锦江之星营销案例
锦江品牌案例分析
锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。
锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。
锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。
到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。
“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。
酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。
锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。
这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。
锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。
锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。
当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。
第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。
第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。
1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。
2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。
第四、2003年至今，锦江国际集团重组和快速发展。
2003年6月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。
锦江之星连锁酒店营销策略创新
发展历程
经过多年的发展，锦江之 星已经在全国范围内建立 了广泛的连锁网络，拥有 数百家酒店。
战略转型
近年来，锦江之星开始进 行战略转型，致力于提升 服务品质和品牌形象。
市场定位与竞争优势
市场定位
锦江之星连锁酒店定位于 中档商务酒店市场，主要 服务于中产阶级和商务旅 客。
竞争优势
凭借良好的服务品质、合 理的价格和便捷的位置， 锦江之星在市场中树立了 良好的口碑。
02
传统营销策略分析
传统营销策略回顾
电视广告
通过在热门电视节目投放广告， 提高品牌知名度。
报纸和杂志广告
在各类报纸和旅游杂志上发布酒店 广告，吸引目标客户。
直接邮件
向潜在客户发送酒店宣传资料，促 进预订和入住。
现有营销策略的成效评估
电视广告
覆盖面广，但成本较高，且针对 性不强，转化率有限。
报纸和杂志广告
客户群体
主要客户群体为中产阶级 和商务旅客，他们注重性 价比和舒适度。
品牌形象与企业文化
品牌形象
锦江之星连锁酒店的品牌形象以温馨 、舒适、干净为主，致力于为旅客提 供家一般的住宿体验。
社会责任
锦江之星积极参与社会公益活动，致 力于履行企业的社会责任。
企业文化
锦江之星的企业文化强调服务至上、 客户为中心，注重员工的培训和发展 。
个性化服务
根据客户需求提供定制化服务，满足不同客户群体的需求。
优化客户体验
关注客户在入住过程中的每一个细节，提高客户整体体验满意度 。
建立会员体系
通过会员特权、积分兑换等方式，增加客户粘性，提高客户忠诚 度。
增加市场份额和盈利能力
市场细分与定位
明确目标市场和客户群体，制定针对性的营销策略，提高市场份 额。
锦江之星连锁企业营销的特点和措施
锦江之星连锁企业营销的特点和措施案例分析11市场营销闫鑫11130110010一、酒店简介锦江之星旅馆有限公司系亚洲规模最大的综合性旅游企业集团——锦江国际集团旗下的一家经营管理国内首创、中国最大的经济型连锁旅馆“锦江之星”的专业公司，是亚洲最大酒店集团——上海锦江国际酒店(集团)股份有限公司的子公司。
锦江之星的品牌特色：健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务，清新、淡雅的酒店形象。
公司创立于1996年，注册资本人民币17971.29万元。
从1997年第一家锦江之星开业至今，公司始终围绕市场、关注客人需求，以全心全意为客人、让客人完全满意为企业服务理念;以共商发展、共创双赢、回馈社会为企业经营宗旨;以创新发展、铸造细节、追求卓越为企业精神，创造了了国内经济型酒店业界的多个第一――持续被评为“上海市著名商标”;“上海市最具成长力的服务商标”;2006至2007年度连续荣获“中国经济型酒店十强榜首和品牌影响力第一名”;“中国经济型酒店品牌先锋”等称号。
以“营养、实惠、时尚”为特色的“锦江大厨”餐饮品牌荣获了“上海著名餐饮品牌企业”。
2008年11月，锦江之星被商务部和中国饭店协会表彰为“中国饭店与餐饮业改革开放30周年功勋企业”。
锦江之星荣获2010年“TTG大中华地区最佳经济型品牌酒店“大奖二、锦江之星发展及其战略布局锦江之星由锦江国际集团1997年创立，是中国目前最大的经济型连锁酒店，到2005年3月底，锦江之星开设了80家分店，覆盖全国18个省、市。
2005年9月已达100家（包括在建）。
并规划在3年内拥有200家旅馆22000间客房，最终在全国范围内开店达到1000家，并筹划以东南亚地区为突破口布局全球。
2006年其发展目标锁定在签约酒店达180家~200家左右，开业酒店计划发展到120家左右。
锦江之星的旅馆主要集中在长三角特别是上海一带，2005年4月，锦江之星的北京西客站店、石景山店、马家堡店、广渠门店开业，其在北方的布点也由此展开。
成功的网络营销经典案例分析
成功的网络营销经典案例分析在全球化竞争和买方市场的压力面前,几乎所有企业都将新产品开发放在自身发展战略的突出位置,而市场数据以及由市场数据进行深层次分析得到的结论都是企业开发新产品的重要指导因素。
那么下面是店铺整理的成功的网络营销经典案例分析，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。
成功的网络营销经典案例分析一锦江之星酒店网络营销案例分析2010我国在线旅游行业热闹非常，无论是酒店还是机票在线预定网站，都纷纷打起了网络营销牌，先是有国内某网站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，发起了“万元试睡员”活动吸引了大批网民关注。
但是网络营销培训认为：要真正达到网民和企业共赢的营销效果并非这么简单，记者在采访国内著名的连锁酒店品牌--锦江之星的市场营销团队和网络营销专家们得出的意见是：走有中国特色的网络营销之道才是王道。
足够利益驱动，让开心网民更开心在众多纷繁的网络营销案例中，锦江之星的市场营销团队注意到，只有将中国网民的行为习惯和企业营销目标结合起来，才能实现网络营销的效果最大化。
而如何实现这两者之间的结合呢与国内风头正盛的SNS媒体--开心网合作，便成为锦江之星市场营销团队的一次重要选择。
锦江之星市场部总监陈文哲先生向记者介绍说，开心网的用户主要以国内各大城市的白领为主，其人群特征和消费品味，符合锦江之星的品牌定位。
这是锦江之星选择和开心网合作的重要原因之一，如何让开心网的用户也能成为锦江之星的用户，他认为应当在不影响开心网用户体验的前提下，给予潜在客户人群以足够的利益驱动。
为此，锦江之星携全国已开业的300多家连锁店在2010年1月20日开始到3月10日共同推出“千万(奖品)别错过”的主题优惠活动，奖品非常丰富，活动设置轻松、有趣，截止到记者发稿时止，本次活动在开心网首页广告的网民浏览量已经超过了100万次，网友们对活动帖子的浏览量达到500万次，每天都有近10万人次将锦江之星的抵用券作为礼物在亲朋好友之间互相赠送。
锦江之星旅馆-酒店案例手册
处理方法
1. 立即去自助水果吧取水果给客人，并告 知客人如还需要，可自己到水果吧随意 取用。
2. 如水果吧没有的话，立即要求厨房准备 水果。
分析原因
1、水果备量不足。服务员没有意识到说 “有就送”给客人感受不佳，好像她是 在施舍，客人在乞讨。
2、餐厅服务员或厨师怕麻烦，不愿意做。 3、管理人员现场督导不力。
3. 服务要求主动热情，不能让客人感觉受冷 落。
分析原因
1. 领位员对预订情况不了解。 2. 领位员没有用心记住预订客人的姓名。 3. 领位员不了解岗位职责，领位员必须先
与客人打招呼，再礼貌地安排客人入座。 4. 开餐前准备会上主管没有向全体服务员
说明预订情况。
服务理念与改进
1. 主管要明确开餐前例会的目的，充分重 视餐前例会的重要性，掌握开市的预订 情况以及特价菜、推荐菜、沽清菜的品 种和数量，并明确告知全体服务员知晓 和熟记在心。
案例 5
客人询问服务员将自行车放在店门外 是否安全时，服务员语气生硬地回答， 我们只提供住宿，这里没有停车场， 没人看管，如果偷了没人负责。
处理方法
1. 给客人一些建议，提供几种选择方案， 比如停放到员工停车棚或附近的有专人 看管的停车场。
2. 如客人坚持放在门口，提醒客人这样会 存在安全隐患。
分析原因
1. 主管和经理自身缺乏对抵用券的认识。 2. 主管经理缺少对员工这方面知识的培训。 3. 员工不愿意承担责任。 4. 管理人员不在服务现场。
服务理念与改进
1. 在任何服务中，礼貌用语和热情的态度 总是最基本和不可或缺的，面对客人要 始终保持微笑和语言的交流，表示对客 人的尊重。
服务理念与改进
处理方法
1. 发现问题后第一时间向厨房了解情况。 2. 由主管或经理出面向客人表示歉意。 3. 可以赠券或赠菜的方式给予客人适当补
案例3-锦江之星竞争战略
锦江之星开发区店竞争策略思考一、锦江之星经营现状1、酒店概况锦江之星下沙店是锦江之星旅馆的一家加盟店，注册名称为沙星酒店，开业时间2021年2月，酒店位于开发区三号大街六号路口538号，地处开发区商业金融中心。
锦江之星是全国品牌连锁店，拥有最新的设计风格和先进的管理理念。
所有房间均配备免费数字电视点播回放系统〔81个频道、24小时回放、数百部经典电影点播〕、免费高速宽带、“安睡宝〞床上用品、花为媒床垫、整体卫浴、双层真空玻璃。
此外，酒店设有星连心茶餐厅，提供锦江之星特别设计的营养早餐、商务套餐等。
酒店楼高5层，共有客房总数153间〔套〕，标间面积25平米。
其中单人间有84间，床宽1米5，全部朝北，门市价159元，周末涨价20元，标准间有63间，有一大一小床，适合一家三口住，全部朝南，门市价169元，周末涨价30元，套房总共6间，门市价259元。
刚开业的时候锦江之星的生意不怎么好，平均出租率只有50%左右，但是这种情况在几个月之后就明显好转了，到现在锦江之星的出租率最高可达98%，由于这里的住宿客人大多是学生和商务客人，因此每年的1月、2月、7月、8月是酒店生意最淡的时候，4月份和9月份是生意最旺的时候。
这样平均下来每年的出租率可达80%左右。
但随着经济型酒店的快速开展，酒店市场其他品牌经济型酒店越来越多，顾客的选择余地越来越大，特别是2021年在酒店周围新开了布丁酒店，鼎家酒店，朗悦酒店，他们以全新的设施设备和具有竞争力的价格吸引了一局部顾客，无形中使酒店面临着更大的竞争压力。
酒店现有员工40,其中管理人员包括总经理、总经理助理、行政经理、客房经理、前厅经理4位总8位，客房效劳员18位，其余都是前厅接待和餐厅服员。
酒店现有的组织结构是按照锦江之星管理集团的管理思路设置，酒店现有客房、前台、行政三个部门，由于酒店主要以住宿为主，因此客房是酒店中员工人数最多，地位最重要的部门，出于本钱考虑酒店没有设置销售部，会员的登记和开展都由酒店前台负责处理。
锦江之星营销案例
浅谈锦江之星营销策略自上个世纪90年代后期，在我国的大中城市中悄然兴起一种在国外已经发展的很成熟在我国又是新兴的酒店业态——经济型酒店。
国内外投资者纷纷将目光投向这一领域。
经济型酒店是相对于传统的全服务酒店而存在的一种形式，以大众旅行者、中小商务者和学生群体为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，以干净、舒适、实惠、方便和安全为产品特征的现代酒店业态。
我国经济型酒店最初的发展始于1996年，上海锦江集团下属的锦江之星是中国第一个经济型酒店品牌。
进入21世纪以后，随着我国经济的飞速发展，经济型酒店在我国的发展速度明显加快，出现了一些比较有名的国内品牌如锦江之星、如家快捷、莫泰168等。
锦江之星连锁酒店从1997年在上海开创国内第一家具有现代意义的经济型酒店，至今，始终坚持差异化的品牌形象：健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。
保持产品的性价比处于同行最高，为客人提供“品味自然健康、享受简约舒适”的酒店产品。
经过十多年的实践与努力，品牌品质始终保持了行业的领先地位，受到了社会各界的赞誉，创造了国内经济型酒店的多个第一。
在激烈的市场竞争中能够获得发展，取得良好的经济效益和社会效益。
本文从以下几个方面分析锦江之星营销策略的成功之处：一、产品策略产品是酒店营销组合中的一个重要因素，产品策略的正确与否，直接关系到酒店市场营销的成败，直接影响和决定着其他营销组合因素的决策制定。
锦江之星原本的产品定位是中档产品、有限服务的经济型酒店，这是大多数经济型酒店的定位特点。
锦江之星在此定位基础上，着重打造“健康、舒适、超值”的产品特点；确保“安全、健康、舒适”的硬件产品特点；关注客户的睡眠质量，着力营造家庭住宿氛围。
锦江之星作为一个连锁经济型酒店业，其产品包括酒店硬件设施和酒店服务两个部分。
目前的锦江之星对客房标准进行全国范围内的统一，形成商务和家庭两大客房类型。
其产品根据定位提供：整体的卫生间，舒适的淋浴设备；舒适的床和枕头，优质床上用品；大尺寸写字台面，现代、简洁的家具，宽带连接；公共区域无线宽带，杂志、书架等。
旅游电子商务案例分析
我就是这样在网上花费了很大功夫也没有了解到必要的 信息，只好通过别人一些模糊的记忆自己去“实践”了。计 划要去的地方是深圳市龙岗区的一个海滨旅游中心，从网上 检索仅可以看到一些零星的信息，而当我到达之后才发现， 该旅游中心的门票上在地址下面有很醒目的独立网址（为避 免造成影响，本处不给出真实的网址），也有联系电子邮件 （不过使用的是免费邮件）。“看来，该旅游 中心还是很重视网络营销的，但可能是宣传还不够，使得我 们无法查到这个网址”，刚注意到该网址时曾这么想。 夜里回到家里，上网一看，输入门票上印刷的网址，出现的 却是“Sinotradenet International Ltd”（中华贸易网）的 网站（在隐藏方式下进行了URL转向设置，即浏览器地址栏 显示的还是自己输入的网址，网站内容出现的是别的网址的 内容）。
谢谢观看
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次，每天都有近10万人次将锦江之星的抵用券作为礼物在亲 朋好友之间互相赠送。 二、完全利益共享，赢得人气与人心 与很多国内企业完全照搬国外的营销案例相比，锦江之 星的市场营销团队对于如何在竞争激烈的市场环境中，既能 尊重中国用户的心理特征、文化背景特色;又能独辟蹊径，大 胆创新颇具信心。对于酒店行业来说，口碑和品牌至关重要。 在竞争激烈的连锁酒店业，锦江之星如何在巩固和强化自己 作为国内经济型连锁酒店领导品牌的上佳口碑? “我们会始终从客户体验的角度，坚持做好品质，用我 们务实的精神、专业的技能和真诚的服务打动每一位顾客。 而且，我们会不断的坚持走创新营销之路，本着互惠互利、 合作双赢的目的与消费者进行全方位的沟通。”锦江之星本 次活动的负责人童吉泉先生如此表示。
2010我国在线旅游行业热闹非常，无论是酒店还是机 票在线预定网站，都纷纷打起了网络营销牌，先是有国内 某网站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，发起 了“万元试睡员”活动吸引了大批网民关注。但是网络营 销培训认为：要真正达到网民和企业共赢的营销效果并非 这么简单，记者在采访国内著名的连锁酒店品牌--锦江之 星的市场营销团队和网络营销专家们得出的意见是：走有 中国特色的网络营销之道才是王道。 一、足够利益驱动，让开心网民更开心 在众多纷繁的网络营销案例中，锦江之星的市场营销团 队注意到，只有将中国网民的行为习惯和企业营销目标结 合起来，才能实现网络营销的效果最大化。而如何实现这
最新浅谈锦江之星吉安店的营销策略1
浅谈锦江之星吉安店的营销策略1浅谈锦江之星吉安店的营销策略摘要：锦江之星经济型连锁酒店是亚洲最大的酒店集团——上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司的子公司。
锦江之星经济型连锁酒店是国内开创的第一家经济型连锁酒店。
锦江之星是目前吉安市内唯一的一家全国性的经济型连锁酒店。
（1）吉安作为革命老区，目前正处于逐步崛起阶段。
各种新兴工业园区的建立，为吉安经济这几年的蓬勃发展带来了动力。
吉州工业园、吉安县工业园、吉泰工业走廊等的建立更加促进了吉安经济的发展。
吉安经济的迅速发展使得酒店行业在吉安市迅速膨胀。
锦江之星经济型连锁酒店的入驻正是看中了吉安这一发展契机，抓住了有利时机，于2008年初在吉安开业。
（2）锦江之星独特的经济型酒店性质又为它在吉安的发展前景提供了多种可能。
这篇文章结合这两个独特点，主要采用SWOT分析方法，对锦江之星吉安店的营销策略进行系统分析以及对其未来发展提出个人建议。
关键词：锦江之星吉安店经济型酒店ＳＷＯＴ分析营销策略引言经济型酒店这个概念最早产生于上个世纪80年代的美国，是近几年才在中国出现的。
经济型酒店，顾名思义，就是指以大众可以承担的价格提供专业化酒店的服务。
经济型酒店最主要的特点就是将功能简化，它把服务功能都集中在住宿上，力求围绕着这一核心服务精益求精，而把餐饮、购物、娱乐等功能大大压缩、简化，甚至撤掉，使得投入的运营成本大幅度降低。
经济型酒店的消费群体是普通大众，包括旅客、学生、商业人士等。
所以经济型酒店的价格要依据大多数消费者的平均消费水平来制定。
目前国内大多数经济型酒店的价格都在200元左右，其重点都放在基础设施的建设上，对各种硬件和软件设施都要求很高，经济型酒店要求房间内各种设施齐全、干净、方便、舒适。
经济型酒店因其特殊性，所以也具有其独特的特点：在服务特征上，突出“小而专”，把经营的绝对重点放在客房上。
经济型酒店强调社会化和专业化的有限服务，这也是经济型酒店与其它类型酒店的本质差别。
网络营销成功案例
网络营销成功案例我国在线旅游行业热闹非常，无论是酒店还是机票在线预定网站，都纷纷打起了网络营销牌，先是有国内某网站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，发起了“万元试睡员”活动吸引了大批网民关注。
但是网络营销培训认为：要真正达到网民和企业共赢的营销效果并非这么简单，记者在采访国内著名的连锁酒店品牌--锦江之星的市场营销团队和网络营销专家们得出的意见是：走有中国特色的网络营销之道才是王道。
足够利益驱动，让开心网民更开心在众多纷繁复杂的网络营销案例中，锦江之星的市场营销团队注意到，只有将中国网民的行为习惯和企业营销目标融合出来，就可以同时实现网络营销的效果最大化。
而如何同时实现这两者之间的融合呢与国内风头正旺的sns媒体--开心网合作，便沦为锦江之星市场营销团队的一次关键挑选。
锦江之星市场部总监陈文哲先生向记者介绍说，开心网的用户主要以国内各大城市的白领为主，其人群特征和消费品味，符合锦江之星的品牌定位。
这是锦江之星选择和开心网合作的重要原因之一，如何让开心网的用户也能成为锦江之星的用户，他认为应当在不影响开心网用户体验的前提下，给予潜在客户人群以足够的利益驱动。
为此，锦江之星偕同全国已开业的多家连锁店在年1月20日已经开始至3月10日共同面世“千万(奖品)别错过”的主题优惠活动，奖品非常丰富，活动设置随心所欲、有意思，截至至记者截稿时终了，本次活动在开心网首页广告的网民浏览量已经少于了万次，网友们对活动帖子的浏览量达至万次，每天都存有将近10万人次将锦江之星的抵用券做为礼物在亲朋好友之间互相获赠。
完全利益共享，赢得人气与人心与很多国内企业全然套用国外的营销案例较之，锦江之星的市场营销团队对于如何在竞争惨烈的市场环境中，既能够认同中国用户的心理特征、文化背景特色;又能够独辟蹊径，大胆技术创新极具信心。
对于酒店行业来说，口碑和品牌至关重要。
在竞争惨烈的连锁酒店业，锦江之星如何在稳固和加强自己做为国内经济型连锁酒店领导品牌的上佳口碑“我们会始终从客户体验的角度，坚持做好品质，用我们务实的精神、专业的技能和真诚的服务打动每一位顾客。
中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例
中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例1. 引言经济型酒店在中国的酒店行业中扮演着重要的角色，它们为广大中低收入人群提供了经济实惠的住宿选择。
在这个竞争激烈的市场中，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店凭借其独特的营销策略在市场中占据一席之地。
本文将以这三家酒店为例，对它们的营销策略进行比较分析。
2. 锦江之星锦江之星作为中国经济型酒店行业的先驱之一，一直致力于提供高品质的住宿服务。
其营销策略主要有以下几个方面：（1）强调品牌形象：锦江之星通过在各大媒体平台投放大量广告，提高品牌知名度。
同时，在装修风格上注重简约、时尚的设计，给人一种高品质的印象。
（2）会员制度：锦江之星通过建立会员制度，吸引客户成为会员并享受独特优惠。
会员积分制度和会员生日特权等措施，提高了客户忠诚度。
（3）线上预订优惠：锦江之星通过在线预订平台提供一定的优惠，鼓励客户在其官方网站上预订房间。
此外，通过与第三方预订平台合作，扩大销售渠道。
3. 如家快捷作为最大的中国经济型酒店连锁之一，如家快捷的营销策略体现了其独特的定位和特色。
（1）标签化宣传：如家快捷通过突出“如家”这一品牌标签，强调“家一般的感觉”，以亲切、温馨的形象吸引客户。
同时，如家快捷在酒店外立面和公共区域创造了家庭氛围，使客人感到宾至如归。
（2）网点布局优化：如家快捷始终密切关注客户需求和市场变化，通过优化网点布局，争取市中心、商业区和交通枢纽等便利地段，提供更便捷的住宿选择。
（3）高效管理和服务：如家快捷注重内部管理和服务质量的提升，通过培训员工提高服务水平，从而提高客户满意度。
4. 汉庭酒店汉庭酒店是中国经济型酒店连锁品牌中最年轻的，但也是发展最迅猛的之一。
其营销策略主要有以下几个方面：（1）地域差异化：汉庭酒店充分考虑各地区的特色和市场需求，推出不同地区的特色酒店。
例如，在旅游景点周边推出主题酒店，以便吸引更多游客。
案例：锦江之星的百人战略
锦江之星的百人战略自从公司推出的开店1000家的战略目标，锦江之星就把一百位职业经理人的引进和培养放在了最重要的位置。
在2006年初，锦江之星总部空降了一位经验丰富的外籍管理者，这也是公司初次引进如此高职位的负责人，但最初企业中层对他并不看好。
人力资源部总监戴皓明对当时的碰撞记忆犹新。
“大家知道他始终在世界前十位的酒店任职，面试的时候，所有的总监以上级别的领导都要来参与，这位新人坐在一边，我们的二三十位管理者坐在另外一边，大家都带着挑剔的眼光对他提问。
”由于对中国国情的生疏，总监们提出的一些问题，难倒了外籍高管，大家对他变得愈发不信任。
这种不信任带来沟通成本的提高，老板对戴皓明提供的岗位说明书意见很大，并直率的表示“你的不对，要用我这个，有意见需要仔细研究一下再来回答我。
”这种表达方式令戴皓明很难接受，而且在和其他部门负责人的沟通时也总是出现这样那样的状况。
好在随着工作时间的增长，大家慢慢发现这位外籍管理者可以真正做到“对事不对人”，并在一些问题上进行有所妥协，他带来的先进管理理念也逐渐植入到锦江之星的公司运营中。
“他在聘任期结束需要离开公司的时候，大家都很不舍，这件事让我们看到了自己的思维定势，更重要的是我们学会了对空降兵的宽容。
我相信以后再有这样层级的管理者加盟，绝对不会再出现群体面试的现象了。
”回过头看，这位高管的引进和锦江之星在2005年提出的发展战略息息相关。
在4年前，随着经济型酒店的风起云涌，品牌还不够强大的锦江之星竖立了快速发展的目标。
集团总裁徐祖荣提出要在未来三到五年内实现“四个一”的战略，即发展1000家酒店、100位职业经理人、10个大区和一个品牌。
除此以外，公司还开始收购一些星级酒店，希望将其发展为锦江之星的精品商务酒店，这需要用颠覆传统的酒店管理模式来运营。
同时现有酒店采取直营店和托管店相结合的方式进行，并连锁发展其“锦江大厨”的餐饮品牌。
这种膨胀式、多元化发展，使得组织结构的变革和管理人才的寻觅成为和资金同样重要的发展挑战。
锦江之星酒店营销策略
锦江之星酒店营销策略“锦江之星”酒店由锦江国际集团创立于1997年，是国内享有美誉的经济型连锁酒店品牌。
创立以来始终以国际化、专业化经营管理为方向，坚持实施品牌战略，公司的整体素质和市场竞争力不断提高，品牌的影响力也不断扩大。
一、酒店的产品策略分析产品是酒店营销组合中的一个重要因素，产品策略的正确与否，直接关系到酒店市场营销的成败，直接影响和决定着其他营销组合因素的决策制定。
（一）定位锦江之星原本的产品定位是中档产品、有限服务的经济型酒店，这是大多数经济型酒店的定位特点。
锦江之星在此定位基础上，着重打造“健康、舒适、超值”的产品特点；确保“安全、健康、舒适”的硬件产品特点；关注客户的睡眠质量，着力营造家庭住宿氛围。
（二）酒店设施配置锦江之星作为一个连锁经济型酒店业，其产品包括酒店硬件设施和酒店服务两个部分。
1、酒店硬件设施方面——统一客房标准目前的锦江之星对客房标准进行全国范围内的统一，形成商务和家庭两大客房类型。
其产品根据定位提供：整体的卫生间，舒适的淋浴设备；舒适的床和枕头，优质床上用品；大尺寸写字台面，现代、简洁的家具，宽带连接；公共区域无线宽带，杂志、书架等。
2、酒店软件配置方面——完善酒店服务锦江之星对酒店服务人员进行了专业的培训，改善服务人员的服务态度，给人以家人的亲切感；同时简化入住、退房手续，加快服务速度和提高顾客的愉悦度；完善网络和电话预订系统，方便顾客预约，并提供良好的票务服务（协助订票）与周边信息提供，与方便顾客。
产品是树立良好酒店品牌的关键，锦江之星提供的优质产品及其相关服务吸引了许多消费者。
二、酒店的价格策略分析价格在酒店的经营过程中具有很重要的作用，如何准确的为产品定价，并使所定的价格优于竞争对手而又符合酒店自身的要求是价格策略中最重要的问题。
（一）锦江之星产品定价方法1、需求、供给量的影响公司设立的每个锦江之星酒店，根据其不同的成本以及其不同地区设定了不同的统一价位。
酒店营销成功的案例
酒店营销成功的案例【篇一：酒店营销成功的案例】成功的酒店网络营销案例：经济型酒店的概念产生于上世纪80 年代的美国，近几年才在中国出现。
经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。
所以酒店客房价格也大幅下降，满足了大量游客的需要。
中国旅游饭店业协会给中国经济型酒店下的概念是：中国经济型酒店使之体现中国文化特色、市涉及各行各业的、各投资主体兴办的、三星级及三星级以下的、无星级的中低档的、小规模的，是具有餐饮服务功能的、提供专业化服务的，是让消费者花飞不高、开支节俭、获得实惠、提供优先服务的经历类型的酒店。
一. 案例简介锦江之星由锦江国际集团1997 年创立.是中国目前最大的经济型连锁酒店。
到05 年3 月底，锦江之星开设了80 家分店.并规划在 3 年内拥有2oo 家旅馆22000 间客房，最终在全国范围内开店达到1000 家，井筹划以东南亚地区为突破口布局全球。
锦江之星的旅馆主要集中在长三角特别是上海一带，05 年4 月，锦江之星的北京西客站店、石景山店、马家堡店.广渠门店开业，其在北方的布点也由此展开依靠经营摸式上的多样性以及经济型酒店的优势。
二、锦江之星与速八网站评析锦江之星的网页有两大突出特点，一是精致，二是实用。
a.在色彩设计上，以淡色和暖色为主，与酒店房间实体色彩设计相一致。
这样不仅保持了品牌形象的一致性，而且以干净、舒适和温馨的感觉打动旅客，符合中国人的审美习惯和传统的客房标准。
而且整体色调的一致性，使得网页整体效果清爽而简单，对经济型酒店的主要目标顾客来说，其便捷性的要求可以得到更好的心理满足。
b.在结构设计上，分为定房、新闻、促销、俱乐部、连锁店和客户服务。
每一个层次都清晰的表达出了其功用和定位，且细分得当。
定房系统用简洁完备的流程来完成房间预订，新闻栏列出酒店所有相关信息和报道，可以帮助提升顾客的了解和信任，同时，有利于提升酒店形象和增进口碑，促销栏起吸引订购和提供利益的功能，为注重实际利益和价值的住户提供更多的满意，俱乐部栏展示各种会员信息和相关优惠商户和活动，有利于保持顾客的忠诚度，连锁店的地图形式可以帮助顾客在某一范围内了解酒店的细化信息，客户服务可以帮助酒店完善其服务，并树立负责和细致的认知和形象。
锦江之星成功案例分析
锦江之星成功案例分析 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998如家快捷经济型酒店成功案例分析一、定位：1、市场定位：中低档市场供给数量有余，质量不足如家选择了中低端市场，原因很简单，供给不足，行业中需求最大的市场——二三星级酒店——处于严重亏损状态。
高档的酒店干净、豪华，但是不经济，经济的酒店，甚至很多三星级酒店，却不安全不卫生。
这是很大一部分消费者对这个市场基本需求的落差。
如家透过数量供给过剩的表面看到了质量供给不足的本质，将自己定位在价格敏感程度相对较高，又要求卫生安全的中低档市场。
2、目标客户：中小企业商务人群和休闲游客中小企业的蓬勃发展使如家看到了其中的广大市场：这部分人由于企业预算的约束，偏好经济的价位，但同时也要求方便卫生的住宿、一致的产品以及周到的服务。
需求与此相重合的客户群还有随着国内自助游和休闲市场的升温而日益庞大的休闲游客群。
3、产品定位：关注顾客的核心需求通过调查，入住的客户最关心酒店的卫生，其次是床。
如家加强了客房的卫生标准，提供“二星级的价钱，三星级的棉织品，四星级的床”。
为了推行“适度生活、自然自在”的品牌理念，如家在房间细节上下了很多功夫，客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调，搭配碎花的床单、枕套，摆设简洁精致的现代家具。
如家虽然专注，但并不妨碍它以顾客需求为导向。
它会别具匠心地提供书刊阅读、宽带上网，并同一些互补性产品的知名品牌进行“异业联盟”，方便商务人士的商旅生活。
如受到宾客极度欢迎的租车服务便是一例。
4、酒店位置：为客人出门办事提供方便为服务目标顾客，如家一般选址于经贸、旅游比较发达的城市，在城市中的选址又讲究交通的便利性，如靠近地铁站、公交车站的商务、贸易、居住区以及成本相对较低的商圈边缘等，为客人出门办事提供方便。
二、核心竞争力：如家借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。
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浅谈锦江之星营销策略
自上个世纪90年代后期，在我国的大中城市中悄然兴起一种在国外已经发展的很成熟在我国又是新兴的酒店业态——经济型酒店。
国内外投资者纷纷将目光投向这一领域。
经济型酒店是相对于传统的全服务酒店而存在的一种形式，以大众旅行者、中小商务者和学生群体为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，以干净、舒适、实惠、方便和安全为产品特征的现代酒店业态。
我国经济型酒店最初的发展始于1996年，上海锦江集团下属的锦江之星是中国第一个经济型酒店品牌。
进入21世纪以后，随着我国经济的飞速发展，经济型酒店在我国的发展速度明显加快，出现了一些比较有名的国内品牌如锦江之星、如家快捷、莫泰168等。
锦江之星连锁酒店从1997年在上海开创国内第一家具有现代意义的经济型酒店，至今，始终坚持差异化的品牌形象：健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。
保持产品的性价比处于同行最高，为客人提供“品味自然健康、享受简约舒适”的酒店产品。
经过十多年的实践与努力，品牌品质始终保持了行业的领先地位，受到了社会各界的赞誉，创造了国内经济型酒店的多个第一。
在激烈的市场竞争中能够获得发展，取得良好的经济效益和社会效益。
本文从以下几个方面分析锦江之星营销策略的成功之处：
一、产品策略
产品是酒店营销组合中的一个重要因素，产品策略的正确与否，直接关系到酒店市场营销的成败，直接影响和决定着其他营销组合因素的决策制定。
锦江之星原本的产品定位是中档产品、有限服务的经济型酒店，这是大多数经济型酒店的定位特点。
锦江之星在此定位基础上，着重打造“健康、舒适、超值”的产品特点；确保“安全、健康、舒适”的硬件产品特点；关注客户的睡眠质量，着力营造家庭住宿氛围。
锦江之星作为一个连锁经济型酒店业，其产品包括酒店硬件设施和酒店服务两个部分。
目前的锦江之星对客房标准进行全国范围内的统一，形成商务和家庭两大客
房类型。
其产品根据定位提供：整体的卫生间，舒适的淋浴设备；舒适的床和枕头，优质床上用品；大尺寸写字台面，现代、简洁的家具，宽带连接；公共区域无线宽带，杂志、书架等。
锦江之星对酒店服务人员进行了专业的培训，改善服务人员的服务态度，给人以家人的亲切感；同时简化入住、退房手续，加快服务速度和提高顾客的愉悦度；完善网络和电话预订系统，方便顾客预约，并提供良好的票务服务（协助订票）与周边信息提供，与方便顾客。
产品是树立良好酒店品牌的关键，锦江之星提供的优质产品及其相关服务吸引了许多消费者。
二、市场细分
市场细分是指酒店根据消费者需求不同，将整体酒店市场分为若干不同类别的子市场的过程。
市场细分按照消费者的消费者的特征有这些标准：地理位置、人口（年龄、性别、职业、家庭、婚姻、收入、教育、信仰等）、住宿目的（公务旅游市场、休闲观光市场）、购买方式（团队客人、散客）
按照这些标准锦江之星在2009年3月推出超经济酒店百时快捷。
小小客房仅12平方米，但里面有有线电视、免费宽带、可控空调、洗浴设备及卧具一应俱全，真可谓“螺蛳壳里做道场”。
这就是锦江国际集团推出的新一代“超经济酒店”―――百时快捷酒店。
所谓“超经济酒店”，是比经济型酒店更为“经济”的酒店，主要体现在三个方面。
首先，其客房空间布局更为紧凑，设计师利用有限空间进行巧妙布局，例如洗浴设施采用整体卫浴，又如床铺设置一改传统酒店双床、单床的格局，引入高低床、榻榻米床等。
其次，酒店服务人员配置更为精简，一家酒店的服务人员不超过15人，大量服务通过住客自助解决，如通过自动售货机供应食品、饮料和日用品，又如住客入住登记时就可以结清房费，免去了退房、查房手续。
最后，也是最重要的一点，“超经济”体现在更为低廉的客房价格上。
百时快捷酒店的房价基本在100元左右，更适合青年学生、年轻白领、工薪一族以及中
小企业商务人士等消费者的差旅需求。
三、价格策略
价格在酒店的经营过程中具有很重要的作用，如何准确的为产品定价，并使所定的价格优于竞争对手而又符合酒店自身的要求是价格策略中最重要的问题。
公司设立的每个锦江之星酒店，根据其不同的成本以及其不同地区设定了不同的统一价位。
一般而言，酒店产品的成本、竞争对手同类产品价格、产品的独特形式是制定产品价格时予以考虑的主要因素。
锦江之星实行统一的价格，其宗旨是为客人提供方便、快捷、干净的住房，根据国内的实际情况和集团的财务论证，锦江之星连锁酒店在制定产品的价格时，综合考虑运用成本加成定价法、通行价格定价法，最终制定出可行的价格方案。
因此锦江之星酒店的定价对市场把握的非常准确，价格很科学。
锦江之星酒店为了留住老顾客的同时吸引新的顾客，设置多重会员卡形式，提供折扣给会员顾客。
同时，会员积分还可以兑换代金券。
锦江之星酒店正是通过各种营销策略，加大了酒店销售力度，提高了酒店的入住率，完成了酒店的年度销售计划，使酒店在同行的竞争中始终处于前列。