两好一满意”活动医患沟通座谈会

我院召开“两好一满意”活动医患沟通座谈会

为做好“两好一满意”活动排查疏理阶段各项工作，推动“两好一满意”活动深入开展，1月1日下午，我院在7楼会议室召开“两好一满意”活动医患共建座谈会，听取患者及陪人家属的意见和建议。院长李永红及医院质控科及门诊、病房等各科负责人参加了会议，会议由质控科刘汉云主持。

会上，质控科负责人向与会人员汇报了我院的总体情况，并简单介绍了我院开展“两好一满意”活动以来，所采取的措施和取得的初步成效。随后，患者及陪人家属踊跃发言，对我院的医疗技术、护理服务、医患沟通等工作以及开展“两好一满意”活动所取得的成绩给予很高评价，如雅安市内无“红包”医院，认真开展“惠民医疗”活动，努力提高医疗服务质量，认真开展“四有”（病人有人引、检查有人陪、配药有人拿、住院有人送）、五主动（主动宣传、主动介绍、主动教育、主动答疑、主动沟通）和六规范（迎接病人规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼病人规范、征询意见规范、送别出院规范）等活动。让患者切身感受到医院高超的医术和优质的服务。与会患者及陪人家属还对医院的就医环节、医院环境、后勤保障等方面提出了许多中肯、合理的意见和建议。

李永红院长作总结讲话，他首先感谢大家对医院的信任和对医院发展的关注和关心。他说医院一直以来十分重视行风建设，并将以开展“两好一满意”活动为契机，进一步推动医院的行风建设迈上新的台阶。他说大家的信任将增强医院开展工作的信心，大家所提出的合理化意见和建议，将对医院做好各项工作、开展好“两好一满意”活动起到激励和鞭策作用，医院下一步将进一步提高医护质量、加强医院文化建设、促进医院工作良性循环。最后王思民等院领导一致表示对于大家提出的合理化意见和建议，医院将尽快安排有关部门加以落实。

天愿医院

2015年1月1日