某房地产中介公司房源信息发布规定

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二手房中介管理制度范文（三篇）

二手房中介管理制度范文一、制度概述为规范和管理二手房中介行业，保障消费者合法权益，维护市场良好秩序，制定本制度。

本制度适用于所有从事二手房中介业务的机构或个人。

二、中介机构的管理1. 注册备案：中介机构应按照相关法律法规在工商部门进行注册。

获得营业执照后，应在房地产行政管理部门进行备案，并按规定办理相关手续。

2. 经营资质：中介机构应具备合法经营资质，要求机构内部至少有一名具有中介从业经验的经纪人员持有《不动产经纪人证书》。

3. 组织管理：中介机构应建立健全组织管理机制，明确岗位职责和工作流程，并定期进行内部培训和考核，确保员工合规经营。

4. 业务守则：中介机构须遵守法律法规，坚持诚实守信的原则，不得虚假宣传或误导消费者，严禁诈骗、强迫交易等违法行为。

三、经纪人员的管理1. 从业资格：经纪人员应具备中介机构要求的中介从业经验和资质。

未取得《不动产经纪人证书》不得从事中介工作。

2. 诚信守法：经纪人员应遵守法律法规，坚持诚实守信的原则，不得损害消费者利益。

严禁向消费者提供虚假信息或隐瞒事实。

3. 业务能力：经纪人员应具备一定的专业知识和业务能力，能够为消费者提供准确的房源信息和专业的咨询服务。

4. 保密义务：经纪人员应保守用户信息，不得私自泄露或滥用用户信息。

四、服务规范1. 房源发布：中介机构应确保发布的房源信息真实、准确并及时更新，不得发布虚假信息或夸大宣传。

2. 消费者权益：中介机构应为消费者提供真实的房源信息和专业的咨询服务。

在签订合同前应向消费者提供详尽的信息，明确双方的权益和责任。

3. 合同管理：中介机构应规范签订合同流程，明确双方权益和责任，并保证合同的合法性和有效性。

4. 收费标准：中介机构应事先告知消费者的收费标准，不得以任何方式收取超过规定比例的佣金或费用。

5. 投诉处理：中介机构应建立健全投诉处理机制，及时、公正、有效地处理消费者投诉，并采取相应的纠正措施。

五、监督与处罚1. 监督机制：相关部门应定期检查和监督中介机构的经营活动，对违法违规行为进行严肃处理。

中介房源管理制度

中介房源管理制度随着市场经济的发展，人民生活水平的提高，房地产市场也日益活跃起来，房地产中介业务作为房地产交易的重要环节，逐渐成为一种常见的商业模式。

但与此同时，由于房地产中介市场的缺乏监管和规范，造成了许多买卖双方的诉求和投诉，中介商之间的恶性竞争和不良行为等问题屡见不鲜。

因此，建立规范化的中介房源管理制度，已经成为时代的任务和必然要求。

一、中介房源管理制度的定义中介房源管理制度是指在房屋买卖过程中，中介公司为房屋所有人代理经营的详细规范管理流程。

中介房源管理制度是指为了维护中介公司的良好形象，保证房源信息的真实性、准确性和可靠性，保护买卖双方的合法权益而制定的一套规范性管理的制度。

二、中介房源管理制度的目标中介房源管理制度的主要目标如下：1.保证房源信息真实、准确、可靠，防止信息失实和虚假广告的出现，实现中介服务和客户满意的双赢目标；2.规范中介公司的行为，确保中介公司的服务质量，促进公正、透明的市场竞争，维护消费者权益；3.提高中介公司的管理水平、效率，增强公司的竞争力，促进公司的可持续发展。

三、中介房源管理制度的实施1.管理制度的制定中介房源管理制度的制定应充分考虑市场的特点和中介公司的实际情况，参考国内外行业的规范和经验，从中介房源管理的各个环节出发，制定细致、完善、易操作的管理制度。

2.信息收集和审核对于买卖双方提供的房源信息，中介公司应当进行详细审核。

包括通过房屋老业主、房屋管理机构等渠道收集购房信息，并通过人际关系互相确认信息的真实性。

3.信息发布中介公司在发布任何房源信息之前，必须进行严格的审核，按要求真实、准确、完整地发布房源信息，并在网站、杂志、广播等媒体上及时更新发布信息。

同时，对于经纪交易，中介公司必须在房屋审批手续齐全后才能发布。

4.交易环节中介公司有义务对中介经营的房屋认真对接租户信息，及时跟进房屋的出租、销售业务进展情况，并对客户提出的问题解答详细、准确、及时。

5.价格和服务中介公司必须为客户提供完整的价格和服务方案，价格和服务方案必须公开、透明，同时也要知会客户在出售、出租期间所产生的相关费用和税费等。

2024年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务题库及精品答案

2024年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务题库及精品答案单选题（共45题）1、在存量房租赁居间业务中，房地产经纪人员服务的对象是（）。

A.承租方B.第三方C.出租方D.承租方和出租方【答案】 D2、下列不属于房屋实物状况查看的注意事项的是（）。

A.户型是否方正B.采光状况C.注意景观D.关注电梯质量【答案】 C3、办理房屋租赁登记备案应到（）办理。

A.辖区派出所B.小区居委会C.街道办事处D.人民政府建设（房产）主管部门【答案】 D屋租赁登记备案。

A.30B.25C.20D.15【答案】 A5、与客户预约时间，应约定具体的时间点。

而与业主预约时间，宜约定时间段，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。

A.带领客户实地看房，可能要先走一段路；在路上，房地产经纪人员应该就客户问题而答，尽量少说话B.提醒客户在看房进行的差不多时可以与业主直接谈价格，有利于进行协商C.看房时若要乘电梯，则不论进出，都让客户先行，避免客户被电梯夹住D.进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明；对于缺点，要尽量避忌【答案】 C6、随着现代信息技术的快速发展，（）已成为房地产经纪机构搜集和发布房源信息的重要途径。

A.门店接待B.网络媒体C.老客户推荐D.派发宣传单【答案】 B屋租赁登记备案。

A.30B.25C.20D.15【答案】 A8、除法律另有规定外，不动产登记机构应自受理登记之日起（）个工作日内办结不动产登记手续。

A.3B.7C.15D.30【答案】 D9、在存量房租赁经纪业务中，房源信息是指（）的信息。

A.出租方和委托求租房屋B.承租方和委托出租房屋C.出租方和委托出租房屋D.承租方和委托求租房屋【答案】 C10、下列房屋权利人的房产中，可以成为房源的是（）。

A.房屋权利人委托房地产经纪机构交易其房产B.房屋权利人有交易意愿但未委托房地产经纪机构C.房屋权利人无交易意愿，房屋用于自住D.房屋权利人的房产不得出租、转让和抵押【答案】 A11、由公司总部直接投资、经营、管理多个经纪门店的经营形态，称为（）。

房屋中介章程

房屋中介章程第一章总则与目的第一条：为了规范房屋中介服务行为，保障服务双方的合法权益，促进房地产市场的健康发展，特制定本章程。

第二条：本章程旨在为房屋中介业务提供明确的指导原则，确保公司在法律法规的框架内开展业务，为客户提供高效、专业、透明的服务。

第二章机构设立与注册第三条：房屋中介公司应依法设立，并取得相应的营业执照和房地产中介服务资质。

第四条：公司应按照国家有关规定，合理设置组织架构，明确各部门职责，确保业务的顺利开展。

第三章经营范围与限制第五条：房屋中介公司应在营业执照规定的范围内开展业务，不得超范围经营。

第六条：公司不得从事违法违规的房地产中介活动，包括但不限于虚假宣传、欺诈客户、违规收费等。

第四章服务内容与标准第七条：房屋中介公司应提供真实、准确的房源信息，为客户提供专业的购房、售房咨询服务。

第八条：公司应建立完善的服务标准，确保从业人员具备相应的业务知识和服务技能。

第五章信息发布与保密第九条：公司应建立信息发布审核制度，确保发布的信息真实、合法、合规。

第十条：公司应严格保护客户隐私和商业秘密，未经客户同意，不得泄露其个人信息和交易信息。

第六章咨询与看房服务第十一条：公司应为客户提供专业的房地产咨询服务，解答客户疑问，协助客户了解市场行情。

第十二条：公司应为客户提供优质的看房服务，确保客户能够充分了解房源情况，为客户提供合适的购房建议。

第七章合同签订与履行第十三条：公司在签订合同时，应明确双方的权利和义务，确保合同条款清晰、明确、合法。

第十四条：公司应严格按照合同约定履行义务，确保交易过程的顺利进行。

第八章售后服务与纠纷处理第十五条：公司应建立完善的售后服务体系，为客户提供优质的售后服务，包括但不限于过户手续协助、房屋维修协调等。

第十六条：在发生纠纷时，公司应积极与客户沟通协商，寻求合理解决方案，维护客户权益。

第九章行业自律与监管第十七条：公司应自觉遵守行业规范，维护行业秩序，积极参与行业自律组织活动。

房产中介房源管理制度

房产中介房源管理制度一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，房地产行业成为了国民经济的支柱产业之一。

而房地产中介也因此兴起，作为房地产交易的重要一环，中介公司承担着房源的收集、发布、推广和交易等多项重要工作。

因此，建立健全的房产中介房源管理制度，对于规范中介市场秩序、保护消费者利益以及促进房地产行业的健康发展都具有十分重要的意义。

二、房产中介房源管理制度的必要性1、积极应对市场规制的要求。

房地产行业是有着严格的市场监管规定的，房地产中介作为其中一员，必须遵守市场规制的要求，合法合规开展工作，仅有规范健康的市场秩序，才能够保障消费者的合法权益。

2、完善内部管理制度。

通过建立房产中介房源管理制度，可以规范中介公司内部工作流程和人员职责范围，提升工作效率和工作质量，确保中介公司的业务运作正常有序。

3、促进市场竞争。

健全的房产中介房源管理制度将促进中介市场个体间的激烈竞争，促进市场的良性竞争环境，提升服务水平和经营效益。

4、保护消费者利益。

规范中介市场秩序，建立健全的房源管理制度，可以有效保障消费者的合法权益，防范和避免出现诸如虚假房源、损害消费者权益等不良情况。

三、房产中介房源管理制度的基本内容1、房源采集中介公司应当建立统一的房源采集渠道和机制，明确采集流程和标准。

对于委托销售的房源，中介公司应当与委托方签订合同，确保房源信息真实有效。

中介公司还可以通过开发网络平台、与开发商合作、开展地推活动等多种途径搜集房源。

2、房源发布中介公司应当建立统一的房源发布规则和标准，明确发布流程和标准。

对于收集到的房源信息，中介公司要及时进行审核和核实，确保发布的房源真实有效。

同时，中介公司还可以通过多种渠道进行房源信息的发布，如网络平台、地面宣传等方式。

3、房源推广中介公司应当建立房源推广的工作制度，制定相关的推广方案和计划，明确推广责任人和推广渠道。

通过多种途径和手段，比如线上广告、地面宣传、客户推荐、合作推广等方式，将房源信息传递给更多的潜在购房者，提升房源曝光度和吸引力。

房地产中介服务规范2024年版

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX房地产中介服务规范2024年版本合同目录一览1. 房地产中介服务定义与范围1.1 中介服务的定义1.2 中介服务的范围2. 中介机构的设立与管理2.1 中介机构的设立条件2.2 中介机构的注册与备案2.3 中介机构的经营规范3. 中介人员的资格与培训3.1 中介人员的资格要求3.2 中介人员的培训与考核4. 房地产中介服务的内容与标准4.1 房源信息的收集与发布4.2 客源信息的收集与匹配4.3 房地产交易合同的签订4.4 交易过程中的咨询服务5. 房地产中介服务的收费与支付5.1 中介服务的收费标准5.2 中介服务的支付方式6. 中介服务合同的签订与解除6.1 中介服务合同的签订程序6.2 中介服务合同的解除条件7. 中介机构的法律责任与纠纷处理7.1 中介机构的法律责任7.2 纠纷处理的方式与程序8. 行业监管与自律管理8.1 行业监管机构与职责8.2 行业自律组织与规范9. 房地产中介服务信息化建设9.1 信息化建设的要求与标准9.2 信息化系统的使用与管理10. 房地产中介服务的宣传与推广10.1 宣传与推广的方式与范围10.2 宣传与推广的合规要求11. 客户隐私保护与信息安全11.1 客户隐私的保护措施11.2 信息安全的保障与处理12. 房地产中介服务的质量评估与投诉处理12.1 服务质量的评估标准与程序12.2 投诉处理的渠道与反馈13. 房地产中介服务的创新发展13.1 创新发展方向与策略13.2 创新服务模式的推广与应用14. 合同的效力、变更与终止14.1 合同的效力确认14.2 合同的变更条件与程序14.3 合同的终止条件与处理第一部分：合同如下：第一条房地产中介服务定义与范围1.1 中介服务的定义中介服务是指房地产中介机构在其经营范围内，为房地产交易双方提供信息收集、整理、发布、匹配以及交易咨询等服务的活动。

关于房地产中介乱象整治方案

关于房地产中介乱象整治方案第1篇关于房地产中介乱象整治方案一、背景与现状近年来，我国房地产市场快速发展，房地产中介行业规模不断扩大。

然而，房地产中介市场乱象丛生，诸如虚假房源、价格欺诈、违规收费等问题层出不穷，侵害消费者权益，损害行业形象，影响了房地产市场的健康发展。

针对这一现象，有必要从多方面入手，制定整治方案，规范房地产中介市场秩序。

二、目标与原则1. 目标：通过整治房地产中介乱象，保障消费者权益，提升房地产中介服务水平，促进行业健康发展。

2. 原则：（1）依法依规：严格按照国家法律法规和政策，开展房地产中介乱象整治工作。

（2）公平公正：对房地产中介机构及从业人员一视同仁，确保整治工作的公平公正。

（3）公开透明：整治过程和结果公开，接受社会监督。

（4）标本兼治：既要解决当前存在的问题，又要建立长效机制，防止乱象反弹。

三、整治措施1. 加强房地产中介市场监管（1）完善房地产中介行业准入制度，提高市场准入门槛。

（2）加强对房地产中介机构的资质审核，对不符合条件的机构予以取缔。

（3）建立健全房地产中介机构信用评价体系，定期发布信用等级信息。

2. 规范房地产中介行为（1）加强对房地产中介从业人员的培训和教育，提高其业务素质和职业道德。

（2）严禁发布虚假房源信息，对发布虚假信息的机构和个人予以处罚。

（3）规范房地产中介服务价格，严厉打击价格欺诈行为。

（4）加强对房地产中介服务合同的监管，规范合同内容，保障消费者权益。

3. 严厉打击违法违规行为（1）加大对房地产中介违法违规行为的查处力度，依法予以处罚。

（2）对涉及黑恶势力的房地产中介机构和个人，依法严厉打击。

（3）加强与公安、税务、市场监管等部门的协作，形成整治合力。

4. 建立健全长效机制（1）完善房地产中介行业政策法规，为整治工作提供法律依据。

（2）建立健全房地产中介行业自律机制，强化行业自我约束。

（3）加强对房地产中介市场的动态监测，及时发现和解决问题。

房产中介公司房源管理制度

第一章总则第一条为规范房产中介公司房源管理，提高房源利用效率，保障客户权益，维护公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有分支机构及全体员工。

第三条房源管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保房源信息的真实性、准确性、完整性。

第二章房源信息管理第四条房源信息包括房源的基本信息、产权信息、交易信息、周边配套设施信息等。

第五条房源信息采集：1. 房源信息由经纪人负责采集，确保信息来源可靠、准确；2. 房源信息采集时应详细记录房源位置、面积、户型、朝向、装修状况、价格、产权性质等基本信息；3. 房源信息采集后，经纪人应及时将信息录入公司房源管理系统。

第六条房源信息更新：1. 房源信息如有变动，经纪人应及时更新，确保信息准确；2. 房源信息更新后，系统自动推送至相关业务部门。

第七条房源信息审核：1. 房源信息录入系统后，由房源审核员进行审核；2. 审核内容包括房源信息的真实性、准确性、完整性；3. 审核通过后，房源信息方可对外发布。

第三章房源分配与使用第八条房源分配：1. 房源分配遵循“先到先得”原则，经纪人可根据客户需求进行分配；2. 房源分配时，应充分考虑房源与客户需求的匹配度。

第九条房源使用：1. 经纪人使用房源时，应遵守以下规定：a. 不得擅自修改房源信息；b. 不得将房源信息泄露给第三方；c. 不得利用房源信息谋取私利；d. 不得损害客户权益。

第十条房源成交：1. 房源成交后，经纪人应及时将成交信息录入系统；2. 成交信息包括成交价格、成交时间、成交客户等；3. 成交信息录入后，系统自动生成成交报告。

第四章房源维护与管理第十一条房源维护：1. 经纪人应定期对房源进行维护，确保房源信息准确；2. 经纪人应关注房源周边配套设施变化，及时更新房源信息。

第十二条房源管理责任：1. 经纪人对所负责的房源信息负有管理责任；2. 房源管理不善，导致客户权益受损或公司利益受损的，经纪人应承担相应责任。

第五章附则第十三条本制度由公司房源管理部门负责解释。

中介卖房有什么规章制度

中介卖房有什么规章制度一、中介资质中介卖房机构必须经过房地产主管部门的认可，取得合法的执业资格，才能从事中介卖房业务。

目前，我国的中介机构主要分为房地产中介服务机构和不动产登记机构。

前者主要负责协助买卖双方达成房产交易，后者主要负责不动产登记和登记监管。

中介机构必须定期进行资质审核和检查，确保其业务合法合规。

二、信息披露中介卖房机构在介绍房产时，必须向买卖双方提供真实、准确的信息。

包括房产的产权证明、面积、房屋结构、周边环境等相关信息。

同时，中介机构还需告知买卖双方有关房产交易的法律法规和税费规定，避免双方因信息不对称而导致纠纷。

信息披露是中介卖房业务的基本原则，也是确保房产交易公正、公开的重要保障。

三、收费标准中介卖房机构的收费标准必须合理合法，不得擅自调高或降低费用。

一般情况下，中介机构的收费主要包括服务费和广告费两部分。

服务费是指中介机构为买卖双方提供的介绍、协调、咨询等服务费用；广告费是指中介机构为房产做宣传所需的费用。

另外，中介机构还需向买卖双方提供收费明细，并按照合同约定及时开具发票。

四、合同签订中介卖房机构与买卖双方之间需签订书面合同，明确双方的权利义务，避免发生纠纷。

合同内容一般包括房产信息、服务内容、服务费用、费用支付方式、责任限制等事项。

值得注意的是，买卖双方在签订合同前，需仔细阅读合同内容，如有疑问可向中介机构进行咨询。

双方应严格按照合同约定履行，如有违约行为，应依据法律法规承担相应责任。

五、保密义务中介卖房机构在进行业务过程中，必须遵守保密义务，不得泄露买卖双方的个人信息和交易细节。

包括房产的价格、房主的姓名、联系方式、财产状况等相关信息。

同时，中介机构还需保护客户的隐私权，不得私自使用客户信息谋取私利。

保密义务是维护买卖双方合法权益的重要原则，也是中介卖房业务的基本准则。

总之，中介卖房是一项涉及多方利益的服务行为，中介机构需遵守一系列规章制度，确保房产交易的公平、公正、合法。

房产中介业务操作规程及相关规章制度

房产中介业务操作规程及相关规章制度一、前言本规程和规章制度旨在规范我公司的房产中介业务操作流程，确保业务操作的合法合规，提高服务质量，保障客户和公司的权益。

二、操作规程1.客户接待与咨询1.1 房产中介工作人员应热情接待客户，了解客户需求，提供相关房产信息。

1.2 对于客户的咨询，工作人员应耐心解答，并为客户提供专业的建议。

2.房源信息收集与发布2.1 房产中介工作人员应通过多种渠道收集房源信息，如网络平台、房产开发商、二手房市场等。

2.2 收集到的房源信息应进行核实，确保信息的真实性和准确性。

2.3 房产中介工作人员应根据客户需求，及时向客户发布房源信息。

3.客户预约看房3.1 房产中介工作人员应根据客户需求和时间安排，为客户预约看房。

3.2 工作人员应提前告知客户看房的时间、地点、房屋情况等相关信息。

3.3 客户看房时，工作人员应提供专业的建议和解答客户的疑问。

4.合同签订与交易过户4.1 房产中介工作人员应协助客户签订购房合同，明确双方的权利和义务。

4.2 协助客户完成购房款项的支付和房屋交易过户手续。

4.3 确保合同条款合法合规，遵循相关法律法规和公司规定。

5.服务质量跟踪与评估5.1 房产中介工作人员应对已完成的交易进行服务质量跟踪与评估。

5.2 定期收集客户反馈，对服务中的问题进行持续改进。

三、规章制度1.员工守则1.1 遵守国家法律法规和公司规定，诚实守信，严禁欺诈行为。

1.2 保护客户隐私，不泄露客户个人信息。

1.3 遵守公司规章制度，按时完成工作任务。

1.4 待人热情、礼貌，具备良好的服务态度。

1.5 不断提高自身的专业素养和业务能力。

2. 房源信息管理规定2.1 房源信息应统一管理，确保信息的准确性和安全性。

2.2 工作人员不得私自保留或泄露房源信息，应遵循公司规定进行信息共享。

2.3 对于违规保留或泄露房源信息的行为，公司将视情节轻重予以处理。

3. 合同签订管理规定为了规范我公司房地产代理业务的合同签订工作，提高合同履约率和风险防范能力，特制定本管理规定：3.1 合同签订应遵循《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定。

2022-2023年房地产经纪人《业务操作》考前冲刺卷②(答案解析21)

2022-2023年房地产经纪人《业务操作》考前冲刺卷②（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第I卷一.综合考点题库(共70题)1.关于存量房市场的营销特点，下列表述错误的是（）。

A.由交易双方协议定价B.多采用房地产经纪企业代理销售或购买C.可以采用直销渠道，也可采用代理渠道D.使用成本低、受众量大的广告手段正确答案：C本题解析：房地产市场可以划分为存量房市场和新建商品房（又称增量房）市场，其市场营销具有不同的特点，见表1-2。

C项属于新建商品房（又称增量房）市场的特点。

表1-2存量房和新建商品房市场营销特点对比2.下列选项中，不属于房地产市场营销特定目标的是( )。

A.以赢利为目的B.掌握房地产市场营销系统运行中资源的输入、过程、输出C.通过房地产市场营销使房地产购买者的需求或欲望得到满足D.推进房地产业以及社会经济的整体发展正确答案：B本题解析：暂无解析3.房地产经纪人针对引导型的买房客户的正确引导方式为( )。

A.提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向B.提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系C.帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等)D.提供最符合客户要求的房源正确答案：A本题解析：暂无解析4.房地产营销对渠道的依赖性不少于一般商品营销，对房地产营销渠道的调查主要包括( )。

A.房地产租售客户对租售代理商的评价B.分析研究资料，得出结论C.房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因D.租售代理商的数量、素质及其租售代理的情况E:房地产营销渠道的选择、控制与调整情况正确答案：A、C、D本题解析：暂无解析5.共用题干如果上题中吴先生购买房产后打算将房产租出以做置业投资，他委托某房地产中介公司的代其招租，在未租出前房屋仍由吴先生管理。

假设你是该公司的房地产经纪人，请你站在中介公司的立场之上，回答以下问题。

A.房屋调查B.广告宣传、客户查询C.接受承租客户委托、检视房屋D.引导业主与客户洽商议价正确答案：A、B、C、D本题解析：暂无解析6.房地产经纪人在二手房经纪实务中需要对房源进行分类，通常意义上的“优质房源”的特征主要有（）。

中介公司房源管理制度

中介公司房源管理制度第一章总则第一条为规范公司房源管理行为，保障房源资源的有效利用，维护公司和客户的合法权益，制定本管理制度。

第二条公司房源管理制度的制定遵循科学、公正、合理、透明的原则，旨在规范公司房源资源的管理和运作。

第三条公司房源管理制度适用于公司在房地产中介服务中涉及到的所有房源资源，并具有法律效力。

公司全体员工必须遵守本制度的规定，做到诚实守信、廉洁自律、合法合规。

第四条公司房源管理部门是公司专门负责房源资源管理的部门，负责房源资源的分类、登记、核查、分配和调整等工作。

第五条公司房源管理部门应当建立完善的房源资源档案，对各类房源资源进行详细的登记和资料保存，并确保房源信息的真实性和完整性。

第六条公司房源管理部门应当定期对公司的房源资源进行清查，及时更新房源信息和调整房源配置，以满足客户需求。

第七条公司全体员工应当加强对房源管理制度的学习和理解，增强对房源资源管理的自觉性和主动性，做到精准把握房源信息，做到心中有数，掌握主动。

第八条公司要建立良好的内部沟通机制，加强房源资源管理信息的共享和交流，促进部门之间的协同作战，实现资源的优化配置。

第九条公司严格要求员工保守公司和客户的隐私信息，对涉及房源交易的信息和数据进行严格保密，避免信息泄露引起的损失。

第十条公司要鼓励员工主动提出改进建议和完善房源管理制度的建议，为公司的持续发展和客户的满意提供有力保障。

第二章房源资源管理第十一条公司要建立细化分类的房源资源管理体系，包括住宅房源、商业房源、写字楼、厂房等不同类型的房源资源。

第十二条公司对不同类型的房源资源进行区分管理，确定不同的标准和要求，以满足不同客户的需求和要求。

第十三条公司要建立房源资源的全生命周期管理机制，从房源资源的采集、登记、审核、发布、租售、跟进等过程进行全程监控和管理。

第十四条公司要建立房源资源的质量评估机制，对各类房源资源进行综合评估，根据房源的位置、景观、周边配套、交通便利度等因素确定房源的市场价值和租售价格。

中介公司房源内网管理制度

中介公司房源内网管理制度一、总则为保障公司房源信息的安全与准确，维护公司与客户的合法权益，特制定本内网管理制度。

本制度适用于公司所有员工，并要求严格遵守。

二、用户管理1. 公司将为每位员工设置独立的登录账号和密码，员工应对自己的账号负责。

2. 员工应定期更新密码，保证密码的复杂度，不得将账号、密码泄露给他人。

3. 离职员工的账号应在离职当日由管理员注销，确保信息安全。

三、权限管理1. 根据工作需要，内网系统将划分不同的权限等级，员工根据职责获得相应的操作权限。

2. 管理员应定期审查权限设置，确保符合当前的业务需求和管理要求。

3. 未经授权，员工不得越权访问或操作不属于自己的数据信息。

四、数据管理1. 所有房源信息必须通过内网系统进行录入、修改和删除，严禁使用外部存储设备传输。

2. 数据的录入应确保真实性、完整性，对于错误或不实的信息应及时更正。

3. 定期备份重要数据，防止数据丢失或损坏。

五、安全管理1. 内网系统应安装有效的防火墙和病毒防护软件，定期进行安全检查和病毒扫描。

2. 禁止员工在内网系统上安装非工作相关的软件，尤其是未经安全认证的软件。

3. 对于发现的安全隐患，应立即上报并采取相应措施进行处理。

六、培训与监督1. 新员工入职时应接受内网系统操作培训，确保熟悉相关操作流程和安全规范。

2. 定期对员工进行网络安全知识的培训，提高员工的安全意识。

3. 建立监督检查机制，对违反内网管理制度的行为进行记录和处理。

七、应急处理1. 制定内网系统故障应急预案，明确故障报告、处理和恢复的流程。

2. 在发生数据泄露或其他安全事件时，应立即启动应急预案，减少损失。

3. 事后应进行事件分析，总结经验教训，完善管理制度。

八、附则本制度自发布之日起实施，由公司信息技术部门负责解释和修订。

如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

房产中介公司规章规章制度

房产中介公司规章规章制度引言概述：房产中介公司作为房地产市场的重要参与者，为买卖双方提供了便利和保障。

为了保证房产交易的公平和合法性，房产中介公司制定了一系列规章制度。

本文将从五个大点出发，详细阐述房产中介公司的规章制度。

正文内容：1. 公司运营规范1.1 公司注册与资质要求：房产中介公司必须依法注册，并获得相关资质证书。

1.2 经营范围规定：房产中介公司需明确自己的经营范围，例如买卖、租赁、评估等。

1.3 人员配备要求：房产中介公司需配备专业的从业人员，并要求其具备相关资质和培训证书。

2. 信息公开与保密规定2.1 房源信息公开：房产中介公司需及时公开房源信息，确保信息的真实性和准确性。

2.2 个人信息保密：房产中介公司要严格保护客户的个人信息，不得泄露或滥用。

2.3 交易信息保密：房产中介公司需对交易过程中的各方信息进行保密，确保交易的安全性。

3. 交易流程规定3.1 咨询与洽谈：房产中介公司应提供专业的咨询服务，帮助客户了解市场情况和交易流程。

3.2 房源核查与评估：房产中介公司需对房源进行核查和评估，确保房源的合法性和价值。

3.3 合同签订与监督：房产中介公司要协助买卖双方签订合同，并监督交易的履行过程。

4. 佣金收费规定4.1 收费标准公示：房产中介公司需公示收费标准，确保收费的透明和合理性。

4.2 收费方式规定：房产中介公司要明确收费方式，例如固定佣金或按比例收费。

4.3 佣金退还规定：房产中介公司应明确佣金退还的条件和方式，保障客户的权益。

5. 投诉处理规定5.1 投诉受理与处理流程：房产中介公司需建立健全的投诉受理与处理机制，及时处理客户的投诉。

5.2 投诉反馈与解决：房产中介公司要及时反馈投诉处理情况，并积极解决问题，保护客户的合法权益。

5.3 处罚与申诉机制：房产中介公司应建立处罚与申诉机制，对违规行为进行惩罚，并提供申诉渠道。

总结：综上所述，房产中介公司的规章制度涵盖了公司运营规范、信息公开与保密、交易流程规定、佣金收费规定以及投诉处理规定等方面。

城市房地产中介服务管理规定范文（2篇）

城市房地产中介服务管理规定范文第一章总则第一条为规范城市房地产中介服务行业，保护消费者合法权益，维护市场秩序，根据国家有关法律法规，制定本规定。

第二条城市房地产中介服务行业应当遵守国家有关法律法规，依法经营，诚实守信，为广大购房者提供优质、高效的服务。

第三条城市房地产中介服务行业应当坚持服务主导，促进市场发展，维护公平竞争，保障市场公平、公正、公开。

第四条城市房地产中介服务行业应当加强自律，建立健全组织机构，完善内部管理，提高服务质量和水平。

第五条城市房地产中介服务行业应当加强培训和考核，提高从业人员素质，提升职业道德和专业水平。

第六条城市房地产中介服务行业应当加强自律，建立行业信用管理体系，加强信息共享和交流，提高市场透明度。

第七条城市房地产中介服务行业应当保护消费者合法权益，加强消费者教育和维权，维护市场稳定和社会和谐。

第八条城市房地产中介服务机构应当具备独立法人资格，有固定场所，提供咨询、评估、交易等综合服务。

第二章服务内容第九条城市房地产中介服务机构应当提供以下服务：（一）提供房地产市场信息；（二）协助双方进行房地产交易合同的磋商和签订；（三）协助购房者进行房屋评估和价格研究；（四）提供购房者房屋融资、贷款等相关服务；（五）协助购房者进行购房登记和过户手续；（六）提供房屋租赁服务，并协助签订合同和办理过户手续；（七）提供其他与房地产有关的服务。

第十条城市房地产中介服务机构应当依法向购房者提供真实、准确的房地产信息，不得散布虚假信息或者隐瞒重要事实。

第十一条城市房地产中介服务机构应当履行法定的代理义务，维护购房者的合法权益，不得损害购房者的利益。

第十二条城市房地产中介服务机构应当建立健全购房者投诉处理机制，及时处理投诉，保障购房者的合法权益。

第十三条城市房地产中介服务机构应当保障购房者的隐私权，不得泄露购房者的个人信息。

第三章组织建设第十四条城市房地产中介服务机构应当建立健全组织机构，明确机构设置和职能分工。

房产中介规章制度doc

房产中介规章制度doc第一章总则第一条为规范房产中介市场秩序，加强房产中介业行为管理，保护广大消费者的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章。

第二条本规章适用于从事房产中介服务的中介机构及其从业人员的行为管理。

房产中介服务包括但不限于房屋买卖、租赁、评估、代理等业务。

第三条房产中介服务中介机构应遵守国家法律、法规和行业准则，维护中介市场秩序。

第四条房产中介服务中介机构应当建立规范、完善的内部管理制度，明确从业人员的权利和义务，健全内部监管机制，保证业务操作规范、公开、透明。

第二章中介机构的资质要求第五条从事房产中介服务的中介机构应当具有独立法人地位，拥有固定经营场所，并取得依法设立的证明材料。

第六条中介机构应当具备从业人员的条件，有专业人员从事实际操作，有合格的从业人员持证上岗。

第七条中介机构应当具备从事房产中介服务的资金实力，保障房产交易的风险。

第八条中介机构应当依法缴纳相关税费，履行社会责任。

第九条中介机构应当建立健全信息保护制度，保护客户隐私信息。

第十条中介机构应当履行诚信义务，诚实信用经营。

第三章中介从业人员的管理第十一条中介从业人员应当遵守国家法律法规和行业准则，坚守职业操守，保持良好的职业道德。

第十二条中介从业人员应当具备从事房产中介服务的专业知识和技能，不得从事与房产中介服务无关的活动。

第十三条中介从业人员应当按规定取得相关资格证书，持证上岗从事工作。

第十四条中介从业人员应当积极学习，不断提升自身素质和专业水平。

第十五条中介机构应当建立从业人员的绩效考核和奖惩机制，激励员工提高服务品质。

第十六条中介从业人员应当保护客户的合法权益，加强服务意识，提高服务效率。

第四章中介行为的规范第十七条中介机构应当公开自己提供的服务项目和收费标准，确保服务费用合理合法。

第十八条中介机构应当及时向客户提供真实准确的房产信息，不得故意隐瞒或者虚假宣传。

城市房地产中介服务管理规定

城市房地产中介服务管理规定一、总则城市房地产中介服务是指在城市房地产交易过程中，为购房者和出售者提供专业咨询、信息发布、交易撮合等中介服务的行为。

为规范城市房地产中介服务行业，维护市场秩序，保护消费者权益，制定本规定。

二、中介服务机构的准入条件1. 中介服务机构应具备合法注册，具备开展房地产中介服务的资质；2. 中介服务机构的从业人员必须持有相应的职业资格证书；3. 中介服务机构应建立健全内部管理制度，确保业务规范运行；4. 中介服务机构应具备一定的经济实力和信誉度，确保履行合同义务。

三、信息发布与公示1. 中介服务机构应及时向社会公布其经营信息，包括机构名称、联系方式、经营地址等；2. 中介服务机构应在门店内醒目位置张贴经营许可证、职业资格证书等；3. 中介服务机构在互联网平台上发布房源信息时，应准确、真实、完整地记录相关信息，并对信息的真实性负责。

四、中介服务行为规范1. 中介服务机构应当根据购房者和出售者的需求，提供真实、准确的房源信息；2. 中介服务机构应当对所提供的房屋信息进行核实，并向购房者提供详细的房屋情况和交易风险提示；3. 中介服务机构不得以捆绑搭售、强制交易等方式限制购房者的自主选择权；4. 中介服务机构应当严格遵守法律法规，不得进行虚假宣传和误导性销售行为；5. 中介服务机构应当保护购房者的个人隐私，不得泄露购房者的个人信息；6. 中介服务机构应当与购房者和出售者签订合同，明确双方的权利义务，并及时提供相关法律咨询服务。

五、纠纷解决机制1. 中介服务机构应当设立投诉处理部门，负责受理和处理消费者投诉；2. 中介服务机构应当及时对投诉进行调查核实，并根据实际情况采取相应的纠正措施；3. 如果消费者对中介服务机构的调查结果不满意，可以向相关监管部门申请仲裁或者提起诉讼；4. 相关监管部门应当加强对中介服务机构的监督，确保其依法履行职责。

六、监督与处罚1. 监管部门应当加强对中介服务机构的日常监管，重点检查其是否合规经营；2. 如果发现中介服务机构存在违法违规行为，监管部门应当及时进行惩罚，包括罚款、吊销许可证等；3. 对于涉嫌犯罪的中介服务机构，监管部门应当移交给公安机关进行处理；4. 消费者可以随时向监管部门举报中介服务机构的违法行为，监管部门应当及时调查，对举报的情况进行核实处理。

2023年房地产经纪协理题库(易错题)

2023年房地产经纪协理题库第一部分单选题(150题)1、房地产经纪公司与委托人签订房地产经纪服务合同时，不正确的做法应为（）。

A.核实委托人身份B.书面告知委托人有关事项C.承诺一个月内实现成交D.洽谈服务项目【答案】：C2、商业类房地产的租金一般按照（）计价。

A.面积B.套C.栋D.层【答案】：A3、关于押金的说法，错误的是（）。

A.押金适用于租赁合同B.押金适用于买卖合同C.押金不具惩罚性，只能返还和抵扣D.押金是一种具有担保性质的钱款【答案】：B4、下列房地产经纪机构提供的服务中，不属于存量房租赁居间服务内容的是（）。

A.提供房源信息B.提供客源信息C.租金监管D.协助订立房屋租赁合同【答案】：C5、关于房地产经纪服务合同签名的说法，正确的是（）。

A.只能由房地产经纪人签名B.不能由房地产经纪人协理签名C.只能由一名房地产经纪人或一名房地产经纪人协理签名D.可以由一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名【答案】：D6、王某承租李某的住房，房屋租赁合同约定的租期为3年。

租期届满前1年，经李某同意，王某将该住房转租给张某。

王某可将住房转租给张某（）年。

A.1B.2C.3D.4【答案】：A7、示范合同中，可以协商的是（）的内容。

A.印制条款B.补充条款C.自拟条款D.空白条款【答案】：D8、出租住房的，应当以（）为最小出租单位。

A.人均租住建筑面积B.原设计的房间C.满足最低居住需求D.平均居住水平【答案】：B9、张某将自己名下的一套房屋进行出租，同时出租给王某、李某和付某。

张某先后和王某、李某和付某签订了房屋出租合同，但张某只和王某办理了登记备案手续，而付某现实际占有着该房屋。

王某、李某和付某现均主张履行租赁台同，应先确定（）为承租人。

A.王某B.李某C.付某D.给付租金最高的人【答案】：C10、下列属于存量房买卖合同风险防范措施的是（）。

A.随意在合同中留空白处B.明确房屋风险责任转移的时间C.房屋所有权部分转移于买方D.买卖双方的税费承担方式不用在合同中明确【答案】：B11、房地产市场是地区性市场，其供求状况、价格水平及价格走势等都是地区性的，在不同地区之间可能不同，甚至是反向的，这主要源于房地产的（）。

2023年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务练习题(二)及答案

2023年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务练习题(二)及答案单选题（共40题）1、房地产交易信息不包括（）。

A.房源信息B.客源信息C.房地产经纪机构的信息D.房地产价格信息【答案】 C2、针对购买需求强烈并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（）。

A.长期培养B.重点跟踪C.保持一般性沟通D.不断了解客户需求【答案】 B3、下列不属于房屋实物状况查看的注意事项的是（）。

A.户型是否方正B.采光状况C.注意景观D.关注电梯质量【答案】 C4、存量房房源和新建商品房房源共有的信息发布渠道是（）。

A.互联网B.经纪门店C.户外广告D.宣传单【答案】 A5、房地产经纪属于房地产（）服务。

A.中介B.物业C.估价D.咨询【答案】 A6、房地产买卖过程中，房地产损毁的风险，在交房之前由（）承担。

A.买受人B.出卖人C.房地产经纪人员D.房地产经纪机构【答案】 B7、在房屋租赁中，通常业主会收取租户（）的租金作为押金。

A.1～2个月B.3～4个月C.5～6个月D.一年【答案】 A8、办理房屋租赁登记备案应到（）办理。

A.辖区派出所B.小区居委会C.街道办事处D.人民政府建设（房产）主管部门【答案】 D9、存量房交易中的“产品说明书”指的是（）。

A.房地产经纪服务合同B.房屋状况说明书C.存量房买卖合同D.房屋使用说明书【答案】 B10、某城市某区域的住宅销售均价在2017年2月为16000元/平方米，在2018年1月为17350元/平方米，2018年2月为17600元/平方米。

则2018年2月份该住宅销售均价的同比与环比增长率各为（）。

A.10.00%；10.00%B.1.44%；10.00%C.1.44%；1.44%D.10.00%；1.44%【答案】 D11、房地产经纪人员在发布房源信息之前通常不需要做的工作是（）。

A.房屋实地查看B.征得委托人书面同意C.取得部分佣金D.签订房地产经纪服务合同【答案】 C12、在客源开发的常用策略中，房地产经纪人员取得源源不断业务的最重要的保证是（）。

房地产经纪管理办法

房地产经纪管理办法颁布单位：住房和城乡建设部国家发展改⾰委⼈⼒资源社会保障部⽂号：住房和城乡建设部、国家发展和改⾰委员会、⼈⼒资源和社会保障部令第8号颁布⽇期：2011-01-20执⾏⽇期：2011-04-01时效性：现⾏有效效⼒级别：部门规章⽬录第⼀章总则第⼆章房地产经纪机构和⼈员第三章房地产经纪活动第四章监督管理第五章法律责任第六章附则《房地产经纪管理办法》已经2010年10⽉27⽇住房和城乡建设部第65次部常务会议审议通过，并经国家发展和改⾰委员会、⼈⼒资源和社会保障部同意，现予发布，⾃2011年4⽉1⽇起施⾏。

第⼀章总则第⼀条为了规范房地产经纪活动，保护房地产交易及经纪活动当事⼈的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华⼈民共和国城市房地产管理法》、《中华⼈民共和国合同法》等法律法规，制定本办法。

第⼆条在中华⼈民共和国境内从事房地产经纪活动，应当遵守本办法。

第三条本办法所称房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪⼈员为促成房地产交易，向委托⼈提供房地产居间、代理等服务并收取佣⾦的⾏为。

第四条从事房地产经纪活动应当遵循⾃愿、平等、公平和诚实信⽤的原则，遵守职业规范，恪守职业道德。

第五条县级以上⼈民政府建设(房地产)主管部门、价格主管部门、⼈⼒资源和社会保障主管部门应当按照职责分⼯，分别负责房地产经纪活动的监督和管理。

第六条房地产经纪⾏业组织应当按照章程实⾏⾃律管理，向有关部门反映⾏业发展的意见和建议，促进房地产经纪⾏业发展和⼈员素质提⾼。

第⼆章房地产经纪机构和⼈员第七条本办法所称房地产经纪机构，是指依法设⽴，从事房地产经纪活动的中介服务机构。

房地产经纪机构可以设⽴分⽀机构。

第⼋条设⽴房地产经纪机构和分⽀机构，应当具有⾜够数量的房地产经纪⼈员。

本办法所称房地产经纪⼈员，是指从事房地产经纪活动的房地产经纪⼈和房地产经纪⼈协理。

房地产经纪机构和分⽀机构与其招⽤的房地产经纪⼈员，应当按照《中华⼈民共和国劳动合同法》的规定签订劳动合同。