物业安保人员绩效考核方案模板

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保安员绩效考评方案

保安员绩效考评方案1. 背景介绍保安员作为企事业单位安全管理的重要环节，其工作质量和效果直接关系到单位的安全和稳定。

因此，为了提高保安员的工作绩效和工作质量，制定一个科学合理的绩效考评方案就显得尤为重要。

本文将从目标设定、绩效指标、评分标准以及考评周期等方面，详细介绍保安员绩效考评方案。

2. 目标设定绩效考评的首要目标是准确评估保安员的工作表现，促进其提高工作质量和工作效率。

为了达到这一目标，我们需要明确以下几点目标设定：2.1 促进安全意识提升保安员作为安全管理的主要执行力量，应具备高度的安全意识。

通过考评，激励保安员提升对安全问题的敏感度，全面有效地防范和处理安全风险。

2.2 提高工作技能和专业素养保安员工作的专业性要求较高，需要掌握一定的安全技能和相应的专业知识。

通过考评，推动保安员不断学习和提升，提高其工作技能和专业素养。

2.3 改善工作态度和服务质量保安员在工作中还需要具备良好的工作态度和服务精神，积极主动地为单位和人员提供安全保障。

通过考评，倡导保安员积极改善态度，提升服务质量。

3. 绩效指标为了全面评估保安员的工作表现，我们制定了以下几个绩效指标：3.1 巡逻效率巡逻是保安员工作的核心之一，保安员应根据单位的具体情况进行规定范围内的巡逻。

巡逻效率是评估保安员工作绩效的重要指标。

3.2 安全意识和应急处置能力保安员应具备高度的安全意识，及时发现和应对各类安全风险。

评估保安员的安全意识和应急处置能力，能够反映其工作的实际情况。

3.3 纪律执行能力作为一个组织和单位的一员，保安员应严格遵守纪律和规章制度。

评估保安员的纪律执行能力，能够反映其是否能够成为一个合格的组织成员。

3.4 服务态度和服务质量保安员在工作中需要与员工、访客等进行良好的沟通和服务。

评估保安员的服务态度和服务质量，能够反映其与他人沟通和服务的能力。

4. 评分标准为了对保安员的绩效进行评分，我们制定了如下的评分标准：绩效指标等级说明巡逻效率优秀（达标次数90%以上）；良好（达标次数80%以上）；一般（达标次数70%以上）；低效（达标次数70%以下）安全意识和应急处置能力优秀（无失误或极少失误）；良好（失误率在10%以内）；一般（失误率在10%-20%之间）；低效（失误率在20%以上）纪律执行能力优秀（无违规行为）；良好（违规行为在3次以内）；一般（违规行为在3-5次之间）；低效（违规行为超过5次）服务态度和服务质量优秀（无投诉或极少投诉）；良好（投诉次数在2次以内）；一般（投诉次数在2-5次之间）；低效（投诉次数超过5次）5. 考评周期为了确保绩效考评的及时性和准确性，我们将保安员的绩效考评周期定为每月一次。

某物业公司保安绩效考核方案

某物业公司保安绩效考评方案（一）待遇及组成：为提高保安队伍的素质和形象，根据集团公司要求，将海府物业作为标杆试点。

一、该物业保安员的来源：1、各物业优秀保安，经各物业推荐，物业公司进行把关。

2、各物业优秀保安，经物业公司点名指定。

3、通过正常招聘渠道，对外招聘。

二、该物业保安员待遇：1、除享有公司保安员正常的待遇外，集团公司按单人每月60元的标准进行给予专项补贴。

此补贴费用根据考核的个人成绩进行发放，不搞平均制。

2、该物业保安将作为集团公司保安的骨干进行培训，在物业需要提拔队长或副队长时，将从该物业的优秀保安员中提拔。

三、该物业队长待遇：该物业队长除享受队长的正常待遇外，集团按每月100元的标准给予补贴。

四、淘汰制度：1、该物业的保安员以季度为单位，实行末位淘汰制。

每季度考核成绩排名最后一名的保安员将被淘汰出该物业，被淘汰者将安排到其它物业工作。

（二）考核及方案一、目的1、通过物业公司内部员工每月的考评，查找不足，找出差距，树立榜样，激发员工的工作主动性。

2、规范物业公司的管理，树立管理者的威信，做到责、权、利明确。

2、打破常规，奖勤罚懒，按劳分配。

3、加强员工的服从意识和强调员工的执行意识，规范员工的工作行为，塑造物业员工新形象。

3、提高管理层的管理意识，规范物业公司的管理。

4、使物业公司做到规范管理，执行有力，保障得力，做好集团公司发展的坚强后盾！二、考评策略—“公平公正、营造氛围、培养意识”1、在物业公司内部，通过考核的氛围，在潜移默化中影响员工的行为，以达到提高员工的工作积极性，使员工规范工作，主动工作。

2、打破大锅饭，奖勤罚懒，树立榜样，多劳多得，让主动工作、认真工作、用心的工作的员工的好处。

3、通过考核提高员工为公司服务的意识，增强员工的责任心和荣誉感。

三、考评范围物业公司全体协管员。

四、考评方式：采用授权的方式进行简洁、高效的考核，被考评人的工作业绩主要参考直接管理的上级的考评意见为主。

保安员绩效考评方案

保安员绩效考评方案一、背景保安员作为保护单位安全的重要一环，其绩效考评方案的制定对于提高保安队伍整体素质和服务水平具有重要意义。

因此，建立科学合理的保安员绩效考评方案，对于激励保安员积极工作、提高保安服务水平具有重要价值。

二、考核内容1.工作表现：包括值勤纪律、态度及服务态度、身体素质等。

2.技术能力：包括应对突发事件的能力、基本防范技能、安全设备使用等。

3.公共关系：包括与单位员工、访客的沟通交流能力和处理问题的能力。

4.奖惩记录：记录保安员的奖励及处罚情况。

三、考核流程1.每月定期考核：以月为单位，对保安员进行绩效考核。

2.不定期突击考核：随机选择时间对保安员进行突击考核，以检验其应急处置能力。

3.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给保安员，提供改进意见和建议。

4.薪酬绩效挂钩：根据保安员的绩效考核结果，调整其薪酬水平，激励其提高工作表现。

四、考核标准1.分值划分：根据考核内容确定各项指标的分值，并设置相应的评分标准。

2.考核评定：根据考核标准对保安员的各项工作进行评定，形成绩效考核报告。

3.绩效奖励：根据绩效考核结果，设立绩效奖励机制，对绩效优秀的保安员进行表彰及奖励。

五、考核效果1.提高保安员服务意识和责任心，增强其服务水平。

2.激励保安员积极工作，促进保安队伍整体素质提升。

3.增强保安员的安全意识和应急处理能力，提高服务质量。

总结绩效考评方案是提升保安队伍整体素质和服务水平的重要手段，科学合理的考核制度可以有效激励保安员的工作积极性和服务质量，为保障单位安全提供有力保障。

希望通过不断完善保安员绩效考评方案，进一步提升保安工作水平，确保单位安全。

安保员绩效考核制度范本

安保员绩效考核制度范本第一条总则为全面了解、评估安保员的工作绩效，提高安保工作的质量和效率，制定本制度。

本制度适用于本公司所有安保员。

第二条考核原则1. 公平、公正、全面、客观的原则，对安保员的工作绩效进行评价。

2. 依据岗位职责和任务，结合定性和定量评价方法。

3. 注重工作态度、专业技能、团队协作和持续发展能力。

第三条考核内容1. 工作态度：包括出勤、迟到、早退、工作积极性等。

2. 专业技能：包括业务知识、操作技能、应急处理能力等。

3. 工作质量：包括安保任务的完成情况、工作效果等。

4. 团队协作：包括与同事的沟通配合、团队精神等。

5. 持续发展：包括学习新知识、技能提升、提出改进建议等。

第四条考核指标及分值1. 工作态度（30分）：1.1 出勤（10分）：迟到、早退每次扣2分，缺勤每次扣5分。

1.2 工作积极性（10分）：根据工作表现评价，积极主动、认真负责的给予满分。

1.3 服从管理（10分）：遵守公司规章制度，服从工作安排，如有违反，每次扣2分。

2. 专业技能（30分）：2.1 业务知识（10分）：掌握公司安保业务知识和相关法律法规。

2.2 操作技能（10分）：熟练掌握安保设备操作和应急处置流程。

2.3 应急处理能力（10分）：对突发事件能迅速、准确、果断地进行处理。

3. 工作质量（20分）：3.1 安保任务完成情况（10分）：按时完成各项安保任务，无失误。

3.2 工作效果（10分）：根据客户满意度调查和安保效果评价。

4. 团队协作（15分）：4.1 沟通配合（5分）：与同事保持良好沟通，积极配合工作。

4.2 团队精神（5分）：积极参与团队活动，关心同事，共同进步。

4.3 协作解决问题（5分）：遇到问题能与同事共同解决，提高工作效率。

5. 持续发展（10分）：5.1 学习新知识（3分）：主动学习新知识，提升自身能力。

5.2 技能提升（3分）：积极参加培训，提高专业技能。

5.3 提出改进建议（4分）：针对工作中存在的问题，提出有效改进建议。

保安人员绩效考核细则标准两篇

保安人员绩效考核细则标准两篇篇一：保安人员绩效考核细则一、考核目的：1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。

2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。

考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。

6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。

三、考核依据：保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

四、考核兑现：1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。

2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：3考核，（考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。

五、考核细则（月度考核量化表）：篇二：物业保安员绩效考核细则保安员绩效考核细则工作要求（一）形象1、仪容仪表.岗资端正.赵庄整洁.佩戴标志正确，文明执勤，保持精神饱满，执勤形象好，衣服熨烫整2、公司领导带领客户进入大厦，要主动打招呼，来访人员进入大厦要主动问好。

3、认真执勤，忠于职守，不做与工作无关的事情。

4、班次交接规范，认真负责，完成规定交接事项。

（二）工作要求（一）形象 1、仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正确，言行不文明，制服熨烫不整齐或没熨烫，班后着工装（每小项扣 2 分）。

2、遇见领导或客户进入大厦没有礼貌问好扣 2 分。

3、岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游戏.与外人玩耍没小项扣 2 分，遇到有效投诉扣 25 分。

4、交接班不按规范操作.不参加班前班后会，每小项扣 5 分。

当班物品损坏丢失扣 10 分并按价赔偿。

保安绩效考核细则(优秀模板7篇)

保安绩效考核细则（优秀模板7篇）保安绩效考核细则第1篇总分数100分，其中包括：一、黑板：20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅：40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮，纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面：25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台：10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况： 5分一周评比一次，根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”，颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌，穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹，吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹，影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任，按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);｝是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分，按索赔金额另行计算罚款)。

安保绩效方案范文

安保绩效方案范文一、背景介绍二、绩效指标设定1.巡逻次数和区域覆盖率：通过设定巡逻次数和区域覆盖率指标，可以保证安保人员全面、有效地巡逻，提高安保效果。

2.处理事件的及时性和准确性：衡量安保人员处理事件的能力和效率，确保事件得到及时解决，减小安全风险。

3.客户满意度：根据客户对安保工作的满意度进行评估，包括对安保人员服务态度、专业性等方面的评价，以提高服务质量。

4.安全事故率：通过降低安全事故率，减少潜在安全风险，保护员工和企业财产的安全。

5.培训和学习质量：安保人员参加各类培训的情况和培训成果，以及对新知识的学习掌握情况等。

三、绩效考核机制1.设立绩效奖励制度：根据安保人员的绩效表现，设立相应的奖励措施，如奖金、奖品、晋升机会等，以激励员工积极工作。

2.定期绩效评估：安保人员的工作表现应该定期进行绩效评估，以及时发现问题和提供改进的机会。

评估方式可采用效果反馈、业绩对标、360度评估等。

3.定期员工交流会议：定期进行员工交流会议，以促进员工之间的互相学习和经验分享，共同提高工作效率和绩效。

4.个人培训计划：为安保人员制定个人的培训计划，根据不同员工的职务和职业发展需求，提供相应的培训机会和学习资源。

四、绩效管理实践1.制定明确的工作目标：根据企业的安保需求和安保人员的实际情况，制定具体的工作目标和任务，使员工明确工作职责和目标。

2.监控和数据分析：通过使用现代技术手段，如安保监控系统、数据分析软件等，对安保工作的绩效进行监控和数据分析，及时发现问题和改进措施。

3.员工培训和发展：为安保人员提供必要的培训和发展机会，提高员工的综合素质和专业能力，以适应不断变化的安保需求。

4.建立激励机制：根据不同安保人员的绩效情况，建立激励机制，包括奖金、奖品、晋升等，以激励员工持续提高工作绩效。

5.定期绩效评估和沟通：定期进行绩效评估和沟通，通过给予及时的反馈和指导，帮助员工改进表现和提高绩效。

通过以上的安保绩效方案，可以激励安保人员积极工作，提高工作表现和效率，进而提升企业的安保管理水平。

物业保安员绩效考核细则

经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗做好车辆进出大厦的管理, 维护停车规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突

物业保安绩效考核方案

物业保安绩效考核方案1. 引言物业保安是一个重要的岗位，其工作表现直接关系到小区居民的生活安全和环境质量。

为了提升物业保安工作的专业化水平和绩效，制定物业保安绩效考核方案是必要的。

本文旨在制定一套全面科学的物业保安绩效考核方案，以激励保安人员的工作积极性、提升其综合素质。

2. 考核指标为了确保考核方案的全面性和客观性，我们将考核指标划分为以下几个方面：2.1 工作表现工作表现是衡量保安工作绩效的重要指标之一。

具体考核指标包括：•巡逻频次：每天按规定时间进行巡逻的次数。

•巡逻范围：是否覆盖小区内的每个角落，包括楼栋、公共区域等。

•巡逻内容：是否按照工作要求进行巡逻，并及时发现和处理问题。

•处理纠纷：处理小区内发生的各类纠纷并及时报告。

2.2 安全管理安全管理是物业保安工作的核心任务。

具体考核指标包括：•安全巡查：是否按照规定时间进行安全巡查，发现并及时处理存在的安全隐患。

•事故报告：是否按照规定程序及时报告小区内发生的各类事故。

•灭火救援：是否能熟练操作消防设备，掌握基本灭火和救援技能。

•保安装备：是否熟悉并妥善保管保安装备，确保设备完好。

2.3 服务质量服务质量直接关系到小区居民的满意度和物业公司的形象。

具体考核指标包括：•礼貌待客：是否能礼貌待客、热心帮助入住居民。

•紧急救助：能否及时提供急救服务并处理突发事件。

•环境整洁：及时清理小区内的垃圾和杂物，保持小区环境整洁。

•投诉处理：能否妥善处理小区居民的投诉，并及时向公司汇报。

3. 考核方法为了保证考核的公平和客观性，我们将采取以下方法进行考核：3.1 定期考核每年定期进行一次全面考核，对保安人员在一定时间内的表现进行评估，以综合考核结果对其进行绩效评级。

3.2 日常考核除了定期考核外，还将对保安人员进行日常巡查和服务记录，根据其表现进行日常绩效评定。

3.3 业主评价小区居民将参与保安绩效考核，可以通过填写评价表或参与调查问卷的方式，对保安工作进行评价和反馈。

安保人员绩效考评全套方案

安保人员绩效考评全套方案一、背景介绍安保人员的绩效考评对于保障企业的安全运营和促进员工的工作积极性具有重要意义。

通过建立科学合理的绩效考评全套方案，可以客观评估安保人员的工作表现，提高安保工作的效率和质量。

二、绩效考评指标1.全面程度：评估安保人员在工作中是否全面贯彻企业安保政策和工作要求；2.服务态度：评估安保人员在处理突发事件时的应对能力和服务态度；3.安全意识：评估安保人员对于工作地点安全问题的认识和应对措施；4.工作效率：评估安保人员在工作中的勤奋程度、工作效率，以及对突发事件的敏锐度；5.团队合作：评估安保人员在团队中的协调能力、合作精神以及与其他部门的沟通和协作能力；6.创新能力：评估安保人员在工作中是否主动提出改进建议、创新安保工作模式；7.问题处理能力：评估安保人员对问题和纠纷的处理能力，包括有效沟通、协商和解决问题的能力。

三、考评流程1.绩效目标设定：根据企业对安保人员的工作要求和具体岗位职责，确定绩效目标；2.绩效指标设定：根据上述绩效考评指标，制定具体的绩效指标和其对应的评分标准；3.绩效考核周期：设定绩效考评的周期，一般可以按季度或半年进行；4.绩效评估方法：可以综合采用直接观察、工作记录、员工自评、上级评价等多种方法进行评估；5.考评结果沟通：对于每个安保人员，及时将考评结果进行反馈和沟通，并指导其改进和提高。

四、绩效考评结果利用1.奖惩机制：结合绩效考评结果，制定奖惩机制，对绩效优秀的安保人员进行表彰和激励，对绩效不佳的安保人员进行警告和培训；2.培训发展：通过分析绩效考评结果，可以确定安保人员的培训需求，并根据实际情况开展培训和学习计划；3.工作调整：根据安保人员的绩效考评结果，进行工作调整，使其更好地发挥个人优势，提高整个安保团队的绩效；4.绩效考核结果的统计与分析：对于整个安保团队的绩效考评结果进行统计与分析，发现共性问题并制定解决方案，以提高整体绩效。

五、绩效考评方案的实施注意事项1.公平公正：绩效考评的过程和结果必须公平公正，避免主观评价和个人偏见对结果产生影响；2.及时反馈：绩效考评结果应及时反馈给安保人员，以便其了解自己的表现和改进方向；3.激励激励：绩效考评不仅要强调对不足之处的指出，还要注重对优秀表现的肯定和激励；4.连续改进：根据绩效考评结果，及时调整和改进绩效评估方案，以适应企业需要和安保人员特点。

物业保安绩效考核方案

-未严格执行门禁制度，导致小区安全问题，每次扣5分；
-未及时发现并处理安全隐患，视情节严重程度扣3-10分；
-未完成上级领导安排的工作任务，每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用，扣5分；
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足，扣5分；
-沟通协调能力不足，导致业主投诉处理不当，视情节扣3-5分；
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量，提高保安人员工作积极性，加强团队凝聚力，制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核，激励保安人员不断提升自身业务水平，为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员，给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力；
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估，根据实际工作需要和外部环境变化进行修订；
2.修订考核制度时，应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议；
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议，对有助于提升考核质量的建议给予采纳；
3.根据考核过程中发现的问题，及时调整考核指标和评分标准，不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员，给予一定的奖金奖励；
2.季度考核成绩优秀的保安人员，可优先考虑晋升机会；
3.年度考核成绩优秀的保安人员，除奖金奖励外，还可获得年度优秀员工称号，并作为职业发展的重点培养对象；
（2）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格管理；

物业保安绩效制度范本

物业保安绩效制度范本一、总则第一条为了规范物业保安人员的工作绩效，提高保安服务质量，根据国家相关法律法规和公司管理制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有保安人员，旨在通过对保安人员的工作绩效进行考核，激发员工积极性，提高工作效率，确保小区安全。

第三条本制度考核内容分为工作态度、业务能力、工作效率、仪容仪表和客户服务五个方面。

二、考核内容与标准第四条工作态度（占总分20%）1. 遵守公司规章制度（占工作态度分值50%）：严格遵守公司各项规章制度，无违纪行为。

2. 工作积极性（占工作态度分值50%）：积极主动完成工作任务，无拖延、推诿现象。

第五条业务能力（占总分30%）1. 业务知识（占业务能力分值30%）：熟悉保安业务知识，掌握相关法律法规。

2. 岗位职责（占业务能力分值30%）：明确岗位职责，熟练完成本职工作。

3. 应急处理能力（占业务能力分值20%）：面对突发事件，能迅速响应并采取适当措施。

4. 安全防范意识（占业务能力分值20%）：具备较强的安全防范意识，发现安全隐患及时上报。

第六条工作效率（占总分20%）1. 工作时间（占工作效率分值25%）：有效利用工作时间，确保工作任务按时完成。

2. 工作质量（占工作效率分值25%）：按照规定和要求，保证工作质量。

3. 工作效率（占工作效率分值25%）：能在较短时间内完成工作任务，不耽误团队工作进度。

4. 加班加点（占工作效率分值25%）：必要时能加班加点，确保小区安全。

第七条仪容仪表（占总分10%）1. 着装规范（占仪容仪表分值50%）：按规定着装，保持仪容整洁。

2. 精神面貌（占仪容仪表分值50%）：精神饱满，具有良好的职业素养。

第八条客户服务（占总分20%）1. 服务态度（占客户服务分值50%）：对待业主和访客态度热情、礼貌、耐心。

2. 服务效率（占客户服务分值30%）：及时响应业主和访客需求，解决问题。

3. 服务效果（占客户服务分值20%）：业主和访客满意度高，无有效投诉。

保安岗位绩效考核方案

保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。

2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。

3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。

4. 优化保安队伍的整体素质，确保公司安全稳定。

二、考核内容与分值1. 考勤考核（10分）（1）迟到、早退、旷工，每次扣1分。

（2）请假需提前办理手续，病假、事假按公司规定办理，未经批准无故缺勤，每次扣2分。

（3）加班、值班表现良好，每次加1分。

2. 岗位职责考核（50分）（1）遵守公司规章制度，执行工作指令，不推诿、敷衍（5分）。

（2）维护公司形象，礼仪规范，举止文明（5分）。

（3）保持良好的精神面貌，注意个人卫生，统一着装（5分）。

（4）熟练掌握保安业务知识，熟悉公司情况，能正确执行保安任务（10分）。

（5）积极排查安全隐患，及时处理突发事件，做好安全防范工作（15分）。

（6）做好车辆、人员出入登记和检查工作，确保公司安全（5分）。

3. 业务技能考核（20分）（1）能够正确使用各类消防器材、设备，熟练掌握消防知识（5分）。

（2）具备一定的安防设备操作能力，能够熟练使用对讲机、监控等设备（5分）。

（3）掌握一定的防卫和擒拿技能，能够应对突发事件（5分）。

（4）熟悉急救知识，具备基本的急救技能（5分）。

4. 客户服务考核（10分）（1）热情接待来访人员，做到礼貌、周到、耐心（3分）。

（2）及时回应内部员工的需求，提供必要的帮助和支持（3分）。

（3）善于倾听意见和建议，持续改进工作（2分）。

（4）具备良好的沟通能力，有效协调各方关系（2分）。

5. 团队协作考核（10分）（1）主动协助同事，共同完成工作任务（3分）。

（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力（3分）。

（3）主动提出合理化建议，促进团队改善工作（2分）。

（4）勇于承担责任，乐于奉献，树立良好榜样（2分）。

三、考核方式与周期1. 考核方式：采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式，以保证考核结果的客观、公正。

物业安保人员KPI绩效量化考核

物业安保人员KPI绩效量化考核1.1物业部关键绩效考核指标序号1234kpi指标基础设施完好率水、电、暖设施完好率设施、设备检修计划完成率保洁达标率考核周期月/季/年度月/季/年度指标定义/公式资料来源物业部物业部物业部基础设施完好数量?100％基础设施总数量水电暖设施完好数量?100％水电暖设施总数量月/季/年度月/季/年度设施设备实际检修数×100%设施设备计划检修数保洁达标的天数考核期总天数×100%物业部5绿化完好率安全消防设施完好率维修及时率物业服务满意度年度完好的绿化面积绿化总面积?100％物业部678月/季/年度月/季/年度年度安全消防设施完好数×100%厂区安全消防设施总数物业部维修及时的次数?100％报修总次数企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值物业部物业部1.2安保部关键绩效考核指标序号1234567kpi指标治安工作计划执行率一般性治安事件发生次数安保设施完好率安保设施设备检修计划完成率被盗事件次数公共财产被损坏事件次数所属员工服务规范的执行度考核周期月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度指标定义/公式资料来源安保部安保部已执行治安工作计划数?100％治安工作计划总数一般性治安事件发生次数完好的安保设施数量?100％安保设施的总数量安保设施设备实际检修数?100%安保设施设备计划检修数厂区失窃事件发生的次数公共财产被损坏事件次数通过发现所属员工未按服务标准规范执行的次数来进行评价安保部安保部安保部安保部安保部1.3消防部关键绩效考核指标序号1kpi指标消防安全工作计划执行率考核周期月/季/年度指标定义/公式资料来源消防部已继续执行消防安全工作计划数?100％消防安全工作计划总数较完整消防设施总数量消防设施总数量2消防设施主硅消防设备检修次数消防器械更改及时率为消防安全事故出现次数消防安全隐患排查工作计划执行率月/季/年度?100％消防部345月/季/年度月/季/年度月/季/年度消防设备检修次数与否合乎公司规定消防部规定时间内顺利完成消防器械更改的次数?100%消防器械更改的总次数考核期内消防安全事故出现的次数消防部消防部6月/季/年度按时顺利完成的消防安全隐患排查工作数计划中安全隐患排查工作总数?100％消防部1.4物业部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位物业部经理总经理部门部门物业部序号12345678910kpi指标部门工作计划完成率物业费用财政预算控制率基础设施主硅水、电、冷设施主硅设施设备检修计划完成率清扫达标率绿化主硅安全消防设施主硅物业服务满意度员工管理权重20%15%15%10%10%10%5%5%5%5%绩效目标值考核期内部门工作计划完成率超过100%考核期内物业费用财政预算控制率在%以内考核期内基础设施主硅超过%以上考核期内水、电、冷设施主硅在%以上考核期内物业设施设备检修计划完成率在%以上考核期内清扫达标率在%以上考核期内绿化主硅在%以上考核期内安全消防设施主硅在%以上考核期内企业员工对物业部提供更多的服务满意度评价达至分后以上考核期内部门员工绩效考核平均值罚球达至分后以上考核罚球本次考核总得分1.物业费用财政预算控制率物业费用财政预算控制率＝2.员工管理员工管理指标通过考核期内员工绩效考核罚球展开评价考核指标表明被考核人盖章：日期：考核人盖章：日期：核查人盖章：日期：部门实际费用开支?100％部门财政预算费用开支1.5消防部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位消防部经理总经理部门部门消防部序号123456789kpi指标消防安全工作计划执行率消防费用预算控制率消防安全隐患排查工作计划执行率消防事故发生次数消防设备完好率消防器械更换及时率消防设备检修次数外部合作单位满意度员工管理权重15%15%15%15%10%10%10%5%5%绩效目标值考核期内消防安全工作计划执行率在%以上考核期内消防费用预算控制率在%以内考核期内安全隐患排查工作计划执行率达100%考核期内因工作失误导致的消防事故发生次数为0考核期内消防设备完好率为100%考核期内消防器械更换及时率在%以上考核期内消防设备检修次数不低于次考核期内外部合作单位满意度评分在分以上考核期内员工绩效考核平均得分在分以上考核得分本次考核总得分1.消防费用预算控制率消防费用预算控制率＝2.外部合作单位满意度外部合作单位满意度信息通过对与消防部合作的消防安全部门的满意度调查获得考核指标说明被考核人签字：日期：考核人签字：日期：复核人签字：日期：消防实际费用支出?100％消防预算费用支出1.6物业人员kpi绩效量化考核管理方案方案名称物业人员kpi绩效定量考核管理方案THF1状态编号一、绩效考核的目的为确保公司经营目标的同时实现，提升物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、自学培训、晋升奖励和惩罚等提供更多精确、客观的依据，特制订本方案。

物业安保人员绩效考核方案

物业安保人员绩效考核17.1物业部关键绩效考核指标17.2安保部关键绩效考核指标17.3消防部关键绩效考核指标17.6物业人员绩效考核管理方案一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。

绩效考核时间表三、季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。

不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

（一）管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

管理人员季度绩效考核的内容表权重25%方案名称物业人员绩效考核管理方案备注通具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和（三）季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。

浮动工资变化比例。

（四）季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。

人力资源部负责整理统计员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。

四、年度绩效考核的内容与实施（一）年度绩效考核记分标准年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上，其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。

人力资源部奖惩记录得分标准，如下表所示。

总分=本年度四个季度绩效考核得分之和X80%+人力资源奖惩评分＞20%（三）年度绩效考核等级划分公司年度绩效考核等级共有五个，其划分，如下表所示。

公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。

物业安保人员绩效考核方案

奖励1000元
B级
前15％除去前5％
奖励500元
C级
前30％除去前15％
奖励200元
D级
前90%除去前30%
不奖不罚
E级
后10％
罚款500元,考虑辞退
(四)年度绩效考核的实施
公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。
五、绩效考核结果的应用
①财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额，运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。
知识
专业知识
工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等
A.很丰富；B。丰富；C。普通；
D。不足；E.太差
30％
一般知识
自然科学和社会科学的常识性知识
A。很丰富；B。丰富；C。普通;
D。不足；E。太差
行业知识
物业行业经营管理类知识
A.很丰富；B。丰富;C。普通；
D。不足;E。太差
说明：A＝10～9分;B＝8～7分；C＝6～5分；D＝4～3分；E＝2~1分
15%
考核期内安全隐患排查工作计划执行率达100％
4
消防事故
发生次数
15％
考核期内因工作失误导致的消防事故发生次数为0
5
消防设备完好率
10％
考核期内消防设备完好率为100%
6
消防器械
更换及时率
10％
考核期内消防器械更换及时率在％以上
7
消防设备
检修次数
10％
考核期内消防设备检修次数不低于次
8
外部合作
单位满意度
四、年度绩效考核的内容与实施
（一）年度绩效考核记分标准
年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上,其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。人力资源部奖惩记录得分标准，如下表所示.

保安绩效考核方案范本

保安绩效考核方案范本一、考核目的和意义保安人员是维护社会治安和保护公共安全的重要力量，其表现直接关系到社会的安全稳定。

为了确保保安人员工作的高效性和专业性，制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。

本方案旨在设立一套完整的保安绩效考核体系，通过科学评估和量化指标，全面评价保安人员在工作中的表现，并通过激励措施提高保安队伍的整体素质和工作效率，提升服务质量，更好地履行保护社会安全的职责。

二、考核内容和指标1. 岗位业务能力评估保安人员在日常工作中的业务水平和技能，包括但不限于：•工作态度•工作规范和纪律•岗位技能•处理突发事件能力2. 工作成绩评估保安人员在完成各项工作任务中的成绩，包括但不限于：•巡逻工作•门卫工作•安全设备操作和维护•事件处理和报告3. 团队协作评估保安人员在团队合作中的表现，包括但不限于：•与同事协调配合•与其他部门的沟通合作•团队意识和责任心三、考核方法和标准1. 考核方法•个人自评：由保安人员自行填写绩效考核表，对自己的表现进行评估。

•直接上级评定：由保安队长或主管对保安人员的工作表现进行评定，并填写绩效考核表。

•客户评价：通过客户满意度调查等方式，获取客户对保安人员服务的评价。

2. 考核标准根据每个指标的重要性和权重，给出相应的评分标准，如下所示：分数描述5 表现出色，完全符合岗位要求和期望4 表现良好，基本满足岗位要求和期望3 表现一般，需进一步提高工作质量和效率2 表现较差，需要改进工作态度和专业能力1 表现非常差，严重影响工作队伍的整体效率和服务质量四、激励措施为了鼓励保安人员积极工作，提高绩效和能力，根据不同的绩效评级，提供不同的激励措施，如下所示：•5分：表彰奖励、加薪晋升、学习培训机会等•4分：表扬奖励、学习培训机会等•3分：学习培训机会等•2分：警告、培训补课等•1分：严肃处理、培训补课等五、考核周期和反馈机制保安绩效考核周期为半年一次，每年进行两次考核，分别为上半年和下半年的绩效考核。

安保员绩效考核制度范本(2篇)

第1篇一、前言为确保安保工作的高效、有序进行，提高安保员的工作积极性和服务质量，特制定本绩效考核制度。

本制度旨在全面、客观、公正地评价安保员的工作表现，激发安保员的工作热情，提高安保工作水平。

二、考核原则1. 公平公正原则：考核过程公开透明，确保每位安保员都能得到公平的评价。

2. 综合考核原则：考核内容全面，涵盖工作态度、业务能力、服务意识、团队协作等方面。

3. 动态管理原则：根据安保工作实际情况，适时调整考核指标和权重。

4. 激励与约束并重原则：通过考核结果，对表现优秀的安保员进行奖励，对表现不佳的安保员进行警示和改进。

三、考核对象本制度适用于公司所有安保员。

四、考核内容1. 工作态度（1）出勤情况：包括迟到、早退、请假等。

（2）工作纪律：遵守公司规章制度，服从工作安排。

（3）工作热情：积极主动，认真负责。

2. 业务能力（1）专业知识：掌握安保相关法律法规、业务知识和技能。

（2）应变能力：面对突发事件，能够迅速、准确地进行处理。

（3）安全意识：具备较强的安全防范意识，及时发现并排除安全隐患。

3. 服务意识（1）服务态度：礼貌待人，热情服务，耐心解答客户疑问。

（2）沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够与客户、同事保持良好关系。

（3）客户满意度：客户满意度调查结果。

4. 团队协作（1）团队精神：具备团队协作精神，乐于助人，共同完成工作任务。

（2）配合度：与其他部门或同事协作默契，共同维护公司安全稳定。

（3）工作成效：团队工作成效显著，为公司创造良好口碑。

五、考核指标及权重1. 工作态度（20%）（1）出勤情况（5%）（2）工作纪律（5%）（3）工作热情（10%）2. 业务能力（30%）（1）专业知识（10%）（2）应变能力（10%）（3）安全意识（10%）3. 服务意识（25%）（1）服务态度（10%）（2）沟通能力（10%）（3）客户满意度（5%）4. 团队协作（25%）（1）团队精神（10%）（2）配合度（10%）（3）工作成效（5%）六、考核方式1. 定期考核：每月进行一次月度考核，考核周期为一个月。

保安员绩效考评方案三篇.doc

保安员绩效考评方案三篇第1条安保人员绩效评估方案安保人员绩效评估方案 1 、目的绩效评估的目的是对被评估人的工作绩效进行定量、定性评估、能力、态度等。

，从而鼓励先进、来激励落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工离职、培训和薪酬变动等的依据。

2 、原则1、宣传原则绩效评估标准、评估程序和评估责任应明确定义并向所有员工公开。

2、客观性原则绩效评价应以明确的评价标准为基础，评价应以客观评价数据为基础，尽量避免主观因素和情感色彩。

3、区分原则的等级之间应该有明确的区别。

对于不同的评价结果，在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的差异。

4、时效性原则评价结果应及时反馈给考生；评价数据要求与评价周期一致，本期之前的行为不应强加于本期的评价结果，近期绩效和一两个突出的结果不能用来替代整个评价期的绩效进行评价。

3 、术语的定义本系统中使用的专业术语定义如下1、绩效考核是指考核人对工作目标或绩效标准进行比较，采用一定的考核方法，对员工工作任务的完成情况进行评价的过程。

绩效考核是绩效考核和评价的总称。

2、考核周期是指同一考核类型中上次考核开始和本次考核开始之间的时间间隔。

4 、考核类型公司绩效考核分为四种类型:考核类型、实施频率、考核时间、月度考核、下月前十天的季度考核、每季度最后一个月的季度考核(暂无固定形式)每季度最后十天的年度考核、年度考核、每年12月的年度考核(格式不确定)、每年12月的试用期、试用期结束时的专项考核、根据实际需要的月度绩效考核，绝对考核结果转化为绩效等级。

性能等级按以下规定换算为S级、A级、B级、C级、D级、E级:100 ~ 150级、90 ~ 99级、80 ~ 89级、70 ~ 79级、60 ~ 69级，以下重量为14/53/52/51/50。

总绩效工资绩效等级权重应按以下公式计算五、考核人和被考核人1、考核人考核人包括人力资源部门、直接上级、二级上级。

评估人员的职责如下:评估人员必须根据日常业务工作中观察到的具体事实进行评估。