玩转企业微博：企业微博新手攻略

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2012企业微博白皮书

2012企业微博白皮书2012/3/21目录1. 企业微博概况 (4)1.1企业微博总览 (4)1.2行业分布 (4)1.3 用户关注度 (4)1.4 500强企业入驻率 (4)1.5 地域分布 (5)2. 企业微博影响力分析 (6)2.1 企业微博粉丝总览 (6)2.2 活跃粉丝分析 (6)2.2.1 企业微博活跃粉丝TOP 5 (6)2.2.2 不同行业企业微博的活跃粉丝比 (6)2.3 互动粉丝分析 (7)2.3.1 企业微博互动粉丝数TOP 5 (7)2.3.2 不同行业企业的互动粉丝比情况 (7)2.4 企业微博粉丝属性分析 (8)2.4.1 粉丝中加V认证用户数TOP 5 (8)2.4.2 粉丝中达人用户数TOP 5 (8)2.4.3不同行业企业的粉丝属性 (9)2.4.4 企业微博粉丝地域分布 (10)2.4.5 企业微博粉丝性别分布 (10)2.4.6 企业微博粉丝年龄分布 (10)3. 企业微博运营现状及分析 (11)3.1 企业主动发微博与互动高峰值分布 (11)3.1.1 一周的分布 (11)3.1.2 24小时分布 (11)3.2企业发微博量VS互动量VS曝光量 (12)3.2.1 各行业企业发博VS互动量 (12)3.2.2 企业微博日均曝光量TOP10 (13)2 / 273.2.3 不同行业企业微博的博文曝光量情况 (13)3.3 企业经营微博的目的 (14)4. 企业微博价值体现 (15)4.1微博粉丝对企业微博账户的态度 (15)4.2微博粉丝对信息的接受度 (15)4.3 企业微博的价值认可度 (15)4.4 企业微博的商业价值 (16)5. 企业微博成功案例 (17)5.1 宝马（@宝马中国）企业微博案例 (17)5.2 桔子水晶酒店（@桔子水晶）企业微博案例 (18)5.3 M&M（@红豆-Red和@黄豆- Yellow）企业微博案例 (18)6. 企业微博运营攻略 (20)6.1 企业微博运营的LEIMO模型 (20)6.2 重视微博的危机公关作用 (21)6.3 关注自媒体管理的“冰山现象” (22)7. 企业微博发展趋势及运营建议 (23)7.1企业微博运营发展趋势 (23)7.2企业微博运营建议 (24)附录 (25)新浪简介 (25)新浪微博简介 (25)CIC简介 (26)声明 (27)（注：本报告所有数据来源于新浪微博，如非特别标明，数据截止时间均为2012年2月29日）3 / 271. 企业微博概况1.1企业微博总览截至2012年2月底，共有130565家企业开通新浪微博，其中，餐饮美食类企业独占鳌头，以近5万个企业微博账号排名第1。

企业微博运营方案及技巧

企业微博运营⽅案及技巧⼀、企业微博9⼤管理体系企业微博系统规范化管理的“9⼤管理体系”：①企业微博的组织管理；②企业微博的运营管理；③企业微博的形象管理；④企业微博的内容管理；⑤企业微博的内容发布流程管理；⑥企业微博的授权管理；⑦企业微博的协同管理；⑧企业微博的危机管理；⑨企业微博的激励管理等。

⼆、企业微博矩阵①企业官⽅微博；②企业领导⼈微博；③员⼯微博。

完了吗？没有，还应该有：④品牌官⽅微博；⑤产品官⽅微博；⑥客服官⽅微博；⑦招聘官⽅微博；⑧企业促销、活动官⽅微博；⑨企业吉祥物官⽅微博；⑩企业⼤学官⽅微博。

三、微博9种微博信息语法⽂字、图⽚、视频、⾳频、链接、@、##、app、表情。

四、企业微博发布时间规律研究1、企业青睐周⼀，但⽤户在周三、周四更活跃；2、⼯作⽇下班后的时间段营销价值⼤（晚间18点~23点⽤户互动的热情⾼涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；3、利⽤好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的⽤户互劢更加积极）。

五、企业微博品牌策略⼝碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。

企业微博⼀定要有清晰的整体品牌策略，⾮常⼈性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。

社会化营销其核⼼是交流、是互动、是诚意、是内涵。

六、企业的营销⽬标了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩⼉的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。

企业在利⽤社交媒体平台达到营销⽬标的过程，从基层应⽤到⾼端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、⽹络、建⽴、管理。

七、微博营销应包含5点①投⼊最新消息；②和⾃由撰稿⼈连结；③创造专属的具影响⼒⽤户⽹络；④在活动中与媒体连结；⑤将动态带到现实⽣活。

⼋、微博如同战场这战场每天发⽣着“现场直播”和“实弹射击”。

如果你初来乍到，不熟悉微博上的每⼀个功能按纽和图⽂信息的发布操作，那么你就像是⼀个“新兵蛋⼦”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！⽽陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。

微博推广方法(共2篇)

微博推广方法(共2篇)微博营销策划方案一份详细的策划书预测了在实施过程中一些可能会出现的问题，也是成功的保证，以下《微博营销策划方案》由策划书为您精心提供，欢迎大学参考学习。

1、策划目标①通过企业微博，提高华人卡的知名度和美誉度，树立品牌形象。

②扩大华人卡产品知名度。

③提高华人卡平台销售的效率，达到预期的销售目标。

④在微博上建比较完善的华人卡销售渠道。

⑤加强与客户的关系，实时沟通，得到顾客体验的反馈。

2、微博营销技巧1)标签：根据不同的时期设置不同的标签，时时刻刻让搜索结果处在第一页;2)互动：创造有意义的体验和互动，客户才会和我们进行交流;3)主动搜索行业相关话题，主动与用户互动;4)善用大众热门话题如_地震_、_代购_，因为它适合微博的每个人;5)话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的;6)有规律地进行更新，每天5_10条，一小时内不要连发两条;7)上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间;8)让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度;9)定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度;10) 微博营销的关键数据：粉丝：新粉丝增长的情况、粉丝的属性、粉丝的来源;微博：每一条微博的曝光、转发、评论;话题：品牌_相关话题_的检测;3、营销策略1)将微博作为官方宣传渠道可以在自己的上发布活动信息，但是如果没有人知道你的，那么这些信息只能在有限的范围内传播。

华人卡应通过多种渠道，发布多个链接，宣传我们的官方微博，以企业官方微博名义，将自己的企业文化，展现在企业微博上，让更多的人了解我们企业的发展，企业的建设等相关的信息。

2)在微博上获取客户监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息，然后找准时机加入到这些对话讨论中。

最开始，不要显露出销售的意图，这样可能会使潜在用户产生反作用。

首先要态度真诚地给予帮助，最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资，进而从中获利，而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。

(完整版)企业微博注册流程

新浪微博注册流程
1.先申请一个微博，用企业的全称或者简称.
2.进入自己微博后点击申请认证。

3.新浪认证分为，个人认证和机构认证。

（免费)
4.点击下载《企业认证申请公函》。

将XXX替换为真实信息.并打印加盖公章后扫描成电子档.
（公章必须扫描成彩色）
5.点击立即申请.
6.选择“企业类型”“企业性质”填写“企业全称”官方网站地址，认证说明.
7.填写联系人姓名、联系人职位、联系手机、电子邮箱、营业执照注册号.上传营业执照、企业
公函.
注意事项
1、微博头像请使用符合企业形象的图片、logo企业申请认证应该符合下面的要求：
①微博发布数应为3条及以上；
②粉丝数应为10及以上；
③关注数应为10及以上；
2、微博主体内容应与企业、产品及其行业企业官方微博认证的具体要求有：
①微博头像应为企业商标/标识或品牌Logo；
②微博昵称应为企业/品牌的全称或无歧义简称；若昵称为代理品牌,需体现代理区域；
③微博昵称不能仅包含一个通用性描述词语，且不可使用过度修饰性词语；
④企业提供完成有效年检的《企业法人营业执照》/《个体工商户营业执照》等资料；
⑤企业提供有效签署的《企业认证公函》及其相关附属协议；
⑥微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料,如《商标注册证》、《代理授权书》等;
⑦同一企业不允许同时认证多个具有相近内容、相同用途的微博帐号；。

企业微博的建设以及微博推广的技巧

企业微博的建设以及微博推广的技巧下面北京seo说说企业微博应该怎么建设以及如何营销企业微博如何建设企业微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两部门内容。

和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。

例如在企业微博的头像最好是你企业的品牌或者是企业LOGO，更新的时候一定要根据自己的产品来更新，千万不敢进行虚假信息的更新，你要知道微博的传播速度是很快的。

可以做到瞬间转发数十万条。

可见微博的宣传力度是很大的。

说说微博如何营销一、以诚意来营销无论是现实生活中还是微博上诚意都是非常重要的，如果我们想要结交朋友，那么我们就首先要拿出自己的诚意来，特别是企业微博想要更好的营销自己，靠传播来赢得口碑的，要知道口碑的建立可不是光有钱就行的，也是不光产品质量好就行，这还要看企业在推广营销的时候有没有用诚意来打动用户，有没有站在用户的角度去考虑一些问题，只有用户对你满意了，才会给你好评，帮助你宣传推广。

二、明确营销目标我们无论做什么事之前，相信都有自己的一个目标，在做一些工作，事情的时候就会设想能够达到的效果如何?能不能通过这一举措实现自己的目标。

企业想要通过微博营销来实现最大宣传推广价值，那么就要首先在进驻微博的时候就制定一份完整的企业微博营销方案，明确最终的营销目标，否则，在做事情的时候就会失去方向，不知道自己的钱花的是否值得，也不知道效果与花的钱是否成正比，那么，这就是一个失败的营销。

三、制定品牌策略企业想要更多的人知道你的产品，进而宣传你的传品，想要越来越多的人为买自己的产品，然而这并不是说说就可以办到的事，要知道品牌并不是靠买来的，就算你花了很多的钱，找到了很多的托，但你不可能日复一日，年复一年的这样去做吧，要知道这个费用可不是一笔小的数目。

故，企业微博一定要有自己的品牌策略，在通过微博打造品牌的同时，一定要先做好市场调查，找到自己的目标群体，通过自己产品的实力让越来越多的微友，自发的帮助我们转发，推广，这要比我们花钱来买那些僵尸粉来转发效果好的多。

新浪微博企业版介绍

新浪微博企业版 ——企业首页设置
更多设置参考请查询：/proc/productintro.php
设置管理模块显示内容
图片/视频、投票/活劢、友情链接、地图、多账号模块、企业简介/公告
页面展示
• 三栏式版面，多种配色风格 • 个性化模板 • 个性化标签页，用户深度交互
精准开放低成本
新浪微博企业版
高效
信息的快速传播，不目标用户快捷方便的沟通。
用户基础高回报
新浪微博平台已有2亿注册用户，为中小企业提供了庞大的潜在消费群体。
简单的互劢不沟通，就能有效地提升品牉、促进销售，一些有趣的信息会获得更大传播。

PART1：什么是新浪微博企业版
PART2：
新浪微博企业版功能介绍
PART3：如何成为企业版用户
新浪微博企业版新功能
新浪微博企业版此次发布了“展示设置”“营销工具”“舆情监控”“数据服务”等通用功能，同时针对丌同行业会丌断的在研究开发相关行业特有功能开发。支持企业更便捷地不目标用户进行互劢沟通，提升营销效果转化，挖掘更多商业机会。
展示设置
根据丌同的展示传播需求，可以在微博首页设置丌同的模块，实现更具商业价值的展现，如：图片、视频、友情链接、企业简介等
营销工具
您可以发起各类线上戒落地活劢，邀请用户参加。可以将活劢模块呈现在首页，吸引每一个到达官方微博首页的用户关注和参不
舆情监控
设置您关心的话题关键字，可以查看丌同的用户群体（包括：所有微博用户、您的粉丝和名人用户）对该话题的讨论
新浪微博专业版——“企业版” 介绍
基于微博平台为企业用户量身打造的服务平台
微博商务部 @企业微博劣理 /qiyeweibo

【资料二】微博营销矩阵

如何排兵布阵玩转微博营销矩阵前言什么是微距阵？恐怕很多人连微博营销都没有搞清楚，再引入微距阵这样的概念不免更加茫然不知所措。

但是微距阵是微博营销战中不得不用到的策略之一。

表面上它是根据产品、品牌、功能等不同定位需求建立的各个子微博，实质上它更大的野心是通过不同账号精准有效地覆盖商家的各个用户群体。

在战略上通过布点、连线、成面、引爆、监测来实现营销效果的最大化，在微博的世界里让你的用户各取所需，却又无处可逃。

既然排兵布阵，当然要懂得布阵之法和运营之道。

既然是征战，不懂兵法必败无疑，开个账号，发几条微博就叫微博营销，那是扯淡呢。

企业开设微博的最终目的是要营销到自己的客户，或者品牌传播，或者销量增长，或者开发新客户，或者增加老客户的粘性，然而这一切都需有一定的方法和步骤。

我们从最基本开始，微博营销是要建立一个让自己发出影响力的平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵。

不能一个人战斗随着用户的时间越来越碎片化，他们希望能够精准有效地找到自己喜欢的信息，而不愿意大海捞针般地寻找。

对于商家来说，一个账号在微博世界里战斗是不够的。

要知道，微博本身兼具即时营销、品牌宣传、公关传播和客户管理四大功能，而每个不同的功能定位就意味着不同的微博内容策略。

例如涉及公司动向、以及危机管理方面，内容就会偏于严肃与认真，但与粉丝互动则需要一些"插科打诨"式的关怀，这种功能的不同，直接导致内容、语言、风格的不同，而这种不同统统由一个微博账号体现出来，就容易造成这个微博身份的"精神分裂"，势必让粉丝产生内容混乱、定位不明的错觉。

轻则粉丝弃之而去，重则品牌形象模糊。

而且，众所周知微博营销中每日发布内容应该控制在一定数量之内，太多就会有刷屏嫌疑，引起粉丝反感。

例如一个以即时营销为主的微博，每天发布信息数量在10条左右比较适合，倘若它还承担品牌宣传、客户管理等其他职能，就要在每天内容规划中加入企业新闻、品牌介绍等信息，这样要么增加微博总数量，要么从10条中减少即时营销信息，无论何种方式都会造成用户体验不好。

微博营销技巧

微博营销的十大技巧2011—3-23 作者:史光启来源:销售与市场微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥,关注者非常少，怎么可能达到效果呢.针对如何经营好企业微博，遂整理了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌,帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。

1.传递价值企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。

现在微博数以亿计,只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的.企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益.首先,欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息.现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段,但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品,甚至是专业领奖户们.对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。

枉费了人力与财力。

企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。

也可以以自己的微博为媒介平台,链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等,同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客.你的微博对目标群体越有价值,对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品.其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。

2。

微博个性化微博的特点是“关系"、“互动”,因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。

要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应,有自己的特点与个性。

一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。

微博运营：五个步骤教你玩转微博

微博运营：五个步骤教你玩转微博玩微博，粉丝和阅读量都不是最重要的，最重要的是你的铁粉和内容，你有多少铁粉，你的微博就有价值，你就能变现，千万不要成天去追一些明星娱乐热点，蹭热搜，纵使你蹭到了，你的一条微博几百万阅读量。

但是没用，你还是没有对你的粉丝产生有价值的内容，还是没有人为你买单。

我见过太多搞笑娱乐领域的一些人去蹭热搜，搞成一个几十万的大号，后面想变现，悲剧了，没人买单，广告接不到，卖货也卖不出去，白忙活了。

下面我来说下具体怎么从零开始策划微博运营吧一、先定位确定一个自己擅长，能持续生产优质内容的领域。

做微博的一个大忌就是不做定位，到处随便乱发内容。

做微博一定要先确立一个你要做的垂直领域，微博上的大v都是按领域划分的，比如美食/电商/娱乐/教育……你只有做垂直内容才会吸引粉丝和微博官方的扶持。

二、活跃度做微博很重要的一个点就是一定要活跃，要让你这个账号活跃起来，你才会得到官方注意和扶持，你的账号也会加权。

至少每天要发10来条微博，分时段发。

有的时候确实有不知道发什么的情况，这个时候可以转发别人的微博，做互动，不要一味的发自己的。

还可以去整理收集一些你所做领域的知识发出来1、勤互动做微博一定别忘了互动。

互动有2个层面，一是和粉丝互动，二是和其他博主互动，尤其是你领域的。

2、和粉丝互动你初期粉丝少的情况下，一定不能端着，有粉丝转评赞你的微博了，一定要回他，不能不管。

现在人都懒，很多人真的是看微博，刷微博，从不点赞，更别说转发评论了。

如果你看到一个人转评赞你的微博，说明你的内容对他很有价值，这种人之后就可以培养成你的铁粉，一定要和他多交流。

我最近2天，还看见马未都和冯小刚都亲自在自己的微博下面回复评论，人家这么大的腕都亲力亲为了，你就不要偷懒了。

至于后面你做大了，如果转评赞多了，实在回不过来，可以挑一些熟面孔，一些评论质量比较高的来回复都是可以的。

3、和其他博主互动这个也是必不可少的，玩微博一定不能太独，就自己一个人在那玩，谁都不理。

微博营销方案

微博营销方案【5篇】为了做好微博营销的必需要清晰三点，什么是微博，为什么要做微博，怎样做好微博营销，重点阐述怎样做好营销。

什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制表达出便利、快捷的特性，便于全民参加，这也是为什么注册用户最快过亿的产品（不到两年的时间）。

为什么那么多的企业要做微博营销，虽然目前为止，还没有一个盈利的模式。

主要缘由就是大量的注册用户和活泼用户，所以虽然短期内或许不能给企业带来利润，但是可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。

这就是为什么大多数的企业官方微博都由特地的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。

那么最重要的就是怎样维护运营才能吸引粉丝到达宣传的目的呢？做到一下几点根本成为共识。

首先，人们每天上网看新奇事物的时间通常比拟趋向于几个集中的时间段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上8∶30～11∶30。

这几个时间段就是发微博的黄金时段。

根据在线用户的活泼程度来排序，一般是晚上活泼用户最多，上午其次，下午稍少一些。

固然，工作日和周末的最正确发微博时间大不一样。

在工作日，人们朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上网的时间。

周六和周日由于大家要休息，上网看微博的时间相对工作日要少许多，而且分布也不是很有规律。

一般来说，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。

而且，周六看微博的人最少，周日要多许多。

假如你写微博需要每周休息一天的话，那选择在周六休息就准没错。

其次，依据微博读者对象的不同，发微博时间也略有差异。

比方，假如你写微博主要是给大学生看的，那你或许要考虑到，大学生没有太明显的周末、工作日的规律，周一到周五由于要上课，白天反而上网的时间少，周末上网的时间则最多。

所以，发给学生看的微博，可以选择在工作日的晚上或周末的下午、晚上发。

再次，微博内容不同，最正确发微博时间也有不同。

例如，假如发的是业界新闻、行业动态，那你最好在上午工作时间发，这时，关怀此类内容的办公室职员、白领等人群，多半正在微博上扫瞄相关信息。

官方微博运营注意事项有哪些？微博运营需要注意的6大方面

官⽅微博运营注意事项有哪些？微博运营需要注意的6⼤
⽅⾯
微博的作⽤与商业价值是建⽴在⼀个微博运作成功的基础之上的,试想,如果你的微博粉丝寥寥,关注者⾮常少,怎么可能达到效果呢。

时⾄今⽇,微博的重要性⽏庸置疑,那么公司微博运营时需要注意哪些⽅⾯呢？下⾯⼩编就和⼤家说说微博运营时需要注意的6⼤⽅⾯。

微博运营需要注意的6⼤⽅⾯
了解微博的性质
在做微博之前，⼀定要对于微博平台的性质做⼀个清晰的了解，包括它的模式及内容发布的特征、⽹民的喜好等等，这样才能够为接下来的⼯作做好铺垫。

企业号要认证
对于⼀些公众的企业号来说，⼩编建议最好还是认证⼀下，这样对于可以增加平台的可信度和权威。

⽤事实说话
作为公众的平台，⼀定不能够发布⼀些虚假、或者诱导性的内容来吸引⽹民的注意⼒，这样⼀次次只会降低⽹民对于⾃⾝平台的认可，不利于品牌的传播。

注重内容的创新
微博的内容更新⾮常的快，如果不能够第⼀时间吸引客户的眼球，那么这条内容也就等于是浪费时间，只有不断地内容创新才能够提⾼⼀定地流量。

粉丝助⼒
微博的实⼒最直接的见证就是粉丝的多少，不管真假粉丝，但是粉丝最关注的还是你的粉丝量，因此你可以⾸先通过⼀定的渠道来获取更多的粉丝，以此来展开知名度的宣传。

半夜发⽂
其实喜欢玩微博的⼈⼀般都是⼀些90后的年轻⼈，他们的习惯就是熬夜，半夜发⽂是⼀种⾮常好的时机，这个时候的流量⼀定要⽐⽩天⾼出好⼏倍。

到此这篇关于官⽅微博运营注意事项有哪些，微博运营需要注意的6⼤⽅⾯的⽂章就介绍到这了,更多相关微博运营注意事项内容请搜索以前的⽂章或继续浏览下⾯的相关⽂章，希望⼤家以后多多⽀持！。

企业微博注意事项

1.企业微博应避免的行为返回学习中心针对网友较为反感的企业微博行为我们做了一下梳理，企业微博在日常运营中可考虑避免下列行为：1）微博定位不清，一会官方口吻，一会个人口吻，显得不够专业。

2）微博VI设置过于简单，显得微博使用不够熟练。

3）微博内容过于单调或没有营养，对网友吸引度不够。

4）微博纯发布内容，不理会网友反馈，让网友感到冷冰。

5）发布微博内容太过频繁，很容易“扰民”。

6）内容中多为不加企业观点的纯“转发微博”，这样会让网友觉得你是个“传声筒”。

7）频频发布过时的网络热门段子来“炒冷饭”。

8）发布转载内容而不写明出处，被指出抄袭可是很尴尬的。

9）经常举办@几位好友的活动，这样网友会被打扰。

10）利用求关注、私信等形式向用户发送广告。

2.企业微博安全管理规范返回学习中心企业在注册时的信息属于企业的机密，需要企业慎重对待。

如果流失有可能会对企业的品牌形象造成较严重的影响：1）使用企业公共邮箱作为注册企业微博的用户名：避免利用个人邮箱或代理公司人员邮箱注册企业微博。

避免由于个人离职或更换代理运营公司后原邮箱不可继续为企业所用而带来的问题。

2）完善微博密码的管理：企业微博需有专人运营，避免密码的共享。

在微博运营中应定期更换微博密码，防止密码的外泄。

当运营人员因离职或工作范围调整而不再管理官方微博时，需要及时收回并修改微博密码。

避免官方微博的失控。

当官方微博由多人维护时，请及时通知相关人员密码的调整，并注意规范运营人员的行为，防止密码的外泄。

3）企业应注意保留用户名、密码等核心信息：为保证企业官方微博用户名、密码等核心信息的安全，如企业将微博交由代理运营公司操作的，可考虑使用企业公共邮箱注册好微博后再交与运营公司运营。

有必要的话可和代理运营公司签订微博信息保密协议。

同时企业方应保存好用户名和密码等注册信息。

企业中设立微博负责人，定期登录微博查看微博情况。

如因密码错误而无法登录可根据用户名等注册信息申请找回密码。

新浪微博操作指南

新浪微博新手手册第一章微博入门--------------------------------------------------------------------------------------------------21.1什么是微博--------------------------------------------------------------------------------------------------21.2如何注册微博-----------------------------------------------------------------------------------------------21.3如何登录微博-----------------------------------------------------------------------------------------------31.4新手快速使用微博攻略-----------------------------------------------------------------------------------3第二章微博强大功能--------------------------------------------------------------------------------------------42.1发微博的几种方式----------------------------------------------------------------------------------------42.2话题----------------------------------------------------------------------------------------------------------62.3发图片-------------------------------------------------------------------------------------------------------72.4发视频-------------------------------------------------------------------------------------------------------72.5发音乐--------------------------------------------------------------------------------------------------------82.6投票----------------------------------------------------------------------------------------------------------92.7私信----------------------------------------------------------------------------------------------------------102.8评论、转发、收藏功能----------------------------------------------------------------------------------102.9关注和粉丝-------------------------------------------------------------------------------------------------10-------------------------------------------------------------------------------------------------------112.11个人标签---------------------------------------------------------------------------------------------------11第三章手机玩转微博--------------------------------------------------------------------------------------------113.1手机短信、彩信更新微博-------------------------------------------------------------------------------113.2手机WAP更新微博--------------------------------------------------------------------------------------123.3手机客户端更新微博-------------------------------------------------------------------------------------12第四章帐号设置--------------------------------------------------------------------------------------------------1 54.1昵称----------------------------------------------------------------------------------------------------------154.2个性域名----------------------------------------------------------------------------------------------------154.3修改密码----------------------------------------------------------------------------------------------------154.4密码及密保资料查询-------------------------------------------------------------------------------------164.5微博登录名忘记-------------------------------------------------------------------------------------------16第五章认证&合作-----------------------------------------------------------------------------------------------16 5.1为什么要进行身份认证？------------------------------------------------------------------------------165.2如何进行V认证与合作---------------------------------------------------------------------------------165.3通过身份认证后是否有特权---------------------------------------------------------------------------17第六章微博新功能、新活动上线----------------------------------------------------------------------------176.1微博群------------------------------------------------------------------------------------------------------17---------------------------------------------------------------------------------------------------186.3勋章-----------------------------------------------------------------------------------------------------------196.4举报不良信息-----------------------------------------------------------------------------------------------20第一章微博入门1.1什么是微博可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。

微博营销攻略

微博营销攻略在不到一年的时间内，微博凭借其发展迅速，深入到了互联网及现实生活的各个角落，微博营销也逐渐被各大品牌所注意、重视。

在这个全民微博时代，品牌应该紧跟市场，把握住微博营销的机会点，与消费者在微博上保持亲密互动，利用微博推销品牌和产品，维护和提升品牌形象。

一、国内的主流微博平台比较国内的微博以新浪微博和腾讯微博两大门户为代表。

新浪是国内使用频率最高的微博，腾讯则不断缩小与新浪的用户数差距，但新浪仍旧统治着用户浏览时长——衡量微博平台活跃度和用户黏性的重要指标。

新浪覆盖一二线城市意见领袖，易于创造话题；腾讯覆盖二三线城市草根网民，适合娱乐营销，腾讯的营销可以考虑让话题和事件在腾讯多个产品资源进行全平台的整合。

二、微博营销的两大类别八种形式第一类别：微博自主营销（一）开设认证账号+基本运营。

1、设立账号品牌可以在设立多个帐号，打造集团账号，形成微矩阵传播，同时鼓励员工开微博，他们将带来丰富内容和思维广度。

2、完善账号企业身份的微博用户可以提交申请VIP认证，这样能够避免身份混淆，防止公众误解。

同时，品牌账户也会出现在相关行业目录中，便于用户关注。

企业微博的主页介绍要尽可能详细，多放几个标签，同时自定义背景模板，让整个页面特征鲜明。

3、运营账号企业可以在微博上搜索品牌或活动关键词，也可以寻找关注品牌的用户，@用户从而开始互动。

企业在对话过程中，要用平易近人的语言与发帖者交流。

建立信任后，一定要与用户维护长期互动，比如时时提供品牌优惠信息，过节简短问候等。

4、内容营销品牌微博内容可以是报道品牌新闻、转贴视频/图片、传播企业文化、发布近期活动等。

内容最好图文并茂，增加可阅读性。

品牌还可以利用“话题”功能来推广专属流行词。

当粉丝数达到一定量时，可通过微博发布品牌信息，并转贴与品牌形象贴切的资讯，保持一定的活跃度。

5、活动营销企业在微博上举办小活动，能够短时间提高人气。

目前小活动类型有抢沙发，转发，有奖问答等，而举办最多效果最好的是转贴，号召用户转发某条微博给一定数量的好友，从而获得奖励。

玩转企业微博之提高粉丝互动率

玩转企业微博之提高粉丝互动率随着微博用户数量的不断增加，企业进行微博营销已不在少数。

据新浪微博与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》，截至2012年2月底，共有130565家企业开通新浪微博，新浪微博上的企业微博账号粉丝数超过7亿，平均每个企业微博粉丝数超过5000个。

2011年财富500强企业中，共有143家世界500强企业和207家中国500强企业开通新浪企业官方微博。

微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。

然而微博并不是一个简单的发声体，企业微博的运营人员发现上传个企业logo，附上公司简介，报道一下公司新闻，发发产品图片这样的原生态作业方式并不能给企业微博带来真正效应。

究竟要怎么做，从哪里入手？有仔细关注过企业微博后台数据，或者查阅过《2012企业微博白皮书》的企业运营人员不难发现微博的活跃粉丝比是评估微博好坏的重要参数。

从白皮书的“行业平均互动粉丝比”数据可以看到，目前国内各行业微博的平均互动粉丝比仅为2.14%.这个数字是相当低的，相比而言，“平均活跃粉丝比”这一数字则高达35%。

很显然，对于许多企业、机构微博而言，它们的粉丝中有不少是相对活跃的(活跃行为包括在最近一段时间内有登陆、发博、评论等使用行为)，然而它们与企业之间的互动(互动行为包括在一段时间内有向您的企业账号进行过评论或转发的使用行为)却相当低。

因此，如何提升企业微博互动率成为摆在大家面前的重要课题。

今日就这个课题与大家作简单的经验分享。

首先在明确企业微博的定位的前提下（如：品牌宣传、媒体公关、客户关系维护、营销、招聘），结合企业微博的实际受众的需求和喜好，进行合理的内容规划和编辑。

“微博营销，内容为王”，正如行军打仗中，兵马未动粮草先行的策略。

微博的内容规划就好比其中的粮草，没有充足的粮草支撑整个军队，后面的战术布置纵使精彩绝伦也会变成口上战术。

所以，在规划微博的过程中，对内容选取范围的制定上应当细心用心，后面运营微博时才能省心放心。

腾讯新浪企业微博注册及使用

腾讯企业微博
腾讯企业微博的注册：
1有三种注册方式，这里只介绍QQ号注册。

首先申请一个新的QQ号
2申请好QQ号以后转到微博登录界面，然后点击“注册新账号”
3就会转到以下微博注册界面
4输入QQ账号，密码然后点击“开通微博”，一路点击“下一步”就会转到以下界面
5选择“机构用户”点击“进行身份验证”转到以下界面
到这里注册企业微博完成。

腾讯企业微博的使用:
注册号企业微博后，登录微博专用的QQ号，点击微博小图标
会转到以下企业微博主界面
把要发的文字打到下面的文本框里，有图片的可以点击小图标“图片”里的“上传图片”上传就可以了。

然后点击“广播”
到这里整个企业微博的注册与使用就完成了。

新浪企业微博
新浪微博企业注册：
1首先登录新浪官方首页，点击“微博”
2转到以下界面，点击“立即注册”
3转到以下界面点击“企业注册”
4填好信息后点击“立即注册”转到以下界面（点完立即注册后需要短信验证）
5登录邮箱激活新浪微博
6转到以下界面
7然后按提示走完“组织机构认证”、“填写认证资料”、“认证审核”、“申请成功”新浪企业微博就注册成功了
新浪企业微博的使用：
1首先登录到微博
2输入邮箱，密码点击“登录”转到以下界面
3输入要发的信息后点击“发布”，到这里就完成的新浪企业微博的注册与使用。

新浪企业微博2.0企业主页模块使用手册

2.3 企业微博头像注意事项
1、头像的尺寸管理：180*180 的大头像，为空则显示企业微博用户默认的头像。
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3、导航
3.1 什么是导航？
导航是为方便企业及用户在不同模块之间的选择和切换，拓展更多企业主页信息而提供的模块。导航栏中内容包括企业微博官方应用，如地图、留言板、相册等及其他第三方应用。企业最多可以展示 8 个应用，加载 16 个应用。
2、如何设置企业微博头像
2.1 什么是头像？
头像-即以图片形式显示的企业形象，建议企业选用 LOGO 或容易识别的标志。
2.2 如何管理头像？
第一步：进入企业主页，点击左侧边栏上方的图片区域或从顶部导航中的帐号设置进入；如通过顶部导航中的帐号设置进入，需的左侧边栏中，选择“修改头像”一栏；
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7、如何设置焦点区
7.1 什么是焦点区？
焦点区是提供给企业放置焦点图片或焦点视频的模块，位于页面上方的最中心位置，属于页面的焦点区域，信息更容易在浏览时被用户看见，图片及视频的形式也更容易吸引用户关注。
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第二步：可选择本地照片或拍照上传；
第三步：若选择本地照片，单击“本地照片” ，在对话框中选择相应的头像图片（图片尺寸建议为：宽 180px*高 180px），点击“打开” ；第四步：选择头像显示的图片区域，拖动头像下方的悬浮标志进行调节；在确定头像图片后，选择“保存”即修改头像， “取消”则恢复修改前的头像。

企业微博营销系统运营管理之微博定位

要讲解企业微博如何定位。无定位不营销，定位解决的是你是谁，你要做什么，你
有什么优势，你如何达到你的目的，品牌微博该如何人格化，只有弄清楚这些问题，微博营销才不会盲目，才能更加清晰有效的利用微博开展营销。
本节内容概要
微博的定位——无定位不营销
I. 企业微博的装修——打造社会化官网 II. 确定微博营销的商业目标 III.如何成功打造一个企业品牌微博
1.身份即营销 2.内容即身份 3.微博自画像
IV.典型案例分析通过企业案例详细解读企业微博如何做好内容建设/活动策划/粉丝互动等运营工作，最后为企业带来营销价值。
企业微博——你的社会化官网
第一次永远是形式大于内容做好四个一工程
选一个好平台 ——腾讯or新浪
取一个好名字—— 微博昵称
•你的产品和服务有
什么特色 •你擅长的是什么
不同类型的KPI指标
微博页面指标
粉丝停留时间老粉回访率浏览量pv 新粉访问率
微博粉丝指标
粉丝增长/流失率粉丝活跃度二级粉丝数粉丝性别/地域
微博效果指标
订单数/销售额 Ip、pv 转化率客单价搜索结果数
微博博文指标
它的特点真挚、时尚、火辣、幽默、睿智
碧浪微博定位
@
闺中秘事，生活琐碎，心灵感悟
它的目标粉丝
它谈论的话题
时尚女性，白领，辣妈
它人格化的形象
女同事，白领，御姐，闺中密友
它想做什么
品牌传播，消费者互动，建立情感
成功点剖析
借力明星代言，品牌微博成功人格化微博个性与品牌调性完美统一
内容精心设计，完美植入品牌营销
单条最高转发量曝光量平均转发或评论量短链接点击量微博数量

新浪微博企业官方认证技巧

有营业执照和公章的盈利型企业官方账户均可申请企业认证。

1.企业认证范围：1.1. 公司帐号：用于企业形象宣传，官方信息发布1.2. 分支机构帐号：用于企业分支机构、分公司或连锁机构进行宣传，提供本地服务1.3. 产品帐号：用于主/子产品推广，市场活动及公关（注：产品有商标或软件注册证）1.4. 招聘帐号：收集求职应聘者信息，招聘企业员工或实习生1.5. 客服帐号：提供业务咨询服务、处理用户投诉建议；维护客户关系2. 企业认证条件：2.1. 微博头像应为企业商标/标识或品牌Logo2.2. 微博昵称应为企业/品牌的全称或无歧义简称；若昵称为代理品牌，需体现代理区域2.3. 微博昵称不能仅包含一个通用性描述词语，且不可使用过度修饰性词语2.4. 企业提供完成有效年检的《企业法人营业执照》/《个体工商户营业执照》等资料2.5. 企业提供有效签署的《企业认证公函》及其相关附属协议2.6. 微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料，如《商标注册证》、《代理授权书》等2.7. 同一企业不允许同时认证多个具有相近内容、相同用途的微博帐号3. 企业认证资料：3.1. 营业执照：3.1.1.营业执照正本：有效期内的营业执照正本3.1.2.营业执照副本：有最新的年检记录的营业执照副本3.2. 认证公函：3.2.1.公函应为填写打印后加盖公章进行彩色扫描或拍照的彩色图片3.2.2.公函上的链接应与申请认证微博链接一致3.2.3.公函上加盖的应为企业的公章，其它印章无效3.3. 补充材料：3.3.1.自有品牌：商标注册证、软件著作权证等3.3.2.代理品牌：代理授权书、代理授权合同等3.3.3.加盟品牌：品牌加盟证3.3.4.企业网站：网站备案信息3.3.5.企业实体店：实体店属于企业的文件证明资料，如：餐饮服务许可证等注：所有非中文资料应提供资料原件及加盖翻译公司公章的彩色版翻译件。

4. 认证流程：4.1. 申请准备：准备各项申请材料，下载并签署《企业认证公函》4.2. 在线提交认证申请：填写企业信息、上传相关认证材料4.3. 微博审核：等待工作人员审核4.4. 审核完成：4.4.1.通过审核，申请帐号收取“通知”，获得认证标识4.4.2.未通过审核，申请帐号收取“通知”，反馈未通过审核原因新浪微博帮助地址：/faq/q/255/46#465、认证技巧及注意事项（1）首先建议关注一下新浪官方的“@企业认证服务”，这是新浪官方专门设置的企业认证服务微博，关注这个微博，首先你会对微博的认证有更多的更详细的了解，而且如果你有认证上的相关问题，可以直接@企业认证服务。