物业公司公众制度
物业规章制度百度
物业规章制度百度第一章总则第一条为了规范小区内的秩序，维护业主和居民的合法权益，保障小区环境的整洁和安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有的住户、业主及租户，并由小区物业公司进行管理和执行。
第三条小区内所有的住户、业主及租户应遵守本规章制度，并积极配合履行相关义务。
第四条小区的物业公司有权对违反本规章制度的居民进行责任追究，并对情节严重者进行处罚。
第五条本规章制度的内容包括小区内的公共秩序、环境卫生、安全防范、车辆管理、隐私保护等方面。
第二章公共秩序第六条小区内禁止乱丢乱扔垃圾，禁止随地吐痰、涂鸦等损坏公共环境的行为。
第七条小区内禁止卖淫、嫖娼、赌博等违法活动，严禁吸毒、酗酒、斗殴等行为。
第八条小区内不得擅自设置广告牌、张贴宣传品，不得私拉乱挂电线、线缆。
第九条小区内不得在公共区域放养宠物，尤其是大型犬、凶猛犬等有攻击性的动物。
第十条在小区内举办文娱活动时，应提前向物业公司报备，遵守小区的相关规定和要求。
第三章环境卫生第十一条小区内住户、业主应自觉保持公共环境的卫生，不得随地吐痰、乱倒垃圾。
第十二条小区内的植物花草，应当由业主自行维护，不得随意破坏或者移动他人的种植物。
第十三条小区内的防火安全通道和消防设施，不得被物品堵塞或者占用。
第十四条小区内的绿化带、健身器材等公共设施，应当爱惜使用，不得损坏。
第十五条小区内的车辆停放应遵守相关规定，不得占用他人车位，不得乱停乱放。
第四章安全防范第十六条小区内的门禁设施应当定期检查维护，不得私自拆卸或者影响正常使用。
第十七条小区内的监控设备应当正常运行，不得被遮挡或者关闭，不得录制他人隐私画面。
第十八条小区内的防盗设备应当有效使用，不得频繁虚警，不得私自撤除或者停用。
第十九条小区内如发生火灾、事故等紧急情况，应当按照相关程序和规定及时报警和救援。
第五章车辆管理第二十条小区内的车辆停放应当遵守规定的车位，不得占用消防通道、人行道等公共区域。
第二十一条小区内的车辆驾驶员应当遵守相关交通规定，不得超速、闯红灯等违法行为。
物业管理公众管理制度
物业管理公众管理制度一、设立目的为了加强物业管理，规范社区秩序，改善居民生活环境，提高社区管理水平，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于社区内的所有公共区域和设施，对居民的行为、生活环境等进行管理。
三、公共区域管理1.社区内的公共区域包括公共绿地、道路、停车场、楼道、楼梯等，居民在这些区域内的行为必须遵守社区管理规定。
2.居民在公共区域内不得乱扔垃圾、随地吐痰、违规停放车辆等行为，一经发现将受到相应的处罚。
3.禁止在公共区域内随意搭建货架、张贴广告、乱涂乱画等行为，如有违规行为将被清除，并需承担相应的责任。
四、设施管理1.社区内的设施包括电梯、水、电、燃气、供暖等设施，居民需爱护设施，不得随意破坏或私接私拉。
2.居民如发现设施有问题或故障，应及时向物业管理部门反映，协助物业人员进行处理。
3.居民在使用设施时需遵守安全操作规范，不得私自改动设施或擅自接入，以免造成安全隐患。
五、生活环境管理1.居民需保持卫生，不得在室内外乱倒垃圾、乱扔烟头、乱吐痰等行为，不得私自动用水、电、燃气等资源。
2.社区内不得有违规喂养宠物、饲养家禽及放养鱼类等行为，如有违规行为将被清除，并需承担相应的责任。
3.居民需积极参与社区卫生清洁工作，定期参加卫生保洁活动，保持社区周边环境整洁。
六、居民行为管理1.居民在社区内不得有打架斗殴、酗酒滋事、辱骂他人等行为，一经发现将受到相应的处理。
2.禁止在社区内进行赌博、卖淫、吸毒等违法行为，如有发现将立即报警处理。
3.居民不得在社区内私设违法犯罪活动场所，如发现将立即移交给有关部门进行处理。
七、处罚与奖励1.对于违规行为，物业管理部门将根据违规行为的严重程度给予相应的处罚，包括警告、罚款、停用公共设施等。
2.对社区内积极参与卫生保洁活动、遵守社区管理规定的居民，物业管理部门将给予相应的奖励。
3.物业管理部门将定期对社区内的管理情况进行评估，对表现优秀的居民进行表彰和奖励。
八、管理流程1.居民对于社区内的问题可向物业管理部门提出申诉，物业管理部门将在规定时间内受理并进行处理。
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业公众制度
物业公众制度物业公众制度是指针对社区或小区的物业管理和服务，在保障居民权益和社区和谐稳定的基础上，制定的一系列规定和制度。
物业公众制度对于整个社区和小区的管理具有重要意义，可以促进物业服务的质量提升，增强居民的满意度和信任感，同时也能够有效维护社区和谐和稳定。
一、物业公众制度的制定参与物业公众制度的制定需要广泛征集居民和物业公司的意见，建立一个有代表性的制度起草小组。
制度起草小组需要由居民、业主委员会、物业公司代表等各方参与，确保制定的物业公众制度符合社区和小区的实际情况。
同时，在制定物业公众制度的过程中，需要注重信息的透明和公开，可以通过社区公告、业主委员会群发等途径让居民及时获知和参与。
二、物业公众制度内容和要求1、服务标准和责任在制定物业公众制度时，需要明确物业服务的标准和责任。
例如，在服务质量方面，可以规定在特定时间内解决居民的服务请求，在设施设备维护方面，可以要求物业公司定期检查公共设施设备，确保设施设备正常运作。
此外，在物业公司的经营管理方面，也需要规定其管理责任和后果，要求其对违规行为进行处理，保障居民的合法权益。
2、物业费用和收支管理物业费用是物业管理中的重要一环，制定物业公众制度需要规定独立收支管理制度，确保物业管理和运营费用的公正、透明、规范。
在制定物业费用收取方式和标准时，需要遵循公正、公平和公开的要求，确保物业服务费用透明清晰，若业主对物业费用存在异议，则可以通过业主委员会或物业公司反映并协商解决。
3、公共场所使用和维护管理物业管理涉及很多公共场所的管理和维护，如公共车位、公共绿地、电梯等。
制定物业公众制度需要规定公共场所的使用和维护管理要求，例如要求居民遵守公共场所的使用规则，禁止乱扔垃圾、破坏公物等，同时制定罚则和处罚程序，保障公共场所的良好管理和维护。
4、服务投诉和处理居民在物业服务使用过程中可能会存在一些问题和不满，制定物业公众制度需要规定服务投诉和处理流程。
要求物业公司在设立服务投诉热线，并及时处理业主的投诉和问题，同时也需要制定相应的服务质量监督机制，维护业主的权利和利益。
物业小区公众管理制度
物业小区公众管理制度第一章总则第一条为了规范小区公共区域的管理，维护小区居民的生活环境，促进小区和谐发展，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条小区公众管理制度适用于小区内的公共区域，包括但不限于道路、绿化带、停车场、垃圾处理区等公共场所的管理。
第三条物业公司是小区公众管理的责任主体，依法承担小区内公共区域的管理职责，并协助业主委员会开展相关管理工作。
第四条居民应当遵守小区公众管理制度，依法维护小区公共区域的秩序，共同营造一个和谐、安全、整洁的生活环境。
第五条应当遵循“管理与服务相结合、规范与人性相结合”的原则，充分尊重居民的意见和需求，根据实际情况持续完善管理工作。
第六条小区公众管理应当秉持“服务至上、责任为先”的理念，确保管理工作得到有效落实，为居民提供优质的公共服务。
第七条物业公司应当依法履行管理职责，建立健全管理机制，加强内部管理和培训，提升服务水平和管理效能。
第八条居民应当支持物业公司的管理工作，积极参与小区事务，共同维护小区的和谐和秩序。
第二章小区内公共设施及场地的管理第九条小区内的公共设施及场地包括但不限于绿化带、健身器材、游乐设施等，属于小区的公共资源，居民应当爱护并合理使用。
第十条居民在使用公共设施及场地时，应当按照规定使用，不得进行破坏或滥用，确保设施长久使用。
第十一条物业公司应当定期对公共设施及场地进行检查维护，如发现问题及时报修处理，确保设施的正常运行。
第十二条公共设施及场地的开放时间应当根据实际情况和安全考虑进行合理安排，确保居民的正常使用。
第十三条物业公司应当设置专门的管理人员对公共设施及场地进行巡查管理，及时处理居民的投诉和意见。
第三章小区内安全防范第十四条小区内安全是小区管理工作的重中之重，物业公司应当建立健全安全防范机制，确保居民的人身和财产安全。
第十五条小区内安全设施的设置和维护应当符合相关标准和法规要求，确保设施的有效性和可靠性。
第十六条物业公司应当加强巡逻监控，定期检查安全设施和设备，及时发现隐患并进行整改。
物业公共门厅管理制度
物业公共门厅管理制度第一章总则第一条为规范物业公共门厅管理，提高居民居住环境质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司管理的各类住宅小区、写字楼等项目的公共门厅管理。
第三条物业公司应当认真履行本管理制度，切实提高门厅管理水平，为业主提供舒适安全的居住环境。
第二章门厅日常管理第四条门厅日常管理包括但不限于以下内容：（一）保持门厅整洁、通风、干燥。
（二）定期清理门厅地面、墙面、天花板等卫生死角。
（三）保持门厅灯光、照明设施正常运行。
（四）设置合理的座椅、装饰品等配套设施。
第五条门厅日常管理人员应当按照要求，定期对门厅进行巡查，及时发现问题并进行整改。
第六条门厅设施设备的维护保养应当有专门技术人员负责，确保设施设备的正常运行。
第七条门厅内的公告栏应当及时更新，并保持整洁，不留有乱贴乱放的现象。
第八条门厅内禁止私自设置广告牌、张贴宣传品等。
如有需要，需提前向物业公司申请并经批准。
第三章门厅安全管理第九条门厅安全管理是门厅管理的重要内容，具体包括但不限于以下内容：（一）门厅通道保持畅通，消防设备易于使用。
（二）门厅紧急疏散通道应当明确标识，以便紧急情况下使用。
（三）门厅内禁止存放易燃易爆、有毒有害物品。
（四）门厅安全出口应当保持畅通，随时保持安全疏散通道。
第十条门厅安全管理人员应当定期进行安全隐患排查，及时消除隐患。
第十一条门厅内如有突发事件发生，管理人员应当及时报警并采取紧急措施，确保居民人身安全。
第四章门厅秩序管理第十二条门厅秩序管理是维护门厅良好秩序的重要内容，具体包括但不限于以下内容：（一）门厅内禁止大声喧哗。
（二）门厅不得设置私人摊位，不得进行商业宣传活动等。
（三）门厅内禁止吸烟、随地吐痰等不文明行为。
（四）门厅内违规停放车辆将被贴条处理。
第十三条门厅内如有纠纷、矛盾等问题发生，管理人员应当及时调解，保持门厅秩序。
第五章门厅服务管理第十四条门厅服务管理是门厅管理的重点内容，具体包括但不限于以下内容：（一）提供代收快递、家政服务等服务。
物业 公众管理制度
物业公众管理制度一、前言随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理行业的重要性愈发凸显。
优质的物业管理能够提供良好的生活环境，保障居民的基本权益，促进社区和谐发展。
因此，建立科学合理的物业公共管理制度至关重要。
二、物业管理的背景与意义1. 市场化背景随着中国改革开放的深入和经济快速发展，城市化进程加快，大量的居民区和商业综合体涌现，物业管理行业也得到了迅速发展。
市场化的竞争机制推动了物业管理企业的发展，但也带来了一些挑战和问题，例如服务质量参差不齐、管理混乱、难以维护居民权益等。
2. 意义建立科学合理的物业公共管理制度，有利于规范物业管理行为，提升服务质量，维护居民利益，促进社区和谐，推动经济社会的健康发展。
三、物业公共管理制度的基本原则1. 法治化原则遵循国家相关法律法规，保障居民的合法权益，严格按照合同履行管理职责。
2. 公平公正原则秉持公平、公正、公开的原则，对待居民，提供公平的服务，并在决策和管理中充分考虑居民的利益。
3. 透明化原则公开管理信息，接受居民监督，让居民了解管理情况，参与管理决策。
4. 民主化原则尊重居民意愿，积极开展居民自治和居民自治，积极听取居民意见，建立民主决策机制。
5. 服务化原则以满足居民需求为核心，提供便捷高效的服务，创造良好的居住环境。
6. 效率化原则提高管理水平，降低管理成本，实现管理效率。
四、物业公共管理制度的主要内容1. 管理范围明确物业管理的范围，包括建筑物维护管理、公共设施维护管理、安全管理、环境卫生管理、日常维修管理等内容。
2. 组织架构建立健全的管理组织架构，包括物业管理委员会、物业管理办公室、物业管理服务中心等；明确各机构的职责和权限。
3. 服务标准制定一系列服务标准，包括服务内容、服务态度、服务方式、服务质量等，确保服务符合居民需求。
4. 维修保养建立健全的设备维修保养制度，包括设备定期检查、维修响应时限、维修人员资质等，确保设施的正常运行。
物业公众制度
物业民众制度民众制度：1.业主条约2.住户手册及装修范例3.社区精神文明建立条约4.消防治理划定5.商业网点治理划定6.暂住人员治理划定7.出租衡宇治理制度一、 xx小区业主条约为增强xx小区（以下简称＂本物业＂）的物业治理，维护全体业主的正当权益，保障物业的宁静与公道使用，维护大众秩序，共建标记性、园林式住宅区，同意签订本条约，并配合遵守。
一、业主的权利、义务业主是指房地产所有权人（一）权利：1、依法享有所拥有物业的各项权利；2、依法公道使用衡宇修建共用设施、配合部位和本物业内公用设施和大众场合（地）的权利；3、有权按有关划定进行室内装饰装修；4、在入住时依法查验衡宇室内工程、设施的质量，对不及格有权要求整改；5、有权凭据衡宇修建配合部位、共用设施设备和所属物业治理范畴的市政公用设施的状况，发起物业治理公司实时组织修缮；6、有权到场业主大会，并拥有对本物业重大治理决策的表决权；7、有权就物业治理的有关事项向业主治理委员会、物业治理公司提出质询，并得到复兴；8、有权要求业主治理委员会和物业治理公司凭据划定的期限定期宣布物业治理收支帐目；9、有权对物业治理事情提出发起、意见或批评；10、有权要求衡宇建立毗连部位的其他维修责任人负担维修养护责任，对方不维修养护或不予配合，可要求业主治理委员会或物业治理公司强制维修养护，按划定分摊用度。
（二）义务1、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业治理法则政策划定；2、执行和听从业主治理委员会或业主大会的决议、决定；3、自觉维护大众场合的整洁、美观、流通及公用设施的完好；4、按划定缴交物业治理办事费、衡宇本体维修基金等用度；5、业主如需进行住宅装饰装修，必须遵守本物业装饰装修治理划定，并填写申请表，报物业治理公司审查批准后，向物业治理公司缴交装饰装修押金、治理费、工本费等方可按划定施工。
装修期间应随时担当治理人员的装修巡查，如有追加工程应提前申报，违章工程应立即停止，并限期恢复兴状，负担因此造成的经济和工期损失。
物业小区公共活动管理制度
物业小区公共活动管理制度第一章总则第一条为了加强小区生活环境管理，提高小区居民的生活质量，规范小区公共活动的开展，制定本制度。
第二条本制度适用于小区内的公共活动，指的是由物业公司或居民委员会组织或协助组织的各类文艺、体育、娱乐、志愿服务等活动。
第三条小区居民应当积极参与小区公共活动，保持活跃、和睦的小区氛围。
第四条物业公司和居民委员会应当合理安排和组织小区公共活动，广泛倾听居民的意见和建议，提高活动参与率和居民满意度。
第二章组织和管理第五条小区公共活动的组织和管理由小区居民委员会负责，物业公司负责提供必要的支持和协助。
第六条小区居民委员会应当制定公共活动的年度计划，并在小区内适当的位置进行公示。
第七条小区公共活动应当遵循公开、公平、公正的原则，不得偏袒或排斥任何单位或个人。
第八条小区居民委员会应当建立健全公共活动的组织和管理机制，明确工作职责和分工，制定详细的工作流程和配套的管理制度。
第三章安全和秩序第九条公共活动场所应当符合相关安全标准，配备必要的安全设施和人员，确保活动的安全进行。
第十条在举办大型公共活动时，应当提前向相关部门申报并获得批准，确保活动的正常进行和居民的生命财产安全。
第十一条参加公共活动的居民应当自觉维护秩序，不得在活动中进行违法违规行为，如扰乱秩序、聚众闹事等。
第四章宣传和参与第十二条小区公共活动的宣传应当提前做好工作，通过小区电子屏、社区广播、宣传栏等渠道发布相关信息，吸引居民的参与。
第十三条居民委员会应当鼓励居民积极参与公共活动，组织居民参与活动的志愿服务，并以此为契机，增进居民之间的交流和凝聚力。
第五章监督和评价第十四条物业公司和居民委员会应当建立公共活动的监督和评价制度，制定相关考核指标和评分标准，定期对公共活动进行评价和总结。
第十五条居民委员会应当广泛征求居民的意见和建议，及时了解居民对公共活动的评价和需求，不断改进工作，提高服务质量。
第六章处罚和奖励第十六条对于违反公共活动管理制度的居民或单位，居民委员会有权采取适当的处理措施，包括限制参与活动、暂停服务等。
物业管理公众类管理制度
物业管理公众类管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司在公众类物业中的管理行为，提升服务质量，保障业主和使用人的合法权益。
2. 本制度适用于所有由物业管理公司负责的公众类物业，包括但不限于商业中心、办公楼、酒店、学校、医院等。
二、物业管理公司的职责1. 物业管理公司应依法取得物业管理资质，并按照国家相关法律法规和本制度执行物业管理服务。
2. 负责物业的日常维护和管理，包括但不限于清洁、安全、绿化、设施设备维护等。
三、公共秩序维护1. 物业管理公司应制定并执行公共秩序维护计划，确保物业区域内的秩序良好。
2. 应设置安全监控系统，并配备足够的安全人员，以防止和及时处理各类安全事故。
四、环境卫生管理1. 定期对物业区域进行清洁，确保环境卫生整洁。
2. 垃圾分类收集，并按照环保要求进行处理。
五、绿化管理1. 对物业区域内的绿化植物进行定期养护，保证绿化区域的良好状态。
2. 制定绿化管理计划，包括植物的种植、修剪、病虫害防治等。
六、设施设备维护1. 对物业区域内的公共设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
2. 建立设施设备维护档案，记录维护和检修情况。
七、应急管理1. 制定应急预案，包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等可能影响物业正常运作的紧急情况。
2. 定期组织应急演练，提高物业管理人员和业主的应急处理能力。
八、业主和使用人的权利与义务1. 业主和使用人应遵守物业管理规定，按时缴纳物业管理费。
2. 对物业管理公司的服务有建议和投诉的权利，物业管理公司应及时响应并处理。
九、信息公开与沟通1. 物业管理公司应定期向业主公布物业管理费用的使用情况和物业维护计划。
2. 建立有效的沟通机制，包括但不限于业主大会、意见箱、客户服务热线等。
十、监督与考核1. 物业管理公司应接受业主和相关部门的监督，对管理服务质量进行自我考核。
2. 对于违反本制度的行为，物业管理公司应及时纠正，并根据情节轻重采取相应的处罚措施。
住宅小区物业管理公众制度
住宅小区物业管理公众制度一、总则第一条为了加强住宅小区物业管理，维护业主的合法权益，保障住宅小区的正常秩序和和谐环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本公众制度。
二、业主权益与义务第二条业主权益：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会，并对物业管理的重大事项作出决定；（三）监督物业服务企业的经营管理和物业资金的使用；（四）按照业主大会的决定，合理使用共用部位和共用设施设备；（五）有关法律法规规定的其他权利。
第三条业主义务：（一）遵守物业管理区域内的各项规章制度；（二）按照约定向物业服务企业支付物业服务费；（三）合理使用共用部位和共用设施设备，不得损害他人利益；（四）按照业主大会的决定，履行相关义务；（五）有关法律法规规定的其他义务。
三、物业服务企业管理与服务第四条物业服务企业应按照合同约定，提供专业、规范、高效的物业服务。
主要包括：（一）物业设施设备维修养护；（二）物业管理区域内环境整治及绿化养护；（三）公共秩序维护和安全防范；（四）物业服务信息的公开和业主需求的及时响应；（五）法律法规规定的其他职责。
第五条物业服务企业应建立健全物业管理区域内的各项规章制度，包括但不限于：（一）业主行为规范；（二）物业使用和维护；（三）公共设施设备管理；（四）消防安全管理；（五）其他物业管理相关的规章制度。
四、公众参与与管理第六条业主大会是物业管理区域内最高决策机构，应定期召开。
主要职责包括：（一）选举产生业主委员会；（二）制定和修改业主大会议事规则；（三）制定和修改管理规约；（四）选举和更换物业管理委员会成员；（五）决定物业服务企业的选聘和物业服务费的收费标准；（六）决定共用部位和共用设施设备的使用、收益和维修养护；（七）法律法规规定的其他职责。
第七条业主委员会是业主大会的执行机构，主要职责包括：（一）执行业主大会的决定；（二）监督物业服务企业的经营管理和物业资金的使用；（三）组织和协调业主共同关心的事务；（四）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（五）法律法规规定的其他职责。
物业管理公众管理制度
物业管理公众管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的公众服务行为，提升物业管理服务质量，保障业主和使用人的合法权益。
2. 本物业管理公司（以下简称“公司”）应遵循公开、公平、公正的原则，为业主和使用人提供透明、高效的服务。
二、信息公开制度1. 公司应定期向业主公布物业管理费用的收支情况，包括但不限于物业费用、维修基金、公共设施维护费用等。
2. 对于公共设施的改造、维修计划及其进展情况，公司应通过公告栏、电子邮件或手机应用等方式及时通知业主。
三、业主参与制度1. 公司应建立业主大会或业主委员会，作为业主参与物业管理的组织形式。
2. 业主大会或业主委员会有权对物业管理活动提出建议和意见，公司应认真听取并给予答复。
四、服务质量监督制度1. 公司应设立服务质量监督机制，包括定期的服务质量评估和业主满意度调查。
2. 对于业主的投诉和建议，公司应建立快速响应机制，确保在规定时间内给予处理和反馈。
五、紧急事件处理制度1. 公司应制定紧急事件处理预案，包括但不限于火灾、地震、洪水等自然灾害，以及设施故障、治安事件等。
2. 在紧急事件发生时，公司应及时启动预案，组织人员进行应急处理，并通知相关业主和使用人。
六、公共秩序维护制度1. 公司应维护物业管理区域内的公共秩序，包括但不限于环境卫生、安全防范、交通管理等。
2. 对于违反公共秩序的行为，公司应及时采取措施予以纠正，并可视情况采取相应的管理措施。
七、环境与卫生管理制度1. 公司应制定并执行环境卫生管理规定，确保物业管理区域的清洁和整洁。
2. 定期组织环境清洁活动，包括垃圾清理、绿化养护等，并鼓励业主参与。
八、公共设施维护制度1. 公司应定期对公共设施进行检查和维护，确保其正常运行和使用安全。
2. 对于公共设施的损坏，公司应及时组织修复，并承担相应的维护责任。
九、财务管理制度1. 公司应建立健全财务管理制度，合理使用物业管理费用，确保资金的合法、有效使用。
公众制度
第章公众制度1、《精神文明建设公约》建设新型的高档社区，要求“一流的管理”，具有“良好服务”。
加强精神文明建设，是我们大家共同的愿望，提倡社会公德、美德，以社会主义道德要求、标准和尺度来衡量自己的行为，是本项目所有人员应该共同遵守的行为准则。
为搞好本物业精神文明建设，物业服务单位工作人员与广大业主一起，携手共创一个文明健康的环境，特制定如下公约：（1）基本准则热爱祖国、敬业尽职、爱护社区、服从管理。
开拓创新、团结奉献、遵纪守法、礼貌待人。
文明处事、互助互爱、扬善抑恶。
（2）社会公德⏹举止文明、遵守秩序。
出入公共场所，要举止端正，行为文明，参加各项活动，保持安静。
⏹爱护公物、美化环境。
维护公共设施，爱护绿化。
⏹热心公益、维护安定。
积极参与公益活动，自觉主动制止一切不利于小区秩序安定的行为，共同为创造和谐优美的安定环境作出应有贡献。
维护小区的公共卫生，保持整洁。
不随地吐痰、乱丢皮壳、纸屑烟蒂、乱扔杂物和乱倒污水，不乱张贴涂写。
⏹谈吐文雅，待人礼貌。
在公共活动中，提倡讲普通话、用规范文字，在人际交往中，要应用文明礼貌用语，不讲粗话、脏话，不恶语伤人。
（3）职业道德⏹发扬敬业精神，热爱本职工作，树立时间观念，提高工作效率，保质保量完成工作任务，增强主人翁责任意识。
⏹优质服务，诚实守信。
树立服务意识，提高服力质量。
衣着整洁，仪态大方，热情待客，语言文明，操作规范。
讲求信誉，慎言守密，不利用职业职务方便谋取不正当利益。
⏹遵纪守法，公正廉洁。
严格遵守国家法律、法规和行业纪律，坚持原则，秉公办事，作风严谨，品行端正，不行贿，自觉抵制各种行业不正之风。
⏹顾全大局，团结协作。
顾大局，识大体。
个人利益服从集体利益，局部利益服从全局利益，眼前利益服从长远利益。
各行业相互尊重，主动配合，维护小区的荣誉，提倡协作精神，发挥优势互补，共树文明新风。
（4）个人品德⏹注重修养，自尊自爱。
努力学习，陶冶情操。
提高文化素质和审美情趣。
物业管理公众管理制度
物业管理公众管理制度为加强对xx 的综合管理，为住户营造一个整洁、舒适、方便、文明、安全的居住环境，根据《全国城市住宅小区管理实行办法》和省、市有关规定，结合xx小区的实际情况，特指定本规定。
****物业管理有限公司是对***小区的日常管理机构，负责小区的管理服务工作。
凡如住xx小区的企事业单位、或居民，必须向物业公司办理如住手续，签订《物业管理公约》。
敬请各单位、业主及物业使用人能够真诚地合作，共同维护***小区的良好秩序和整洁优美的居住和工作环境。
一、业主精神文明公约为共同创建文明小区，使住户享有一个幽雅、宁静、舒适、安全的生活和居住环境，特制订业主公约，共同遵守。
1、遵守国家法律、法规、遵守社会公德，遵守市民公约，做一个模范守法的市民。
2、实行计划生育、不超生、逃生、不早婚早育。
3、积极做好进度工作，不贩毒、吸毒，不聚众赌博及提供场所**，嫖娼。
4、遵守小区一切规章制度，按期交纳管理费用。
5、严禁收藏或拥有任何危险品（如枪支弹药）和毒品，以确保全体业主（使用人）的安全。
6、将文明，搞卫生、树立社会公德。
不乱堆、乱丢垃圾和杂物；不乱涂、乱画、乱贴；严禁随地大小便，随地吐痰。
7、按户公共财物，保护公共设施，确保小区完整、美观、舒适、安全。
8、保持幽雅、宁静的良好环境，不高声喧哗，不播放高音喇叭及产生噪音污染的行为。
9、邻里之间互助团结、互相帮助，遇可疑情况及时与小区警卫室联系，做到防患于未然，避免事故发生。
二、户外对讲系统使用管理制度户外对讲系统是物业管理公司为住户服务的重要通讯设施之一。
为确保系统的正常运行，特制订本制度，内容如下：1、工作人员操作对讲系统，必须按规定程序操作，其他任何人未经许可不得擅自操作。
2、非本公司工作人员擅自操作本系统，我物业管理人员有权维护对讲系统，并婉言作好谢绝、规劝工作。
3、我物业工作人员操作本系统时，应态度和蔼、礼貌问答；按压数字键动作要轻，勿用力过猛，否则将致使按键无法复位或复位错误，影响系统的正常操作。
医院物业物业公众管理制度
一、总则为规范医院物业管理，保障医院正常医疗秩序，提高服务质量，确保医院环境整洁、安全、有序，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、管理范围1. 医院房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。
2. 医院房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水管、照明、天线、加压供水设备、配电系统、电梯、楼内消防设施设备等。
3. 医院公用绿地、花木、建筑小品的园林绿化养护与管理。
4. 医院规划红线内属物业管理范围的公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场等。
5. 医院规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、物业配套会所等。
6. 医院专业装修工程质量监理与装修管理。
7. 医院公共环境清洁服务，包括公共场地、共用部位垃圾的收集、清运等。
8. 医院交通标示、车辆行驶及停泊秩序与安全的专业管理。
9. 医院实行封闭式安全管理，全天24小时三班轮值，确保医院安全。
10. 结合地域特色和医院特点，组织开展丰富多彩的社区文化、娱乐活动，以协调社区内人际关系、沟通感情。
11. 配合和协助当地公安机关，维护医院治安秩序。
三、管理制度1. 物业管理公司应建立健全各项管理制度，确保医院物业管理工作的规范化、制度化。
2. 物业管理公司应按照国家有关法律法规和医院实际情况，制定详细的物业管理服务规范，明确服务标准。
3. 物业管理公司应加强员工培训，提高员工素质，确保提供优质服务。
4. 物业管理公司应定期对医院环境、设施设备进行检查、维护，确保正常运行。
5. 物业管理公司应加强安全管理，制定应急预案，确保医院安全。
6. 物业管理公司应加强与医院各部门的沟通与协作，共同维护医院正常医疗秩序。
9公众制度流程
第章公众制度1、《精神文明建设公约》建设新型的高档社区，要求“一流的管理”，具有“良好服务”。
加强精神文明建设，是我们大家共同的愿望，提倡社会公德、美德，以社会主义道德要求、标准和尺度来衡量自己的行为，是本项目所有人员应该共同遵守的行为准则。
为搞好本物业精神文明建设，物业服务单位工作人员与广大业主一起，携手共创一个文明健康的环境，特制定如下公约：⏹⏹⏹⏹⏹⏹⏹遵纪守法，公正廉洁。
?严格遵守国家法律、法规和行业纪律，坚持原则，秉公办事，作风严谨，品行端正，不行贿，自觉抵制各种行业不正之风。
⏹顾全大局，团结协作。
顾大局，识大体。
个人利益服从集体利益，局部利益服从全局利益，眼前利益服从长远利益。
各行业相互尊重，主动配合，维护小区的荣誉，提倡协作精神，发挥优势互补，共树文明新风。
（4）个人品德⏹注重修养，自尊自爱。
努力学习，陶冶情操。
提高文化素质和审美情趣。
增强对是非、美丑的判断力。
尊重自己和他人的人格，品行端正，举止得体。
⏹助人为乐，尊老爱幼。
热心社会福利事业，乐善好施。
尊敬长者，尊师重教。
尊重妇女，爱护儿童，关心、帮助孤寡和残疾人士。
同事、朋友之间，互相尊重，热情有礼。
⏹诚实守信，言出必行。
忠诚老实，表里如一。
做老实人，说老实话，办老实事，珍惜他人时间，有约守时，无约不访。
待人诚恳，讲求信誉，遵守诺言，言行一致，以诚立人，以信立业。
⏹宽容大度，与人为善。
严承律已，宽以待人，公道正派。
不妨嫉人，不仗势欺人，尊重人的价值，不损害别人名誉，不打击陷害别人，不传播流言蜚语。
⏹⏹⏹⏹2、（1（2（3（4（5（6⏹不准在户内存放烟花、汽油等易燃易爆物品。
3、《安全用电、用水管理规定》结合小区的具体情况，对本项目的用水、用电管理规定如下：（1）离开房屋前应将水、电关闭，避免发生事故。
（2）任何人不得私自接驳、更改小区供水、供电线路。
（3）如有用水、用电扩容需求，应提前向物业服务单位提出申请，经审批合格后方可施工。
物业管理公众制度
物业管理公众制度一、文明公约1.自觉遵守老年城制药厂厂区各项管理规定，共同维护厂区的良好生活和工作秩序。
2.公共场所不得穿短裤、背心、拖鞋，优质衣冠整洁，举止端庄，谈吐文雅，文明礼貌。
3.严禁携带易燃易爆危险物品、易污染环境的物品、动物等物品进入厂区。
4.来访者进入厂区，应主动出示证件，报出受访客户的姓名、所在部门，并在保安岗亭登记后方进入厂区。
5.爱护厂区财物，维护公共设施，保持厂区公共建筑物的整洁美观，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的文化环境。
二、治安管理规定1.管理处积极与当地公安等执法部门配合，加强安管员与公安局人员的协调与沟通，在职责范围内严格把好安全关。
2.外来人员进入厂区须凭有效证件登记进入。
3.大件物品外出凭公司相关领导签字同意的《放行条》，登记后放行。
4.装修施工人员凭物业管理处发放的出入证进出厂区。
5.在厂区内如遇紧急情况或发现可疑人员，请与管理处联系或直接告知当值安管员处理。
6.加强治安防范管理，确保厂区秩序良好。
三、电梯管理规定1.电梯机房除电梯维修人员、消防人员外，其他人员不得擅自进入。
2.运行中电梯若出现突然故障，乘客不必惊慌，更不应私自违章操作、开启或敲打梯门，应马上按响紧急对讲开关，通知有关人员，等候解救。
3.搭乘电梯人数过多时，应分批搭乘，避免超载发生危险。
4.用电梯搬运非常规物件时，事先申请，不得超重，防止造成事故，并注意不得损坏电梯。
5.在电梯使用高锋期，应严格控制大件物品或数量较多的物品搬运。
6.严禁在电梯内打闹、刻划、张贴及私自撕揭电梯年检合格证。
7.注意电梯内部清洁卫生，勿将杂物丢弃在电梯门导轨槽内。
8.发生火警或地震时，切勿搭乘电梯。
四、消防管理规定1.厂区的防火工作依据“预防为主，防消结合”的方针，本着自救的原则，实行综合治理，并接受市公安消防局的领导和监督。
2.防火管理责任人由厂区管理处主任直接负责。
3.管理处应加强宣传消防法律、法规和防火安全知识工作，所有物业管理人员必须培训上岗，并对工人进行经常性的防火安全宣传活动。
公众物业管理方案
公众物业管理方案一、前言公众物业管理，是指由政府或第三方机构负责对特定区域内的公共建筑物、设施及周边环境进行维护、管理和服务。
随着城市化进程的加快和居民生活水平的不断提高，公众物业管理已成为城市建设和社会治理的重要议题。
有效的公众物业管理方案，可以改善城市居民的居住环境，提高城市形象，促进社会和谐稳定。
二、公众物业管理的重要性1. 提高城市居住环境质量。
良好的公众物业管理能够保障城市居民的基本生活需求，改善居住环境，提高居民生活质量。
2. 促进城市形象提升。
通过规范的公众物业管理，可以营造宜居宜业的城市环境，提高城市形象和吸引力，利于吸引人才和投资。
3. 促进社会和谐稳定。
良好的公众物业管理不仅提高了城市居民的生活质量，还能够增加居民之间的互动和交流，促进社会和谐稳定。
4. 提高城市管理效率。
通过科学、细致的公众物业管理，可以提高城市管理效率，减少资源浪费和管理成本。
三、公众物业管理的主要内容公众物业管理的主要内容包括建筑物、设施及周边环境的维护、保洁、安全、服务等方面。
具体而言，包括以下几个方面：1. 建筑物维护管理。
包括建筑物的设施设备维护保养、设施设备的更新升级、建筑物的保险维修、建筑物的环境整治等方面。
2. 设施设备管理。
包括各类设施设备的规范使用、设备维护保养、设备更新升级等方面。
3. 环境保洁管理。
包括建筑物周边环境的清洁、绿化、垃圾处理等方面。
4. 安全管理。
包括建筑物安全设施的安装和维护、消防安全、交通安全等方面。
5. 服务保障。
包括所属物业的服务水平、服务态度、服务质量等方面。
以上方面的具体内容会根据不同管理范围和实际情况进行适当的调整和补充。
四、公众物业管理的实施目标公众物业管理应当以提高居民生活质量、促进城市和谐发展为目标，要求具体贯彻以下几个方面：1. 优化城市居住环境。
通过有效的公众物业管理，建立良好的城市居住环境，提高城市居民的生活质量。
2. 提高城市形象。
通过规范有序的公众物业管理，提高城市的整体形象和品质。
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【最新资料Word版可自由编辑！！】物业公司公众制度(一)精神文明建设公约为搞好本营区（小区）精神文明建设，使广大业主、住户享有文明、健康的工作、生活环境，特制订如下公约：1、遵守国家、军队政策、法令、法律和省、市的有关规定以及本营区（小区）的各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。
2、住户邻里互相尊重、互相关心、互相帮助、和睦相处。
3、不把违禁品、黄色污秽的书刊、画片、录音带、视盘等带进营区（小区）和家庭。
4、养成讲道德、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序和心灵美、语言美、行为美、环境美的习惯。
5、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不往室外抛废物和乱倒污水，共同维护营区（小区）公共卫生。
6、不在公共场所、走廊堆放物品，堵塞通道；不在任何公共建筑物上乱涂乱画、张贴及乱树路牌、广告牌等，保持公共建筑物的原样和美观。
7、爱护公共财物，维护公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。
8、爱意在心头，春意在脚下。
爱护园林绿化，不攀摘花果，不践踏草坪，不在树干上乱拉绳索晾晒衣物，共同将本小区建成为花园式营区（小区）。
（二）卫生保洁规定为搞好营区（小区）卫生，各业主、住户和进入营区（小区）的其他人员共同遵守，互相监督，特定如下公约：1、各业主、住户垃圾须用袋装好，于早上八点、午后二点投入垃圾桶内，高层住户每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内，以便保洁员清运，不准把垃圾长时间摆放在门口、走廊或楼梯间。
2、严禁任何人员在营区（小区）内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳，违者罚款5元。
3、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者罚款10-20元。
4、禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，住户应负全部修理费用。
5、营区（小区）内任何公共场所，均不得乱涂乱画及乱树指路牌等，违者负责消除和承担粉刷费用。
如属小孩所为，则由家长负责。
6、养宠物必须符合政府有关规定。
7、住户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃置于走廊、楼梯道及公共场所。
8、营区（小区）内商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地，应在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蝇孳生地。
9、业主、住户不得向室外（即窗外或阳台）倾倒污水、抛丢纸屑、烟头、杂物等，违者罚款50元。
10、凡违反以上规定者，本营区（小区）物业管理公司有权根据有关卫生管理规定或城市管理规定给予处罚，或在公共场所公布其行为。
（三）楼宇管理规定为保持楼宇的完好美观，使业主、住户享有宁静舒适的生活环境，特订立本规定。
1、业主、住户对其购、租的房拥有居住权和使用权。
住宅小区管理公司受业主委员会委托，对楼宇的所有主要结构，公共场所及设施，行使管理权。
2、住宅单位及阳台仅作居住使用，不得作写字楼、货仓、工厂或其他商业用途。
亦不得转租他人或收留“三无”人员。
3、业主、住户如对室内进行装修，应严格遵守本小区关于装修管理的一切规定。
4、业主、住户可在自己的门口装上名牌，但不得涉及商业用途，同时，业主、住户单位之外墙及窗户禁止竖立任何广告或标志。
5、楼宇内公共地方，不得摆放家私、货物或其它物品。
6、本营区（小区）内之任何地方，均不得涂画或张贴广告，违者应负担清洗、粉刷费用。
如属小孩所为，应由家长负责。
7、严禁往楼下倒污水、抛弃垃圾、杂物，以免伤及他人或影响卫生，违者罚款10-20元。
8、切莫把垃圾、布屑等杂物投入厕所及下水道。
如因使用不当导致堵塞或损坏、业主、住户应负全部修理费用。
9、严禁饲养家畜、家禽，违者罚款20-30元。
10、楼宇内严禁收藏或拥有任何危险品（如枪支弹药、炸药、汽油）和毒品，以保护全体业主、住户的安全。
11、为使住宅营区（小区）经常保持整洁卫生，严禁居民及外来人员随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳，违者罚款5元。
12、业主、住户须按期缴纳各项管理费用。
（四）房屋装修管理规定为保障营区（小区）的结构安全和外观统一，保持营区（小区）的优美整洁，使居民安居乐业，现对营区（小区）装修的有关事宜规定如下：1、住宅装修必须办理报批手续。
⑴、任何业主、住户装修住宅，必须提前三天向物业管理公司申请，填写“住宅装修申请表”如实填报装修项目、范围、标准、时间、施工图和施工队队伍名称，按照装修申报表的先后顺序，物业管理公司统筹安排后，方可进行施工。
⑵、工程量较大的装修工程，应由在市注册队伍进行施工，户主和施工负责人应同时在“住宅装修申请表”上签字盖章。
2、住宅装修必须保证结构安全和外观统一。
⑴不得改变或损坏原有房屋的结构、外观和公共设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能。
⑵允许对住宅楼地面、内墙面、天棚进行表面装修。
装修地面不得凿除原水泥、水磨石面层，地面装修材料厚度不得超过10毫米。
⑶不允许改变阳台防盗网形状和花样。
⑷不得改变进户门门洞的设计，不得阻塞楼梯通道和妨碍消防。
⑸允许改换厨房的灶台，洗涤池和卫生间的便器、洗脸盆和装浴缸等，但不得改变厨房、卫生间的结构和功能，禁止改变阳台功能，禁止将生活污水排入雨水管道。
⑹外门窗不得改动。
⑺禁止改动或损坏房屋的柱、梁、板、承重墙、上下水管道、供电线路、屋面防水隔热层等。
3、装修施工管理⑴住宅装修施工期限：中小工程为20天，较大工程为30天，最长不得超过60天，如确实需要延期，要办理延期手续。
每天施工时间为上午七时半至十二时，下午二时至晚八时。
⑵装修垃圾必须在每天3:00-4:00堆放于管理指定的位置。
装修垃圾由物业管理公司统一清运，住户交清运费200元。
严禁从楼上抛弃垃圾或任何物品。
对装修过程中，违章保持堆放、抛弃装修垃圾或损坏公共设施、公用管线、道路绿化的，公司可予以处罚，并责令赔偿损失。
⑶装修施工用电、用水，住户不得私自在户外接水、电，违者照章罚款。
因装修施工造成管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等，应由装修户负责修复和赔偿。
⑷住户申请装修住宅，应预交按总装修款5%的比例交装修押金，最低为500元，工程完工后，经物业管理公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况，扣除清运费后退回押金。
如有违章或渗、漏、堵、损坏等，从中扣除赔偿费用或罚款，多退少补。
装修工程完工后半年内，如发现了上述问题，仍由装修责任人负责修复。
4、违章装修处理物业管理公司对违反本规定者，根据情节和后果，作如下处理：⑴责令停工；⑵责令恢复原状；⑶扣除或没收工具；⑷停水、停电；⑸赔偿经济损失；⑹根据省、市有关规定处以2000元以下罚款。
以上几种处罚可同时并处。
（五）禁止违章占地及违章乱搭乱建管理规定为了进一步搞好管理工作，维护营区（小区）的整体规划和外貌完好，坚决制止违章占地、违章乱搭乱建破坏营区（小区）总体规划的违法行为，现根据国家、军队、省、市有关法令和规定，制定本暂行规定。
1、凡属下列行为之一者，则属违章占地和违章乱搭乱建：⑴占用的土地未经营房主管部门（或被授权机关）批准，未领专用证明。
⑵擅自改变用地位置或扩大用地范围的。
如占用公共场所作为私家庭院、花园、扩建车库、游泳池和堆放杂物等。
⑶转让、交换、买卖或变相买卖、租赁场地的。
如买卖公共绿化地、公共走廊等营建私人物业等。
⑷临时占地逾期不交还的。
⑸未经营房部门批准，擅自施工的。
⑹擅自改变经批准的设计施工图纸施工的。
⑺擅自改变建筑物的规模或建筑物使用性质的。
在天台建筑物、阳台加设铁笼、窗檐、雨篷各种附属物等。
⑻临时性建筑物逾期不拆除的。
2、违章的处理办法⑴经检查确认属违章占地或违章乱搭乱建的按营房部门有关规定处理。
对不服从制止的，物业管理公司停止供水供电。
继续违章抢建的，要加重处理，对情节恶劣或造成国家军队和人民生命财产损失者，则由司法部门依法追究责任。
⑵凡违章用地，一律限期退出，并给予罚款，建筑物给予没收或拆除。
罚款并没收其转让、买卖、租赁或变相买卖、租赁土地的全部违章所得。
⑶不改变房产用途、外貌，不损坏房产结构，有利于业主、住户生活，可以申请室内装饰；如未经批准，擅自改变房屋用途、外貌或进行扩建、拆建，有损房产结构、影响环境整体规划的，除责令停止或恢复原貌外，并视其情节轻重，处以罚款。
逾期交纳罚款者，每天加收千分之五的滞纳金。
⑷经审定限期拆除，逾期不拆者，应强行拆除，以料抵工。
拆除的全部劳务费由违章者负担。
⑸对参与违章设计、施工的单位、违章占地的单位或建设单位的负责人，按市政府有关规定处理。
（六）商业网点管理规定为了保障营区（小区）内住户及商户的整体利益，创造良好的经营环境，特制订本规定。
1、凡在营区（小区）营业的各类商业网点，必须经学院批准，店主应在规定地点置放垃圾桶，不按规定地点置放垃圾者，罚款一百至三千元。
2、任何商业网点不得占用公共场所，不得在走廊堆放物品或扩大商业场地，违者要限令搬回，恢复原貌，逾期不改者，处以罚款一百至一千元，并没收其物品。
3、各网点必须按规定挂招牌。
凡在公共场所乱贴广告、标语、乱竖指路牌、广告牌等，除责令限期拆除处，并罚款五十至五百元。
4、店容店貌及环境不清洁，有蚊蝇孳生地，罚款二百至二千元，情节严重，报请有关部门责令停业整顿或吊销执照或中止租赁合同。
5、任何商业网点不得容留与市场经营无关的人员。
6、商场不得随意动用及更换水电设施、消防器具及其他公共设备，违者视其情况轻重，处以五千元以下罚款。
7、商场装修，应严格遵守本小区关于装修管理的一切规定。
（七）治安管理规定为了维护营区（小区）居民生活秩序，确保居民家居安全，特制订本规定。
1、本营区（小区）物业管理公司经公安机关批准，组成保安队，负责营区（小区）的治安管理工作。
2、保安队的职责和权力是：⑴严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护营区（小区）居民住户的生命、财产安全。
⑵实行24小时全天候巡逻值班制度，对营区（小区）设定固定岗和巡逻流动岗。
闭路电视的监控，随时监控小区内的治安情况，发现治安隐患及时排除。
⑶负责营区（小区）的汽车、摩托车、自行车的管理和保管，维护本小区交通秩序，保障小区内车辆安全。
⑷负责住宅小区的流动人员、暂住人员的登记、管理、执行市人口管理规定，制止诸如收破烂、乞讨、叫卖等人员进入住宅小区。
⑸在小区内发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序，要迅速查问时间原因和责任，通告有关部门，并协助查处。
⑹维护营区（小区）业主委员会，物业管理公司公布的各项规章制度执行的严肃性，对不遵守各项规章制度的居民，管理人员应劝阻、制止，直至移交政府有关部门处理。
⑺受公安机关委托，有权核查有关车辆、人员的证件及其他情况，对破坏营区（小区）治安秩序的人和事有权劝阻、制止、直到移交公安机关处理。
⑻负责本营区（小区）治安设施如闭路电视系统、交通管理电脑系统、消防设施的养护、检修。
3、维护治安，人人有责。