清华紫光业务流程手册-研发
毕博-清华紫光人力资源管理流程
流程步骤
工作内容的简要描述
1.
营销部门通过年度的销售目标、计划及销售预算编制流程制定出 年度的销售目标及销售计划
2.
各部门根据明年的销售计划出发，实际业务以及业务目标出发， 做出生产力需求预计
重要输入
重要输出
销售目标及计 划预算
生产力需求预 计
相关表单
3.
通过员工技能评估流程对目前员工的技能水平做出评估
人力资源部进行政策调整预算评估
人力资源管理政策调 政策调整预算
整计划
评估
公司决策层审批
人力资源管理政策调 审批结果 整计划
政策调整预算评估
人力资源部沟通与实施
相关表单
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高科技行业 7
流程名称：年度人力资源需求计划流程 流程编号：2.4.1.2 流程拥有者：人力资源部
定招聘培训活动相关预算费用
薪资等级体系
招聘计划草案 培训计划草案 人力配置预算
7.
把初步的人力资源需求计划以及相应预算递交主管人力资源的常 务副总进行审批
8.
把通过审批的人力资源配置预算，上报到财务部，参与整体的年 度预算规划流程
人力配置预算
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高科技行业 10
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
人力资源部会同各部门总裁/经理制定/调整人力资源供给计划 (时间,数量,要求)
人力资源需求预测
人力资源供给 计划(时间,数 量,要求)
人力资源部会同各部门总裁/经理制定/调整长期培训计划(政策, 人力资源需求预测 培训计划(政策
需求,考核)
,需求,考核)
清华紫光管理流程手册-信息系统管理流程5-毕博
高科技行业 4
流程名称：信息技术战略规划流程说明 流程编号：2.9.1 流程拥有者：信息技术部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
1.
信息技术(以下简称IT)部门必须认真理解公司每年年底制定的发 公司的发展目标和业
展目标和业务策略
务策略
2.
IT部门通过互联网、专业期刊、行业会议等渠道收集分析信息技 术的发展动态和在相关行业上的应用
高科技行业 11
流程名称：信息技术资产管理流程说明（续） 流程编号：2.9.3 流程拥有者：信息技术部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
10.
信息技术部进行到货检验，财务部相应更新固定资产帐务
库存帐
11.
厂家进行安装调试，信息部门进行验收
12.
IT部门将采购到的软硬件进行信息技术资产记录(如采购时间、 供应商、价格、使用人等)
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
1.
由各个部门根据实际需求向IT部门提出软硬件方面的需求申请 软硬件需求
2.
对用户提出的需求进行调研
软硬件需求
3.
IT根据调研结果审核该软硬件需求申请是否合理，如不合理则与 请购部门协调调整软硬件需求申请，如审核通过则进行下一步
4.
IT结合软硬件需求与现有软硬件的配备状况，提议采取调配方式 或购置方式
修订的信息系 统改进计划
相关表单
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高科技行业 6
流程名称：信息技术服务提供流程 流程编号：2.9.2 流程拥有者：信息技术部
部门
每年初
清华紫光绩效考核报告全套流程和表格
关键成功因素
关键绩效指标
主要负责部门
品牌市场价值
产品认知度
内销、外贸、大客户部、市场部
核心指标
一般指标
内销、外贸、大客户部、客户服务部
市场部
市场部
KPI提炼
内销、外贸、大客户部、市场部
内销、外贸、大客户部、市场部
主要负责部门
内销部
提高市场份额
关键成功因素
关键成功因素
关键绩效指标
提高目标细分市场的市场份额
执行者——直接上级
绩效管理执行者
二 绩效考核内容
清华机电绩效考核优化原则
绩效考核的指标设置应该紧紧围绕业务战略,重点突出
绩效考核方法简便易行,具有较强的可操作性和激励效果
绩效考核指标设置既注重结果类指标,又注重过程类指标
直接上级对下级拥有部分考核权,以便加强业务管理
绩效考核结果要与薪酬、晋升、培训充分结合,培养整个组织的绩效导向文化
核心指标
一般指标
内销部、生产中心
研发中心、生产中心
客户方面的关键成功因素与绩效指标逻辑分解表（续）
提高客户满意度
2.2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
KPI提炼
内销部
内销部
内销部
客户服务部
研发中心、生产中心
提高直接用户满意度
直接用户满意度
2.2.2
提高经销商的满意度
经销商满意度
2.2.1
关键成功因素
关键成功因素
关键绩效指标
关键绩效指标
核心指标
一般指标
内销、外贸、大客户部
财务中心
财务中心
财务中心
现金利息偿还能力
加速运营资本周转率
某咨询清华紫光行政后勤管理流程
结束
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采购部
10 维护服务
高科技行业 6
流程名称：管理和维护设施 流程编号：2.6.2 流程拥有者：后勤行政部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
1.
各部门向后勤行政部门提出公有设施使用申请
公用设施使用 申请
2.
审核是否符合公用设施使用规定，若不符合，结束
目录
管理流程 后勤行政
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高科技行业 1
流程说明
业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完 成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果 ，从而达到共同的目的。
业务流程图例
开始
流程步骤 信息文档
决策 点 A
结束
流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 - (企业年度经营目标) 决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求) 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 流程终点 - (来自客户的付款单据)
流程名称：计划和采购各种设施流程说明 流程编号：2.6.1 流程拥有者：后勤行政部
流程步骤
工作内容的简要描述
1.
由各个部门根据实际需求向后勤行政部门提出设施方面的需求申 请
2.
后勤行政部门根据设施购买规定审核需求
3.
若审核不合格，修改设施需求
4.
后勤行政部门汇集各部门的设施需求获得完整的设施需求清单
• 记录设施资产以便于统一管 理
• 每次维护都要有文档记录
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清华紫光管理流程手册-外部事务 v .(共8张PPT)
并且有助于得到相关资质，提高企业知名度，帮助实现企业战略目标。
各部门根据自身需要提出外部支持需求
建立税务法规关系战略：和相关法规部门如工商，税务，消费者协会保持良好的关系，出现问题可以协商低调处理。
流程负责人
• 宣传策划
• 宣传策划部
流程设计出发点
• 保持和外部相关部门的紧密关系，了 解市场发展的最新动态。
PR工作计划
每将月获出 得具的外部3关信. 系息报通告知根，相据以关工通部作知门计各，划部提策门供划最决新策和的支选信持择息和PR。商的业具机体会行。动方案
PR工作计划
具体行动方案
流综程合迁 考移虑各- 项(转因向素流明程确的企另业一P个R工部作分的) 主要目的：比如品牌内涵推广，企业形象树立，教育消费者并影响消费习惯，配合市场活动进行宣传，新产品发布
3.
建立学术机构关系战略：可以获得最新的技术发展趋势和相关资 质认证。提高企业知名度。
4.
建立投资者关系战略：和投资者良好沟通并得到理解和支持是企 业稳定发展的基础。
5.
建立税务法规关系战略：和相关法规部门如工商，税务，消费者 协会保持良好的关系，出现问题可以协商低调处理。
6.
建立危机管理体系：处理危机问题，做到出现危机各部门按流程 各尽其职，责任明确。
11
评估PR效果并提出进 一步改进意见
12
对PR战略进行必要 调整
结束
14
维护媒体关系并保持顺 畅的沟通
8 进行前期准备
9
实施并监控过程
15 媒体发布
10 评估实施效果
PR活动总结报告
高科技行业 6
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
清华紫光操做手册
紫光电子档案管理系统使用手册紫光软件集团有限公司电子档案事业部目录1.请先阅读本章 (1)1.1描述符号说明 (2)1.2特别内容说明 (2)1.3手册中名词解释 (3)1.4总体功能介绍 (5)1.5业务流程介绍 (6)1.5.1 收集整编流程 (6)1.5.2 档案利用流程 (8)1.5.3 鉴定销毁流程 (9)1.6基本操做指南 (10)1.6.1 如何进行客户端设置 (10)1.6.2 如何登录、退出、注销系统 (12)1.6.3 如何修改个人密码 (12)1.6.4 如何设置默认输入法 (13)1.6.5 如何设置默认电子文件存放路径 (13)1.6.6 如何设置显示字体 (14)1.6.7 主界面功能介绍 (15)2.系统初始化 (15)2.1如何新建全宗 (16)2.2如何新建档案类型 (17)2.2.1 如何创建档案类型 (18)2.2.2 如何定义库结构 (19)2.3如何定义录入卡片 (21)2.3.1 如何调整界面大小 (23)2.3.2 如何选择移动控件 (23)2.3.3 如何调整控件布局 (24)2.3.4 如何删除界面控件 (25)2.3.5 如何增加标签 (25)2.3.6 如何增加编辑框 (26)2.3.7 如何增加组合框 (26)2.3.8 如何增加备注 (28)2.4如何建立分类表 (28)2.4.1 如何增加节点和子节点 (28)2.4.2 如何删除节点 (29)2.4.3 如何修改节点 (29)2.4.4 如何定义连接符 (29)2.5建立用户体系 (29)2.5.1 如何新建角色 (29)2.5.2 如何新建机构(组) (32)2.5.3 如何新建用户 (33)2.6文件传输设置 (34)2.7初始化目录树 (36)2.7.1 如何新建全宗节点 (36)2.7.2 如何新建档案节点 (37)2.7.3 如何新建立数据节点 (38)2.7.4 如何复制节点 (39)2.7.5 如何移动节点 (40)2.7.6 如何删除节点 (40)2.8如何进行排序设置 (40)2.9如何进行档号规则设置 (41)2.10报表设计 (43)2.10.1 如何设计档案报表 (43)2.10.2 如何设计借阅单 (43)1.请先阅读本章感谢您选择紫光电子档案管理系统！知识资源管理是未来企、事业单位信息管理的重要组成部分，也是企业信息管理的基础，是未来的发展趋势和发展方向。
清华紫光档案软件单机版使用手册
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.清华紫光电子档案管理系统TH-AMS系列产品之清华紫光综合档案管理系统单机版系统使用手册清华紫光电子档案事业部前言感谢您选择《清华紫光综合档案管理系统TH-AMS单机版》！清华紫光综合档案管理系统TH-AMS是清华紫光电子档案事业部自主研发的电子档案管理系统。
TH-AMS系列产品在设计上考虑了信息资源管理的发展趋势，以档案管理理论为指导，根据对全国市场、众多行业需求、各种档案业务的理解，建立起面向政府机关及企事业单位的通用档案业务模型。
信誉保证如果您在使用《清华紫光综合档案管理系统TH-AMS单机版》过程中发现了什么问题，或者对该产品的某些功能有更好的改进意见，敬请拨打《清华紫光综合档案管理系统TH-AMS 标准版》产品技术支持热线电话或发送E－mail给我们（参照用户回执卡上的联系方式）。
请您按照用户回执卡的要求将其填写完毕，并邮寄回清华紫光电子档案事业部，以便日后获得更多的技术支持和版本升级服务。
版权声明未经清华紫光电子档案事业部许可，任何人或组织均不得以任何手段与形式对本手册内容进行复制或者传播。
本文档中所涉及的其它商标或产品名称均为各自所有者的商标产品名称。
目录1概述 .................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1系统简介与特点 ................................................................. 错误!未定义书签。
1.1.1系统简介...................................................................... 错误!未定义书签。
系统整体概述...................................................... 错误!未定义书签。
研发业务流程手册(超全)
研发业务需要投入大量 资金、人力和时间成本 。
研发结果具有不确定性 ，可能面临技术、市场 、管理等多方面的风险 。
成功的研发能为企业带 来显著的竞争优势和高 额利润。
研发业务的核心在于创 新，包括技术创新、产 品创新、管理创新等。
研发业务重要性
提升企业核心竞争力
通过研发，企业可以掌握核心技术， 提高产品质量和降低成本，从而增强 市场竞争力。
跨界合作
跨界合作成为研发业务发展的重要趋势，企业通过与其他行业、领域 的企业或机构合作，实现资源共享和优势互补。
数字化与智能化
随着数字化和智能化技术的不断发展，研发业务将更加注重数据驱动 和智能化决策。
绿色研发
环保和可持续发展成为研发业务的重要方向，绿色研发将越来越受到 关注。
02
研发项目立项与规划
推动产业升级
研发业务有助于企业实现技术升级和 产业升级，提高整体产业水平。
促进经济增长
研发业务是推动国家科技进步和经济 增长的重要动力。
培养创新人才
研发业务为企业培养了大量创新人才， 为企业持续发展提供了人才保障。
研发业务发展趋势
开放式创新
企业越来越倾向于通过开放式创新模式，整合内外部资源，提高研发 效率。
技术秘密保护措施实施
技术秘密认定 保密措施制定 保密宣传教育 保密监督检查
对研发过程中的技术信息进行筛选和认定，确定需要保护的技 术秘密。
根据技术秘密的特点和保密需求，制定相应的保密措施，如保 密协议、保密制度、物理保密手段等。
加强保密宣传教育，提高研发人员的保密意识和技能。
定期对保密措施的执行情况进行监督检查，确保保密工作的有 效性。
法律纠纷处理
积极应对可能出现的法律纠纷，依法维护企 业的合法权益。
毕博清华紫光人力资源管理流程(PPT)
各部门经理
市场部
企业战略
否
审核/讨论 是
3 提出明确的企业文化
开始 1
企业文化调查表
员工企业文化调查
2 制定企业文化草案
企业文化推广方案
4
制定并实施企业文化推广方 案
7
收集反响和推广方案修改
6
在外部协助推广企业文化
5 在内部实施企业文化推广
(tuīguǎng)方
案
结束
第©十2二002页B，ea共rin七gP十oin二t, I页nc。.
人力资源部根据企业发展战略规划,目前组织架构,职位设置,职位 描述,职位要求进行结构/资源分析
制定/调整职务编制计划
重要输入
企业发展战略规划 目前组织架构 职位设置 职位描述 职位要求
调整的需求
2.
制定/调整人员配置计划(每个岗位人员数量构成) 3.
企业发展战略规划 未来组织架构 职位设置 职位描述 职位要求
高科技行业 8
流程名称(míngchēng)：年度人力资源需求方案流程〔续上页〕 流程编号：2.4.1.2 流程拥有者：人力资源部
时间(shíjiān)
10
根据预算，相应调 整制定详细的培训
方案及日程表
人力资源部
A
9
根据预算，相应调 整制定详细的招聘 方案及日程表
12
培训计划执行流 程
培训方案和
日程表
高科技行业 6
流程名称：人力资源规划流程说明(shuōmíng) 流程编号：2.4.1.1 流程拥有者：人力资源部
流程步骤
6. 7. 8.
9. 10. 11. 12. 13. 14.
工作内容的简要描述
重要输入
研发业务流程手册(超全)
3 质检报告办理 4 标识内容审核
5 广告推广方案 6
包装设计流程
7 包装材料采购
9 原辅材料采购
8 生产人员培训
10 生产流程
结束
流程名称：批量生产流程说明 流程拥有者：生产部
流程步骤
工作内容的简要描述
1.
总经理批准新产品上市
2.
销售分公司提供销售情况预测
3.
质量管理部办理新产品质量检验报告
4.
8.
试生产样品评审
9.
试生产符合要求进入批量生产
10.
试生产样品进入检验化验工作流程
产品检验报告
11.
试生产样品符合要求，报财务部门核算成本
12.
试生产不符合，重新进入研发试验流程
产品配方
流程名称：批量生产 流程拥有者：生产部
时间 总经理
1
开始
新品上市
销售分公司
质量管理部
广告部
糕点厂
2 销售情况预测
目录
业务流程
研发部
研发部业务流程手册
2009工作调整版
流程说明
业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完 成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果 ，从而达到共同的目的。
业务流程图例
开始
流程步骤 信息文档
决策 点 A
结束
流程开端 - (市场部发起新品研发需求) 流程步骤 - (研发试验) 信息文档 - (市场调研及需求报告) 决策点 - (新品是否符合市场需求) 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 流程终点 - (新品上市批准文件)
准给糕点厂
产作业指导书
、新增原辅料