旅游法规期末试题及答案(A)

）。 A.旅行社 B.旅游者 C.旅游团组 D.旅游企业 8.国际旅行社每人的责任赔偿限额是（ ）。

A.4万元

B.8万元

C.12万元

D.16万元 9.我国《民用航空法》规定，以下不属于危险品的为（ ）。 A.枪支管制刀具 B.易腐蚀物品 C.化学品 D.放射性物品

10.根据《民用航空法》的规定，国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为（ ）计算单位

A.4000

B.800

C.10000

D.16600

11.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（ ）。 A.保安员制度 B.保安部门 C.保安人员 D.防盗安全设施 12.导游证的有效期（ ）。

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年 13.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的( )。 A.知情权 B.自主选择权 C.知识获取权 D.监督权

14.我国《文物保护法》规定：具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经（ ）批准运往国外展览的以外，一律禁止出境。

A.国家文物局

B.国家文化行政管理部门

C.国务院

D.人民政府 15.未经过国家旅游局特别批准的国际旅行社不得经营下列（ ）旅游。 A.组织中国公民出境旅游 B.组织国内旅游 C.接待入境旅游者 D.经营省内旅游 二、多选题（每题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中）

1.旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加（）活动。

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

2.县级以上人民政府应当组织（）等部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

A.旅游主管部门

B.交通执法部门

C.工商行政管理

D.产品质量监督

3.旅游法律关系的内容包括（）。

A.旅游政策

B.旅游制度

C.旅游权利

D.旅游义务

4.旅游投诉的管辖包括（）。

A.级别管辖

B.地域管辖

C.移送管辖

D.时效管辖

5.自然保护区分为（）区域

A.核心区

B.缓冲区

C.实习区

D.实验区

6.中国旅游者出入境的有效证件包括（）。

A.身份证

B.护照、签证

C.旅行证

D.入出中国边境通行证

7.旅游安全事故分为（）。

A.轻微事故

B.一般事故

C.较大事故

D.重大事故或特大事故

8.旅游法律关系的构成要素包括（）。

A.事实

B.主体

C.客体

D.内容

9.下列（）不适用保证金对旅游者赔偿。

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同

B.超过规定的赔偿时效期限

C.司法机关已经受理

D.国家旅游局认定旅行社应赔偿

10.根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有（）等权利。

A.了解投诉的处理情况

B.请求调解

C.与被投诉者自行和解

D.放弃或变更投诉请求三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述导游人员的义务？

2.旅行社设立应具备哪些条件？

3.简述旅游交通的概念及其特点？

四、案例分析题（每题10分，共20分）

1.1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6 日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。

请问：(1)依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什

么？

(2)旅游者投诉要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？

2.张某参加了由甲旅行社组织去贵阳的旅游活动。在游玩贵阳天星桥景区时，导游小任一再提醒大家“走路不看景，看景不走路。”并要求游客在一些淌水的石板路上行走时，别因为景色太美而取景拍照，石板滑，容易摔跤。张某舍不得放弃美景，不但自己拍照，还要招呼其他游客也来取景拍照。在让出取景点往后退时，一脚踏空，被石板撞击后，痛得不能行走。导游小任立即将张某背出景区，直送医院检查，得知骨裂。张某不能再继续后面的游程，要求甲旅行社赔偿损失费。

请问：（1）张某的要求是否合理？为什么？

（2）旅行社应如何处理这起纠纷？

《旅游法规》期末试题（A）答案

一、单选题（每题2分，共30分，请把答案填写到以下表格中）

二、多选题（每题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中）

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述导游人员的义务？

答：（1）导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。导游员的职业技能主要包括：语言能力，讲解能力，交际能力，组织能力和其他专项能力。（2）导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（3）导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。（4）导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。（5）《条例》第十二条导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。（6）导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。（7）导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。（8）导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。（9）《条例》第十六条规定，导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗，胁迫旅游者消费。2.旅行社设立应具备哪些条件？

答：旅行社设立应具备条件有：（1）有固定的经营场所。旅行社拥有固定资产，或是旅行社长期租用场所。（2）有必要的营业设施。国际旅行社：传真机；直线电