家乐福供应商手册
家乐福的采购业务流程和采购管理的内容
家乐福的采购业务流程和采购管理的内容家乐福业务操作流程一、 业务操作流程图及说明（一） 业务操作流程图（二） 流程图说明① 首先需与商品部接触,协商谈判后签定合同。
商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部 C ＣU 。
全国商品部负责全国供应商,城市商品部负责地区供应商。
②各门店向康佳订货,康佳送货到各门店仓库,送货同时取得验收单。
验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印,由系统自动编号。
验收单是厂家与家乐福结算货款的重要凭证。
③发票直接送交（或邮寄)区域财务中心。
家乐福在上海、广州、成都、北京设立四个财务中心，处理对应地区内门店的发票。
④ 区域财务中心收到发票，审核无误后录入系统,通过系统传输到上海付款中心。
错误发票将退回康佳。
⑤ 付款中心位于上海,统一支付货款，并在供应商网站上公布财务数据,以便供应商对帐。
二、 商品出库、验收、退机流程（一） 签订供货合同 供应商首先与家乐福公司商品部接触，通过协商谈判，达成合作意向后,签定两份合同《商品合同》和《促销服务协议》。
合同每年度签订一次,有效期从每年１月1日到１2月31日。
当年年度合同，不论在哪一天签定,其有效期均追溯到当年1月1日。
未签定当年合同的，暂时沿用上一年度合同。
（二）建立供应商档案填写《供应商信息表》交给商品部采购,由家乐福系统产生一个四位数的供应商编号；编号规则是：一家公司法人一个编号,一个编号用于一家公司法人；（三）建立商品档案供应商获得编号后，商品部采购人员将其产品信息输入系统，产品信息包括单品号码、名称、条码、规格、价格等。
在产品进入系统以后,门店可以开始订货。
只有商品部有权限增加新的单品。
任何一项单品信息的变动必须事先与家乐福公司商品部采购人员协商一致。
（四）选择促销方式海报、堆头、货架端和立柱陈列、货架中间促销陈列、特别陈列（五）家乐福发出订单订单由家乐福各门店订货组通过传真发送给供应商；收到订单后请检查订单上的每一项内容,下单的门店、供应商编号、公司名称(可能下错公司）、价格（正常进货价格与促销进货价格之分）、数量、送货日期、送货地址等。
家乐福的采购业务流程及其内容
家乐福的采购业务流程和采购管理的内容家乐福业务操作流程一、 业务操作流程图及说明（一） 业务操作流程图（二） 流程图说明① 首先需与商品部接触，协商谈判后签定合同。
商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部 CCU 。
全国商品部负责全国供应商，城市商品部负责地区供应商。
② 各门店向康佳订货，康佳送货到各门店仓库，送货同时取得验收单。
验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印，由系统自动编号。
验收单是厂家与家乐福结算货款的重要凭证。
③发票直接送交（或邮寄）区域财务中心。
家乐福在上海、广州、成都、北京设立四个财务中心，处理对应地区内门店的发票。
④区域财务中心收到发票，审核无误后录入系统，通过系统传输到上海付款中心。
错误发票将退回康佳。
⑤付款中心位于上海，统一支付货款，并在供应商网站上公布财务数据，以便供应商对帐。
二、商品出库、验收、退机流程（一）签订供货合同供应商首先与家乐福公司商品部接触，通过协商谈判，达成合作意向后，签定两份合同《商品合同》和《促销服务协议》。
合同每年度签订一次，有效期从每年1月1日到12月31日。
当年年度合同，不论在哪一天签定，其有效期均追溯到当年1月1日。
未签定当年合同的，暂时沿用上一年度合同。
（二）建立供应商档案填写《供应商信息表》交给商品部采购，由家乐福系统产生一个四位数的供应商编号；编号规则是：一家公司法人一个编号,一个编号用于一家公司法人；（三）建立商品档案供应商获得编号后，商品部采购人员将其产品信息输入系统，产品信息包括单品号码、名称、条码、规格、价格等。
在产品进入系统以后，门店可以开始订货。
只有商品部有权限增加新的单品。
任何一项单品信息的变动必须事先与家乐福公司商品部采购人员协商一致。
（四）选择促销方式海报、堆头、货架端和立柱陈列、货架中间促销陈列、特别陈列（五）家乐福发出订单订单由家乐福各门店订货组通过传真发送给供应商；收到订单后请检查订单上的每一项内容，下单的门店、供应商编号、公司名称(可能下错公司)、价格（正常进货价格与促销进货价格之分）、数量、送货日期、送货地址等。
家乐福 业务操作流程手册P8
业务流程手册家乐福集团AHA1220HAGAGGAGAGGAFFFFAFAF目录一、业务操作流程图及说明（一）业务操作流程图（二）流程图说明二、商品出库、验收、退机流程（一）签订供货合同（二）建立供应商档案（三）建立商品档案（四）选择促销方式（五）家乐福发出订单（六）家乐福收货流程（七）家乐福收货凭证（八）家乐福退机流程三、发票开具和移交（一）标准格式增值税发票（二）请按标准格式开具增值税发票（三）新合同的衔接（四）发票直接送交区域财务中心（五）发票送交的时间（六）发票丢失的处理（七）退货的发票处理（八）办理退货红字发票流程AHA1220HAGAGGAGAGGAFFFFAFAFAHA1220HAGAGGAGAGGAFFFFAFAF四、家乐福费用结算及付款流程（一）费用结算方式：（二）扣款发票的取得（三）主要扣款项目（四）货款结算家乐福业务操作流程一、业务操作流程图及说明 （一） 业务操作流程图（二）流程图说明 ① 首先需与商品部接触，协商谈判后签定合同。
商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部 CCU 。
全国商品部负责全国供应商，城市商品部负责地区供应商。
②各门店向康佳订货，康佳送货到各门店仓库，送货同时取得验收单。
验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印，由系统自动编号。
验收单是厂家与家乐福结算货款的重要凭证。
③发票直接送交（或邮寄）区域财务中心。
家乐福在上海、广州、成都、北京设立四个财务中心，处理对应地区内门店的发票。
④区域财务中心收到发票，审核无误后录入系统，通过系统传输到上海付款中心。
错误发票将退回康佳。
⑤付款中心位于上海，统一支付货款，并在供应商网站上公布财务数据，以便供应商对帐。
二、商品出库、验收、退机流程（一）签订供货合同供应商首先与家乐福公司商品部接触，通过协商谈判，达成合作意向后，签定两份合同《商品合同》和《促销服务协议》。
合同每年度签订一次，有效期从每年1月 1日到 12月 31日。
家乐福运作手册--CCU部分
赠品索要
家乐福CCU谈判人员会定期向供应商索要赠品，以弥补门店库存。 * 该项，销售人员可灵活操作。建议和活动、平时的支持一起谈。
2
家乐福CCU运作介绍
1
家乐福CCU运作部门简介 2006年11月，家乐福CCU部门正式开始运作。它将接管门店主管的大部分职责。
CCU的定义
CCU是 City Commission Unit的缩写，意思是，城市谈判小组。
CCU的职能
DM（邮报），City Leaflet（城市海报）谈判 促销活动谈判 门店促销员（长期、短期）确认 商品零售价调整 赠品索要 DM（邮报） 和City Leaflet（城市海报）谈判
门店促销员（长期、短期）确认
门店如需派促销员（长期、短期），需要首先得到CCU谈判人员确认。CCU谈判人员确认后，才能 进行促销员管理费交款，门店主管签字确认，门店人事办卡等后续手续。
商品零售价调整
家乐福设有专门的市调小组，对指定单品的价格做市场调查。达能大部分产品都在市场调查清单上。 CCU谈判人员，将根据市调结果，进行零售价格和促销单品零售价的调整。 * 做个有心人，关注家乐福门店，以及家乐福市调门店的价格，帮助家乐福取得更多的前台毛利。
CCU从2007年1月份开始，将负责邮报和城市海报单品的谈判。海报的范围，覆盖CCU负责的城市门 店。 * 海报单品的谈判，一员，将负责店内促销活动，二次陈列，大型陈列（包括促销费用和店内位置）的谈判。 * 门店主管将根据CCU发出的促销活动陈列图纸和内容，执行。
家乐福标准化手册
W：劣势分析
与中央政府关系不佳 由于倾向于单店式的管理模式，使家乐福的在采购和 人事管理上的不透明，造成管理品质不佳，一些采购商品 品质缺乏监督。最终降低了消费者对家乐福的忠诚度。 与供应商的关系紧张，损害家乐福的形象。 商品质量管理不过关。 在家乐福出现一些商品质量问题，说明了其在产品质量 管理方面存在着问题。 另外它的经营策略之一是向供应商收取高额的入场费，又要 求以最低廉的价格进货。所以难免本地采购会出现过于追 求低价，放松产品质量管理的问题，这样一来发现了产品 质量问题就直接影响了家乐福的声誉。
价值观
家乐福的价值观为企业的员工所认可，并且通过他们每个人的行动体 现出来。 作为一家全球规模的公司，家乐福对顾客，员工和合作伙伴赋有特别 的责任和义务。 作为行业的领导者，不仅拥有行业领先的骄傲，也同时意味着永远追 求卓越。 作为零售商，我们要始终如一地向世界和人类敞开大门。 为了销售，我们应当倾听和了解我们的顾客。 为了了解，我们应当尊重我们所服务的群体的文化差异。 我们的核心价值观是由家乐福公司的创始人和各组成公司带给我们的 宝贵财产。这些价值观是：自由、责任、分享、尊重、正直、团结、 进步 我们的最大优势在于拥有士气高昂的员工。他们是最好的销售人员， 并在他们各自领域里是最优秀的专业人才。
目录
公司简介 市场定位 SWOT分析 竞争策略 BI行为识别 选址要求
家乐福 公司简介
使命
我们全部的努力都围绕着满足顾客需求这一核心。 我们的使命是在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷 模。 我们的顾客：在每一个国家、每一种业态，在最好的商品 选择中提供最优的价格。 我们的员工：提供一份有前景的工作和激励性的报酬，并 以此使员工在相互信任的氛围中充分发挥自我能力，并提 升自我。 我们的股东：提供持续的投资回报，并保证我们多元化及 全球化的成长前景。 我们的合作伙伴、特许经营店或分公司：拥有领先的业态 和品牌，专业的市场和销售知识，采购能力和不断进步的 技术。 我们的供应商 ：提供市场、顾客信息，及在平等与互惠 的关系中为完善产品进行的合作。 全国性和当地社区：作为有责任感的经济成员和企业公民， 积极参与社区的活动。
超市供应商管理手册范本
每年年底，除半年的新供应商外，采购主管应与所有旧供应商谈一下年度的合同。“年度交易合作合同书”（如附件）须在年底完成，否则视为自动延长一年。年度合同主要在规：“价格、价格上涨、条码、交货天数、付款方式、付款帐期、商品管理费用、进货奖励、节庆赞助、促销、广告意向、试吃演示、损耗补偿、食品及百货质量问题、退换货……等”项目。
xxx超市
采购部敬启
200年月日
以上函件发出后，采购部应通知接待柜台销案，否则接待柜台应负责追踪，如果超过十天采购部仍未发函，接待柜台应通知“总办主任”，由“总办主任”调查原因，最终应在十四天之函覆，以示对新供应商的尊重，并维护xxx超市的信誉。
若采购总监决定进一步与新供应商联系后，采购主管应主动联系新供应商。经过几回合的洽谈，并初步筛选商品后，应填报“新供应商审批申请书”（如附件）给采购经理与采购总监审批。申请审批时应附上“供应商基本资料表”、“供应商简介”“供应商报价单”、“新供应商问卷调查表”、“新供应商产品问卷调查表”、“目录或照片或样品”及“供应商进场赞助同意书”。
新供应商进场：
引进新供应商对超市有一些明显的好处：（a）对老供应商有压力，俗语说：“有竞争才有进步”。他们会对超市提供更好的交易条件，以保住其生意；（b）新供应商的引进可为超市增加较多的营业外收入，如果一家“1万元”，一年引进“300家”新供应商，就会为超市增加“300万元”的其他收入；（c）新供应商通常可弥补华联现有商品结构的不足，可让超市的品种更齐全；（d）最重要的是，新供应商的供货及交易条件通常会比老供应商更好，也能提供某些市场上“热销”的产品，为超市带来大量的利益。
其它：
其它：
总计
销售占比
％
％
％％％ຫໍສະໝຸດ ％％100.0％
家乐福供应商管理
课程作业家乐福供应商管理课程名称：采购管理院系：经济管理学院指导老师：***专业班级：2011级物流管理2班小组组长：徐月小组成员：卢乔王蕊姜雨雪黄晓娅冉洪燕陈玉君朱莉丽许旺旺付治禄目录一、简介二、与供应商合作流程成三、选择供应商的条件1、供应商类型2、供应商专业能力3、供应商基本要求4、经营方式5、商品细则6、付款条件7、进场费用四、家乐福配送特点五、商品出库、验收、退机流程1、签订供货合同2、建立供应商档案3、建立商品档案4、选择促销方式5、家乐福发出订单6、家乐福收货流程7、家乐福收货凭证8、家乐福退机流程六、总结一、简介家乐福成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。
二、与供应商合作流程成家乐福与供应商合作流程图具体步骤：1.供应商与商品部签定合约。
2.门店向供应商订货，供应商向门店送货，送货同时请务必索取收货单。
收货单是供应商与家乐福结算的必须凭证。
3.供应商的发票直接送交区域财务中心。
家乐福在上海，广州，成都，北京设立四个财务中心，处理全国所有门店的发票。
4.财务中心收到发票后作入系统，通过电脑系统传输到上海总部。
5.上海总部向供应商支付货款，并通过E －Mail 定期发送三种对帐单。
三、选择供应商的条件 1、供应商类型（1）依渠道分A 、直供商：制造商、进口商、总代理（经销）商；B 、中间商：经销商、批发商、一级代理（经销）商。
政策：与直接供应商合作，可免去经销商的利润成本 ；并更直接保障货源稳定及质量要求。
考虑因素：物流、销售量、付款期限 （2）依规模分A 、大型：5000万年营业额；商品 供应商门店 区域财务中心总部付款中心1）合同 2）货物5) 付款、对账3) 发票4) 电脑数据B、中型：1000~5000万；C、小型：1000万以下。
家乐福供应商网站 使用说明
家乐福供应商网站使用说明尊敬的供应商：感谢您一直以来对家乐福公司的支持。
为了便于供应商查询，家乐福公司从2005年11月1日开通了供应商查询网站。
网址是：每一个供应商有自已的用户名和密码，用户名和密码和本通知一起发送到您在家乐福的电子信箱里面。
获取用户名和密码后，您可以按用户名、密码、和验证码登陆。
验证码由系统随机生成，显示在屏幕上。
无用户名和密码的供应商可与我们的呼叫中心联系，电话022－24257988。
登陆后进入主功能界面，我们的网站现在有6个功能。
个第一功能：每查询日付款输入查询条件：只能按JV查询。
付款日期请输入起、止两个日期。
点击提交后屏幕出现查询结果，如下所示。
http s ://点击最右边一栏“银行票据号”可以查询明细，明细的内容为该笔付款所对应的每一份发票和每一笔扣款。
个应应查询第二功能：收付-该查询您乐应应状况功能可在家福的收付。
输入查询条件：可以按店查询，也可以按商业公司查询。
点击提交后屏幕出现查询结果，是您在该店的应收应付的汇总数据，共六栏数据，未付发票，未扣扣款，应付帐款净额（即未付发票减去未扣扣款），已收货未开发票，已退货未扣款，应付帐款总额（即未付发票减去未扣扣款，再加上已收货未开票，减去已退货未扣款）。
屏幕最右边一列是“查看明细”，点击该栏可进一步查询明细数据。
个预进查询第三功能：估退。
预估进：家乐福已收货，但仍未收到供应商发票。
预估退：家乐福已退货，但供应商仍未在以后的发票中扣减，或都仍未开具红冲发票。
当您获取数据后，请尽快开票。
越早开票，越早收回货款。
个发查询第四功能：票这里的发票是指：家乐福开给供应商的扣款发票。
目前家乐福的扣款发票有两种：一、机打发票，扣款发票由系统打印出来，目前全国大多数地区采用这种方式，每一份发票的号码，金额，对应的供应商，开票日期等基本信息都从电脑打印出来并且记录在电脑中；二、手工开票，某些城市尚未实行机打发票功能，所以扣款仍通过手工开票。
家乐福的采购业务流程及其内容模板
家乐福的采购业务流程及其内容模板123家乐福的采购业务流程和采购管理的内容家乐福业务操作流程一、业务操作流程图及说明 （一） 业务操作流程图（二）流程图说明①首先需与商品部接触, 协商谈判后签定合同。
商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部CCU。
全国商品部负责全国供应商, 城市商品部负责地区供应商。
②各门店向康佳订货, 康佳送货到各门店仓库, 送货同时取得验收单。
验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印, 由系统自动编号。
验收单是厂家与家乐福结算货款的重要凭证。
③发票直接送交( 或邮寄) 区域财务中心。
家乐福在上海、广州、成都、北京设立四个财务中心, 处理对应地区内门店的发票。
④区域财务中心收到发票, 审核无误后录入系统, 经过系统传输到上海付款中心。
错误发票将退回康佳。
⑤付款中心位于上海, 统一支付货款, 并在供应商网站上公布财务数据, 以便供应商对帐。
二、商品出库、验收、退机流程（一）签订供货合同供应商首先与家乐福公司商品部接触, 经过协商谈判, 达成合作意向后, 签定两份合同《商品合同》和《促销服务协议》。
合同每年度签订一次, 有效期从每年1月 1日到 12月31日。
当年年度合同, 不论在哪一天签定, 其有效期均追溯到当年 1月 1日。
未签定当年合同的, 暂时沿用上一年度合同。
（二）建立供应商档案填写《供应商信息表》交给商品部采购, 由家乐福系统产生一个四位数的供应商编号; 编号规则是: 一家公司4法人一个编号,一个编号用于一家公司法人;（三）建立商品档案供应商获得编号后, 商品部采购人员将其产品信息输入系统, 产品信息包括单品号码、名称、条码、规格、价格等。
在产品进入系统以后, 门店能够开始订货。
只有商品部有权限增加新的单品。
任何一项单品信息的变动必须事先与家乐福公司商品部采购人员协商一致。
（四）选择促销方式海报、堆头、货架端和立柱陈列、货架中间促销陈列、特别陈列（五）家乐福发出订单订单由家乐福各门店订货组经过传真发送给供应商; 收到订单后请检查订单上的每一项内容, 下单的门店、供应商编号、公司名称(可能下错公司)、价格( 正常进货价格与促销进货价格之分) 、数量、送货日期、送货地址等。
家乐福合同范本
家乐福合同范本甲方（供应商）：
名称：
地址：
联系方式：
乙方（家乐福）：
名称：
具体门店名称
地址：
联系方式：
一、合作内容
1. 甲方供应的商品范围及明细。
2. 双方约定的合作期限。
二、商品质量与标准
1. 甲方保证所供商品符合相关质量标准。
2. 对于质量问题的处理方式和责任承担。
三、供货及验收
1. 供货时间、地点及方式。
2. 乙方的验收标准和程序。
四、价格与结算
1. 商品的定价方式及价格调整机制。
2. 结算方式、结算周期及付款条件。
五、促销与推广
1. 双方在促销活动方面的合作与责任。
2. 推广资源的分配与使用。
六、违约责任
1. 明确双方在违反合同约定时的责任及赔偿方式。
七、争议解决
约定争议解决的方式和适用法律。
八、其他条款
1. 保密条款。
2. 合同变更与终止的条件和程序。
甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
日期：
乙方（盖章）：
负责人（签字）：
日期：。
供应商做好家乐福系统操作实务
Fresh Division 生鲜处
20 D elicatessen 熟食课
21Fish 鱼课
22 Fruits & Vegetables 蔬 果课
23 Bakery Pastry 面 包课
24 B utch ery 精 肉课
26 Restaurant 餐厅 课
图 表标 题
Store Manager 店长
CCU:区域性(一般以省为单位)执行采购部职能; 财务部：主要负责回款的划分、费用的账扣等。 另一重要的部门是销售发展部（SDD），主要负责门店牌面调整、条码的
开闭锁等工作。该部门是直接对法国老板负责，且平行与采购部，不允许与 任何厂商有接触。
商品品类
商品品类
家乐福的商品大体分为三 类：
赚取利润的，如某些进口商品；
DM物资：如果属于 特殊促销活动，如店 庆、重大节庆等需要 特殊包装产品和促销 物资，各门店所在地 营业所和经销商必须 在促销活动开始前一 周把货备好备足。
3
4
DM物流：活动开始前约一周时 间，家乐福门店开始下达促销 产品订单，各地必须保证按时 将促销产品送到门店。门店业 务员应立即与店方联系TG陈列 或集中陈列事宜。 DM促销活 动期间各地必须保证促销产品 的货源供应，如遇货源短缺时， 请相关负责人及时做好货源调 配工作，否则将会被家乐福门 店处以重罚。
【流程说明】
家乐福内部 结算流程
【家乐福常见扣款项目】
【其他注意事项】
一般家乐福正常的下单周期为每周的1，3，5；
总部财务所在城市，税票直接递交到负责家乐 福财务处，其他地区则以EMS到负责家乐福 财务处；
付款明细由家乐福发邮件到我司的指定邮箱， 一般是在付款的当晚发邮件至我司的指定邮箱；
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家乐福供应商手册CARREFOUR SUPPLIER HANDBOOK家乐福(中国)总部财务部中国上海二零零八年八月家乐福供应商手册2/33前言 Foreword法国家乐福公司创立于1959年。
总部位于法国巴黎。
1963年家乐福公司开创了大卖场这种零售业态，提出“一站式购物”的消费理念，开创了世界零售业发展史上一个里程碑式的变革。
大卖场革命性的拓展了商品流通渠道，联接大生产与大消费，极大地方便了居民日常生活。
2007年度家乐福公司全球营业收入990.14亿美元，位居美国《财富》全球500强企业第32位。
是欧洲第一，世界第二大零售企业。
1995年12月1日，家乐福在中国开设第一家门店北京创益佳商场。
经过十三年的发展，今天，家乐福在中国40个城市拥有110多家门店，每天向超过一百万人次的消费者提供优质商品。
今天，家乐福在中国拥有两万多家供应商作为合作伙伴，我们深感荣幸能与您彼此相伴，一起走过十三年中国零售业发展的光荣岁月，衷心感谢您多年来的支持，家乐福将永远秉承植根中国的承诺，与广大供应商真诚合作，继续携手描绘中国零售业的繁荣画卷，共同开创美好未来。
2004年8月，我们开始发布《供应商手册》，至今已经过若干次更新。
通过这份手册，希望您可以更清淅的了解家乐福公司与供应商合作的整个业务流程。
Carrefour was founded in Paris in 1959. In 1963, a new retail activity—hypermarketwas created by Carrefour, and we put forward a new concept—“One Stop Shopping”, thisis the history of the development of a retail landmark changes. Marts revolutionary expandthe circulation channels, connected with the production of large consumption, which greatlyreduces the daily life of residents.2007 global companies operating income reached 99.14 billion U.S. dollars. Carrefourwas ranked 32nd on Fortune 500 list of world’s largest companies. It is the first largestretailer in Europe, the second largest retailer in the world.On December 1st 1995, Carrefour in China opened the first shop in Beijing. After 12years of development, and Carrefour in China’s 40 cities have 110 retailing, more thanone million daily trips to the provision of high quality goods. Today, Carrefour in Chinahas more than 20,000 supplier partners. We sincerely thank the vast number of suppliersaccompany with us in 12 years that developed in glorious period. And also thank you foryour tremendous support. Carrefour will always uphold the commitment rooted in China, andyour sincere cooperation, continue to work depicts the development of China’s retailpicture of prosperity, and work together to create a better future. From August 2004, we have developed issued 《Supplier handbook》, it has been updatedfor several times. Through this guidebook we hope you can understand more clearly theCarrefour and the supplier cooperation in the business process家乐福供应商手册3/33目录Contents1 Page 4供应商与家乐福公司合作的业务流程 Workflow between supplier & CARREFOUR2 Page 5商品部 Merchandise Division2.1合同 Contract2.2供应商编号 Supplier Code2.3单品 Item2.4促销 Promotion3 Page 7门店 Store3.1订货 Purchase order3.2收货 Receiving3.3退货 Return Goods4 Page 11财务 Finance4.1发票 Invoice4.2付款 Payment4.3费用结算 Fees settlement5 Page 19供应商与家乐福的沟通 Communication between Supplier & CARREFOUR5.1家乐福供应商网站 CARREFOUR supplier WEB5.2家乐福供应商呼叫中心 CARREFOUR supplier call center5.3供应商会议 Supplier meeting6 Page 26授权委托书 Power of Attorney7附件 Attachment7.1家乐福门店清单和增值税开票信息 CARREFOUR store list and VAT information7.2供应商信息表 Supplier Form7.3供应商新品单 New item Form家乐福供应商手册4/33第一章：供应商与家乐福合作的业务流程Supplier workflow1.1.流程图Flowchart商品部供应商区域财务中心北京上海成都广州上海总部付款中心1) 合同3) 发票4) 电脑数据2) 货物5) 付款门店1.2.注释 Notes1）供应商首先与商品部接触，协商谈判后签定合同。
商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部CCU。
全国商品部负责全国供应商，城市商品部负责地区供应商。
Supplier contact, negotiate and sign contract with MD, which includesNational MD in SH HO for nationalsupplier and 18 CCU in different cities for regional & local supplier. 2）各门店向供应商订货，供应商送货到各门店仓库，送货同时取得验收单。
验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印，由系统自动编号。
验收单是供应商与家乐福结算货款的重要凭证。
Each store itself order goods from supplier, supplier deliver goods to each store warehouse and getreceiving report on site. The receiving report printed by computer with unique series No, which isthe only valid proof for delivery.3）供应商的发票直接送交区域财务中心。
家乐福在上海，广州，成都，北京设立四个财务中心，处理对应地区内门店的发票。
Supplier deliver invoice to regional financial center (MIM center). CARREFOUR set up 4 financialcenters in SH, GZ, CD, BJ for the stores in each territory.4）财务中心收到发票，审核无误后录入系统，通过系统传输到上海付款中心。
错误发票将退回供应商。
Financial center key in invoice in system match with goods, and transfer to SH HO CPC -paymentcenter, wrong invoice go back supplier.5）付款中心位于上海，统一向供应商支付货款，并在供应商网站上公布财务数据，以便供应商对帐。
SH HO CPC pays supplier and shares all the financial data with supplier through supplier web.家乐福供应商手册5/33第二章：商品部Merchandise家乐福商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部CCU。
National MD inHO, and LocalCCU.全国商品部负责全国供应商，城市商品部负责地区供应商。
NationalMDin charge national supplier,CCUinchargelocal suppliers.表1：全国及区域CCU的分布一览表2.1.合同Contract供应商首先与家乐福公司商品部接触，通过协商谈判，达成合作意向后，签订合同约定各自的权利义务，作为合作的基础。
After negotiating and reaching agreement, supplier and Carrefour sign contract to define right andobligation. Contract is the legal base of the cooperation.一般供应商与家乐福签定两份合同《商品合同》和《促销服务协议》。