美容院顾客调查问卷

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(完整版)整形美容问卷调查

7、你是否愿意通过专业讲座或其它方式等了解更多有关整形美容知识？
A、非常愿意B、愿意C、不愿意D、有时间的话可以了解了解
8、你是否接受过整形美容手术？
A、有 B、没有
9、如果你还没有接受过整形美容手术，未来5-10年你是否愿意尝试为美化自己而接受整形美容手术？
A、愿意B、不愿意C、不好说
10、如果愿意尝试接受整形美容手术，您能承受的费用是多少？
4、如果不满意，是哪个部位最不满意？
A、眼部B、鼻子C、嘴唇D、脸型 E、胸部 F、腰腹部 G、臀腿部
5、你周围接触的人中有做过整形手术的吗？
A、很多 B、比较多 C、很少 D、没有
6、你认为整形美容手术的意义是？
A、可以让自己变得漂亮一点B、可能改变自己的形象，因此提升自信C、容貌对就业、职位或升迁以及个人生活（婚姻、社交等）有很大影响
三、自由回答与投诉
您对无锡整形美容行业整体的评价？
您在整形美容行业，是否遇到不愉快的经历请写出经历
您觉得无锡哪些整形美容机构值得信赖请写出理由
您觉得无锡哪些整形美容机构不值得信赖请写出理由
A、5000-10000B、10000-20000C、20000-30000D、30000-40000 E、40000-50000 F、50000以上
11、如果你意愿尝试整形，会选择那类整形项目：
A、眼部整形B、鼻部整形C、乳房整形D、改脸型 E、形体雕塑 F、激光脱毛 G、激光嫩肤
11、如果有意愿尝试整形，你会选择什么时候？
(完整版)整形美容问卷调查
整形美容消费调查问卷
一、个人资料填写
姓名：职业：联系电话：
二、基本情况调查
1、你的年龄是范围是?
A、15-25 B、25-35 C、35-45 D、45-55

医美机构顾客满意度问卷调查

顾客满意度问卷调查尊敬的XX女士/先生您好：我是xx医疗美容的客服xx，感谢您百忙之中抽出时间接听我的电话，这边是想对您做一个术后（治疗后）的满意度调查。

本次调查，主要是想不断的提高医院的医疗和服务水平，更好的解决您的需求，为您服务。

对于本次调查的结果，我们将会严格保密，感谢您的合作支持！1.您对我们前台接待满意吗？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些方面需要改进吗？2.您对我们现场咨询师的服务满意吗？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些方面需要改进吗？3.您在面诊和治疗过程中咨询师推荐给您的项目是否有解决您的问题？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些方面需要改进吗？4.您在手术（治疗）过程中咨询师有没有发信息或到现场关心问候呢？如果满分是5分，您愿意给几分呢？5.医生手术前是否有跟您确诊面诊项目？医生面诊给您的方案是否满意？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些方面需要改进吗？6.您对手术（治疗）效果满意吗？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些方面需要改进吗？7.您对产品的效果是否满意？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些方面需要改进吗？8.护士（美容师）在给您的服务过程中，您对美容师的手法/您对护士的专业技术（打针、换药、拆线等）是否满意？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些方面需要改进吗？9.美容师（护士）是否有加您微信？您的治疗后（术后）须知是否有发送给您？美容师（护士）是否有主动邀约您过来复查（拆线、换药）或二次治疗？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些方面需要改进吗？10.您对美容师（护士）的服务还有没有其他方面的建议？11.您对治疗（手术以及住院）的环境是否满意？如果满分是5分，您愿意给几分呢？有哪些需要改进的？12.您对医院的服务和技术方面是否还有其他方面的建议呢？。

整形美容机构调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对整形美容机构的满意度及需求，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，为您提供更加优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）企业职员（）公务员（）自由职业者（）其他4. 您的月收入：（）5000元以下（）5000-10000元（）10000-20000元（）20000-50000元（）50000元以上二、整形美容机构选择与了解5. 您是否进行过整形美容手术？（）是（）否6. 您是通过以下哪种途径了解到整形美容机构的？（）网络搜索（）朋友推荐（）广告宣传（）美容院推荐（）其他7. 您对以下整形美容机构类型了解程度如何？（）大型连锁机构（）中型机构（）小型工作室（）个体医生（）其他三、整形美容机构服务评价8. 您对整形美容机构的服务态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对整形美容机构的专业水平满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对整形美容机构的环境设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对整形美容机构的术后护理满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对整形美容机构的收费标准满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、整形美容机构改进建议13. 您认为整形美容机构在哪些方面需要改进？（）服务态度（）专业水平（）环境设施（）术后护理（）收费标准（）其他14. 您对整形美容机构有哪些特殊需求？（）个性化服务（）预约制度（）术后恢复指导（）心理辅导（）其他感谢您参与本次问卷调查，您的意见对我们非常重要！请您根据自己的实际情况认真填写，祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至：[填写提交问卷的方式，如：电子邮箱、邮寄地址等]。

美容院顾客回访调查表

美容院顾客回访调查表
1. 姓名：______________________
2. 联系方式：______________________
3. 上次来店日期：______________________
请您在以下问题上标记适用的选项，并在需要填写的地方写下您的具体意见。

1. 请问您对我们的服务满意吗？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
2. 您对我们的环境是否满意？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
3. 您对我们的技术水平是否满意？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
4. 您在我们店内感受到的服务态度如何？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 不好
5. 您是否愿意推荐我们的美容院给他人？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 如果您有任何建议或意见，我们将非常感谢您提供。

（请填写在下方）
______________________
______________________
7. 您是否会再次光顾我们的美容院？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 是
- [ ] 否
谢谢您的参与！我们会认真对待您的反馈，不断提升我们的服务质量。

如果您有任何其他需求，请随时联系我们。

美容调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解市场需求和消费者对美容行业的看法，我们特此开展此次美容调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进服务、提升产品质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）公务员（）企业员工（）自由职业者（）其他4. 您的月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、美容消费情况5. 您是否经常进行美容消费？（）是（）否6. 您每月美容消费金额：（）100元以下（）100-300元（）300-500元（）500-800元（）800元以上7. 您通常选择以下哪种美容方式？（）护肤（）美发（）美甲（）按摩（）其他8. 您选择美容机构的主要因素有哪些？（可多选）（）价格（）服务（）环境（）技术（）其他9. 您是否愿意尝试新的美容产品或项目？（）是（）否10. 您通常在哪个渠道获取美容信息？（）网络（）朋友推荐（）电视广告（）杂志（）其他三、美容产品与项目评价11. 您认为以下哪种美容产品效果最好？（）护肤品（）化妆品（）美发产品（）美甲产品（）其他12. 您认为以下哪种美容项目最受欢迎？（）面部护理（）身体护理（）美甲（）其他13. 您对以下美容产品或项目的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（）护肤品（）化妆品（）美发产品（）美甲产品（）其他14. 您认为以下美容产品或项目存在哪些问题？（可多选）（）价格过高（）效果不明显（）安全性问题（）售后服务差（）其他四、美容行业建议15. 您对美容行业有哪些期待？（）产品创新（）服务质量提升（）价格合理（）环境改善（）其他16. 您认为美容行业需要解决哪些问题？（）虚假宣传（）产品安全问题（）服务不规范（）其他17. 您对我们此次调查问卷有何建议？感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷，祝您生活愉快！。

美容会所客户满意度调查表

美容会所客户满意度调查表
尊敬的客户：
为了提高本美容院的业务服务水平得以不断提高，特设此客户满意度调查表，烦请您拨冗填写。我们十分注重您的反馈，您的意见和建议，将为本美容院的持续改进提供重要参考，从而达到您期望的水平。
请务必认真填写，我们会从随机从调查客户赠送小礼品一份，在此非常感谢您对我们工作的支持！
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7.对投诉抱怨处理的结果
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8.对我服务的专业性评价
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*您认为本美容会所还有哪些不足，或对我们的工作还有哪些意见和建议？
请说明：
美容会所填写
总分：分
满意度评定：□满意（80分（含）以上）□不满意（80分以下）
意见：
负责人：日期：
客户填写
客户：
填表日期：
优秀
一般
差
联系地址：
联系方式：
10
9
8
7
6
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1.业务/接待人员的服务态度
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2.业务/接待人员的沟通能力
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3.业务/接待人员的响应速度或回复及时性
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4.美容会所内环境情况
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6.处理投诉抱怨的及时性
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美容院顾客调查问卷(样本)

美容院顾客调查询卷（样本）之阿布丰王创作
尊敬的小姐/女士：您好！
我是某某美容院的高级美容顾问,正在进行一项美容护肤方面的调查.担搁您一点点时间,把以下问题的谜底填好,您将收到****公司赠送的一份精美礼物.
姓名：地址：德律风：
1、您的职业：□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务□其他
2、您的年龄：□25岁以下□25~34岁□35~44岁□45岁以上
3、您现在是否有在使用护肤品：□无□有
4、您曾使用的护肤品品牌：
5、您认为您目前的皮肤状况：□很好□一般,需要护理
6、您是否常去美容院进行皮肤护理：□没有□偶尔□经常
7、您不去美容院的原因：□离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力
8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近,您是否有意来做皮肤护理：□是□否
9、对美容院的收费,一次普通的皮肤护理,您能接受的价位：
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
10、购买化妆品,您更愿意去哪里买：
□化妆品专柜□专卖店□超市□美容院□直销产物
11、购买护肤品,每瓶您能接受的价位：
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
12、您喜欢美容院的装修风格是：
□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型
13、您认为常到美容院是因为能提供：□化妆品□护理服务□休闲、放松□美的资讯
14、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善：□能□不能
15、如果去美容院做护理,您想对皮肤进行什么样的护理：
□普通护理□美白、保湿□防敏感□祛斑□抗皱。

美容院满意度问卷调查

美容院满意度问卷调查研究目的本次问卷调查旨在了解顾客对美容院服务的满意度，以便美容院能够进一步改善服务质量，满足顾客的需求和期望。

调查内容1. 请问您对美容院的整体印象如何？2. 您对美容师的服务态度和专业水平是否满意？3. 您对美容产品的质量和效果是否满意？4. 美容院的环境和设施是否符合您的期望？5. 是否愿意向朋友或家人推荐该美容院？6. 在过去一年内，您是否有因为不满意而选择其他美容院的经历？调查方法本次调查采用匿名问卷的形式，共计10个问题，使用五分制（1-非常不满意，5-非常满意）进行评分。

请您选择适当的评分。

调查结果分析根据问卷调查的结果，我们将对不同问题的得分进行统计和分析，以了解顾客对美容院的满意程度。

通过梳理和综合分析数据，可以发现潜在问题，并为美容院提供改进的方向和建议。

调查总结与建议基于对调查结果的分析，我们将总结出美容院的优点和不足之处，并提出一些建议，帮助美容院提升服务质量和顾客满意度。

我们建议美容院将以下方面纳入考虑：1. 加强美容师的培训和教育，提升服务态度和专业水平。

2. 重视美容产品的质量和效果，确保顾客获得满意的护理效果。

3. 不断改进美容院的环境和设施，提供一个舒适和愉悦的美容体验。

4. 加强顾客关系管理，提高顾客的忠诚度，并鼓励顾客向他人推荐。

特别提示非常感谢您抽出时间参与本次问卷调查。

您的意见和反馈对我们非常重要，将帮助我们不断改进服务，提供更好的美容体验。

如有任何进一步的意见或建议，请随时与我们联系。

联系方式美容院名称：XXXX美容院地址：XXXXXX联系XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX扫码关注我们的公众号，了解更多美容资讯和优惠活动以上是本次美容院满意度问卷调查的内容和要求。

如有任何疑问或修改意见，请及时告知，我们将尽快对文档进行更新。

谢谢！。

医美整形医院顾客服务满意度调查表

医疗美容医院院服务满意度调查表请您在以下□内打√：我们的服务宗旨就是让您获得满意。

1、您觉得前台的工作效率如何？很高□一般□太慢□ 5、您觉得美容师的工作效率如何？很高□一般□太慢□服务态度呢？热情□一般□冷淡□服务态度呢？热情□一般□冷淡□2、您认为咨询医生的工作效率如何？很高□一般□太慢□ 6、您认为客服人员的工作效率如何？很高□一般□太慢□服务态度呢？热情□一般□冷淡□服务态度呢？热情□一般□冷淡□专业水平呢？专业□一般□不专业□3、您认为主刀医生的工作效率如何？很高□一般□太慢□ 7、您认为收银人员的工作效率如何？很高□一般□太慢□服务态度呢？热情□一般□冷淡□服务态度呢？热情□一般□冷淡□手术/治疗效果呢？很好□好□一般□4、您觉得护士的工作效率如何？很高□一般□太慢□ 8、您认为医院的卫生如何？满意□一般□不满意□服务态度呢？热情□一般□冷淡□请您给我们一些建议好吗？____________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________ 请您在离开前将本单设入意见箱，谢谢！投诉电话:____________ ____________签名：_______________ 日期：_____________。

美容院顾客需求调查问卷

尊敬的＿＿＿顾客：您好!我是聚美美容美体中心的高级美容顾问，为了更好地对您进行服务，我们正在进行一项客户满意与需求方面的调查，需要您3分钟的时间，谢谢您的支持。

（以下选项可多选）姓名：年龄：职业：电话：1、您认为您目前的皮肤状况：很好一般，需要护理一般，不需要护理很差，急需改善2、您认为您目前的身体状况：很好一般，需要调理一般，不需要调理很差，急需改善3、您在接受我们服务时最在意什么：效果技术水平服务细节水平价格环境好坏其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿4、您到“聚美”来看中的是什么？环境优雅服务周到技术精湛名声响价格公道经常举行活动产品质量好其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿5、您目前在做的项目有哪些？基础护理美白祛斑高端仪器抗衰老护理养生纤体其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿6、您希望在我们这里得到哪些方面的满足：舒缓压力肌肤保养沟通解闷高端仪器抗衰老养生纤体祛斑、祛痘美白7、对于我们的产品和服务，您是否满意？不满意，原因是什么？A 满意B 不满意的原因是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿8、您对于我们的产品和服务还有什么好的建议和意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

美容养生馆顾客满意调查表

美容养生会所顾客满意调查表亲爱的顾客你好！为给你提供更美好的服务环境与品质，请您不吝写下宝贵意见，以作为本店改进参考！1、您选择本店消费的原因为何？（可多选）□品牌知名度□朋友介绍□交通便利性□技术□服务□有你需要的项目2、请勾选本次莅临本店的消费项目（可多选）□面部□眼部□肩颈□肝胆□胸部□肠胃□艾灸□头疗□养肾□玉颈□臂疗□减肥□塑形□泡浴□小V脸□富贵包□暖宫排毒3、对于本次莅临本店的消费项目，您认为：——接待人员态度□极佳□亲切□尚可□待改进□较差□恶劣——给接待人员打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下——美容师按摩力道□极佳□舒服□尚可□需增加□太重□太轻——美容师满足你所提要求情况□十分满足□基本满足□将就满足□较少满足□完全没满足没有满足的内容或原因是：___________________________ ——给美容师满足你所提要求打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下评6分以下的原因是：_______ ____________——技术满意度□极佳□恰如预期□尚可□不满意□差太多——给美容师技术打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下——对美容师整体服务□满意□基本满意□将就□不满意□很不满意——给美容师整体服务打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下对美容师整体服务不满意（6分以下）的原因是：_______ _____________----店内清洁□极佳□良好□尚可□待改进□极差----给店内清洁打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下4、对于本次莅临本店消费的整体感觉，您下次还会考虑再来吗？□满意，一定会□尚可，会考虑□待改进，会考虑□很失望不会5、对于美容养生，您最在意的是□服务□技术□价格□消费环境6、对于本店的改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力）________________________________________________ ___ _ ___顾客姓名：_________ 联系电话：___________ 性别：□男□女生日：__________ 美疗师：_________ 年月日。

美容消费者调查问卷

调查日期：年月日编号：CC调查地点：美容消费者调查问卷尊敬的先生/女士：您好！您所参加的调查是的区域性调查，您的真实回答将有助于我们了解当前美容服务业及化妆品消费环境，为切实保护您的消费合法权益及引导消费者合理消费打好夯实基础。

本问卷是匿名的，我们承诺不会向任何机构或个人泄露关于您的隐私信息，您的回答无谓对错，只要是您真实的想法都会对我们又很大的帮助，谢谢！1.您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）55岁以上2.您的月收入：（1）2000元左右 (2) 2000-5000元（3） 5000-1万元（4）1万-1.5万元（5）1.5万-2万元（6）2万元以上3.您所从事的职业：（1）银行，金融（2）建筑（3）房地产（4）服务（5）生产制造（6）教育（7）自由职业（□律师□医生□工程师□设计师）（8）政府机关或企事业单位（9）待业、无业或者学生4.您一般选择什么途径做美容？（1）在化妆品专柜买美容产品回家自己做（2）上专业的美容机构在美容师的指导下进行专业护理（3）从来不做美容，自然就好5.请问您去美容机构做美容的频率是：（1）没去过，都是用自己买美容产品回家自己做（2）偶尔去，一个月或几个月去一次（3）每个月固定去一次（4）每半个月固定去一次(5)每周固定去一次6.您每个月在美容机构的消费大概多少？（1）基本没有（2）3千元以下（3）3千-1万元（4）1万-3万元（5）3万元以上7.您对在美容机构做美容后的效果的反应如何？(1)非常满意（2）基本满意（3）不满意（4）非常糟糕8.您认为目前在美容消费中存在哪些问题：（可多选）（1）无照经营（2）卫生状况差 (3)产品价格虚高 (4）使用“三无”化妆品（5）夸大宣传误导消费者（6）办理的会员卡存在不平等条款（7）“美容师”无上岗资格（8）不给消费者做过敏实验就做美容（9）商家将生活美容与医疗美容混同9.您希望在美容机构得到哪些方面的满足？（1）舒缓压力（2）纤体（3）基础护理（□简单补水护理□常规面部护理□眼部护理□颈部护理）（4）疗效性护理（□祛斑□美白□祛皱抗衰）（5）特殊护理（□精油护理□排毒□耳烛）10.您选择美容机构时考虑最多的是：(可多选)（1）品牌知名度（2）效果和服务质量（3）装修环境（5）价格（6）消费透明度（4）用具的卫生安全及设备的先进可靠性（7）其他11.您曾经长过痘痘吗？（1）有（2）没有（转填第八题）12．您通过什么方法治疗痘痘？（可多选）（1）自己去化妆品专柜买祛痘产品治疗 (2)去医院看中医通过药物调理（3）去专业的美容机构咨询治疗（4）其他13.您所用的治疗痘痘的方法有用吗？（1）效果很好（2）效果一般 (3)没效果14.您在美容机构消费最不放心的是问题是什么？（1）被欺骗，被宰，有陷阱（2）服务技术不到位（3）花钱没效果（4）其他15.您一般通过哪些途径了解美容机构？（1）电视广告（2）报纸广告（3）时尚杂志（4）朋友介绍（5）专业网站（6）户外广告（地铁、公交站亭、公车车身、车载移动视讯）（7）其他16．能写出您最信任的美容机构吗？17．如果有一家知名国际专业美容机构您会去体验吗？（1）一定去（2）可以去（3）不一定我们再次郑重承诺您填写的资料我们将严格保密，绝不外泄。

美容养生馆顾客满意调查表

美容养生馆顾客满意调查表美容养生会所顾客满意调查表尊敬的顾客您好！为了提供更好的服务环境和品质，我们诚挚邀请您留下宝贵意见，作为我们改进的参考。

1.您选择本店消费的原因是什么？（可多选）品牌知名度□朋友介绍□交通便利性□技术□服务□有你需要的项目2.请勾选本次消费的项目（可多选）面部□眼部□肩颈□肝胆□胸部□肠胃□艾灸□头疗□养肾□玉颈□臂疗□减肥□塑形□泡浴□小V脸□富贵包□暖宫排毒3.对于本次消费的项目，您认为：接待人员态度□极佳□亲切□尚可□待改进□较差□恶劣给接待人员打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下美容师按摩力道□极佳□舒服□尚可□需增加□太重□太轻美容师满足你所提要求情况□十分满足□基本满足□将就满足□较少给美容师满足你所提要求打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下评6分以下的原因是：______________________________ 技术满意度□极佳□恰如预期□尚可□不满意□差太多给美容师技术打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下对美容师整体服务□满意□基本满意□将就□不满意□很不满意给美容师整体服务打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下对美容师整体服务不满意（6分以下）的原因是：______________________店内清洁□极佳□良好□尚可□待改进□极差给店内清洁打分□10分□9分□8分□7分□6分□5分以下4.对于本次消费的整体感觉，您下次还会考虑再来吗？满意，一定会□尚可，会考虑□待改进，会考虑□很失望不会5.对于美容养生，您最在意的是什么？服务□技术□价格□消费环境6.对于本店的改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力）________________________________________________ 顾客姓名：_________联系___________性别：□男□女生日：__________美疗师：_________年月日。

美容院顾客调查问卷

美容院顾客调查问卷
首先感谢你在百忙之中抽出时间参与此次调查，我们会对你的个人资料保密。

谢谢！
您的年龄：岁；性别：；职业：；联系电话：；家庭住址：。

1、您去美容院会做哪些项目？
□洗面□纤体□心理咨询□丰胸□基础护理□中医养生□营养师
2、您选择美容院时，考虑最多的是？
□方便，靠近家□装修环境□名气□美容师手法□效果□收费
3、您比较注重美容院的哪些因素？
□装修环境□美容师技术□效果□收费价格□知名度□其他
4、您每年在美容院的消费在多少？
□3千以下□1万以下□1—6万□6—15万□15--30万□30万以上
5、您会通过哪些途径了解美容院？
□电视广告□报纸广告□时尚杂志□朋友介绍□明星代言□网站咨询□户外广告（地铁、公车站亭、公车车身、车载移动视讯）
6、您喜欢的美容院装修的主色调是？
□粉红色□天蓝色□草绿色□乳白色□奶黄色□淡紫色7、您喜欢的美容院的装修风格是？
□韩国风味□韩日风味□宫廷风味□民族风味□现代时尚8、您一般喜欢在哪种房间里接受服务？
□开放式的大厅□二个人的房间□单人VIP房□有独立浴室豪华房
9、如果可能的话，您希望为您服务的美容师是？
□医学毕业□男性□擅长沟通□手法娴熟□关心体贴10、您希望在美容院得到哪些方面的满足？
□舒缓压力□肌肤保养□沟通解闷□纤体□丰胸□祛斑美白。

整形美容消费者调查问卷

整形美容消费者调查问卷本次调研受协会委托，旨在为提升国内医疗美容服务水平拟定行业标准和规范细则，问卷不涉及个人隐私。

诚挚的感谢您的信任和支持，祝愿您健康快乐，青春常在！1、1.您的性别是：【单选题】○ 男○ 女2、2.您的年龄范围是：【单选题】○ 25岁以下○ 25-35○ 35-45○ 45-55○ 55岁以上3、3.您的婚姻状况是：【单选题】○ 单身○ 已婚4、4.您所在的城市是：【填空题】省份城市区/县5、5.您对医疗美容行业的了解程度如何：【单选题】○ 非常了解○ 有一些了解○ 不是很了解○ 完全不了解6、6.您有过医疗整形美容的经历吗？【单选题】○ 有过○ 没有7、7.您最近一次接受医疗整形美容服务是在如下哪类机构（或打算去如下哪类机构）？【单选题】○ 当地公立医院○ 当地美容院○ 国内一线城市公立医院○ 国内一线城市医疗整形美容民营专科医院○ 当地知名连锁整形美容机构○ 出国整形○ 不打算8、8.您希望通过医疗整形美容服务给您工作或生活带来如下哪些变化？【可多选】【多选题】□ 摆脱单身□ 有更好的工作机会□ 更有自信心□ 扩展人脉关系□ 形象改变，让自己更受欢迎9、9.您周围接触的人中有做过医疗整形美容的吗？【单选题】○ 很多○ 比较多○ 很少○ 没有10、10.您认为越来越多的人接受医疗整形美容的原因是？【可多选】【多选题】□ 不满意自己的身材或外貌□ 为了自信和更好的就业□ 想得到异性的青睐□ 受整容群体或广告的影响11、11.如果有条件的话，您是否会选择医疗整形美容服务？【单选题】○ 是○ 否12、12.如下微创整形美容项目，您了解哪些？【可多选】【多选题】□ A.注射美白针□ B. 肉毒素瘦脸针□ C. 溶脂针□ D. 美化唇形□ E. 填充额头□ F. 玻尿酸隆鼻□ G. 玻尿酸丰下巴□ H.黑娃娃镭射□ I. 面部吸脂□ J. 激光治疗（光子嫩肤等）□ K. 注射伊维兰（治疗深皱纹）□ L. 电波拉皮□ M. 都听说过13、13.如果选择医疗整形美容服务，您最想改变的部位是哪些？【可多选】【多选题】□ A. 脸型□ B. 眼睛□ C. 下巴□ D. 鼻子□ E. 唇型□ F. 皮肤□ G.胸部□ H.腰腹部□ I. 臀腿部□ J.其它14、14.您认为多数人对医疗整形美容服务的顾虑是哪方面？【可多选】【多选题】□ A.经济状况□ B.手术意外□ C.后遗症□ D.医院资质不达标□ E.医生责任心不强□ F.术前沟通不够□ G.其他15、15.最值您信任的是如下哪类医疗整形美容服务机构？【单选题】○ 公立医院○ 连锁医疗整形美容专科医院○ 当地美容院○ 其它16、16.如果您选择医疗整形美容机构，下列因素您比较关注哪些？【可多选】【多选题】□ A.服务态度□ B.项目的价格□ C.项目的效果□ D.项目的安全性□ E.机构的声誉□ F.机构的规模和宣传力度□ G.对隐私的保护□ H.医生的资质□ I.朋友推荐□ J.其他17、17.如果有一个APP平台分享专业的美容美体和健康养生知识，您是否愿意持续使用？【单选题】○ 非常愿意○ 可以接受○ 一般○ 非常排斥18、18.您对以下哪些主题知识感兴趣？【可多选】【多选题】□ A.脸部护理□ B.美白嫩肤□ C.美体丰胸□ D.减肥瘦身□ E.养生保健□ F.礼仪形象□ G.财富管理□ H.子女教育19、19.通常您接受（或计划）医疗整形美容服务单次消费水平区间是：【单选题】○ 3000元○ 3000~5000元○ 5000~1万元○ 1万~3万元○ 3万~10万元○ 预算无上限20、20.您选择医疗整形美容机构看重的因素依次是什么？【排序题】【排序题】(请填1-6数字排序)_____先进的师资设备_____卓越的机构品牌_____实惠的产品价格_____良好的市场口碑_____优秀的服务体验_____优势的地理位置21、21.您是否会因为医学整形技术的进步（例如：成功率上升、痛楚减低、价钱减少、效果更加持久）而提高选择医疗整形美容的欲望？【单选题】○ 会○ 不会22、22.通常您通过如下哪些方式来了解评估医疗整形美容机构？【可多选】【多选题】□ 电视□ 广播电台□ 报纸□ 互联网（电脑）□ 移动互联网（手机与平板电脑）□ 户外广告（楼宇、车身、商超、电梯等各种平面与流媒体）□ 宣传单页□ 朋友介绍□ 会议讲座□ 其他23、23.您是否愿意通过网络平台或者移动客户端预约订制医疗整形美容服务？【单选题】○ 非常愿意○ 比较愿意○ 一般愿意○ 不愿意24、24.您是如何看待亲朋好友选择医疗美容整形服务的？【单选题】○ 喜欢追求美的人事物○ 这是一个看脸的社会，可以理解○ 不是自己微整，觉得无所谓○ 别人的事情自己无权干涉○ 浪费钱○ 手术有风险，怕失败○ 害怕他人非议○ 无法接受人造美○ 其他25、25.如果您选择医疗整形美容服务，您认为在如下哪个年龄区间最适宜【单选题】○ 25岁以下○ 25-35岁○ 35-45岁○ 45~55岁○ 55岁以上26、26.如果您选择医疗整形美容服务，您会考虑以分期付款来支付项目费用吗？【单选题】○ 会○ 不会27、27.如果有医疗整形美容项目相应的保险产品，您是否愿意购置对应的保险产品？【单选题】○ 愿意○ 不愿意28、28.通常您选择医疗整形美容项目，更倾向于哪个季节？【单选题】○ 春季○ 夏季○ 秋季○ 冬季○ 无特别偏好。

针对美容院调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，我们特此开展本次美容院调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升美容院的整体水平。

请您抽出几分钟时间，如实填写以下问卷，我们将对您的个人信息严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）25岁以下（2）25~34岁（3）35~44岁（4）45岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）工人（3）公务人员（4）公司职员（5）经商（6）家庭主妇（7）其他二、美容院体验4. 您最近一次到美容院的时间是：（1）一周内（2）一个月内（3）三个月内（4）半年内（5）一年以上5. 您在美容院进行的主要服务项目是：（1）面部护理（2）身体护理（3）美甲（4）美睫（5）其他6. 您对美容院的整体满意度是：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意7. 您在选择美容院时，最看重以下哪些因素？（可多选）（1）价格合理程度（2）服务项目种类与质量（3）环境舒适度与卫生条件（4）品牌知名度（5）美容师专业水平（6）口碑三、服务评价8. 您对美容院的专业设备的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）很满意9. 您对美容院的装修风格的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）很满意10. 您对美容院的卫生状况的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）很满意11. 您对美容师服务态度的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（5）很满意12. 您对美容师专业知识和技能的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）很满意13. 您对美容师帮之顾客解决问题的能力的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）很满意四、产品评价14. 您对美容院产品品种的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）很满意15. 您对美容院产品包装的满意度是：（1）很不满意（3）一般（4）满意（5）很满意16. 您对美容院产品质量的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）很满意17. 您对美容院产品价格的满意度是：（1）很不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）很满意五、其他建议18. 您对美容院有哪些改进建议？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您生活愉快，美丽加分！。

美容院客人调查问卷(通用版本)

美容院客人调查问卷
1、您要预约几次才成功：（电话或即场）
A、1次
B、2次
C、3次
D、3次以上
2、美容过程所用时间：
A、30分钟
B、45分钟
C、60分钟
D、60分钟以上
3、美容师是否有礼貌和笑容：
A、足够
B、普通
C、部分欠缺
D、完全欠缺
4、是否满意美容师的专业技术和手势：
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、差劣
5、美容师有否根据您的需要而推荐其它适合的项目或产品给您：
A、建议中肯，非常适合
B、建议普通，部分适合
C、建议无用，不适合
D、没有提建议
6、是否满意店内的环境卫生：
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、差劣
7、店内美容设施和用品是否干净、整洁：
A、非常干净
B、干净
C、普通
D、脏乱
8、是否满意美容师的服务态度：
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、差劣
9、为您服务的美容师是（姓名或编号）：
对美容院或美容院的其它意见和建议：
您的姓名：顾客号码：日期：。

医美整形医院顾客满意调查表

WM美容医院满意度调查表先生/女士：您好！感谢您对我们医院的信任，为提高我院员工的整体服务素质，为您提供更优质的服务，请您对医院各方面进行评估，为我们提出宝贵的意见或建议。

1、您所接触的导医服务态度如何？○很好○较好○一般○差2、您候诊时的感觉?○很好○较好○一般○差3、接待您的咨询医生是否热情，讲解是否满意?○满意○较满意○不满意○很不满意4、医生的诊治是否认真？询问、解释详细、耐心吗？○很好○较好○一般○差5、您所接触的护士是否对您热情、尊重？○是○否6、您对手术室的感觉如何？对我们手术专家作何评价？○很好○较好○一般○差7、手术室的护士对您是否关心、友好、尊重？○是○否8、您对自己的美容项目有所了解吗？○了解○不了解9、入院时护士是否向您介绍住院须知？○是○否10、病区在安静、清洁、整齐等环境方面是否让您满意○满意○较满意○不满意○很不满意11、护士、医生是否能主动与您打招呼并与您交谈？○很好○较好○一般○差12、当您向医生、护士提出问题时是否能给予耐心解释？○很好○较好○一般○差13、护士是否为您做过有关饮食、用药等术后须知指导？○是○否14、在您静脉输液时，护士是否经常巡视并主动更换液体？○是○否15、夜班护士能否经常巡视病房？○是○否16、护士长能否经常深入病房征求您的意见？○是○否17、您对护士的技术和服务态度是否满意？○满意○较满意○不满意○很不满意18 您愿意把我们的医院介绍给您亲朋好友吗？○是○否19 您对我们医院的总体印象?○很好○较好○一般○差您认为我们医院在哪些方面需要改进。

美业顾客信息调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特开展此次顾客信息调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他4. 收入水平：（）5000元以下（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000-20000元（）20000元以上二、美容需求5. 您为什么选择来我们美容院？（）朋友推荐（）网络宣传（）品牌知名度（）地理位置（）其他6. 您通常多久来一次美容院？（）每周（）每月（）每季度（）每年（）不定期7. 您最常做的美容项目是？（）面部护理（）身体护理（）美甲（）美发（）其他8. 您在家使用的护肤品品牌？（）国内品牌（）国外品牌（）无9. 您最关注的美容问题是什么？（）皮肤问题（）身体塑形（）抗衰老（）其他三、服务体验10. 您对我们美容院的整体印象如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对我们美容师的服务态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对我们美容院的环境卫生满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您认为我们美容院的价格如何？（）合理（）偏高（）偏低（）不清楚14. 您认为我们美容院在哪些方面需要改进？（）服务态度（）服务质量（）环境卫生（）价格（）其他四、其他15. 您对我们美容院的宣传渠道了解多少？（）非常了解（）了解（）一般（）不了解（）非常不了解16. 您希望我们美容院在哪些方面进行创新？（）服务项目（）产品种类（）价格优惠（）营销活动（）其他17. 您对我们美容院的满意度打分（1-5分，5分为最高分）：【满意度评分】18. 您是否愿意向我们推荐亲朋好友来美容院消费？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不愿意（）非常不愿意再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！我们将根据您的反馈，不断优化服务质量，为您提供更优质的美容体验。

美业店铺调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、提升店铺品质具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。

您的个人信息我们将严格保密，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）自由职业者（）其他（请说明：____________________）二、消费体验4. 您对本次消费的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您在店内消费时，以下哪些方面让您感到满意？（）服务态度（）产品品质（）环境舒适度（）价格合理（）其他（请说明：____________________）6. 您在店内消费时，以下哪些方面让您感到不满意？（）服务态度（）产品品质（）环境舒适度（）价格合理（）其他（请说明：____________________）7. 您认为我们店铺在以下方面还有哪些提升空间？（）服务质量（）产品种类（）价格策略（）营销活动（）其他（请说明：____________________）三、消费习惯8. 您平均多久来我们店铺消费一次？（）每周（）每月（）每季度（）每年（）偶尔9. 您在选择我们店铺时，主要考虑以下哪些因素？（）口碑（）价格（）地理位置（）产品种类（）其他（请说明：____________________）10. 您在店内消费时，以下哪些产品或服务最受欢迎？（）美容护理（）美发造型（）美甲美睫（）化妆造型（）其他（请说明：____________________）四、意见和建议11. 您对我们店铺有什么建议或意见？（请在此处填写：____________________）12. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们店铺？（）愿意（）不愿意（）看情况再次感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！[问卷结束]。