蓝海战略图资料
企业“蓝海战略”概念及其分析框架图-战略管理论文-管理学论文

企业“蓝海战略”概念及其分析框架图-战略管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——经济全球化和信息技术的蓬勃发展使得原有的市场边界不断减少和消失,在面对前所未有的机遇和挑战时,能否创造无竞争的市场空间将是我国企业制胜的关键所在。
笔者依据我国企业的实际运行情况致力于探究全新的战略分析工具,提出蓝海战略分析框架。
蓝海战略是对传统红海市场中以价格为中心的供需体系的彻底颠覆,蓝海战略以规则再造创造全新的产品或服务,创造全新的需求。
它改变了传统意义上以击败竞争对手为着眼点,以满足买方需求为重点的经营方式,将注意力转移到创造全新的需求,提供既具有差异化优势又具有成本领先优势的产品或服务上,从而使买者难以拒绝,其他企业难以模仿,达到买卖双方共赢的局面。
从红海到蓝海1.红海战略与蓝海战略的内涵韩国的KimWC教授和美国的MauborgneR教授合作在2005年出版了著名的《蓝海战略》一书,将目前的企业战略划分为红海战略与蓝海战略。
红海代表了现存的饱和市场,利润增长艰难,利润下滑可能性大,市场竞争日趋激烈。
红海战略的前提假设是产业结构相对而言是固定的,产业边界与竞争的规则已固化不变,整个市场的空间越来越拥挤,现有企业想要增加利润就需要击败竞争对手,从而占据更多的市场份额,整个市场处于零和博弈之中。
相对于血腥的红海,蓝海以价值创新为基础,创造前所未有的新需求与新规则。
蓝海战略假定市场产业结构是固定不变的,市场边界是可以重新界定的,企业可以发掘现有市场没有开发的需求,改变竞争的规则,在原有产业边界之外开拓一片没有竞争对手的蓝海,实现非竞争共赢的新局面。
2. 红海战略与蓝海战略的差异红海战略强调高价值需要高成本提供,低成本则和低价值相对应,企业在成本领先与差异化之间取舍;蓝海战略认为企业通过价值创新可以重新界定边界,并且可以同时取得差异化与低成本两者的优势,以低成本为顾客提供高价值的产品,从而降低竞争,获取丰厚的利润。
专题蓝海战略PPT课件
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• 产业竞争要素(买方价值元素) • 四步动作框架图(剔除、减少、增加、创造) • 价值曲线(纵轴-投入、横轴-产业竞争要素) • 战略布局图(整合-行业其他竞争对手的曲线与自身曲线的
—将企业的活动与相应的战略匹配。
13
1、红海、蓝海战略的理论基础
• 红海战略----波特的竞争战略的理论基础:
产业经济学-SCP范式(市场结构(Market Structure),市场行为(Market Conduct) 和市 场效果(Market Performance), 贝恩-梅森范 式) -----结构主义思维
3
一、蓝海战略的思想核心
1、两个理念:超越产业竞争 开创全新市场 2、开拓新的市场空间: “一片蓝海” 3、蓝海战略的基石: “价值创新”
4
蓝海战略的基石-价值创新
• 直接针对顾客的需求;
• 将20世纪商界三脑的思想进行了真正的整 合;(彼得·F·德鲁克、菲利普·科特勒、迈克
尔·波特被誉为对20世纪商界影响或贡献最大的 三人) • 如何观察、分析、确定顾客的真正需求和超越现 有需求?如何针对真正的顾客需求实现价值创新?
成本
价值 创新
买方价值 同时追求差异化和低成本
6
4、蓝海战略提供了一种新的战略范式
• 从“企业”和“产业”到“战略行动”; • 从给定产业结构到无视产业结构; • 从基于竞争对手的考虑到顾客需求价值的转换;
7
二、摆脱红海竞争 转至蓝海
• 开辟一片“蓝色海洋”。 • 为什么叫蓝色海洋战略?
蓝海战略思维导图
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第二种基本分析工具
第三个工具
回答3个问题
构建差异化的价值曲线
打破现有竞争局面,开创蓝海
六方式分析框架跨越到其他行业
跨越战略集团
两个维度进行简单排序跨越买方链
跨越针对卖方的功能或情感诉求
跨越时间
协调战略规划过程
关注全景
显示行业战略轮廓
战略视觉四个步骤分支机构负责人
到基层去,挑战竞争边界
绘制六条新的价值曲线
评审
视觉战略展示会
透明化和即时性避免了战略规划过程中常见的公司政治纠葛
由受邀的参与者担任
交流沟通,使得员工容易理解“战略视觉化
战略定位指导运营
(PMS)方位图
我也是(me -too)
基本局限在红海之中把众多的非客户变成自己的客户
已制作战略布局图,汇集购买者群体需求。
蓝海战略图资料PPT课件

环保性:环保性的最大障碍来自买方体验的哪个阶段?
第17页/共27页
大众价格走廊
第一步:找出大众价格走廊 第二步:在价格走廊内确定价格水平
三种他择性产品或服务
不同 不同形式 不同的形式和功 形式 相同功能 能,目标相同
大众价格走廊
高度的法律和资源保 上限定价 护,不易模仿
中段价格
有一定程度的法律和 资源保护
第14页/共27页
买方体验周期的六个阶段
买方效用定位图
1.购买 2.配送 3.使用 4.补充 5.维护 6.处置 顾客 生产率 简单性 方便性 风险性 趣味 和形象 环保性
第15页/共27页
买方体验周期
购买
配送 使用
补充 维护 处置
找到你需要 的产品需要 多久?
购买产品的 地点是否有 吸引力且容 易到达?
你的商业创意是否包含 杰出的买方效用?
是
价格
你的价格是否能让买 方大众轻松偿付?
是
成 你是否本能达到目标成本以便在 战略价格基础上获利?
是
否—重新思考 否—重新思考
否—重新思考
接受
你在将蓝海创意付诸实施的过程中会遇到哪些接
受上的障碍?你是否从一开始就着手解决他们? 是
否—重新思考
一个商业上可行的蓝海创意
下限定价 法律和资源保护程度 低容易模仿
圆圈的大小与该产品或服务所吸引的买方数量成正比
第18页/共27页
蓝海战略的利润模式
战略定价
目标利润 目标成本
简化运营、成本创新
寻求合作伙伴
定价创新
第19页/共27页
蓝海创意指数表
效用 价格
飞利浦
你的产品和服务是否
蓝海战略PPT课件
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第四章 关注全景 而非数字
• 关注全景
• 绘制战略布局图的三步骤 • 战略视觉的四个步骤
• 克服战略规划的不足
第42页/共85页
关注全景
• 多数企业不能关注全景的原因揭露:
企业计划书通常有丰富的图片与过多的表格 图片和表格只是各部门数据的机械堆积 管理者沉迷于表格本身,忽略战略性 战略只是具体措施的罗列,不是有机的整体
从战略类型中开创蓝海的关键:
去了解哪些是决定客户从一个业务类别转换到 另一个业务类别的主要因素 ,分析不同的战略 类型,各取所长。
第31页/共85页
案例分析:
Curves 公司的战略图
高
低 价礼 格仪
健 身 器 械
健 身 的 时 间
健身 教练 的 指导
锻炼 中环 境对 人的 激励
安 全 可 靠 性
第34页/共85页
方式四:放眼互补性产品或服务
• 问题的提出:
自身的行业范围之外都存在哪些互补性产品或服 务?
• 问题的解决:
考虑一下消费者在使用你们的产品前、使用过程 中和使用后会发生些什么事情。从相关的互补性 产品和服务中去挖掘蓝海。
第35页/共85页
案例分析:
2001年前后美国市政公交行业的战略图 高
必须具有清晰的路
这一趋势 如何影响 客户价值 和企业的 业务模式
第39页/共85页
考虑新的市场空间
从肉搏式竞争到蓝海战略
肉搏式竞争
开创蓝海战略
行业
关注行业内的竞争者
战略业务类别 在某个战略业务类别中建
立竞争优势
购买者群体
为既定的购买者群体提供 更好的服务
产品或服务的 在行业既定范围内最大化
蓝海战略解读
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2020/3/18
16
重建市场边界: 从肉搏式竞争到蓝海战略
肉搏式竞争
开创蓝海战略
产业 战略集团
买方群体
产品或服务范围
功能导向和情感导 向
时间
关注产业内的竞争者
专注于战略集团内部中的 竞争地位
专注于更好地为买方群体 服务
专注于在产业边界内将产 品或服务的价值最大 化
专注于产业既定功能-情 感导向下性价比的改 善
并且为如何寻找突破口提供了六大具体方法:放眼替 代性行业、放眼行业内的不同战略类型、放眼客户链、 放眼客户细分假设、放眼客户的功能性或情感性诉求、 放眼未来趋势。从而从整体行业假设、行业细分假设、 客户细分假设、产品定义假设、产品品牌定位假设、 竞争对抗性假设六大方面系统地突破了传统战略思维 框架。
到“战略行动”,从竞争对手到顾客价值 蓝海战略的基石:“价值创新”
两类战略的差异:蓝海战略与红海战略的比较 蓝海战略的理论基础:重建主义与结构主义的
比较
2020/3/18
3
How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant?(英文原版 副标题)
2020/3/18
8
蓝海战略在对市场的分析、战略突破口的选择、突破 性业务增长、战略性新业务开发等战略关键点上深化 了研究,取得了切实的理论成果。
尤其是“非顾客”概念在战略突破上的作用,的确具 有非常明显的战略创新价值,这种符合市场导向、顾 客价值理论的理论创新为一些正在苦苦寻找突破的企 业指明了方向。
低 价格
酒品宣传中使 用酿酒工艺述 语并罗列奖项
高投入的 市场营销
陈酿质量
知识拓展蓝海战略精品PPT课件

Red Sea
Blue Ocean
Large Blue Ocean
第一部分 蓝海战略认知
• 何为“红海”?
“红海”就是充满血腥竞争的已知市场空间
• 何为“蓝海”?
“蓝海”就是尚未开发的新的市场空间
• 何为“蓝海战略”?
应该把视线从市场的供给一方移向需求一方 应该从向对手的竞争转向为买方提供价值的飞跃 应该通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元
紅海與藍海策略的對比
紅海策略
藍海策略
在現有市場競爭
創造沒有競爭的市場空間
打敗競爭
把競爭變得毫無意義
利用現有需求
創造和掌握新的需求
採用價值與成本抵換
打破價值/成本抵換
整個公司的活動系統,配 整個公司的活動系統,配合 合它對差異化或低成本選 同時追求差異化和低成本
擇的策略
[ 说明]
1. “红海” 与 “蓝海” 领域边界:还有3/4的市场等待 开发
蓝海的沉思
★ 尊重市场调查的结果(但市场调研不能失真) ★ 顾客常抱怨哪些地方? ★ 运用80-20原理( 焦点法则 )
第三部分 基本动作——重新创造新的市场边界
• 方式一:放眼替代性行业 • 方式二:放眼行业内的不同战略类型 • 方式三:放眼客户链 • 方式四:放眼互补性产品或服务 • 方式五:放眼客户的功能性或情感性诉求 • 方式六:放眼未来
知识拓展
市场学系
蓝海战略
——
开创无人竞争 的全新市场
作者简介
W.钱·金 (韩)
欧洲工商管理学院(INSEAD)波士顿咨询集团布鲁斯·D.亨德森 战 略和国际管理教席教授。在此之前,曾是密歇根大学商学院的教授。 他也是欧洲、美国和亚洲一些跨国公司的董事会成员或顾问,达沃斯 世界经济论坛的会员和欧盟的顾问成员。
[经管营销]蓝海战略PPT课件
![[经管营销]蓝海战略PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/021bc74755270722192ef76a.png)
打败竞争对手 甩脱竞争对手
开发现有需求 创造和获取新需求
在价值与成本之间权衡取舍 打破价值与成本之间的权衡 取舍
按差异化或低成本的战略选 为同时追求差异化和低成本 择协调公司活动的全套系统 协调公司活动的全套系统
.
22
“蓝海战略”是什么?
应该从向对手的竞争转向为买方提供价值的飞跃; 应该把视线从市场的供给一方移向需求一方; 应该通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场
.
20
竞争战略为何会导致“红海”?
选择有吸引力的产业——战略前提; 在既定的产业中建立起有利的位势——三
种战略必居其一但不能夹在中间; 在价值链上建立起相对竞争对手的竞争优
势——将企业的活动与相应的战略匹配。
.
21
两类战略的差异:红海VS蓝海
红海战略 蓝海战略
竞争于已有市场空间 开创无人争抢的市场空间
• 目标聚集战略,包括市场区隔集中、研发集中 和产品集中等以集中企业有限的资源于某一产 品的较小市场领域内,建立市场生存优势。
.
15
差异化战略
差异化战略是将产品或公司提供的服务差别化, 树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实 现差别化战略可以有许多方式:设计名牌形象、 技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网络 及其它方面的独特性。
.
8
蓝海:“所有尚未诞生的市场、 未知的市场空间”。
蓝海战略: 能打造出一片无人 竞争的市场的方法。
未知的市场=蓝海市场
.
9
蓝海的特点:
新的市场边界 新的需求 不可预测的高利润增长 无成型的竞争规则
.
10
蓝海战略产生的背景
——波特的“竞争战略”
“竞争战略之父”迈克尔·波特 (Michael E.Porter) 哈佛商学院教授
蓝海战略解读
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《蓝海战略》也需要遵循“差异化”的原则,这是波 特竞争战略的基本思想。为了跟波特等战略大师相区 分,《蓝海战略》的作者就从概念的名称上下了很多 功夫,以体现一个经济学的道理。
2019/11/8
32
按照美国学者Peter Kilduff的纺织经济发展阶段理论, 中国的纺织工业基本处于第三阶段即“多元化整合时 期”,其基本特征是:
2019/11/8
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企业不应该只是关注顾客,还需要关注非顾客,它们不应着眼于顾客的差别 而应基于顾客关注的共同点来建立自己的业务项目。这使企业能够超越现有 需求,开启以往并不存在新的大众顾客群。
第一层:即将转化的非客户,位于现有市场边缘,随时准备改变选择; 第二层:拒绝性的非客户,心存疑惑、选择了你的对立市场; 第三层:未经开发的非客户,处于距你遥远的其他市场。
档汽车、经济型汽车、家庭轿车),并努力争取在各自的战略集 团中技压群雄; 只关注单一的买方群体,要么是购买者,要么是使用者,要么是 施加影响者; 以雷同方式为产业中的产品和服务范围定界; 接受产业现有的功能或情感导向; 在制定战略时,关注同一时段,且往往是现阶段的竞争威胁。
企业越是认同常识成规所认定的竞争办法,它们的 竞争战略就越是趋同。就容易在红海里越陷越深。要 从红海突围,企业必须冲破那些限制他们应该如何竞 争的现有边界。经理们不能受制于这些边界看问题, 而是要跨越这些边界系统地看市场以开创蓝海。
并且为如何寻找突破口提供了六大具体方法:放眼替 代性行业、放眼行业内的不同战略类型、放眼客户链、 放眼客户细分假设、放眼客户的功能性或情感性诉求、 放眼未来趋势。从而从整体行业假设、行业细分假设、 客户细分假设、产品定义假设、产品品牌定位假设、 竞争对抗性假设六大方面系统地突破了传统战略思维 框架。
蓝海战略布局图(PPT34页)
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太少;模式单调;内容枯燥;读者范围 小,受作者写作时间影响大;
减少: 领导相关性
21世纪,人人是领导 作好领导工作,功夫在诗外 百分之90和百分之10
增加 : 思维启发性
1.增加知识面 2.扩大读者范围 3.提升自我品位
创造: 发掘客户潜在需求
1.特别策划,主编导读 2.增加趣味性内容──笑着当领导 3.根据内容定栏目
1.分析星级酒店和社会旅馆的各项区别
星级酒店
社会旅馆
设施齐全,面面俱到,服 务周全.但价格昂贵且 “过度 服务. ”
价格低廉,但服务不足,卫生, 设施,地理等条件不佳.
2.根据两种酒店区别提出影响酒店业之产业因素 ──价格,住宿,餐饮,附属设施,安全,清洁等
四步动作框架的难点
判断元素对企业的重要性 ──合适的企业定位
开创蓝海对利润和增长的影响
w.钱•金和勒妮•莫博涅对108家公司新业务项目的跟踪和量化分析结果显示
新业务项目 收入上的影响 利润上的影响
39%
62%
86% 14% 38% 61%
红海项目
蓝海项目
问题二
创新是今天利润的最大点,创新同时又是风 险和失败概率最高的事情,怎样把握创新?
两种创新
1.随机性创新 2.系统性创新
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.7 03:43:1 903:43 Nov-20 7-Nov-2 0
•
4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:43:1 903:43: 1903:4 3Saturday, November 07, 2020
•
5、知人者智,自知者明。胜人者有力 ,自胜 者强。 20.11.7 20.11.7 03:43:1 903:43: 19Nov ember 7, 2020
【精品】蓝海战略关于战略规划图的建立15页PPT

END
10、一个人应该:活泼而守纪律,天 真而不 幼稚, 勇敢而 鲁莽, 倔强而 有原则 ,热情 而不冲 动,乐 观而不 盲目。 ——马 克思
16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃
【格 尔 7、纪律是集体的面貌,集体的声音, 集体的 动作, 集体的 表情, 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律, 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
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非顾客的三个层次
你的 市场
第一 层次
第二 层次
第三 层次
第一层次:徘徊在你的市场边界上的,时刻准备换船 而走的”准非顾客“。 第二层次:有意回避你的市场的”拒绝性非顾客“。 第三层次:处于远离你的市场的"未探知型非顾客"。
遵 循 合 理 的 战 略 顺 序
买方效用 你的商业创意是否包含 杰出的买方效用? 是 价格 你的价格是否能让买 方大众轻松偿付? 是 成 本 你是否能达到目标成本以便在 战略价格基础上获利? 是 接受
你的产品是 产品的维 否还需以其 护需要外 他产品或服 部支持? 务作补充?
拆开包装并 维护和升 产品闲置时, 如果是,要 安装新产品 级产品有 是否容易保存? 花多少钱? 有多难? 多容易?
买方是否需 维护保养 产品的特性和 要花多少时 要自行安排 要花多少 功能是否强大? 间? 配送? 钱? 产品或服务提 如果是的话,供的功能和选 要花多少钱?择是否超过一 般用户所需? 有多麻烦? 是否过于繁琐 花哨? 要带给用户 多少不便与 难处? 获取它们有 多难?
产业 战略集团 买方群体 产品或服 务范围 功能—情 感导向 时间 专注于产业内的对手
开创蓝海
跨越他择产业看市场 跨越产业内不同的战略集团看市场 重新界定产业的买方群体 跨越互补性产品和服务看市场
专注于战略集团内部的竞 争
专注于更好地为买方群体 服务 专注于在产业边界内将产 品或服务的价值最大化 专注于产业既定功能— 情感导向下性价比的改善 专注于适应外部发生的潮 流
减少
哪些被产业认定为 理所当然的因素需 要剔除
剔除
新价 值曲线
哪些产业从未有 过的元素需要创 造
创造
哪些元素的含量应 该被增加到产业标 准以上
增加
"剔除—减少—增加—创造"坐标格
剔除
增加
减少
创造
良好战略的三个特点
♠重点突出
♠另辟蹊径
♠令人信服的主题句
重建市场边界开创蓝海战略的六条路径框架
硬配硬的竞争
蓝海战略的六项原则
战略制定原则
重建市场边界 注重全局而非数字 超越现有需求 遵循合理的战略顺序
各原则降低的风险因素
找寻的风险 规划的风险 规模的风险 商业模式的风险
战略执行原则
克服关键组织障碍
将战略执行建成战略的一部分
各原则减低的风险因素
组织的风险
管理的风险
战略布局图
四步动作框架
哪些因素的含量应 该被减少到产业标 准以下
否—重新思考
否—重新思考
否—重新思考
你在将蓝海创意付诸实施的过程中会遇到哪些接 受上的障碍?你是否从一开始就着手解决他们? 是 一个商业上可行的蓝海创意
否—重新思考
买方体验周期的六个阶段
买方效用定位图
1.购买 2.配送 3.使用 4.补充 5.维护 6.处置 顾客 生产率 简单性 方便性 风险性 趣味 和形象 环保性
1.视觉唤醒 2.视觉探索 3.视觉战略展览会 4.视觉沟通
⋄将战略转变 之前及之后的 战略轮廓印在 同一张纸上, 以便于比较, 并把它分发给 员工。 ⋄只支持那些 能使你的公司 向实现新战略 迈进的项目和 运营措施。
⋄通过绘制你 ⋄走入基层实 ⋄在实地观察所获感悟 的现时战略布 施探索开创蓝 的基础上绘制你未来 局图,将你的 海的六条路径。 的战略布局图。 业务项目与对 ⋄观察他择产 ⋄听取顾客、竞争对手 手的进行比较。 品和服务的独 的顾客及非顾客对你 特优势。 ⋄看看你的战 绘制的各种战略布局 图的反馈意见。 略何处需要改 ⋄看看你需要 变。 剔除、创造和 ⋄听取反馈意见,构建 改变哪些元素。 最好的未来战略。
买方体验周期
购买
找到你需要 的产品需要 多久?
购买产品的 地点是否有 吸引力且容 易到达?
配送
使用
补充
维护
处置
产品的使用会 不会产生废弃 物? 处理使用后的 产品有多容易?
在安全处理产 品方面,有无 法律或环境上 的问题? 处理产品废弃 物要花多少钱?
使用产品是否 产品配送需 需要培训或专 要多长时间? 家的协助?
检验一套业务组合的增长潜力
使用先驱者—迁移者—安于现状者方位 图
先驱者
迁移者
安于现状者 现在 未来
超越现有需求
要做到这一点,企业需要挑战两种常规战略做法: 一是只关注现有顾客,另一种是追的市场份额,努力留住和拓展市场中的现有 顾客,这常常导致更细微的市场细分,对产品 和服务越来越量体裁衣,以求更好地满足顾客 的偏好。竞争越是激烈,产品和服务的个性化 程度就越高。由于企业竞相通过细分市场来满 足顾客的偏好,他们开创的目标市场也就有过 小的危险。
蓝海战略 Blue ocean strategy
价值创新:蓝海战略的基石
当一个企业的行动对自身的成本结构和买方的价值主张都产生积极影响时,价值 创新就在这个交汇区域得以实现。企业通过剔除和减少产业竞争所比拼的元素节 省了成本;又通过增加和创造产业未曾提供的元素,提升了买方价值。随着时间 的延续,优越的价值带来高销售额,成就规模经济,从而使成本进一步降低。 成本
重设产业的功能与情感导向
跨越时间参与塑造外部潮流
注重全局而非数字
绘制战略布局图 清楚标绘出影响产业竞争的元素(以及将来可 能出现的元素),从而将产业的战略轮廓展现 出来;展示现有的和潜在的竞争者的战略轮廓, 指出它们对哪些元素进行战略性投资; 展示企业自身的战略轮廓或价值曲线。
战略视觉化的四个步骤
交易环境是 否安全?
完成一次购 买行为能有 多块?
发现买方效用障碍
购买 配送 使用 补充 维护 处置
顾客生产率:顾客生产率的最大障碍来自买方体验的哪个阶段? 简单性:简单性的最大障碍来自买方体验的哪个阶段?
方便性:方便性的最大障碍来自买方体验的哪个阶段? 风险性:降低风险的最大障碍来自买方体验的那个阶段? 趣味性和形象性:趣味性和形象性的最大障碍来自买方体验的哪个阶段? 环保性:环保性的最大障碍来自买方体验的哪个阶段?
价值 创新
买方价值
同时追求差异化和低成本
红海战略与蓝海战略之比较
红海战略 蓝海战略
竞争于已有市场空间
打败竞争对手 开发现有需求
开创无人争抢的市场空间
甩脱竞争 创造和获取新需求
在价值和成本之间权衡取舍 打破价值与成本之间的取舍 按差异化或低成本的战略选 为同时追求差异化和低成本 择协调公司活动的全套系统 协调公司活动的全套系统