结构化思维

3 分析工具——归纳法
波兰将遭到(多国)坦克入侵
法军坦克抵达波兰边境
德军坦克抵达波兰边境
俄军坦克抵达波兰边境
2
归纳
现象/事实 第一只乌鸦是黑
的
现象/事实 第二只乌鸦是黑
的
现象/事实 第N只乌鸦是黑
的
分析工具应用演示
演绎 归纳结论：一
般规律
天下乌鸦一般黑
具体事实 那是一只乌鸦
演绎结论 它一定是黑的
自上而下 结构简单
层次清晰
OK
重点突出
3 结构化表达的练习
1
在等电梯时遇到了领导，领导询问你近期的 工作，只有30秒钟时间，你如何应答
2
面试总结
1 结构化表达的举例-1
2.重点突出
理由1
3.表达结构化， 层次清晰
依据1.1 依据1.2
结论 理由2
依据2.1 依据2.2
1.从结论说起， 自上而下
理由3 依据3.1
专业知识可能不足，但面试看得出学 习能力还可以。不过基本的岗位技能 还是具备的。
他对公司比较了解，对企业文化也 比较认同。
………
3 结构化表达的举例-1
今天面试的候选人A君，综合考虑建议入职，理由有三： 1. 具备较好的学习能力与逻辑思维能力，且对公司文化 认可，有上进心； 2. 缺点在于经验及专业知识的不足； 3. 结合部门提出的需求，虽完全达到岗位要求，但依据 部门现状，可进行长期培养使用。
4.结构简单
依据3.2
总——分——总
1 结构化表达的举例-2
“万总来电话说他3点钟不能参加会议。何总说他 不介意晚一点开会，把会放在晚一两天开也可以， 但10﹕30以前不行，于总的秘书说，于总明天较晚 时间才能从北京赶回来。会议室明天已经有人预订 了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四 的11点似乎比较合适。您看行吗？”
对可能假设进行合理分类 分析重点核心环节
1
2
3
4
5
对问题的原因进行假设
去掉非关键环节
.
2
如何进行结构化分析 HOW
2 结构化思维：四个重点原则
结构化
以终为始原则 分析分解原则
MECE原则
80/20原则
解决问题
明确目标，清晰界定问 题
表达沟通
1.从结论说起 2.TOPS原则 3.讲三点
ห้องสมุดไป่ตู้
1.树形结构 2.逻辑树结构 3.鱼骨结构
扩充现有名单
修改推销信
联络邮局加强合作
2 结构化思维——分析工具
举例
对比
分析方法
演绎
归纳
2 分析工具——演绎法
对同时存在的某种相关情况 作出表述。
对演绎性思想的概括基于最后 一个表述
所有人都会 死
苏格拉底是 一个人
因此，苏格 拉底会死
苏格拉底是 一个人，所
以他会死
对某种已存在的情况 作出表述。
说明了以上两种表述同时 存在时所具有的隐含意义。
Collectively Exhaustive 完全穷尽
2 第二原则：MECE
不独立
人
男人 未婚女人
未穷尽
人
男人 已婚人士
人
男人 女人
未婚男人 未婚女人
已婚男人 已婚女人
2 第二原则：MECE
我们应该把房子出售，因为：
① 我们需要更大的地方； ② 房子已经很旧 ， 需进行花费很高的基本维修； ③ 厨房太小； ④ 炉子坏了； ⑤ 我们这条街交通太繁忙了。
公司一直做得很出色，销售额每年增长约10%，但到了今年第四季度， 种种迹象表明销售将减少10%，而不是增长10%，面对突入其来的消息，公 司希望尽快采取措施，使销售恢复正常。
2 案例分析
产品失去竞争力
竞争对手抢占份额
1
2 3
邮寄效率低
54
潜在客户名单 已经过期
推销信没有说服力
2 案例分析
改进执行过程中的不足之处
较早集中于潜在的解 决方案，加快解决问 题的进程
确认对目前要做的决 定有关键意义的问题
当对情况有足够多的 了解，能提出合理的 假设
当对事务及其结构有 良好的理解，并可以 将此作为沟通工具
在不借债 的情况下， 到月底我 如何才有 更多的钱。
2 结构化分析工具——议题树
how? 增加收入
取得意外之财
取得更多投资 回报
“我们可以将今天的会议改在星期四的11点开吗？ 因为这样对万总和何总都会更方便，于总也可以参 加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”
1 结构化思维的不足
思维局限，不利于创新 难以确定优先级
内部关系难以明确
1 2
3
4
回顾与练习 RECORD
4 综合练习
结构化思维特点
从框架到细节
四大原则
强调结构与逻辑
1.归纳法 2.演绎法
1.是否全面，没有遗漏 2.是否独立，没有交叉
是否重点突出，强调了 要点
不多不少，恰到好处
是否观点简单明确，易 于理解
2 第一原则：以终为始
再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务
目的、目标 工作与任务 措施、保障
我做这件事情的目的是什么？
任何一件事情都必须是为达成目标而服务
2 第一原则：以终为始
1 各种思维列举
1 各种思维列举
惯性思维
按经验和直觉来处理分析和 处理问题.
水平思维
有创意天马行空，尝试管理 特殊属性的事物来获得创新
线性思维
强调推理和逻辑分析
结构化思维
1 什么是结构化思维
完整形态
主要结构
1 什么是结构化思维
1 什么是结构化思维
结构思维
思维导图(解构类）
金字塔思维
逻辑思维 分析思维
以“盗梦空间” 游戏为例
目的、目标 工作与任务 措施、保障
在四十分钟内，将所 有卡牌依照正确的逻 辑顺序进行排列
1.分析卡牌 2.找到逻辑顺序 3.完成排列
1.组织分工 2.工作分解 3.充分沟通 4.过程监管（时间、秩序）
2 第二原则：MECE
MECE
Mutually Exclusive 彼此独立
2 演绎法与归纳法练习
举例练习
2 结构化思维——分解工具
分支问题
问题/假设一
分支问题
问
逻辑树
题
分支问题
陈
述
分支问题
逻辑树又称问题树、演绎
树或分解树等。 逻辑树是将问
问题/假设二
分支问题
题的所有子问题分层罗列，从 最高层开始，并逐步向下扩展。
分支问题
2
类型
议题树
分解工具——逻辑树举例
描述
作用
首先定义问题，再将 将问题分解为可以分别 问题分成不同的部分。 处理的利于操作的小块
送
……
给轮胎放气
货
车辆
换底盘低一点的汽车
不过山洞
货物
卸货，分几批运输 重新调整货物摆放位置
山洞
把山洞拓高 硬闯
3
结构化的表达 SHOW
3 结构化表达的基本原则
自上而下 层次清晰 结构简单 重点突出
3 结构化表达的举例-1
今天面试的候选人A君，有一定逻 辑思维能力，也比较有上进心。
有相关的工作经验，但深度不够，而 且笔试题做得不是很好，
取得更多工资 收入
合法的 非法的 延长工作时间
how?
提高每小时收入
遗产
……
中奖 加班 兼职
更高级别的工作 收入更好的行业
减少支出
少付钱买同样多 的东西
少消费，少付钱
买质量差一些的商品 货比三家
食品、服装、其他
2 分析工具——假设树
why?
why?
A
国际
强力竞争对 手介入
B
国内
降价 ……
员工服务态度问题
团队
游戏
过程管控
团队氛围
目的
规则
决策机制
组织分工
目标
客观信息
资源管理
沟通模式
时间
不确定信息 危机应对
计划
4 年终总结的结构化
年终总结
成绩
问题
业绩
行动
不足
启示
重点工作
主观
改进
其他工作
客观
创新
计划 主要目标 具体措施 来年展望
4 年终总结的结构化
THANK YOU
什么时候使用
在解决问题过程的早期， 这时还没有足够的可以 形成假设的基础
假设树 是否树
论据一
论据二
论据三
是 ？
建议一 是 建议二
否？ 建议三
否
先给出解决问题的假 设方案，然后举出所 需的充足原因来验证 或推翻这个假设。
列出关键问题，使之 能用“是”或“否” 来回答，然后按照需 采取相应行动的逻辑 顺序排列。
归纳思维
演绎思维
1 什么是结构化思维
思维导图
金字塔模型
1 什么是结构化思维
从框架到细节
强调在分析问题的过程中，不先 入为主，不马上陷入细节
12
强调结构与逻辑
强调结构和逻辑，通过结构的完 整和逻辑的严密来保证结果的正 确。
3
界定、分析、重点
以终为始、MECE、要事第一
1 结构化思维的过程
对问题进行正确界定
买新车灯
写售车广告
重新喷漆遮锈斑
吸尘
写公告
2 第四原则：80/20原则
问题-p陈述
问题 1 问题 2 问题 3
• 首先进行持续的、迭代的细化过程
• 将你的努力“高度集中”于最重要的 部分
• 有效地除去非关键性问题-i对于在进 行高难度研究的同时保持良好的生活 方式非常关键
2 案例分析
假如你有一家公司，10多年来一直用一种屡试不爽的方法销售产品，即 先由销售人员列出潜在客户的名单，写好针对潜在客户的推销信，然后邮寄 给所有潜在客户。
最近销量下降 明显
公司自身问 题
收寄范围问题 时效问题
……
改投其他公司
客户
部分大客户整体搬迁
部分客户寄件需求减少
2 结构化工具演示
试用结构化分析寻求解决方案: 你开车从南昌送一批货物到上海，路过一个限高3
米的山洞，但车子连货物有3.05米，怎么办？
2 结构化工具演示
过山洞
绕路 换其他交通工具
飞机 汽车
结构化思维 Structured Thinking
如何进行结构化分析
回顾与练习
什么是结构化思维
结构化的表达
0
课题导入
0 课题导入
1. 你喜欢的女生答应了你明天的邀约，你 如何为明天的活动进行计划？
2. 在等电梯时遇到了领导，领导询问你近 期的工作，只有30秒钟时间，你如何应答？
1
结构化思维简介 WHAT
2 MECE 练习
试将以下卖旧车前的准备工作按照MECE原则进行组合和 总结。
买新的车内地毯
将车内吸尘
修理车身凹陷处
买新的顶灯
写报纸广告稿
把锈斑喷漆
写公告板的售车海报
写後窗售车广告
修理车顶的破洞
2 MECE 练习
准备出售汽车
车体修理
车内卫生打扫
广告宣传
修理车顶的破洞
买新的车内地毯
写报纸广告
修理车身凹陷处
以终为始
MECE原则
分析分解
二八原则
结构化表达的原则：
1.自上而下 2.层次清晰 3.结构简单 4.重点突出
分析
分解
归纳法
议题树
演绎法
假设树
问题树
4 综合练习
对如何玩好“吉塔行星”进行分解并说明 “个人年终总结”的纲要
怎样做好团队管理 如何利用结构化思维来购买新手机（中档）
4 年终总结的结构化
吉塔行星