浅谈护理理念转变共30页文档
谈整体护理的理念及发展
¹作者简介:陈磊石博士,香港医院管理局行政经理(护理),1994年至1998年期间在中国与联合国开发计划署护理合作项目中曾以WHO 顾问身份对我国整体护理的推进予以技术指导,对内地的护理改革做出了重要贡献。
#整体护理#谈整体护理的理念及发展陈磊石¹回顾我正式与内地护理同业接触已差不多十年的时间。
可以肯定地说国内护理在这段日子无论在制度、护士才能、护理模式及管理方法上都有很大的改进。
但以一个庞大国家来说,因每处地方都有不同的基础,推行改革有一定的困难及不同成果;无论如何,整体护理这个护理概念,相信在国内护理界已起了一定的作用及推动力,成功地提高护理水平。
由于每处地方及个别医院的运作模式及临床实务发展的速度及所遇到的困难也各不相同,本文的目的是以作者多年来在国内外的经验对整体护理的定义、实践过程、主要问题及发展方向做出评论,希望令读者对这课题更了解或引发一些正面的讨论。
1 整体护理整体护理基本上是护理对病人服务或关怀的概念,而不是一套实务的模式。
但这个理念或概念是与护理过程有直接关系及影响最终的护理质量。
简单而言,这理念主要是针对以整体性的思维来考虑病人的护理问题,包括病人身、心、社会及文化需要作为主要思想过程的依据,当护士评估病人的护理问题及提供护理服务时,也必须以病人整体为基本;因此,整体护理的推动是一个改变观念的过程。
2 护理模式需要转变在整体护理的思想结构下,一些现行的护理模式,特别是在20世纪70至80年代非常盛行的功能制护理,是不能达到对病人整体关怀的原则的,因此要推动整体护理,护理实务模式便变成了重要的考虑及改革的重点。
功能制护理起源于工业社会的运作模式,以效率为准则,工人在工作方面只需掌握一两项工序,表面上似乎很有道理,实际上这种工作模式,施工者要重复做相同工序,因而不但使工作变得枯燥无味,更容易出错,而且令人厌倦及没有满足感。
事实上,这种工作模式,例如日本的汽车制造业已开始在改变,使员工有多元化的工作能力完整制造一部汽车,这种整体概念的汽车生产做法不但没有影响生产率,而且可以提高产品的质量。
浅谈护理管理工作理念,提升护理服务水平
浅谈护理管理工作理念，提升护理服务水平作者：陈静来源：《健康必读·下旬刊》2012年第09期【中图分类号】R219 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)09－0193－01卫生部提出在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动以来，在全院强化“以患者为中心，让患者满意”倡导尊重患者，关爱患者，方便患者，服务患者的人文精神。
进一步完善制度、细化服务流程，推出细节服务新举措，提升了整体护理水平。
1 强化细节管理提供无缝隙服务1．1 提出“限时服务”满足患者需求活动开始护理部便提出在全院开展“提高患者满意度，降低投诉”专项护理活动，就住院患者生理、舒适、安全等23项内容的患者问卷调查，确立护理服务改进重点项目，如针对患者“希望及时准确进行各种治疗护理”这一需求，来调整工作程序，优化工作流程制定护理路径并实行首诊负责制，体现“服务由我们做好，满意靠患者评价”的优质护理服务理念。
1．2 “亲情服务”拉近护患距离患者入住示范病区后，除责任护士负责其病情观察、治疗用药、健康指导、心理护理外，更要为患者提供优质护理服务，不断改善住院环境，为其开创最佳的就诊、修养环境，病区内利用插花、油画等温馨标示来满足患者就医过程中的心理、康复、锻炼等需求，让患者住院如同在家一样感到温馨舒适、愉悦。
同时，编制“服务健康知识手册”，进行沙龙式座谈使患者对医院的环境、管理、文化等有更加全面的了解。
1．3 “省心服务”解决患者困难试点科室着力从落实基础护理，满足生活照顾入手，实行弹性排班，坚持“始终临在”的护理服务理念，做到住院有人接，检查有人陪，健康教育全过程，功能锻炼有指导，生活起居全程协助的护理办法。
从患者的治疗、护理到洗漱、喂饭、翻身、扣背、按摩等一切工作均由责任护士全面完成、协助完成和指导完成，使患者感到舒适进一步解除家属的后顾之忧。
2 立足基础护理提升专科水平立足做实基础护理，准确把握分级护理原则，强化责任护士甄别病人的自理能力落实完全代偿、部分代偿、支持教育3种模式。
护理管理新理念
护理管理新理念汇报人：日期:•引言•护理管理新理念概述•护理管理新理念在临床实践中的应用目录•护理管理新理念在教育领域的应用•护理管理新理念的挑战与对策•结论与展望01引言护理管理是指在医疗系统中通过计划、组织、指导、控制和评估等手段，提高护理服务质量和效率的过程。
随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的不断提高，传统的护理管理理念已经难以满足现代医疗系统的需求。
因此，需要引入新的护理管理理念来更好地满足患者的需求和提高护理服务的质量。
目的：探讨护理管理新理念，提高护理服务质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。
背景与目的护理工作是医疗系统中不可或缺的一部分，护理管理的质量直接影响到整个医疗系统的质量和效率。
护理管理还能够促进医院内部的协作和沟通，提高整个医疗团队的效率和工作质量。
良好的护理管理能够提高护士的工作满意度和患者的满意度，减少医疗事故和纠纷的发生。
在经济方面，良好的护理管理能够提高医院的效益和声誉，吸引更多的患者前来就诊，从而带来更多的经济效益和社会效益。
护理管理的重要性02护理管理新理念概述•护理管理新理念是指在现代医学模式下，以患者为中心，以护理程序为基础，以整体护理为框架，以护理质量为核心，以护理人员的素质为基础，以护理管理为手段，以患者满意度为目标的护理理念。
整体护理护理管理新理念注重整体护理，包括生理、心理、社会等方面的全面照顾，提高患者的整体健康水平。
以患者为中心护理管理新理念强调以患者为中心，关注患者的需求和感受，提供个性化、人性化的护理服务。
护理质量为核心护理管理新理念将护理质量作为核心，通过科学的管理和质量控制，提高护理服务的质量和效率。
护理管理为手段护理管理新理念将护理管理作为手段，通过有效的管理和协调，实现护理资源的优化配置和高效利用。
护理人员素质为基础护理管理新理念强调护理人员素质的重要性，通过培训和教育，提高护理人员的专业素养和服务意识。
提高患者满意度护理管理新理念有助于提高患者对护理服务的满意度，增强患者对医疗机构的信任和认可。
--现代护理理念PPT课件
设有糖尿病门诊，减痛门诊，产前门诊，早期 检查门诊，日常检查门诊
产科病房 obstetrical ward
产房及病房设置：一楼是高危产妇，13张床位： 三个待产室，10个单间产房；二楼低危产妇18 张床位，两个单间产房，带水中分娩池。
• 孕妇学校
温哥华妇女儿童医院
• 国外专科护士门诊
温哥华妇女儿童医院产房
• 医院的服务低于其期望值，他就会不满意； • 二者相匹配，他满意； • 如果你的服务超出了他的期望，他就会惊喜或者感动。
仁爱 和谐 慎独 专业
暗示着有26人保 持沉默不满
1个投诉 1
26
每人可能会告诉另外10名亲朋 友好造成消极影响，26x10=260
26x10=260
260/10x33%x20=172
你现在在干什么？和我一样迷茫？和我一样还有自己迷恋的东西吗？你在工作吗？有 想做的事情和目标吗？
现在的爸爸、妈妈让我很郁闷，天天都唠唠叨叨的，你真的被他们“逼迫”出来了吗？ 或许你还是成为了“坐家”整天翻着漫画书，听着音乐画着喜欢的漫画，也或许你找 到了自己的方向，正在路上……
不管怎样，我都希望未来的你，可以不成功但快乐！
医院服务
医院服务可以分为四个层次，即基本服务、满意服务（从病 人来说就是渴望的服务）、超值服务（病人未曾预期的服 务）、难忘服务（病人无法想象到的服务）。
基本服务 实际上就是一场简单的交易，患者看病，拿药， 掏钱，走人。医生和患者没有沟通，形同路人。
满意服务 就是我们要知道患者担心的是什么，有哪些疑 问，真正需求是什么，患者心理有哪些顾虑，如何解决这些 疑问。我们的大夫很有礼貌，很耐心，很友善。医患之间有 一个很好的沟通，主动寻找病人的顾虑并耐心帮助其解决。 有些名医大家，患者从他的诊室一出去就感觉病好了一半。
浅谈护理理念的转变 PPT课件
转变服务理念，全面提高个人 素质势在必行。以不变应万变。
名人名言
护士要有一双愿意工作的手和一颗善 良的心。 南丁格尔
护理感言
护理工作是眼睛能够看到的爱， 护士会让所有的眼睛看到、让所有 盲者感受到我们工作中所蕴藏、所 展示的爱！爱,在我们的工作中流动; 爱,通过我们的工作传播
护理感言
永远有一颗快乐的心，永远保持自 己 爱的能力在热爱中工作，在感动中 生活！ 我不是为了医院为了领导工作的,我 是为了病人而工作的,是为了要照顾生病 的人恢复健康而工作的。
转变服务理念
伟人创造世界，聪明人改造世 界，庸人抱怨世界，你改变不了 世界，你可以改变你自己。
转变服务理念
重要的是提高自身的素质，随时应对各
种挑战。一个人只有有自己的精神、涵 养、知识，才能赢得一切。你个人的素 质垫定你的层次。你培养了自己，你永 远都有饭吃。
转变服务理念
终身学习，持续更新，知 识改变命运，技能成就未来。
概述
科学的发展和社会的进步，使护理工作的
模式发生了质的变化，正由过去单纯的功能 制护理向系统化整体护理过渡。整体护理思 想要求护理工作者在护理实践中以人的生命 过程为轴心，充分考虑生理、心理、社会诸 因素对护理对象健康与疾病的影响，综合生 物医学科学知识和人文社会科学知识认识人、 理解人、关怀人、为人类健康服务。
护理感言
护士有护士的尊严,护士有护士的品 格.护士为生命付出,生命为护士骄傲. 相信自己，护士，是一支优秀的队伍！ 只要我们坚持，努力，终会迎来灿烂辉 煌的明天！
护理理念转变的具体实施
“不、情、爱、笑、好、精、换、歉、忍、全” 十个字的护理服务行为能真正体现“以病人为中 心”。“不”即不对病人说不字，“情”对病人真 情真意，真情服务，“爱”对病人要有爱心，“笑” 即真诚发自内心的微笑，“好”即与病人见面道声 好，“精”即精益求精技术为病人服务，“换”即 与病人换位思考，“歉”操作失误道声歉，“忍” 要忍让在先，“全”即为病人提供全方位，全过程 服务。
转变护理服务理念 构建和谐护患关系
转变护理服务理念构建和谐护患关系坚持“以人为本”的经营理念，既着眼于“一切以病人为中心”的服务理念，同时也要营造“尊重护士，关爱护士”的良好氛围，这对于构建和谐的护患关系具有重要的意义。
一护患之间相互尊重与信任是构建和谐护患关系的基础护士职业是一个高风险，高强度的工作，需要得到患者和全社会的尊重、理解和信任。
只有患者和全社会尊重、信任理解她们的责任和风险，才能使她们在实践中努力探索，全身心的投入，为患者提供满腔热情、精益求精的服务。
从患者方面来说，他们身患疾病，承受着生理、心理的痛苦，对疾病治愈充满希望，自我维权意识不断增强，因此要求我们医务人员同样尊重患者，给予他们更多的关爱，充分尊重他们的人格权利，知情同意权，自主选择权。
为患者提供热情温馨、细致周到、方便快捷、安全有效地服务。
只有护患之间相互尊重、信任，共同努力战胜疾病，才能使和谐的护患关系有坚定的基础。
二努力提高护理服务质量是构建和谐护患关系的关键建立完善的护理质量管理体系，充分发挥院、科两级质量管理组织的能动性，教育广大护理人员严格执行规章制度，技术操作规范、常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量的管理，建立和完善可追溯制度，监督评价办法和持续改进措施，不断优化服务流程，着力提高服务能力和医院核心竞争力，从而为患者提供优质、安全的服务，实现护患关系的和谐。
三加强护患沟通是构建和谐护患关系的重要环节应该说和谐的护患关系是从护患沟通开始。
只有有效的护患沟通，才能达成共识，缩短距离，在沟通中达到和谐。
如何进一步加强护患沟通？需采取以下措施：（一）转变观念，重视护患沟通的重要性有效地护患沟通一是化解双方矛盾,防范医疗纠纷和实现自我保护；二是能使护患双方获得需要的信息；三是能够使护士按照护理程序对患者进行评估，收集资料的方法之一。
经过整理分析，找出需要解决的护理问题，为护患提供全方位的护理服务。
如果能够重视护患沟通，同患者坦诚的交流，这样就能加深患者对护理工作的理解和支持。
实施优质护理完成从理念到行动的转变
实施优质护理完成从理念到行动的转变开展优质护理服务是我国护理理念的一次深层变革，是我国护理事业与国际接轨的有效途径[1]，根据卫生部提出在全国开展“优质护理服务示范工程”活动的要求，我院2010年8月开展“优质护理服务示范病区”的活动，我科成为第一批“优质护理服务示范病区”，通过转变功能制护理的理念，实施以“病人为中心”的责任制整体护理，落实护理职责，实施绩效考核，使病区的基础护理工作得到了加强，患者的满意度及护理质量明显提高。
现报告如下。
1转变护理理念，实施优质护理“优质护理服务示范工程”的根本目的在于通过加强临床护理，改革护理管理，让病人放心，让护士满意[2]，我科在护理部的指导下，病区护士长带领全科护士开展了全方位的创建实施工作，病区护士长反复组织全科护士学习卫生部及广西卫生厅2010年“优质护理服务示范工程”活动方案，基础护理服务项目等，组织全科护士讨论如何实施责任制整体护理，在过去功能制护理的体制下，大多数护士认为只要完成医嘱，精神病人不跑、不伤，不出什么差错就是干好工作，完成护士长分配的工作就等着下班，不重视病人的基础护理工作，较少与病人交流，有些护士认为读了那么多年的书，为患者喂食，更衣，洗衣、洗脚，是大材小用，担心社会更看不起护士，因此对基础护理工作不重视。
通过反复学习引领护士的思维，使护士认识到，加强基础护理是解决病人的清洁舒适，基本照顾，病情观察及病人安全等问题的重要途径，特别是精神病人意志行为下降，精神衰退不知料理生活，在封闭精神病房无家属陪伴，更需要护士的帮助，通过基础护理，全面观察病人的变化，结合所掌握的专业知识，从病人的表情、言语、行为、体位、饮食、睡眠、排泄等，及时发现病人的细微变化，及时收集病情资料，为临床诊断、治疗提供依据。
做好基础护理。
可以满足病人的基本需要，改善护患关系，增强相互信任，病人就会向你讲述心理问题，寻求解决的方法，促进病人的安全，减少护理纠纷，只有把基础护理做到位，才能贴近病人，使病人满意，只有加强基础护理，才能更好的发展专科护理，也才能为患者提供专业、优质的护理服务[3]，基础护理质量的高低，是衡量医院整体护理水平和服务品质的重要标志[4]，通过学习，全科护士提高了认识，树立了以病人为中心的理念，把使病人满意，家属放心，作为全科共同的目标和任务。
现代护理理念与实践心得
现代护理理念与实践心得在当今医疗体系中，护理工作扮演着至关重要的角色。
随着医学的不断发展和社会需求的变化，现代护理理念也在持续更新和完善。
在长期的护理实践中，我深切体会到了这些理念的重要性以及它们对患者康复和医疗质量提升所带来的积极影响。
现代护理理念强调以患者为中心。
这意味着我们要将患者的需求、感受和期望置于首位，而不仅仅是关注疾病的治疗。
在实际工作中，我们会遇到各种各样的患者，他们有着不同的背景、性格和病情。
比如，一位老年患者可能因为慢性疾病而感到沮丧和孤独，此时我们不仅要提供专业的护理服务，更要耐心倾听他的心声，给予他情感上的支持和安慰。
而对于一位年轻的患者，可能更需要我们为他提供关于疾病预防和康复的详细信息，帮助他树立战胜疾病的信心。
人性化护理也是现代护理理念的重要组成部分。
我们要尊重患者的个性和尊严，为他们提供舒适、安全的护理环境。
这包括从病房的布置到护理操作的细节。
比如，在为患者进行护理操作时，提前告知他们每个步骤，让他们有心理准备，减少恐惧感。
在病房中，摆放一些温馨的装饰，营造出一种家的氛围，有助于患者放松心情，促进康复。
护理的整体性观念在现代护理中愈发凸显。
我们不能仅仅关注患者身体上的疾病，还要考虑到他们的心理、社会和精神方面的需求。
一个身患重病的患者，可能会因为担心家庭经济负担、工作问题或者社交关系的改变而产生心理压力。
这就需要我们护士能够敏锐地察觉到这些问题，并与医生、心理医生以及社会工作者共同合作，为患者提供全方位的支持和帮助。
预防为主的理念也在现代护理中得到了重视。
通过健康教育和健康促进活动，我们帮助患者了解疾病的预防知识，培养良好的生活习惯，从而降低患病的风险。
例如，对于糖尿病患者，我们不仅要指导他们正确使用药物和监测血糖，还要教导他们合理饮食、适量运动，以预防并发症的发生。
在实践中，沟通技巧对于实现现代护理理念至关重要。
良好的沟通能够建立起护患之间的信任关系，使患者更愿意配合治疗和护理。
《转变护理模式》ppt课件
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 转变护理模式的现状 • 转变护理模式的策略 • 转变护理模式的实践 • 转变护理模式的效果评估 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
护理模式的转变是适应现代医疗发展的需要
随着医疗技术的不断进步和患者需求的多样化，传统的护理模式已经无法满足现代医疗的 需求。
提高护理质量和患者满意度
转变护理模式可以提高护理质量和患者满意度，减少医疗纠纷和投诉，提高医院的社会形 象。
促进护理学科的发展
转变护理模式可以促进护理学科的发展，提高护理人员的专业素养和综合能力，推动护理 学科的进步。
转变护理模式的意义
提高护理工作的效率和质量
通过转变护理模式，可以优化护理流程，提高护理工作的效率和 质量，减少医疗资源的浪费。
增强患者参与感
鼓励患者参与护理过程，提高患者的自我护理能 力和健康素养。
提升患者满意度
通过优质护理服务，提高患者对医院的信任度和 满意度。
实施全面、个性化的护理服务
全面评估
01
对患者进行全面的身体和心理评估，了解患者的健康状况和需
求。
个性化护理计划
02
根据患者的评估结果，制定个性化的护理计划和措施。
强化医护人员的职业操守
加强医护人员的职业道德教育，提高医护人员的 职业操守。
3
完善医护人员的管理制度
建立完善的医护人员管理制度，包括绩效考核、 奖惩机制等，激励医护人员更好地为患者服务。
04
转变护理模式的实践
实施以患者为中心的护理模式
患者需求为导向
将患者的需求放在首位，提供符合患者个性化需 求的护理服务。
提供全面的护理服务，包括身体 、心理、社会等方面的护理。
转变护理服务观念,推进优质护理服务
转变护理服务观念，推进优质护理服务摘要】随着社会经济的飞速发展，人们对健康有了重新的认识，即“健康，不但是没有疾病和身体缺陷,还要有完整的生理、心理状态和良好的社会适应能力。
”如何能给患者提供一个良好的就医环境，如何能让病人花钱少、康复快，这就需要我们护理人员夯实基础护理知识，转变护理服务观念，切实做到把自己还给病人。
为此，我院响应卫生部的号召，开展了“优质护理服务示范工程”活动，为病人提供了从入院到出院的基础护理、病情观察、健康宣教为一体化的全程优质护理服务[1]。
【关键词】优质护理服务护士长护士患者1 提高护士长的管理能力护士长作为医院的最基层管理人员，直接面对的是面对面的病房管理。
如何管理好护理团队，如何处理好医护关系，如何得到领导的认可，如何能让病人对我们的服务和技术满意，这显然要求护士长的管理水平已不能靠单纯的“经验管理”模式来管理病房了，要求护士长不但要有扎实的专业知识，娴熟的操作技能，好要有良好的沟通能力。
1.1 树立标榜作用护士长首先应以身作则，严于律己，克勤职守，成为大家公认的工作模范。
在工作中自己遇到不会的问题应及时向别人请教，不要觉得问问题会有失自己的身份。
每个星期都应组织大家一起学习，把不会的问题提出来，大家共同讨论并解决。
在别人遇到不会的问题时，应及时、主动、准确的为别人解决。
做到从不迟到不早退，在自己休息的时候，也要到科室看看工作情况，遇到大家忙不过来的时候，主动留下来加班。
在操作技能上更是要胜人一筹，如“静脉穿刺，别的护士可以一而再，再而三，可护士长就必须做到一针见血”[2]，不仅要做到这些，还要善于与人沟通，有丰富的临床经验，宽厚的仁爱之心。
1.2 良好的沟通能力为了协调好各方面的关系，护士长必须具备良好的沟通能力，护士长应主动观察护士在工作中遇到的问题。
不要因为某个护士曾今顶撞过自己，发现她正好犯了一点小错就对她严厉批评、措辞不当。
发现谁遇到了困难应主动去帮助解决，这样可以变被动为主动，在他们以后再遇到什么问题的话能主动与自己沟通。
转变护理模式
提高沟通效率
医护人员与患者及家属保持良好 的沟通，及时解答疑问，提高患
者对疾病的认知。
增加关怀与支持
医护人员给予患者心理支持和关 怀，帮助他们克服疾病带来的困
扰和压力。
探索未来护理模式的发展方向
远程医疗护理
随着科技的发展，远程医疗将在未来扮演更加重要的角色，为患 者提供便捷、高效的医疗服务。
个性化与精准医疗
注重患者心理护理
评估患者的心理状态
01
密切关注患者的情绪变化和心理需求，评估患者的焦虑、抑郁
等不良情绪，及时采取措施进行干预。
提供心理支持和干预
02
为患者提供心理支持和干预，如心理咨询、心理疏导、心理治
疗等，帮助患者缓解不良情绪，树立积极的生活态度。
加强与患者的沟通
03
与患者建立良好的沟通渠道，关注患者的情感需求，鼓励患者
通过实施以患者为中心的护理模 式，医护人员能够更好地关注患 者的病情变化，及时调整治疗方
案，从而改善患者的预后。
提升专业技能
转变护理模式需要医护人员更新和 提高自身的专业技能，以适应新的 护理模式的需求。
增强团队协作
以团队为基础的护理模式有助于医 护人员之间的协作与沟通，提高工 作效率。
降低患者并发症发生率
医生和护士共同参与制定治疗方案，充分考虑病人的具体情况 和需求，确保治疗的针对性和有效性。
医生和护士协同执行治疗方案，确保治疗的连续性和全面性， 提高治疗效果。
医生和护士共同评估治疗效果，及时调整治疗方案，确保病人 得到最佳的医疗服务。
引入先进的护理技术
学习新的护理技能
随着医学技术的不断发展，引入先进的护理技术可以提高 护理质量和效率。学习新的护理技能有助于护士更好地为 病人提供服务。
浅谈护士意识的转变
浅谈护士意识的转变随着改革开放步伐日益加速，各行各业都在追求改革、创新、发展，护理改革也就在所难免。
为了适应不断更新的形势，作为护理工作者，必须充分认识自己的职责，努力提高自身的素质，增强自己的服务意识，提高服务质量，才能更好的为患者服务[1]。
1服务观念更新的意识以前护理人员的服务观念是”患者有求于我，一切听我指挥”，随着社会的发展和进步，以及人类文明程度的不断提高，提出了”以患者为中心”的护理新标准，这就要求护理人员不仅应该要技术精湛，心里修养好，德才兼备以外，还要具备特有的职业道德修养，即要求护理人员更新观念，热情、温和、微笑面对复杂多变的患者，及其不断变化的病情，给患者提供优质、高效、满意的服务。
2竞争的意识为了更好的生存和发展，越来越多的医院引入了竞争机制，护理当然也包括在内。
如护士长竞聘制，护理人员竞聘上岗制度等。
”优者胜、劣者汰”只有适者才能在竞争中幸存，并在神圣而平凡的护理领域中施展自己的聪明才智，尽快与世界接轨。
因此，护士不再是按部就班的执行医嘱，而应是在不断的竞争中提高自己。
3法律的意识随着我国法律制度的不断完善，患者的法律意识和自我保护意识不断增强，加上医疗费用的持续高涨，医疗纠纷越来越多，甚至令人触目惊心，这使得护理人员比以往任何一个时代更需要了解法律知识，并在护理过程中更好的体现知法、用法，并依法行事，以保護患者和自身的权益，已成为护理人员必须面对的重要问题。
因此每位护理人员都必须熟悉国家有关法律、法规和规章制度。
如《医疗事故处理条例》、《护理管理办法》、《侵权责任法》等，在工作中不断改进护理方法，做到数据准确，资料真实客观，及时完整的记录患者的病情，严格执行”三查七对”制度及交接班制度，用法律维护自身权益，这样既可以减少纠纷，也能够做到自我保护。
4不断学习的意识21世纪是个信息时代，信息瞬息万变，护理工作的对象又是各种各样的患者，每个患者的病情又在不断的变化中，工作头绪多，紧急情况多、意外事情多，而且与患者接触的时间、与患者家属的沟通也多与医生，在整个医疗工作中可以扮演多种角色，因此为适应社会和护理学科发展的需要，所以现代护理要求护士不仅要有良好的职业道德素质，还应掌握护理学科的基本知识和基本技能，而且还要学会电脑、英语、上网收集资料等，以便能多渠道、快节奏的获取新信息，新技术，并把这些技术、理论运用于临床工作中，更好服务患者，追赶时代前进的步伐。
改变护理管理理念
为了提高护理质量、提升患者满意度，必须转变护理管理理念，以适应新的医 疗环境。
目的和意义
目的
探讨如何转变护理管理理念，以 适应现代医疗的需求。
意义
通过改变护理管理理念，提高护 理服务质量，提升患者就医体验 ，推动护理事业的持续发展。
02
传统护理管理理念的局限性
过度医疗化
根据患者的个体差异，提 供符合其需求和特点的护 理服务，如个性化饮食、 锻炼计划等。
关注患者心理
个性化护理不仅关注患者 的身体健康，还关注其心 理健康，提供必要的心理 支持和疏导。
护士主导的护理模式
护士角色转变
从传统的执行者角色转变为决策者和 协调者，护士在护理管理中发挥更加 积极的作用。
护士团队建设
过度医疗化是指医疗机构和医护人员 在提供医疗服务时，过度依赖医疗技 术和药物治疗，而忽视了患者的实际 需求和医疗资源的合理利用。
过度医疗化会导致医疗资源的浪费、 患者的经济负担加重、身体和精神负 担增加，甚至可能引发医疗纠纷和医 疗事故。
忽视患者需求
01
传统护理管理理念往往以疾病为 中心，忽视了患者的心理、社会 和情感需求。
VS
建立以团队合作为基础的护理工作模 式，鼓励护士之间的交流与合作，以 及跨学科的合作与沟通，可以提高护 士的工作满意度和团队协作精神。
优化医疗资源的利用
转变护理管理理念有助于优化医疗资 和质量，可以降低医疗成 本和资源浪费。
建立高效的护士团队，促进团队协作 和沟通，提高护理工作的整体效能。
护士专业能力提升
加强护士的专业培训和继续教育，提 高其在护理管理中的专业水平和能力 。
跨学科合作
学科间协作
转变护理理念的体会
转变护理理念的体会
李志彬
【期刊名称】《中华医药学杂志》
【年(卷),期】2003(002)011
【摘要】我国加入“WTO”以来，医院的经营方式变得多种多样，管理工作国际化，对护理工作的要求越来越高，护理工作与国际接轨已势在必行。
就这种局面，我们来比较一下国内外护士护理理念的差别，寻找更新自我观点的方法，谈点粗略的体会．
【总页数】2页(P40-41)
【作者】李志彬
【作者单位】四川省眉山市仁寿县人民医院（内二科）620500
【正文语种】中文
【中图分类】R47
【相关文献】
1.适应护理理念的转变,做好老年患者护理的三贴近 [J], 徐振辉;闵艳华
2.从护理文书书写规范修订中体会护理理念的转变 [J], 谭风梅
3.以疗养员为中心转变护理理念 [J], 赵晓红;姚萍;朱开梅
4.转变护理理念开展优质护理服务 [J], 王颖;朱小翠
5.适应护理理念的转变,做好老年患者护理的三贴近 [J], 徐振辉;闵艳华
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夯实基础护理、转变服务理念、优化优质护理服务
夯实基础护理、转变服务理念、优化优质护理服务护理工作是医院工作的重要组成部分，是一门综合性强、联系面较广的学科。
在生命科学中占有重要而不可代替的地位，在促进人类健康、预防疾病、恢复健康的过程中中起到了举足轻重的作用。
实践证明，护理人员所具有的敬业精神病、岗位责任心、服务态度、专业素质及技术状况，直接关系到病人的生命安危和生理与心理的健康，关系到医院治疗水平的高低。
因此，护理职业教育是一项光荣而神圣的职业，是维护人类身体健康和生命延续的崇高事业。
自从2010年卫生部提出开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我院针对提高护士素质及基础设施做了大量投入护理工作及护士精神面貌有了极大改善，现将我院开展优质护理服务工作以来的个人感受和体会总结如下：1、自我加压，攻艰克难，提升整体护理工作水平。
“优质护理服务”，就是在全面落实基础护理内涵，对患者实行责任到人，包干到底的全程无缝隙的护理服务中，坚持以人为本的服务理念，从细节入手，满足病人需要，完善规章制度，细化服务流程，推出一系列护理新举措失当，最终目的是患者满意、政府满意、社会满意。
优质护理，坚持人性化服务理念，真正用实际行动做到从被动服务到主动服务，在加强服务内涵建设的同时，不断提高护理服务质量和水平。
1.1全面提高护士待遇，增强工作积极性与主动性。
提高夜班费、绩效工资，按照护士工作量及操作难度计算，提高护士收入，充分体现“多劳多得”的分配制度。
工作中按要求落实责任包干，包干到人的临床护理工作模式。
落实分组护理制度，做到病人分级，实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。
责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育心理护理人员，生活护理人员，做到全程全方位护理。
加强医护沟通联系、加强医护合作，全方位为患者提供服务，确保护理安全，强调医护共同管理病人，提高护理质量。
1.2完善护理管理体系，不断提高科学化、规范化程度。
工作中实行弹性排班制，增加处置高峰期人力。