(绩效考核)花园售楼部绩效考核办法
房地产售楼部考核制度三
房地产售楼部考核制度一、考核目的房地产售楼部考核制度的目的在于对售楼部人员的工作表现进行评估和奖惩，推动售楼部的工作效率和业绩提升，增加销售额和公司利润。
通过建立科学、公正、透明的考核制度，激励售楼人员积极主动地履行职责，提高服务质量和客户满意度。
二、考核指标1.销售额考核：根据售楼部负责人制定的年度销售目标，评估每位售楼人员的销售额完成情况。
销售额考核是售楼部考核的核心指标，代表着售楼人员的销售业绩和能力。
2.客户满意度：定期进行客户满意度调查，了解客户对售楼服务的评价，包括沟通能力、专业程度、回访服务等方面的评分。
客户满意度是评估售楼人员服务质量的重要指标，直接影响公司形象和口碑。
3.团队合作：考察售楼人员在团队中的协作能力和合作精神，包括与其他职能部门的沟通和协调能力，团队合作能力是售楼部的团队业绩和成果的关键因素。
4.专业知识与技能：对售楼人员的专业知识和技能进行考核，如对房地产市场的了解程度、对产品的了解和介绍能力等。
专业知识与技能是售楼人员提供专业咨询和服务的基础。
三、考核流程1.制定考核计划：在每个考核周期开始时，由售楼部负责人制定并公布考核计划，明确考核指标、权重和评定方式。
2.数据收集：售楼人员需要按照考核指标要求，及时收集和整理相应的数据和信息，如销售额、客户评价等。
3.考核评定：根据考核指标和权重，由售楼部负责人或考核小组对售楼人员进行综合评定，并形成考核结果报告。
4.反馈和奖惩：将考核结果及时反馈给售楼人员，对于表现优秀的人员进行奖励和激励措施，对于表现不佳的人员进行培训和辅导，并采取适当的奖惩措施。
5.考核总结：每个考核周期结束后，售楼部负责人应对考核制度进行总结和评估，及时调整和改进考核指标和方式。
四、奖励和激励措施为了激励售楼人员持续提升业绩和服务质量，售楼部可以采取以下奖励和激励措施：1.公司级奖项：设立年度最佳销售员、最佳服务员等奖项，对获奖人员给予奖金、证书等奖励。
房地产销售部绩效管理制度
房地产销售部绩效管理制度一、总则房地产销售部是公司的核心部门之一，为了规范和提高销售部门的工作效率和绩效，特制定本《房地产销售部绩效管理制度》。
二、绩效目标1. 销售额目标：根据公司年度销售计划，制定每月销售额目标，并分解到各销售人员。
2. 销售数量目标：制定每月销售数量目标，并分解到每个销售人员。
3. 客户满意度：通过调查问卷、客户反馈等方式，定期评估客户对销售过程和服务的满意度，确保客户满意度达到预期水平。
4. 市场份额：定期跟踪市场竞争状况，争取增加公司的市场份额。
三、绩效考核1. 销售额绩效考核：根据销售额目标与实际销售额之间的差异，制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
2. 销售数量绩效考核：根据销售数量目标与实际销售数量之间的差异，制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
3. 客户满意度绩效考核：根据客户满意度调查结果，制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
4. 市场份额绩效考核：根据市场份额变化情况，制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
四、绩效激励1. 绩效奖励：对超额完成销售额和销售数量目标的销售人员给予奖金或其他奖励。
2. 绩效考核调整：根据绩效考核结果，对表现优秀或不达标的销售人员进行岗位调整或培训，以提高团队整体绩效。
3. 行业交流和学习：组织销售人员参加行业内的培训、交流活动，提升销售技巧和知识水平。
五、信息管理1. 销售数据及时汇报：销售人员每日汇报销售数据，包括销售额、销售数量等。
2. 客户反馈及时反馈：销售人员及时汇报客户的意见、建议和问题，并及时跟进解决。
六、监督和考核1. 绩效考核委员会：成立绩效考核委员会，负责制定和执行绩效考核制度，监督绩效考核过程的公正性和公开性。
2. 考核周期：绩效考核周期为每月，及时反馈考核结果，让销售人员了解自己的绩效情况。
七、改进和完善1. 定期评估：定期评估绩效管理制度的执行情况，发现问题及时进行改进和完善。
2. 员工培训：定期组织销售人员培训，提升销售技能和业务水平。
售楼部绩效考核制度
××房产投资顾问××年上半年销售部绩效治理方法第一章职位分类及薪酬组成第一条销售部职位分类销售治理人员：销售领导销售效劳人员：客服领导、策划主任、平面设计师、权证主管、销售秘书销售一线人员：销售主管、销售员。
第二条薪酬组成销售领导＝底薪＋提成+午饭补助+交通补助策划领导＝底薪＋提成+午饭补助+交通补助销售效劳人员＝底薪＋提成+午饭补助+交通补助销售主管、销售员＝底薪＋提成+午饭补助+交通补助第三条底薪、午饭补助和交通补助依据公司核定的底薪执行。
（底薪现为800元/月，午饭补助为3元/天，交通补助为10元/月）第二章员工绩效工资及提成考查方法第四条销售佣金提成规定销售员：一、完本钱月销售任务30万元以上（含30万元）：提成佣金=个人本月回款额×%二、完本钱月销售任务25万元含）～30万元：提成佣金=个人本月回款额×%3、完本钱月销售任务20万元（含）～25万元：提成佣金=个人本月回款额×%4、完本钱月销售任务10万元（含）－20万元：提成佣金=个人本月回款额×%5、任务完成低于10万元者，不享受提成，同时底薪减半（新员工第一个月除外）。
6、未回全额款的提成预留20％，待收回全款后发放。
销售领导：1、完成销售任务180万元以上：提成佣金=回款额×%2、完成销售任务120（含）-180万元以上：提成佣金=回款额×%3、完成销售任务60（含）-120万元：提成佣金=回款额×%4、任务完成率低于60万元，发底薪但不享受提成。
第五条公司依照经营进展，对各季、月度回款任务能够进行适当调整（调高或调低），新任务的确信必需通过公司领导班子全部通事后下达。
第三章提成佣金结算第六条提成佣金结算（针对销售主管、销售员个人业绩部份）（一）一次性付款购房的，全款到帐后，该套住房的销售佣金提成予以结算；（二）按揭贷款购房的，签定贷款合同，并支付完首付款，该套住房的提成佣金提成予以结算，贷款部份到帐后，进行二次结算；（三）分期付款提成预留20％，待全款到位后予以结算（四）退、换房佣金结算一、退房：退房情形发生时，该笔交易做无效处置，提成佣金不予结算；假设提成佣金已经发放，已发该笔提成佣金从下月佣金提成（或保证金）中扣除；二、换房：发生换房情形时，依照前后衡宇总价价差具实结算，多退少补；已发放佣金大于换房后的实际佣金，差额部份在下次结算中扣除；已发放佣金小于换房后的实际佣金，差额部份在下次结算中补足；（五）、提成佣金发放时刻提成佣金发放时刻为：每一个月15日随工资发放上月销售提成佣金。
案场售楼处薪资待遇及考核方案
案场售楼处薪资待遇及考核方案一、薪资待遇1.基本工资：根据个人学历、经验、能力等因素确定基本工资水平。
2.提成奖励：根据个人的工作业绩进行奖金的分配。
售楼处的销售人员主要通过销售房产项目来获得提成奖励，提成的比例根据不同的销售项目和销售额进行调整，并且制定了一定的销售额目标。
提成奖励是根据销售额的增长额度来确定的，销售额的增长额度越大，提成奖励的比例就越高。
3.团队奖励：当整个售楼处团队达成一定的销售额目标时，将根据销售额的不同程度给予团队奖励。
团队奖励的金额由销售总额、团队成员的贡献度等因素决定。
二、考核方案1.销售额目标：制定每月的销售额目标，依据市场情况、房产项目的具体情况、团队的能力等因素进行合理的安排。
每位售楼处销售人员需要通过自身的努力去完成月度销售额目标。
2.销售业绩考核：根据售楼处销售人员的个人销售业绩进行考核，主要包括销售额、签约数、成交率等指标。
销售额是最重要的考核指标之一，签约数与成交率则可以反映业务员的销售技巧和能力。
通过每月的销售业绩考核，可以对售楼处销售人员的工作表现进行评估，为后续的奖励和晋升提供参考。
4.团队合作评估：售楼处是一个团队合作的工作环境，团队成员之间的合作关系会直接影响到工作效率和销售业绩。
因此，定期对团队合作进行评估，包括协作能力、沟通能力、团队精神等方面的考核，以促进团队协作和共同进步。
三、奖惩机制1.奖励机制：通过对个人销售业绩和团队销售业绩的考核，对表现优秀的销售人员进行奖励，如提高提成比例、发放奖金等。
奖励可以激励销售人员的积极性，同时也对表现突出的员工给予公开的肯定和激励。
2.惩罚机制：对于未能达到销售目标或表现不佳的销售人员，可以采取相应的惩罚措施，如降低提成比例、扣除奖金等。
惩罚机制可以对销售人员形成约束，使其更加努力地投入到工作中，提高销售效率和质量。
综上所述，案场售楼处的薪资待遇及考核方案是根据业绩和能力来制定的，既要对个人的销售业绩进行考核，也要保证团队合作的良好氛围。
房地产销售人员绩效考核方案
房地产销售人员绩效考核方案一、考核基本情况（一）考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。
（二）考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。
（三）考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法（一）业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。
（二）销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额＝个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额＝销售数量奖＋销售价格奖＋提前收款奖（1）销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按元/m2支付奖金，上不封顶。
成交者，按成交价%发放奖金。
（2）销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的%计提奖金。
（3）提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。
2. 业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定（一）奖励规定①受到客户表扬的，每次酌情给予元到元的奖励。
②每月销售冠军奖元。
③季度销售能手奖元。
④突出贡献奖元。
⑤超额完成任务奖元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
售楼部绩效考核办法
售楼部绩效考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。
第二条业绩考核的范围所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。
第四条业绩考核分为两大部分：（一）月及季度收入考核办法1、基本工资考核2、销售量目标考核3、管理目标考核团队奖金（二）年终奖金与晋升奖惩方面考核注：销售人员收入=基本工资+销售业绩×__%（业绩提成比例）第五条公司根据往年实际销售状况，采取下达销售目标和安排销售人员。
销售目标的划分十分重要，销售目标的设计应考虑以下三点需求：（一）使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
（二）使销售人员认识到销售团队的力量是巨大的。
（三）使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资：（一）试用期销售人员工资1、试用期：三个月—四个月2、基本工资：800元/月3、转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至4个月4、下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可被责令下岗。
说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
（二）星级销售人员薪资1、一星级：？元/月2、二星级：？元/月3、三星级：？元/月4、四星级：？元/月5、五星级：？元/月（三）售楼处职员工资一律按每年12个月发放。
说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于合作，只可单兵做战；（4）定级的标准一定要合理、公正。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：（一）业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率，并建立销售提成的台帐制度，并在相应的阶段发放提成奖金。
房地产销售部绩效考核方案
房地产销售部绩效考核方案一、考核目的房地产销售部是公司重要的利润中心，通过建立科学合理的绩效考核方案，可以有效激励销售人员的积极性和激发团队的战斗力，提高销售业绩，实现公司的战略目标。
本文档旨在制定房地产销售部绩效考核方案，明确考核指标和权重，确保公平公正。
二、考核指标1. 销售额销售额是衡量销售人员业绩的核心指标之一，直接影响公司的收入和利润。
销售人员应通过积极拓展客户资源、提升销售技巧、有效销售产品等方式，实现销售额的稳定增长。
2. 销售增长率销售增长率是反映销售人员业绩变化趋势的重要指标。
销售人员应通过不断开拓新市场、保持和扩大现有客户群体、提高客户满意度等方式，促进销售增长率的提高。
3. 客户满意度客户满意度是评估销售人员服务质量的关键指标。
销售人员应及时响应客户需求，提供专业的产品知识和解决方案，确保客户满意度的提升。
4. 成交转化率成交转化率是衡量销售人员销售能力的重要指标。
销售人员需通过精准的客户分析、有效的销售技巧和谈判能力，提高成交转化率，实现销售业绩的有效转化。
5. 团队协作能力团队协作能力是评估销售人员团队合作能力的重要指标，包括分享经验、相互支持和合作共赢等。
销售人员应积极参与团队活动，促进团队协作能力的提升。
三、考核权重为确保考核的公平公正，对上述考核指标进行权重分配，如下所示：•销售额：30%•销售增长率：20%•客户满意度：20%•成交转化率：20%•团队协作能力：10%四、考核流程1. 考核周期和频次考核周期设置为每季度一次，共四个季度。
每个季度结束后，进行绩效考核，及时反馈对销售人员的绩效评价。
2. 数据汇总和分析每个季度结束后，销售部门将销售人员的相关数据进行汇总和分析。
相关数据包括销售额、销售增长率、客户满意度、成交转化率等。
3. 绩效评估和排名根据考核指标和权重，对销售人员的绩效进行评估和排名。
销售人员绩效评估通过评分方式进行，评分范围为0-100分，100分为最高分。
房地产公司绩效考核办法完整版模板
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售楼部客服绩效考核方案范本
售楼部客服绩效考核方案范本售楼部客服绩效考核方案，听起来是不是有点复杂？其实不然，让我们轻松聊聊。
客服在售楼部就像是船长，负责引领客户走进梦寐以求的家。
而绩效考核嘛，就是给船长一张航海图，让他们知道哪条路走得更顺。
没错，考核并不是为了给大家施压，而是为了让每个人都能在这个过程中找到自己的节奏，发挥最大的潜力。
先说说基本的考核指标，首先是客户满意度，这可是王道。
客户来了，看房、咨询，最后走的时候，如果脸上挂着笑容，那我们的客服就算成功啦。
每次客户走后，咱们可以通过简单的调查问卷来了解他们的想法，简单又直接。
要是客户说“太满意了，我觉得这里就像家一样”，那就是给客服加分的最佳证明。
反过来，客户如果说“我觉得你们的服务有待提高”，这就得引起重视，毕竟“没有最好的，只有更好的”。
咱们再来聊聊销售业绩。
客服的职责不仅仅是解答疑问，很多时候，他们也要帮客户推荐合适的房源。
比如，客户说想买个三居室，客服这时就得眼睛一亮，赶紧想起手头有哪些房源可以推荐。
销售业绩考核就看你推荐了多少客户，最终成交了多少单。
每一笔交易背后，都是客服的智慧和努力，像是“功夫下在平时”，这可不是说说而已。
团队合作也得提上日程。
售楼部的氛围要好，才能让客服们更有干劲。
可以定期组织一些团建活动，增加团队之间的默契。
比如，大家一起去K歌，唱得不行，但气氛却是嗨到飞起。
这不仅能增进感情，还能在工作中更好地配合，毕竟“一个篱笆三个桩”，合作才能更好。
再说说培训，培训就像是给客服加油，让他们在专业知识上更上一层楼。
定期举办一些培训课程，分享市场动态、楼盘信息，还有销售技巧，这样大家在面对客户时就能游刃有余，毕竟“学无止境”，谁都不能停下学习的脚步。
培训不仅要有理论知识，还得有实战演练，模拟场景，客户提问，客服应对，练得越熟练，遇到真正的客户时就越能从容应对。
咱们别忘了激励机制。
这可是考核方案中最有意思的部分了。
可以设定一些奖励措施，比如每月评选“最佳客服”，送点小礼品，或者给点现金奖励。
房地产销售部绩效考核方案
房地产销售部绩效考核方案为了提高房地产销售部门的工作效率和绩效，加强团队合作，制定本绩效考核方案。
该方案旨在科学评估销售人员的工作表现，激励他们积极进取，达到销售目标，并且通过激励手段促使各项工作的协调配合，提升整体销售业绩。
一、考核指标及权重1. 销售业绩（权重：50%）销售业绩是考核销售人员工作表现最重要的指标。
销售业绩考核主要根据业绩目标的达成情况进行评估。
具体考核指标包括销售额、销售数量、销售增长率等。
销售部门将根据不同项目、不同阶段的目标制定具体的销售业绩考核标准，作为评估销售人员绩效的主要依据。
2. 客户满意度（权重：20%）客户满意度是反映销售人员服务质量和客户管理能力的重要指标。
销售人员应积极倾听客户需求，提供专业的房地产咨询服务，并及时解决客户问题。
客户满意度考核将通过客户调研、投诉率和客户评价等方式来评估销售人员的绩效。
3. 团队协作（权重：15%）房地产销售工作需要团队合作，团队协作能力对于整个销售部门的绩效起到至关重要的作用。
因此，团队协作能力也是绩效考核的重要指标之一。
团队协作考核将综合考虑销售人员在协助他人工作、共享经验、协助培训等方面所展现的能力。
4. 个人能力提升（权重：10%）个人能力提升是考核销售人员的综合素质和专业技能的重要依据。
销售人员应持续提升自己的专业知识、销售技巧和沟通能力等方面的能力。
个人能力提升考核将通过销售人员自身学习成果、参与培训的积极性和成果等来评估。
二、考核流程1. 目标设定销售部门将根据市场情况、公司战略目标等因素，设定销售目标和个人绩效目标，并与销售人员达成共识。
2. 考核执行销售部门将按照考核指标和权重，对销售人员的绩效进行评估。
评估过程中，将充分考虑销售人员所在项目的特点和团队协作情况，确保评估公正。
3. 考核结果反馈销售部门将向销售人员反馈绩效考核结果，明确强调优秀绩效的肯定和表彰，并给予相应的奖励。
同时，对于绩效不达标的销售人员，将提供针对性的培训和辅导，帮助他们改进工作表现。
案场物业绩效考核管理规定
得分：即该项工作实际得分=(自评分20%)+(上级评分80%)
1.3因特殊情况无法按时完成的工作，在计划完成时限的三个工作日提出延迟考核或者不考核的申请，经上级领导批准后生效。延迟考核工作事项自动进入下月度考核，其考核类别不变。
工原上级分别给与评价，然后按各职位工作时间进行加权计算。
1.4.2如员工本考核周期内在其他工作岗位的工作时间小于现在工作的时间，可向原上级(多个)上级了解、沟通该员工以前的工作情况及行为表现，然后赋予综合评价。
1.5绩效考核得分与月度绩效工作直接挂钩。
1.6工资结构
1.7绩效考核得分与对应的绩效工资发放比例如下：
3.合用范围：(案场物业人员)满1个月的员工。
二、考核的基本原则
1.绩效考核是对部门和员工个人的业绩、效能、效率、效益进行评估、考核、管理，并将结果与薪酬分配、岗位调整、劳动合同管理等挂钩的一项管理办法。
2.绩效管理工作必须坚持目标明确、标准科学、办法可行、过程公开、结果公正的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
绩效得分与对应绩效工资发放标准同管理人员。
3、绩效考核扣分通用标准
3.1全体员工
案场物业绩效考核管理规定
绩效考核管理办法
一、总则
1.为规范售楼部绩效管理，科学全面、客观公正、准确评价员工业绩，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，达到提高员工完成目标的执行力、提高本部门绩效水平，特制定本办法。
房地产销售部、策划部绩效考核及提成管理办法.docx
新天地房地产销售部、策划部绩效考核与提成管理办法为充分发挥新天地公司销售部、营销策划部全员的工作积极性与主动性，激发创造性与拼搏精神，以打造一支规范、高效、专业的营销团队，我们在制定完善的部门职责与规范管理条例的基础上，也对薪酬体系变革，将绩效考核与奖罚相挂钩，使其在公平透明的体制下，实现能者多得、多劳多得的良性回报机制。
一、适应范围本方案适应于新天地营销策划部、主管，置业顾问、销售助理、信贷产权人员。
二、绩效原则⑴切合实际的原则：结合公司总体绩效考核体制、部门分工与专业情况、各楼盘自身情况的原则；⑵综合绩效的原则：销售硬性指标（定量化）和非硬性指标（定性化）⑶即时激励原则：实行置业顾问月度绩效考评，激励先进，鞭策后进，达到即时激励的效果。
三、薪资管理与绩效提成标准本部门人员薪资构成为基本工资 +销售佣金两部分，并根据年度计划、季度计划、月度计划的完成情况，以提成部分进行绩效考核，执行不同的提成发放标准，详见下表：绩效考核与提成标准方案一提成标准岗位薪资达标未达标超标销售经理——0.7 ‰0.7 ‰× 75%0.8 ‰销售主管——0.3 ‰0.3 ‰× 75%0.4 ‰销售代表—— 1.0 ‰ 1.0 ‰× 75% 1.2 ‰高级策划师——0.4 ‰0.5 ‰× 75%0.5 ‰策划员——0.3 ‰0.3 ‰× 75%0.4 ‰市调员——0.15 ‰0.15 ‰0.15 ‰平面设计——0.15 ‰0.15 ‰0.15 ‰销控文员——0.15 ‰0.15 ‰0.5 ‰客服人员——0.15 ‰0.15 ‰0.5 ‰方案二人员销售经理销售主管销售代表销控文员客服人员任务指标50%以上0.8 ‰0.4 ‰ 1.2 ‰0.15 ‰0.15 ‰10-50%0.75 ‰0.35 ‰ 1.1 ‰0.15 ‰0.15 ‰完成销售目标0.7 ‰0.3 ‰ 1.0 ‰0.15 ‰0.15 ‰-20%-00.68 ‰0.28 ‰0.98 ‰0.15 ‰0.15 ‰-20%以下0.65 ‰0.25 ‰0.95 ‰0.15 ‰0.15 ‰说明：客服人员可根据其办理贷款、证照等手续的时效性给于考核。
售楼处绩效考核方案
售楼处绩效考核方案一、目的。
咱搞这个绩效考核啊，就是为了让咱售楼处的小伙伴们更有干劲儿，多卖房子，大家一起赚钱，同时也能让咱售楼处的管理更有条理。
二、考核周期。
1. 月度考核。
每个月来一次大检查，看看这个月大家都干得咋样。
这就像每个月来一次小考试，看看谁进步了，谁在偷懒。
2. 年度考核。
到年底了，来个全年大总结。
这就好比一学期结束了，看看谁是这一年的学霸，谁是学渣（当然咱这儿可没有学渣，都得努力进步）。
三、考核对象。
售楼处里的所有人，不管你是销售精英，还是后勤小能手，都在这个考核范围内。
四、考核内容。
（一）销售人员考核。
1. 销售业绩（60%）这是重中之重啊，就像打游戏里的主线任务。
房子卖得多，分数就高。
按照每个月完成的销售额来计算。
比如说，这个月定个小目标，完成1000万销售额，你要是完成了1200万，那你这一块的分数肯定蹭蹭往上涨。
要是只完成了800万，那可就有点危险喽。
新客户成交率也很重要。
你拉来10个新客户，能成交5个，那这个成交率就很不错。
要是拉来20个才成交1个，那可得好好反思反思，是不是销售技巧有问题啦？2. 客户维护（20%）客户就是咱的上帝，你得把上帝伺候好了。
定期回访客户，问问人家住得咋样，有没有啥问题。
如果有客户给你好评，说你服务周到，那这就是加分项。
要是客户投诉你，说你爱答不理的，那可就扣分没商量了。
老客户推荐新客户也是个关键。
你要是能让老客户心甘情愿地把他的朋友介绍给你买房，这说明你人缘好，销售能力强，那必须加分啊。
3. 销售技能（10%）销售技巧得不断提高啊。
比如说，你对楼盘的各种信息了如指掌，不管客户问啥，你都能对答如流，像个行走的楼盘百科全书，这就很厉害。
要是客户问个户型，你还支支吾吾说不清楚，那肯定要扣分。
谈判能力也很重要。
和客户谈价格的时候，你能巧妙地让客户满意，又能保证公司的利益，这就是本事。
要是一谈就谈崩了，那你这方面还得练练。
4. 团队协作（10%）在售楼处里，大家是一个团队。
某某某售楼部绩效考核办法
某某某售楼部绩效考核办法为了提升某某某售楼部的运营效率和业绩水平，制定了以下绩效考核办法。
本办法旨在对售楼部员工的工作业绩进行评估和考核，以激励员工的积极性和创造性，提高客户满意度，并实现售楼部整体绩效目标。
一、绩效考核指标1. 销售业绩- 总销售额：考核期内完成的所有房产销售额总和。
- 进账金额：考核期内已实际收到的房产销售款总额。
- 销售增长率：与上一个考核期相比，房产销售额的增长率。
2. 客户满意度- 评价调查：通过满意度调查问卷，从购房客户中获取客户满意度评分。
- 售后服务满意度：跟踪客户售后服务反馈，统计客户满意度评分。
3. 团队合作- 协作能力：团队成员之间的协作能力和合作精神。
- 信息分享：团队成员之间的信息沟通和共享情况。
- 团队目标达成：团队整体绩效与考核期内设定的目标的达成情况。
二、绩效评定方法1. 销售业绩评定销售业绩评定根据售楼部员工在考核期内的总销售额、进账金额以及销售增长率综合得出。
销售业绩高于平均水平的员工将得到更高的评级和奖励。
2. 客户满意度评定客户满意度评定通过对购房客户进行满意度调查问卷统计得出。
根据客户满意度评分的高低，对售楼部员工进行评级。
获得高分的员工将得到额外的奖励。
3. 团队合作评定团队合作评定根据售楼部团队整体合作能力和协作精神进行综合评估。
评估结果将参考团队成员的信息分享情况以及团队目标达成情况。
团队合作评定结果将作为参考，不单独计入个人绩效评定。
三、奖惩措施1. 绩效奖励- 个人奖励：根据绩效评级，高绩效员工将获得额外的绩效奖金或奖品。
- 团队奖励：团队整体业绩达到一定水平，团队成员将共享奖金或奖品。
2. 绩效惩罚- 低绩效员工将面临降级、降薪或解雇等惩罚措施，具体根据绩效评定结果进行。
四、绩效考核周期及报告1. 考核周期绩效考核周期为每季度，共四个季度。
每个季度结束后进行绩效评定和考核。
2. 考核报告每次考核周期结束后，将为每位员工生成个人考核报告，包括个人绩效评级、业绩情况、客户满意度、团队合作评定等综合信息。
售楼部岗位绩效考核办法
关于售楼部绩效考核办法为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。
通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定本考核办法。
一、考核原则考核采取公平、公开、客观性原则，针对售楼部各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。
考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出评分和扣分标准。
二、考核范围考核范围为公司售楼部各岗位工作人员。
公司分管领导对营销经理评分，营销经理对本部门人员评分；在每月5日前将工作人员的考核评分表交办公室，办公室在每月8日前汇总评分结果报送公司领导。
三、绩效挂钩销售经理、策划、综合专员、水吧接待、样板房客服、保洁员按每个会计年度一个月的基础工资与绩效考核挂钩。
年度考核月平均得分90分以下（不含90分）的，按得分比例发放绩效工资，年度考核月平均得分90分以上的，公司根据员工的工作态度、业绩、贡献情况另行给予奖励。
工作人员在结算年度日（12月31日）以前辞职或严重违反公司规定辞退的，不享受绩效工资。
置业顾问的考核得分作晋级基础工资和职务晋升的重要依据。
四、考核内容考核总分为100分，按月评分考核，评分标准见附件《销售部考核表》1、基础评价30分。
遵纪守章（15分）、团队精神(10分)、学习创新(5分)；2、能力及业务评价70分。
五、本考核方案经公司2015年月日总经理办公会讨论通过，自2015年月日起执行。
xxxxx有限公司2015年月日1。
房地产营销中心绩效考核制度_0
房地产营销中心绩效考核制度
房地产开发公司营销中心绩效考核制度
第一条、考核目的
通过考核让销售部能更加积极主动的投入到工作中、能不断的提高自身的素质和业务能力，从而打造出一支锐意进取的销售团队。
第二条、考核制度
销售组长考核:
1、每月评分一次，当月考核不合格降为实习组长。
2、第二个月仍是不合格，下月降为暂定组长。
3、第三个月连续不合格，将降为置业顾问。
4、组内业绩、团队协作、后期服务与考核待遇相关联。
置业顾问考核：
1、每月评分一次，当月末位下月降为实习人员。
2、第二个月仍是末位，下月降为新聘人员。
3、第三个月连续末位，将于劝退。
4、业绩与置业顾问的待遇相关联。
第三条、考核办法
1、采用月度硬性考核与软性考核，120分制，合格为80分;
2、硬性考核主要以业务面、管理面，占80分
3、软性考核主要以员工素质、团队精神，占40分
第四条、考核明细
硬性考核（80分）
业绩（60）
销售计划（元）
跟踪（20分）
完成（40分）
评分
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XX花园售楼部绩效考核办法
第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每壹位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。
第二条业绩考核的范围所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。
第四条业绩考核分为俩大部分：
（一）月及季度收入考核办法
1、基本工资考核
2、销售量目标考核
3、管理目标考核
团队奖金
（二）年终奖金和晋升奖惩方面考核
注：销售人员收入=基本工资+销售业绩×%（业绩提成比例）
第五条公司根据往年实际销售情况，采取下达销售目标和安排销售人员。
销售目标的划分十分重要，销售目标的设计应考虑以下三点需求：（一）使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
（二）使销售人员认识到销售团队的力量是巨大的。
（三）使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资：
（一）试用期销售人员工资
1、试用期：三个月—四个月
2、基本工资：500元/月
3、转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至4个月
4、下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可被责令下
岗。
说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的壹种奖励；
随时下岗和顺延试用期是壹种反向激励，让新进人员也有壹定的压力感；
试用期间可没有硬性销售指标，但能够规定考核项目，据销售情况能够给予壹定的业绩提成奖。
（二）星级销售人员薪资
1、银星级：700元/月
2、金星级：900元/月
3、钻石级：1200元/月
（三）售楼处职员工资壹律按每年12个月发放。
说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于合作，只可单兵做战；（4）定级的标准壹定要合理、公正。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：
（一）业绩提成
1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率，且建立销售提成的台帐制度，且于相应的阶段发放提成奖金。
2、业绩目标考核
售楼经理将每赛季销售任务根据销售人员的数量及级别平均划分，设置业绩底线，按实际总销金额分等级计算提取奖金。
提取奖金标准按封顶3‰计算，根据每季度完成的业绩考核目标制定。
考核目标由售楼经理于本季度的第五个工作日前提出，报营销总监审核，且由公司于第十个工作日前核准统壹下发具体考核目标。
3、具体计算方法
提成奖金用于激励员工团结努力，不断提高自身业务素质，互相帮助互相进步之用途，希望各组长（经理）能积极开展工作，于团队的领导和组员的协调上发挥有效的作用。
1）于未完成销售考核目标的情况下：
提成奖金总额=销售业绩×3‰×（销售业绩/销售考核目标）
2）于完成销售考核目标的情况下：
提成奖金总额=销售业绩×3‰
4、售楼部采用俩小组业绩竞争制，为奖励业绩突出或较好的小组，俩小组根据业绩额所占比例的份额执行如下提成办法（附有具体计算示例）：1）、当业绩最好的小组所占百分比未达到51%（含51%）时，其小组抽成总额按其业绩所占百分比提取总奖金数的百分比；
2）、当业绩最好的小组所占百分比达51%-55%（含55%）时，其小组抽成总额按总奖金数的60%计算，
3）、当业绩最好的小组所占百分比达55%-60%（含60%）时，其小
组抽成总额按总奖金数的64%提取；
4）、当业绩最好的小组所占百分比达60%之上时，其小组抽成总额按其业绩所占百分比提取总奖金数的百分比外，于另壹小组的所占部分抽取以20%作为冠军小组奖励。
5、公司设立保底提成系数为1‰，于实际销售额达不到预期考核目标
的三分之壹时采用保底提成系数计算奖金，且且不于分组计算冠军奖励。
6、公司人员购房、公司人员介绍来售楼处购房者均算为固定提成奖，
奖金比例为1‰，个人促成给予其中的0.2‰奖励。
第八条销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯壹指标，仍必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。
有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以季度为考核期核定人员的级别工资及工资发放比例。
（一）管理目标项目和对应考核最高分
见附件：《销售人员季度绩效评价表标准》
注：管理目标考核总分为100分。
（二）管理目标每季度进行考核，得分分为三个档次
1、60分（含）以下下降壹个级别，以级别工资的80%下发
2、60分—80分（含）级别工资的80%下发
3、80分—100分100%全发
例如：金星级销售人员得分为70分，则工资=80%×900=720元
（三）季度考核工资由营销总监于季度结束后十日内评定，报公司领导签字审批后，于下壹季度根据考核表评定标准发放。
第九条年终晋升奖惩方面考核。
（一）奖惩架构
1、奖励：
（1）记功
（2）记大功
2、惩罚：
（1）记过
（2）记大过
（3）撤职
（4）开除
3、（1）全年度累计三小功=壹大功
（2）全年度累计三小过=壹大过
（3）功过相抵：例壹功抵壹过，壹大功抵壹大过
（4）全年度累计三大过者解雇
（5）A、记功壹次加当月考核3分
B、记大功壹次加当月考核9分
C、记过壹次扣当月考核3分
D、记大过壹次扣当月考核9分
（二）奖励办法
1、提供公司“合理化建议”，而为公司采用，即记功壹次。
2、客户信用调查属实，事先防范得宜，记功壹次。
3、开拓“新客户”，成绩卓著者，记功壹次。
4、壹季度中每月达成销售目标者，记功壹次。
5、达成全年度销售目标者，记功壹次。
6、超越年度销售目标20%（含）之上者，再记功壹次。
7、其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。
（三）惩罚方面
1、挪用公款者，壹律开除。
公司且循法律途径追究其刑事责任。
2、私下进行楼盘的炒作者，壹经查证属实，壹律开除。
直属主管若有呈
报，免受连带惩罚。
若未呈报，不论是否知情，记过二次。
3、和客户串通，损害公司利益者，壹经查证属实，壹律开除。
4、无故不执行任务者（见公司有关规定），壹经查证属实，以旷职处理
（按日不发给薪资），且记大过壹次。
5、挑拨公司和员工的感情，或泄漏职务机密者，壹经查证属实，记大过
壹次，情况严重者开除。
6、外出活动记录表内容失实三次者，记过壹次。
7、连续三个月销售未达销售目标的70%者，记过壹次。
8、全年度销售未达销售目标的80%者，记过壹次。
9、未按规定建立客户资料经领导查获者，记过壹次。
10、未按售楼处有关行为规范（见售楼处有关规定），被主管领导每记录
三次，记过壹次。
11、公司规定填写的报表，未缴交者，每次记过壹次。
12、其它给公司或产品形象造成负面影响者，视影响程度予以惩罚。
（四）奖惩办法的加分或扣分也按季度进行
（五）年度内考核的年度累计加分有三项
1、销售目标达成率：占50%
当月达成率100%及之上50分
90%及之上40分
80%及之上30分
70%及之上20分
60%及之上10分
2、第九条管理目标项目累计加分占20%
3、年度晋升考核项目占30%
4、奖惩办法的每月加分或扣分
销售员该年度考核得分=事项加分-事项扣分（能够为负数）
说明：公司于次年元月核算每壹位销售人员该年度考核得分；根据之
上第九条为标准即是销售人员该年度元月—12月考核总分。
5、根据第八条中每季度的管理目标考核分数计算年度晋升考核项目得
分。
考核项目得分=（壹季度+….+四季度）÷4×30%
6、年中新晋员工的考核中以其实际参加工作的月份进行统计。
（六）销售人员的考核由自我评分，小组打分且报营销总监审定，售楼经理的考核由营销总监评审且报主管领导审定，销售人员该年度考核得分
将作为定级定岗，评星级销售人员和晋升的依据。
第十条每季度结束后10日前计算提成奖金，且建立提成奖金台帐制度，根
第十二条本条例自发布之日起执行，对存于争议的条款，由公司协商各方意见以补充文件形式作为本办法的附件。
XX建设集团2005-3-1。