通用电气公司的网络营销策略分析
电气设备行业的市场营销创新与推广策略
电气设备行业的市场营销创新与推广策略在当今竞争激烈的市场环境下，电气设备行业的市场营销创新和推广策略变得尤为重要。
本文将探讨电气设备行业的市场营销创新与推广策略，并提出一些实用的建议。
一、市场营销创新1. 产品创新电气设备行业的市场竞争主要依赖于产品的创新。
公司应该不断推出新品种、新型号的产品，以满足不同市场需求。
同时，产品的技术升级和功能改进也是市场营销创新的关键。
通过不断创新，企业可以提高产品的附加价值，增强市场竞争力。
2. 渠道创新传统的销售渠道已经无法满足电气设备行业的市场需求。
企业需要利用互联网和电子商务平台，建立线上线下渠道的整合。
通过线上渠道，企业可以更好地与客户沟通，提供定制化的服务；通过线下渠道，企业可以提供更高质量的售前和售后服务。
3. 品牌创新电气设备行业的市场竞争非常激烈，品牌形象的建立至关重要。
企业应该加大品牌宣传和推广力度，提高品牌知名度和影响力。
同时，企业还应该积极参与行业展览、论坛等活动，提高品牌的曝光率。
此外，与其他知名品牌进行合作，也是提高品牌形象的重要手段。
二、市场推广策略1. 定位与差异化市场定位是市场推广的基础，企业需要明确自己的目标市场和目标客户，并将资源和精力集中在这些市场和客户上。
同时，企业需要通过差异化来突出自身的优势，与竞争对手区分开来，吸引目标客户。
2. 广告宣传广告宣传是电气设备行业市场推广的重要手段。
企业可以通过电视、报纸、杂志、网络等渠道发布广告，提升品牌知名度。
此外，企业还可以选择在行业媒体上发布广告，吸引目标客户的关注。
3. 客户体验提供优质的客户体验是市场推广的关键。
企业应该注重产品的质量和性能，确保客户满意度。
此外，企业还应该重视售前和售后的服务，及时回应客户的需求和问题，建立良好的客户关系。
4. 口碑营销口碑营销是电气设备行业推广的重要手段。
企业可以通过客户的口碑传播来推广产品和品牌。
为此，企业需要关注客户的意见和反馈，不断改进产品和服务，赢得客户的口碑宣传。
电气设备行业的数字营销策略在线推广和社交媒体
电气设备行业的数字营销策略在线推广和社交媒体随着科技的快速发展和互联网的普及，数字营销成为了企业吸引客户和扩大品牌影响力的重要手段。
在电气设备行业中，数字营销策略的在线推广和社交媒体应用尤为重要。
本文将探讨电气设备行业数字营销的策略以及如何利用社交媒体达到更好的在线推广效果。
一、数字营销策略数字营销是利用数字技术和在线平台，通过网络渠道传播信息，吸引潜在客户，并最终实现销售目标的营销手段。
在电气设备行业中，有几个数字营销策略的重点可以关注。
1. 网站优化电气设备行业的企业应该确保自己的网站能够在搜索引擎中排名靠前。
通过优化网站内容和结构，使用合适的关键词，提高网站的搜索引擎优化水平，以增加网站流量和吸引潜在客户。
2. 内容营销通过提供有价值的内容，如文档、技术指南、案例研究等，吸引潜在客户并建立信任。
同时，可以通过博客、社区论坛等等渠道分享行业内的最新发展和见解，提高企业的专业性和知名度。
3. 电子邮件营销通过收集客户的电子邮件地址，可以向他们发送有价值的信息，如产品更新、促销活动等。
这不仅可以增加客户的参与度，还可以保持与客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。
4. 搜索引擎营销通过使用搜索引擎广告，在搜索结果中展示相关的广告，吸引潜在客户点击进入网站并了解电气设备企业的产品和服务。
二、社交媒体应用社交媒体成为了人们获取信息和交流的主要平台之一，电气设备行业也可以通过社交媒体来进行在线推广和品牌建设。
1. 建立专业形象通过创建企业社交媒体账号，如微信公众号、LinkedIn等，发布关于电气设备行业的专业知识、新产品和技术成果的文章。
这样可以提高企业在行业内的声誉和可信度，吸引潜在客户的关注。
2. 与客户互动通过社交媒体平台与现有和潜在客户进行互动交流，回答他们的问题，了解他们的需求和反馈。
这样可以增加客户的参与感和忠诚度，并且更好地了解市场和客户的需求。
3. 利用影响者在社交媒体上寻找在电气设备行业有影响力的人士或机构，与他们建立合作关系，通过他们的推荐或引荐扩大品牌影响力，吸引更多的潜在客户。
2023年电气行业市场营销策略
2023年电气行业市场营销策略电气行业市场营销策略市场营销是企业制定并实施的一系列促销和销售活动，旨在提高销售额、增加市场份额、改善品牌形象和提升顾客满意度。
在电气行业，市场竞争激烈，因此制定有效的市场营销策略至关重要。
以下是一些针对电气行业的市场营销策略：1. 定位目标市场：电气行业的产品和服务可以应用于各个领域，如家庭用电、商业用电、工业用电等。
因此，企业应根据自身的产品特点和竞争优势，选择一个具有潜力的市场细分，进行更加精确和有针对性的市场营销。
2. 建立品牌形象：电气行业的产品通常是长期使用的，因此顾客对品牌的信任和认可非常重要。
企业应通过保证产品质量、提供专业的售后服务和建立良好的客户关系，来打造自己的品牌形象。
3. 与供应商建立合作关系：电气行业的产品通常依赖于供应商提供的原材料和零部件。
与可靠的供应商建立长期合作关系，可以确保产品的质量和交货时间。
同时，合作伙伴关系还可以帮助企业获得更好的采购价格和优惠条件。
4. 制定差异化营销策略：电气产品在市场上存在着相似性竞争，因此企业需要制定差异化的营销策略，来吸引潜在顾客的注意力。
这可以通过提供独特的产品特点、差异化的定价策略、个性化的客户服务等方式实现。
5. 利用互联网和社交媒体进行市场推广：互联网和社交媒体已经成为吸引潜在顾客和提高品牌知名度的重要渠道。
企业可以建立自己的网站和社交媒体账号，通过发布产品信息、技术资料和用户案例等内容，吸引潜在顾客的兴趣。
6. 发展市场渠道和销售网络：电气产品的销售依赖于有力的渠道网络和销售团队。
企业应积极发展与代理商、分销商和批发商等合作伙伴的关系，以拓展销售渠道，并提供培训和支持，以增强销售团队的能力。
7. 不断创新和改进产品：电气行业的技术和市场需求都在不断发展变化，企业需要不断改进现有产品，并及时推出新的产品来适应市场需求。
同时，企业还应加强与行业研究机构和顾客的沟通，了解市场趋势，提前预测市场需求的变化。
通用电器(GE)营销战略[2页]
![通用电器(GE)营销战略[2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/e419848225c52cc58ad6be4a.png)
通用电器(GE)营销战略通用电器公司是全球最大的多元化经营跨国集团，在诸多方面已确立了世界公认的领先地位其下属11个集团均已雄踞时代的尖端。
通用电器公司在全球一百多个国家开展业务拥有员工近34万人。
在新经济时代的今天通用电器公司致力用自己的服务创造更美好的生活。
GE(通用电气公司)是世界上最大的电气公司。
GE的历史可以追溯到1878年爱迪生创建的爱迪生电气照明公司。
1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆森一休斯顿电气公司合并创立通用电气公司。
GE是道琼斯工业指数自1896年设立以来惟一一家仍在工业指数榜上的公司。
它在多个国家和地区开展业务，员工有34万人，其中14.3万人在美国工作。
一、企业战略GE的企业战略主要包括三个部分：战略分析、战略规划与战略实施。
(一)战略分析西方主流战略思想在战略分析部分，采用波特“五个力”(供应商、客户、替代产品、新进入者、竞争程度)理论来分析行业竞争环境，回答的是我们可以做什么，用SWOT(一种对企业内部条件和外部环境等各种因素进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法)模式来分析企业内部竞争力与外部环境的关系，回答的是我们能够做什么。
用“五个力”与SWOT 去看GE的行业或业务选择，就是GE将自己定义为只做高科技、服务与核心业务。
(二)战略规划GE的战略规划是四大部分：第一是全球化战略这使得GE 40%的收入来自于美国之外；第二是以服务为中心战略，以并购和附加值服务推动GE的高速成长；第三是六个西格玛战略，这一战略使GE从内部转向外部，成为一家真正以客户为中心的企业；第四是电子商务1999年GE提出了它的电子商务战略，2000年GE电子商务的交易额是70亿美元，而运营成本节约了50%。
(三)战略实施战略实施也就是说如何做才能保证目标的实现。
GE的无边界、群策群力等文化变革只不过是在营造一种公司战略实施的基础，而真正的关键在于它的实施体系，比如说它的业贯质询体系——GE称之为“C会议”，再比如它的人力资源奖罚提升体系等报刊上很少见的东西。
网络电气营销方案
网络电气营销方案概述网络电气营销是指利用互联网平台和工具，结合电气产品的特点，进行市场推广和销售的一种营销方式。
随着互联网的迅猛发展和电子商务的兴起，越来越多的企业开始采用网络电气营销来拓展业务渠道和提升销售额。
本文将介绍网络电气营销方案的重要性、基本步骤和具体策略，帮助电气企业更好地利用互联网进行市场推广和销售。
重要性网络电气营销在今天的市场环境中具有重要意义。
首先，互联网的普及和快速发展使得消费者购物习惯发生了巨大变化，越来越多的人选择在网上购买产品。
而采用网络电气营销的企业可以更准确地定位目标客户、较低的营销成本和更高的销售效果。
其次，电气产品具有特定的市场属性，一方面，电气产品的销售周期较长，消费者在购买之前希望能够有更多的了解和比较，而网络电气营销可以提供更详细的产品信息、用户评价和购买指南，满足消费者的需求；另一方面，电气产品的市场竞争激烈，互联网上的开放平台可以为电气企业提供更多的销售机会和市场份额。
基本步骤步骤一：确定目标在进行网络电气营销前，企业需要明确自己的目标。
目标可以是提高品牌知名度、增加销售额或拓展市场份额等。
根据不同的目标，企业可以有针对性地制定营销方案和策略。
步骤二：制定营销策略制定营销策略是网络电气营销的核心步骤。
企业可以从以下几个方面进行策略制定：1.网站建设：搭建一个专业的电气产品网站，包括产品展示、产品介绍、优惠促销等模块，提供给消费者一个清晰直观的购买平台。
2.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的关键词、内容等，提高网站在搜索引擎中的排名。
这样能够增加网站的曝光率，吸引更多的目标客户。
3.建立社交媒体渠道：利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，与消费者建立互动，提供产品信息、技术支持、售后服务等。
4.电子邮件营销：通过给潜在客户发送电子邮件，提供产品信息和优惠促销，吸引客户并维护客户关系。
步骤三：执行营销计划在制定营销策略后，企业需要按照计划进行执行。
电气设备行业的市场营销活动与促销策略
电气设备行业的市场营销活动与促销策略市场营销活动在电气设备行业中扮演着关键的角色。
随着技术进步和市场竞争日益激烈，电气设备制造商不仅需要生产高质量的产品，还需要积极主动地开展市场营销活动和实施促销策略。
本文将探讨电气设备行业的市场营销活动和促销策略。
一、市场营销活动1. 品牌建设在电气设备行业中，品牌的价值不容小觑。
品牌建设是一项长期而持续的活动，可以通过多种渠道和媒体进行推广。
制造商可以利用广告、宣传册、展会和互联网等方式向潜在客户传达品牌价值和产品特点，提高品牌知名度和美誉度。
2. 销售渠道发展电气设备制造商应积极开拓各种销售渠道，以覆盖更广泛的市场。
除了传统的销售代理商和分销商，制造商还可以考虑与电气工程公司、房地产开发商和建筑公司等合作，在产品设计和施工过程中提供专业的解决方案和技术支持。
3. 客户关系管理保持与现有客户的紧密联系并建立稳定的合作关系对于电气设备制造商来说至关重要。
可以通过定期回访、售后服务和技术支持等方式，保持与客户的良好互动。
同时，还需要关注客户的反馈和需求，及时进行改进和创新。
4. 市场调研和竞争分析市场行情和竞争状况的了解对于电气设备制造商来说至关重要。
通过市场调研和竞争分析，可以及时把握市场趋势和竞争对手的动态，为制定市场营销策略和产品创新提供参考。
二、促销策略1. 价格优惠在电气设备市场中，价格往往是客户最为关注的因素之一。
制造商可以通过降价、促销折扣和捆绑销售等方式来吸引客户。
在制定价格优惠策略时，需要综合考虑成本、市场需求和竞争对手的价格策略。
2. 产品创新电气设备行业不断涌现出新的技术和产品。
制造商可以通过不断创新，开发出具有竞争优势的产品。
这不仅可以吸引潜在客户，也可以提高现有客户的忠诚度。
3. 赠品和奖励赠品和奖励是一种常见的促销策略，在电气设备行业也同样适用。
制造商可以根据购买数量或金额赠送相关产品或附件，或者设置一定销售目标后给予奖励。
这种方式可以刺激客户的购买欲望和忠诚度。
浅析互联网+的电力服务营销策略
浅析互联网+的电力服务营销策略随着互联网的普及和发展，电力服务也逐渐进入了互联网+的时代。
互联网+的电力服务营销策略是一种将传统的电力服务与互联网技术有机结合的营销模式，通过运用数字化、智能化、联网化等技术手段，实现电力服务的智能化管理和优化。
1、数据驱动的电力服务互联网+的电力服务营销策略中，通过利用大数据和人工智能等技术手段，对电力服务数据进行分析和挖掘，以提高电力服务的效率和质量。
例如，利用智能电表、智能插座等设备，实现对用电数据的实时监测和分析，可以帮助用户了解用电情况，提高用电效率。
2、电力服务的智能化管理互联网+的电力服务营销策略中，智能化管理是一个重要的方向。
通过利用智能电表、智能化电缆、智能化电器设备等技术手段，实现对电力网络的智能化管理，可以降低服务成本，提高管理效率。
3、设备联网的电力服务1、确定电力服务的营销目标确定电力服务的营销目标是互联网+电力服务营销策略的第一步。
企业需要明确自己的服务面向何种客户群体，以及提供何种电力服务，从而有针对性地制定相应的营销策略。
2、基于数据分析制定营销策略在确定好营销目标后，企业需要通过数据分析和挖掘，了解目标客户群体的用电需求和消费习惯，制定相应的营销策略。
例如，根据客户的用电数据和需求，推荐相应的优惠套餐或增值服务，提高客户的满意度。
3、提高电力服务体验提高电力服务体验是互联网+的电力服务营销策略的重要目标之一。
通过提供优质的电力服务和响应迅速的服务支持，提高客户的满意度和忠诚度。
例如，采用在线投诉服务平台，快速回应客户的问题和意见，提高服务质量和客户信任度。
4、跨界合作跨界合作是互联网+的电力服务营销策略的另一重要方向。
企业可以与非电力产业进行合作，将电力服务与其他服务结合起来，提供全方位的服务。
例如跨界合作，将电力服务与公共交通、智慧城市等领域相结合。
5、持续改进和优化互联网+的电力服务营销策略需要持续改进和优化，以适应市场环境和客户需求的变化。
案例2.通用电气公司的全面营销
早在1906年，GE就开始发展同中国的贸易，是当时在中国最活跃、最具影响力的外国公司之一。1908年，GE在沈阳建立了第一家灯泡厂。1934年，GE买下了慎昌洋行，开始在中国提供进口电气设备的安装和维修服务。1979年，GE与中华人民共和国重建贸易关系。1991年，第一家合资企业GE航卫医疗系统有限公司在北京成立。1994年，通用电气（中国）有限公司成立。
科芬使得通用完成了两项对公司有着深远影响的创新：一是建立了美国第一家研究实验室；二是提出了系统管理开发的设想。科芬还创造了企业理念和机制，使他领导的通用电气公司成为业界的常青树，成为他人竞相效仿的楷模。此外，科芬还使得通用电气公司超越了当时大行其道的铁路公司子公司的控制模式，实现“中央集权”，细致规划了中层经理的权力和责任。因此，科芬受到了人们高度的评价，并被冠以“天生的领导者”的称号。
中国是21世纪GE最重要的市场之一。到2003年，GE所有的工业产品集团都已在中国开展业务，其金融业务和媒体业务也正积极寻求在这里发展的机会。GE在中国的投资总额为15亿美元，2002年销售总额为17亿美元，在华的员工人数超过10000名，并在迅速增长。合资、独资企业30多个。2005年在中国的销售收入超过50亿美元。2005年，庞德明(Steve Bertamini)接过通用电气中国公司的“接力棒”。考虑到中国的GDP增长率高于全球，通用电气为庞德明制定的目标是：在未来十年内，他领导的中国团队要实现销售收入增长100%，达到100亿美元。
9) NBC
NBC（全国广播公司）作为美国第一家广播电视网，已经成长为一家多元的国际媒体公司。NBC在美国拥有和运营着13家电视台。CNBC是世界首屈一指的商业／金融新闻有线广播网，其深度、分析性与即时市场报道受到世界各地商界领袖的信赖，在全球拥有2亿家庭用户。此外，NBC还与微软合作运营MSNBC新闻频道，在美国拥有7千多万家庭用户。作为美国奥林匹克广播网，NBC拥有2008年奥运会在美国的独家转播权。在中国，CNBC已经开展与国内媒体公司的战略合作伙伴关系。
电气设备行业的数字化营销利用在线渠道吸引客户和提高销售
电气设备行业的数字化营销利用在线渠道吸引客户和提高销售随着科技的进步和互联网的普及，越来越多的行业开始意识到数字化营销的重要性。
电气设备行业作为一个重要的制造业领域，也开始逐渐利用在线渠道来吸引客户和提高销售。
本文将探讨电气设备行业数字化营销的现状、挑战和前景，并提出相应的解决方案。
一、电气设备行业数字化营销的现状电气设备行业是一个庞大的市场，涉及到各类电气产品的制造和销售。
但是传统的销售模式往往受到时间和空间的限制，无法覆盖到每一个潜在客户。
而数字化营销则可以通过在线渠道，将产品信息传播到全球范围内的潜在客户，提高品牌知名度和销售量。
目前，电气设备行业的数字化营销主要包括以下几个方面：1. 建立和优化企业网站：企业网站是数字化营销的重要载体，可以展示电气设备及其优势，提供产品介绍和技术支持等信息，吸引潜在客户的关注。
2. 运用搜索引擎优化（SEO）技术：通过优化网站内容和结构，使企业网站在搜索引擎结果页中排名靠前，提高网站曝光率和点击率，吸引更多潜在客户。
3. 利用社交媒体平台：通过创建和管理企业社交媒体账号，发布产品信息、行业资讯和技术文章，与潜在客户进行互动，建立品牌形象和客户关系。
4. 运用电子邮件营销：通过向潜在客户发送个性化的电子邮件，提供产品介绍、促销信息和技术支持，提高客户转化率和忠诚度。
5. 利用在线广告平台：通过在搜索引擎和社交媒体等平台购买广告位，将产品信息准确地呈现给潜在客户，提高产品曝光率和点击率。
二、电气设备行业数字化营销的挑战尽管数字化营销具有诸多优势，但在电气设备行业的实践中仍面临一些挑战。
1. 技术壁垒：电气设备行业的产品种类繁多，技术水平相对较高，因此数字化营销需要更多的专业知识和技术支持。
2. 竞争激烈：电气设备行业的市场竞争非常激烈，许多企业都在积极采用数字化营销手段，因此如何在众多竞争对手中脱颖而出是一个挑战。
3. 数据安全和隐私问题：在线渠道的使用意味着企业需要处理和储存大量的客户数据，如何保证数据的安全性和隐私性也是一个重要的问题。
电器网络营销策划方案
电器网络营销策划方案一、项目背景与目标随着互联网的快速发展，电器行业的营销模式也在不断演变。
传统的线下销售渠道已经不能满足消费者的需求，电器企业需要通过网络渠道进行营销，提升品牌知名度，增加产品销量。
本项目的背景是一个电器企业希望通过网络渠道进行营销，提高品牌认知度、扩大市场份额、提高产品销量和增加利润。
项目的目标是在一年内，在网络上建立起良好的品牌形象，通过电子商务平台增加销售额至少20%，提升产品的市场占有率至少10%。
二、目标受众分析1. 年龄群体：主要以25-45岁的消费者为主，这个年龄群体对电器产品的需求较高，网络使用较为熟练。
2. 地域分布：主要以一二线城市的消费者为主，这些城市的互联网普及率较高，网络购物意识较强。
3. 特殊需求：有些消费者对环保、节能等因素的关注较高，希望购买符合这些特点的电器产品。
三、营销战略1. 销售渠道策略：通过与知名电子商务平台合作，将产品放入其平台进行销售，通过平台的流量引流和品牌形象的传播，提高产品的曝光度和销售量。
2. 品牌推广策略：通过各大社交媒体平台，如微博、微信公众号等进行品牌推广，并与媒体合作，进行宣传报道，增加品牌知名度。
3. 用户体验策略：通过对用户的需求进行调研，优化产品的设计和功能，提升用户体验，增加用户粘性。
4. 线上线下结合策略：在电商平台销售的同时，也要与线下实体店进行合作，在实体店提供产品展示和售后服务，增加消费者对产品的信任感和购买决策的便利性。
5. 客户关系管理策略：通过建立客户关系管理系统，积极与消费者互动，提供售后服务，通过建立良好的客户关系保持客户的忠诚度，并通过客户口碑传播品牌影响力。
四、营销实施方案1. 建立品牌形象（1）确定品牌定位和形象：确定品牌的核心理念和形象，明确品牌的特点和竞争优势。
（2）设计品牌标识和宣传语：设计专业的品牌标识和宣传语，突出品牌的特点和竞争优势。
（3）制作品牌宣传视频：制作品牌宣传视频，突出品牌形象和产品特点，通过网络媒体进行宣传。
最新网络营销实务精品资料案例分析11：通用电气公司网络营销策略分析
案例分析生意诚可贵亲情价更高——通用电气公司网络营销策略分析成功的企业网站，是技术、艺术与营销策略的有机组合。
其中，网页技术与平面设计都是具体的表现手法．而整个站点的结构、层次、栏目和相互连接关系则是服务于企业营销战略的。
一个好的企业站点，其结构组织、页面风格、层级关系等都必须表现其明确的营销主体：是致力于树立品牌，还是重在建立与客户间的关系；是宣传本企业独特的产品或服务，还是定位于某些顾客群体。
企业明确这些要点后，站点承建部门才能决定采用何种技术手段与艺术表现方式来实现其目的，才能决定站点结构、内部链接关系、规模及布局等。
为此．我们将通过剖析一些国外知名企业的网站来说明企业当如何设计、构筑自己的网上形象，以实现其商业日的。
1.以亲情为主题的网络营捎通用电气公司，这家因发明家爱迪生而给人类带来光明的企业，拥有令任何企业都羡慕不已的2项无形资产，即尊贵的科技发明系统和享誉民众的良好口碑。
非但如此，在其完成了从一个旧时代的美国工业巨头到今天最具竞争力的公司的转型后，雄风口振，创造了神话般的增长：其币值从1981年的120亿美元猛增至今日的2 800亿美元，华尔街预测至本世纪末其币值将达4 900至6 500亿美元。
98年《财富》全球500强中，通用电气位居第十；英国《金融时报》98年评选它为35家世界声望最佳公司之首，得票数竟是如口中天的微软公司的2倍。
这样一家公司当以何种营销理念为主导来组织其网站呢？通用电气公司自然会充分地利用其无形资产优势，祭起“亲情营销”这与之形象和产品最能贴切相助的法宝来!且看其首页的内容与布局。
整体页面纵横划分精确、明晰、规整，似乎暗示其作为一家高科技企业．从爱迪生时代就沿袭下来的既百折不挠又条理分明的气质。
画面最醒目处：生机盎然的绿丛中，木椅上享受天伦之乐的祖孙正在忘情地欢笑；顶部红色的栏目条使得绿叶和人物身上的蓝绒衣格外鲜明，而宁静、欢快和安逸的气氛又与下面孜孜不倦的科学家和紧张繁杂的实验室形成强烈的对比。
电气仪表行业的市场营销渠道分销网络和销售策略
电气仪表行业的市场营销渠道分销网络和销售策略随着电气仪表行业的发展，市场竞争日益激烈，企业需要有效的市场营销渠道分销网络和销售策略来推动业务增长。
本文将就电气仪表行业的市场营销渠道分销网络和销售策略进行探讨，旨在帮助企业更好地进行市场推广和销售。
一、电气仪表行业的市场营销渠道分销网络电气仪表行业的市场营销渠道分销网络是指企业将产品从生产部门传递到最终消费者的过程和网络。
在电气仪表行业，常见的市场营销渠道分销网络有以下几种形式：1. 直销模式直销模式是指企业直接面向最终消费者销售产品，无需通过中间渠道。
这种模式可以提高生产企业和消费者之间的互动，提高销售效率和利润。
在直销模式中，企业需要通过线上线下等多种渠道开展销售活动，例如品牌官网、线下店铺、社交媒体等。
2. 经销商模式经销商模式是指企业通过与各地代理商或经销商合作，将产品销售给最终消费者。
经销商模式可以大大拓展企业的销售范围，并通过代理商的渠道和经验提高销售额。
在电气仪表行业，企业可以选择与电气批发商、电气代理商等建立合作关系，将产品推向市场。
3. 零售渠道模式零售渠道模式是指企业通过与零售商合作，将产品销售给最终消费者。
在电气仪表行业，零售商可以是电气设备店、建材超市、家居商场等。
与零售商的合作可以提高产品在消费者中的知名度和销售额，同时通过积极的促销活动提高产品的竞争力。
二、电气仪表行业的销售策略除了市场营销渠道分销网络，电气仪表行业的销售策略也是促进业务增长的关键。
以下是一些常见的销售策略：1. 建立品牌形象电气仪表企业需要通过品牌形象的建设来提高产品知名度和竞争力。
通过投入广告宣传、参加行业展览等方式，企业可以实现品牌的市场推广，并与消费者建立起信任与共鸣，从而提高销售额。
2. 提供创新产品与技术支持随着技术的不断进步，电气仪表行业需要不断提供创新的产品和技术支持，以满足市场需求。
企业可以积极探索新技术的应用，提供更高效、可靠的产品，并在销售过程中向客户提供相关的技术支持和咨询服务，增加客户的满意度。
《网络推广与优化》案例分析11：通用电气公司网络营销策略分析
案例分析生意诚可贵亲情价更高——通用电气公司网络营销策略分析成功的企业网站，是技术、艺术与营销策略的有机组合。
其中，网页技术与平面设计都是具体的表现手法．而整个站点的结构、层次、栏目和相互连接关系则是服务于企业营销战略的。
一个好的企业站点，其结构组织、页面风格、层级关系等都必须表现其明确的营销主体：是致力于树立品牌，还是重在建立与客户间的关系；是宣传本企业独特的产品或服务，还是定位于某些顾客群体。
企业明确这些要点后，站点承建部门才能决定采用何种技术手段与艺术表现方式来实现其目的，才能决定站点结构、内部链接关系、规模及布局等。
为此．我们将通过剖析一些国外知名企业的网站来说明企业当如何设计、构筑自己的网上形象，以实现其商业日的。
1.以亲情为主题的网络营捎通用电气公司，这家因发明家爱迪生而给人类带来光明的企业，拥有令任何企业都羡慕不已的2项无形资产，即尊贵的科技发明系统和享誉民众的良好口碑。
非但如此，在其完成了从一个旧时代的美国工业巨头到今天最具竞争力的公司的转型后，雄风口振，创造了神话般的增长：其币值从1981年的120亿美元猛增至今日的2 800亿美元，华尔街预测至本世纪末其币值将达4 900至6 500亿美元。
98年《财富》全球500强中，通用电气位居第十；英国《金融时报》98年评选它为35家世界声望最佳公司之首，得票数竟是如口中天的微软公司的2倍。
这样一家公司当以何种营销理念为主导来组织其网站呢？通用电气公司自然会充分地利用其无形资产优势，祭起“亲情营销”这与之形象和产品最能贴切相助的法宝来!且看其首页的内容与布局。
整体页面纵横划分精确、明晰、规整，似乎暗示其作为一家高科技企业．从爱迪生时代就沿袭下来的既百折不挠又条理分明的气质。
画面最醒目处：生机盎然的绿丛中，木椅上享受天伦之乐的祖孙正在忘情地欢笑；顶部红色的栏目条使得绿叶和人物身上的蓝绒衣格外鲜明，而宁静、欢快和安逸的气氛又与下面孜孜不倦的科学家和紧张繁杂的实验室形成强烈的对比。
通用电气公司的网络营销策略分析
案例1 通用电气公司网络营销策略分析1．公司简介美国通用电气公司(GE)，在1998年《财富》全球500强企业中位居第十。
其市值在20世纪末已经达到近4 900亿美元；英国《金融时报》1998年评选它为世界声望最佳的公司，且得票数竟是如Et中天的微软公司的两倍。
2000年6月，百年巨人GE公司以总分第一的排名荣登美国最著名的因特网和信息技术杂志《因特网周刊》“本年度电子商务企业”，因为GE公司在实施电子商务的头一年(1999年)就获得了10亿美元的网上销售收入。
2000年GE公司的电子商务战略有3个方面的内容：保证每一家GE企业集团有一个客户网络中心；将内部采购和供应商资源转移到网上；不断开发新技术和服务以增加在线销售。
从1999年上半年开始，GE在其原先的全球化、服务和六个西格玛三大发展战略之上又加上了电子商务，使之成为这家百年辉煌的公司在新世纪持续高速发展的一个新的、同时也是最重要的动力。
这一变化在整个西方企业界都产生了巨大的影响。
GE之所以做这样的改变，原因很简单：GE董事长杰克·韦尔奇皈依电子商务了。
杰克．韦尔奇曾经因拒绝在办公室安装计算机而被人称为计算机盲。
但是他的脑筋一经开化，就深深地钟爱上电子商务，宣布电子商务是GE的一个重要发展战略，决定将整个GE投入到这场“工业革命以来最重大的产业革命”(韦尔奇语)之中。
杰克．韦尔奇20世纪80年代初上任以来，曾在GE内部推动了数次影响深远的变革。
电子商务成为GE最重要的发展战略后，立刻在公司所辖的全球每个角落受到了最具韦尔奇特色的推动——充分甚至夸张的强调、不遗余力的推广、人人参与的要求及不断的反复，最终使所有人都接受、认同、并主动地去推广。
进入新世纪后，GE的每个cEO都有3个最首要的任务，那就是互联网、互联网、互联网。
韦尔奇深知，他自己及他手下600名高级经理对因特网知之甚少。
于是他命令大家找年轻人做自己的因特网辅导员。
这些老师的年龄大多在30岁左右，而学生则从40～60岁。
电气设备行业的市场推广与宣传策略
电气设备行业的市场推广与宣传策略随着科技的不断发展，电气设备行业在近年来取得了长足的发展。
然而，随之而来的是市场竞争的加剧，电气设备企业需要采取有效的市场推广与宣传策略来提升品牌曝光率、吸引客户和促进销售。
本文将探讨电气设备行业的市场推广与宣传策略。
一、建立品牌形象品牌形象是吸引客户的关键因素之一。
电气设备企业应该注重品牌形象的建立与塑造。
首先，企业需要明确自己的定位和核心竞争力，找准市场定位，明确自己的目标受众。
在品牌定位的基础上，企业应该注重品牌设计，包括标志、标语和形象等，力求与目标受众产生共鸣，并给人留下深刻的印象。
二、优化网站和社交媒体在互联网时代，电气设备企业需要重视在线宣传。
企业应该建立易于导航和用户友好的官方网站，以展示企业的产品、服务以及相关资讯。
同时，企业还应在主要社交媒体平台创建账号，如微信公众号、微博等，与客户建立更紧密的联系，并发布有价值的内容以提升用户关注度。
三、参展参展是推广和宣传的重要渠道之一。
电气设备企业可以参加相关行业的展会和博览会，以展示企业的实力和产品特色。
参展不仅可以让客户更直观地了解企业的产品和技术，还可以与同行业的企业进行交流和合作，从而促进市场的拓展和营销的深入。
四、建立合作关系电气设备企业可以与其他相关企业建立合作关系，以共享资源和互惠互利。
例如，可以与电力公司或建筑公司建立战略合作关系，共同开展市场推广活动。
此外，还可以与行业协会或商会合作，参与行业活动和学术研讨会，提升企业的知名度和影响力。
五、开展专业培训及研讨会为了提升企业的专业形象，电气设备企业可以组织和参与相关的培训和研讨会。
通过分享企业在电气设备领域的专业知识和经验，提升企业在行业内的权威性和专业度。
此外，企业还可以邀请行业内的专家和学者参与研讨，为客户提供更深入的了解和指导。
六、定期发布新闻及行业动态定期发布新闻和行业动态是保持企业关注度的重要途径。
企业可以通过媒体、官方网站和社交媒体发布企业的最新动态、产品更新和行业趋势等信息。
通用电气公司网络营销策略分析
通用电器网络营销目录前言 ................. 错误!未定义书签。
一：企业简介............. 错误!未定义书签。
二：企业效劳及产品.......... 错误!未定义书签。
、雀巢奶粉产品.................................... 错误!未定义书签。
、产品系列........................................ 错误!未定义书签。
雀巢力多精2较大婴儿配方奶粉................. 错误!未定义书签。
雀巢Ａ＋成长奶粉............................. 错误!未定义书签。
雀巢婴儿米粉（胡萝卜）....................... 错误!未定义书签。
三：目标顾客特点........... 错误!未定义书签。
、消费者人文特质.................................. 错误!未定义书签。
、目标消费者行为特质.............................. 错误!未定义书签。
四：企业传播方式及成效........ 错误!未定义书签。
、公共传播形式.................................... 错误!未定义书签。
、分众传播形式.................................... 错误!未定义书签。
、精准传播形式.................................... 错误!未定义书签。
网络视频方.................................. 错误!未定义书签。
网站会员制度，会员俱乐部................... 错误!未定义书签。
网络邮件及邮件.............................. 错误!未定义书签。
六：小结............... 错误!未定义书签。
电气公司的网络营销策略分析
消费者需求多样化
在互联网时代，消费者对电气产品的需求日益多样化，包括 个性化设计、智能化功能等。公司需要紧跟消费者需求，提 供创新产品。
购买决策过程变化
消费者在购买电气产品时，会通过网络搜索、社交媒体等途 径获取信息，对比不同品牌和型号的产品，最终做出购买决 策。因此，公司需要优化网络宣传内容，提高产品知名度。
增强网络营销力度
加大在网络营销方面的投入，充分利用搜索引擎优化、社交媒体营销 、内容营销等手段，提高公司在网络上的曝光度和知名度。
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营销进度监控与调整
数据跟踪：通过网站分析工具、社交媒体监测平 台等，实时跟踪并分析营销活动的各项数据，如 浏览量、转化率、关注度、口碑等。
方案调整：根据数据跟踪和效果评估的结果，对 营销方案进行及时调整和优化，如改变推广渠道 、更新营销素材、调整预算分配等。
效果评估：定期评估营销活动的成效，与前期设 定的目标进行对比，找出差距和不足。
电气公司的网络营销策略分 析
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目 录
• 电气公司概述和市场现状 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销策略实施 • 网络营销策略效果评估 • 未来展望及改进建议
01 电气公司概述和 市场现状
公司简介
01
02
03
历史与发展
该电气公司成立于XX年， 经过多年的发展，逐渐在 电气行业中树立了良好的 声誉和广泛的认可度。
环保、节能产品受欢迎
环保、节能是未来电气市场的重要发展趋势，公司应重点推广具有 这些特点的产品。
服务型营销崛起
未来电气市场的竞争将不仅局限于产品本身，还将延伸至服务领域 ，公司应注重为客户提供全方位的服务支持。
电子商务师案例分析：电气公司网络营销策略分析
电子商务师案例分析：电气公司网络营销策略分析带来美好生活 ----通用电气公司网络营销策略分析 从上个世纪坚持到现在并成为世界顶级的企业凤毛麟角， 而美国通用电气公司真正称得 上是百年老店。
通用电气公司 ）是世界实力最雄厚的跨国企业 之一，是全球最大的多元化经营的跨国集团，在多方面确立了世界公认的领先地位，通用电 气公司的企业遍布全球， 跨越了不同的语言和文化， 其下属的十一个业务集团均已雄踞时代 的尖端。
目前，通用电气公司是道· 琼斯工业指数 1896 年创立以来唯一一家至今仍榜上有名 的企业，被多家权威机构列为全球杰出公司之首：包括《财富》杂志评出的“美国最受推崇 的公司”； 《金融时报》 的“世界最受尊敬的公司”； 《福布斯》杂志“全球超级 50 强”之首等。
在联合国贸易和发展会议发表的《2000 年世界投资报告》中以 1286 亿美元的海外资产名列 第一。
通用电气公司为什么能保持如此长久的生命力？尤其是当新经济时代来临时， 通用电 气公司不但没有显现出丝毫老态，反而表现出勃勃生机。
特别是八十年代以来，通用电气公 司从制造业向服务业进行大规模战略转型， 通用电气的超前眼光和所取得的成绩令人叹为观 止。
通用电气公司一贯认为， 做企业不光要在美国市场上数一数二， 还要在全世界范围内数 一数二。
早在八十年代初通用电气公司就预料到将来的市场将没有国家的界限了， 市场会逐 渐从一个国家的市场变成世界性的市场。
所以企业的变化就必须跟得上市场的变化， 否则肯 定会被市场淘汰。
尽管在八十年代初通用电气公司的制造业仍然表现良好，有很高的利润， 但市场上已经出现先兆，在世界上无论是哪个国家，硬件生产能力越来越得到加强，而且提 高硬件生产能力很容易。
但是硬件生产的成功并不等于企业的成功。
当大多数企业的产品质 量相差无几时，这时产生竞争就会体现在服务上，服务的好坏在不同的企业会有差异，企业 将越来越重视服务和服务质量。
电气行业营销方案
电气行业营销方案前言随着社会和经济的发展，电气行业越来越重要，电子产品和电力设备在人们生活中的占比越来越大。
而如今市场竞争也越来越激烈，电气企业需要进行有效的营销来推动销售和提高企业的知名度，本文将探讨电气行业营销方案的设计与推广。
目标受众电气行业的目标受众主要包括：个人消费者、政府和企业。
对于个人消费者，我们需要设计一些价格实惠、高质量的电子产品，如手机、电视、相机等。
此外，营销方案还可以通过网络广告和社交媒体等途径向年轻一代进行宣传。
对于政府，我们可以专注于电力设备的制造和供应，如高压断路器和发电机等。
此外，企业可以参与政府搭建的国家电网和城市配电网络项目。
对于企业，我们需要关注的是B2B市场，可以尝试与其他行业合作，如汽车、机械制造和建筑等。
同时，也可以通过专业展会和行业论坛等活动来拓展更多的商业机会。
营销策略1. 网络营销网络营销是当今最受欢迎的营销方式之一，它可以有效地推广电气产品，尤其是向年轻一代进行宣传。
我们可以通过社交媒体、博客、网站和电子邮件等途径来进行网络营销。
为了使网络营销更具针对性，我们可以借助广告平台和搜索引擎优化技术，如谷歌广告、微信公众号和百度SEO等。
2. 专业展会参加专业展会是电气企业营销的一种重要手段，这是一个展示企业和电气产品的机会。
参展的企业可以设置展览会议厅和展位来展示其产品，并可以组织技术交流和研讨会等相关活动，这些都有助于推广品牌，提高知名度和拓展市场。
3. 合作营销合作营销是一种有效的方式，通过与其他行业相连，可以为企业和我们的客户提供更多价值。
我们可以与其他企业合作，使电气产品整合和提供更全面的解决方案。
而与部分电力设备的代理商或制造商合作，可以扩大产品销售，进一步增强公司在市场中的地位。
4. 口碑营销口碑营销是基于客户满意度并通过客户评价、口述传递，提高企业知名度的一种方式。
电气企业不能只注重产品质量、服务和价格，还需要进一步加强顾客体验的管理，致力于提供更好的产品和服务。
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案例1 通用电气公司网络营销策略分析1．公司简介美国通用电气公司(GE)，在1998年《财富》全球500强企业中位居第十。
其市值在20世纪末已经达到近4 900亿美元；英国《金融时报》1998年评选它为世界声望最佳的公司，且得票数竟是如Et中天的微软公司的两倍。
2000年6月，百年巨人GE公司以总分第一的排名荣登美国最著名的因特网和信息技术杂志《因特网周刊》“本年度电子商务企业”，因为GE公司在实施电子商务的头一年(1999年)就获得了10亿美元的网上销售收入。
2000年GE公司的电子商务战略有3个方面的内容：保证每一家GE企业集团有一个客户网络中心；将内部采购和供应商资源转移到网上；不断开发新技术和服务以增加在线销售。
从1999年上半年开始，GE在其原先的全球化、服务和六个西格玛三大发展战略之上又加上了电子商务，使之成为这家百年辉煌的公司在新世纪持续高速发展的一个新的、同时也是最重要的动力。
这一变化在整个西方企业界都产生了巨大的影响。
GE之所以做这样的改变，原因很简单：GE董事长杰克·韦尔奇皈依电子商务了。
杰克．韦尔奇曾经因拒绝在办公室安装计算机而被人称为计算机盲。
但是他的脑筋一经开化，就深深地钟爱上电子商务，宣布电子商务是GE的一个重要发展战略，决定将整个GE投入到这场“工业革命以来最重大的产业革命”(韦尔奇语)之中。
杰克．韦尔奇20世纪80年代初上任以来，曾在GE内部推动了数次影响深远的变革。
电子商务成为GE最重要的发展战略后，立刻在公司所辖的全球每个角落受到了最具韦尔奇特色的推动——充分甚至夸张的强调、不遗余力的推广、人人参与的要求及不断的反复，最终使所有人都接受、认同、并主动地去推广。
进入新世纪后，GE的每个cEO都有3个最首要的任务，那就是互联网、互联网、互联网。
韦尔奇深知，他自己及他手下600名高级经理对因特网知之甚少。
于是他命令大家找年轻人做自己的因特网辅导员。
这些老师的年龄大多在30岁左右，而学生则从40～60岁。
韦尔奇自己的辅导员37岁，她负责GE公司的网址ge．com。
韦尔奇曾经以手写便条出名，而今也得意自己操作因特网的熟练程度：“我可以访问所有的网址。
我访问聊天室看人们是如何评论GE的。
”美国通用电气公司在1996年开通了美国通用电气网站(www．ge．com)。
该网站在设计中采用的营销宗旨是基于B to C运作模式，以6～8种主导电器为促销对象；以争取25％，的新增家庭为主的顾客，同时兼顾其他以替换或添置个别产品的顾客。
在经过几次总体结构调整后，现已成为在线销售、在线设计、在线咨询与服务的大型电子商务网站。
以下对通用电气公司的网络营销策略进行具体的分析。
2. GE网站的基本结构GE网站由众多独立网站组成，成为其结构特点之一。
主站拥有众多栏目，目前是按“主导栏目区”、“在线购物区”、“离线购物区”、“广告区”、“服务区”、“商务新闻区”、“技术新闻区”、“股市行情区”、“重点推介区”、“体育新闻区”及几条信息检索入口窗等。
GE主导栏目区及内容如下：1)GE首页2)GE业务(1)航空发动机击者（2）电气设备（3）航空服务(4)资金服务（5）商用设施投资（6）商业信贷(7)雇员再保险公司（8）GE股票（9）金融保险(10)全球消费者资金（11）全球信息中枢服务（12）工业系统(一三)照明（14）医疗系统（一五）抵押保险公司(16)NBC(全美职业篮球赛) （17）塑料业（一八）能源系统3)小企业服务方案(1)小企业解决方案（2）获取业务（3）购买/租赁交通工具(4)购买／租赁设备（5）购买新IT设备（6）公司信用(7)员工福利（8）扩充/添置设备（9）减少交通开支(10)重新申请贷款（11）短期流动资金4)工业解决方案(1)车辆 (2)建筑与工程结构 (3)远程通信(4)运输 (5)设备装备5)家庭解决方案(1)照明 (2)家用电气 (3)家庭用电安全 (4)粘接剂和密封剂6)个人理财咨询(1)年金收入 (2)汽车保险 (3)银行存贷(4)GE信用 (5)直接股票投资 (6)GE汽车担保程序(7)GE支付管理 (8)GE支付加利息 (9)房屋抵押贷款(10)人寿保险 (11)长期医疗保险 (12)互助基金7)公司信息(1)信息室 (2)年报 (3)投资方(4)GE在社区中 (5)人才招聘 (6)与我们联系8)全球联系GE还按主导服务项目分设了一批网站，如xgex（通用电气公司主站），xgefnx （金融投资类咨询服务网站），xgeappliancex（家用电器网），xgesupplyx（供货服务业务网站），xhersourcex（妇女保健咨询网站），xnbcolympicsx（全美职业篮球及奥林匹克篮球赛网站），xgesmallbusinessx（通用电器小企业服务网站）等。
该结构为许多大型企业所采用，如宝洁(www pg．com)网站。
不同之处是，宝洁的产量只集中在美容、保健、护肤、个人清洁等几大类上，而且是按“品牌主打战略”营销的，即以“一种品牌，一个网站”的方针设计；而通用电器一般只用“GE，，这个品牌，且其产品与服务类目跨度太大，所以子网站均采用“按功能定域名”而非“按品牌定域名”的思路。
两种方案并无优劣之分，只是品牌型网站在关键字检索时需要另加注释。
3．GE网站定位任何网站，其竞争力可体现在三个层面上，其一是信息层，其二是渠道层，其三是服务层。
国内多数电子网站尚在信息层面上竞争，这并非是因为其不想构建稳定的顾客渠道，提供实质性的服务，而是因为他们多数没有产业实践的基础，难于从消费者或企业实际出发，构建出新颖的网上业务模式来。
或者说，他们对产品、对顾客、对实际的商业模式缺乏深刻的认识，是这些网站缺乏生机的主要原因。
GE网站无论在信息发布、渠道建设、还是服务模式上都堪称一流。
首先，该网站并不是简单地定位在“B2B”、“B2C”、“B2G”等外部形式上，而是定位在客户群上。
所以，该网站是按“个人”、“家庭”、“小企业”、“公司”、“产业解决方案”、“GE业务”及“全球服务”等纲目设计的。
基于这种理念，GE网站以信息“捕获”客户，以服务拓展渠道。
从作业的形态上，则包含了“B2C”，“B2B”，“B2G”和“ASP”等模式。
如：B2C——“照明”、“家电”、“粘接与密封剂”、“家电安全”、“个人理财”、“GE 信用卡”、“房屋租赁”、“信贷”等；B2B——“通用网络服务”、“小企业服务”、“购置／租赁设备”、“添置新IT 设备”、“减低车辆费用开支”、“开拓业务”、“员工福利”、“自动化”、“通信”、“交通”、“GE投资”、“商用设备”等；ASP——“全球信息交换服务”、“企业采购解决方案”、“GE网站解决方案”、“EDI解决方案等。
其次，从所谓门户形态上，也很难说GE网站属于哪一种。
作为企业网站，在产品营销方面，它做得非常专业，也非常排他，如其家用电器和电光源产品栏目板块，在营销创意和虚拟效果展示上堪称所有B2C网站中之典范。
4．以亲情为营销的主题让生活更美好一直是通用电气公司的网络营销主题。
美国通用电气公司最早期的各类产品的主页就是以人间亲情和天伦之乐为主题，吸引顾客对该网站的兴趣，利用人间亲情以缩短公司与顾客的距离。
网站暗示上网的顾客：本网站志在培养与顾客的至爱亲情，那么您对我们的产品和企业还会有什么安全感和信任感方面的疑虑呢?“亲情营销”给通用电气网站带来了众多的上网顾客，也带来了巨大的收益。
美国通用电气公司几经改版和总体结构的调整，建立了在线销售、在线设计、在线咨询与服务等栏目。
如2002年版通用电气公司的主页，该主页链接了“GE业务”、“小企业服务方案”、“工业解决方案”、“家庭解决方案”、“个人理财咨询”、“公司信息”和“全球联系”共7个栏目，这是按业务分类的7个分网站，主页的整体页面纵横划分精确、明晰、规范，同时建立了多种分类索引，方便顾客进入各个链接区。
从网页的改版也体现了通用公司的网络营销策略的改变，从初期的吸引更多的顾客向更好地服务于顾客转化，网络结构的主题也从“亲情营销”转向“互动营销”。
5．通用电气公司的精确营销体系“精确营销体系”的首要目标是找对顾客、找准顾客，再利用各种手段发展同顾客的关系。
其次，该体系要在保持同顾客的关系的基础上，了解顾客现在使用的家用电器产品、顾客的满意层次，以及重购电器的意愿。
有了这些公司就可以介入，采用各种手段增强顾客购买电器的意愿。
早在1981年，GE公司就开始了以“通用电器向消费者个人化，消费者向通用电器个人化”的尝试。
公司在美国第一批将800数字电话公诸于世，期求顾客对公司和产品的反馈意见。
结果是成千上万的顾客利用这种免费电话来诉说不满，提出问题。
通用电气公司马上意识到，这是让客户释放其被压抑的需求的好方法，立即设立了5个电话应答中心，分别为打来电话的顾客提供有关的使用、保养电器的一般知识，诊断他们遇到的问题，提供技术援助、开展区域购物、管理服务合同，以及设立零售商论坛，不仅建立了同大客户的关系，同时有20％的销售量通过这些渠道来完成。
20世纪90年代初，GE率先构建了遍及全球的电子邮件网。
Internet普及后，公司利用新平台更丰富多彩、迅速便捷的特点，强化了公司与顾客间的交互联系，增强了其面向全球的营销功能。
应答中心也从开始时的“技术支持基地”或反馈工具，演化成公司重要的客户管理机构。
①公司在线应答中心主页。
GE利用这些网页在个体层面上促进了与客户的交谈，刺激合作，进行交际及对客户进行服务。
②通用电气家用类产品在线应答主页，在该主页上链接了每种家电产品、每种规格型号产品的明细、照片及通篇的说明书等。
例如“灶具类”产品中“户外烹调中心”中有48、36、27‘规格的单轮手推式不锈钢折叠架内置烧烤炉具，用户可下载其规格说明、使用手册及全套的保险单据，以及安装说明等；用户还可以通过800免费电话获得咨询或收到传真件。
另外，还有一系列的“扩展服务项目”，所有的通用电气产品都有此类超值服务，绝对体现了韦尔奇的“非正式价值”。
美国通用电气公司的网络营销系统了解客户所希望的商品或服务的特殊性，介绍商品或服务。
一旦一个人成为公司的客户，系统立刻与其建立信息交换，提供实时支持。
同时，网站应答中心系统还能为企业产品的功能设计、产品销售和各地区市场营销等收集到第一手信息，为公司指导生产、创建知识、产品改造提供依据。
6. 公司客户关系的3个层次美国通用电气公司在网络营销系统中，建立了客户关系的3个层次，进行3个层次上的客户联系工作以强化对客户的联系，增进公司对客户的价值。
①解决问题层面。
在该作业层上，公司的网上应答代表必须去诊断问题，提出解决问题的办法或提供客户所需要的信息。