知识管理与知识获取(ppt 20页)

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-个人知识管理(共40张PPT)

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知识的分类
要想具备某种才能,必须要有相应的某种知识结构。
数据经过加工处理就成了信息,数据是原材料,而信息就是成品;
对知识进行管理的历史甚至可以追溯到人类社会的最早时期。
实际上,人类自古以来都在不断地进行着知识管理活动,知识的多少也一直被认为是评价一个人能力高低的重要方面。
狡兔死,走狗烹”的道理。
组织知识
个人知识管理(Personal Knowledge Management,简称PKM)是将组织的知识管理 思想应用到个人而形成的一种方法论。通过个 人知识管理,让个人拥有的各种资料、随手可 得的信息变成更多有价值的知识,从而最终利 于自己的工作和生活。
能力
知识的分层比较
智慧是对事物能迅速、灵活、正确地理解和判断的能 力。智慧可以培养出能力,能力也可以衍生出智慧。
三国演义第九十五回《马谡拒谏失街亭武侯弹琴退仲达》 中,诸葛亮上演了一出空城计,吓退了司马懿。其实, 司马懿并不是被吓退的,而是故意放走了诸葛亮。十万 人马围着小城,你派五千人冲进去试试也行啊。再退一 步,你可以围他个三天三夜看看。司马懿知道“飞鸟尽, 良弓藏。狡兔死,走狗烹”的道理。如果诸葛亮死,蜀 国必亡,而自己的好日子也就到头了,你哪里找理由再 掌管兵马。
技术标准、管理标准、工作标准等。
你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换一下,一人还是一个苹果;
⑥个人隐性知识的显性化,即将自己的工作经验、学习心得整理撰写出来,这点非常重要!
3 按知识的载体来分
知识的分层比较
我们可以将与知识存在转化关系的五种不同的要素 按照从较低价值向较高价值递进的方式划分为五层,分 别为:数据→信息→知识→能力→智慧。它们之间互相联系,构
对知识进行管理的历史甚至可以追溯到人类社会的最早时期。

知识管理第一章ppt课件

知识管理第一章ppt课件

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成功来自于管理,管理源自方法,方法出于勤奋,勤奋生于激情
明确的知识指的是个人用语言或者其他交流方式, 如可视的东西、声音和动作等可以很轻松地表达的知 识。而不明确的知识则是指个人无法表达因此无法转 换成信息的知识。
对于组织来说,另外一种比明确知识和不明确知 识的分类也许更有益的审视不同形式的知识的办法就 是将它们分为:
1 已知的知识:个人已经掌握的知识;
2 未知的知识:个人不知道自己已经掌握的知 识,因为它已经融入我们的行为方式中。
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成功来自于管理,管理源自方法,方法出于勤奋,勤奋生于激情
已知的知识和未知的知识对于组织来说都至 关重要,也是知识管理关注的两类知识,即:
帮助知道自己掌握的知识的人与人分享他们的知 识。 帮助掌握知识的人表达并分享他们不知道自己已 经掌握的知识。
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成功来自于管理,管理源自方法,方法出于勤奋,勤奋生于激情

策略过程
当人们收集日常工作中所需的信息,运用知识创造价 值,从创造中学习,并最终将新获得的知识带入系统中以 供他人在自己解决问题时运用时,知识管理过程的策略实 际上包含了四个基本步骤:使用、获得、学习、贡献。
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成功来自于管理,管理源自方法,方法出于勤奋,勤奋生于激情
知识管理:现在为什么重要?
信息和通讯技术是使知识管理走向前台并占据中 心位置的主要力量之一。当大量的信息在组织中传递 时,人们自然就会发问:“这则信息是否真的对我有 用?”以及“这是最佳的获取途径吗?”这些问题的 答案自然是“是的”,事实上,某些知识只能采用这 些更加传统的方式来获得和分享。
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KNOW LEDGE 知识管理 (第一章)
成功来自于管理,管理源自方法,方法出于勤奋,勤奋生于激情

知识、知识管理的定义ppt课件

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依中心才干觀點分類
Leonard-Barton(1995)以「中心才干」為知識的 基礎觀點,分成四個構面且需求相互搭配: 員工知識和技艺〔employee knowledge & skill〕 又分為「科學的」、「產業專屬的」、「廠商 和顧客專屬的」。 實體系統〔physical system〕 如:機器測試資料;百貨公司的顧客資料…等。 管理系統〔management system〕 由經理人長期觀察某些激勵和報酬,能否能夠 有預期或意想不到反應後,所逐漸衍生出來的。 價值觀和規範〔value & norm〕
知識、知識管理的定義
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管理大師彼得.杜拉克〔Drucker, 1965〕
「知識將取代土地、勞力、資本、設備, 成為最重要的生產要素」。
日本野中郁次郎〔Nonaka, 1991〕
於「哈佛企管評論」率先提出:隱性 〔tacit〕知識、顯性〔explicit〕知識和 「知識的螺旋」〔spiral of knowledge〕 理論後,確定了「以知識為基礎的競爭」 〔knowledge-base competition〕是企業競 爭優勢的根源。
添加組織整體知識的量與質 應用知識以提升競爭力〔技術、產品、服務、 創新、績效〕 促進組織內部的知識流通,以提升成員獲取知 識的效率。 指導組織知識創新的方向。〔知識管理目標的 界定〕 協助組織發展中心技術才干。 有效發揮組識內個體成員的知識才干與開發潛 能。
知識管理的定義
.Roberts 〔2000〕---以「產出」為角度〔生產 工具學派〕
知識管理的理由
Roberts〔2000〕 知識會隨著人員的離職而流失 資訊的泛濫更顯出管理、組織、傳遞知 識的重要性。 在緊縮的勞動市場中,一個組織必須善 用知識管理來發展及維持現在的勞工 〔水準〕。

知识管理简介ppt课件

知识管理简介ppt课件
School of Economics & Management,Tongji University 2
2019/3/15
1、知识管理的理论和实践背景

理论背景



以资源为基础的企业观点(resource-based view of firm),以资源为基础的企业观点可简称为“资源基 础论”。该理论的核心观点是,企业是由一系列资 源束所组成的集合,每种资源都有多种不同的用途, 企业的竞争优势源自于企业所拥有的资源。 以能力为基础的企业观点(capability-based view of firm) 以知识为基础的企业理论(the knowledge-based theory of the firm)。企业内各种资源效用发挥程 度上的差别都是由企业现有的知识存量所决定的
《高级管理学》
第四讲 知识管理简介
2019/3/15
School of Economics & Management,Tongji University
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知识管理主要参考文献



达文波特等,《营运知识》,江西教育出版社,1999 年10月版; 《知识管理》HBR论文精选,中国人民大学出版社; 保罗· S·麦耶斯主编《知识管理与组织设计》中译本, 珠海出版社1998年版。 维娜· 艾莉:《知识的进化》,珠海出版社,1998 达尔·尼夫主编:《知识经济》,珠海出版社, 1998


知识管理的目标是创造价值,增强竞争优势; 知识管理是一个过程; 知识管理涉及组织的所有活动,需要采取各种有效 的手段; 组织的知识管理不仅涉及组织范围内的知识,还应 注重组织外部的、与组织的各种活动有关的知识。
School of Economics & Management,Tongji University 6

个人知识管理知识积累知识分享图_PPT模板

个人知识管理知识积累知识分享图_PPT模板
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个人知识管理知识积累知识分享图
个人的知识管理与整个企业的知识管理没有本质的不同,但个人的知识管理又有自身的特点。个 人的知识管理也涉及到知识的获取、知识的存储、知识的分享、知识的利用,整个过程与企业的 知识管理是相同的,但每个过程的内容却有所不同。
1 知识的获取
1、有目的、有选择的获取知识 、有意识的去主动学习 3、掌握相关的学习工具和技巧
1、多去运用自己的知识 2、实践是检验真理的唯一标准
个人知识管理
4 知识的利用
1、尽量去分享自己的知识 2、综合素质、对知识的敏感性 和强大的学习能力才是个人的核 心能力,而非某个具体的知识
知识的分享 3
知识的存储 2
1、有针对性的存储 2、选择合适的工具进行存储 3、建立适合自身的知识库

培训课件:知识管理

培训课件:知识管理

定义:个人知识管理是指个体有意识、有目的地对知识进行获取、存储、 学习、共享和创新的系统过程。
应用场景:个人知识管理广泛应用于个人学习和职业发展中,如学术研究、 项目管理、职业规划等。
重要性:个人知识管理能够帮助个体提升知识获取和学习的效率,促进知 识的创新和共享,提高个人竞争力和职业发展水平。
工具和方法:个人知识管理可以通过各种工具和方法来实现,如笔记、思 维导图、知识分享平台等。
知识管理将与业务流程更加 紧密结合,以提高业务效率
和创新能力。
知识管理将更加注重员工参 与和知识共享,以促进企业
文化的建设和发展。
微软公司:通过建立知识管理系统,提高员工的工作效率和创新力,成功保持行业领先地 位。
谷歌公司:利用知识管理技术优化搜索引擎,提高用户体验,成为全球最具价值的品牌之 一。
腾讯公司:通过知识管理平台,整合内部资源,提高创新能力,成为全球领先的互联网企 业之一。
阿里巴巴:通过实施知识管理战略,提高员工的知识和技能水平,推动企业持续发展。
案例选择:选择 具有代表性的案 例,能够说明知 识管理的实践情 况和效果。
案例分析:分析 案例中的知识管 理实践,包括组 织结构、流程、 技术等方面的应 用。
持续优化:定 期对知识管理 系统进行评估 和优化,不断 完善和提升知 识管理水平。
知识管理软件的分类:按照功能和应用场景,可以分为个人知识管理软件和企业知识管理软件。 知识管理软件的功能:包括文档管理、知识库建设、内容管理、协作与分享等。 常用的知识管理软件:如印象笔记、OneNote、坚果云等。 知识管理软件的选择:需要根据实际需求和场景选择适合的知识管理软件。
知识管理有助于 提升组织的核心 竞争力,不断优 化和改进业务流 程。

知识管理与知识获取(ppt 20页)

知识管理与知识获取(ppt 20页)

更多资料请访问.(.....)针式PKM使用指南(8.43版)一、知识管理 (2)1.1创建知识分类体系 (2)1.2导入或创建知识点 (3)导入知识点 (3)创建知识点 (5)1.3设立知识关联 (5)1.4创建多维分类 (7)二、知识获取 (12)三、知识学习 (13)四、常用功能 (13)一、知识管理1.1创建知识分类体系建议保留系统默认的几个分类目录:近一月、近三天、未归类、回收站。

这几个分类是系统配置了相应功能的,有助于知识利用管理。

如何创建网格化的知识分类体系?针对具体的知识点,可从几个方面去进行规划:知识点的用途(多方面的应用)、知识点的类型、知识点的来源,对于拥有作者名称的文献,尽可能建立作者分类,巧妙应用平台提供的字符映射分类设置来达到快速有效的效果。

如果拥有一定的情报信息检索知识,可以利用PKM创建出更科学合理的知识分析体系,如借鉴中图法、主题词法进行构建。

注:知识体系的构建是一个陆续完善的过程,别指望一蹴而就,在实际的工作中,根据工作需求,不断地增加新的分类项目及分类模式。

1.2导入或创建知识点导入知识点在选中的分类上点击右键弹出功能菜单,选择批量导入即可进行知识点的导入操作。

注:点击菜单栏/视图/知识体系工具栏,可以调出导入及常用功能菜单。

注:A 、导入知识点提供标题重复判断功能B自动恢复正常。

创建知识点1.3设立知识关联定义:主知识点和关联知识点 一个主知识点可以关联多个知识点,他知识点关联知识体系中的知识点首先打开关联知识点,选择复制链接,如有多个关联知识点,重复打开复制过程即可复制结果显示在剪贴板中打开主知识点,点击剪贴板中的粘贴,即可将关联知识点关联到主知识点上主知识点在页面中显示为“默认文档”关联系统中的其他文档打开主知识点,点击关联在操作界面选择需要关联的文档即可注:在操作界面中,选择PKM 所在目录的DATA 文件夹下,可以找到平台中已经添加的知识点,通过这种方式一样可以将平台中的知识点之间建立关联。

企业知识管理PPT

企业知识管理PPT

三、如何实施知识管理
知识管理体系建设
运行机制
知识明晰机制
参与绩效机制
参与奖惩机制
• 知识发掘机制 • 知识创新机制 • 知识宽容机制 • 知识评估机制 • 知识交流机制
• 知识目标机制 • 知识成果登记机制 • 知识成果署名机制 • 知识成果统计机制
• 知识成果稽核机制 • 参与讨论、培训、
考试的记分机制 • 参与成果的评价机
透过小组沟通讨论方式传播组织知识 藉由会议进行使参予者进行知识交流 让组织成员接触不同性质的组织工作 集结拥有共同目的之成员进行经验交流、分享 邀请成功项目团队分享成功经验、心得 透过各类专业技术讨论、分享增进同仁专业知识 针对特定主题,举行跨部门专题讨论、分享增进同仁专业知识 让组织人员实际进行专业技术、技能操作或知识学习 透过自由交谈的休憩空间交流个人内隐知识 由受访者不设限议题,详细描述项目成功经验 利用资深技术人员专业评鉴,拔擢为专家或大师 透过专业采访技巧进行成功经验访谈,并撰文传播
KM 1.0(2005-2011)
KM 2.0(2012-2018)
KM3.0
一、认识知识管理
企业面临的挑战 外部
1、竞争加剧 2、顾客导向 3、环境的不确定性加大 4、全球化的影响
一、认识知识管理
企业面临的挑战 内部
1、知识分散难获取 2、地域分布难协同 3、知识易流失 4、知识资产难保护 5、知识传承困难 。。。。
一、认识知识管理
知识管理KM定义?
• 利用软件系统或其他工具,对组织中大量有价值的方案、策划、成果、经验
等知识,通过获取、整理、存储、共享、应用、创新等过程,不断地回
馈到知识系统内,形成永不间断的积累个人和组织知识的知识成为组织智慧 的循坏,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的 决策,适应市场的变迁,强化其核心竞争力的管理方法。

知识管理基础PPT课件

知识管理基础PPT课件

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3. 知识管理是有高度政治色彩 的
知识管理是有高度政治色彩的
知识就是权力,因此同金钱、成功、 游说(疏通)、幕后交易等表明权力的 东西相关。知识管理人员将为促进它的 使用而进行游说,撮合拥有知识的人和 使用知识的人之间的交易。
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4. 知识管理需要知识管理人员
知识管理需要知识管理人员
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2.1知识经济中的知识概念
2、信息是数据荷载的内容
数据(Data)+ 背景(Context) = 信息(Information)
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2.1知识经济中的知识概念
3、 知识是信息接收者通过对信息的提 炼和推理而获得的正确结论
信息(Information)+ 经验(Experience) = 知识(Knowledge)
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知识得到有效管理的必要条件是由一组专职 人员管理和控制知识。这个小组的任务就是收 集知识,进行分类,建立一个以知识为导向的 技术基础设施并监控知识的使用。
像麦肯锡等一些组织都有头衔为‘首席知识 官’的知识小组。当经理们认为他们由于管理 知识而比其他人都要更有见识时,政治就开始 发挥主要作用。惠普公司的一个经理认为充当 这种角色最重要的资格就是“非利己主义”。
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5. 知识管理的收益更多地来自于(知识) 地图而不是模型,更多地来自于市场而不 是层次结构。
有效的知识管理更相关于对现有知识提 供地图,而不是建立知识的层次结构。它 们应该能够把顾客的需要同知识库中的必 要信息联系起来。
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6. 共享和利用知识通常是不自然的行动
由于人的自然倾向是囤积知识,同时 对别人的知识持怀疑态度,因此人通常 不愿意共享知识。应该积极鼓励个人允 许别人分享自己的知识并且以开放的态 度去分享别人的知识。像Lotus开发部这 样的组织在评估客户支持工作者的整体 表现时知识共享占了25%。
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针式PKM使用指南
(8.43版)
一、知识管理 (2)
1.1创建知识分类体系 (2)
1.2导入或创建知识点 (3)
导入知识点 (3)
创建知识点 (5)
1.3设立知识关联 (5)
1.4创建多维分类 (7)
二、知识获取 (12)
三、知识学习 (13)
四、常用功能 (13)
一、知识管理
1.1创建知识分类体系
建议保留系统默认的几个分类目录:近一月、近三天、未归类、回收站。

这几个分类是系统配置了相应功能的,有助于知识利用管理。

如何创建网格化的知识分类体系?
针对具体的知识点,可从几个方面去进行规划:知识点的用途(多方面的应用)、知识点的类型、知识点的来源,对于拥有作者名称的文献,尽可能建立作者分类,巧妙应用平台提供的字符映射分类设置来达到快速有效的效果。

如果拥有一定的情报信息检索知识,可以利用PKM创建出更科学合理的知识分析体系,如借鉴中图法、主题词法进行构建。

注:知识体系的构建是一个陆续完善的过程,别指望一蹴而就,在实际的工作中,根据工作需求,不断地增加新的分类项目及分类模式。

1.2导入或创建知识点
导入知识点
在选中的分类上点击右键弹出功能菜单,选择批量导入即可进行知识点的导入操作。

注:点击菜单栏/视图/知识体系工具栏,可以调出导入及常用功能菜单。

注:
A 、导入知识点提供标题重复判断功能
B
自动恢复正常。

创建知识点
1.3设立知识关联
定义:主知识点和关联知识点 一个主知识点可以关联多个知识点,他知识点
关联知识体系中的知识点
首先打开关联知识点,选择复制链接,如有多个关联知识点,重复打开复制过程即可
复制结果显示在剪贴板中
打开主知识点,点击剪贴板中的粘贴,即可将关联知识点关联到主知识点上
主知识点在页面中显示为“默认文档”
关联系统中的其他文档
打开主知识点,点击关联
在操作界面选择需要关联的文档即可
注:在操作界面中,选择PKM 所在目录的DATA 文件夹下,可以找到平台中已经添加的知识点,通过这种方式一样可以将平台中的知识点之间建立关联。

1 2
知识关联的用途
知识关联可以把文献转变成自己的知识,让你可以把书读薄,从海量的信息中,汲取自己的需要的知识要素。

同时又可以通过自己整理的知识点去反查原始文献信息,对提炼的知识要素进行反查论证,从而可以重现自己当初的思维过程,培养和修正自己的思维习惯。

海量的信息永远只是文献信息,不是知识!
人类能直接利用的是知识,而不是文献信息。

1.4创建多维分类
修改知识点分类
在修改知识点分类之前,首先需要选中知识点(可多选),在知识点点击右键弹出功能菜单,选择“批量修改知识点分类”即可,也可以在选中知识点之后点击菜单栏上的“知识点/批量修改分类”,
批量修改分类操作窗口:
通过窗口中的分类导航目录,可对选中的知识点进行多维分类。

分类变更模式选择,可以设定是否需要保留选中知识点已有的分类目录,覆盖不保留,叠加保留。

字段映射分类
字段映射分类是一种更快捷的知识点多维分类方式,主要是针对有固定特征的知识点分类,比如:文档类型、作者、知识源等。

首先,通过“单栏/知识点/字段映射分类设置”进行配置:
自定义名称中可以设置方便自己使用的名称,提取子分类内容的父分类,是选择知识分类体系目录中设置好的分类结构,比如:自定义名称“知识源”,点击选择分类,弹出以下窗口:
选中知识体系分类目录中的知识源,即可完成字段的映射设置功能。

配置好字段映射关系之后,就是如何使用的问题了。

首先,打开一个知识点,字段映射创建多维分类,仅是针对单个打开的知识点可以进行编辑,如果需要批量设置,使用批量修改知识点分类的功能。

在知识点编辑页面中,点击属性:
出现知识点的属性编辑窗口:
通过下拉框来设置该知识点特征分类属性。

设置完毕之后,记得点击保存。

保存之后,在知识分类体系目录相应的目录中,就可以看到该知识点。

通过字段映射分类的方式设置的多维分类与修改知识点分类方式设置的多维分类,产生的结果是一样的,唯一不同的是,在知识点列表的“显示”栏中,字段映射方式设置的多维分类,仅显示知识点的原文类目录,而修改知识点分类设置的多维分类,则在“显示”栏中显示多维分类的目录内容。

二、知识获取
针式PKM的知识获取方式主要还是通过导入现有文档或自己创建知识点的方式进积累知识,辅以网页抓捕和采集的功能。

目前网页抓捕和采集功能方面不太完善,不过,可以通过复制粘贴的方式将网页内容转换成平台中的知识点,并存为常用的文档编辑格式.DOC。

三、知识学习
1、问答式学习
没有仔细研究,效果不明。

不过,如果问答式学习能达到学习知识的测试效果,那就是非常理想的功能了,配合知识管理与学习,提供近期学习知识的测试功能。

2、统计视图
统计视图是知识学习过程中比较有用的一个部分,根据遗忘复习曲线,可利用PKM建立专门的知识学习库,尤其是学生在考试复习过程中,是相当实用的一个功能。

四、常用功能
1、穿透显示
是否显示知识分类体系中的下级目录,启用穿透显示功能,即可显示目录下所有子目录中的知识点,不启用,则只显示当前目录中的知识点,而不是显示当前目录的下级目录中的知识点。

2、知识库共享管理
此功能有助于公司部门内容进行知识共享与管理,可用于建立公司的公用资料库,通过知识库共享功能发布和连接使用。

具体配置比较简单,只要网络环境畅通,操作不难。

3、多知识库运行模式管理
当知识分类体系不能满足需求,或者有某些隐私及个人的知识库需要单独保存时,可采用多知识库运行模式。

通过创建多个知识库来对知识进行有效的分类,同时可利用知识库列表来进行快速有效地切换。

还可以方便知识库共享及利用,多知识库运行模式,支持网络知识库的使用。

4、标签管理
此功能可根据自己的需求,灵活运用,运用的得好,效果会非常不错,具体运用正摸索中,此功能跟字段映射分类可交替使用。

5、生涯规划功能
此功能没仔细用,但职业生涯规划应该不是通过单纯的软件可以实现的,职业生涯规划是一个系统问题,涉及到的方面很多。

6、快捷键设置功能
菜单/工具/快捷键设置:
7、操作导航图
菜单/帮助/入门指南:
建议将操作导航图进一步美化,做成工具栏上的独立工具按钮。

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