某公司招聘面试程序管理指引
公司人员招聘面试管理制度
公司人员招聘面试管理制度1. 前言在公司的发展过程中，人员招聘与面试是企业的紧要环节，对于保障公司人力资源的合理配置和高效运转具有紧要意义。
为规范公司的人员招聘面试流程，提高招聘效率，订立本《公司人员招聘面试管理制度》。
2. 适用范围本规章制度适用于公司的全部人员招聘与面试活动，无论职级和岗位。
3. 人员需求确定3.1 部门需求申请各部门经理依据业务发展和人力需求，在人员招聘前需向人力资源部提出具体的职位需求申请，包含职位名称、职责描述和要求条件等。
3.2 人力资源部审核人力资源部对部门提出的职位需求进行审核，确保招聘需求的合理性和准确性，同时确保预算合理。
4. 面试流程4.1 简历筛选人力资源部依据职位需求，对收到的简历进行筛选，并将符合条件的简历提交给相关部门经理。
4.2 初步面试相关部门经理对筛选出的候选人进行初步面试，重点考察候选人的专业背景和工作经验。
4.3 综合面试经过初步面试后，选取合格的候选人进入综合面试环节，由招聘团队成员构成的面试小组进行面试。
综合面试重要考察候选人的综合素养和适应本领。
4.4 录用决策综合面试结束后，招聘团队依照综合评价结果，对候选人进行综合评估和讨论，最终确定录用意向。
4.5 录用通知经过招聘团队讨论决策后，人力资源部向候选人发出录用通知，并与候选人商定入职事宜。
5. 面试守则5.1 面试基本准则•遵守法律法规，不得进行任何形式的性别、年龄、宗教、种族等鄙视行为。
•敬重每位面试者，公平、公正地对待每位候选人。
•保护面试者的个人隐私和信息安全。
5.2 面试问题•面试官应针对职位要求，提出与应聘者应对本领和工作经验相关的问题。
•面试官不得询问应聘者的私人问题，如婚姻、家庭等。
5.3 面试环境•供应舒适、安静的面试环境，确保面试者在平等、放松的氛围中进行面试。
•面试室应视情况供应必需的面试设备，如投影仪、白板等。
5.4 面试记录•依照面试者同意的原则，面试官可进行面试记录，以便于后续评估。
招聘管理全流程指导
招聘管理全流程指导1. 招聘需求分析在招聘管理流程的第一步，需要对公司的招聘需求进行分析。
这包括了解公司的业务需求、职位需求和人员需求。
具体操作如下：- 与各部门负责人沟通，了解部门的业务目标和人员需求。
- 分析职位需求，包括职位职责、任职要求和任职资格等。
- 确定招聘渠道和招聘预算。
2. 制定招聘计划在了解公司的招聘需求后，接下来需要制定招聘计划。
具体步骤如下：- 确定招聘时间线，包括职位发布、简历筛选、面试安排和录用通知等时间节点。
- 选择招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
- 制定招聘预算，包括广告费用、招聘网站费用、面试费用等。
3. 发布职位在招聘计划确定后，需要发布职位信息。
具体操作如下：- 撰写职位描述，明确职位职责、任职要求和任职资格等。
- 在招聘网站上发布职位信息，附上职位描述和公司介绍。
- 通过社交媒体、校园招聘等渠道宣传职位信息。
4. 简历筛选收到简历后，需要对简历进行筛选。
具体步骤如下：- 设定筛选标准，如工作经验、教育背景、技能等。
- 对简历进行初步筛选，选出符合要求的候选人。
- 对筛选出的候选人进行进一步评估，如电话面试、笔试等。
5. 面试安排在筛选出合适的候选人后，需要安排面试。
具体操作如下：- 确定面试时间、地点和面试官。
- 准备面试题库和面试指南，确保面试过程的公平和一致性。
- 通知候选人面试时间和地点，并提供必要的面试准备信息。
6. 面试评估在面试过程中，需要对候选人进行评估。
具体步骤如下：- 记录候选人的面试表现，包括回答问题的准确性、沟通能力、团队合作能力等。
- 综合评估候选人的教育背景、工作经验和技能等。
- 与面试官沟通，了解他们对候选人的评价和看法。
7. 录用决策在完成面试评估后，需要进行录用决策。
具体操作如下：- 根据面试表现和综合评估，选出最佳候选人。
- 与最佳候选人进行录用谈判，包括薪资、福利和工作时间等。
- 向其他候选人发送感谢信，表示对他们花费时间的感谢。
公司人事招聘面试管理流程
公司人事招聘面试管理流程人力资源是公司运营中不可或缺的一环，招聘面试作为人力资源管理的重要环节，直接影响着公司人才储备和发展。
为了高效、准确地选拔合适的人才，公司需要建立和优化招聘面试管理流程。
本文将介绍一个完整的公司人事招聘面试管理流程，旨在指导公司管理人员进行招聘面试的工作。
一、需求岗位分析在开始招聘前，公司需要明确自身的需求，并进行岗位分析。
岗位分析包括对该岗位的职责、技能要求、工作环境等方面进行详细梳理，以确保公司招聘的候选人能够胜任该岗位，并适应公司的工作环境。
二、发布招聘岗位信息发布招聘岗位信息是吸引合适人才的关键步骤。
公司可以通过多种途径发布招聘信息，如在公司官方网站、招聘网站、社交媒体平台等进行发布。
在发布信息时，公司应注重信息的准确性、完整性，并在招聘信息中明确注明所需的技能要求、薪资待遇、福利待遇等详细信息，以便吸引合适的应聘者。
三、简历筛选收到应聘者的简历后，公司需要进行简历筛选。
筛选时，可以根据招聘岗位的技能要求进行初步筛选，并将符合要求的简历进入下一轮面试。
简历筛选的目的是初步了解应聘者的背景、工作经历和技能，以便后续更深入的面试。
四、电话面试筛选通过的简历可以进行电话面试。
电话面试是初步了解应聘者的机会，通过电话沟通可以了解应聘者的个人特点、沟通能力及对该岗位的兴趣程度。
在电话面试中，面试官可以以问题回答、情景模拟等形式与应聘者进行交流，以便初步评估其综合素质。
五、现场面试通过电话面试后，符合公司要求的候选人将进入现场面试环节。
公司应提前安排好面试的时间、地点，并确保面试官、面试官的安排妥当。
面试流程可以采用开放式、封闭式或者混合式面试形式，依据不同岗位的具体需要进行设置。
在面试过程中，面试官可以通过提问、案例分析、技能测试等方式全面评估应聘者的能力和潜力。
六、技能测试对于某些技能要求较高的岗位，公司可以进行技能测试。
技能测试可以通过书面测试、实际操作、编程实验、演讲展示等多种形式进行。
面试管理制度
面试管理制度一、总则为了规范公司的招聘流程，提高招聘效率，确保招聘公平公正，特制定本面试管理制度，并根据公司实际情况制定以下规定。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有招聘面试流程，包括各级别以及各部门对人才的招聘及面试。
三、面试流程1. 部门需求确认在开始招聘之前，招聘部门需要向人力资源部门提交招聘申请，包括招聘人数、岗位要求、薪酬待遇等信息，必须经过人力资源部门的审批后方可进行招聘活动。
2. 岗位描述及要求确认招聘部门需要向人力资源部门提供对应岗位的职责描述和任职要求，人力资源部门会协助对职位进行分析，并提出适宜的招聘要求。
3. 候选人筛选通过简历筛选、电话面试等方式，招聘部门负责初步筛选候选人，确认是否符合该岗位的基本要求。
4. 面试邀约确认符合要求的候选人后，招聘部门需向候选人发出面试邀约，包括面试时间、地点、面试官等相关信息。
5. 面试准备面试官需提前准备好面试题目、评定标准等相关材料，并确保面试室、设备等应具备的条件。
6. 面试环节面试官应在面试开始前向候选人简要介绍面试流程，然后按照面试题目进行面试，并适时做记录。
7. 面试评定面试结束后，面试官需结合候选人的表现，做出评定并填写评定表。
8. 人力资源部门审核面试官提交评定表给人力资源部门，人力资源部门根据评定结果进行综合考量，最终确定是否录用该候选人。
9. 录用通知人力资源部门向被录用的候选人发送录用通知，并协助新员工办理相关入职手续。
四、面试流程的规范化1. 面试官的岗位要求面试官是公司的形象代表，应具备较高的专业素养、良好的沟通能力、丰富的面试经验及较好的人际交往能力。
必须经过公司专门的面试培训，才能担任面试官。
2. 面试官的责任面试官应严格按照公司的面试流程进行面试，不得违规操作。
必须公正客观评定每位候选人，确保面试结果的公正性。
3. 面试问题设置面试问题应该围绕候选人的工作经历、专业能力、学术背景、职业理想等方面展开，问题应该具有问题导向性，避免涉及和性别、民族、宗教等无关个人信息。
招聘管理中的面试流程与环节设计
招聘管理中的面试流程与环节设计招聘管理在企业运营中起着至关重要的作用。
面试是招聘流程中的关键环节，它不仅能帮助企业筛选合适的人才，还可以为企业以及应聘者双方提供一个相互了解的机会。
因此，设计一个科学合理的面试流程与环节对于招聘管理至关重要。
本文将探讨招聘管理中的面试流程与环节设计。
一、前期准备阶段在开始招聘流程之前，企业需要进行充分的前期准备。
首先，确定招聘需求，明确所需人才的岗位职责、技能要求和招聘数量。
其次，制定面试流程，包括面试形式、面试人员和面试时间的安排。
最后，编制面试题库，根据岗位需求设计相应的试题，既能检验应聘者的专业知识，又能了解其实际工作经验和能力。
二、简历筛选环节简历筛选是面试流程中的首要环节，也是最基本的筛选手段。
企业需要根据岗位需求和简历内容进行初步筛选，筛选出与岗位要求匹配度较高的应聘者。
在筛选过程中，应注重保护应聘者的个人信息，严格遵守相关法律法规。
三、面试环节设计1. 初试环节初试是应聘者首次接触企业面试官的环节，主要用于评估应聘者的基本能力和综合素质。
初试的形式可以是笔试、面试或者组合形式。
针对不同岗位的需求，可以设置不同的初试标准和考核内容。
2. 复试环节复试是初试环节后的进一步筛选环节，用于深入评估应聘者的专业素养和工作经验。
复试的形式可以是面试、试讲、技能测试等。
通过复试，企业可以更全面地了解应聘者的能力和潜力。
3. 面试官评估与记录面试官需要根据应聘者在面试过程中的表现进行评估，并记录相关信息。
评估内容可以包括应聘者的沟通能力、专业技能、解决问题的能力等。
评估结果将作为录用决策的重要参考依据。
四、面试后续环节1. 结果反馈对于参加面试的应聘者，企业应及时给予结果反馈。
不论是录用还是淘汰，都应向应聘者做出明确的反馈，并解答其相关问题。
2. 录用通知对于通过面试的应聘者，企业应向其发出录用通知，并约定入职时间、薪资待遇以及其他相关事项。
录用通知应包括详细的工作职责和合同条款。
面试及招聘程序管理规定
面试及招聘程序管理规定1. 引言2. 招聘需求确认在启动招聘流程之前，相关部门需要明确招聘的岗位需求、职位描述和人员要求。
招聘经理和相关部门负责人将一起确定岗位的权限等级、薪资范围和职责。
3. 编制招聘计划根据招聘需求确认的结果，招聘经理需要制定招聘计划。
招聘计划包括招聘发布时间、招聘渠道、招聘流程和面试安排等内容。
招聘计划应该被上级主管批准后方可执行。
4. 制定岗位说明书招聘经理根据招聘需求和职位描述制定相应的岗位说明书。
岗位说明书应该明确职位的责任和要求，包括技能、学历、经验、工作性质和工作地点等要素。
5. 招聘渠道选择招聘经理需要选择合适的招聘渠道来发布招聘信息。
常见的招聘渠道包括招聘网站、社交媒体、校园招聘和中介机构等。
招聘经理应根据招聘需求和岗位要求选择适合的渠道，以吸引优秀的候选人。
6. 招聘信息发布招聘经理根据岗位说明书和招聘计划，在选择的招聘渠道上发布招聘信息。
招聘信息应包括职位要求、工作地点、薪资范围、福利待遇和联系方式等重要信息。
7. 简历筛选通过招聘渠道收集到的简历将由招聘经理进行筛选。
筛选标准应与岗位要求相匹配。
招聘经理将根据简历中的信息和候选人的资格，筛选出合适的候选人进入下一轮面试。
8. 初试面试招聘经理将与初试面试官一同进行面试。
初试面试主要是对候选人的基本素质、工作经验和能力进行全面考察。
面试官应根据公司预定的面试指南进行评估和记录。
9. 复试面试初试面试通过的候选人将进入复试面试。
复试面试包括更加深入的面试，通常由招聘经理、职能经理和部门经理等关键岗位人员参与。
复试面试的目的是进一步了解候选人的专业能力和团队合作能力。
10. 参与决策和录用经过复试面试，招聘经理将与相关部门负责人、人力资源主管等进行综合评估和讨论。
最终，招聘经理将根据评估结果和公司政策决定是否录用该候选人，并制定录用条件和方案。
11. 发放录用通知招聘经理将录用结果通知候选人，并与其商议入职时间等事宜。
招聘面试流程制度（二篇）
招聘面试流程制度一、业务流程二、招聘面试流程管理规定三、附注（一）招聘用语规范1、公司介绍：对应聘者简单介绍公司时，以以下内容为标准：公司成立日期，现业务覆盖区域情况。
现有人员情况，主营业务范围，年销售收入情况，公司的经营理念，文化核心，阶段性发展目标。
2、面试人员用语规范（1）对在网上或者通过其他途径应聘了解公司职位的应聘者，用语如下：您好，是____先生（女士）吗?我们通过____（渠道）得到了您的简历，通过对您的简历分析，我们认为您与我们正在招聘的____职位的要求相符，我们计划于____月____日组织面试，希望您能参加。
如果对方答应：感谢您对我们工作的支持。
如果对方拒绝：我们期待着下次能与您合作。
3、面试用语规范（1）欢迎词：您好，非常感谢您的光临。
您好，感谢您在百忙中抽出时间参加面试。
（2）结束用语：综合性用语：非常感谢您宝贵的时间，如果有意向，我们将会在一周内内通知您，如果没有接到通知，您就再关注一下其他单位，请您走好，谢谢。
4、录用通知用语规范____先生____（女士），您好，我是公司人力资源部____，我们经过慎重选择，决定聘任您担任____岗位工作，不知您意向如何?是否还有其他疑问?如果对方应允：请您带上您的身份证、学历证明、户口本、办理保险相关材料、四张一寸照片与____月____日来公司人力资源部报到。
如果对方没应允：谢谢您对我们公司的关注，您也可以继续考虑一下，希望将来能有机会与您合作。
（二）甄选方式与标准规范1、常用的甄选测评方法：面试、笔试、专业能力测试等。
3.面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库，综合素质题库，由人力资源部门建立并不断丰富，专业素质题库有业务部门分专业简历并不断丰富。
4、甄选标准：从员工职业化素质与能力方面对员工进行考察。
职业化素质：认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格管理，豁达乐观、心态健康，实事求是、虚心好学。
（三）公司用人标准1、认同公司文化，心态好，有潜质、符合岗位素质要求。
招聘面试流程制度范本（2篇）
招聘面试流程制度范本一、引言本招聘面试流程制度旨在确保公司招聘流程的规范性、公正性和高效性，以确保招聘工作的顺利进行。
本制度适用于公司各部门的招聘工作，并旨在为招聘人员提供参考和指导。
二、招聘需求确认1. 招聘需求发起方应向人力资源部门提供详细的职位需求和岗位描述。
2. 人力资源部门应与招聘需求发起方确保职位需求和岗位描述的准确性，并进行必要的调研和需求分析。
3. 人力资源部门应根据职位需求和岗位描述确定合适的招聘渠道，并与相关部门或招聘机构合作，制定招聘计划。
4. 人力资源部门应将招聘需求提交给公司领导审批，并获得批准后方可进行下一步工作。
三、候选人筛选1. 人力资源部门应根据招聘需求和岗位描述制定筛选标准，并将其应用于候选人的简历筛选。
2. 筛选过程中，人力资源部门应保证筛选的公平性和透明性，遵守公司的招聘政策和法律法规的要求。
3. 人力资源部门应在筛选出合适候选人后，通知相关部门或招聘机构安排面试。
四、面试安排1. 人力资源部门应根据公司的面试流程和时间安排，通知候选人面试的时间、地点和面试官。
2. 面试官应提前收到面试材料，包括候选人的简历、面试问题、评估表等，并进行准备工作。
3. 人力资源部门应指定面试评估者，对面试官的面试过程进行监督和评估，以确保面试过程的公正性和准确性。
五、面试过程1. 面试官应在面试开始前向候选人介绍自己，并说明面试的流程和评估标准。
2. 面试官应根据面试问题逐一询问候选人，并仔细记录候选人的回答和表现。
3. 面试官应在面试过程中注意候选人的言谈举止、个人形象、沟通能力和团队合作能力等方面的表现，并将其记录在评估表中。
4. 面试官应避免主观判断和个人偏见，以客观的方式评估候选人的能力和适应性。
六、面试评估1. 面试结束后，面试评估者应对候选人的面试表现进行评估和打分，并将评估结果填写在评估表中。
2. 面试评估者应根据评估表中的内容，综合考虑候选人的能力、经验、潜力等因素，给出面试结果和建议。
公司招聘面试管理制度
****公司文件编号：**** ***公司文件〔20***〕01 号签发单位：*** -------------------------------- 招聘面试管理制度第一条总则1. 本公司为招聘人才和公司的未来发展服务，特制定应聘面试管理制度；2. 有关应聘员工面试的事项，均依本制度处理。
第二条面试考官应具备的条件1. 本公司人事部门的工作人员为面试考官，面试人员本身需和蔼可亲，给人好感，能很快地与应职者充分交流意见，因此面试人员在需面带微笑，态度和善，让应试者愿意将自己的想法充分表达出来；2. 面谈人员自身需具备客观理性思考的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因一些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价，绝不能被情感支配。
3. 不论应聘者的出身、背景之高低，面试人员都应去尊重应聘者所表现出来的人格和品质。
4. 面试人员必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策等有深入的了解，能正确回答应聘者提出的问题。
5. 面试人员必须彻底了解所应召职位的工作职责和应试者必须具备的学历、经历、人格品质与才能等。
第三条从面试中应获得的资料1. 观察应聘者的稳定性：应聘者是否无端常换工作，尤其注意应聘者换工作的缘由，如应聘者为从学校毕业，则应了解应聘者在学校中参加得社团，担任的班级职务，获奖情况等，学业成绩视情况也可作为一个参考依据。
另外从应聘者的兴趣爱好中也可以分析出应聘者的稳定性；2. 研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验（或实习经验）与特别成就及获奖情况；3. 应对困难的能力：应聘者过去面对困验或障碍是否经常逃避，还是能够当机立断锲而不舍地解决问题；4. 应聘者自主能力：应聘者的依赖心是否很强？如应聘者从学校毕业，则可观察他在校读书时是否常常依赖父母；5. 对事业的忠心：从应聘者谈过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业，就可判断出应聘者对事业的忠业度；6. 与同事相处的能力：应聘者是否存在一直在抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形；7. 应聘者的领导能力：当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力及与他人交流合作的能力；第四条面试的种类根据本公司状况，面试可分为下列两种：1. 初试：初试通常在人事部门实施，初试的作用为过滤那些学历、经历和资格条件不合格的应聘人员，通常初试的时间约为15至30分钟；2. 评定式面试：经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管做最后一次评定式面试，这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，给应聘者充分发挥的空间，这类面试通常约30至60分钟。
招聘面试入职管理全套文件及流程
招聘面试入职管理全套文件及流程招聘、面试和入职是一个企业成功的关键步骤。
以下是一套完整的招聘、面试和入职管理文件及流程：一、招聘管理文件及流程：1.招聘需求评估：由相关部门提出招聘需求，包括岗位、职责、要求等。
2.编写职位描述：详细描述岗位的职责、要求、薪酬待遇等内容。
3.发布招聘广告：通过多种渠道发布招聘广告，如招聘网站、社交媒体等。
4.求职者筛选：根据应聘者的简历和申请表进行初步筛选，确定符合条件的候选人。
6.面试评估：面试官根据预设的问题和评分表对候选人进行面试评估。
7.面试结果反馈：与候选人及时沟通面试结果，并邀请通过面试者参与下一轮面试。
8.终面面试：由具有决策权的主管或招聘负责人进行最后一轮面试。
9.背景调查：对通过终面面试的候选人进行背景调查，确保其真实性和可靠性。
10.发放录用通知书：向被录用的候选人发放正式的录用通知书。
二、面试管理文件及流程：1.面试官培训：面试官接受专业的培训，了解公司面试程序和标准。
2.面试指南和问题库：提供面试指南和问题库，帮助面试官准备面试问题和评估标准。
3.面试评估表：制定标准的面试评估表，便于面试官对面试者进行评估和打分。
4.面试提醒和确认函：向面试者发送面试提醒和确认函，确保双方都能准时参与面试。
5.面试记录管理：对面试过程进行详细记录，包括面试官的评估、面试者的回答等。
6.面试结果反馈：及时与面试者沟通面试结果，提供反馈和建议。
三、入职管理文件及流程：1.确定入职日期和形式：与新员工确定入职日期和入职形式，如线下入职或远程入职。
2.办理入职手续：包括签订劳动合同、盖章等入职必备文件的准备和办理。
3.新员工培训计划：制定新员工培训计划，包括岗位培训、企业文化培训等内容。
4.新员工手册和相关文件发放：向新员工提供公司制定的员工手册和公司政策文件。
5.工作场所准备：准备新员工的工作场所、设备和必要的工具。
6.导师安排：为新员工指定导师，帮助其熟悉工作环境和岗位职责。
公司招聘面试工作方案三篇
公司招聘面试工作方案三篇篇一：公司招聘面试工作方案为了确保公司20XX年招聘人员面试工作有计划、按步骤、有条不紊地进行，特制定本工作方案。
一、时间20XX年11月5日（星期四）二、地点1.面试地点：总经理办公室。
2.应聘人员等候地点：公司其它办公室。
三、面试安排1.时间安排：4月23日（星期三）晚上19：30至21：30。
2.面试人员范围：笔试及格分数以上应聘人员，共8人。
3.面试官：主考官：公司总经理，考官：副总经理、财务总监。
4.办公室工作人员：主任四、组织分工及职责1.考官及职责分工⑴每场面试由主考官负责向应聘者提问。
⑵每位面试官均需在《面试考核评分表》上按评价方向和评价要素打分评价，并计算出总分。
2.主持人及职责分工⑴负责主持全场面试工作。
⑵宣布面试开始和结束。
3.面试准备工作前期准备：⑴准备面试工作所需各类文字材料。
主要有《面试工作方案》《面试考核综合题库》。
⑵准备面试工作所需各类表格。
主要有《应聘人员签到表》《面试考核评分表》。
⑶负责通知应聘人员面试时间、地点及相关准备事项。
面试当天：⑴负责考场、候考室布置。
⑵负责考场候考室、考场饮水及其它保障工作。
⑶负责候考人员签到，维持候考秩序。
⑷负责组织引导候考人员参加面试。
⑸负责处理候考过程发生的各类问题。
⑹负责提醒面试结束考生离开考场。
⑺负责考官所打分数的登记、统计。
⑻负责面试结束后清点回收考场各类资料。
收集、整理、装订考官评分表，并进行统计。
五、面试程序1.开场：建立融洽的氛围目的：初步相识，让应试者感到自然，友好与礼貌，同时为公司建立良好的形象。
内容：核对是否是约见的人，同时观察应聘者的外形，衣着，礼仪。
应试者自我介绍。
时间：2-3分钟。
2.核心：提问与考核目的：考核应聘者与工作相关的经验与能力内容：分两部分，运用面试考核综合题库，考察候选人综合素质。
⑴了解、核实背景。
如学历，工作经历，职位发展及具体时间，具体职责，离职原因，应聘动机与期望薪水。
招聘面试流程制度范文
招聘面试流程制度范文一、综述为了保障招聘工作的公平、公正和规范性，有效评估应聘者的能力和适应性，确保招聘人员的专业素质和岗位需求的匹配度，特制订本招聘面试流程制度，以规范招聘面试工作，提高招聘工作效率。
二、招聘面试流程1. 职位发布招聘工作由人力资源部门负责，根据公司岗位需求和招聘计划，在公司内部及相关招聘渠道发布招聘信息，包括职位名称、职责描述、岗位要求、薪资待遇等。
2. 简历筛选人力资源部门按照岗位要求对收到的简历进行筛选，初步确定符合要求的应聘者，并通知他们进行面试。
3. 面试预约确定符合要求的应聘者后，人力资源部门通过电话、邮件等方式与应聘者进行联系，确定面试时间、地点，提前告知面试须知，并要求应聘者准备相关材料。
4. 面试准备面试官在面试前，要仔细阅读应聘者的简历及相关材料，并了解应聘者所申请的职位岗位需求。
5. 面试过程（1）面试形式面试可以采取不同的形式，如个人面试、小组面试、电话面试等，根据不同的职位需求和面试官的判断进行选择。
（2）面试内容根据岗位要求，结合候选人的简历和材料，面试官可以提问有关求职者的个人背景、工作经历、专业技能、职业目标等方面的问题。
（3）评价标准面试官根据职位所需的能力、素质和背景要求，结合面试过程中的表现，综合评估应聘者的能力和潜力，并将评价结果反馈给人力资源部门。
6. 面试记录面试官在面试过程中要及时记录应聘者的回答、评价和印象等信息，以便后期对应聘者进行评估、比对和跟进。
7. 综合评估面试结束后，人力资源部门根据面试官的评价和面试记录，结合面试者的简历和材料，进行综合评估，将符合要求的应聘者进一步筛选出来。
8. 二面面试对初次面试合格的应聘者，根据需要可以组织二面面试，以更全面地了解应聘者的实际能力和适应性。
9. 检查背景对于通过二面面试的应聘者，人力资源部门可进行背景调查，核实应聘者提供的信息和材料的真实性和准确性。
10. 笔试/技能测试对需要测试应聘者特定技能的岗位，可以组织相应的笔试或技能测试，以进一步评估应聘者的专业能力。
招聘面试流程制度模版
招聘面试流程制度模版一、引言本招聘面试流程制度旨在规范公司招聘流程，确保招聘工作的公平、公正、公开，提高招聘效率和质量。
本流程适用于公司内所有岗位的招聘。
二、招聘需求确定1. 部门负责人向人力资源部提交招聘需求申请，包括岗位职责和要求、招聘人数、薪资待遇等信息。
2. 人力资源部根据招聘需求进行职位审批，并与相关部门负责人确认招聘计划。
三、职位发布1. 人力资源部与相关部门合作编写职位描述和要求，并发布在内外部招聘平台、招聘网站等渠道上。
2. 职位信息中包括职位名称、职责、要求、薪资待遇等详细信息，确保求职者了解岗位信息。
四、简历筛选1. 人力资源部根据职位要求，对收到的简历进行初步筛选。
2. 初步筛选包括对简历中的教育背景、工作经历、技能等进行评估，在符合要求的前提下，选择合适的候选人进入下一环节。
五、电话/在线面试1. 人力资源部按照招聘需求，与候选人进行电话/在线面试。
2. 电话/在线面试主要评估候选人的基本信息、对公司的了解、技能和工作经验等。
六、现场面试1. 符合要求的候选人将被邀请到公司进行现场面试。
2. 现场面试由面试官和部门负责人组成。
面试官负责提问，部门负责人提供实际工作情况和要求。
3. 现场面试内容包括个人背景、工作经验、技能、岗位适应能力等方面的评估。
七、能力测试1. 针对某些特定岗位，公司可以进行能力测试。
2. 能力测试包括笔试、技能测试、情景模拟等，用于评估候选人的专业能力和实际应对能力。
八、背景调查1. 符合要求的候选人将进行背景调查。
2. 背景调查包括对候选人的教育背景、工作经历、职业素质等进行核实，确保信息真实可靠。
九、录用决策1. 面试官和部门负责人根据候选人的面试表现、能力测试结果、背景调查等综合评估，提出录用意见。
2. 人力资源部根据综合评估结果，与部门负责人和面试官沟通，确定最终录用决策。
十、录用通知和入职安排1. 人力资源部与录用候选人进行沟通，告知录用结果，并与候选人商议入职日期和薪资待遇。
hr招聘面试流程及技巧(含star原则)
HR招聘面试流程与技巧（含STAR原则）第一章面试程序面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、面试前1.1面试前即策划面试，为面试的准备阶段。
策划面试的工作有：✧准备好应聘人及公司的有关资料；✧充分了解你在这次面试过程中的职责；✧充分了解需聘岗位的用人标准；✧充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。
1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当：✧在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。
✧收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料；✧复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准；✧估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间；✧就招聘人员及应聘人员作出时间安排，（人力资源部与各部门干部配合），落实面试小组成员；✧为应聘人提供面试休息地点；✧安排机动时间，以防面试时间比预定时间要长。
例如：可以让应聘人阅览公司文摘等；✧确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素（例如：家住得很远等等）；✧指定专人（或部门）负责应聘人来公司的接待工作；✧保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒适、提高公司形象；✧确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤；✧保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知（例如：坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等）。
人力资源部将负责这项工作。
✧准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况（包括企业文化、工作环境等）2、面试中面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。
但面试的过程灵活掌握，提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
2.1预备阶段（开场白）✧主动向应聘人打招呼，告知你的姓名和职位；✧解释面试的目的；✧解释面试的步骤；✧申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。
2.2引入阶段了解应聘人的基本情况，最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。
招聘员工面试管理控制程序1
XXX实业有限公司员工招聘面试管理控制程序第一条，目的为了规范公司员工招聘的面试管理工作，提高面试工作质量和招聘效果，满足招聘需求，特制定本程序。
第二条，面试的组织面试工作由公司管理部负责组织，在面试前，公司管理部按拟定日程安排、确定面试资格人。
公司面试可分初试和复试两个阶段，也可一次性初试。
（一）初试1、公司管理部预约候选人。
2、公司管理部接待候选人到预定会议室，安排其填写“应聘人员岗位申请表”，并根据需要安排笔试（也可在面试后进行）。
3、公司管理部对候选人进行初试。
4、初试从共性和个性两个方面考察候选人。
（1）共性，既职业素养、性格特征、发展愿望、是否认同公司文化、是否存在风险等方面。
（2）个性，了解候选人的工作经历与个人能力是否与空缺岗位的要求相一致，了解其薪酬期望和生涯规划。
5、公司管理部将初试合格的候选人的资料（含应聘人员岗位申请表、面试评价表、简历、笔试测试报告）交公司主管进行复试。
（二）复试1、公司主管收到有关资料后，指令公司管理部安排对候选人的面试时间。
2、复试以考察候选人的专业素质为主。
3、复试后，填写好面试评价表，做出录用决策，连同候选人的有关资料交公司管理部。
第三条，面试官管理（一）面试官确定1、初试初试面试官由公司管理部和用人部门组成，负责副总或总监、总工以下的候选人的初试。
2、复试复试面试官由总经理、副总、总监、总工组成对候选人进行复试。
（二）面试官工作要求1、面试官是公司形象的代言人，公司文化的传播者，面试官在面试时应注意仪容仪表、言行举止，应尊重候选人，考虑其情绪，向其传达公司的正面信息，展现良好的自我形象和公司形象。
2、面试官是面试的裁判员，除对候选人的压力面试外，在面试时应尽量创造宽松愉悦的环境，让候选人充分展现自己的才能。
3、面试官在面试时应以行为描述法判断其岗位胜任度。
4、面试官必须具有极为理智的判断力，绝不能因某些非评价因素而影响其对候选人的客观评价。
5、不论候选人的出身、背景高低，面试官都应尊重其人格、才能和品质。
人力资源管理：招聘流程及面试指南
人力资源管理：招聘流程及面试指南引言人力资源管理是组织中至关重要的一环，其中招聘是保证企业持续发展和壮大的关键步骤。
本文将介绍招聘流程的各个环节，并提供面试指南，帮助企业有效地挑选合适的人才。
1. 招聘前期准备在正式开始招聘之前，企业需要进行以下准备工作： - 确定招聘需求：明确所缺乏的岗位及其要求。
- 制定岗位描述和岗位要求：详细描述该岗位所需的技能、经验、学历等条件。
- 设计招聘广告和发布渠道：选择适合目标群体的招聘渠道，撰写吸引人才的广告内容。
2. 招聘流程步骤步骤1: 筛选简历•设定筛选标准：根据岗位要求筛选简历。
•预先设定筛选问题：通过设置问题帮助初步筛选优秀简历。
### 步骤2: 初试•安排面试时间和地点：通知应聘者参加面试。
•准备面试问题：根据岗位要求准备一系列问题。
•面试评估和记录：针对应聘者的回答、表现进行评估和记录。
### 步骤3: 复试•通知通过初试的候选人参加复试。
•深入面试和测试：进行更为深入的面试，可能包括技能测试、案例分析等。
•面试结果评估和记录：再次评估并记录候选人在复试中的表现。
### 步骤4: 终审和选拔•针对复试结果进行综合考虑，确定最佳候选人。
•向最佳候选人发出录用邀请，并与其商议薪资待遇和条件。
3. 面试指南引导性问题：在面试过程中，可以使用以下引导性问题来了解应聘者： - "请您简单介绍一下自己。
" - "谈谈您对这个职位的理解以及为什么会申请这个职位。
" ### 行为面试问题：行为面试问题可以帮助了解应聘者以往的工作经验和行为表现： - "请给我一个你曾经遇到过的具体挑战，并描述您是如何解决它的？" - "请分享一个您在团队合作中取得成功的经验。
" ### 技术面试问题：针对特定职位，可以提出一些技术面试问题来考察应聘者的专业能力： - "请解释一下什么是软件开发生命周期？" - "请介绍一下您熟悉的编程语言和框架。
员工招聘面试工作流程手册
员工招聘面试工作流程手册员工招聘面试工作流程手册一、前期准备阶段1.明确招聘需求在准备招聘流程之前，首先需要明确招聘需求，包括职位名称、职位描述、人数需求等。
这需要与相关部门进行充分沟通，明确岗位要求，以便能够吸引到合适的人才。
2.编写招聘广告根据招聘需求和岗位要求，编写招聘广告，并确认发布渠道。
广告内容应包括公司简介、岗位职责、薪资待遇、福利待遇、工作地点等信息，以便能够吸引到符合要求的应聘者。
3.招聘广告发布将编写好的招聘广告发布到招聘渠道，如公司官方网站、招聘网站、社交媒体等。
同时，可以委托招聘中介机构进行发布和推广。
二、简历筛选阶段1.简历收集在广告发布后，等待应聘者投递简历。
可以通过设置特定的邮箱或招聘网站进行简历收集。
同时，应密切关注各个招聘渠道的动态，确保不会错过合适的简历。
2.简历初步筛选收到简历后，进行初步筛选，将符合岗位要求的简历筛选出来。
筛选的标准主要包括教育背景、工作经历、专业技能、自我评价等。
3.筛选面试候选人从初步筛选出来的简历中，进一步筛选出面试候选人。
此时，可以通过电话或邮件进行初步沟通和了解，以进一步确认候选人的意愿和资格。
三、面试阶段1.面试安排确认面试时间、地点和面试官，并通知候选人。
同时，准备面试相关的材料，如面试题目、答题评分表、笔试题目等。
2.面试笔试面试前，根据岗位要求和面试题目，进行面试笔试的准备工作。
笔试内容可以包括专业知识测试、技能测试、情景模拟等。
同时，为面试官提供相应的评分标准和评价指标。
3.面试面谈安排面试候选人与面试官进行面谈。
面谈过程中，可以讨论候选人的教育背景、工作经历、个人能力及潜力等内容。
根据面试题目和评价指标，对候选人进行评分。
4.面试结果评估面试结束后，对候选人进行综合评估，按照评分结果排序。
同时，可以邀请相应的部门负责人参与面试结果的评审。
四、录用阶段1.确定录用人选根据面试结果评估，选择合适的候选人。
此时，应通过电话或邮件向被录用的候选人发出录用通知，并与其商议入职时间和薪资待遇等事项。
员工招聘与面试流程规范
员工招聘与面试流程规范招聘与面试是企业中至关重要的环节，直接关系到人才的选择与培养。
为了确保招聘与面试过程的公平、透明和高效，我们制定了以下的招聘与面试流程规范。
一、招聘需求确定招聘前，人力资源部将会与相关部门充分沟通，明确招聘的需求与条件。
包括职位岗位名称、岗位职责、任职资格、薪资待遇、工作地点等。
同时，招聘需求也需要经过公司高层的审批，并确定招聘预算。
二、职位描述与岗位发布根据招聘需求，人力资源部将制定详细的职位描述，包括岗位职责、任职要求、岗位背景等信息。
同时，岗位将会在内部发布，供公司员工内推。
此外，招聘职位也将通过公司官方网站、招聘网站等渠道进行公开发布。
三、简历筛选与初步面试收到应聘者的简历后，人力资源部将进行简历筛选，初步确定符合岗位要求的候选人。
对于符合条件的候选人，将进行初步面试，以了解其基本情况、工作经验和专业知识。
四、笔试与面试对于初步面试通过的候选人，人力资源部将会安排笔试和正式面试。
笔试的内容将根据不同职位的特点和要求而定，目的是评估候选人在专业知识和能力方面的水平。
而正式面试则会由面试官与候选人进行深入交流，以了解其个人素质、团队协作、沟通能力等。
五、背景调查与面试评估在面试通过后，人力资源部将进行背景调查，以核实候选人所提供的个人信息。
此外，招聘团队将对所有参与面试的面试官进行面试评估，以收集各面试官的意见和建议。
六、录用决策与通知基于面试、笔试及背景调查的综合评估，人力资源部将与相关部门协商，最终确定录用候选人。
录用决策将综合考虑候选人的综合素质和岗位要求。
被录用的候选人将会收到书面的录用通知，并安排入职手续。
七、未录用的通知及简历保密处理对于未能被录用的候选人，人力资源部将及时通知，同时妥善处理其简历及个人信息，确保保密性。
八、新员工入职培训招聘的最后一步是新员工的入职培训。
在新员工入职之前，人力资源部将安排入职培训计划，包括公司文化、组织结构、办公规范、工作流程等的介绍，以便新员工尽快适应工作环境。
【招聘面试)某公司招聘面试程序管理指引
（招聘面试）某公司招聘面试程序管理指引招聘面试程序指引I.面试人员的自我准备清单❑预留足够的时间（至少三十分钟）作准备❑详细阅读有关的工作说明❑详细阅读应聘者的履历和申请表❑计划好面试的各个步骤❑列出要问的问题❑穿着得体的服装❑营造合适的面试环境II.基本的面试技巧☞发问开放式的问题☞追问具体的细节☞寻找不足之处☞寻求相反的资料☞积极聆听☞避免带有评价性的回应III.面试的步骤1.建立默契☺亲自迎接应聘者☺感谢应聘者对雅芳的兴趣☺利用友好的对话令对方放松2.明确面试的程序和目标☺解释面试进行的程序☺解释面试的目标3.收集有关应聘者的资料☺提问开放式的问题☺积极聆听☺寻求相反的证据☺避免带批评的反应☺利用STAR技巧获得具体的资料☺深入探究问题4.介绍公司的背景☺全球及中国的规模☺于中国的发展情况5.描述职责和福利☺描述该职位的职责☺描述该职位的发展机会☺简介该职位的正面和反面的资料☺简介员工福利6.让应聘者提出问题☺鼓励应聘者提出问题☺适当地解答问题7.结束面试☺多谢应聘者前来面试☺解释跟进行动☺送应聘者离开IV.面试参考问题汇编初次面试工作经验1.请讲壹讲你上壹份工作：你主要负责的是什么？2.请描述壹下你是如何安排壹个典型的工作日的。
3.上壹份工作中你最喜欢的是什么？4.你觉得做得最好的是什么？为什么？5.对你来说工作的哪个方面最困难？6.你于工作中碰过什么问题？哪个问题令你最困扰？为什么？你如何处理这些问题？7.于上壹份工作中你最大的贡献是什么？8.对于改善你的工作你采取过什么行动？9.你以前的工作经历如何能支持你承担更多的责任？10.上壹份你碰到的主要问题是什么？你是如何解决这个问题？11.你参加过何种工作小组或委员会？你有何贡献？教育1.请讲壹讲你觉得最重要的壹些课程。
为什么这些课程如此重要？2.请讲壹讲你经历过的最难的壹次考试。
3.你写论文的时候如何做准备？4.哪壹些课程你觉得最难？5.学校里你最不喜欢的是什么？6.你毕业的时候有什么关于工作的计划？7.于学校时你如何渡过你的暑假？8.请讲壹讲你的课外活动。
员工招聘面试流程管理制度
江苏科技有限公司员工招聘面试流程管理制度1.1招聘目的与范围第一条为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。
本制度适用于上海题桥江苏纺织科技有限公司。
第二条行政人事部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。
第三条行政人事部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。
第四条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。
内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。
外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。
第五条招聘范围原则上以招聘具有本地常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生。
第六条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。
1.2 招聘原则和标准第七条公司的招聘遵循以下原则和标准：1)机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会。
2)双重考查原则：所有招聘都需经过主管部门和行政人事部的双重考查，班长及以上岗位需经副总面试考查批准后，由行政人事部发录用通知。
第八条所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有相关学历证明，特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。
1.3 招聘申请程序第九条各部门经理应在每年做次年工作计划的同时拟订的人员需求计划，如有超编应向分管副总提交报告申请，经董事长批准后留在行政人事部备案，作为招聘的依据。
第十条如果员工离职或替补现有人员需补充人员，部门经理应填写《用人需求申请表》，经分管副总批准后交行政人事部。
1.4 招聘组织程序第十一条招聘按下列步骤进行：1)行政人事部依照部门提交的《用人需求申请表》选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写《履历表》）收到应聘资料后，进行初步的筛选，然后交厂部/部门负责人，由负责人根据岗位任职资格确定需面试的人选。
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招聘面试程序指引I.面试人员的自我准备清单❑预留足够的时间（至少三十分钟）作准备❑详细阅读有关的工作说明❑详细阅读应聘者的履历和申请表❑计划好面试的各个步骤❑列出要问的问题❑穿着得体的服装❑营造合适的面试环境II.基本的面试技巧☞发问开放式的问题☞追问具体的细节☞寻找不足之处☞寻求相反的资料☞积极聆听☞避免带有评价性的回应III.面试的步骤1.建立默契☺亲自迎接应聘者☺感谢应聘者对雅芳的兴趣☺利用友好的对话令对方放松2.明确面试的程序和目标☺解释面试进行的程序☺解释面试的目标3.收集有关应聘者的资料☺提问开放式的问题☺积极聆听☺寻求相反的证据☺避免带批评的反应☺利用STAR技巧获得具体的资料☺深入探究问题4.介绍公司的背景☺全球及中国的规模☺在中国的发展情况5.描述职责和福利☺描述该职位的职责☺描述该职位的发展机会☺简介该职位的正面和反面的资料☺简介员工福利6.让应聘者提出问题☺鼓励应聘者提出问题☺适当地解答问题7.结束面试☺多谢应聘者前来面试☺解释跟进行动☺送应聘者离开IV.面试参考问题汇编初次面试工作经验1.请讲一讲你上一份工作：你主要负责的是什么？2.请描述一下你是如何安排一个典型的工作日的。
3.上一份工作中你最喜欢的是什么？4.你觉得做得最好的是什么？为什么？5.对你来说工作的哪个方面最困难？6.你在工作中碰过什么问题？哪个问题令你最困扰？为什么？你如何处理这些问题？7.在上一份工作中你最大的贡献是什么？8.对于改善你的工作你采取过什么行动？9.你以前的工作经历如何能支持你承担更多的责任？10.上一份你碰到的主要问题是什么？你是如何解决这个问题？11.你参加过何种工作小组或委员会？你有何贡献？教育1.请讲一讲你觉得最重要的一些课程。
为什么这些课程如此重要？2.请讲一讲你经历过的最难的一次考试。
3.你写论文的时候如何做准备？4.哪一些课程你觉得最难？5.学校里你最不喜欢的是什么？6.你毕业的时候有什么关于工作的计划？7.在学校时你如何渡过你的暑假？8.请讲一讲你的课外活动。
技能方面1.你使用过什么计算机软件？2.你主要用电脑来做什么？3.你上一份工作中需要的最重要的技能是什么？4.你如何评估自己在这方面的能力？5.对于你应聘的职位，你觉得你还需要发展哪方面的技能？6.通过上一份工作你掌握了什么技能？动机/对工作的兴趣1.请描述一下在以往的工作中你最喜欢的一方面。
为什么你这么喜欢它？2.请描述一下在以往的工作中你最不喜欢的一方面。
为什么你这么不喜欢它？3.请告诉我一次你要指导某人改善他的行为。
你感觉如何？4.一份工作对你来说重要的是什么？5.工作中哪些方面你觉得要意义不大而你又不想去做的？6.你的事业目标是什么？7.你打算如何实现你的事业目标？8.假如你被聘用了，你如何看待在这家公司的前途？9.是什么吸引你来应聘这份工作？10.这份工作的哪方面对你来说是新的？11.你对出差有什么看法？12.你对长时间工作有何看法？对自己长处和短处的评估1.你在上一份工作中做过的最困难的任务是什么？2.你在这个任务中最大的成就是什么？3.工作中最困扰你的是什么？4.你打算如何发展你自己？深入面试行为性技能领导技能——制定并且明确地表达共同的目标；制定有效的工作策略；成功地执行策略以达到目标；获得员工投入和尊敬；表现出与公司的标准一致的管理/领导风格；授权别人完成目标；作出全面考虑的决定；作员工的模范；挑战现状。
1.请描述一个你担任领导角色的情景。
你是如何履行你的责任的？2.请描述某次你部门的人要依靠你做出某个决定。
你如何指引他们？结果如何？3.你运用过什么技巧去激励你的下属？结果如何？4.请描述一下你的领导风格。
5.过去你曾从事过什么经管活动？结果如何？6.在激励他人方面你曾遇过什么最困难的事情？你如何激励他们？结果如何？7.当你不能给下属加薪的时候你会如何激励他们？8.请给我们一些例子，说说你要主动做某件超出你权力范围的事情。
你采取了什么行动？结果如何？对结果的关注——能够设立工作目标，并正确地安排其先后次序；有效的时间管理；在预算范围和既定时间内完成项目；表现有效计划技巧；只做对业务有价值的事；对工作成果负责；寻求工作标准的不断提高。
1.请说说你曾制定过的一个重要目标。
你采取什么行动去达致这一目标？结果如何？2.请给我一个例子，说说你要很快做决定。
你怎么做？结果如何？3.请描述一下你如何计划每天的工作。
你采取什么行动？结果如何？4.假如你要在家里工作的话，你会如何计划一天的工作安排？5.在上一份工作中你是如何组织你的工作的？请给我一些具体的例子？6.告诉我你曾担任过的一件既没有详细指令又没有人监督你的工作。
你如何经管你的时间？结果怎样？7.请描述一下在一个典型的工作日里你的工作量和工作时间。
8.请给我一个例子，说说你曾参与计划和组织的一个工程或会议。
你做了什么工作？工程或会议的结果如何？9.请举一个你觉得有必要改变你的计划和行动以应付某个突发的问题或情况的例子。
情况是怎样的？你采取什么行动去适应这次改变？对顾客的关注/销售——力求不断改善我们的产品、服务水平、工作程序、信息等等；积极征求顾客的意见以决定他们的需求；积极回应( 内部和外部 ) 顾客的需要；在作出业务上的决定时要表现一种“ 主人”的心态；在作出决定时着重考虑服务和产品质量；努力提高生产力，有效地运用资源，这样公司可以以尽可能低的价钱提供最好的产品。
1.请描述你曾说服一个极不情愿的顾客去接受你的建议的例子。
你是如何克服他的抵触情绪的？2.请告诉我一个你处理极为麻烦的顾客的例子。
你采取什么行动？结果如何？3.要说服顾客购买你的产品，你需要给顾客提供什么样的资料呢？4.你如何把你的主意推销给别人。
人际/沟通技巧——和员工建立积极的工作关系并与不同层面的员工开放沟通；真诚地确认他人的工作和价值并且帮助他们学习；了解和尊重人与人之间的差异；积极寻求机会建立跨职能的协同作用；以协作的方式帮助其他员工完成他们的职责；通过口头和书面有效地沟通；认真聆听；和他人分享有关的信息；作有效的演讲；有效谈判达成双赢解决方案以及解决纠纷。
人际关系技巧1.请举一个例子，说明一次你要与一个你不喜欢的人成功地进行沟通。
你如何去做？结果如何？2.你如何保证别人完全明白你说的话？3.请说说你曾遇过的最差的合作者。
告诉我你怎样对付他？结果如何？4.请给我一个例子说说你如何与困难的人建立默契并沟通的？5.请描述一个例子，说说你怎样积极地影响别人按你希望的方式做事。
沟通技巧1.请讲讲某次你为一组人做的一次演讲。
你怎样组织那次演讲？你怎样使得那次演讲产生影响？2.请描述一个你曾完成过的最重要的报告或演讲。
是什么令到那个报告或演讲如此重要？3.请说说某次你要用你的口头沟通技巧把你认为重要的信息传达给别人。
你应用了什么沟通技巧？业务知识——掌握适当的一般业务知识及工作要求的概念；了解我们的市场以及行业；对职能有适当的认识，并且明白这种职能是如何整体/总公司的；与业务的发展同步，更新专业领域知识；开发和应用最好的内部及外部最佳的运作方式；通过取得其他职能、地区、国家或是单位的合作努力寻求机会获得最好的经济效益以及效率。
1.请告诉我你对我们产品的市场有什么了解。
每个市场的顾客群有什么不同？2.你对我们的产品线有何了解？团队精神——表现出推动小组会议/交流的能力；在有关问题上邀请他人参与并征询解决问题的意见；有建设性地参与团队工作以帮助他们完成目标；对团队所从事的工作增添价值；维护小组成员的自尊；能够提出反对意见以及充分讨论他人意见，而又不损害团队内的人际关系；首先考虑团体需要，然后才是个人需要，而又不防碍业务上的需要。
1.请描述一个你与其他人一起合作的工程。
你对该团队作出过什么贡献？结果如何？2.当你要作出一个涉及团队其他成员的决定时，你会采取什么步骤？结果如何？3.你通常在团队里扮演什么角色？一般你做些什么？4.请告诉我一次你不知道如何去做一件事。
你采取什么步骤去克服困难？5.当你了解到有关竞争对手产品的新信息时，你是如何处理这些信息的？你会与谁一起分享这些信息？6.请描述一次你要改变你的计划以照顾另外一个人的需要。
你怎样做的？结果如何？7.请举一个你能成功地激励你的合作团队的例子。
你是如何做的？灵活性——适应新的、不同的、不断变化的业务情况；有兴趣学习新的工作方式；在信息不足以及存在不定因素的情况下成功地处理不肯定的情况；能够接受并且支持变化；促进和鼓励革新以支持业务目标。
1.请描述一个你生活/工作中发生的重大变化。
你是怎样应付的？你对这一改变有何感受？2.请给我一个例子，关于你的工作重点要马上从一件工作转移到另外一件完全不同的工作。
这对你有何影响？你如何调整你的工作重点？3.请描述一次在你的工作中你要同时面对几件冲突。
你是如何处理这种情况的？4.请跟我说说一个要求你有很大的灵活性的情况。
你如何适应这种不断变化的环境？5.请说说一次在工作中你要面对问题和压力以测试你的应变能力。
你是怎么做的？结果如何？指导与发展——在适当的时机技巧地给予建设性的反馈；鼓励员工成长与发展；在指导、辅导和发展他人方面担任积极的角色；善于发掘、聘用和开发他人；致力于建立后备人才库并造就继任的候选人；鼓励员工为个人发展以及事业安排承担责任。
1.请描述一个情景，你要在某个你很有经验的领域培训另一个人。
你采取什么步骤？结果如何？2.请举一个例子，你要给出负面的反馈。
你是如何给出这些反馈？3.请举一个你要提出新建议的例子。
你提过什么建议？结果如何？分析及问题解决——把问题化整为零，以便可以严谨地加以分析；区别症状、问题和原因的差异；把有关细节结合，了解其相互之间的关系及“ 整体面貌”；提出合适的建议，一直加以跟进并且在此过程中表现出良好的判断力；预期决定对员工以及业务所带来的影响；主动解决问题。
1.请举一个你在工作中碰到的问题的例子。
告诉我你如何解决该问题。
2.请举一个你分析报告的例子。
你是如何进行的？3.你在做出决定前如何分析手头上的资料？企业家精神/创意——预期业务需求并为之制定有创意的应付方法；把意见看作为自己拥有的并且适当地推广该意见；制定有创意的问题解决方案，并发掘新的机会；适当冒险以推进业务；自我激励并在缺乏指示的情况下做好工作。
1.在你以往的工作中你有什么机会进行创造和革新？你如何去做？结果怎样？2.请描述一次你给团队提出建议以改善工作效果。
你如何实施你的建议？3.请举一个你曾实施过的而又觉得引以为豪的主意的例子。
职业道德/态度1.请举一个有关你以前的同事或下属违反职业道德/公司规定的例子。
你怎样处理这件事？结果如何？2.在你以往的工作中，什么样的行为是违反这样职业道德的？3.你如何看待公司制定的政策和程序？4.当你觉得用自己的方法而不按公司的程序去做一件事会更快地达到目标时，你会怎样做？为什么？V.面试记录表格面试记录表（初次面试）申请人姓名：________________ 应聘职位：_____________面试官姓名：________________ 日期：_____________说明：请在下表对应的地方分别填上面试的问题与应聘者的回答。