最新保险资料六大寿险组织发展观念解析
组织发展几大理由
增员对营业单位的好处
增加保费收入与提升人员士气 提高工作稳定性，健全组织 培训活动运作顺利 不断地成长与发展，永续经营
增员对寿险公司的好处
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提升市场占有率 增加竞争能力 提高公司市场知名度 不断地成长与发展
开发增员市场的核心是 启 动 意 愿
一个人干愿意干的事情，怎么干都不觉得累 一个人干不愿意干的事情，怎么干都觉得累
关于意愿产生的一个实例
妈妈：小滑头,我已吃完了,你赶快吃完啊!
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妈妈：现在开始吃你的波菜！ 宝宝：我为什么要吃？？ 妈妈：因为它可使你变得更壮！ 宝宝：这不是个好理由！ 妈妈：它可使你更健康。 宝宝：这也不是个好理由！！
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增员对个人的好处
提高个人收入 扩展人际关系 增强个人成就感 协助他人获得成就
让事实告诉我们
谁的收入更高 —— 主管的收入3.6倍于业务员的收入 —— 经理的收入比主管的每月多5000元。
谁的收入更持续 —— 唯有发展组织才能延长我们的寿险生命。
1、对行业没信心； 2、分身乏术，担心无力辅导新人； 3、不了解增员的技巧和过程； 4、不敢增员高素质的人；
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5、展业时间的耽误； 6、担心缘故重叠； 7、担心影响个人收入； 8、没有增员来源； 9、看不到增员利益；
为何需要增员
增员是单位组织发展主要的过程 提升单位业绩生产的能力，争取最高荣誉 补充单位生产人力的损失 提高业务单位的工作士气，建立业务员信心 发挥团队的力量，提高主管收入水平 扩展人际关系，提高管理能力 寿险业远景与晋升之道 增员是单位主管应尽的最大职责
在业务单位中，要谈组织发展，少谈增员
对保险行业和人寿的理解
对保险行业和人寿的理解
保险行业是指专门从事保险业务的行业，主要提供各种类型的保险产品和服务，以帮助个人或组织应对各种不确定风险和损失。
保险行业包括保险公司、经纪人、代理商、评估公司等相关机构。
人寿保险是保险行业中的一种主要类型，它主要是为被保险人提供一定期限或终身的保障，以保障被保险人的生命安全和经济利益。
人寿保险通常包括以下几个方面：
1. 寿险保障：人寿保险主要提供被保险人身故时的给付，包括身故保险金、重大疾病保险金和残疾保险金等，以帮助家庭在主要收入来源失去后维持生活稳定。
2. 储蓄投资功能：人寿保险还具有储蓄和投资功能，被保险人在缴纳保费时，一部分保费会用于投资，以实现保单的增值，保险期满或合同结束时，被保险人可以获得一定的退保价值。
3. 养老规划：人寿保险也可以作为养老规划的一种方式。
被保险人可以在一定年限内缴纳保费，到达退休年龄时获得一笔固定的养老金，用于维持退休后的生活。
4. 风险保障：人寿保险还可以提供一定的风险保障，例如意外身故、伤残等，以减轻被保险人及其家庭面对不可预测事件带来的经济负担。
综上所述，人寿保险在保险行业中起着重要作用，为个人和家
庭提供安全保障、资产增值和养老规划等多种服务。
人们可以根据自身需求选择适合的人寿保险产品，以保障自身和家庭未来的稳定和发展。
组织发展增员篇(PPT 65页)
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批发 公司
组织发展的观念之四
唯一途径就是快速发展 • 强烈反对不增员，也反对“1+1”增员 • 提倡“1+2”增员 • 奖励“1+5”增员
组织发展的观念之五
人人都要当机构负责人 万一网中国最大的保险资料下载网
• 革命不分先后，谁先建立金字塔组织，谁就是 领导；不建立自己的金字塔，就永远在别人的 塔底下。
我们如何做到有效增员、壮大团队、稳定架构？ 增员的目的不是增人，而是增架构！
唯一的途径：架构增员！
增员不等于组织发展，壮大机构、发展团队首先 要有选择。
没有选择的增员无法成为我们团队的骨干，有效 增员的前提是选择骨干。
清楚自己的架构，找合适的骨干，就能快速的形 成增员的氛围。
源源不断的增员代表团队有生命力，有选择的增 员是架构稳定的基础。
3. 由马云（阿里巴巴CEO）、马明哲（中国平安CEO）、马 化腾（腾讯CEO）联手设立 “众安在线”即将获批，三马 终同槽，震撼中国的金融界！
1.2013年7月1日后进保险公司上班必须是大专文凭； 2.2014年保险公司实行无责任底薪上岗，即工资和业务不挂钩 3.2016年保险公司员工享受当地社平资； 4.实行员工制。即可以在公司退休养老。这个方案先在秦皇岛市试点，然后
架构增员
什么是架构: • 架构是骨骼、架构是腰、是脊梁，架构是我们盖 房时的地基和框架！ • 架构增员的目的是为了提高增员的质量，稳定团 队的留存，进而用成功吸引成功，成功复制成功！ • 格局决定结局，定位决定发展！ • 要发展先定位，再布局，布局就是布架构！
架构增员的方法： •（1）意愿启动 •（2）一对一恳谈 •（3）培养准主任
全国11个城市推广。 现在已经在岗的伙伴要坚持，守住自己的位置， 门槛高就是为将来实现员工制打基础的。 未来会很踏实，努力！
组织发展成就寿险人生V
个人月均FYC（元）
个人年终奖比率
800≤个人月均FYC＜2500
5%
2500≤个人月均FYC＜3500
7%
3500≤个人月均FYC＜5000
9%
个人月均FYC≥5000
渠道经理
入司1-3月
4-6个月
7-12个月
13-18个月
渠道经理
资深 理财顾问
理财顾问
起步曲
绩优曲
晋升曲
育成曲
19-24个月
高升曲
合计收入 18000元 月均6000元
合计收入 25500元 月均8500元
合计收入 57200元 月均9533元
合计收入 118388元 月均19731元
合计收入 190311元 月均31718元
阶段工作重点：
增员：高效面谈量管理 辅导：高效辅导 销售：持续高效活动量管理
阶段学习重点：
团队管理能力学习 升华组织发展理念 增员能力的优化 辅导能力的优化 专业营销能力的优化
按照月均FYC5000元计算，团队新人按照月均FYC3500计算 新人入司19-24月收入为：
高升曲
1+10
团队架构
1+4
1+0
架构
绩优曲
入司7-12个月 合计收入：57200元
阶段工作重点：
增员：面谈量管理 辅导：按流程辅导 销售：高效活动量管理
阶段学习重点：
固化组织发展理念 增员能力的学习 辅导能力的提升 优化专业营销能力
按照月均FYC5000元计算，团队新人按照月均FYC3500计算 新人入司7-12月收入为：
寿险业务流程及组织结构
某寿险公司运营业务流程模型寿险,这个运营系统,处理寿险保单,接受客户理赔服务要求,满足客户售前咨询以及售后服务.当然,由于寿险是逐年缴纳保费(de)产品,故需要保费续收(de)工作,为了使保单正确、有效,需要保全(de)工作.故可以把寿险(de)运营工作分为四类：新契约承保业务、理赔业务、客户服务业务、续收保全业务.虽然组织架构被认为是公司重要(de)组成部分,代表公司(de)行政管理结构,但是,公司存在(de)目(de)是通过各个部门(de)通力合作,为客户提供产品和服务,以赚取利润.故组织架构只是业务流程中各个业务步骤(de)一个个节点而已,故下面先介绍业务流程,后续将写文章介绍组织结构,及两者(de)关系,即组织结构中(de)某个部分是为业务(de)哪部分服务(de).1、寿险运营(de)业务全流程上面已经说到,寿险(de)业务可以分为四大类：新契约承保业务、理赔业务、客户服务业务、续收保全业务.这四项业务完成保单生命周期不同阶段(de)工作,宏观上看,寿险运营(de)全流程如下图所示.前线销售员与客户达成销售意向后,客户填写投保单,寿险运营完成保单承保,确定是否接受该保险投保.对于接受投保(de)保单,需要维护保单(de)资料,保证资料(de)完整、准确,这就是保单保全.由于寿险(de)产品都是分多期付款,每年缴纳一部分保费,所以每年都要向客户续收保费.当客户出现投保范围内(de)事故时,将要求寿险理赔,寿险决定是否理赔及赔多少,这就是保单理赔.当然,在保单(de)整个生命周期内,都需要为客户提供服务,服务(de)内容包括售前和售后两部分,称作客户服务.投保期之后,保单将结束使命,至此保单结束.2、新契约承保业务新契约承保,也就是保单承保,指接受新保单,决定是否承保该保单,保额多少,并收取首期保费(de)过程.其输入是新(de)投保请求：销售人员向客户卖保险,达成销售意向后,将填一份保单,并提交相关(d e)材料,如体检表、无疾病证明、身份证等.此时,投保单以及相关材料将提交给新契约承保(de)人员,这些人员将完成核保,以确定是否承保及保费多少,并将承保结果告知客户,给用户送通知书,故新契约承保(de)标准流程如下图所示.运营范围内,承保业务从业务员交单、柜面受理开始,机构将保单进行扫描上传,中心将扫描(de)保单录入系统,转交给核保人员进行审核,在核保过程中,可能需要补充一些资料,或者修改保单(de)一些投保规则.最后,对于核保通过(de)保单,将通过物流系统将最终(de)保单送到客户手中,财务收取首期保费.至此,完成一个保单(de)承保,该保单成为“有效契约保单”,该客户成为公司(de)有效客户.3、理赔业务流程理赔业务,指客户投保时(de)权益发生损害时,接受客户(de)理赔申请,检查风险、事故等,决定是否给付权益、给付多少,并给付相应权益(de)过程.输入是客户(de)理赔申请：客户向公司投保时,有相应(d e)权益要求,当客户(de)对应权益发生损害时,将向公司提出理赔申请,并提供相关(de)材料、证明等.此时,理赔申请将调度到对应(de)员工,进行调查、取证、核赔,以确定是否给付、给付金额(de)多少.在核赔(de)过程中,可能需要调查、协谈这些辅助(de)手段,来确定最终(de)给付金额(de)多少.为了保证核赔(de)质量,还需要一些抽检.最终,给客户发送给付通知,并转帐给客户.故理赔业务(de)标准流程如下图所示.4、保全业务流程保全业务,指客户(de)信息、资料等发生变化时,接受客户(de)保全申请,更新客户资料,保持保单完整(de)过程.首先客户提出保全申请：在客户基本资料等一切与保单相关(de)信息发生改变时,均向公司提出保全申请.此时,保全员将保全(de)信息录入,有些信息(de)变更需要审核,有些不需要.完成审核后,有些变更影响到其它(de)交易,即投连交易,此时将联动(de)做出修改.当然,有些变更还涉及到一定(de)费用,此时财务将进行收付款动作.故保全业务(de)标准流程如下图所示.5、续收保费业务流程寿险(de)产品一般都是长期产品,保费都需要多期缴纳,故在新契约卖出时,仅仅收取首期保费,在接下来(de)几年,每年都要续收保费.而客户也可以在缴纳几期保费之后不再缴纳,即撤保.寿险为了卖出保单,一般都要大量(de)前期投入,并且业务员(de)提成也很高,故首期保费一般难以抵销成本投入,所以续期保费(de)收纳,是寿险回收成本、赚取利润(de)手段,也可以说续收(de)成功与否直接影响到寿险(de)利润.但是该业务流程还是很简单(de),仅仅是向客户收费、收费后给客户发票,一般流程如下所示.6、客户服务业务流程现在几乎没有公司不认为客户是很重要(de)资源了,所以客户服务也是很重要(de)部分.在寿险,跟其它公司一样,客户服务有售前服务和售后服务.售前服务一般提供产品咨询、购买咨询等.售后服务又包括产品维护服务以及客户回访、咨询、投诉等类型.当然对于保险来说,还有一类特殊(de)客户服务就是理赔接报案服务,该服务是理赔业务流程(de)起始点,接案之后将转发到对应(de)员工处理.其它类型(de)客户服务一般在客户服务部门内部解决就可以了.下面以客户投诉为例,给出示例(de)客户服务流程,如下图所示.某寿险公司运营组织结构模型=========================================================================如有需要可以转载,但转载请注明出处,并保留这一块信息,谢谢合作部分内容参考他人成果,我会尽量注明出处；如有异议,请跟我联系Email:jyz3051 at yahoo dot com dot cn('at'请替换成'','dot'请替换成'.' )=========================================================================寿险,这个运营系统,处理寿险保单,接受客户理赔服务要求,满足客户售前咨询以及售后服务.可以把寿险(de)运营工作分为四类：新契约承保业务、理赔业务、客户服务业务、续收保全业务.从组织架构(de)角度,四类业务有自己独特(de)工作,也有共同(de)工作,为了满足专业化(de)要求,常常会将这些共同(de)工作合并,形成不同(de)部门.前面已经给出了寿险(de)业务流程角度(de)寿险运营模型,这里从组织结构角度,给出寿险运营(de)高层模型.组织架构被认为是公司重要(de)组成部分,代表公司(de)行政管理结构,但是,公司存在(de)目(de)是通过各个部门(de)通力合作,为客户提供产品和服务,以赚取利润.故下面寿险给出了整个公司(de)结构,包括运营和前线销售(de)结构.然后,给出运营(de)结构,并按照业务流程(de)角度,给出每个组织部分(de)作用和角色,即各部分组织是为业务(de)哪部分服务(de).1、寿险法人组织结构寿险按照地区,分为东区、南区、中西区、中区和北区五个事业部.各个事业部上面按照不同(de)城市或省份形成不同(de)二级机构,共43个二级机构.根据市场潜力及开拓市场能力(de)不同,二级机构下面分设三级机构、四级机构.总部以及各二级机构设置一些职能部门,处理一些共同(de)辅助性功能,如人力资源、财务等管理部门.总部和二级机构(de)部门包括前线类部门和后线类部门.前线类部门负责销售、销售支持以及销售管理类工作.后线部门,包括运营部门,主要负责业务处理,为客户生产产品/服务.总部职能部门为机构职能部门提供业务帮助、指导,机构(de)职能部门(de)行政管理仍然是机构(de)总经理,不是总部(de)职能部门.如总部人力资源管理人员为机构(de)人力资源招聘、绩效等提供指导性建议和一些工作(de)要求,而机构(de)人力资源部门(de)绩效考核仍然是机构(de)总经理.寿险法人组织结构如下图所示.2、寿险运营(de)组织结构运营部门存在于总部和机构,总部(de)职责偏重于规划、指导,制定制度、规范等.而机构(de)运营部门侧重于业务(de)处理,以及业务(de)管理.从前面(de)分析指导,运营(de)主要工作是客户服务、核保、核赔、续收保费、保单保全等业务.故寿险(de)运营组织结构如下图所示.有些类型(de)部门,如客户服务部、两核管理部、保费部、医务管理部,同时存在于机构和总部,工作内容(de)范围类似,只是总部更偏重于规划、指导、制度规范(de)制定以及疑难问题(de)处理,机构偏重于实际(de)业务作业,简单件正常件(de)处理,以及按照规范制度完成对应(de)工作,故下面仅仅介绍结构部分.客户服务部—柜面管理室,是前线与运营(de)界面,受理业务员、客户(de)要求,受理之后常常将业务交给对应(de)其他部门处理.客户服务部—保全室,主要处理立等可取(de)保全要求,对于不是立等可取件,则有专门(de)保全员处理.客户服务部—咨询申诉室,提供客户产品咨询等服务,并解决客户投诉,对于理赔件,也会处理客户认为理赔不当(de)案件.客户服务部—服务规划室,规划客户服务,为客户服务提供规划支持.客户服务部—回访室,对于新契约(de)客户,一般都过一段时间后,会回访客户.对于老客户,也会在一定时间回访一些有价值(de)客户.两核管理室—核保室,核保新(de)保险请求,确定是否承保、承保多少以及承保条件.两核管理室—医务管理室,寿险核保时,可能会有要求体检.而寿险常常与医院或体检中心建立伙伴关系,而不是自己设立体检中心.该室就是提供与这些合作伙伴(de)接口,沟通协调,保证体检(de)顺利进行.两核管理室—调查室,对于一些核保和核赔(de)保单,需要做一些调查,才能给出最终结果,调查室即完成这些信息(de)调查.两核管理部—个险理赔室,完成个险(de)理赔案件(de)核赔作业,确定赔不赔、赔多少.两核管理部—综合室,提供数据分析、业务支持等工作,同时为核保和核赔提供支持.保费部—电子渠道管理室,通过电子渠道,如Internet、Email等收取保费.保费部—人工渠道管理室,通过传统(de)人员收取保费.保费部—企划督导室,提供数据分析、预算制定、指标设置,以及一些日常管理支持相关(de)工作.运营支持部—运营室,提供运营相关(de)数据分析,以及预算、绩效指标等制定,提供与其它部门(de)协调等服务.运营支持部—档案管理室,提供档案整理、分类、归档等服务.运营支持部—文档作业室,提供文档扫描等服务,使保单电子化,以方便后续处理.总部还存在发展运营部、区域运营管理部两个部门,是机构所没有(de).发展运营部—提供寿险全体(de)运营管理、协调,考核、预算、工作计划等运营相关(de)统筹,是寿险(de)统筹部门.区域运营管理部—主要是与寿险5大分区保持一致,提供各个大区(de)运营相关工作(de)统筹、管理,以保证前线销售与后台运营(de)有效协作.3、寿险职能部门之间(de)关系寿险分成五个大区,机构都是由区域管理,故二级机构(de)职能部门都与区域运营管理部建立业务联系,而各区域运营管理部门与寿险(de)其它部门建立关系.关系如下图所示.寿险总部(de)职能部门服务于五大区域,在运营业务中,直接与区域运营管理部建立业务管理,而区域运营管理部又是各二级机构(de)职能部门(de)统筹.从名称上看,总部职能部门与机构职能部门有相同(de)名称,工作内容也大致相似.他们之间是业务指导(de)关系,而不是行政管理(de)关系,行政管理是按照四级机构—三级机构—二级机构—区域事业部—寿险总经理/CEO(de)方向进行(de).他们(de)关系如下图所示.通过业务指导线和行政管理线(de)建立,可以在有效协作管理(de)同时,充分发挥专业性.各级总经理对该公司整体负责、考核,从而使该公司可以统一协作作战,而不是各自为政.通过业务指导线(de)建立,同时,也会充分利用专业人才,形成专业能力.当专业能力变得更加重要时,完全可以将某职能部门直接拉出来,形成新(de)法人结构.如为了建立集团(de)人力资源管理能力,可以将各级机构(de)人力资源部门统一起来,形成一个人力资源管理公司,这样就可以更加专业化.该公司可以通过内部市场定价(de)方式为各专业公司提供服务、支持.现在金融服务行业已经开始关注集中(de)好处,各个专业公司都有自己(de)核保、核赔,很难形成自己(de)专业能力,同时,上级公司对风险(de)管控能力也有所消弱.故现在金融服务行业都在建立自己(de)后援平台,将各个机构(d e)相似部门集中起来,形成一个统一(de)公司,为其它所有(de)机构提供服务、支持.某寿险公司运营管理模型—新契约业务=========================================================================如有需要可以转载,但转载请注明出处,并保留这一块信息,谢谢合作部分内容参考他人成果,我会尽量注明出处；如有异议,请跟我联系Email:jyz3051 at yahoo dot com dot cn('at'请替换成'','dot'请替换成'.' )=========================================================================前面两篇文章某寿险公司运营业务流程模型、某寿险公司运营管理组织结构模型已经分别从业务流程和组织结构(de)角度,描述了寿险运营.而实际(de)运营管理模型,需要这两方面(de)共同协作,故本文就整理这两者之间(de)关系,即各个业务流程(de)那一步骤由哪些部门完成,从而建立寿险(de)运营管理模型.1、新契约业务新契约业务从业务员交单开始,到送单或拒保结束.其过程包括：业务员交单、柜面受理、保单扫描、保单录入、核保、首期收费、保单打印,以及送单到客户(de)整个过程.整个过程(de)各个环节由不同(d e)部门负责,严格(de)说是由不同(de)岗位负责,但这里只细化到部门这一级,虽然细化到岗位是最佳(de)级别.从上图可以看出,新契约业务从柜面受理开始,柜面受理由机构(de)客户服务部负责,主要工作内容是接收业务员(de)保单,并进行初步审核,主要检查资料是否完整,即初审.初审完成后,将符合要求(de)保单交给运营支持管理部,运营支持管理部将保单扫描,将保单由纸质(de)状态变成电子影像(de)状态,方便后续(de)处理.保单扫描后将上传,交由中心(de)文档管理部处理.文档管理部将扫描(de)影像录入成文字.录入成文字之后(de)保单将交给中心(de)寿险核保作业部,由核保作业部完成保单核保工作,确定是否承保该保单,以什么条件承保等.当然在这过程中,可能需要更多(de)资料,需要做一些调查,此时中心核保作业部将与机构(de)两核管理部沟通,由机构(de)两核管理部完成调查、资料补充等工作.对于核保通过(de)保单,有寿险财务收取首期保费,并由机构(de)运营支持部完成保单打印.并将打印(de)保单交给各个机构,或直接由物流送到客户手中.客户收到承保(de)保单之后,就完成了一个新契约保单(de)承保工作.此时,该保单就变成了有效契约保单(de)一份子,由其他几项业务(de)人员进行保单维护、服务.某寿险公司运营管理模型—理赔业务=========================================================================如有需要可以转载,但转载请注明出处,并保留这一块信息,谢谢合作部分内容参考他人成果,我会尽量注明出处；如有异议,请跟我联系Email:jyz3051 at yahoo dot com dot cn('at'请替换成'','dot'请替换成'.' )=========================================================================前面两篇文章某寿险公司运营业务流程模型、某寿险公司运营管理组织结构模型已经分别从业务流程和组织结构(de)角度,描述了寿险运营.而实际(de)运营管理模型,需要这两方面(de)共同协作,故本文就整理这两者之间(de)关系,即各个业务流程(de)那一步骤由哪些部门完成,从而建立寿险(de)运营管理模型.2、理赔业务理赔业务从客户理赔报案开始,通知客户理赔完成,并给与客户理赔款项结束.其过程包括：理赔申请、扫描、录入、核赔、通知以及给付等操作.整个过程(de)各个环节由不同(de)部门负责,这里也只细化到部门这个级别.从上图可以看出,理赔业务是从理赔报案,中心(de)中心接到报案后,提出理赔申请开始(de).当客户有事故时,给寿险(de)中心打,称作理赔报案.中心接到报案后,将提出理赔申请,并交由客户服务部.机构客户服务部决定是否受理该理赔业务,这就是理赔受理,对于受理(de)理赔要求,将扫描对应(de)资料.扫描过程将完成纸质资料向电子影像(de)过渡,以方便后续处理.扫描之后,上传电子影像,由中心(de)文档管理部完成资料录入,将电子影像录入成文字,并将录入(de)文字交由中心(de)理赔作业部,以完成核赔.理赔作业部根据录入(de)以及上传(de)资料,确定是否给付、给付条件以及给付多少.当然,在理赔(d e)过程中,可能需要补充一些资料,或确认一些资料,称作调查,即由相关(de)调查人员确认资料(de)真假,并补充相关(de)资料,该调查过程由机构(de)两核管理部相关(de)调查人员完成.在理赔过程中,出现一些冲突时,如不能满足客户(de)部分要求,不能给付客户要求(de)理赔数量时,机构两核管理部将与客户商谈,以确定最终(de)给付数量,称作协谈,由机构两核管理部协谈相关岗位(de)人员完成.对于核赔通过(de)理赔报案,将给客户通知,并将理赔(de)款项给付给客户,即通知客户,并给付理赔款项,给付由机构(de)财务完成.至此,理赔业务完成,将根据保险产品(de)类型,决定是否将该保单从有效保单中除去.对于从有效契约保单中除去(de)保单,不再需要进一步(de)维护,该保单完成,即保单生命周期至此结束.某寿险公司运营管理模型—保全业务=========================================================================如有需要可以转载,但转载请注明出处,并保留这一块信息,谢谢合作部分内容参考他人成果,我会尽量注明出处；如有异议,请跟我联系Email:jyz3051 at yahoo dot com dot cn('at'请替换成'','dot'请替换成'.' )=========================================================================前面两篇文章某寿险公司运营业务流程模型、某寿险公司运营管理组织结构模型已经分别从业务流程和组织结构(de)角度,描述了寿险运营.而实际(de)运营管理模型,需要这两方面(de)共同协作,故本文就整理这两者之间(de)关系,即各个业务流程(de)那一步骤由哪些部门完成,从而建立寿险(de)运营管理模型.3、保全业务保全业务从客户保全申请开始,完成收款,并打印保全批单并寄送客户结束.其过程包括：保全受理、保全信息录入、保全审核、保全确认、收款、投联交易、以及打印批单寄送客户.整个过程(de)各个环节由不同(de)部门负责,只细化到部门这个级别.从上图可以看出,保全业务是从保全申请开始,机构客户服务部接到保全申请之后,受理保全业务.此时,一些简单(de)保全业务直接由客户服务部(de)保全岗位处理,称作保全立等可取件.其它比较复杂(de)保全业务,需要录入相应(de)保全信息,这由中心(de)保全业务部(de)作业人员完成.需要审核(de)保全申请,将由保全作业部对应岗位(de)人员完成审核.不需要审核(de)业务,直接确认.涉及费用(de)保全业务,将由寿险财务收取相应(de)款项.涉及投连交易(de)保全业务,将完成关联交易信息(de)更新.最终将批单打印,并寄送给客户,这由机构(de)运营支持部完成.至此,完成整个保全业务申请,由对应部门完成余下(de)保单维护、服务.某寿险公司运营管理模型—续收保费业务=========================================================================如有需要可以转载,但转载请注明出处,并保留这一块信息,谢谢合作部分内容参考他人成果,我会尽量注明出处；如有异议,请跟我联系Email:jyz3051 at yahoo dot com dot cn('at'请替换成'','dot'请替换成'.' )=======================================================================================================================前面两篇文章某寿险公司运营业务流程模型、某寿险公司运营管理组织结构模型已经分别从业务流程和组织结构(de)角度,描述了寿险运营.而实际(de)运营管理模型,需要这两方面(de)共同协作,故本文就整理这两者之间(de)关系,即各个业务流程(de)那一步骤由哪些部门完成,从而建立寿险(de)运营管理模型.4、续收保费业务续收保费业务比较特殊,是寿险向客户收取各个年份保费(de)过程,与之相对(de)是收取首期规模保费,即卖出保单第一年收取(de)保费.从机构保费部催收保费开始,到客户缴费完毕,并向客户开具发票结束.其过程包括：催收保费、客户缴费、柜面受理、开发票、更新信息.整个过程主要由保费部和财务负责,这里只细化到部门级别.从上图可以看出,续收保费业务是从机构保费部催收保费开始(de),催收(de)过程中,可能会用不同(de)渠道,比如用网络、电子邮件、等.成功催收,则更新催收相关(de)信息,客户交纳对应(de)费用.机构客户服务部将收取对应(de)费用,由寿险财务开具发票,此时保费收取完成,等下一年再重复这个过程.对于不能催收成功(de)保费,则直接更新信息,进入其他(de)流程,完成余下(de)善后工作.由于寿险产品常常是多年收取保费,第一年收取(de)保费常常不能弥补营销(de)花费,故后续多年(de)保费收取工作非常重要,甚至成为寿险(de)生命线,因为寿险(de)利润绝大部分来自于续收保费(de)部分.某寿险公司运营管理模型—客户服务业务=========================================================================如有需要可以转载,但转载请注明出处,并保留这一块信息,谢谢合作部分内容参考他人成果,我会尽量注明出处；如有异议,请跟我联系Email:jyz3051 at yahoo dot com dot cn('at'请替换成'','dot'请替换成'.' )=========================================================================前面两篇文章某寿险公司运营业务流程模型、某寿险公司运营管理组织结构模型已经分别从业务流程和组织结构(de)角度,描述了寿险运营.而实际(de)运营管理模型,需要这两方面(de)共同协作,故本文就整理这两者之间(de)关系,即各个业务流程(de)那一步骤由哪些部门完成,从而建立寿险(de)运营管理模型.5、客户服务业务客户服务是接受客户(de)要求,并处理好该要求(de)过程.下面以客户投诉业务为例,其他类型(de)业务跟该业务过程类似.客户服务类业务均从客户要求开始,到解决客户(de)问题结束.客户投诉过程包括：受理、调查、协商处理、通知转办、审核、结案.整个过程主要由中心(de)中心和机构(de)客户服务部负责,这里只细化到部门级别.从上图可以看出,从客户投诉开始,接受投诉(de)地方可能是机构(de)客户服务部,也可能是中心.此时客户服务部将根据客户投诉(de)内容,进行调查,得到详细信息.然后与客户协商解决方案,与客户达成一致后,将通知对应(de)部门按照该解决方案办理.办理完成后还要进行审核,以确保处理得是很恰当(de).当客户对处理结果满意时,就完成结案,至此,完成一条客户投诉业务.其他(de)客户服务业务(de)流程与这里类似,都是由客户提出要求,客户服务部进行相应(de)处理.但是,也有一类是由客户服务部发起(de),如VIP客户回访,直接由客户服务部发起,回访结束则完成一个客户服务业务.运营工作量预测模型=========================================================================如有需要可以转载,但转载请注明出处,并保留这一块信息,谢谢合作部分内容参考他人成果,我会尽量注明出处；如有异议,请跟我联系Email:jyz3051 at yahoo dot com dot cn('at'请替换成'','dot'请替换成'.' )=========================================================================运营系统完成产品/服务(de)设计、生产,当前买家市场(de)情况下,各个公司为了节约成本,或多或少(de)按照客户(de)需要安排生产.即使是计划时代,如何投入运营资源,各种运营资源投入多少都是根据客户(de)要求制定(de),毕竟企业存在(de)目(de)就是完成客户(de)要求,并赚取利润.一个运营系统,它必须准备足够(de)人力、职场、设备资源以应付客户需求(de)波峰、波谷.最理想(de)情况是准备(de)这些资源刚刚能够应付客户(de)要求,不多也不少：太多了,浪费资源,最终会导致浪费成本；太少了,不能满足客户(de)需求,会失去客户,当然,什么样才能做到资源准备是不多不少呢首先就要做好工作量预测.从价值链(de)角度,企业各个部门是满足客户需要,不断增值(de)链,就是各个业务流程.为了形成专业化,将类似(de)工作形成作业中心、部门等.故企业(de)逻辑结构如下图所示.首先需要确定各业务(de)业务量,在此基础上,确定各业务步骤(de)作业量,根据岗位与作业步骤(de)关系,就可以得到各岗位(de)作业量,从而完成运营作业量(de)预测.业务量、各业务步骤(de)作业量以及岗位(de)作业量关系如下图所示.1、各业务(de)业务量预测这是难度比较大(de)部分,很难预测准确,也没有统一(de)方法,可以预测各种情况下(de)业务量.但是,在实际操作时,可以考虑以下几个方面(de)信息：（1）公司对前线销售部门(de)管理要求.公司常常有专门(de)部门,预测明年可能(de)销售情况,明年销售情况(de)数据常常可以直接作为该业务(de)业务量预测数量.主要原因如下：。
保险行业概况
保险行业概况保险是一种金融服务行业，它通过对风险的分散和损失的共担来帮助个人和组织在面临不确定性和意外风险时获得经济保障。
保险行业作为经济发展和社会进步的重要组成部分，在现代社会中发挥着关键的作用。
本文将介绍保险行业的概况，包括其定义、分类、发展历程以及全球保险市场的规模和趋势等。
一、保险的定义和分类保险是一种根据合同约定，保险人以收取保费为对价，为被保险人提供经济赔偿或服务的一种经济转移机制。
保险可以分为人身保险和财产保险两大类。
人身保险主要保障人的生命、健康和财务安全，包括寿险、健康险和意外险等。
寿险是最常见的人身保险形式，它主要承担被保险人死亡或达到保险合同约定的年龄时给付保险金的责任。
健康险主要为被保险人提供医疗费用的赔偿，而意外险则是为被保险人在发生意外事故时提供经济赔偿或服务。
财产保险主要保障财产和财务安全，包括汽车保险、财产损失险和责任保险等。
汽车保险是最常见的财产保险形式，它主要为车辆所有者提供在发生车辆事故时的赔偿责任。
财产损失险主要承担财产遭受意外损失时的赔偿责任，而责任保险则是为被保险人在意外事故中给第三方造成损失时提供赔偿责任。
二、保险行业的发展历程保险行业的起源可以追溯到古代的海上贸易。
在古埃及、巴比伦和古罗马等早期文明中，人们通过共同分担船只或货物的风险来实现风险的分散。
然而，现代保险的概念和机制是在17世纪的欧洲逐渐形成的。
最早的保险公司可以追溯到英国，伦敦的劳埃德保险市场于1688年建立，成为了全球保险业的起点。
18世纪，人寿保险和财产保险开始在欧洲和美国等地兴起，并逐渐发展成为一个独立的行业。
20世纪以后，随着全球化的加剧和金融市场的发展，保险行业进一步扩展和多元化。
三、全球保险市场的规模和趋势保险行业是全球金融市场中最重要和活跃的部分之一。
根据国际保险监管与研究机构国际保险监管协会的数据，2019年全球保险市场的规模约为5.9万亿美元。
亚洲保险市场成为全球增长最快的地区之一，中国和印度等新兴市场对全球保险市场的增长做出了重要贡献。
保险组织发展规划面谈
组织发展规划4A面谈法
A2-需求问询 Ask
发展愿望 设问引导 消除顾虑
面谈思路：通过设问的方式进行双向沟通，通过聆听梳理被面谈者的思路，进 行有效的探讨，不断的总结并推动谈话进程，进而消除被面谈者发展顾虑， 深入挖掘发展需求。可结合被面谈者的成长路径、个人能力、优劣势等实际 情况，采取不同的面谈策略。
运用工具：《规划面谈表及行动计划书》中的“晋升规划建议”环节。
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组织发展规划4A面谈法
A4-目标规划 Aim
目标确定 目标细分 圈定重点人群 重点举措 面谈思路：面谈者与被面谈者达成思想上共识后，通过目标确定，进一步将目
组织发展规划面谈
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为什么要做组织发展规划面谈
• 人是有惰性，需要激励 • 人会思维受限，需要指点 • 人的观念有别，需要沟通 • 人的能力有限，需要帮扶
组织规划面谈解决的三大问题
• 观念问题：意愿激发，通过纵向横向对比，晋升、发 展的必要性
标进行分解，圈定重点人群，对接全预算管理，可结合盈利模型，制定行事 历并梳理具体实施举措； 运用工具：《规划面谈表及行动计划书》中的“本季目标及月分解” 、“本月 目标及周分解”及“重点工作举措”环节 、《 精准定位增员30表》。
组织发展规划面谈的工具
《规划面谈提纲》 《规划面谈表及行动计划书》 《 精准定位增员30表》
Hale Waihona Puke 了解意愿，了解消极， 拒绝理由（谈需求、 谈顾虑、谈案例、谈 规划）
管理阶段中的保险行业保险公司的组织文化与价值观
管理阶段中的保险行业保险公司的组织文化与价值观保险行业在管理阶段中，保险公司的组织文化和价值观起着关键作用。
组织文化和价值观对于保险公司的内部运作、员工行为和外部形象都具有重要影响。
本文将探讨在管理阶段中，保险行业保险公司应当倡导的组织文化和价值观。
一、组织文化的重要性组织文化是指一个组织在长时间内形成的、共同遵循的、能够引导员工行为和决策的一系列价值观念、信仰和行为准则。
在保险行业中，保险公司的组织文化对于塑造公司形象、提升员工士气以及推动业务发展都起着至关重要的作用。
首先，组织文化能够塑造保险公司的品牌形象。
保险行业对于信任的要求非常高，而一个良好的组织文化可以加强保险公司的信誉度和可靠性，提升公司在客户心中的形象和声誉。
其次，组织文化对于员工行为和士气的激励作用不可忽略。
一家具有积极、向上向善组织文化的保险公司能够激发员工的工作热情，增强员工的归属感和凝聚力，从而提高员工的工作效率和业绩。
最后，组织文化还能够引导保险公司的决策和运营。
一个以诚信、专业为核心价值的保险公司，在业务拓展、产品设计和风险管理等方面都会持有更加稳健和可持续的发展战略。
二、保险公司应倡导的核心价值观1. 诚信诚信是保险行业最基本的价值观之一。
保险公司要求员工保持诚实、透明和真实的态度，不得隐瞒、编造或歪曲任何信息。
只有通过诚信，保险行业才能建立起客户与保险公司之间的信任关系，保持良好的市场声誉。
2. 专业专业是保险行业的核心竞争力之一。
保险公司应当鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，以提供高质量的保险产品和服务。
同时，保险公司还应注重培养和吸纳一批具备专业背景和能力的人才，为公司的可持续发展提供坚实的人才保障。
3. 服务保险是一项服务性行业，保险公司要以客户为中心，提供全面、周到的服务。
保险公司应注重客户需求的理解和把握，提供个性化、定制化的保险方案和高效的理赔服务，以满足客户的多样化需求。
4. 创新创新是保险行业发展的重要动力之一。
《组织发展理念》PPT课件
2000元*4*12/年*50人=480万（年组织
收入约50万）
•组织发展的唯一途径就是快速 增员大发展
•提倡1+1增员，
•人人都要快速发展大增员， 人人都要当主管！
•你不是未来的主管， 就是未来的被主管。
•增一个人也许成为不了主管，但是连一 个人都不增永远成为不了主管！
•寿险界最有影响力的人是谁？
•唯有组织发展，团队壮大，才会有寿险 生命的长青。
•寿险界最大的谎言是什么？
没有自己的组织和团队却天天在喊： “寿险是我终身从事的事业”
我们必须学会两条腿走路
在寿险行业我们不仅可以销 售我们的产品，更可以销售我们 的事业机会，这样，才能在寿险 业获得真正的成功。
“如果每个中国人都买一顶我的睡帽， 我就发大财了。”
行业的前途，营销这个职业
（一）行业的前途 1、世界500强中，1999年保险公司占50强； 2000年保险公 司占56强，2005年占62强,保险行业发展非常快 2、合众即将成为国际化金融集团，烟台合众的前景是未来三 五年建设成为大而强，人才辈出的现代化金融企业，这个前景 的根本原因是因为市场的容量太大。 3、寿险的报酬—来源于好的业绩表现 4、自身的发展—去年我？今年我？明年我？后年……？
B、要建一个稳固的组织---组织发展主要看人 力结构，一定要争取比我更强的人增进来，组 织才会稳固。
如何追求可持续发展
1、组织发展——是对个人能力的挑战 举例：一些组织发展了，另一些委缩甚至淘汰了，根本原因是 机会给了你，而我们不会把握（市场机会，早期7--8个人就是 一个部……) 2、激情一定会向理性回归。 A、营销是一个不断地需要激情的目标？ 试着努力一点
认识寿险营销与增员
保险的起源及发展历史(最新整理)
世界各国有关保险的渊源众说纷纭。 据古史文稿的引证和推论，远自奴隶社会起，已有互助救济的群体方法和活动。约在 公元前四五世纪，古埃及的石匠曾采取集体扶助办法，帮助石匠及其亲属解决生活困难。 古希腊也有由宗教信仰相同的人或同行业的工匠集体采取救济受难者的方法。古罗马的丧葬 互助会，以参加者按规定交纳的摊款，支付会死亡后焚尸和坟穴的费用。古马勒斯坦对被盗 或被野兽吞噬的牲口，采取由群体的牲口饲养人共同负担损失的办法。公元前 20 世纪，古 马比伦（Babylonia）时代，国王曾命令僧侣、法官及市长等，对其所辖镜内居民征收赋金， 以备救济火灾及其他天灾损失之用。公元前 10 世纪，以色列（Israel）王所罗门 （Solomon）对其国民从事海外贸易者，课征税金，作为补偿遭遇海难者所受损失之用。这 类各种为个体和群体利益所采取的救灾和补偿损失方法，已开始孕育了保险的胚胎。 海上保险起源最早，导源于 14 世纪。当时，意大利的借贷盛行于各都市，因其条件苛 刻，利息惊人，双方都负有大的风险，盈利与承担风险责任的比例悬殊，素有冒险借贷之称。 逐渐传达至腓尼基（地中海东岸古国今黎巴嫩、叙利亚一带）和古希腊船舶与货物的所有者。 凡接受资本主的高利贷，当船舶及货物安全到达目的地，即须偿还本金及利息；若中途船货 蒙受损失，则可依其受损程度，免除借贷关系中债务的全部或一部，由于借贷利息极高，约 为本金的 1/4 或 1/3，后被教会禁止。以后便逐渐改用交付保险费形式，出现了保险契约或 保险单。在地中海一带城市开始有了从事草拟和撰写保险契约的专业人员，意大利热那亚商 人在 1347 年 10 月 23 日签发的船舶航运保险契约是迄今发现的一份最古老的保险单。 这一世纪后半期爆发的两次英荷战争中，英国与荷兰的贸易遭受严重打击，尤其是 1693 年史密那商船队（Smytna Fleet）全部覆没，英国及荷兰的商人与保险业者损失巨大， 加深了人们对海上保险作用的认识。一些经济发展较快的国家和地区，反复酝酿成立实力较 为雄厚的保险机构，进一步完善保险制度，为发展保险事业进行了组织准备。经英国皇家特 许批准专营海运保险的英国皇家交易保险公司（The Royal ExChsnge Assurance Corporation）
保险分享组织发展助我成功
年份
2008年 2010年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年9月
年收入
22878 53739 10.2万 10.4万 17.9万 19.6万 26万 56万
职级
A104 A201 A203 A203 A302 A303 A303 A304
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未来：主任以外在册8人， 开单6人。 主管收入：
初佣：3500元 责任津贴：1080元 管理津贴：2880元 续佣：1000元 经营津贴：1200元 金银铜牌：2000元 合计：11660元+赋予权
大主任的晋升之旅 主任 3500
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2021/2/5
2021/2/5
现状：主任2以0G0外0 在册9人，开单7人。 主管收入：
初佣：3500元 季度分红：175元 燕赵明星津贴：400元 责任津贴：1200元 管理津贴：3200元 续佣：1500元 经营津贴：1200元 金银铜牌：2000元 合计：13175元
C
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您好，打扰一下，是这样为了响应国家号召，我们公司面向xx省投入千万推出“创业赢 家”招聘活动，面向社会诚聘各岗位人才，提供专项就业培训，给予13项薪资收入，22.5万 福利保障。您身边有想找工作、换工作的吗？
想了解的：这是我的微信，你可以扫描一下加我好友，具体可以微信联系。 带孩子的家庭主妇：时间自由、经济独立、家庭生活两不误，还能入一份最便宜的保险； 遛弯遛狗的女士：时间自由，免费培训旅游，学习知识交朋友； 物业人员、妇女主任、医生：充分利用身边人脉资源，整合资源，成人达己。
保险的解读与理解
保险的解读与理解保险是现代社会中广泛应用的一种风险管理工具，人们可以购买各种类型的保险来转移和分担风险。
本文将对保险的概念、作用和分类进行解读与理解。
一、保险的概念保险是指个人或组织为了避免或减轻特定风险造成的经济损失而向保险公司支付一定费用，以获得由保险公司提供的经济补偿。
保险的本质是通过共同分摊风险的方式，以少量的费用换取可能发生的不确定风险所带来的损失。
二、保险的作用1. 风险转移：保险可以将风险从个人或组织转移到保险公司。
当发生保险合同中约定的风险事件时，保险公司会根据合同约定承担相应的责任，为受损的一方提供经济赔偿。
2. 经济安全：保险为个人和组织提供了经济上的安全感。
通过购买保险，人们可以在不确定的风险面前获得一定的经济保障，减轻了不确定性对生活和经营的影响。
3. 鼓励风险承担：保险提供了一种安全网，使个人和组织更愿意承担一些可能带来重大损失的风险。
这有利于创新和发展，促进经济的繁荣。
4. 社会稳定：保险可以减轻突发事件对经济和社会的冲击，维护社会的稳定。
当自然灾害、意外事故等不可预测的事件发生时，保险可以提供及时的赔付，帮助受灾群众重建家园。
三、保险的分类保险可以根据风险的性质和保险对象的不同进行分类。
1. 财产保险：财产保险主要针对个人和组织的财产风险，如房屋、车辆等的损失。
财产保险包括车险、家财险、商业财产保险等。
2. 人身保险：人身保险主要涉及个人的生命和身体，可以提供给受益人一定的经济赔偿。
人身保险包括寿险、意外险、医疗险等。
3. 责任保险：责任保险是为了保护个人或组织对第三方造成的损害进行赔偿。
责任保险包括车辆第三者责任险、雇主责任险等。
4. 信用保险：信用保险主要用于商业往来中的信用风险，保障商业交易的安全，包括信用保证保险、出口信用保险等。
四、保险的购买与理赔购买保险时，需要根据个人或组织的实际情况选择适合的保险产品，并了解保险合同中的条款和责任范围。
在购买保险时，应提供真实且完整的信息，以免影响保险公司的理赔处理。
保险知识点笔记总结大全
保险知识点笔记总结大全一、保险的基本概念1. 保险的定义保险是指个体或组织为了规避风险而向保险公司支付一定费用（保险费），在发生风险时得到一定的经济赔偿。
2. 保险的作用（1）规避风险：保险可以帮助个人或组织规避风险，降低未来可能发生的损失；（2）稳定经济：一旦发生风险，保险可以帮助被保险人迅速恢复损失，保持经济稳定；（3）促进投资：保险资金可以作为长期投资，促进经济发展和社会进步。
3. 保险的特点（1）共济性：保险是基于共同风险而形成的，通过共同承担风险来互相帮助；（2）赔偿性：保险是一种赔偿性安排，只有在发生损失时才能得到经济赔偿；（3）合同性：保险是一种合同关系，要求投保人与保险公司签订保险合同；（4）理赔性：只有符合保险合同约定的理赔条件，投保人才能得到赔偿。
4. 保险的分类（1）按被保险对象分类：人身保险和财产保险；（2）按保险责任分类：寿险和财产险；（3）按经营方式分类：传统保险和新型保险。
二、保险的基本理论1. 风险及其分类（1）风险的定义：风险是指未来可能发生的不确定性事件，具有潜在的危害性；（2）风险的分类：可分为自然风险、人为风险和社会风险三种。
2. 保险合同的基本要素（1）投保人：即合同的订立者，有权利也有义务；（2）被保险人：即合同的受益人，享有经济赔偿权利；（3）保险公司：即合同的承保方，提供经济赔偿服务；（4）保险标的：即合同所保险的财产或个人；（5）保险费：即合同的价格，由投保人支付给保险公司；（6）保险责任：即保险公司在合同约定范围内的赔偿责任。
3. 保险利益及其概念（1）保险利益的概念：指投保人或被保险人在合同有效期内享有的利益，主要包括保险金、理赔赔偿和保险服务；（2）保险利益的特点：具有相对性、合法性、经济价值和不可分割性等特点。
4. 保险事故及其处理程序（1）保险事故的定义：指合同有效期内发生的符合保险合同约定的风险事件；（2）保险事故的处理程序：包括事故通知、事故调查、理赔申请、理赔定损和理赔支付等。
太平人寿基本法为什么要做组织发展31页
堪称史上最成功的组织发展
他们为什么要增员
团队的力量
✓ 一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远！
刘邦和项羽： 顶级团队和史上最强人的对决 一个人干不过一个团队
成功路上并不孤单
大佬们并不是一个人在战斗，都有自己的创业班底，核心团队！
靠什么致富
✓ 靠业务致富，还是靠增员致富？
我一年净赚超100亿美金 你每天只有24小时 而我有360万小时 因为全球有15万人 每天为我工作
他不是一个人在战斗
保险行销的致富机制
基本法
上不封顶的高额佣金制
上不封顶 按业绩取酬
制度保护的终身血缘制
以推荐关系为基础 受到公司制度保护
复利倍增的组织裂变制 自我复制利益倍增
最好的标准--3000C----无所不能
新人：津贴2500+菁英俱乐部200
老人：季度奖最低（7%） 630+，无上限
>=5个，业一职务津贴600或1200
10400
直育D
直辖部年终奖金
直育E
营业部运营基金（方案） 合计
20410
陈经理一直未晋升，月收入损失近2万，
年收入损失近24万！
所有的计划都很美好 然而这一切实现都离不开
钱
晋升是决定收入的核心
2020年各层级月人均收入
职级 2020年月人均收入
总监 高经 业经 主任 正式
92142 28783 9357 4724 2819
总监的月人均收入是高经的3.2倍 高经的月人均收入是业经的3.1倍
业经的月人均收入是业务主任的2倍 是正式业务员的3.3倍
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✓ 1985年参加工作，1995年进入保险行业 ✓ 太平人寿**分公司个险业务总监 ✓ 所在团队是系统最大营业区 ✓ 直辖部人数200人，所辖团队8000余人
保险资料六大寿险组织发展观念解析28页
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组织发展观念之三
万一网 中国最大的保险资料下载网 万一网 中国最大的保险资料下载网 中国最大的保险资料下载网
• 组织发展的真谛是大直辖，当大主任是 最有意思的事情。当主任没意思是因为 组织太小。 • 5人的小组，既没业绩，也无士气，季季 为考核而“冲刺” • 50人的小组，业绩好，收入高,季季都有 人被育成。
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组织发展观念之二
• 已有近140年历史的日本明治生命保险公司，其高级销售管理人 士告诉我们，寿险经营最重要的就是“增员！增员！增员！” • 在大连“世界华人保险大会”上，一位年近花甲、来自香港寿 险业非常资深的祖师爷级的营业部经理黄老先生，其睿智的演 讲，特别是他所育成的四代营业部经理的同时登台亮相，让人 惊羡不已。在香港这个弹丸之地，黄老先生的销售体系总人力 超2000人，他的年收入超1000万港币，个人资产2个多亿。不可 思议的是他告诉我们他现在“每天要做的事就是增员！” • 像原一平这样的营销员是偶然的，但是成功的业务主管却到处 都是。 • 我们的金爱丽总监月收入30万—50万，靠个人业绩还是靠团队 创收？
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让我们永远本着从零开始的心态 让我们始终拿出创业开初的劲头
全力扩大 属于自己的团队！ 属于自己的团队！
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组织发展靠谁？ 组织发展靠谁？
靠你、 靠你、 靠我、 靠我、 靠大家！ 靠大家！
——全员增员、营造增员氛围 全员增员、 全员增员 更有利于多增员、 更有利于多增员、增好员
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三句话
• 我会成为什么样的人，全看我每天重复在做 我会成为什么样的人， 什么样的事。 什么样的事。 • 一个人不增，即使是全世界最好的销售大师， 一个人不增，即使是全世界最好的销售大师， 那也不能称呼为“主任” 部经理” 那也不能称呼为“主任”、“部经理”、 “总监”。 总监” • 要做成一件可能的事，就必须不断尝试做不 要做成一件可能的事， 可能的事. 可能的事.
寿险营销管理的六大理念
寿险营销管理的六大理念寿险营销管理的六大理念主要包括市场导向、客户至上、产品创新、渠道合作、风险控制和人才培养。
下面将对这六大理念进行详细阐述。
一、市场导向：市场导向是指企业以市场需求为导向，定位市场、分析市场、满足市场的要求。
在寿险营销管理中，市场导向的核心是深入了解客户需求，通过市场调研、竞争分析等手段，获取客户信息和市场趋势，进而制定相应的产品和营销策略。
市场导向的实施需要借助先进的市场调研方法和工具，以有效获取反馈和数据，为企业的决策提供依据。
二、客户至上：客户至上是寿险营销管理的核心理念之一。
寿险公司通过提供高品质、高附加值的产品和服务，满足客户多样化的需求，从而建立长期稳定的客户关系。
客户至上的实施需要将客户视为企业的核心资源，通过客户关系管理、客户满意度调查等手段，不断优化客户体验，增强客户忠诚度，实现客户的持续价值。
三、产品创新：寿险产品创新是为了适应市场变化和满足客户需求而进行的创新。
在竞争激烈的寿险市场中，不断推出创新的产品和服务能够为企业带来竞争优势。
产品创新的核心是针对客户需求进行差异化设计，将产品打造成具有独特的卖点和附加值，通过创新的销售方式和市场定位，增加产品的销售力和市场份额。
四、渠道合作：寿险营销渠道主要包括保险代理人、经纪人、银行渠道等。
在寿险营销管理中，渠道合作是必不可少的一环。
寿险公司需要与各个渠道建立紧密的合作关系，共同推广和销售产品，实现互利共赢的目标。
渠道合作需要建立有效的激励机制，提供充分的支持和培训，确保渠道人员的积极性和专业性。
五、风险控制：寿险公司的核心业务是风险管理和保险经营。
在寿险营销管理中，风险控制是至关重要的一环。
寿险公司需要制定完善的风险管理政策和流程，建立科学的风险评估体系，确保保险公司的收益和保障责任的兑现。
风险控制的实施需要寿险公司加强对客户和产品的风险管理，提高风险识别和管理的能力，降低风险对企业经营的影响。
六、人才培养：人才是企业发展的关键资源，也是寿险营销管理的关键。