，
站台时间不可迟到。

8、12点其他人员开始吃饭，下午1点前去前台，吃饭时间不可提早，站台时间
不可迟到。

9、晚上6：10前将大卡复印全部交给梅婷，除有特殊情况外，不得迟交。

客户资料登记流程：接待客户过程中让客户自己填写大卡，所有信息必须填写完
整，如果客户不愿填写或者不清楚需引导客户填写，送走客
户后需根据大卡填写来访登记并录入明源。

数据必须统一。

以上细则，违反任何一条，罚款10元一次，情节严重者罚款50元一次。

即日起执行。