商务人员形象设计优秀课件

第一节 商务人员形象设计原则
原则 一
首轮效应原则
健康协调原则 原则 三
商务人员 形象设计原则
原则 二 差异化原则
符合身份、扬长避短原则 原则
四
何谓“首轮效应”？
在社会交往和商务场合，人们留给初次见面者的第一印象至关重要，它会影响 到他人对自己的看法和评价。第一印象往往是由见面的第一眼所决定，一般在见面 的头三秒就决定了，由第一印象所产生的看法和评价，对双方日后的交往 将产生巨大影响，在日后会长久而稳定地保留下来。这在心理学上叫 “首轮效应”。
化妆品的种类：洁肤类；护肤类；美容类； 主要的化妆工具； 几种类型的妆扮：工作妆；舞会妆；晚宴妆；旅游妆； 男士美容：洁肤、护肤、剃须、美牙、美发等； 女士美容：洁肤和护肤、打粉底、眉眼修饰、擦口红、扑腮红、散粉定妆等； 化妆的规则； 皮肤的保养； 香水的使用：香水的种类；香水喷洒的位置与方法；使用香水的禁忌。
商务人员手保持清洁、不得留长指甲、指甲 内部无污垢、指甲两侧无死皮，女士不涂色彩 夸张的指甲油，不采用夸张的甲饰。女士如果 手上有厚重的体毛，须经常剃、褪，不可让其 外露。
脚部
中国人看人的一般习惯性做法，是 “远看头，近看脚，不远不近看中腰”。 脚部在近距离之内常为他人所注视，在 修饰仪容时自然不能偏废。
头发
按照一般习惯，当人们注意、打量其他人 时，往往是从头部开始的。而头发生长于头顶， 位于人体的“制高点”，所以更容易先入为主， 引起重视。
洗发和护发；
发 型：
个人条件（其中脸型对发型的选择影响最大）；
所处场合（发型应根据职业、身份、工作环境而不同）；
性
别（举例：商务男士的发型；商务女士的发型）。
“首轮效应”对我们有何启示？
首轮效应告诉我们，在与人交往中，尤其是在初次交往中，一定要在第一时间 给人留下良好的印象，为自己塑造认真、负责的职业形象。
“首轮效应”塑造的两个注意点？
一是准确的角色定位问题； 二是自己的初次亮相。
何谓“CIS”？
CIS即企业形象设计，从本质上说是一种企业为求生存发展的差异 化战略，即为企业创造个性。
脚部主要注意的是脚部保养和脚趾 甲的修饰。脚的保养关键是清除脚臭、 处理脚部多余汗毛、治疗脚底茧，尤其 是男士注意养成良好的卫生习惯，每日 勤换鞋袜，选择棉质或丝质袜子、清洁 脚趾后，擦上爽身粉，注意饮食结构， 可以消除脚臭。女士腿毛过重，夏季着 裙装时须做处理，以免尴尬。
化妆
化妆，是修饰仪容的一种高级方法，它是指采用化妆品按一定技法对自己进行修饰、装扮，以 便使自己容貌变得更加靓丽。在人际交往中，进行适当的化妆是必要的。这既是自尊的表示，也意 味着对交往对象较为重视。商务场合化妆的总体要求是清淡自然、整体协调、增加美丽度、不过分 引人注目。
仪容内在美
仪容修饰美
仪容自然美
真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方 面，都会使仪容美失之于偏颇。在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容 的自然美是人们的普遍心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
举止
举止，指的是人们在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作，以 及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。在商务活动中，每个 人的举止、动作、表情，均与个人的教养、风度有关，优雅的举止仪态 会显示你良好的礼仪修养，给交往对象留下良好印象。
鞠躬
蹲姿
仪容
仪容礼仪是个人形象设计的重要组成部分，通常是指人的外观、外貌，如头发、 面部、手等人体不着装的部位。在礼仪学上，仪容是指经过后天的修饰能够给别人 良好感觉的容貌，是一种自觉的后天性行为。根据首轮效应原则，仪容是第一印象 的重要部分，所以掌握准确的仪容礼仪是非常重要的。
商务礼仪对个仪容的首要要求是仪容美。它的具体含义主要有三层：
商务人员形象设计
本章学习目标与要求
第三节 商务人员的 仪表服饰礼仪
第一节 商务人员 形象设计原则
商务人员形象设计
第二节 商务人员的 仪容举止礼仪
练习题
第四节 商务人员的 体态语言礼仪
本章学习目标与要求
了解商务人员形象设计应该遵循的原则。 理解并掌握商务人员的仪容举止礼仪要求。 掌握商务人员的仪表服饰礼仪要求， 能够根据自身条件和场合要求，准确着装。 能够在商务场合较为准确的运用体态语言， 传递相关信息。
符合身份、扬长避短原则
商务人员要根据自身的特点，对仪容、仪表进行必要的修饰，扬其长， 避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在商务交往中，要依据自己的身 份，懂得根据不同场合为自己塑造出不同的形象。
第二节 商务人员的仪容举止礼仪
面容
头发
站姿
坐姿
手 脚部
仪容
商务人员的 仪容举止礼仪举止写 行姿化妆面容
修饰面容：
首先要做到清洁；
要勤于洗脸，使之干净清爽，无汗渍、无油污、无泪痕、 无其他任何不洁之物；
洗脸，每天仅在早上起床后洗一次远远不够。午休后， 用餐后、出汗后、劳动后、外出后，都需要即刻洗脸。
修饰面容，具体到各个不同的部位，还有一些不尽 相同的规定，需要具体问题具体分析。
手
在正常情况下，手是人际交往中人的身体 上使用最勤、动作最多的一部分，而且其动作 还往往被附加了多种多样的含义，因此，手往 往被人们视为社交之中每个人都有的“第二枚 名片”。一双健康、干净、无异味的手会给交 往对象留下良好印象。
何谓“PIS”?
PIS即作为企业形象代表的个人形象设计，同样着力于创造个性， 创造差异性。
差异化形象设计的着眼点是什么？
差异化的形象设计着眼点是商务人员要根据自己所从事的行业、 自身的个性特征、气质类型来塑造自己的形象，不要一味的模仿别 人。
健康协调原则
商务人员的个人形象设计要体现健康向上、积极乐观、心理平衡、心态年轻， 整体协调的原则。整体协调包括面部协调、整体设计协调、身份协调、场合协调 等。整体协调反映一个人的文化修养、礼仪修养、审美观。
站姿
站姿是人的静态造型，是人体动态造型的起点。站姿是人体最基本的姿 势，也是其它姿势的基础，这是一个较常使用的姿势，注意把握好。
标准站姿，要求立如松，即端立，头正、身直、肩平、腿并、臂垂。 由于性别差异，男女的基本站姿是有所区别的。在商务活动中，男士站姿 要求稳健，女士站姿要求优雅。