加盟店管理方法

加盟店管理方法

对于区域加盟商或代理商，应统一由该地区的区域经理和区域主管负责管理和维护。这样的操作有以下几个优点：(1)方便管理。区域经理和区域主管长期在当地工作，了解当地和周边的市场动态，可以第一时间和我们的合作伙伴进行沟通调整，另外，长期在当地工作熟悉当地的生活和风俗习惯。通晓当地语言，方便沟通，让我们的合作伙伴更有亲切感。(2)所在区域的统筹管理，有助于提高加盟商和代理商的归属感。如我们的合作伙伴在操作市场时出现了什么问题，我们可以做到第一时候对他们进行面对面的沟通指导。更重要的是平时可以进行紧密的电话沟通，在每个淡季和旺季前，可以进行走访交流，同时给加盟商代理商和他们的营业员进行各方面的培训，让我们的合作伙伴感觉公司一直在无微不至的关心他们、照顾他们，让他们感觉到公司就在他们身边，他们有着坚强的后盾。表面看来，那些联系是商业联系，但归根结底，人与人之间的联系才是最基本的，如果杉杉可以让加盟代理商感觉到温暖和归属感，那将一定事半功倍。而公司一直提畅的由内务人员管理加盟代理，就很难做到以上这些。对于沟通和管理特别是不定期的走访，身在公司的内务人员很难做到。如果做到了也一定会花去大量的时间和资费，然而所在区域的人员就不同了，省时、省钱，又能达到效果。

千万不要让我们的合作伙伴对公司一无所知，这样会让他们感到迷茫、不知所措，最终导致对品牌失去信心和战斗力。所以我们要激发他们的目标工作和目标事业的动力。在进攻意大利之前，拿破仑还不忘鼓舞全军的士气，他说：“我将带领大家到世界上最肥美的平原去，那儿有名誉、光荣、富贵在等着大家。”同样，我们也要激发我们的加盟代理商，我们的合作伙伴，我们就必须不断的给他们传达公司最新的规划，公司的成绩和荣誉，给他们描述公司未来的蓝图。因为他们明白，只有强大的公司作后盾，他们才会成竹在胸。除此之外，还要传达公司新的改革制度，还有最基本的新款面市的时间。我们要做到，让我们的合作伙伴感觉公司是很透明的，他们什么都知道，让他们感觉自己好像就是公司的内部员工一样，这也可以换来他们的归属感。

在加盟商开店经营中，前期准备工作对经营成败起到至关重要的作用。这包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。为保障加盟商经营成功率提高，特提供以下参考建议。

<一>、市场分析

开设新店之前，需要对当地市场进行比较充分的调查分析，了解目标城市的人口、经济以及童装市场发展现状。这样才可能对所在的市场环境心中有数，并在未来的经营中提高成功率，争取获得最大的利润。

1.当地城市状况调查

①根据消费者对童装需求的特点，需要从人口总数、年龄结构及家庭总数等方面了解所在城市的人口状况。通过对这些情况的了解，加盟商可以掌握目标城市人口的宏观情况，从而细分出本企业专卖店(柜)的潜在目标消费群。

调查项目：

城市人口总数

城市人口年龄结构

城市家庭总数及家庭结构

城市人口区域分布

调查方法：城市统计部门;城市统计年鉴;教育局统计年鉴

②居民人均收入及目标消费群职业特征

通过对当地城市居民人均收入的调查分析，可以了解专卖店目标消费群的潜在购买力，从而推测出可实现的购买力。而掌握目标消费群的职业特征，有利于专卖店(柜)有针对性的开展宣传、促销活动。

调查方法：城市统计年鉴;城市统计部门

<二>、商圈调查

在对当地城市的宏观状况进行调查了解后，还需要对专卖店可能进入的商圈进行详细的分析，分析结果将成为专卖店重要的选址依据。

1. 商圈类型

商圈类型主要有：商业区、办公区、文教区、商业区、娱乐区及综合区、住宅区。

2. 商圈特征

①商圈内人口消费特征

人口数、职业特征、人均收入及消费能力、消费心理

②客流量

尽管客流量很重要，但“人气不等于财气”，应选择孩子或年轻父母经过流量大的地点。

③同业及异业状况

在同一商圈中同业之间既是竞争对手，也有可能优势互补，形成聚集效应，如在市场定位、产品定位等方面不同的童装专卖店聚集在一起，就会互相补充，差异竞争。

而在同一商圈内，异业之间则可能产生互动作用，带动整个商圈的人气。如童装店与周围的化妆品店、鞋店、麦当劳、肯德基、德克士……等，因此对商圈内同业异业状况进行调查分析是非常必要的。

3. 商圈调查

①商圈平面图

②商圈内童装经营状况调查表

<三>、选址

专卖店成功与否，店址的选择非常重要，对开店的三个关键条件：“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”如果店址选择得当，客流量与数量自然比较理想。因此，依据商圈调查结果、专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。

1.品牌专卖店店址特征

①店中店(柜)：位于城市主要服装商城或大型百货店内。

②独立专卖店：位于城市主要商业区、住宅区、文教区

无论上述2种情况，在选址时，都需注意以下特征和要素：

位于商业区、办公区、住宅区、文教区等的主要街道，靠近十字路口则更好;

交通便利性好，尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选;

临近公交车站点

位于服装店聚集区

店中店(柜)要求边厅

2.客流分析

在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析客流质量的调查方法：走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业消费能力、消费习惯等特征。

<四>、开业前筹备

1、根据总部要求筹备所需物品，为专卖店开张做好准备

订货

招聘员工

货品上架

2.开业仪式

开业仪式象征着公司又一新店的诞生，是可喜可贺的事，应当予以应有的重视(需要拍照保留并送回公司总部2份)这是加盟商借此向公众宣布公司专卖店的诞生，广做宣传的好机会。

3.正式开张

促销式开张

以销售为目标。视市场情况而定，在确定促销方式与内容前，应先征得总部同意。

海报、横幅

地方报纸杂志

开业酬宾

4.开业注意事项

准备足够充足货品，以防止短缺错失销售机会;

准备好服务卡，以便实施售后服务，稳定客源;

时时与总部保持联系，以便得到及时指导;

应尽可能选择在销售旺季前四周或节假日前一周开业。

对于对于新店之前的事项引导，我将在《终端之战——加盟商培训》中进行更详细的解说。

四、新店营业员培训

如果我把我们品牌服饰的各种颜色、款式比喻成音符，那么我认为我们的营业员应该是一个个音乐家。同样的音符在不同的音乐家手中进行不同的排列效果一定是不同的，当作为一名音乐家，如果不会将这些音符排列成美丽的音律，并以各种表现方式传达给你的听众的话，你将失去你的一切。所以我更希望我们的营业员是一位伟大的音乐艺术家，将我们的品牌、产品渗入到每一个消费者心里去。好的营业员是我们事业成功的一半，所以新店开张前，营业员的培训工作是相当重要的。对于营业员培训，我基本分了两大部分，一是对营业员态度的培训，大家都知道态度决定高度。二是营业员技术培训，其中包括：货品管理培训、导购培训、陈列培训等。具体我在《终端之战——营业员培训》中进行详细的说明。