中国人寿保险股份有限公司新人育成体系介绍.知识交流
中国人寿新人育成体系
结语
给他人点亮一盏灯的时候,我们也 照亮了自己!
74
9
关键词:
常态 体系 坚持
10
新人育成体系
11
记住两组数字:
7、8、9
2、1、5、5、2、3、3 一个系统的工程
12
新人育成体系
13
新人育成体系解决的问题
扬帆起航训练营、 乘风破浪行动营、 成功创富加强营
留人
增人
创说会
育人
职前教育、考前辅导、签约培训
14
创说会
历时两小时,由营业单位根据情况 采用分散或集中的方式,对准增员对 象进行职业选择的引导,突出保险行 业作为朝阳行业的特点,吸引加盟。
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乘风破浪行动营、成功创富加强营
意义 亮点 辅导内容
39
新人4-9月的状态
40
问题引发的思考
41
“行动营、加强营”的意义
42
“行动营、加强营”的意义
43
亮点:课程内容全面
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亮组织发展 乘风破浪 赢在未来 爱拼才会赢 成功创富 美满人生 我的职涯之路 迈向高峰之路
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做好三件事:
敞开心扉 俯下身子 开动脑筋
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敞开心扉: 接受、投入
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俯下身子: 谦虚、认真、
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开动脑筋: 思考、实践
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课程大纲
增员是发展的必经之路,育成是留存的重中之重 总公司新人育成体系(2010版)介绍 组训如何操作新人育成体系培训 组训如何配合新人育成体系培训 新人育成体系运作的注意事项
“新人育成体系”介绍
1
课程大纲
增员是发展的必经之路,育成是留存的重中之重 总公司新人育成体系(2010版)介绍 组训如何操作新人育成体系培训 组训如何配合新人育成体系培训 新人育成体系运作的注意事项
银保新人培育体系介绍PPT课件
训后追踪: 1、 及时跟进同业 产品及分红学习;对 新人班没有全面掌 握的知识点进行补 充;协助新人订立作 业目标并将已订立 的作业目标张贴上 墙。 2、根据新人特点 分派网点,并带领 新人至网点进行网 点情况及人员介绍。
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新人培训班的主要作 用是什么?
40
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小结
新人培训也是新培体系中至关重要的一环,它 是公司制式化培养新人的一个重要步骤,不要以为 这是公司的行为,作为营业区也要高度重视,积极 参与到新人培训的各个环节当中。
工具: •团队分析及目标设定
•(工具1)
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跟上公 司步骤
分解 计划
销售部 经理
具体 实施
职责
营业区 总监
把握招 聘时机
制定招 聘计划
组织计划 实施
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二. 初选阶段
甄甄选选 执行人: 营业部经理
笔试 内勤/督训
面谈 营业区总监
执行方式:调查及面谈 标准: 符合招聘条件
性向测试 甄选
60分以上
好的开始是成功的一半,作为该环节的第一责任人— —营业区总监,一定要高度重视,严格把好业务人员的 招聘关
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第二环节 新人培训
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通过制式化培训学习,使新人了解公司和 行业,树立信心,吸引学员选择银行代理工作, 掌握基础的销售技能。
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新人培训操作总流程
事前 目的 •为成功举办做好准
5. 迎新会
6. 早会
7. 夕会(夜校训练)
8. 周例会
9. 视频会
417 0.新人加油站
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独立作业环节管理方法
3. 技能辅导 4. 公司情况:基本概况、历年经营数据、市场排名及占比,必须熟练
保险公司新人育成经验分享
迟到早退一次乐捐5元
事假一次乐捐10元
旷工一次乐捐30元
取之于民,用之于民
惊喜
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五、狠抓基础,养成新人良好习惯•圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
2、利用拜访工具,培养新人拜访习惯
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---新人育成经验分享
XX公司队伍建设整体情况
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新人出勤率:85% 三晋率:63.5% 新人月均短险举绩率:90% 新人月均期交举绩率:65% 新人月均综合举绩率:96%
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二、严格甄选,确保新人质量
2、多角度考量,判断其是否适合
年龄阶段
从业经历 家庭状况 性向测试 人脉关系 。。。
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兼职 X 散散心X 没事玩玩X
二、严格甄选,确保新人质量
带动并感染他人。
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水有三种状态,人生也有三种状态。水的状态是由温度决 定的,人的状态是由自己心灵的温度决定的。
心灵温度是0度:生活状态是冰
心灵温度是50度:生活状态是水
心灵温度是100度:生活状态是水蒸气,成为云朵,飞起来
四、做好训练,提高新人展业技能
2、立体帮助,增强新人从业信心
第一责任人 :增员者 (随时陪访,密切督导 ) 第二责任人 :团队主管 (做好人群和市场划分 ) 直接负责人 :部门组训(时间管理和活动量管理 、检查日志并及时纠正展业误差) 总负责人 :个险经理 (纪律、心态 )
国寿收展新人育成体系介绍PPT课件
课程内容上:
• 实战性不强,训练的时间偏少,心理建设和 行业认可度不高,生存技能欠缺(持续获得 名单,开单,增员利益)
训练师资上:
• 营长、专讲能力不足,兼讲(导师)数量不 够,尤其是职场训练力量匮乏,育成职场化 缺乏落脚点
个教配合上:
• 1.目标不匹配;2.配合不紧密;3.沟通机制 (明确责权利)明确新兵营的重要性
3 2、每月3M 个 3、季度增员1人 目 标
筹建负责人培训
系统先进经验和主要竞争对手新人育成特点
阶段育成 目标清晰
文化引领 指向明确
育成力量 多方联动
注重新人 生存技能
• 围绕新人成 长和主管培 育的关键节 点,设置培 训,强化训 练。
• 新人育成目 标清晰
• 增强对行业、 保险、公司 的价值认同
• 根植组织发 展基因,弘 扬国寿企业 家文化和七 如文化
动摇;准客户匮乏
信心仍需强化
• 提升准客户开拓技巧 • 掌握收展服务技能 • 掌握孤单资源开拓技巧
• 巩固收展特色服务技能,提升二 次面见率和二次开发率;
• 持续获取准客户,提升销售技能 和产能
• 巩固客户服务技能 • 提升面谈成功率,提升促成效
率 • 提升产能和留存率。
孤单客户基础服务;孤单客户 资源分析;孤单客户深耕的步 骤和方法。
新人
主管
新人育成
主管育成
准主管
筹建负责人培训
收展新人育成体系的构成
师资力量建设(专兼讲) 新人育成运作表报系统 新人育成运作考核 新人育成管理力量配置
支撑系统
新人育成专兼职讲授 自学:学员训练手册、 视频自学
学习系统
职训系统
职场训练 主管辅导 功能组 日常会议 新人专项训练
国寿总公司个险新人育成体系介绍(宣导稿)
课程介绍-成功创富加强营
主题:提升绩效,持续推动业务主任和晋升组经理 目的:提高服务技能,强化组织发展技能,培育晋升文化。 为期三个月的成功创富加强营,针对新人入司七至九个月碰到的主要问题: 客户资源匮乏、职涯发展困惑、服务营销观念较弱、增员技巧匮乏等问题进 行回炉性训练。旨在帮助新人建立爱心与责任理念,依靠勤奋和智慧,在为 社会、公司、客户和家庭承担更多责任、解决更多问题、提供更多服务的过 程中实现个人价值,创造更多的精神财富和物质财富。同时,进一步提高新 人的销售技能,培育组织发展意识,增强组织发展技能,持续推动新人绩效 提升和晋升业务主任和组经理。 培训专题围绕强化服务技能,加强心理建设、提升组织发展技能等主线展开。
课程介绍-乘风破浪行动营
主题:提升绩效,晋升业务主任和组经理
目的:加强专业知识,巩固销售技能,逐步提升组织发展意愿和能力,培育 晋升文化 为期三个月的乘风破浪行动营,针对新人入司四至六个月碰到的主要问题: 缘故开发殆尽、对行业及公司信心还有待加强、对产品和销售技巧尚未全面 掌握、缺乏工作目标的计划和追踪等问题进行回炉性训练。持续推动新人绩 效提升和晋升业务主任和组经理 培训专题围绕强化销售技能,加深产品、理财、客户知识学习,加强心理建 设和分享交流,推动目标管理的跟进、培育组织发展观念等主线展开
总公司体系与主要竞争对手新人系列培训体系相比-基本持平,略有优势
•英才面试 及密训 •准增员 •准增 员对象 •准营销员 •考取资 格证的新 人 •岗前 营之
动
•英才回 炉及英才 晋升班
•培训对象
•对象 •创业 •职前 •培训
•衔接 教育
•2天半 •步步 高-衔 接训练 •4周 及夕 会
分红保险基础知识 长险主打产品介绍之二 收集客户资料 方案说明 异议处理 促成技巧 售后服务 营销员充实的一天 投保实务 投保单填写 诚信与职业道德 做保险先做人 扬帆启航 培训预备会及开训典礼 解读《当幸福来敲门》团康活动及通关
新人育成起航营课件1国寿成功启航
900
800 1100
注:不同城市类别执行不同版本,此处以B版为例。
1400 900 1000
新锐加强版 城区 郊县 4200 4000
3000 2800
2500 2300
2000 1800
1300 1200
2000 1800
1500 1500
1400 1400
小练习
例1: 张三,30岁,高中学历,9月11号加盟。加盟第一月,拜访两个 朋友,就顺利签下* ** *保单,保费2000元。十月拜访了两个朋友,签 下****保单,保费3700元。 ** **佣金35%。算一算张三九月十月两个 月的佣金收入和新人津贴是多少?那张三的首月收入可以拿到多少?
1-3月
3000(含)-6000 1500 1300 2000 1800
1500(含)-3000 1100 900 1500 1300
750(含)-1500
600
500
800
700
4-6月
3000(含)以上 1000(含)-3000
1200 800
1100 700
1500 1000
7-12月
1500(含)以上
80%的TOP100新人前三个月月 人均件数达2件以上
80%的TOP100新人前三个月 月人均FYC达8000元以上
说明:2017年TOP100新人指2017年签约且2017年FYP排名前100名新人 (根据各省自己要求与引导修改灯片)
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三个月决定未来
国寿新人的福利与待遇
福利
待遇
意外残疾 30,000 身价保障 30,000
最高享受直营店提成的41.5% 连锁店营业提成最高18%
第四步:四个片区连锁,成就国寿企业家
中国人寿新人育成体系ppt课件
关键词:
常态 体系 坚持
10
新人育成体系
11
记住两组数字:
7、8、9
2、1、5、5、2、3、3 一个系统的工程
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新人育成体系
13
新人育成体系解决的问题
扬帆起航训练营、 乘风破浪行动营、 成功创富加强营
留人
增人
创说会
育人
职前教育、考前辅导、签约培训
14
创说会
历时两小时,由营业单位根据情况 采用分散或集中的方式,对准增员对 象进行职业选择的引导,突出保险行 业作为朝阳行业的特点,吸引加盟。
优秀状态
工作习惯 未养成
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问题引发的思考
知识点 掌握不 够牢固
销售过 程中问 题多多
留存率 如何提
高
我们能 做什么
20
新人育成体系
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扬帆启航训练营
为期两个月,分为城区和县域下两种模式。在地 市中心主城区和县域城区由地市公司培训部组织,采 取集中培训方式,每周一至周五上午半天进行早会和 专业培训,下午保险营销员外出展业,同时由主管协 助进行一对一辅导。每周五上午统一组织专家门诊进 行答疑。针对新人入司前三个月碰到的主要问题:对 新工作环境不适应、心态容易波动、工作习惯尚未养 成、产品不熟悉等方面进行积极观念的引导和深入的 强化训练,旨在帮助新人树立正确的从业观念,掌握 公司运营、产品知识、销售技巧等基本技能,初步养 成良好的工作习惯,推动新人在三个月之内晋升业务 主任。在县域以下按照新人育成课程体系由农村营销 服务部采取分片集中或者分散方式进行培训,地市公 司培训部给予必要的教育培训支持和相关的追踪督导
3
我们即将迎来2011年新的发展机遇,挑战和压力 也非常大。
中国人寿培训体系介绍详解.精讲
概要
1 2 3
我们如何看待培训 我们如何给你提供培训 你在中国人寿如何成长和学习
教育培训部
P1
是什么让处于低谷中的他们取得了
成功?
永不气馁的精神
坚定的信念 良好的训练方法
肯给他们机会的人
教育培训部 P2
公司在员工能力提升领域面临的最主要难题
教育培训部
P3
员工选择工作时最重视的因素 具竞争力的薪酬 培训与职业发展机会 企业文化 公司品牌与业界影响力 业内技术先进水平 产品创新性与市场前景 海外工作机会
企业文化 的宣传队
精英队伍 的播种机
培训资源的整 合者
教育培训部
P18
教育培训组织架构——集团公司培训范围
集团公司
成员单位 班子成员 核心专业 技术人员 省级公司 主要负责人 全员培训,突出重点 员工岗位任职培训
后备人员
教育培训部
19
P19
教育培训组织架构——寿险股份培训架构
寿险股份总公司 教育培训工作委员会
教育培训部
P9
我们的理念
1
让员工更出色 使公司更卓越
2
企业唯一的竞争优 势就是比竞争对手 学得更快
3
培训是公司给予 员工的最大财富
教育培训部
P10
我们的目标
提高 公司竞争能力
培养各种人才的专业能力
提高岗位能力、改善工作绩效
教育培训部
P11
我们的指导思想
国际顶级金融保险集团公司
有中国人寿特色的人才工作道路
教育培训组织架构
集团公司 寿 险 股 份 公 司 统一规划 资 产 管 理 公 司 财 险 股 份 公 司 养 老 保 险 公 司 寿 险 海 外 公 司 国 寿 投 资 控 股 保 险 职 业 学 院
人保寿险新人育成培训3-1
课程回顾
重 点
年年分享公
司经营利润
每年的红利可累计生息, 将产生巨大收益!
聚宝盆三
定期给付 十倍返还
A款到25周岁,B款到70周岁 给付满期祝贺金为保额的10倍!
聚宝盆四
高额保障 防范风险 十倍基本保额保障 二十倍意外保障 四十倍航空意外保障
看!他们是多么幸福的一家人。 他们对未来不忧不惧,因为他们拥有 了一座坚固的防线,疾病、事故、意 外等都被挡在了城外。
小宝贝:女孩,2周岁。 畅享人生A款 保险金额10000元 缴费期:五年 年缴保费:17080元;
利益如下:
项目
成长金 分红金
每次领取
每周年领取1000元 直至25周岁 每年分红,可累积生息;
爸妈已经准备好了(元)
到25岁:23次*1000元/次 =23000元 按中等分红值计算: 到25岁:积累分红:
净赚77199元!
若平均到每一年,在23年期间, 每年回报7069.52元
162599
此投资时间短,见效快。
这是一份为孩子准备的教育和创业金, 是您送给孩子一份极好的礼物!
幸福家庭
王先生:家庭的支柱,贴心的爱人,慈爱的父亲!
畅享人生计划
王先生:30岁,为自己投保《人保寿险畅享人生两全保险(分 红型)》,3年缴,基本保险金额2万元,每年投资 48200元; 保险利益: ◆生存保险金:王先生从第二年开绐,每年领取给付2000元生 存保险金。计算到70岁,共领取80000元; ◆祝寿金:王先生年满70周岁后的首个保单周年日,我们给付 200000元祝寿金。 ◆身故保险金或全残保险金:20万---80万元 ◆分红金:我们每年将根据分红保险业务的实际经营状况确定红 利分配.按中等分红状况预估,到58岁时,累计红利为95829 元,到70岁时,累计红利为182050元;
保险公司新育成的体系介绍新兵训练营38页
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2019/2/13
1
课程大纲
• 一、背景
• 二、统一、高效创业说明会 • 三、代资考培训 • 四、岗前培训 • 五、新兵训练营 • 六、初级主管训练营
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• (3)负责训练营与个险部、各支公司营销部、后勤保障等部门的沟 通协调,负责兼职讲师的协调沟通;
• (4)按照上级公司的要求及时上报各项经营和管理指标完成情况, 定期反馈训练营动作情况、工作成果和相关问题; • (5)承担统领训练营的所有工作,对训练营的日常管理和整体动作 效果负责。
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•
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新兵训练营——管理办法
• 七、主管职责
• 1、每周二为主管入营日,非公司原因必须入营。累计缺勤两次者,取 消其增员资格,营内新人做退训处理; • 2、主管与新人签订师徒协议,帮助其确定在新兵训练营期间达成的业 绩目标; • 3、主管根据新人需要达成的业绩目标设定客户拜访计划; • 4、每周至少陪访1次,并做陪访日志,训练营工作人员随时抽查,如有 不实现象,全市通报批评; • 5、主管应参与早会经营,有义务承担“职业经理人”训练营的课程。
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新兵训练营——管理办法
• 一、训练营达到的目的 1、训练营期间能够让新人养成了良好的从业习惯,坚定了从业信 心,提升销售技能,留存率达到了训练营既定的目标。 2、训练营期间使主管增强管理能力,与新人共成长,实现共赢。
新人育成体系职场安装介绍国寿版19页
2轮
课程会审及 手册编写
2017年3月
1.关键课程资料会审 2.工作手册编写 3.组织保障内容完善 4.主管辅导内容完善 5.**课程内容完善
4轮
视频微课制作
2017年4月
1.主管辅导视频制作 沟通 2.销售逻辑微课制作 沟通
5轮
审核优化
2017年4月 1.销售逻辑梳理 2.课件内容梳理 3.组织保障梳理 4.推广方案编写
----郎平
四、构建新人能力全景图
新人能力全景图—五大类、42项专业能力要求
销售能力(23)
---约访2、面谈3、 产品6、需求5、 建议书2、异议1、 送单1、其他3
拓客能力(9)
增员能力(3)
创业精神(4)
创业习惯(3)
缘故客户约访能力 陌生客户约访能力 销售面谈能力-接洽 销售面谈能力-三讲 销售面谈能力-七大人群 快速销售能力-简单销售法 借助销售平台促成的能力 投保实务和e行销能力
作者经历十几年研究了一系列行业或领域中的专家级人物,他们 发现,不论在什么行业或领域,提高技能与能力的最有效方法都遵循 一系列普遍原则,他们将这种通用的方法命名为“刻意练习”。
练习比接受知识更有效! 刻意练习是有目的、有步骤,不断突破现有水平的一种练习。 刻意练习的效果是惊人!
女排精神一直在,单靠精神不能赢球,还必须技术过硬。 那不是靠讲故事或者喝鸡汤得来的,关键是“平时的训练”。
刻意练习:杰出不是一种天赋,而是一种人人都可以学会的技巧!
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安德斯·艾利克森博士 “刻意练习”法则研创者,佛罗里达州立 大学心理学教授,康拉迪杰出学者。专注 于研究体育、音乐、国际象棋、医学、军 事等不同领域中的杰出人物如何获得杰出 表现,以及“刻意练习”法则在其中的作 用。他是该领域世界顶级研究者之一。 罗伯特·普尔博士 著名的科学、技术和医学作家。他著有上 百部重要的学术图书和报告。
个险新人育成体系宣导
一、新人育成体系开发背景 二、新人育成体系设计原理 三、新人育成体系阶段介绍 四、新人育成体系课程设置 五、新人育成体系之销售循环 六、新人育成体系运作要求
职业经理人(职业训练师)培训班
四、新人育成体系课程设置
心理变化
成长历程
课程设置
入职 教育
对选择的不明确: 未来目标不明确、
平定兴趣,走出 选择的迷惑
解决三个主要问题
1. 认同保险行业--第一天上午的<成功有约> 2. 认同中国人保寿险公司--第一天下午的<走进人保> 3. 认同在人保寿险公司做寿险营销这个职业--第二天上午的<寿险意义与功用> 、
<职业道德与诚信教育>
关注的重点指标
1. 出勤率 2. 代资考培训报名率
操作要点
1. 两天时间、由地市分公司组织由支公司举办。安排最佳师资阵容。
个险新人育成模式介绍
2008年11月
职业经理人(职业训练师)培训班
主要内容
一、新人育成体系开发背景 二、新人育成体系设计原理 三、新人育成体系阶段介绍 四、新人育成体系课程设置 五、新人育成体系之销售循环 六、新人育成体系运作要求
职业经理人(职业训练师)培训班
一、新人育成体系开发背景
• 销售队伍的人员素质现状: – 人均收入偏低,破零率不高,队伍产能 较低,技能较弱
保险公司 新人育成
一、新人养成简介“新人养成”是指新人在被增员后,进入公司接受的代理人资格考试、岗前培训、衔接训练及活动管理等各方面内容。
“新人养成”的目的是让新人通过受训,通过管理掌握公司的商品、寿险销售的技巧,进而能够进行独立的展业;同时养成良好的工作习惯二、新人养成体系流程三、新人养成体系具体内容项目主要内容需要时长达成目标执行时间新人顺利通过考试υ代理人资格考试代理人考试书本重点内容教学2天新人考试通过率达70%以上按照各服务部(机构)的统一开班时间υ新人模拟试卷解答2天了解公司及行业"岗前培训保险的意义和功用3天基本了解公司的产品"了解寿险的销售模式"了解晋升及职涯发展方向"了解商务交往的基本礼仪每月定时开办"公司介绍(XX模式)主打产品学习销售流程学习新人基本法健康管理商务礼仪衔接训练公司介绍话术(附件1)10天(每天早会结束后1—1.5小时)让新人掌握寿险销售话术及技巧岗前培训后的10天电话约访话术演练(附件2)转介绍话术演练(附件3)画图商品演练(附件4)促成及拒绝话术演练(附件5)以需求为导向的销售模式演练(附件6)新人活动管理新人家访坚定新人的信心及获得新人家人的支持签订代理合同后一周新人陪访对新人的销售技巧进行实战的指导新人第一个月新人活动管理(业务手册)养成新人的拜访习惯持续新人座谈会营造新人的业务氛围了解新人的想法帮助新人解惑每周或半月一次附件1:(公司介绍参考话术)*先生,您好,我是中国XX的***;中国人民健康保险股份有限公司(简称“XX”)是经过国务院同意、中国保监会批准成立的第一家专业健康保险公司。
它是由PICC中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司DKV德国健康保险股份公司及国内其他知名企业发起设立的现代股份制保险企业。
PICC中国人民保险集团公司是中国最具实力的大型保险企业之一,成立于1949年,已经有61年的保险经营经验,目前旗下有人保财险、人保寿险、XX险、人保资产管理公司等十家公司,是一家多元化的保险(金融)集团DKV德国健康保险股份公司成立于1927年,已经有80多年的商业健康保险历史,是欧洲最大的商业健康险公司,具有成熟的健康保险专业技术和管理经验XX的成立填补了国内健康险公司的空白,2005年才成立的XX目前已经在社会上获得了一致的好评,尤其是近期XX积极投入到社保医疗补充的获得了国家和社会的一致认同。