创新管理 PPT课件

公司流程பைடு நூலகம்微软）
微软公司操作流程：
7
2.2
March 30, 2020
变革模式
B企业所采用的是渐进式变革模式：
渐进式变革的优点: 1)较低层次的不确定性和极少脱离本意的结果; 2)减少时间方面的压力； 3)拉大重大变革的间距； 4)对组织产生的震动较小，而且可以经常性地、
局部地进行调整，直至达到目的。 渐进式变革的缺点:
1
创新管理
March 30, 2020
Creative and innovative management
2
1
摘要
March 30, 2020
➢ 在成功企业的示范作用下，商业模式创新已成为世界 经济界普遍关注的焦点。商业模式被视为统领技术、 品牌、资本等内部资源、推动企业发展的核心，大量 企业试图谋求商业模式创新以提供差异化的产品和服 务 ，为客户创造更多价值。商业模式的创新贯穿于企 业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式 、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。
4.终端用户：在为终端用户使用的产品或服务进行采购时，最好的做法是让他们参与规格 或需求陈述，以便了解他们需要什么，怎么才能改进，从而提高终端用户的客户满意度。
11
3.1
March 30, 2020
利益相关者需求
3)、技术专家利益相关者的需求
技术专家是“那些拥有知识可以进行建议，甚至可以制定诸如产 品、工作、物料或服务需求的人。他们在其领域中被认为是专 家。” 技术专家有两种驱动：质量和安全。质量是技术专家需要他们 所设计或影响的产品具有最好的质量。安全是技术专家以前的 经验使用他们知道可以奏效、不会让他们失望的产品、服务和 资源。所以采购人员必须确保技术专家了解质量在那里起关键 作用，与价格权衡孰轻孰重，关注总持有成本而不是价格。 其他驱动包括创新能力和技术革新，特别是专家在研发领域工 作的情况下，采购需要敏捷的思维，明智的方法和与技术专家 之间的密切联系，以一种约定的频率与专家见面，了解项目的 进展情况，主动搜寻需求。
➢ 报告采用了我所在公司（B）的商业模式创新及选取 了1个当今典型的商业模式创新公司(微软-上市公司) 做比较。通过详细解析反应我公司的真实情况与另一 个公司商业模式创新比较。
3 1.1
March 30, 2020
管理创新的理念
组织的管理者先完成的观念上和理论上的超前 跨越，并辅以组织结构和体制上的创新，整个 组织采用新型技术、新型设备、新物质、新方 法成为可能，通过计划、决策、指挥、组织、 控制、激励等管理职能活动和组合，为世界提 供新产品与服务。管理的创新是社会组织为达 到科技进步的目的，同时需要适应外部环境和 内部环境的发展变化而实施的管理活动
4 1.2
创新过程
March 30, 2020
2）创新方案的制定：创新是有风险的，为了将这种风险降到最低， 企业必须根据本企业内外的实际情况，结合公司的整体发展战略和业 务特点，制定适合本企业的创新方案。
1）信息收集与整理：创新的第一阶段就是进行信息的收集与整理， 管理者要从管理目标与需要出发，大量收集与整理信息资料，分析组 织内部存在的不协调，界定所要解决的问题与任务要求，同时明确客 观环境与主观条件，在此基础上理清创新的大致方向。
2)、内部非技术利益相关者的需求
1.业务经理：负责项目或其某一部分的经理对其控制领域的成功负有责任。应尽早参与， 让采购人员了解必要的主要采购领域，以及它们的客户需要采购的市场。
2.财务部门：设定和报告预算，供应商财务评估和拦截不符合预期的发票，以及采购程序 中的现金管理。
3.物流部门：在采购过程的沟通中必须提醒物流小组有关非正常装载或装载量的变化，以 便他们能够组织相关资源。
1)导致企业组织长期不能摆脱旧机制的束缚
8 2.3
March 30, 2020
变革模式
微软企业所采用的是激进式变革模式：
激进式变革的优点: 1)快速，成果具有彻底性; 2)有利于摧毁改革中可能出现的“可逆转性”，避
免改革过程中出现逆转和反复。 激进式变革的缺点:
1)平稳性差，严重的时候会导致组织崩溃； 2)忽视了既得利益集团对改革的阻挠以及为此付 出的经济代价； 3)改革风险很大。
9
2.4
March 30, 2020
利益相关者需求
1)、外部客户利益相关者的典型需求
1.如果外部客户本身面临减少成本或在给定数量增加新特点的压力，就会产生另外的影响， 并且使压力向下传递。同样供应链上这种压力表明对产品或服务减少成本的持续追求。
2.对质量的要求在持续提高。
3.外部客户可能要求我们作为他们的供应商使用其他供应商的服务和产品来提供服务。
3）实施创新：有了创新方案，就要迅速付诸实施。
4）不断完善：前已述及，创新是有风险的，很大可能会失败的，为 了尽可能避免失败而取得最终成功。创新者在开始行动时，需要不断 研讨、集思广益。对原有项目及方案进行修改、补充及完善。
5）再创新：这次的创新成功，则是为了下一次的创新提供了源泉。 创新不能终止，必须在一个新的起点上实施再创新。即使这次创新失 败，也需要从失败中总结经验、吸取教训，为持续创新提供借鉴。
12
4
March 30, 2020
创新的方式与力度
1)、组织整体结构层次的调整； 2)、部门机构的重新划分或调整； 3)、岗位职能的重新设置； 4)、工作流程的重新设计； 5)、工信息化整体结构的改变； B公司员工的工作分配做了层次上的调整。各个部门进行重 新调整，如生产部，新产品的开发部。销售部，售后服务 部等等，做了细致的分配。工作流程也做了重新调整。
5
经营管理创新
1.3 March 30, 2020
➢ 1）以供应链为核心整合管理活动 ➢ 2）以业务流程管理为核心 ➢ 3）以业务运营为核心的战略化管理 ➢ 4）以企业文化管理走向量化 ➢ 5）以信息化应用创新为核心的管理创新趋势 ➢ 6）以竞争战略及合作模式创新为核心的管理创
新趋势
6
2.1
March 30, 2020
13
B公司的工作流程
March 30, 2020
14
4.1
March 30, 2020
创新的激励与奖励方式
B公司与微软公司对比
B公司：精神激励员工