美容院顾客调查问卷 样本
美容顾客调查问卷模板
尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次美容顾客调查问卷。您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（）男
（）女
2. 您的年龄：
（）18岁以下
（）18-25岁
（）26-35岁
（）36-45岁
（）46-55岁
（）56岁以上
3. 您的职业：
（）学生
（）职员
（）自由职业者
（）其他（请注明）
二、美容服务体验
4. 您是通过什么渠道了解到我们的美容院？
（）网络搜索
（）朋友推荐
（）广告宣传
（）其他（请注明）
5. 您第一次来我们美容院的原因是什么？（）环境舒适
（）服务项目丰富
（）价格合理
（）其他（请注明）
6. 您在我们美容院接受过哪些服务？
（）面部护理
（）身体护理
（）头发护理
（）美甲
（）其他（请注明）
7. 您对我们美容院的整体服务满意度如何？（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
8. 您认为我们美容院的服务人员态度如何？（）非常好
（）好
（）一般
（）不好
（）非常不好
9. 您认为我们美容院的环境如何？
（）非常舒适
（）舒适
（）一般
（）不舒适
（）非常不舒适
10. 您对我们美容院的价格如何评价？（）非常合理
（）合理
（）一般
（）不合理
（）非常不合理
三、产品体验
11. 您是否购买过我们美容院的产品？（）是
（）否
12. 您对我们美容院的产品满意度如何？（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
13. 您认为我们美容院的产品价格如何？
（）非常合理
（）合理
顾客回访问卷
XXXX顾客回访问卷
1、您是从哪个渠道知道XXXX的？
□路过□派单□美团□大众点评□百度□朋友介绍
2、您在XXXX做了什么皮肤管理呢？
□小气泡深层清洁□水维氧管理□细胞深层补水管理□瓷肌美白管理□弹力V提升管理□痘痘肌管理
3、是哪一位皮肤管理师为您服务的呢？您对她的服务满意吗？
□AAA □BBB
□满意□不满意（原因：
4、在服务过程中，皮肤管理师有没有过度向您推销其他皮肤管理？
□有□没有
5、你喜欢这样的消费场景吗？
□喜欢□不喜欢
6、在皮肤管理过程中，让您感觉最好的是哪方面？
7、在皮肤管理过程中，让您感觉最不好的是哪方面？
8、您觉得XXXX哪些方面需要改善？
9、总体服务你觉得能打多少分？如果您有时间还会再来XXXX进行皮肤管理吗？
□60 □70 □80 □90 □100
□会□不会（原因：
美容院客户分析表完整
美容院客户分析表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
客户分析表
客户姓名:______ 编号：____美容师_______ 身材设计师：__________填表时间：_______
对顾客负责为顾客保密
基本资料：
面部皮肤检测情况：
□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油
□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大
□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦
吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无
饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果
皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾
顾客购买产品记录
顾客美疗记录
顾客档案表
姓名：＿＿＿＿＿＿出生：＿＿＿年＿＿月＿＿日婚姻：＿＿已婚＿＿单
身
地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿
每日户外时间＊低于4小时＊4－8小时＊8小时以上
运动种类＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
睡眠＊低于8小时＊4－8小时＊超过8小时
时常熬夜＊是＊否＊偶尔
睡眠习惯＊早睡＊晚睡
运动时间＊好＊不好＊整晚做梦＊失眠
饮食方面
刺激＊茶＊咖啡＊辣椒＊烟＊酒＊油炸类油脂类＊肥肉＊炸鸡＊淀粉＊鱼类＊牛油＊点心糖类＊糖果＊甜品类
海鲜＊喜＊不喜＊一般
蔬菜水果＊喜＊不喜
医药
胃肠道
其它
B：额头＊油＊中＊干＊混合＊敏感
C：鼻周＊油＊中＊干＊混合＊敏感
D：面颊＊油＊中＊干＊混合＊敏感
E：下巴＊油＊中＊干＊混合＊敏感
皮肤问题
＊水银药物毒素阻塞＊皮脂分泌旺盛＊洗脸剂不适
美容院经营状况调查表
美容院经营管理调查问卷
美容院名称:
院 长:
详细地址：
有效联系方式:电子邮箱:
组织结构是否合理： 合理（ ） 不理想（ ） 不合理（ ）
开业时间:
营业面积:（ ）平方
主营项目：
美容师人数：人
常到顾客人数：人
美容床：张
所处的地理位置：繁华地段（ ）一般地段（ ）僻静地段（ ）
近两个月的客源情况：月增加人，流失人
月增加人，流失人
客源增加或流失的原因:产品因素（ ）美容师因素（ ）仪器因素（ ）
经营思路因素（ ）美容院环境因素（ ）其他因素（ ）
经营状况：盈利（ ） 刚开业（ ） 维持（ ） 亏损（ ）
近两个月的业绩情况：月增加元，流失元
月增加元，流失元
Fra Baidu bibliotek经营中困
绕您的有
哪些问题
（可以参照员工与薪酬制度、产品与销售、顾客与业绩、手法与服务等方面）
化妆品神秘顾客问卷(倩碧·美容顾问)
1、访问日期： 年 月 日
2、到达时间：
3、离开时间： 星期： A 星期一
B 星期二
C 星期三
D 星期四2、访问顺序：3、神秘顾客编号：
4、当你靠近柜台时，你是下列哪种情况？1没有具体的目标，只是随便看看， 有没有适合自己的产品2
已经决定了想买的类别，但是没有考虑具体买什么产品5、是否购买产品：1、购买凡是达到标准的圈“是”；当不能完全符合“是”的标准时圈 “否”；该选项没有发生时，圈“不适用”。
您对此次咨询/购物过程的满意程度？1非常满意2比较满意3不太满意4
差
A1总体来讲，柜台给你的第一印象如何？
1非常专业的、非常友好的、受到主动邀请的，超越期望的2专业的、良好的（不是非常的友好，但也不是无礼的）3一般、没有很突出的，只是做了她们的工作，不是无礼的4不能满足我所期望的，原因是
_______________________________________A2你是否满意美容顾问提供的服务？101非常满意102比较满意73不太满意34差
0A3经过这次暗访，你还会光顾倩碧柜台吗（若无暗访优惠条件）？101是的，因为这次服务给我留下很好印象102是的，因为产品很吸引我83也许，如果服务能更好的话54也许，如果产品能更好的话25不会
是否A4
通过今天在倩碧柜台的感受你会向朋友推荐倩碧的产品和服务吗？
1
2
B1 请描述现场情况
1请填写你访问时间段倩碧专柜有几位顾客（ ）位2请填写你访问时间段倩碧专柜有几位美容顾问（ ）位
B2请描述到达柜台时美容顾问状态？
1美容顾问正站在柜台外等待接待顾客 （ ）人2美容顾问正在服务顾客 （ ）人3美容顾问正在清洁柜台（ ）人
(完整版)顾客满意度调查表
(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解顾客对我们公司产品或服务的满意度，以便我们能够提供更好的客户体验和改进我们的业务。
调查方法
请您在以下问题中选择适合您的答案或提供您宝贵的意见和建议。
调查问题
1. 您对我们公司的产品或服务满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
2. 您认为我们的产品或服务质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
3. 您是否会推荐我们的产品或服务给其他人？- 是
- 否
4. 您对我们的客户支持满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
5. 您对我们的价格满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
6. 请您提供任何其他的意见或建议，帮助我们改进我们的产品
或服务。
调查结果保密性
在本调查中，您的答案将被保密处理，用于内部评估和改进目的，不会与任何第三方共享。
非常感谢您抽出宝贵的时间参与本调查！您的反馈对我们非常
重要，我们将根据您的意见和建议不断提升我们的产品和服务质量。
如果您还有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们
联系。
美容美发服务满意度调研问卷
美容美发服务满意度调研问卷尊敬的顾客，感谢您抽出宝贵的时间参与本次美容美发服务满意度调研问卷。为了提供更好的服务质量，我们诚邀您对我们的服务进行评价和反馈。请您如实填写以下问题，您的意见和建议对我们具有重要的参考价值。
一、个人信息
1. 您的姓名：
2. 您的性别：
3. 您的年龄：
4. 您的联系方式（电话号码或邮箱）：
二、服务质量评估
1. 您选择我们的美容美发服务的主要原因是什么？
2. 您觉得我们的美容美发店面环境如何？
3. 您对我们的员工的形象表示满意吗？
4. 您对我们的员工的专业技能是否满意？
5. 您对我们的服务速度是否满意？
6. 您对我们的服务态度是否满意？
7. 您对我们提供的美容美发产品是否满意？
8. 您对我们的价格合理性是否满意？
三、服务体验感知
1. 您如何评价您在本次美容美发服务中的整体体验？
2. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐我们的美容美发服务？
3. 您认为我们有哪些需要改进的地方？
4. 您对我们的服务是否有其他补充意见或建议？
四、个人隐私保护
1. 我们承诺保护您的个人隐私信息，您是否对此表示满意？
感谢您耐心填写以上问题，请您将填写完毕的问卷交给我们的工作人员。您的反馈将成为我们改进服务质量的重要依据。再次感谢您对我们的支持与合作！
（文章结束）
美容院顾客反馈表
====Word 行业资料分享--可编辑版本--双击可删====
源-于-网-络-收-集 顾客反馈表 1：您大概多久做一次皮肤护理（在选择项打勾，以下同）
A 经常性
B 偶尔
C 不曾做
2：您选择美容院的标准是什么
A 效果
B 专业，档次
C 价格
D 推荐
3：您选择美容院的标准是什么
A 200-300元
B 100-200元
C 100元以下
4：您平时用过那些产品
A 兰寇
B 新生活
C 雅芳
D 小护士
5：为您的皮肤找过专家诊断吗？
A 经常
B 没有
C 没机会
6：您不经常去美容院的原因是
A 不相信
B 没时间
C 家人不支持
D 其他
7：专家免费为您的健康及皮肤做诊断，您有时间参加吗？
A 一定参加
B 看情况
C 没时间
8：您想解决和改善那些皮肤问题？
A 美白
B 细小皱纹
C 弹性
D 祛斑
E 祛痘
F 皮脂
G 色素沉着
H 香味
I 纹唇
J 卵巢保养
K 耳烛
L 体雕
M 健康美容
9：您曾经去过那几家美容院
10：您感觉满意吗？
A 满意
B 一般
C 不好
11：您愿意邀请朋友一起来做美容护理吗？
A 特别愿意
B 愿意
C 不愿意
D 其他
12：如果某某某店铺引进一系列在短期内改善您皮肤的产品，您愿意体验吗？
A 特别愿意
B 愿意
C 看情况
D 其他
13：您经常使用的化妆品是？
A 洗面奶
B 润肤水
C 乳液
D 营养霜
E 眼霜
F 精华液
G 口红
H 唇彩
I 睫毛膏
J 粉底液
K 隔离霜
L 防 晒
M 祛斑
N 祛痘
14：您最希望我们举行什么答谢活动
A 打折促销
B 联欢会
C 美容讲座
D 健康讲座
E 送礼品
15：请您推荐一位您的朋友仅限一名-------我们会为她邮寄一份精美礼物哦！
美容调查问卷
您所喜爱并常用的大众护肤品牌：您所喜爱并常用的大众彩妆品牌：
影响您购买美容产品的主要因素是：
价格
服务
包装
成分
安全、无副作用
使用效果
使用习惯
品牌知名度
广告
其他
在您看来，美容涵盖的范围应包括：
生活美容
医疗美容
心理美容
保健美容
中医美容
形象设计
色彩咨询
美甲
美发
保健按摩
SPA 减肥
塑身芳香美容色彩咨询
其他
您最想接受的医疗美容项目有：
吸脂光子嫩肤隆胸隆鼻割双眼
皮
文唇文眉文眼线祛眼袋拉皮除
皱
注射除皱美齿激光脱毛毛发移植
针灸减肥
面部轮廓修改其他
您最想接受的美容疗法有：
香薰水疗精油按摩耳烛盐浴
温泉浴
桑拿薰脐疗法瑜珈火疗热石疗
法
按摩维其浴顺势疗法纯氧美容
其他
您心目中口碑良好的美容连锁机构有：
自然美思妍丽美丽田园依贝佳
柔婷
琪雅诗婷仙妮蕾德诗丽堂佐登
妮丝
今生有约帕莎纷特莱维朝晖凤
仪轩
浴足
其他
美容在您生活中所处的位置：
缺一不可
非常重要
可有可无
不需要
其他
您认为美容业已经处于何种发展水平？
简单的服务方式
发展迅速的服务行业
涵盖生产、服务、销售等环节的完整产业链
推动国民经济发展的新亮点
您认为美容业中存在的问题主要有：
从业人员素质低
行业进入门槛低
行业缺乏规范管理
其他
您如何看待美容从业者？
一般人都可从事
经过短期技能培训的人从事
掌握专业美容知识与技能的人从事
宝娜碧斯其他
您心目中的知名美容院校有：
您希望从事的美容职业有：
美容师造型师化妆师按摩师中
医美容师
美体师芳疗师浴足师文刺师色
彩咨询师
整形医师健身塑形教练发型师化妆
品研发人员
形象设计师美甲师美容导师化妆品
销售人员
美容顾问培训师其他
您最欣赏的美容业界人士有：
行业领军人物：
蔡燕萍郑明明闫秀珍张殿义骆
美容师顾客满意度调查表格大全
美容师顾客满意度调查表格大全调查表格1：服务满意度调查
调查表格2：产品满意度调查
调查表格3：环境满意度调查
以上为美容师顾客满意度调查表格大全。填写表格后，请将表格交给相关工作人员进行汇总和分析，以便进一步提升美容师服务质量，满足顾客的需求和期望。谢谢！
美容院顾客调查问卷(样本)
美容院顾客调查问卷（样本)
尊敬的小姐/女士：您好！
我是某某美容院的高级美容顾问，正在进行一项美容护肤方面的调查。耽搁您一点点时间，把以下问题的答案填好，您将收到＊***公司赠送的一份精美礼物。
姓名：地址: 电话:
1、您的职业:□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务□其他
2、您的年龄：□25岁以下□25～34岁□35～44岁□45岁以上
3、您现在是否有在使用护肤品:□无□有
4、您曾使用的护肤品品牌:
5、您认为您目前的皮肤状况：□很好□一般，需要护理
6、您是否常去美容院进行皮肤护理：□没有□偶尔□经常
7、您不去美容院的原因:□离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力
8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近，您是否有意来做皮肤护理:□是□否
9、对美容院的收费,一次普通的皮肤护理，您能承受的价位：
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
10、购买化妆品，您更愿意去哪里买：
□化妆品专柜□专卖店□超市□美容院□直销产品11、购买护肤品，每瓶您能承受的价位：
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
12、您喜欢美容院的装修风格是：
□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型
13、您认为常到美容院是因为能提供：□化妆品□护理服务□休闲、放松□美的资讯
14、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善：□能□不能
15、如果去美容院做护理，您想对皮肤进行什么样的护理：
□普通护理□美白、保湿□防敏感□祛斑□抗皱
美容院顾客调查问卷
美容院顾客调查问卷
首先感谢你在百忙之中抽出时间参与此次调查，我们会对你的个人资料保密。谢谢！
您的年龄：岁；性别：；职业：；联系电话：；家庭住址：。
1、您去美容院会做哪些项目？
□洗面□纤体□心理咨询□丰胸□基础护理□中医养生□营养师
2、您选择美容院时，考虑最多的是？
□方便，靠近家□装修环境□名气□美容师手法□效果□收费
3、您比较注重美容院的哪些因素？
□装修环境□美容师技术□效果□收费价格□知名度□其他
4、您每年在美容院的消费在多少？
□3千以下□1万以下□1—6万□6—15万□15--30万□30万以上
5、您会通过哪些途径了解美容院？
□电视广告□报纸广告□时尚杂志□朋友介绍□明星代言□网站咨询□户外广告（地铁、公车站亭、公车车身、车载移动视讯）
6、您喜欢的美容院装修的主色调是？
□粉红色□天蓝色□草绿色□乳白色□奶黄色□淡紫色7、您喜欢的美容院的装修风格是？
□韩国风味□韩日风味□宫廷风味□民族风味□现代时尚8、您一般喜欢在哪种房间里接受服务？
□开放式的大厅□二个人的房间□单人VIP房□有独立浴室豪华房
9、如果可能的话，您希望为您服务的美容师是？
□医学毕业□男性□擅长沟通□手法娴熟□关心体贴10、您希望在美容院得到哪些方面的满足？
□舒缓压力□肌肤保养□沟通解闷□纤体□丰胸□祛斑美白
美容院客户满意度调查表格
美容院客户满意度调查表格美容院客户满意度调查
尊敬的顾客，感谢您抽出时间参与我们美容院的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，以满足您的期望和需求。请您认真填写以下调查表格，并在最后提供您的建议和反馈。您的个人信息将被严格保密，只用于统计分析。
一、个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 联系方式：
二、服务质量评价
请您根据以下项目对我们的服务质量进行评价，评分标准为1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意。
1. 美容师的服务态度：
2. 美容师的专业知识和技术水平：
3. 美容院的环境和设施：
4. 美容产品的质量和效果：
5. 美容过程的舒适程度：
6. 美容院的价格与性价比：
7. 美容院的预约和排队时间：
8. 美容院的售后服务：
三、问题反馈
请您针对以下问题提供您的意见和建议。
1. 您对我们美容院的整体印象是什么？请简要描述。
2. 您认为我们美容院的优势是什么？
3. 您认为我们美容院的不足之处在哪里？
4. 您对我们美容院的服务有何改进建议？
5. 您是否愿意推荐我们的美容院给您的朋友或家人？为什么？
四、其他建议
请您在此提供任何其他建议或意见，帮助我们改进服务质量。
感谢您的参与！您的反馈对我们非常重要，我们将认真倾听您的声音，并持续
改进，以提供更好的服务体验。如果您对我们的回访有任何疑问或需要进一步沟通，请在下方留下您的联系方式，我们将尽快与您取得联系。再次感谢您的支持与合作！
[调查结束]
注意：本调查仅用于美容院内部评估和改进服务质量之用，不涉及任何商业用途。您的个人信息将被严格保密，不会用于其他目的。
美容院调查表
美容院调查表
区域：填表人：日期：
一、商圈情况：
1、行政级别
□省会城市□地级市□县城□乡镇
2、地理位置
□繁华地段一般地段□僻静地段□家庭美容
3、门店类型
□街道店面□社区店□小区店□楼中店□店中店
3、周围居住人员结构
□公务员□上班族□普通工薪
4、周边1千米美容院的数量
□无□有家；
5、周边1千米有没有
□商业街□写字楼□住宅小区□批发市场□学校□幼儿园□行政单位
6、开业时间：年月日，营业面积：平方米；
7、装修结构与风格
□独立多层□复合多层□单层□奢华□精致□文化□简朴
二、经营情况：
1、美容师人数
店长人，顾问人，美容师人；
2、顾客人数
有效顾客人数人，每日到店顾客人；
3、消费层次
4、近三个月的客源情况
5、到店率
□高□低□一般
6、顾客流失率
□高□低□一般
7、老顾客带新顾客
□都有带新顾客□部分带新顾客□少部分带新顾客□都没带新顾客
8、经营项目
□面部□养生□滛浴□丰胸□减肥□调整型内衣□整形□抗衰老
9、经营状况
□盈利□维持□亏损
10、客源增加或流失的原因
□产品因素□服务质量因素□经营思路因素□美容院环境因素□其它因素11、顾客的消费能力
□高档的多□中档的多□低档的多
12、美容院主要项目的价格
13、近三个月每月营业额
14、每月经营费用
店面费用：租金元，水电元，其它元；产品开支：产品元，辅助用品元；
人员开支：店长人*元=元，顾问人*元= 元，美容师人*元=元，合计：元。
15、经营品牌及所占比例
店主描述：
存在问题：
个人建议：
美容调查问卷模板-详细解释说明
美容调查问卷模板-范文模板及概述示例1:
题目：美容调查问卷
欢迎参与本次美容调查问卷调查。我们的目标是了解大众对美容意识、习惯和需求的认知和看法。您的宝贵意见将有助于我们提供更好的美容产品和服务。请在以下问题中选择适用的选项或填写相应的信息。谢谢您的合作！
1. 您的性别：
a) 男性
b) 女性
2. 您的年龄段：
a) 18岁以下
b) 18-25岁
c) 26-35岁
d) 36-45岁
e) 46岁以上
3. 您对美容保养有多重视？
a) 非常重视
b) 重视
c) 一般
d) 不太重视
e) 不重视
4. 您最常使用的美容保养产品是什么？（可多选）
a) 洗面奶
b) 面霜/乳液
c) 面膜
d) 眼霜/眼膜
e) 唇部护理产品
f) 化妆品（如粉底，口红等）
g) 防晒霜
h) 其他（请注明）__________
5. 您如何选择购买美容产品或接受美容服务？
a) 通过朋友/亲人推荐
b) 在线评论和评分
c) 品牌声誉
d) 价格和折扣
e) 成分和功效
f) 我对此领域有较多了解
g) 其他（请注明）__________
6. 您在以下哪个平台购买美容产品或预约美容服务最频繁？
a) 实体店
b) 网上商城（如天猫，京东等）
c) 美容院/美发店
d) 社交媒体平台（如抖音，微信，微博等）
e) 其他（请注明）__________
7. 您认为哪些因素对美容产品的选择最重要？（可多选）
a) 产品功效
b) 产品安全性
c) 成分质量
d) 价格
e) 品牌知名度
f) 推荐和评价
g) 社交媒体影响
h) 其他（请注明）__________
8. 您对自然有机美容品牌的态度如何？
医美整形医院顾客满意度调查表
医美整形医院顾客满意度调查表
先生/女士：
您好！为提高我院职工的服务素质，为您提供更优质的服务，诚意邀请您担任我们的评议员，为我们提出宝贵的意见或建议。
请您对医院各方面的服务进行评估，在每个方面选择一个选项或写上意见：1、您认为医院的路标指示牌是否清晰和明确
○好○较好○一般○不清晰
2、您接触的导医服务态度如何？
○很好○较好○一般○差
3、接待您的咨询医生是否热情、讲解是否满意？
○很好○较好○一般○差
4、医生的诊治是否认真？询问、解释详细、耐心吗？
○很好○较好○一般○差
5、进行特殊检查、治疗、手术或应用贵重药品前，医生有告诉您吗？
○有○没有
6、您所接触的护士对您是否关心、友好、尊重。
○很好○较好○一般○差
7、您认为候诊/住院环境如何？
○很好○较好○一般○差
8、药房的工作人员是否热情、友好？
○很好○较好○一般○差
9、您在我院就诊期间医生是否收取了红包、回扣？
○有○没有○不清楚
10、就诊后您对自己的美容项目有所了解吗？
○了解○不了解
11、您对医院行业作风建设的总体评价
○很好○较好○一般○差
12、您对所接触的医护人员与您或家人的沟通、告知您的美容诊疗方案、风险情
况是否满意？
○很满意○满意○一般○差
在就诊过程中，您最满意的是：
最不满意的是：
您认为我们的服务有哪些方面需要改进：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美容院顾客调查问卷（样本）
尊敬的小姐/女士：您好！
我是某某美容院的高级美容顾问，正在进行一项美容护肤方面的调查。耽搁您一点点时间，把以下问题的答案填好，您将收到****公司赠送的一份精美礼物。
姓名：地址：电话：
1、您的职业：□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务□其他
2、您的年龄：□25岁以下□25~34岁□35~44岁□45岁以上
3、您现在是否有在使用护肤品：□无□有
4、您曾使用的护肤品品牌：
5、您认为您目前的皮肤状况：□很好□一般，需要护理
6、您是否常去美容院进行皮肤护理：□没有□偶尔□经常
7、您不去美容院的原因：□离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力
8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近，您是否有意来做皮肤护理：□是□否
9、对美容院的收费，一次普通的皮肤护理，您能承受的价位：
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
10、购买化妆品，您更愿意去哪里买：
□化妆品专柜□专卖店□超市□美容院□直销产品
11、购买护肤品，每瓶您能承受的价位：
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
12、您喜欢美容院的装修风格是：
□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型
13、您认为常到美容院是因为能提供：□化妆品□护理服务□休闲、放松□美的资讯
14、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善：□能□不能
15、如果去美容院做护理，您想对皮肤进行什么样的护理：
□普通护理□美白、保湿□防敏感□祛斑□抗皱