矛盾纠纷调处流程(一)
矛盾纠纷实施方案
矛盾纠纷排查调处工作实施方案开展矛盾纠纷排查调处工作是贯彻三个代表重要思想，维护广大人民群众根本利益的一项重要举措。
实践证明，开展矛盾纠纷排查调处工作，是变被动为主动，变滞后为超前，变消极为积极，防止矛盾激化，维护稳定的有效途径，应该而且必须深入持久地开展下去。
为使这项工作能够规范化、制度化、经常化，根据上级有关文件精神，结合我镇实际，特制定本方案。
一、指导思想以党的十六大精神为指针，以维护社会稳定为目标，不断完善矛盾纠纷排查调处责任制，建立健全各项工作制度和工作职责，进一步加大社会矛盾纠纷调处力度，充分发挥各职能部门和各村调委会的中坚力量，全面掌握了解我镇存在的各种不稳定因素和群众反映强烈的热点、难点问题，及时化解各类矛盾纠纷；尽最大努力杜绝群众集体上访、越级上访、重复上访；不发生影响稳定的重大群体性事件。
矛盾纠纷排查调处工作要坚持依法调处，保护人民群众根本利益和把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态的原则。
做到小事不出村，大事不出镇，为我镇的经济建设和社会发展创造一个良好的社会环境。
二、组织领导矛盾纠纷排查调处活动，要继续坚持实行党委统一领导、党政齐抓共管、各村、各部门各司其职、积极配合的工作机制。
坚持属地管理和谁主管、谁负责的原则实行分级负责，归口调处，把责任落实到部门、单位和个人。
镇成立矛了盾纠纷排查调处工作领导小组，由镇长***同志任组长，副书记***同志任副组长，有关单位负责人任成员。
各村、镇直各单位都要明确专人负责矛盾纠纷排查调处工作。
三、工作制度1、矛盾纠纷调处责任制度。
实行首问责任制，就是第一个接待矛盾纠纷的人员必须负责落实该矛盾纠纷的受理、登记、汇报工作。
凡属村委会辖区内的纠纷，村委会必须明确专人进行调处。
但如果调处未能达成协议，可上交镇调处。
重大疑难复杂的矛盾纠纷由镇党政班子领导包案处理，需要上报县的，要及时上报办理的进度和结果。
2、定期召开会议制度。
每月召开一次矛盾纠纷排查调处工作领导小组成员会议，及时解决当月发生的矛盾纠纷。
矛盾纠纷调处工作流程
矛盾纠纷调处工作流程一、引言矛盾纠纷是社会生活中不可避免的现象，为了维护社会稳定和公平正义，各个组织和机构都设立了矛盾纠纷调处工作机构。
本文将介绍矛盾纠纷调处工作的流程和相关要点。
二、矛盾纠纷调处工作的重要性矛盾纠纷调处工作是社会治理的重要组成部分，它能够有效解决纠纷，维护社会秩序，促进社会和谐。
通过调处工作，可以实现纠纷当事人的合法权益，化解矛盾，减少社会矛盾的积累，为社会发展提供良好的环境。
三、矛盾纠纷调处工作的流程1. 接受申请当当事人发生矛盾纠纷时，他们可以向相关调处机构提交调解申请。
调处机构将在接到申请后，对申请进行初步审查，确定是否符合受理条件。
2. 确定调解人员调处机构会根据纠纷的性质和当事人的需求，选择合适的调解人员。
调解人员应具备专业知识和较高的调解技巧，能够公正、中立地处理纠纷。
3. 召集双方当事人调处机构将通知双方当事人参加调解会议，要求双方提供相关证据和资料。
调处会议可以通过面对面的方式进行，也可以通过电话或网络等方式进行远程调解。
4. 调解过程在调解会议中，调解人员将主持调解，听取双方当事人的陈述和意见，分析纠纷的原因和性质，帮助双方找到解决问题的方法和途径。
调解人员应保持中立，不偏不倚地对待双方当事人，引导双方进行充分的沟通和协商。
5. 达成调解协议如果双方当事人在调解过程中达成了一致意见，调解人员会起草调解协议，并要求双方签署。
调解协议是双方当事人自愿达成的，具有法律效力。
6. 完成调解工作当调解协议签署后，调解工作基本完成。
调解机构会对调解结果进行记录和归档，并告知双方当事人可以通过法律途径进行申诉或执行。
四、矛盾纠纷调处工作的要点1. 公正中立：调解人员应保持公正中立的态度，不偏不倚地对待双方当事人，确保调解结果的公正性和合法性。
2. 保密原则：调解过程中的信息应严格保密，保护当事人的隐私权和商业秘密。
3. 空间安排：调解会议应在安静、独立的环境中进行，以确保双方当事人的安全感和私密性。
矛盾纠纷排查调处会议制度（三篇）
矛盾纠纷排查调处会议制度指的是为了解决组织内部或者外部的矛盾纠纷问题而设立的会议制度。
下面是一个基本的矛盾纠纷排查调处会议制度的流程：1. 受理申请阶段：- 接收矛盾纠纷申请，并进行初步筛选和分类；- 确定调解方式，例如是否需要召开会议、是否需要派遣调解专家等。
2. 召开会议阶段：- 确定会议时间、地点和参与人员；- 通知相关各方，包括当事人、证人、律师等；- 会议讨论矛盾纠纷的事实和问题，听取各方陈述和辩论；- 调解委员会对问题进行评估和梳理，制定解决方案。
3. 解决方案阶段：- 在会议上达成共识的问题，当事人签署解决方案；- 对于仍存在分歧的问题，调解委员会根据会议的讨论结果和法律法规，提出中立的解决方案。
4. 履行方案阶段：- 对于已经达成共识的问题，双方按照解决方案的要求执行；- 对于未达成共识的问题，双方可以协商进一步解决方案，或者通过法律途径解决。
5. 监督和评估阶段：- 监督双方是否按照解决方案履行义务；- 定期评估会议效果和制度运行情况，并进行改进。
矛盾纠纷排查调处会议制度需要建立一个专门的调解委员会或者组织来负责协调和执行。
会议制度应当遵循公平、公正、公开的原则，并严格保护当事人的合法权益。
此外，会议记录也是一个重要的工作，保留会议的所有证据和记录，以备日后需要参考或审查。
矛盾纠纷排查调处会议制度（二）矛盾纠纷是社会生活中常见的问题，解决矛盾纠纷需要有一套科学、规范的工作制度来进行排查和调处。
本文将阐述矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则、组织架构、工作流程和注意事项等内容，以期为相关从业人员提供参考。
一、矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则矛盾纠纷排查调处工作制度应遵循以下原则：1. 公正公平原则：对待矛盾纠纷要坚持公正公平，不偏袒任何一方，根据事实、法律和政策进行客观分析和判断。
2. 协商一致原则：矛盾纠纷的调处应以协商一致为目标，尽量实现双方和解，通过调解、仲裁、诉讼等方式解决争端。
学校矛盾纠纷排查调处工作制度
学校矛盾纠纷排查调处工作制度一、背景随着教育事业的不断发展，学校内部矛盾和纠纷也时有发生。
为了保障学生和教职员工的合法权益，维护学校的良好秩序，建立和完善学校矛盾纠纷排查调处工作制度是十分必要的。
二、目的三、原则（一）公正公平原则：排查调处工作要以公正、公平、公开为原则，尊重事实真相，依法处理矛盾纠纷。
（二）依法依规原则：排查调处工作要遵循法律法规，依法对矛盾纠纷进行调处和处理。
（三）及时性原则：对学校矛盾纠纷要及时进行排查和调处，防止矛盾纠纷的扩大化和升级化。
（四）协商一致原则：在矛盾纠纷排查调处过程中，注重各方权益的平衡和折衷，尽量实现矛盾纠纷的“双赢”。
（五）保密原则：排查调处工作要严守职业道德和保密要求，保护当事人的合法权益。
四、工作职责（一）学校领导：负责制定矛盾纠纷排查调处工作制度，明确工作目标和责任分工，以身作则，确保工作有序进行。
（二）矛盾纠纷调查组：成立矛盾纠纷调查组，负责对学校矛盾纠纷进行调查工作，分析矛盾纠纷的原因和性质，提出解决方案。
（三）矛盾纠纷调处组：成立矛盾纠纷调处组，负责对调查结果进行分析和研判，制定矛盾纠纷的调处方案，并协调各方进行调处工作。
（四）矛盾纠纷调处员：由学校领导指定专门人员作为矛盾纠纷调处员，负责对矛盾纠纷进行调处工作，尽力促使双方达成协议。
五、工作流程（一）矛盾纠纷排查：学校领导收到矛盾纠纷后，立即指定调查组进行调查工作，收集相关证据和材料，并听取各方意见和陈述。
（二）矛盾纠纷调处：调查组将调查结果上报给矛盾纠纷调处组，调处组负责对调查结果进行分析和研判，制定相应的调处方案。
（三）调处方案执行：矛盾纠纷调处组协调各方进行调处工作，促使双方达成协议。
如无法达成协议，可视情况采取进一步的调处措施。
（四）纠纷解决与落实：调处组协助各方执行达成的协议，对协议的履行情况进行监督和评估，确保问题得到彻底解决。
六、工作保障为确保学校矛盾纠纷排查调处工作的顺利进行，学校应提供以下保障措施：（一）专门机构：成立专门的矛盾纠纷排查调处机构，配备专职人员进行工作，确保工作的专业化和高效化。
矛盾纠纷排查调处制度范本
矛盾纠纷排查调处制度范本一、引言本制度旨在规定矛盾纠纷排查调处的相关流程和具体操作事项，以确保矛盾纠纷能够得到及时有效的解决，维护组织内部和谐稳定的工作环境。
本制度适用于全体员工。
二、矛盾纠纷的定义矛盾纠纷指在组织内部涉及工作、人事、利益关系等方面的相互冲突、矛盾和纠纷。
三、矛盾纠纷排查调处的流程1. 接到矛盾纠纷投诉后，由人力资源部门负责记录并转交相关部门进行初步调查。
2. 相关部门应在3个工作日内对矛盾纠纷进行初步调查，并形成调查报告。
3. 人力资源部门在收到调查报告后，应组织相关各方进行调解。
调解会议应在5个工作日内召开。
4. 调解会议后，人力资源部门应制作调解协议书并由相关各方签字确认。
5. 若调解无法达成一致，人力资源部门应将矛盾纠纷移交上级部门处理，并协助上级部门进行进一步调查。
6. 上级部门应在7个工作日内对矛盾纠纷进行终审，并做出最终决定。
四、矛盾纠纷排查调处的原则1. 公平公正原则：对涉及的各方进行公平、公正的调查和处理。
2. 文明和谐原则：以和谐、友好的态度进行调处，避免情绪激化和人身伤害。
3. 快捷高效原则：以最短的时间和最少的资源解决矛盾纠纷，保证工作的顺利进行。
4. 法律合规原则：在矛盾纠纷排查调处过程中，要遵守相关法律法规，不得侵犯任何人的合法权益。
五、矛盾纠纷排查调处的具体操作事项1. 矛盾纠纷投诉的受理：- 接到矛盾纠纷投诉后，应立即记录相关信息，包括投诉人姓名、联系方式、矛盾纠纷的起因和经过等。
- 在收到投诉后5个工作日内，人力资源部门应向投诉人发送确认函，并告知投诉的处理流程和预计的处理时间。
2. 矛盾纠纷的初步调查：- 组织相关部门对矛盾纠纷进行初步调查，搜集相关证据和资料，并形成调查报告。
- 调查报告应包括矛盾纠纷的基本情况、调查过程和结果等。
3. 矛盾纠纷的调解会议：- 由人力资源部门组织相关各方进行调解会议，并确保会议的公正性和中立性。
- 调解会议应以协商、沟通为主要方式，促使各方达成共识并解决矛盾。
矛盾纠纷排查调处制度范本(4篇)
矛盾纠纷排查调处制度范本一、背景介绍随着社会的不断进步，矛盾纠纷在日常生活中屡见不鲜。
为了更好地解决和化解矛盾纠纷，保障公民的合法权益，制定和实施一套完善的矛盾纠纷排查调处制度非常重要。
以下是一份矛盾纠纷排查调处制度的范文：二、矛盾纠纷排查调处制度第一章总则第一条为了加强对矛盾纠纷的排查和调处工作，维护社会稳定和谐，保障公民的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用范围：适用于各级政府及其部门、乡村自治组织和其他直属单位的矛盾纠纷排查调处工作。
第三条本制度的宗旨：依法公正、及时高效、协商一致、维护合法权益。
第四条本制度的原则：依法原则、综合处理原则、公正公开原则、协商一致原则、调处便民原则。
第五条矛盾纠纷排查调处工作责任制：各级政府及其部门、乡村自治组织和其他直属单位应建立矛盾纠纷排查调处工作责任制，明确工作职责和责任人。
第二章矛盾纠纷排查工作第六条矛盾纠纷排查工作是指对社会各界出现的矛盾纠纷进行观察、监控、调查和研究，及时发现矛盾纠纷的苗头，防范和避免矛盾纠纷的发生。
第七条各级政府及其部门、乡村自治组织和其他直属单位应加强对矛盾纠纷的排查工作，建立健全矛盾纠纷排查机制，定期进行矛盾纠纷排查，及时发现和研判矛盾纠纷的动态。
第八条矛盾纠纷排查工作的内容包括：收集矛盾纠纷的信息、分析矛盾纠纷的原因、评估矛盾纠纷的危害程度、制定矛盾纠纷排查报告、提出矛盾纠纷解决建议等。
第三章矛盾纠纷调处工作第九条矛盾纠纷调处工作是指对已发生的矛盾纠纷进行调查、调解、调和等手段，通过和解、赔偿、调整关系等方式解决矛盾纠纷。
第十条各级政府及其部门、乡村自治组织和其他直属单位应建立健全矛盾纠纷调处机制，明确矛盾纠纷调处程序和责任人，依法及时调处矛盾纠纷。
第十一条矛盾纠纷调处工作的原则包括：公正公开原则、积极协商原则、调处便民原则、依法处理原则等。
第十二条矛盾纠纷调处工作的方式包括：调解、仲裁、诉讼等，具体方式根据矛盾纠纷的性质和情况进行灵活选择。
农村矛盾纠纷排查调处工作制度和原则范文(3篇)
农村矛盾纠纷排查调处工作制度和原则范文一、背景介绍农村是我国的重要组成部分，农民是农村整体发展的基石。
然而，由于经济社会转型的影响，农村矛盾纠纷不断增多，成为制约农村发展的重要问题。
为了更好地保障农民权益，维护社会稳定，制定农村矛盾纠纷排查调处工作制度和原则非常必要。
二、工作目标1.提升农村矛盾纠纷排查调处工作的科学性和公正性；2.加强农村矛盾纠纷排查调处工作的组织和协调能力；3.促进农村矛盾纠纷的早期预防和化解，确保农村社会的和谐稳定。
三、工作制度1.组织体系（1）成立农村矛盾纠纷排查调处工作领导小组，负责统筹农村矛盾纠纷排查调处工作。
（2）设立农村矛盾纠纷排查调处工作专职机构，负责具体的排查调处工作。
2.排查机制（1）建立全面的农村矛盾纠纷排查机制，确保及时了解社情民意。
（2）加强对农民群众的走访调研，听取他们的诉求和反映，发现矛盾纠纷的蛛丝马迹。
（3）通过定期组织调查研究，分析矛盾纠纷的根源和规律，提前预防冲突的发生。
3.调处原则（1）公正：确保农民群众的合法权益得到有效保障，不偏不倚地处理矛盾纠纷。
（2）协商：积极倡导农民群众通过协商解决矛盾纠纷，推动农村社会和谐发展。
（3）依法：依法调处矛盾纠纷，保障法律的公正和规范实施。
（4）综合施策：根据矛盾纠纷的性质和特点，采取多种手段综合施策，推动问题的解决。
四、工作流程1.矛盾纠纷排查（1）第一阶段：开展社情民意调查，了解群众反映的矛盾纠纷情况。
（2）第二阶段：针对反映的矛盾纠纷，进行详细的调查核实，了解各方意见和诉求。
（3）第三阶段：深入分析矛盾纠纷的根源和发展趋势，确定矛盾纠纷排查的重点和重点地区。
2.矛盾纠纷调处（1）第一阶段：与当事人进行沟通，听取各方意见，明确矛盾纠纷的主要矛盾和矛盾双方的共同点。
（2）第二阶段：通过调解、协商等方式，引导当事人达成共识，解决矛盾纠纷。
（3）第三阶段：对于无法通过调解解决的矛盾纠纷，依法采取行政或司法手段解决。
乡矛盾纠纷排查调处制度范本
乡矛盾纠纷排查调处制度范本第一章总则第一条为了规范乡矛盾纠纷排查调处工作，促进社会和谐稳定，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于乡矛盾纠纷排查调处工作。
第三条乡矛盾纠纷排查调处工作要坚持公正、公平、公开的原则，依法维护当事人合法权益。
第四条乡级纠纷排查调处机构是乡矛盾纠纷排查调处工作的组织实施单位。
第五条乡矛盾纠纷排查调处工作应当加强与村级纠纷排查调处工作的衔接与协调，形成工作合力。
第六条乡级纠纷排查调处机构应当加强队伍建设，提高队伍素质，确保工作的顺利实施。
第二章乡级纠纷排查调处机构第七条乡级纠纷排查调处机构由乡人民政府组织实施，设立专门机构负责具体工作。
第八条乡级纠纷排查调处机构应当依法独立行使职权，不受其他组织和个人的干涉。
第九条乡级纠纷排查调处机构应当建立健全工作协调机制，与村级纠纷排查调处机构保持密切联系，形成工作合力。
第十条乡级纠纷排查调处机构应当建立工作台账，并及时向乡人民政府报告工作情况。
第三章排查调处流程第十一条乡矛盾纠纷排查调处工作应当分为以下三个阶段：排查、调处和维持。
第十二条排查阶段：乡级纠纷排查调处机构应当及时了解本乡各村矛盾纠纷的情况，建立起矛盾纠纷的台账和档案。
第十三条调处阶段：乡级纠纷排查调处机构应当根据排查结果，按照法律法规和政策规定，对矛盾纠纷进行调处。
调处方式包括调解、调查、协商等。
第十四条维持阶段：乡级纠纷排查调处机构应当对已经调处解决的矛盾纠纷进行跟踪维护，确保调处结果得到有效执行。
第四章调处方式第十五条调解：是指乡级纠纷排查调处机构根据相关法律法规，通过与当事人进行沟通和协商，促成双方达成和解的方式。
第十六条调查：是指乡级纠纷排查调处机构通过调查矛盾纠纷的事实、证据和相关法律法规，根据事实和法律规定，判断责任，并提出合理解决方案的方式。
第十七条协商：是指乡级纠纷排查调处机构通过与当事人进行沟通和协商，促使双方达成协议并加以执行的方式。
第五章队伍建设第十八条乡级纠纷排查调处机构应当加强队伍建设，提高工作效率和质量。
矛盾纠纷调解流程图
1、以准司法的方式进行调解，要有主持人，调解员，陪调员；
2、充分摆事实讲道理，依照政策法律公平，公正调处
3、调解成功应制作调解协议书，调解不成引导通过诉讼渠道解决；
1、调处结果向领导汇报；
2、经办人签字；
3、填写结案登记表
4、装订成册、归档；
1、结案后一个月内回访；
2、做好回访记录，包括回访对象及反馈的情况；
要求
如实登记、及时汇报；
按照“谁主管、谁负责”原则，确定责任人，限时办结；
调查要全面、认真、实事求是；
调处要及时，不能久拖未调或久调未决，要讲究工作方法和调处技巧；
案件材料要立册建档，不能遗漏；
定时或不定时跟踪回访，以免矛盾纠纷反弹
矛盾纠纷调解流程图
程序
申请
接待、受理
调查取证
依法调处
结案登记
回访记录
办案方式
1、当事人以口头、书面、电话的形式提出申请；
2、实行首问责任制，认真接待并听、记；
1、如实填写受理登记表；
2、及时报送中心主任审批；3确定参与调解的部门和人员；1、向当事人、知情人和有关单位调查，查明主要事实和原因；
2、认真制作调查笔录；
矛盾纠纷排查调处工作制度(3篇)
矛盾纠纷排查调处工作制度是为了有效处理各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定而建立的一套工作机制。
下面是一个矛盾纠纷排查调处工作制度的简单框架：1. 矛盾纠纷排查阶段：- 收集线索：建立线索收集渠道，接收来自群众、部门及其他渠道的矛盾纠纷线索。
- 核实线索：对收集到的线索进行调查核实，了解矛盾纠纷的具体情况、各方当事人的意见和诉求。
- 形成调查报告：将调查核实的结果整理成调查报告，分析矛盾纠纷的原因和特点，提出解决方案。
2. 矛盾纠纷调处阶段：- 召集当事人：根据调查报告，召集矛盾纠纷的各方当事人参与调处，包括代表双方利益的相关人员。
- 进行协商：组织当事人进行协商磋商，倾听双方意见，寻找共识和解决办法。
- 督促执行：达成协议后，对双方进行约束，并确保协议的执行。
在需要的情况下，可以派驻专人进行监督。
3. 矛盾纠纷维护阶段：- 信息反馈：及时向当事人反馈处理结果，解释解决方案并征求意见。
- 宣传教育：开展相关宣传教育活动，培养公民的法律意识和解决矛盾纠纷的能力。
- 总结经验：对矛盾纠纷处理过程进行总结和评估，总结成功案例和失败经验，不断完善工作制度。
该工作制度的实施可以对各类矛盾纠纷进行有序处理，增加社会和谐稳定的建设。
但需要注意，具体的工作细节和流程需要根据实际情况进行调整和完善。
矛盾纠纷排查调处工作制度（2）是指为了处理各种矛盾纠纷，保障社会和谐稳定而建立的一套工作程序和机制。
一、工作目标和原则：1. 目标：及时、公正、公平地处理社会各界出现的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
2. 原则：- 依法原则：依法办事，严格按照相关法律法规处理矛盾纠纷。
- 公正原则：处理矛盾纠纷时保持中立和公正，不偏袒任何一方。
- 公开原则：对于公众关心的矛盾纠纷，及时公开处理结果，向社会公众接受监督。
- 快速原则：及时响应，尽快解决矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。
二、工作程序：1. 排查阶段：- 矛盾纠纷排查：广泛收集社会上存在的矛盾纠纷，并进行初步核实。
矛盾纠纷排查调处工作制度标准版本（5篇）
矛盾纠纷排查调处工作制度标准版本一、矛盾纠纷排查调处工作，实行“谁主管，谁负责”。
二、要定期排查辖区内的矛盾纠纷，确定办法，制定预案，做到“底数清楚，防范到位”。
三、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处，将各类矛盾纠纷化解在初期，消灭在萌芽状态，做到小矛盾纠纷不出村，大矛盾纠纷不出乡镇。
四、对排查出的重大矛盾纠纷，要积极组织协调有关部门联合调处，落实责任，明确责任单位和责任人，并制订预案，做到排查一件，调处一件，教育一片。
五、对上级组织领导批办、督办的重大矛盾纠纷，要限时调处，未能如期办结，也不说明情况而造成群众越级上访，或造成严重后果的，要追究相关人和主要领导人的责任。
二矛盾纠纷登记制度一、人民调解委员会应设立专门的民间纠纷登记薄。
人民调解委员会下设的调解小组也应设立登记薄。
二、每半月或一个月各小组将受理的纠纷，综合填入人民调解委员会登记薄内。
三、对于当事人的申请，调解人员应认真进行登记。
四、当事人如果是口头申请，调解人员听取当事人对纠纷情况的陈述，并按纠纷当事人陈述的内容进行登记。
五、在进行纠纷登记时，要严肃认真，尽量记当事人的原话。
六、对于濒临激化的纠纷或当即可以调解的简单纠纷，可以在稳定事态发展的基础上先行调解后补办纠纷登记手续。
七、纠纷登记后，应当分门别类归档，妥善保存，以便将来复查。
三纠纷案件收结制度一、统一收案。
所内工作人员要按照司法部门关于基层工作的业务范围、工作原则和服务程序的规定，遇到当事人申请调解的纠纷案件，要先进行登记，统一收案不容许个人私自收案。
二、统一委派。
对所内已登记的纠纷案件，非属重大疑难纠纷案件，由所长统筹考虑，统一进行委派，被委派人员要按照要求认真主持进行调解。
三、集体讨论。
遇有重大及疑难法律事务，须提交所务会议进行集体研究讨论决定，所内无法作出决定的，必要时向县局或乡镇党委报告。
四、统一收费。
所内公开收费项目和收费标准，严格按照收费管理制度，不允许个人私自收费办理纠纷案件。
矛盾纠纷排查调处制度（五篇）
矛盾纠纷排查调处制度一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度(一)定期会议。
年初或年终召开矛盾纠纷调处工作会议，制定排查调处工作方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。
(二)不定期会议。
根据工作需要可随时____召开矛盾纠纷调处工作会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实相关责任人。
二、矛盾纠纷受理登记制度(一)调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。
如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待笔录。
(二)受理纠纷登记。
内容包括：调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠纷情况、调处情况等。
排查登记的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。
(三)注意保密。
受理纠纷登记后，对当事人所反映的纠纷情况要注意保密，不经当事人同意，不得随意泄漏。
(四)及时汇报。
调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向分管领导汇报，由主分管领导确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按时参加调处。
三、矛盾纠纷排查制度一是不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。
二是实行不定期集中排查梳理矛盾纠纷工作。
三是重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，要及时____人员集中排查；对重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。
及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。
四、矛盾纠纷预警、调处制度一是制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制；建立健全矛盾纠纷信息网络，及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。
二是对于重大的矛盾纠纷，要及时受理，多种手段并用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。
三是发现重大纠纷隐患(可能发生群体性____、群体斗殴现象)应当及时报告分管领导，并及时上报有关部门。
矛盾纠纷集中排查调处工作制度（3篇）
矛盾纠纷集中排查调处工作制度一、目的和依据矛盾纠纷集中排查调处工作制度的目的是为了有效解决各类矛盾纠纷，维护社会稳定和公共安全，保护群众合法权益。
依据《中华人民共和国矛盾纠纷调解法》、《中华人民共和国维护社会治安秩序法》等法律法规。
二、工作范围矛盾纠纷集中排查调处工作的范围包括但不限于以下领域：劳动纠纷、邻里纠纷、住房纠纷、婚姻家庭纠纷、恶意欠债等。
三、工作机构矛盾纠纷集中排查调处工作的机构包括：矛盾纠纷调解委员会、公安机关、法院、人民调解委员会等。
四、工作程序1. 排查矛盾纠纷：利用群众举报、舆情监测等方式，及时排查社会上存在的各类矛盾纠纷。
2. 案件立案：对于发现的矛盾纠纷，依法维护当事人的申诉权益，并根据具体情况开展案件立案。
3. 调查取证：对于立案的矛盾纠纷，调查人员应对相关当事人进行调查取证，收集证据材料。
4. 调解协商：调解人员应与当事人进行沟通和协商，解决矛盾纠纷。
在调解过程中，应保护当事人的合法权益，遵循公正、公平、公开的原则。
5. 制定调解方案：在调解过程中，各方应根据实际情况制定调解方案，对于双方意见不一致的问题，可以进行讨论和修改。
6. 确认调解结果：在调解双方达成一致意见后，调解人员应将调解结果书面确认，并由双方当事人签字确认。
7. 执行调解协议：当事人达成调解协议后，应按照协议内容进行履行，各方应配合执行，并定期进行协议履行情况的检查。
8. 结案和总结：经调解人员确认调解协议已履行完毕后，对矛盾纠纷案件进行结案，并对工作进行总结和归档。
五、责任和权益保障1. 调解人员应具备一定的法律知识和调解经验，并保证调解工作的独立性和中立性。
2. 当事人有权参与调解过程，提出自己的意见和解决方案，并有权知悉案件的调解进展和结果。
3. 调解人员应对当事人的个人信息和案件资料进行保密，确保信息安全和隐私保护。
六、违规处理对于违反本工作制度规定的，根据情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于警告、记过、记大过等处分，并可能承担相应的法律责任。
矛盾纠纷排查调处工作实施方案
矛盾纠纷排查调处工作实施方案一、背景和目的二、工作原则1.公正公平、权威高效，以维护公民合法权益为出发点；2.积极化解矛盾纠纷，防止事态升级；3.及时追查和查明事情真相，确保调处工作的客观公正；4.依法办事，坚决维护法律权威和社会秩序；5.注重预防，通过普法宣传和冲突预警，尽早发现和化解潜在矛盾。
三、工作流程1.矛盾纠纷排查（1）接收矛盾纠纷投诉信息，建立完善的信息录入和管理制度，确保信息录入准确全面；（2）对矛盾纠纷投诉信息进行筛查，分类、汇总；（3）指派专人负责受理投诉，核实事实信息；（4）根据事实情况，确定调查组和组长，依法展开调查工作；（5）调查组应及时向上级报告调查情况，根据上级要求和指导，对调查方向进行调整；（6）调查组应妥善处理好涉及敏感问题或涉及大面积群体的情况，避免引发更大矛盾；（7）根据调查结果，形成调查报告，明确问题具体情况和调处建议；（8）报告汇总，形成矛盾纠纷排查报告，提交决策层。
2.矛盾纠纷调处（1）根据矛盾纠纷排查报告，确定调处方案和调处责任人；（2）调处责任人应与双方当事人进行沟通，解释调处方案，听取双方意见；（3）根据双方当事人的意见，调处责任人应进一步磋商，制定最终的调处方案；（4）调处方案应注意公正和合理，确保双方当事人的权益得到平等保护；（5）适时举行调处会议，会上应邀请双方当事人和相关证人，确保调处工作的公开透明；（6）调处会议应有相关参会人员和记录员，做好会议记录，确保过程的准确性；（7）在调处会议后，调处责任人应出具调处决定书，并将决定书送达双方当事人；（8）调处决定书应明确双方当事人的权利和义务，提醒双方当事人按照决定书的规定履行；（9）如有一方当事人对调处决定不服，可提起上诉，相关部门要及时处理上诉，并进行复核。
四、组织保障1.建立矛盾纠纷排查调处工作联席会议制度，定期召开会议，协调解决重要矛盾纠纷；2.设立矛盾纠纷排查调处工作指导组，负责对矛盾纠纷排查调处工作进行指导和监督；3.加大人员培训力度，提高调查和调处人员素质和能力；4.加强信息化建设，建立电子化的案卷和调处记录；5.充分发挥媒体的监督作用，推动矛盾纠纷排查调处工作的公开透明。
2024年矛盾纠纷排查调处会议制度(三篇)
2024年矛盾纠纷排查调处会议制度为了进一步强化矛盾纠纷排查调处工作，及时化解农村各类矛盾纠纷，使各类矛盾纠纷发现早发现、早控制、早调处、早化解，为全镇上下营造一个和谐安定的工作、生产生活环境，结合我镇工作实际，制定本制度。
一、例会制度1、根据属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，依法依规就地解决问题的原则，各包片领导要把本片矛盾调处工作作为政绩考核的一项主要内容。
领导组年初和年终必须召开领导组会议，年初会议主要是制定方案、安排部署、确定重点、分解任务；年终是进行汇总考核、总结经验、找出问题、奖优惩劣，使矛排工作有头有尾、持之以恒、常抓不懈。
2、每月第一周的周五为矛盾纠纷排查调处例会日，由各片汇报一个月矛排工作情况，主要是取得的成绩和存在的问题，提出下____月的工作任务。
办公室根据党委和____工作的要求，对各片的工作进行讲评和安排，根据需要研讨和学习一些农村矛盾纠纷经常适用的法律、法规和政策。
具体由矛排办主任____。
二、疑难矛盾纠纷调处合议制度疑难纠纷主要是指法律法规界线不好划分、是非曲直难以界定、法律关系较为复杂、法规政策不易掌握、短期矛盾不好化解等方面的矛盾纠纷。
1、对于疑难纠纷，由各片报矛排办公室主任____，根据实际，随时进行合议。
2、会议由疑难矛盾纠纷所在村的片长、村干部和矛排办的人员参加，共同研讨矛盾纠纷的性质、适用法律法规和政策的范围、当事人争议的焦点、当事人请求解决问题的管辖、应该采取的措施、具体解决的方案，达到依法依规调处，防止走弯路。
3、对影响大的矛盾纠纷，需主要领导参加的请主要领导参加。
2024年矛盾纠纷排查调处会议制度（二）一、背景介绍矛盾纠纷是社会发展过程中普遍存在的问题，对于维护社会稳定和谐具有重要意义。
为了更好地解决矛盾纠纷，提高社会治理效能，制定矛盾纠纷排查调处会议制度是必要的。
二、目标与原则1. 目标：建立健全的矛盾纠纷排查调处会议制度，推动社会矛盾纠纷快速高效解决，维护社会和谐稳定。
物业矛盾纠纷调处中心实施方案范文
物业矛盾纠纷调处中心实施方案范文一、方案背景。
咱们小区里啊，物业和业主之间时不时就会有些小摩擦，就像两口子过日子偶尔也会拌嘴一样。
今天嫌垃圾没及时清啦，明天又觉得物业费花得不明不白啦。
为了让大家能和和睦睦地住在一块儿，就像一家人一样，咱们得建立一个物业矛盾纠纷调处中心，专门来解决这些磕磕绊绊的事儿。
二、目标。
1. 快速解决物业和业主之间的矛盾纠纷，争取在[具体时长]内处理完大部分常见问题，像什么维修不及时、乱收费之类的。
2. 让业主和物业之间的关系变得更加和谐，从原来的互相抱怨变成互相理解，就像好朋友一样。
3. 提高咱们小区整体的居住满意度，让大家每天回到小区都开开心心的，而不是一肚子气。
三、调处中心的组建。
# （一）人员构成。
1. 业主代表。
从各个楼栋里选出那些热心肠、讲道理，又有空闲时间的业主。
就像咱们找居委会大妈那样，找那些大家都信得过的人。
这些业主代表得了解小区里的各种情况，知道业主们心里的想法。
人数大概在[X]名左右，每个楼栋至少有1名代表，这样能保证各个区域的业主声音都能被听到。
2. 物业代表。
由物业的项目经理或者有丰富管理经验的工作人员担任。
他们得熟悉物业的各项工作流程、规定，在遇到问题的时候能准确地解释物业方面的情况。
再安排1 2名物业的一线工作人员，比如维修师傅或者客服人员。
因为他们是直接和业主打交道的，能提供很多实际操作中的细节情况。
3. 社区工作人员（可选）如果有可能的话，可以邀请社区居委会的工作人员参与。
他们有丰富的调解经验，而且在社区里比较有公信力，能起到很好的协调作用。
# （二）办公地点。
1. 在小区的物业管理办公室附近找一个相对独立的小房间。
这个房间要方便业主找到，就像在街边找个小店一样容易。
房间里布置得温馨一点，摆上几张舒服的椅子和一张大桌子，让大家坐下来谈事儿的时候感觉像在家里聊天一样自在。
2. 在房间门口挂上一个大大的牌子，写着“物业矛盾纠纷调处中心”，字要写得清清楚楚的，最好再配上一些可爱的小图标，让人一眼就能看到。
矛盾纠纷调处工作制度样本
矛盾纠纷调处工作制度样本第一章总则第一条为推动社会和谐稳定、促进事业单位内部团结、维护员工合法权益，特制订本制度。
第二条本制度适用于所有的事业单位内部员工之间的纠纷调解工作，旨在通过合理有效的方式解决矛盾纠纷，维护组织和谐稳定。
第三条矛盾纠纷调处工作应以公正、客观、合法为原则，秉持公开、透明的原则进行调解，维护员工和组织的合法权益。
第四条矛盾纠纷调处工作应当遵循协商一致、依法解决、妥善处理的原则，尽可能通过协商、调解的方式化解争议。
第五条本制度的具体实施机构为单位的纠纷调解委员会，负责具体的纠纷调处工作。
第二章纠纷调处流程第六条纠纷调处流程包括接报、登记、分析、排查、研判、调解、协议、执行等多个环节。
第七条当事人发生纠纷时，应当先向所在单位的纠纷调解委员会提交书面申请，并写明纠纷的事实、原因、请求等内容。
第八条纠纷调解委员会应当在接到当事人申请后，立即进行登记，并安排专人进行分析和排查，明确调解的重点、难点、解决方案等。
第九条纠纷调解委员会应当组织相关人员进行研判，研究纠纷的性质、原因，开展调查取证，并制定调解方案。
第十条纠纷调解委员会应当协调双方当事人进行调解，促成纠纷解决的协议，明确双方的权利和义务，保障协议的执行。
第十一条纠纷调解委员会应当监督协议的执行情况，及时跟进，确保协议的有效履行。
第三章纠纷调处原则第十二条矛盾纠纷调处应当遵循公平、公正、合法、客观的原则，不偏袒任何一方当事人，确保调解结果公正公开。
第十三条矛盾纠纷调处应当尊重事实、尊重法律、尊重知识，依法依规进行调解，保障法律权益。
第十四条矛盾纠纷调处应当尊重当事人意愿，以解决纠纷、促进和谐为宗旨，坚持协商一致、和谐共生的理念。
第十五条矛盾纠纷调处应当秉持公开、透明、高效的原则，注重调解的效果和效率，不拖延不影响正常工作。
第十六条纠纷调处委员会应当保守调解的隐私和秘密，对于调解过程中涉及到的个人信息和机密信息，应当严格保护，不得公开泄露。
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矛盾纠纷调处流程(一)
矛盾纠纷调处流程
1. 概述
本文旨在详细说明矛盾纠纷调处的流程，帮助各方了解和理解相关程序。
2. 调处前准备
•收集相关证据
•确定纠纷主要问题
•寻求调解或调处机构
3. 提交申请
•准备调解或调处申请书
•提交申请书，并确保符合相关要求
•等待调解或调处机构受理
4. 受理和审查
•调解或调处机构受理申请
•对申请进行初步审查
•确定当事人身份并核实相关信息
5. 调查和调解
调查阶段
•调查相关证据和资料
•进行现场勘察（必要时）
•听取当事人陈述和意见
调解阶段
•听取双方意见和主张
•提出调解方案
•协调双方达成一致
6. 调处决定
•根据调解结果，制定调处决定书
•将调处决定书送达双方当事人
•解释调处决定的相关内容
7. 反馈和执行
•当事人对调处决定有异议时，可以提出申请复议•当事人按照调处决定履行相关义务
•监督执行情况，确保调处决定得以执行和落实
8. 结束
本文通过详细的标题和副标题形式，对矛盾纠纷调处流程进行了全面阐述，希望对读者在处理相关纠纷时有所帮助。