职场规则培训课件PPT(共 32张)
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职场礼仪培训ppt课件
7
女士
• 站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。 双脚“V”字分开，脚根并拢或“丁”字步站 立。身体微微前倾。双手在身前自然交叠， 右手放在左手上。
• 行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动
• 坐：标准式、双腿斜放式、双脚内收式。
• 蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右 腿弯曲，大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚
对对方； • 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他
人时，切勿以尖、刃直指对方。
13
手势——指引
• 动作要领 • 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指
向被引导或指示的方向，适用于指示方向 时； • 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向 前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所 在； • 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动， 手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； • 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于 请人入座时。
. [女职员]入座前应先将裙角向前收拢，
两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两 手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将 两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回 收，脚尖向下。
10
坐姿
. 不美的坐姿
11
(三) 蹲姿
. 适用情况：
. 整理工作环境；给予客人帮助； . 提供必要服务；捡拾地面物品； . 自我整理装扮。
. 动作要领 . 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，
前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后 腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
. 注意事项：
. 不要突然下蹲；不要距人过近； . 不要方位失当；不要毫无遮掩； . 不要蹲着休息。
12
(四)手势——递物
• 动作要领 • 双手为宜，不方便双手并用时，也
要采用右手，以左手通常视为无礼； • 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面
女士
• 站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。 双脚“V”字分开，脚根并拢或“丁”字步站 立。身体微微前倾。双手在身前自然交叠， 右手放在左手上。
• 行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动
• 坐：标准式、双腿斜放式、双脚内收式。
• 蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右 腿弯曲，大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚
对对方； • 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他
人时，切勿以尖、刃直指对方。
13
手势——指引
• 动作要领 • 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指
向被引导或指示的方向，适用于指示方向 时； • 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向 前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所 在； • 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动， 手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； • 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于 请人入座时。
. [女职员]入座前应先将裙角向前收拢，
两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两 手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将 两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回 收，脚尖向下。
10
坐姿
. 不美的坐姿
11
(三) 蹲姿
. 适用情况：
. 整理工作环境；给予客人帮助； . 提供必要服务；捡拾地面物品； . 自我整理装扮。
. 动作要领 . 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，
前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后 腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
. 注意事项：
. 不要突然下蹲；不要距人过近； . 不要方位失当；不要毫无遮掩； . 不要蹲着休息。
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(四)手势——递物
• 动作要领 • 双手为宜，不方便双手并用时，也
要采用右手，以左手通常视为无礼； • 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面
职场礼仪培训PPT(全篇)
谈判技巧
认真倾听、表达清晰、有理有据，避 免情绪化。
会议结束
整理会场、感谢与会人员，做好会议 记录与总结。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
用餐与宴请礼仪
中餐用餐礼仪
座位安排
以右为上（遵循以右为尊的原则）。
点菜
适量点菜，避免浪费，同时考虑宾客口味 和禁忌。
用餐
REPORT
职场礼仪培训ppt( 全篇)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 职场礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 社交礼仪 • 办公场所礼仪 • 用餐与宴请礼仪 • 职场沟通与合作技巧 • 职场礼仪实践与应用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
社交礼仪
见面与介绍礼仪
初次见面礼仪
保持微笑，主动自我介绍，注意称呼和握手礼仪。
介绍他人礼仪
遵循“尊者优先”原则，注意介绍的顺序和方式。
集体介绍礼仪
根据场合和情况，选择合适的介绍方式和顺序。
名片使用礼仪
01
02
03
04
名片准备
交谈礼仪
保持积极、友好的态度，避免 涉及敏感话题；注意倾听对方 讲话，不打断他人发言。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
职场沟通与合作技巧
与上级沟通技巧
职场角色认知与自我定位培训讲义ppt课件(32张)
工作中与上司沟通的四种境况
如何讨论问题？ 上司找下属讨论问题：不要说我还不知道，而应该说我马上去了解；要询问
上司，对办妥这件事的时间要求；询问上司对这件事是否还有其他交代。 下属找上司讨论问题：要看一看当时的环境，要找一个恰当的环境；带给上
司的不要单单是问答题，而应该把这个问题的可选答案一并带上；一定要避 免和上司发生重大争执。
从这个案例中，您得到什么启示？
工作中与上司沟通的四种境况
如何接受指示？ 我们要倾听，听懂上司的话中话； 我们听懂后，要给上司一个反馈；
如何汇报工作？ 能事前汇报事前汇报，不能事前就事中汇报，不能事中就事后汇报； 上司关注的是结果，而很多下属喜欢汇报过程，所以向上司汇报工作的时候，
第一句话应该是目前这件事的结果怎么样，先把结果说出来。把结果说完了， 再征求上司的意见，看是否需要了解过程。
从沟通的观点来分析扁鹊劝治失败的原因；
从沟通角色、沟通态度、沟通方式等角度分析该案例；
高效沟通的基本步骤
第一步：事前准备 第二步：确认需求 第三步：阐述观点 第四步：处理异议 第五步：达成共识 第六步：共同实施
案例分析二：苹果笔记本奖励计划
一家公司市场部超额完成业绩，为了奖励市场部的员工，制定了一项苹果 本笔记本电脑奖励计划，限定2台，可是部门有4个人，部门经理需要再向上级 申请2台，于是部门经理对上级领导说：“黎总，这次部门超额完成业绩每个 成员都非常努力，我们部门4个人都想要笔记本电脑，可是只有2台，剩下两个 会有意见的，能不能再给2台？”
沟通的方式：口头方式、书面方式、非语言方式，电子媒介
案例分析一：扁鹊见蔡桓公
我国春秋战国时期，有一位著名的医生叫扁鹊，第一次见蔡桓公说：“国君， 你的皮肤有病，不治怕要更加严重了。”蔡桓公笑笑说：“我没病”。第二次 见蔡桓公说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重的。”蔡桓公生气 了没有理他。第三次见蔡桓公，扁鹊就跑了，蔡桓公特意派人去问，扁鹊说： “皮肤上的病用药物贴于患处可以治好，在皮肉之间的病用针灸可以治疗好， 在肠胃之间的病服用汤药可以治好。如今病入骨髓，那生命就掌握在生命之神 的手里了。医生已经没有办法了，所以我不能再去拜见了。”蔡桓公还是不相 信，5天之后，浑身疼痛。连忙派人去找扁鹊，扁鹊已经逃到秦国去了。蔡桓 公不久就病死了。
职场守则培训PPT课件
提高员工的工作满意 度和忠诚度，降低人 员流失率。
培养员工良好的职业 习惯和团队合作精神。
02 职场守则概述
职场守则的定义
职场守则
指在特定的工作场所中，为了维 护工作秩序、提高工作效率、保 护员工权益而制定的行为规范和 准则。
目的
确保员工在工作场所中明确自己 的职责、权利和义务，促进企业 文化的建设，提高企业的整体运 营效率。
敢地拒绝并说明原因。
表达不满
当发现自己的权益受到侵犯或工 作受到不公正待遇时，要适时表
达不满并提出合理诉求。
寻求解决方案
在拒绝或表达不满之后，积极寻 求解决方案，以达成双方都能接
受的共识。
保持积极的工作态度
积极主动
在工作中保持积极向上的态度，主动承担责任， 寻找解决问题的方法。
乐观面对挫折
遇到挫折和失败时，要保持乐观心态，从中吸取 教训，不断成长进步。
VS
详细描述
明确沟通目的，选择合适的沟通方式和时 间。使用简洁明了的语言，避免使用模糊 或含糊的措辞。积极倾听对方的意见，给 予反馈和确认。在沟通中保持冷静和耐心 ，避免情绪化或攻击性的言辞。
案例四：团队合作的力量
总结词
团队合作能够充分发挥个人和团队的潜力， 共同实现工作目标。
详细描述
建立信任和开放的合作关系，尊重团队成员 的意见和贡献。积极提供和接受帮助，共同 解决问题和克服困难。在团队中发挥自己的 优势，同时学习和借鉴他人的优点。
促进和谐
职场守则的目的是为了促进公司内部的和谐与稳定，希望 员工能够积极践行职场守则，营造良好的工作氛围和人际 关系。
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感谢您的观看
追求卓越
完整版职场礼仪培训课件
完整版职场礼仪培训课件一、职场礼仪的重要性二、职场礼仪的基本原则1. 尊重他人：尊重是职场礼仪的核心，无论是对同事、上级还是客户，都要保持尊重的态度。
2. 诚信为本：诚信是职场生存的基石，遵守承诺，做到言行一致。
3. 公正公平：在职场中，要公正对待每一位同事，公平处理事务。
4. 团队合作：职场是一个团队，只有团结协作，才能共同进步。
5. 自律自强：自律是职场人士必备的品质，要不断提升自己，追求卓越。
三、职场礼仪的具体表现1. 仪容仪表：保持整洁、得体的着装，展现出专业、自信的形象。
2. 言谈举止：礼貌待人，言辞得体，避免使用粗俗、歧视性语言。
3. 沟通交流：善于倾听，尊重他人的意见，有效沟通，提高工作效率。
4. 会议礼仪：准时参加会议，保持专注，积极发言，尊重他人发言。
5. 客户接待：热情接待客户，提供优质服务，维护企业形象。
7. 电话礼仪：接听电话时，礼貌问候，注意语速和语调，清晰表达。
8. 办公室礼仪：保持办公环境整洁，尊重同事，遵守公司规章制度。
四、职场礼仪的实践与应用1. 案例分析：通过实际案例，分析职场礼仪在具体情境中的应用。
2. 情景模拟：模拟职场场景，进行礼仪实践，提升学员的应变能力。
3. 小组讨论：分组讨论职场礼仪的重要性，分享经验，互相学习。
4. 互动问答：针对职场礼仪问题，进行互动问答，解答学员疑惑。
5. 实地考察：参观优秀企业，学习其职场礼仪的实践与应用。
6. 课后作业：布置课后作业，让学员将所学知识应用于实际工作中。
完整版职场礼仪培训课件五、职场礼仪中的性别意识在职场中，性别意识也是不可忽视的一部分。
男女同事之间应保持适当的距离，尊重对方的个人空间。
在沟通中，避免使用带有性别歧视的语言，如“女人就是细心”、“男人就是果断”等。
同时，在职场活动中，要避免性别歧视，给予男女同事平等的机会和待遇。
六、职场礼仪中的文化差异七、职场礼仪中的网络礼仪1. 礼貌用语：在网络沟通中，同样需要使用礼貌用语，避免使用网络俚语和粗俗语言。
职场规则培训课件
然而，有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是， 越是没有成绩越是不愿去找上级沟通，认为自己 没有面子，对上级采取敬而远之的态度。这样的 风险很大， 因为你业绩低迷上级本身就不会满意， 会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状 况和进度，还会认为你没有努力工作。时间一长， 你就可能进入要被淘汰的黑名单。其实在每次的 淘汰名单中，并不全是业绩最差的人，但不会主 动找上级沟通的人却会占很大比例。
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2720.11.2706:5506:55:4106:55:41Nov-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月27日 星期五6时55分 41秒Fr iday, November 27, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.272020年 11月27日星期 五6时55分41秒20.11.27
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午6时 55分20.11.2706:55November 27, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11月27日 星期五6时55分 41秒06:55:4127 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午6时55分41秒 上午6时55分06:55:4120.11.27
4 切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团
队都会对带头闹事的人“杀无赦”
切忌闹事
职场中受委屈甚至不公平的事情 都是正常的，员工可以选择合适 的方式提出，也可以选择到执法 部门寻求帮助。但是采取煽动闹 事的方式解决问题，往往把自己 推到一个更加不利的境地，因为 这种方式是团队是绝对不能容忍 的。
3 对于团队依照程序所做出的决定如果认为不合理，要通过正常
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2720.11.2706:5506:55:4106:55:41Nov-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月27日 星期五6时55分 41秒Fr iday, November 27, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.272020年 11月27日星期 五6时55分41秒20.11.27
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午6时 55分20.11.2706:55November 27, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11月27日 星期五6时55分 41秒06:55:4127 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午6时55分41秒 上午6时55分06:55:4120.11.27
4 切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团
队都会对带头闹事的人“杀无赦”
切忌闹事
职场中受委屈甚至不公平的事情 都是正常的，员工可以选择合适 的方式提出，也可以选择到执法 部门寻求帮助。但是采取煽动闹 事的方式解决问题，往往把自己 推到一个更加不利的境地，因为 这种方式是团队是绝对不能容忍 的。
3 对于团队依照程序所做出的决定如果认为不合理，要通过正常
职场守则培训-PPT课件
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建造管理 策划管理
作
品
牌
服务管理
业务 财务管理 维度 （关 键绩 效） 能力维度
预算合同 管理
营销管理
培训 技能成长
综合管理
绩效考核 结构治理
文化构建 员工激励
战略目标与关键平衡
层级 绩效
关 键 绩 效 区 的 主 控
（东湖天下） 岗位目标
运营目标
•
职能目标
客 户 满 意 度
• • • 内 部 规 程 建 立 建 立 关 键 能 力
职业生涯阶段
2--4年 5--6年 7--9年 10--20年 基层锻练 主管（业务专家） 经理、高级经理 副总经理、总经理 关键在头五年
前10年： 劳力者（学会为自己负责） 中10年： 劳心者（学会为他人负责） 20年后：自由者（做自己想做的事）
我们需要迅速活力的培育？ 以应对竞跑的能力！
如果一个企业始终没有 “狼群”的威胁，那么 只顾眼前的绿草，会失 去 竞跑的能力。
MBO
PDCA Cycle KPI /SCP
合成的规划体系
战略规划
• 战略方针和业务定位 • 客户竞争、产品、服 务和管理目标
运营规划
业务块部门计划 和ＫＰＡ、ＫＰＩ 的职能分派 销售客户成本、运 营流程、策略成效 目标
•
•
业绩规划
• 达成目标的明确活 动计划的战术和职 责和任务分解 • 达成任务的事务计 划
PDCA循环
月计划 执行 再跟踪 （改进）
P
D
执行
周跟踪 （例会）
执行
A
平时事项检查
C
执行
计划之日常执行
• • • • • • 晚上睡觉前想---(明天做什么？) 早上上班的路上想---（今天的事怎么做？） 到了办公室做---（当日工作计划） 傍晚下班看---（今天工作日志） 办公区贴---（工作时间节点控制表） …其它的工作方法
职场规则菜鸟必看ppt课件
“用人不疑”是一条原则，但这是需要有不 被怀疑的行动。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分：提建议要掌握方法
对于团队依照程序所做出的决定，如果认为
不合理，要通过正常的途径与方式去反馈，并 给上级留出时间，同时要执行决定。
当你有牢骚或想说坏话时，最好找个没人的 地方去自言自语吧！
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
规则九：把事做好的同时把人做好
从进入职场开始，就要把塑造自己的品牌作为一项 重要的事来做。而把事做好是基本的，同时也要把人做 好。
上级也会把更多的锻炼机会提供给他们，把 自己的真经传授给他们。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧，而这些都 是一个人得到快速发展的重要条件。
当上级进一步提升时，他首先会把升迁的机会推荐 给他们。在团队中，这些人威信都比较高，工作起来 阻力就会小，也更容易得到同事们和更高上级的肯定 和重视。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
规则六：及时反馈上级安排的临时性工作
有时上级会安排临时性的工作给你，这些工作可 能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期限，这也 是让上级增进对你信任度的机会。
有个这样的员工：公司送货发生了车祸，导致货物大量 破损，经销商拒绝接货。为避免更多的损失，我告诉负责该 市场的业务代表，让他亲自参与这次事件的处理，并随时跟 我保持联系。但我等到夜里十点也没有消息，打电话居然关 机了。最后送货司机只得把产品又拉回了工厂，公司多付出 了上万元的损失。第二天联系上他时，他居然说和朋友去喝 酒给忘了。从此，我对他的工作能力与态度充满了质疑。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分：提建议要掌握方法
对于团队依照程序所做出的决定，如果认为
不合理，要通过正常的途径与方式去反馈，并 给上级留出时间，同时要执行决定。
当你有牢骚或想说坏话时，最好找个没人的 地方去自言自语吧！
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
规则九：把事做好的同时把人做好
从进入职场开始，就要把塑造自己的品牌作为一项 重要的事来做。而把事做好是基本的，同时也要把人做 好。
上级也会把更多的锻炼机会提供给他们，把 自己的真经传授给他们。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧，而这些都 是一个人得到快速发展的重要条件。
当上级进一步提升时，他首先会把升迁的机会推荐 给他们。在团队中，这些人威信都比较高，工作起来 阻力就会小，也更容易得到同事们和更高上级的肯定 和重视。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
规则六：及时反馈上级安排的临时性工作
有时上级会安排临时性的工作给你，这些工作可 能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期限，这也 是让上级增进对你信任度的机会。
有个这样的员工：公司送货发生了车祸，导致货物大量 破损，经销商拒绝接货。为避免更多的损失，我告诉负责该 市场的业务代表，让他亲自参与这次事件的处理，并随时跟 我保持联系。但我等到夜里十点也没有消息，打电话居然关 机了。最后送货司机只得把产品又拉回了工厂，公司多付出 了上万元的损失。第二天联系上他时，他居然说和朋友去喝 酒给忘了。从此，我对他的工作能力与态度充满了质疑。
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4 切忌煽动同事与团队对抗，一个正常 的团队都会对带头闹事的人“杀无赦
切忌闹事
职场中受委屈甚至不公平的事情 都是正常的，员工可以选择合适 的方式提出，也可以选择到执法 部门寻求帮助。但是采取煽动闹 事的方式解决问题，往往把自己 推到一个更加不利的境地，因为 这种方式是团队是绝对不能容忍 的。
5 如果你不能为一个团队创造一定的价 起码不要成为制造麻烦的因素
• 这位北大高材生，荒废该做的事情，去想自己做不到的事情， 太过急功近利，这样的人被辞退，其实也都是情理之中。人永 任正非换了副“求贤若渴”的面孔，重用了这位高材生，他也会抛 想一些自己管不了的事情
• 一个人的能力可以培养，态度可以改变，但价值观总是 一样，除了回炉重造就改变不了了。
在职场的江湖上，有能力 的你是桀骜不驯还是顺应 潮流，这取决于你对规则 的理解和敬意
对于团队依照程序所做出的决定如果 3 合理，要通过正常的途径与方式去反
给上级留出时间，同时要执行决定
正确方式反馈意见
一个团队的决定有可能是对的， 也有可能不太合理。但决定具 备一定的权威性和强制力，也 是保障一个团队正常运转的必 要条件，是从大局和整体的角 度出发的。员工先换位思考， 如果对团队的利益有保障就要 服从。如果有不尽完善的地方， 要选择正常的程序和方式提出 建议等待回复，只要决定没有 触犯法规，员工应该无条件服 从。如果采取消极方式对团队 的决定进行对抗，受伤害的只 会是员工自己。
职场规则
从团队角度，尊敬和服从上 01 级
02 如果你的工作不能达到上级的要求，一 级沟通，要让他知道你的进度和方向 对于团队依照程序所做出的决定如果认
03 通过正常的途径与方式去反馈，并给上 同时要执行决定
04 切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团 闹事的人“杀无赦”
如果你不能为一个团队创造一定的价值 05 制造麻烦的因素
• 把问题说出来没什么了不起，人人都有这个本 的是能够在改变不了这些问题的情况下，还能 做好自己的事情
• 人天生有一种负面行为，就是抱怨，对于身边不满 “怼”个痛快。于是公司里永远不乏一种人，仿佛 人发现了同事不行、领导傻逼、待遇太差、公司要 叨，见到人就说公司存在的种种问题。
不抱怨更能获得老板的关注和重视
对于上级安排的临时性工作，一定要及 06 时反馈
07 成就上级从而成就自己
08 把事做好的同时把人做好
1 从团队角度，尊敬和服从上级
上下级，团队
之所以会有上下级，是为了保证 团队工作的开展。上级掌握了一 定的资源和权力，考虑问题是从 团队角度而可能难以兼顾到个体。 尊敬和服从上级是确保团队完成 目标的重要条件。员工如果不站 在团队的高度来思考问题，只站 在自己的角度去找上级的麻烦甚 至恃才傲物，很难生存，更奢谈 走得好走得远。
• 每个公司都会存在这样那样的问题，完全合法合规的公司几乎是 果不能改变这些问题，踏实做好你自己的事情，比什么都重要。 万言书怒斥公司存在的问题，倒不如扎扎实实做好自己的岗位工
3 培养你，辞退你从来都不是看能力
树立正确的价值观
• 能不能做，是能力问题；肯不肯做，是态度问题。很多人自恃 做的事情，天天想着自己还不能做的事，这就是价值观的问题
• 有个游戏公司的财务朋友，几年前常常吐槽公司创业初期各项待 班又很多，员工意见很大，但在公司内部她一句抱怨的话都没说 好自己的本职工作，一边安抚身边的同事。
• 领导特别欣赏这样的财务，站在公司的角度，她不能像其他员工 影响员工情绪，仍然做好本职工作；但站在员工的角度，她对自 满意，所以对外也需要宣泄。如今不到四年的时间里，公司由于 的手游，已经在准备IPO了，她自己也带起了3位下属。
我遭遇过这样的员工。公司送货发生了车祸， 导致货物大量破损，经销商拒绝接货。为避 免更多损失，我告诉负责该市场的业务代表， 让他亲自参与这次事件的处理，并随时跟我 保持联系。但我等到夜里十点也没有消息， 打电话居然关机了。最后送货司机只得把产 品又拉回了工厂，公司多付出了上万元的损 失。第二天联系上他时，他居然说和朋友去 喝酒给忘了。从此，我对他的工作能力与态 度充满了质疑。
• 不想当将军的士兵不是好士兵，但一个士兵 如果不去处理好眼前任务和敌人，而是只顾 着给将军提意见，吐槽军队如何弊端、垃圾、 应该怎么改，这个仗还能打吗？
• 每个人的位置会决定这个人的视野，从新员 工的角度永远无法全盘看待企业的问题。对 公司所事
如果你的工作不能达到上级的要求， 2 要及时和上级沟通，要让他知道你的
和方向
与上级沟通
可能在一定时期内你的工 著成绩，这时不要和你的 条件去沟通，让他知道你 的成绩。你这样做了上级 用所掌握的资源给你帮助
然而，有的职场新手甚至 越是没有成绩越是不愿去 没有面子，对上级采取敬 风险很大， 因为你业绩低 会对你的工作能力产生怀 况和进度，还会认为你没 你就可能进入要被淘汰的 淘汰名单中，并不全是业 动找上级沟通的人却会占
职场规则
。。
允许初生牛犊不怕虎的勇气，但绝不允许对 于职场规则的亵渎！
北大高材生被华为辞退： 用不用你，与能力无关！
原因
01 华为高材生万言书，没有实践就请闭上嘴 02 爱说是人的天性，踏实做事才是本事
03
培养你，辞退你从来都不是看能力
1 华为高材生万言书，没有实践就请闭
• 《任正非正传》一书里记录了这样一个故事：
不要制造麻烦
团队里成员形形色色 免有喜欢用小手腕制 一些目的。一个人的 团队成员的长期合作 有判断。小手腕能让 期利益，一旦其他成 他便很难立足。要在 存下去，大聪明是必
6 对于上级安排的临时性工作，一定要 反馈
临时工作，及时汇报
有时上级会安排临时性工作给你，这些工作 可能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期 限，这也是让上级增进对你信任度的机会。
• 华为一个新员工，北大毕业，刚到华为时，就公 略问题，洋洋洒洒写了一封“万言书”给任正非， 己独到的见地能够打动领导，但结果任正非批复 有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞
• 职场不是肥皂剧，别把自己当主角，想靠一封万 老板的重视、得到领导给予的额外机会，我们大 有这个运气的。
能力强，培养价值大， 没有自知之明被开除也不