“互联网+”模式在计量检测机构管理工作中的应用

“互联网+”模式在计量检测机构管理工作中的应用

发表时间：2019-05-31T09:51:50.137Z 来源：《防护工程》2019年第5期作者：于文娟1 陶亮亮2

[导读] 产生出新的经济增长点，为企业提供更广阔的平台，为产业智能化的发展起到保障性的作用，为国民经济发展发挥重要的促进作用。

1.中国石油化工股份有限公司胜利油田分公司技术检测中心；

2.中石化石油工程设计有限公司山东东营 257000

摘要：在这个信息技术高度发达的社会，各行各业都会应用到互联网，计量检测机构在互联网的应用中也受到了一些影响和变化，论文站在计量检测机构的角度，从“互联网+”模式的应用进行一些分析和探索，旨在进一步提高计量检测单位在现代化新形势下的业务水平。

关键词：“互联网+”；计量检测机构；管理

引言

“互联网+”模式，是各行业应用互联网技术后，发展起来的一种新经济形态，这种模式是在经济社会中，各个领域将行业的生产要素和资源配置，通过互联网技术的运用，重新集中组合，将行业的优势有效融合，形成新的创新成果，使企业经济的创新力在很大程度上得到提升，企业经济发展形态有了新的空间。互联网与各个产业的融合和创新，将促进“互联网+”模式的科学发展，产生出新的经济增长点，为企业提供更广阔的平台，为产业智能化的发展起到保障性的作用，为国民经济发展发挥重要的促进作用。

1.“互联网+”的特点主要包括以下几点

1.1跨界融合

“+”可以认为就是跨界、变革、开放或重塑融合。勇于跨界，就可更加坚实创新的基础，实现了融合，才能实现群体的智能，才能保证研发－产业化的道路更加顺畅。

1.2创新驱动

当前，我国粗放性的资源驱动型增长方式已经无法适当现阶段经济社会发展需求，必须向创新驱动发展的道路上转变，这也是互联网的主要特性，通过互联网，可实现变革，也能将创新的能力充分发挥出来。

1.3重塑结构

针对原有社会、经济等结构形式，互联网业具有重塑结构的作用，可完善社会形式，更好地推动社会发展。

1.4尊重人性

作为促进社会、经济发展的原动力，人性的光辉极为重要。互联网强大的力量来源于最大限度尊重人性，重视对人创造性的发挥。

1.5开放生态

生态是“互联网+”的主要特点之一，其具有开放性。“互联网+”的应用，可充分解除对创新的制约环节，连接孤岛式创新，更好实现创新价值。

1.6连接一切

层次性是连接的特征，可连接性具有差异性，因此连接价值具有极大区别，互联网+的目标的即为实现一切连接。

2.计量检测机构管理工作中“互联网+”的作用

在技术监督管理体制改革逐步深入的基础上，计量检测机构作为技术机构，应严格遵循质量管理制度规定，更加科学、合理地实施计量检测工作。相比其他业务，计量检测工作更为复杂、工作量更大，且影响因素众多。为避免出现管控失调、降低失误率，必须重视计量检测管理工作。计量检测机构不同、级别不同，其计量标准也有所不同，应严格按照实际情况开展各项计量检测工作。如校正计量工具，通过加工型单位量具的校正周期较为固定，当量具达到校正条件，即可到相关计量检测单位进行校正即可，待检测合格后，才能使用。在计量检测机构管理中，管理模式对其影响较多，如管理模式不正确，将大大降低计量检测的工作效率，这种情况下将严重影响检测结果的正确性、精确性。此外，检测环节费用收取并不具备透明性，且检测流程相对复杂，该情况下将对计量器具单位检测的主动性造成极大影响。在计量检测机构管理工作中，通过“互联网+计量”模式的应用，可通过网站、手机、微信等方式，更好地满足客户需求，更便捷地为客户提供服务。

3.计量检测机构管理工作中“互联网+”的应用

3.1计量检测机构的“互联网+计量”公共服务平台主要组成部分包括5点，即查询中心、业务中心、客服中心、托管中心及信息中心，如图1所示。

图1 “互联网+计量”公共服务平台

①查询中心。网站、微信及二维码等服务主要通过查询中心提供给客户，该中心可对现阶段的网络技术充分利用，且可进行多传输路径的开发，同时可查询进度校验、辨别证书报告真伪、收费标准等信息。

②业务中心。该服务中心主要用于业务在线服务的设置，利用该平台，可实现多路径报检，且可对在线报检进度、流程情况及校验是否正常等信息进行实时跟踪。

③客服中心。利用互联网，如网站、手机及微信等，计量检测机构可处理、回复客户的咨询、投诉及建议，通过该途径，可对客户的需求加以满足，且能够树立良好的单位形象。

④托管中心。能够将计量器具托管服务提供于客户，可实现计量器具信息化管理，减少客户成本，增强计量器具管理的秩序化。

⑤信息中心。为便于客户对检测单位各项动态及时掌握，可利用计算机网络技术，将计量检测机构的最新动态、行业信息等及时推送给客户。通过该平台，可进一步提升计量检测机构和客户、大众间的联系，保证信息畅通、提高信息交流的效率，并实现服务质量的提高。

3.2“互联网+计量”公平服务平台和计量检测

机构管理业务之间存在大量交互的业务数据，该平台允许客户访问，但为保证数据安全，必须选取双服务器形式，利用网络安全设备实现中间隔离。除此之外，也可通过数据接口模式，进一步提高平台与机构业务系统之间的数据安全。避免因数据库直接对接模式产生信息泄露等问题，造成安全风险。如图2所示。

图2 “互联网+计量”公共服务平台实施框架

3.3伴随社会经济的快速发展，科学技术也得

到了进一步提升，“互联网+”是计量检测机构的主要管理手段，通过公共服务平台的建立，能够更好地帮助客户实施计量检测，更好地满足客户需求。通过此平台的应用，能够实现计量器具使用单位和计量检测机构的相互连接，在检测相应计量器具时，可通过此平台，将最佳检测机构选择出来，以此缩短计量检测时间，进一步提高检测效率。计量检测环节市场化是计量市场化的核心，计量检测机构是其主体。计量市场化是当前计量检测机构工作的重点，如何实现计量市场化，如何在管理中更好地融入计量，已经成为计量检测机构发展的重点，一般可在计量市场化推进中合理纳入三大计量平台，即计量器具使用网络平台、智能化计量检测服务平台、网络化计量监督管理平台。并通过大数据、云计算等手段，保证计量综合平台更加规模化、整体化。同时，通过此平台，可实现资源整合，为计量检测机构提供更多竞争优势，构成具有强大竞争能力的大型计量中心，如图3所示，最终形成强有力的竞争力。当前大型检测机构较多，为更好促进机构发展，必须转变传统的管理模式，鼓励社会检测根据相关法律法规进入市场，进而达到检测公平性、开放性进一步提高的作用。要求有机结合各个区域、行业的计量中心与其他计量机构，更好地促进相互间的竞争与合作，形成有序竞争，相互合作。

图3 计量市场化推进结构图

结论

在社会经济高速发展的今天，企业所占市场份额的多少，对企业生存、发展极为关键。产品质量是企业经营管理的重点，为进一步提高产品质量，必须做好计量检测工作。伴随信息化时代的到来，在计量检测机构管理工作中，“互联网+”模式的应用，可进一步完善机构管理工作体系，建立更为健全的管理制度，更好地为客户提供计量检测服务，更好地促进检测机构发展。

参考文献：

[1]李洪波，李伟，张泽光，李少壮. “互联网+”时代的计量产业平台[J]. 计测技术，2015，35（05）：1-9+14.

[2]王龙，刘义平，龚迎昆，高成，刘颖. “互联网+产业计量”服务模式探索[J]. 中国计量，2018（06）：49.

[3]刘明. 构建“互联网+计量”公共服务平台的探索[J]. 中国战略新兴产业，2018（28）：12.