碧波庭员工内训教材(标准)

员工内训教材（基础版）一、公司发展历史及殊荣本公司于1995年进行筹备设立，致力于研发负負压式多功能有氧激能仪。

并于1995年10月正式以碧波庭国际有限公司名称,成立以来一本初衷碧波庭精神：『碧海蓝天无限宽广，经营事业乃在波涛汹涌的竞争時代中,要能有家庭般的向心力，上下齐心。

』自成立以來，不断精益求精、竞竞业业、改革更新，以专业知识于素养，滿足客戶最大需求，并以多国、多項专利为保护，促使公司在稳健中成长。

荣获9个国际地区62项世界专利20年上百位专家研制26个国际地区市场2亿女性见证国际巨星温碧霞小姐代言（9国：德国、美国、法国、日本、新加坡、泰国、中国、香港、台湾）坚持对产品的信心与理想，进而让公司不断的成长，并有余力去拓展海外市场。

公司为与世界快速接轨，迈向国际化、标准化，于2005年4月底通过ISO9001品质管理与品质制度的推行，为客户提供20年的质量保证。

为2007年7月全面规范化管理对外增加客戶对本公司产品品质的信心，售后服务的放心。

对内则让工作事业伙伴、员工有规可循，进而发挥国际经营的力量。

二、仪器独特的优势碧波庭内在养生仪是全球美胸养生第一大品牌，在美胸健胸领域目前没有竞争对手。

全球独有激能注氧技术。

一）养生领域：多个古法养生疗法为一体，效果显著，安全彻底。

二）美胸领域：1、比手术隆胸更安全(不开刀、不手术、纯物理疗法、完全无副作用）2、不注射丰胸更持久（纯氧状态真正让乳腺细胞重新生长）3、比补充激素更显效果（全面平衡调节内分泌及身体各器官）4、比药物疗法更直接（疏通乳腺、消除疾病、让乳房持久增长）不吃药不打针不开刀深层按摩直达穴位、刺激乳房二次发育吸附锁定游离脂肪、塑造丰满挺拔胸型远红外线温热排毒、预防缓解乳腺增生三、仪器的原理及功效三维一体疗法：中华5千年的中医疗法+高科技的西医疗法+古印度的瑜伽呼吸拉伸疗法中医疗法：穴道按摩、负压拔罐、刮痧排毒、针灸、温灸、气功西医疗法：远红外线疗法、负氧离子疗法、磁石高频共振疗法瑜伽疗法：瑜伽呼吸、拉伸疗法a) 负压原理：罩杯内的负压，可使局部毛细血管充血，刺激器官，增强细胞活力，促进功能活动，提高机体的抵抗力；负压的机械刺激，经反射途径传到中枢神经，可调节神经活动趋于平衡。

操作中的吸气放气、负压的增加和消失更替，使局部毛孔持续开合，促进皮肤呼吸，增加其吸氧量、加快废物排除。

具有温经通络、行气活血、开窍舒筋、散瘀消肿、除毒驱邪之功效。

b) 远红外线：产生的温热刺激，使局部血管扩张，促进局部血液循环，改善新陈代谢和组织营养状态，使血管和细胞的通透性增强，加强网状内皮系统的吞噬能力，有利于营养的吸收和局部毒邪的排逐。

相当于中医的炙疗法。

具有温经散寒、理气活血、通经活络、回阳救逆的作用。

医学临床实验证明远红外线具有温热功能，在6-14微米的范围最能穿透人体皮肤达皮下组织，疏通经络及畅通气血循环，具有提高细胞活力，防癌，预防乳房疾病，调节神经系统，增强免疫力等功效。

c) 气血循环：气血循环仪能深入皮下组织七公分，结合深层按摩使血气畅通，疏通乳房腺泡，使无形的气带动有形的血，将氧气和营养输送到乳房，并且激发脑下垂体分泌女性荷尔蒙，强化乳房结缔组织，刺激乳房发育生长。

促进子宫收缩，紧缩皮肤弹性纤维，防止皮肤组织松垮，分散。

d) 高频磁振按摩：罩杯内设有高频磁振装置，是将磁穴疗法与电动按摩相结合的新型美容保健设备。

磁振按摩装置产生的磁场和振动按摩双重效应，作用于人体的受用部位，经络或穴位，促进气血循环，加快新陈代谢，增强肌体细胞活力，而产生多种预期的效果。

四、体验环节及话术一）肩颈介绍仪器：这是全世界最小的一台仪器，拥有世界专利62项，行销26个国家，2亿女性都见证了仪器的效果。

我现在给您体验5~6分钟检测：头偏向一侧，用笔把和肩交接的地方画一条线偏头的手臂尽可能向上背，用笔把最高的手指处画一条线体验：第一组罐：大椎肩井第二组罐：压半环第三组罐：压半环介绍串罐：这是全世界唯一一个会动的罐，会呼吸的罐。

接下来用力把罐甩到最坚硬的地面上或墙上，介绍罐的材质：这是太空的材质，耐高温、耐高压、耐砸摔，是高科技的材质，比较安全（普通的罐都是合成的，长期做会对身体有毒。

）这个罐有6种功效：穴道按摩、负压拔罐、针灸理疗、温灸理疗、刮痧排毒，这5种疗法集合在一起达到深层按摩、排毒，深层疏通筋络的作用。

我还要介绍还有一种疗法更关键，是负氧离子疗法，我们知道负氧离子都产生在哪里？是不是在雨后的出太阳的森林里和瀑布里。

负氧离子起到修复细胞，排除细胞毒素，直接给细胞补充丰富的氧分子。

细胞是人体最小的单位，细胞修复好了，人体也就健康了。

所以有负氧离子疗法在养生方面会有卓越的功效。

效果展现：体验完后，让顾客站起来，活动活动肩头，看两边肩颈有什么不同的感觉（有没有感觉轻松感、发热感），再让顾客偏头，看和开始的画的记号线有哪些距离。

在背手，看手指上涨了多少距离。

缔结：让顾客感受到变化后，我们要着重讲解肩颈的重要性，顾客於堵的危害性：您看您这里有多堵，要是这些堵在脑部会脑梗，堵在心脏会心梗，堵在肝脏是脂肪肝，堵在肾部就是肾结石（下危机）。

我们才几分钟就让您僵硬的肩软化，要是做一段时间，会让您的肩部柔软、深层的筋舒展，僵硬结节软化（画蓝图）。

再介绍特惠卡的优惠和就几张了，加速促成（临门一脚）二）胸部一步曲：检测胸部，发现需求：1、做咨询：身体状况最近有没有（心脏病、怀孕、最近有没有做过一些手术），有没有做过丰胸项目2、检查乳房：从腋下、副乳、腋下中侧及整个乳房，把检测的问题告诉顾客，让顾客亲自感受用指腹去摸乳房检查乳房的疾病，小叶增生（硬块、摸有痛感、月经来前会有胀痛感、不会随着月经而变大变小），良性钎维瘤（质感坚硬、会滚动、增大速度会很慢）乳腺癌（块状，摸没有痛感，增大速度很快、皮肤发现有橘子皮样、乳头由于萎缩而内陷而且会有分泌血样分泌物）女性对健康的需求（用你的语音和专业让她产生危机）观察她的乳房是什么形状的（扁、松、垂、大小不一、外扩、乳头内陷、、副乳）要发现一些小细节（如：内衣的质量与档次，了解她的经济实力，穿脱内衣的姿势，了解她的生活习惯及清楚为什么会产生这样的现象）女性对美的需求：用手脱起她的乳房给她看，讲：姐帮您做到这样您看怎么样？“哇张姐您以前的乳房肯定还是可以的是不是？那如果我把您的乳房恢复到以前那样您觉的好不好？（用你的眼神和语音调动她的兴奋）发现问题后、要给她一定的希望------这叫一赞美一批评二步曲：体验胸部：1、从锁骨下~乳头串罐环套环密集串2、副乳、腋窝、腋中侧、乳房一圈（除乳中以外）（胸小的肩胛骨一圈串，在填满肩胛骨；胸下垂的要加强悬韧带串；胸外扩的要加强任脉串）做胸选罩杯原则：先小罐，满后再大罐做上罩杯时要顾客身体前倾，把乳房整个罩住，然后让顾客抬起上半身体验中介绍罩杯的7大世界专利：专利1：材质——前面做过测试专利2：杯口——人体工程学原理，有2个好处：1）3秒吸附2）360度旋转，会找胸部问题（筛筛子原理）专利3：远红外线原理，只要开机远红外线的温热效应就可以扩张血管、微血管、淋巴管、乳腺管，让毒素快速排出，气血循环加快，营养可以很好吸收。

专利4：负氧离子——消炎杀菌，修复胸部受损的细胞，让胸部组织健康。

快速补充细胞氧分，让细胞充盈弹性。

专利5：磁石高频共振，每分钟7200下，深层渗透皮下5~7公分，达到前胸通后背的效果，可以快速深层渗透，打散和击碎结节的效果。

专利6：罩杯形状——子弹头形集中优化胸型，让胸型更集中、更聚拢、更完美。

专利7：安全阀设计，可以让体验更加舒适，让不同的人都能轻松体验。

针对乳房问题形成的原因，及效果是如何做出来通过掌握的顾客信息及专业知识，让她认识自己所出现的问题，以及告诉她通过哪种方法可以改变自己现在的问题，再一次的强化她的想做欲望，时间在整个沟通中有5分钟一定要强化我们的特殊性，只有我们才能做出这样的效果，例：张姐，我相信你以前乳房不是这样的！你知道为什么你的乳房会变成这样吗？想知道吗？那我告诉你。

一步一步的调动她想听的兴趣和想做的欲望三步曲：举例说明：给顾客赞美和危机意识，根据顾客的需求点，针对的进行举例（例：我有一个顾客她比你还严重，你知道吗？她现在做了之后，这个乳房整个。

正面但不能太夸张，不断的给顾客痛苦，又不断的给她希望。

让她选择，人是一直在逃离痛苦，追求快乐的过程四步曲：缔结：拿下罩杯展现你的激情，让顾客知道效果明显，机会难的在整个过程中，在这个时候你的激情是做高的，因为你的激情会带动顾客的激情，当顾客听到感觉，又看到效果真的出来的时候，每一个人体验的人都会心动‘快’快：能展现出你的激情，能带动顾客想做的欲望狠：当顾客看到效果，会动摇你就要拿出你的专业度，帮她做决定，这个时候你不可以在问任何问题。

准：一定要清楚，问题背后的问题，顾客做的任何决定都是有理由的，你一定要清楚顾客真正的目的是什么，并且给予正确的引导。

收钱是一门学问，只有收到钱了才能算成交。

最后做好售后服务：三送（送温水、送到大门口、目送)最优质的服务才是顾客真正想要的，不管买不买你都热诚服务、越是不买、你的服务是要越优质五、十大项目1、头部SPA疗程：改善头涨，偏头痛，眼睛疲劳，耳鸣，过敏性鼻炎，掉发，头皮屑2、肩颈部疗程：脸部SPA，脸部的气血按摩；肩颈舒压放松，可解决肩颈酸痛，睡眠质量不佳，肩颈活化组织，增加细胞代氧量，五十肩。

改善肩僵硬，肩颈酸痛，手部酸麻3、顺气调理，肌肉释放：改善胸闷，心悸，释放肌肉，预防脊椎侧弯4、脸部回春疗程：改善晦暗腊黄皮肤，法令纹，鱼尾纹，雕塑脸型，瘦脸塑脸，脸部回春5、胸部疗程：预防乳癌疾病，塑胸，健胸，丰胸，加强胸腔运动，消除副乳，强化心脏功能，调节女性荷尔蒙，推迟更年期，改善性冷淡。

6、腹部疗程：瘦腰，健胃整肠，排除宿便，增加肠胃蠕动，强化肠胃功能，消除啤酒肚7、背部排毒疗程：改善肩背酸痛，酸性体质，预防脊椎侧弯，弯腰驼背，调理五脏六腑，背部经络疏通，背部舒压，刮痧排毒，瘦腰8 体态回春塑型：瘦臂瘦腿，提臂，塑臂，改善便秘，减肥，雕塑窈窕体态9、下半身舒活：改善静脉曲张，微血管浮现，水肿，腿部酸麻，膝部保健，经痛，腰部酸痛10、女性护理及男性肾保养缩阴，尿失禁，性功能障碍，前列腺保养，子宫保养，卵巢保养，肾保养六、禁忌怀孕者、癌症患者、严重病患者、心脏搭桥者七、卡项设计（特惠公益卡）疗程卡：2980元/10次首次体验卡198元/次2980元/月卡6980元/季卡9800元/半年卡19800元/年卡39800元/仪器卡赠送19800元/年卡1张69800元/完美身材解决方案肩颈、胸部、腰腹部、肾部、臀部、私密6个部位年卡赠送胸部丰盈套8800元x3个八、员工管理：心态管理、目标管理一）心态管理：1、帮助他人的心态能帮助多少个人解决乳房健康问题，能够帮助多少人胸部完美，自信魅力，家庭更加和谐2、必备销售技巧：5%是专业，38%是肢体语言，55%是语音语调。