市场部规章制度(全新)
市场部规章制度范文
市场部规章制度范文第一章总则第一条为了规范市场部的运作，提高市场部工作效率，制定本规章制度。
第二条市场部是负责公司产品销售和市场拓展的部门，负责市场调研、销售策划、推广推销、客户管理等工作。
第三条本规章制度适用于市场部所有工作人员。
第四条市场部工作人员应遵守公司的各项规章制度和相关法律法规。
第五条市场部应积极配合其他部门的工作，加强团队合作。
第二章市场调研第六条市场部负责进行市场调研，调查市场需求、竞争对手等相关信息，进行市场分析和预测。
第七条市场部应及时上报市场调研结果，并为公司制定相应的销售策略提供依据。
第八条市场部在进行市场调研时应遵守诚信原则，不得采用不正当手段获取信息。
第三章销售策划第九条市场部负责制定销售策划方案，制定销售目标及实施计划。
第十条销售策划方案应经公司领导批准后执行。
第十一条市场部在制定销售策划时应充分考虑公司的产品特点和竞争环境，制定切实可行的销售策略。
第四章推广推销第十二条市场部负责制定推广推销方案，包括广告宣传、促销活动等。
第十三条推广推销方案应经公司领导批准后执行。
第十四条市场部应加强与媒体、广告公司等的合作，提高宣传推广效果。
第五章客户管理第十五条市场部应建立完善的客户管理制度，及时与客户进行沟通和交流。
第十六条市场部应及时处理客户投诉和问题，保持良好的客户关系。
第六章纪律要求第十七条市场部工作人员应遵守公司的各项规章制度和相关法律法规。
第十八条市场部工作人员应遵守保密规定，严禁泄露公司商业秘密。
第十九条市场部工作人员应保持良好的工作态度和团队合作精神。
第二十条市场部工作人员应认真履行职责，不得违规行为。
第七章处罚措施第二十一条对于违反本规章制度的市场部工作人员，公司将视情节轻重给予警告、记过、辞退等处理。
第八章附则第二十二条本规章制度由市场部负责解释和修订。
第二十三条本规章制度自颁布之日起施行。
企业市场部规章制度5篇
企业市场部规章制度5篇在当今社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的企业市场部规章制度，希望对大家有所帮助。
企业市场部规章制度篇1部门原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
第一章、部门人员思想道德行为准则1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。
业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。
更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。
如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。
第二章、部门人员日常工作规范条例1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。
每周六提交“周工作总结”的书面报告。
此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。
不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。
企业市场部管理制度（通用5篇）
企业市场部管理制度企业市场部管理制度（通用5篇）在不断进步的时代，接触到制度的地方越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的企业市场部管理制度（通用5篇），希望能够帮助到大家。
企业市场部管理制度1一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
四、市场部人员岗位职责（一）部门经理岗位职责：1、守国家法律及公司的各项规章制度；2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；3、按期对员工进行培训、案例分析；4、指导监督市场部主管抓好小区管理；5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；6、重点落实团购装修合作事宜；7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；（二）市场部主管岗位职责：1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；3、各小区合作方式的起草协议书的落实；（三）市场部经理助理岗位职责：1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；3、日常工作管理；（四）营销人员管理办法：1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。
市场部规章制度(全新)
市场部规章制度(全新).docx市场部规章制度（全新）引言市场部作为企业对外的窗口，负责市场调研、产品推广、品牌建设等重要工作。
为了提高工作效率，确保市场活动的有效性，特制定本规章制度。
第一章总则第一条目的与范围本规章制度旨在规范市场部的各项工作流程，明确职责，提高工作效率，适用于市场部全体员工。
第二条原则市场部工作应遵循以下原则：客户至上：始终以客户需求为导向，提供高质量的服务。
团队合作：鼓励团队协作，共同完成市场目标。
创新驱动：鼓励创新思维，不断探索市场新机会。
效率优先：注重工作效率，优化工作流程。
第二章组织结构与职责第三条组织结构市场部下设市场调研组、产品推广组、品牌建设组和客户服务组。
第四条职责市场调研组：负责市场信息收集、分析和预测，为市场策略提供依据。
产品推广组：负责产品推广计划的制定与执行，提升产品市场占有率。
品牌建设组：负责品牌形象的塑造与维护，提升品牌影响力。
客户服务组：负责客户关系管理，提供优质的客户服务。
第三章工作流程第五条市场调研定期进行市场调研，收集行业动态、竞争对手信息等。
分析调研数据，形成市场报告，为决策提供支持。
第六条产品推广制定产品推广计划，明确推广目标和策略。
组织推广活动，包括广告、公关、促销等。
跟踪推广效果，及时调整推广策略。
第七条品牌建设制定品牌建设计划，明确品牌定位和发展目标。
通过媒体宣传、公关活动等方式提升品牌形象。
监控品牌声誉，及时应对危机。
第八条客户服务建立客户信息管理系统，维护客户资料。
提供专业的客户咨询和售后服务。
定期回访客户，收集客户反馈，持续改进服务。
第四章工作规范第九条工作纪律严格遵守工作时间，不迟到、早退。
保持工作区域整洁，维护良好的工作环境。
第十条工作态度积极面对工作挑战，主动解决问题。
保持学习态度，不断提升专业技能。
第十一条信息保密严格遵守公司信息保密制度，不得泄露公司机密。
对客户信息进行严格保密，未经授权不得对外透露。
第五章考核与激励第十二条考核定期对员工工作进行考核，包括工作质量、工作效率等。
市场部规章制度
市场部规章制度一、工作时间及考勤规定1. 所有市场部员工每天工作时间为8小时，早上9点至下午6点，中午休息1小时。
2. 上班时间准时到岗，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向直属主管请假并经批准。
3. 强调每天按时打卡，考勤记录必须真实有效。
二、工作纪律与职责1. 市场部成员应严格遵守公司的工作纪律，遵循公司的价值观和行为准则。
2. 每位成员需要明确自己的工作职责，并认真履行职责。
3. 高效沟通，及时反馈工作进展和问题，并与团队协作配合，共同完成工作任务。
三、保密条款1. 市场部成员需遵守公司的商业保密规定，不得泄露公司和客户的商业机密。
2. 未经允许，不得将公司资料、文件以及商业机密外传。
3. 离职后，必须归还公司的资料和机密文件。
四、行为规范和形象管理1. 市场部成员需要保持良好的仪表和形象，庄重得体，不得随意更换形象。
2. 严禁携带违禁物品进入公司，如发现违禁物品，将按公司规定进行处理。
3. 禁止在工作时间和场所进行私人交易或从事与工作无关的活动。
五、工作纠纷处理规定1. 如出现工作纠纷，应及时向直属主管报告，并通过沟通协商解决问题。
2. 纠纷若无法及时解决，可向人事部门投诉，并提供相应的证据材料。
六、奖惩制度1. 市场部成员积极工作、完成工作任务优秀者，将获得相应的奖励和荣誉。
2. 工作不认真，影响公司利益者，将根据情节轻重进行相应的处罚。
七、培训与学习规划1. 市场部成员应不断提升自己的专业技能和知识水平，定期参加公司组织的培训和学习活动。
2. 参加培训必须按时参加，不得迟到早退。
以上即为市场部规章制度的相关内容，希望每一位市场部成员能严格遵守并落实到实际工作中。
通过规章制度的规范，我们相信市场部的工作将更加规范和高效。
市场部管理规章制度通用3篇
市场部管理规章制度通用3篇现在的社会发展不断繁荣富强，企业的发展也越来越迅速，而企业的需要标准的管理制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？该页是勤劳的小编帮助大家整理的市场部管理规章制度通用3篇，希望能够帮助到大家。
市场部规章制度篇一一总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。
本制度是销售部员工须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度较终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责市场部的管理制度篇二一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。
第二节市场部职责一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。
第二条负责客户的维护工作。
第三条负责与有关部门的协作配合工作。
第三节市场部经理职责一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第四条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第五条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部组长岗位职责一条完成或超额完成个人业绩，并领导本小组完成或超额完成小组业绩。
最新市场部员工管理规章制度
最新市场部员工管理规章制度最新市场部员工管理规章制度【篇1】一、工作原则1、以公司利益为出发点，帮助实现销售目标为中心任务。
2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
日常工作管理为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常管理制度1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;3、配合公司其他部门的工作;4、每周对部门工作进行检讨与改进;5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;7、所有资料均需有序存档;8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批;9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;二、日常工作内容管理：1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理;3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作;二、工作范围市场部的主要任务有四个大方面：a.作为公司的数据统计情报机构1)公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。
2)公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。
3)跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
4)搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。
市场部规章制度(全新)
市场部规章制度(全新)市场部规章制度第一章总则第一条为规范市场部的运作，加强市场监管，促进公司的发展，制定本规章制度。
第二条市场部是公司部门之一，它承担推广公司产品、服务，开拓市场、维护客户关系的重要职责。
第三条市场部必须遵守公司的各项规章制度，树立良好的工作形象，保证公司形象的提升，提高公司知名度及影响力。
第四条市场部的工作重点为促销，其它活动如公关、赞助等属辅助性质，应不影响促销工作的正常开展。
第五条市场部应当按照公司年度经营计划及市场指标，制定年度市场推广方案。
第六条部门经理是市场部的主要负责人，应对本部门工作进行计划、组织、指导、控制和评估。
第七条在市场部工作之前，应进行新员工培训，使其了解公司对市场工作的要求及职责，熟悉市场部建立的运作模式。
第二章市场部工作流程第八条市场部的工作流程应分为市场分析、产品营销、客户管理以及市场活动四个环节。
第九条在市场分析环节中，市场部负责收集、整理、研究市场相关信息，进行市场分析，为制定制定市场推广方案提供依据。
第十条在产品营销环节中，市场部应结合市场分析和公司的实际情况，制定相应的产品销售策略，并组织实施相应的促销活动。
第十一条在客户管理环节中，市场部应建立完善的客户数据管理系统，完善客户关系，提高客户满意度。
第十二条在市场活动环节中，市场部应根据市场需要及公司情况，策划并组织具有推广效果的市场活动。
第三章市场部工作要求第十三条市场部对员工有以下工作要求：（一）定期报告市场工作进展情况；（二）严格遵守公司规范，捍卫公司荣誉；（三）长期运营、维护客户关系，提高客户满意度；（四）关注竞争对手的市场活动，及时采取应对措施；（五）组织和参与公司内、外部市场活动，提高公司知名度及影响力；（六）做好与客户沟通的记录、分析和总结；（七）每年参加公司组织的年度考核。
第四章禁止事项第十四条市场部禁止以下行为：（一）私自给客户提供优惠及返利等额外服务；（二）窃取竞争对手的商业机密等不道德行为；（三）利用公司资源从事其它不当经营活动；（四）公关活动中违反公司规章制度及国家法律法规；（五）私自与客户沟通，造成公司损失。
2024年市场部规章制度例文（3篇）
2024年市场部规章制度例文一、日常管理规定1、市场部员工需坚定秉持公司、部门及个人利益一致的信念。
2、员工需对公司的利益负责，严守公司机密，并严格遵守所有既定规章制度。
3、实行严格的考勤制度，每日外出前需先在公司报到。
如因工作原因无法亲自签到，需在前一天下班前向行政部报告，过期恕不接受补报。
4、工作期间应保持整洁的着装，女性员工不得穿着拖鞋。
5、如因工作需要在公司餐厅用餐，需提前申请并凭书面用餐单进行，禁止先用后报。
6、客户到访时，所有交流需在会议室进行。
7、应使用礼貌用语，接听电话时以“您好，百鋢文化”开头。
非紧急情况，不得在办公时间内拨打私人电话，接听私人电话不得超过三分钟。
8、每周五下午四点开始的内部培训，所有员工不得迟到。
9、请假（包括补休和事假）需提前获得部门负责人的批准，禁止先休假后报告。
10、申请补休时，需将工作交接给指定同事，重要活动期间不得申请补休。
11、需按时完成公司或部门分配的其他任务。
二、资料管理规定1、市场部在日常工作中涉及的资料包括宣传册、公司简介、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、销售记录卡、各类报表等。
2、资料可分类为经营表格、宣传资料、协议合同、业务通信、内部通知文件、客户档案和其他。
3、客户档案应包含公司名称、地址、背景信息、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果和需求等。
4、公共资料和非保密资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员负责领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门员工查阅后需当天归还，不得带出办公区域。
三、合同管理1、实行合同领用登记制度，采用合同编号，所有市场部员工必须严格遵守合同法，确保公司合同使用的严肃性。
2、每次业务洽谈前需向公司汇报业务进展及详细情况。
合同签订后，原件应交由公司存档。
2024年市场部规章制度例文（二）一、总则为深化市场开发，确保公司产品宣传、推广、销售及公司形象传播的高效性，强化部门管理，严明纪律，特制定本规定。
市场部规章制度「完整版」
市场部规章制度「完整版」第一章总则第一条目的和依据本规章制度的目的是为了规范市场部工作，提高工作效率，保障企业利益的最大化。
本规章制度依据相关法律法规、公司章程等订立。
第二条适用范围本规章制度适用于本企业市场部全部员工，对市场部工作进行全面的引导和管理。
第三条定义1.市场部：指本企业的市场部门，负责市场营销、品牌推广、市场调研等相关工作。
2.市场部员工：指市场部门全部从事市场工作的员工，包括市场经理、市场专员等。
第四条职责和权利1.市场部员工应依照企业的进展战略，完成本岗位职责，并履行相关义务。
2.市场部员工享有与其工作岗位相适应的权益，包括工资待遇、培训机会等。
第二章市场部工作流程第五条市场调研1.市场调研是市场部紧要的工作内容之一，市场部员工应定期进行市场调研，了解市场趋势和竞争情况，并向上级报告。
2.市场调研报告应依照规定的模板填写，内容详实，包括市场需求、目标客户、竞争对手等。
第六条市场推广1.市场推广是市场部的核心工作之一，市场部员工应依据公司市场推广计划，订立和执行市场推广方案。
2.市场推广方案应经过上级审批，并确保与公司的宣扬形象相符合。
第七条销售和合同管理1.市场部员工应积极开拓新客户，保持现有客户的关系，并依照公司政策和程序，完成销售合同的签订和管理。
2.销售合同的签订应经过法务部门审查，并确保合同内容合规、合法。
第八条客户服务1.市场部员工应适时回复客户的咨询和投诉，并供给专业、高效的客户服务。
2.市场部员工应妥当处理客户关系，建立长期稳定的合作关系。
第三章管理标准第九条工作纪律1.市场部员工应遵守公司的工作纪律，按时上下班，不迟到不早退。
2.市场部员工应按时参加会议和培训，不得私自请假或旷工。
第十条保密义务1.市场部员工应严守公司的商业隐秘，不得泄露公司的商业机密、客户信息及其他保密信息。
2.市场部员工应妥当保管公司和客户的资料和文件，不得私自复印、转发或外传。
第十一条业绩考核1.市场部员工的工作表现将定期进行考核。
市场部管理规章制度范本(精选3篇)
市场部管理规章制度范本（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、总则为进一步开拓市场，做好学校产品的宣扬、推广、销售以及学校的形象宣扬，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理严厉纪律，特制定本制度。
全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度1.市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人力量，群策群力，薄利多销，在学校领导下开展工作。
2.市场部人员必需对学校负责，严守学校机密，严格遵守学校各项规章制度。
3.未经学校许可，市场部人员不得利用学校名义开展与学校无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
4.市场部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展状况及合理化建议上报学校，并交市场部主管人员存档。
5.业务人员如有外出应准时与学校保持联系，汇报业务进程。
6.每次业务签订时准时记录客户消息资料并与科目老师准时沟通，以便课时支配的合理性。
客户资料交学校存档。
7.给他打个电话时要使用一般话，用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
8.业务人员如要辞职，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9.业务人员应乐观协作学校进行项目销售及学校品牌推广工作。
10.完成学校或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1.负责学校产品销售的市场开拓。
2.市场信息、行为的准时收集与反馈。
3.新产品、新项目的调研。
4.建立完善的客户资料管理体系；维护客户对学校产品和服务的满足度和忠诚度。
5.完成公司下达的考核指标。
市场部岗位职责1、市场总监a、全面负责公司营销规划与管理。
b、参加制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售方案和销售政策，并落实销售方案。
市场部管理制度(通用10篇)
市场部管理制度（通用10篇）一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
一、客户申报及限时保护制度：1、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。
2、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作，并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案，若该客户在保护期内未能成交，上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。
3、未经调度室核准，项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的，所造成之一切后果由项目经理本人承担。
二、客户拜访流程及制度：拜访前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级12小时内回复项目经理是否可以拜访→否→放弃→是→按计划拜访→填写洽谈记录表（附客户名片）提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。
三、差旅费报销标准：1、因公外出车费报销标准：本市内：凭市内公交车、地铁票实报实销。
本市郊：凭车票实报实销。
市外：凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。
2、营销人员如因工作需要在外地留宿，必须提前一天跟直属上级报备，经上级批准同意后方可留宿。
四、营销部人员离职处理制度：试用期内：营销部人员如试用期内申请离职，必须提前三天以书面形式向直属上级提出申请，三天内办理离职手续。
五、量化考核数据报表管理制度：1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当日无绩效量）：a、每日晚上22：00前报交工作日志2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：a、每周六下午17：00前报交工作周总结报告b、每周一上午12：00前报交工作周计划3、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作计划。
市场部管理制度范文(6篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。
3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。
工作期间，衣着，发型。
简单得体，简洁明亮。
不留怪异发型，不浓装艳抹。
2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。
，不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。
不得推委，拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。
2024年市场部规章制度(四篇)
2024年市场部规章制度为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一.基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2.关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.二.管理制度(一).公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.____所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.____所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.(二).公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象提供利益的.4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.(三).行为规范1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主.4.凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录.5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件.6.根据公司需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.7.领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成.8.在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.9.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
市场部规章制度6篇
市场部规章制度6篇经过小编反复协调和推敲我们决定推出这篇市场部规章制度，欢迎您参阅读本网页。
规章制度制定是法律赋予企业的重要权利，规章制度能增强企业经营决策的准确性和透明度。
根据规章制度做事能避免犯一些低级不必要的错误，很多人在制定规章制度不知道怎么注意内容方面。
市场部规章制度(篇1)为更好的规范和完善市场部的管理工作，进一步开拓市场，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，特制定本制度：一、市场部根本准则：1、市场部人员应牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。
2、将“客户第一”、“信誉第一”、“服务第一”为宗旨，维护公司声誉，注重经济效益作为我部门运营管理的方针。
二、日常管理要求：1、上班时必须穿职业装，穿着整洁，佩戴厂牌。
2、用语礼貌、得体，打电话时要使用普通话。
不得因私事拨打长途电话，不得拨打信息台等无聊电话。
3、A、销售员每日外出必须先到部门报到，经主管人员批准同意后方可外出，如有特殊情况不能赶到公司，须打电话征得经理的同意。
B、日工作需出访客户的，需做出勤笔录。
C、每日上班后一个小时内未到公司报到并没有打电话告知者，则当日按旷工处理。
三、销售工作要求：销售人员必须做到忠诚于公司，尽职尽责，以良好的精神面貌和极高的热情面对本职工作，吃苦耐劳！有团队先锋作用，具一定凝聚力！团结同事，配合各部门工作，始终保持微笑面对客户，为客户提供最优质的服务！1、实行公司统一报价：样品经工程部评估后，交由市场部核算成本并提供书面报价，销售人员不得擅自对客户进行报价。
2、所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求，做到规范统一；经公司同意签字确认后，方可回传客户，并下生产指令单进行生产。
3、合同签订后将原件交公司存档，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的的合同使用。
未经公司许可，市场部人员严禁私自借用合同使用，严禁利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
市场管理规章制度(10篇)
市场管理规章制度第一节总则为了加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度，所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
第二节____构架图第三节市场部岗位职责第一条市场部人员必须对公司负责，严守公司____，严格遵守公司各项规章制度。
第二条负责客户的维护工作。
第三条负责与有关部门的协作配合工作。
第四条为经营管理决策层提供信息。
第五条充实和完善企业营销信息系统。
第六条促使企业改善经营管理、提高经济效益。
第七条认识和把握市场发展变化的规律。
第四节市场部经理岗位职责主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的____实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第一条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第二条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第三条全面熟悉、掌握市场动态。
第四条督促、____部门人员做好客户的维护工作。
第五条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第五节市场部副经理（助理）岗位职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第三条负责每月各医药连锁门店施罗德系列产品销量的统计汇总工作。
第四条____、召开相关会议。
第五条负责各类文件的分类、整理工作。
第六条及时发现、处理部门的各种问题。
第六节维护专员岗位职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责所管辖客户的维护工作。
第四条及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。
第五条搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求与反馈。
第六条搜集同类产品的折页、促销手段及价格等信息。
第七条不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
2024年市场部规章制度范文(二篇)
2024年市场部规章制度范文第一章总则第一条为了规范市场部的工作秩序，提高工作效率，保障企业的稳定发展，制定本《市场部规章制度》。
第二条本规章制度适用于公司市场部全部员工。
第三条市场部应服从公司的战略决策，效率为先，服务为重，以实现公司的销售增长和市场份额提升为目标。
第四条市场部员工应遵守公司的道德规范，维护公司形象，保护公司商业秘密，不得泄露公司重要信息。
第二章市场部组织机构第五条市场部实行总监负责制，设立市场总监，并根据工作需要设立不同的部门负责人。
第六条市场部人员编制根据公司的业务发展和市场需求，由总经理批准。
第七条市场部根据工作需要，可以聘请顾问或者外部合作伙伴进行项目合作。
第三章市场部工作制度第八条市场部员工按照岗位要求进行培训，提高专业素质和工作技能。
第九条市场部应建立健全的工作计划和执行方案，每季度制定市场部的市场营销策略和活动计划，并向总经理报告。
第十条市场部应及时了解行业动态和市场情况，及时调整营销策略和资源配置。
第十一条市场部应建立完善的客户管理系统，及时收集、整理和分析客户数据，提供准确的市场和销售报告。
第十二条市场部应加强与销售部门和其他相关部门的沟通和协作，共同制定营销方案和销售计划。
第四章市场部工作纪律第十三条市场部员工应按照公司规定的工作时间和考勤制度，严格遵守工作纪律，不得迟到早退。
第十四条市场部员工应保密公司的商业秘密，不得泄露公司的客户资料和业务信息。
第十五条市场部员工要保持良好的职业道德，严禁利用职务之便牟取个人私利。
第十六条市场部员工应遵守行业准则和行为规范，不得从事违法违规的活动。
第五章奖惩制度第十七条市场部员工凡是表现突出、业绩突出的，公司将会给予表彰和奖励。
第十八条市场部员工如果违反工作纪律、工作失职，公司将会根据情节轻重给予相应的纪律处分，甚至追究法律责任。
第六章附则第十九条对于本规章制度中未涉及的事项，市场部员工可参照公司其他相关规章制度执行。
第二十条本规章制度将于颁布之日起生效。
市场部规章制度范文(五篇)
市场部规章制度范文一、日常管理内容1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。
三、合同管理1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
合同签订后将原件交公司存档。
市场部规章制度3篇
市场部规章制度3篇第一章总则第一条为了规范市场部的工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条市场部是公司的重要部门，责任重大，工作复杂，要求员工遵守公司规定，忠诚履行职责。
第三条市场部负责公司产品的市场推广，销售和客户关系维护等工作，要求员工具备专业知识和敬业精神。
第四条市场部制定的规章制度必须严格执行，任何违反规定的行为都将受到相应的处罚。
第五条市场部负责人是规章制度的执行者和监督者，要求其带头遵守规定，确保规章制度得到贯彻执行。
第六条市场部员工应该时刻保持团队合作精神，积极配合上级领导和同事，共同完成公司任务。
第七条市场部应该不断学习提升，保持与时俱进，提高自身专业水平，提高部门整体竞争力。
第二章市场推广规定第八条市场部负责公司产品的市场推广工作，要求员工要求具备相关专业知识和经验，确保推广效果。
第九条市场部制定市场推广计划，明确目标，确定策略，并按照计划落实，定期评估效果。
第十条市场部员工应该熟悉公司产品特点和市场需求，根据市场情况制定相应的推广方案。
第十一条市场推广活动应该符合法律法规，不得涉及虚假宣传，不得损害公司形象和客户利益。
第十二条市场部员工应该保密公司商业机密，不得泄露给竞争对手，不得利用公司资源谋取个人利益。
第十三条市场推广活动要求按照预算进行，不得超支，确保宣传效果最大化的情况下控制成本。
第十四条市场部员工应该对推广活动结果进行及时汇报，向上级领导和同事通报工作进展，共同完善方案。
第三章销售规定第十五条市场部负责公司产品的销售工作，要求员工要求具备销售技巧和谈判能力，确保销售业绩。
第十六条市场部制定销售计划，明确目标，确定策略，并按照计划落实，定期评估效果。
第十七条市场部员工应该熟悉公司产品功能和优势，根据客户需求推荐合适的产品，提高销售额。
第十八条销售行为要求遵循诚信原则，不得采取不正当手段，不得隐瞒产品缺陷，不得误导客户。
第十九条市场部员工应该保持客户关系，定期拜访客户，了解客户需求，及时解决问题，提高客户满意度。
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市场部规章制度
（第一版）
编制：
初审：
复审：
批准：
制订日期：
颁布日期：
目录
一、市场部岗位职责 (3)
1、市场部的工作范围、主要职责 (3)
2、个人的岗位职责 (3)
二、市场部各工作流程 (4)
1、部门内的工作流程 (5)
2、与其他部门合作的流程 (7)
3、对外工作流程 (7)
三、工作评价 (7)
1、绩效考评表 (7)
2、工作评价 (7)
一、市场部岗位职责
1、市场部的工作范围、主要职责
市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。
所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：
1）、媒体广告的发布及效果监测
2）、市场推广活动的开展
3）、促销物料及各种制作品管理
4）、网站、论坛及其他网上平台的维护管理
5）、与厂家、交易市场等上下游关系的维护
6）、市场动态信息的收集整理和分析
7）、公司经营状况的分析建议
2、个人的岗位职责
A、市场经理
带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。
1）、制定并执行广告发布计划
2）、制定并执行市场活动计划
3）、本店店头布置
4）、店头活动策划与执行
5）、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进
6）、宣传品设计制作
7）、配合厂家广告发布和市场活动执行
8）、根据厂家政策争取广告支持费用
9）、市场信息收集整理分析
10）、设计并提供给顾客附加服务内容
11）、作为公司对媒体的发言人
B、市场主管
—企宣
1）、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费
2）、执行所代理品牌的促销计划的实施管理
3）、展厅促销品及POP的设计及布置管理
4）、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理
5）、报道资料企划及投放管理
6）、广告的设计管理及媒体规划
7）、协助市场经理制定促销计划
8）、和相关部门共同参与促销计划
9）、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果
10）、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作
11）、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；
—公关
1）、公司产品和市场方面的对外公关宣传
2）、危机公关的监测、预警和及时解决
3）、各种促销以及公司活动的媒体支援
4）、媒体和记者日常关系维护工作
5）、负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作
6）、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作
7）、负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；
—调研
1）、进行本地区宏观及微观市场环境调研
2）、客户、消费者的情况的调研
3）、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策
C、市场专员
1）、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会
2）、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员
3）、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等…）
4）、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划
5）、贮存并管理促销材料
6）、准备促销所需相关资料
7）、每日信息分析及报告(Daily report)
8）、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料
9）、报道资料的收集与撰写
10）、本地区市场环境数据的收集、分析工作
11）、客户、消费者数据的收集、分析工作
12）、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门
13）、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门
14）、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作
15）、收集汇总厂家市场政策
D、网络专员
1）、公司网站更新与维护管理工作
2）、公司各部门电脑、办公设备及网络的维护工作并建立维护档案
3）、重要数据的维护及数据库的备份工作
4）、公司西讯系统的维护和月结工作
5）、网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作
6）、建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务
7）、监控百度竞价排名，并适时更新修改建议，提出提升公司网站浏览量的办法
二、市场部各工作流程
1、部门内的工作流程
1）、广告发布流程
①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。
③投放、回收反馈、广告存档。
如图所示：
2）、促销物料及印刷品制作流程
①确认需要制作的物品并联系制作公司。
②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示：
3）、网络平台的管理流程
①目前的网络平台主要有：公司网站、车易通、百度搜索等。
②公司网站需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。
③车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。
④百度搜索需要定期的上传新的关键词、制作统计报表。
⑤以上都为网络平台，所以需要随时处理突发问题。
4）、活动、外展的开展流程
活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈费用
报销
2、与其他部门合作的流程
1）、为其他部门制作物品的流程
①主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。
②需求部门确认样稿、无误后开始制作。
③把符合要求的物品交付需求部门。
④然后按照正常物料制作流程。
2）、需要其他部门协助的活动流程
①根据活动实际情况选定协助部门。
②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。
③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。
④然后按照正常的活动流程进行。
3、对外工作流程
1）、与厂家衔接的工作流程
①接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并
根据要求及时回复厂家。
②随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略，
定期拜访厂家人员。
③积极配合厂家的各项活动。
三、工作评价
1、绩效考评表
从个体的角度评价，采用绩效考评表
2、工作评价
整个部门的工作评价：
1）、是否在市场部的原则指引下开展工作
2）、各项活动中表现出的团队工作能力评价
3）、日常工作流程是否完善
4）、是否按照各项工作的流程来完成工作
5）、领导对员工的日常评价和激励方式
6）、员工的自我评价、改进方式。