网络购物给消费者带来的好处
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团购
团购就是团体购物,指的 是认识的或者不认识的消 费者联合起来,来加大与 商家的谈判能力,以求得 最优价格的一种购物方式。 根据薄利多销、量大价优 的原理,商家可以给出低 于零售价格的团购折扣和 单独购买得不到的优质服 务。
人人网团购集成接口
团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购 网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程 度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。 团购的商品价格更为优惠,尽管团购还不是主流消费模式,但它所具 有的爆炸力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购。
商品搜索及在线购物
用户可在主页上明显看到网站的双重目的: · 用户能快速找到商品并购买商品 · 商家能快速进行在线交易并获利
制定用户个人化内容 亚马逊运用cookies(小型文字档案,指某些网站为了辨 别用户身份而储存的数据)以保持用户的登录状态并在服 务器上记录和追踪该用户的购物习惯。 展示相关商品 在主页上有个关于用户个人化内容的例子,其根据用户 (无论是已登陆的或未登录的)使用商品搜索的功能来调 整主要内容 根据先前的搜索推荐的商品 只要浏览器的COOKIES是完好无缺的,同类型的用户个 人化内容将显示在下次的访问中
网络购物主要分类
B2B
互联网企业以提供互联网展示推 广平台的方式,是企业对企业的电子 商务。
B2C
企业与消费者之间的电子商务模式。 一般以网络零售业为主,主要借助于 Internet开展在线销售活动。
C2C
消费者与消费者之间的电子商务模式。 由于是个人与个人之间的交易,C2C 的特点就是大众化交易。
● C2C: 如淘宝 、有啊、拍拍 易趣等
案例一(B2C)剖析网购巨人亚马逊的购物体验
亚马逊(Amazon),于1995年成立,并成为 世界电子商务中的领先者。其成功并非侥幸,也 不仅仅是时势造就的结果。
亚马逊的成功是其强大的用户购物体验的直接产 物。 而好的用户体验 那就是给消费者带来便利
想fashion,得网购
长尾理论:网络购 物的发展使得尾部 的那些独特,新奇 的商品得以走进消 费者的生活中,所 以想要追求时尚与 个性,那你必须网 购
网络购物背景
随着互联网在中国的进一步普及应用,网上购物逐渐成为 人们的消费行为之一。据悉,CNNIC采用电话调查方式,在 2008年6月对19个经济发达城市进行调查,4个直辖市为北 京、上海、重庆和天津,15个副省级城市为广州、深圳、 沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网 上买过东西的网民。报告显示,在被调查的19个城市中, 上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看,男性 网购总金额为84亿元,女性网购金额略低于男性,达到78 亿元。其中,学生半年网购总金额已达31亿,是非学生半 年网购总金额的近1/4。 据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第27次中 国互联网络发展状况调查统计报告》,截至2010年底,我 国网民规模达到4.57亿,网络购物成为增长最快的互联网 应用,网购市场金额预计可达5231亿元。
电子商务作业任务 之 网络购物给消费者带来的好处
组长:王健江 组员:徐兴隆 陈志坚
网络购物
fashion
好 FASHION 啊
理论VS实战
网上购物概念 网购小背景 网购类型细分 包含案例(企业角度): 企业盈利 亚马逊购物体验 网购好处 网购省钱攻略 想fashion,要网购
● B2B:如阿里巴巴;慧聪网;百纳网;中国网库;中国 供应商;中国制造交易网;太平洋门户网等
● B2C:
1、综合购物 :卓越亚马逊;当当 2、商城平台:Ebay易趣;乐购 ;购得乐等 3、图书音像:贝塔斯曼 ;中国图书网 ;大洋书城等 4、电脑/数码/通讯 :搜易得;联想中国 ;中关村IT商城等 5、旅游/票务:携程旅行网 ;南方航空 ;搜票网等 6、医疗健康/餐饮食品:饭统网 ;无忧订餐网;搜饭网等 7、运动休闲/汽车:酷爱体育购物网 ;中国汽车网;爱卡汽车网等 8、家用电器:国美电器;三星商城;松下电器等 9、家居日用 :东方家园 ; 家居易站 ;宜家网 等 10、网络游戏:联众世界 ;魔兽世界 ;QQ游戏等 11、教育培训/数字图书:书生网 ;无忧考网;幻剑书盟等 12、网上银行/保险/证券/基金 :工商银行个人网银;招商证券 ;华夏基 金等
「Байду номын сангаас中搜索」
使得用户不仅可搜索可供预览的部分,还可搜索整本书。
用户个人化的历史记录及推荐
消费者能编辑在亚马逊个人页面上列出的【今天为您推荐】 的每一件商品。
易于过滤及比较顾客评论
通过其他顾客的评论(无论赞扬还是批评)而获得商品的 全面了解,可使顾客心态平和且帮助他们做出决定。
最终购买选择
购物车的其他选项 如上所示,购物车中还包括一些能使顾客舒心 的选项。第一,如用户打算取消购买个别商品, 他们可从购物车中删除它。
淘宝聚划算
淘宝 团购 通道
省钱攻略二,气死卖家
不少买家会在实体 店试衣服,试完后 不是立即购买,而 是跑回家网购。气 煞实体店老板矣; 可是淘宝卖家终究 是想不到,自己也 有被消费者背叛的 时候。
如在街上看到喜欢的水晶久爱樱花戒
你好 请问这个 戒指多少钱? 这个戒指 只要250哦!
好贵啊。。。
· 随时令顾客感觉舒心且一切尽在掌握之中。
实战篇(消费者角度)
网络购物的好处
1.可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制; 2.获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品; 3.网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或 遭到抢劫; 4.从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力; 5.由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费 用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
各种「为什么选择我们」的提示
与建议零售价对比的价格 让用户早早注意到「免邮费」 逼真的书本预览 消费者不愿意在线购买的原因之一是他们不能验 证商品的质量。 但是近距离预览商品——可堪比实际拿在手中阅 览——至少可以帮助消除用户一些这方面的犹豫。
「打开看看」
因为消费者通常能从浏览目录或简介中知晓一本书是 否适合他们,所以这功能非常有用。
网购省钱攻略一,淘宝网购物
一、购前先看活动商品
淘宝平台为 维护商家利 益,会不定 期做活动, 活动期间商 家靠规模经 济盈利
淘宝商城三周年期间价格前后对比
网购知己知彼 淘宝角度:有销量才会带 来利益,没销量商户不会 持续给你钱 搜易得之败 商户角度:活动可以迅速 推广新品,人气带动利益 丛林效应 消费者角度:品牌商城, 质量保证,包邮、打折, 何乐而不为 信息对称
包含案例(消费者角度): 消费者省钱 1淘宝网购物 2现实寻找网上搜 3团购
理论篇(企业角度)
网上购物概念
通过互联网检索商品信息, 并通过电子订购单发出购物请 求,然后填上私人支票帐号或 信用卡的号码,厂商通过邮购 的方式发货,或是通过快递公 司送货上门。国内的网上购物, 一般付款方式是款到发货(直 接银行转帐,在线汇款)。担 保交易(淘宝支付宝,百度百 付宝,腾讯财付通等的担保交 易),货到付款等。