XX人民医院医卡通实施方案

永州市第四人民医院 “医卡通”实施方案

“医卡通”就诊卡是永州市第四人民医院面向社会大众提供的个人就医辅助工具,它存储患者个人信息、就诊信息，并集医院就诊（挂号、就诊、划价、检查、治疗、取药、信息查询等）多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点。不但可以方便患者就诊，而且还为病人免费创建一份健康档案信息。患者凭卡就诊，刷卡可调取病人以往就诊记录，方便患者和医生的就诊；

“医卡通”就诊流程图:

持卡病人就诊流程概要说明

1）办卡：门诊患者（包括医保病人）首次到医院就诊时，先到大厅办卡处进行登记、办卡；

2）挂号：持卡患者到门诊挂号处进行挂号；

3）就诊：持卡患者到门诊科室后，将就诊卡交予医生进行刷卡调取病人信息，医生即可通过电脑开立检查、检验申请单，处方单；

4）收费:持卡患者到门诊收费室，将就诊卡交予收费员进行刷卡调取医生开立的的检查、检验申请单，处方单，并进行收费；

5）取药：持卡患者到门诊药房后，将就诊卡交予药房工作人员进行刷卡，即可调出门诊医生开立的处方，同时自动打印出电子处方单，并对病人进行发药；

6）检查/检验：持卡患者拿医生开立的检查、检验申请单，并进行相应检查、检验；

门诊业务流程中的几个关键点说明：

1)导诊台:导诊护士要熟悉“医卡通”流程，并能够热情给患者讲解“医卡通”的便利之处，并告知患者妥善保管好就诊卡，防止丢失，下次就诊携带此卡可直接挂号，无需再次办理就诊卡，同时导诊台要引导患者做好办卡前的基本信息登记工作，登记信息尽量填写详细；

2）办卡处：

门诊患者就诊办卡时，建议出示个人身份证进行登记，就诊卡登记时采用身份实名制；

3）门诊医生站：

医卡通系统试用期间，可以允许门诊医生电子处方与手工处方、持卡病人与非持卡病人同时并存使用；待医生操作已经熟练，病人已有足够的认识后，要求所有门诊病人看病必须办理就诊卡,建议最好20天内完成过渡。

3）门诊药房：

A、打印电子处方的打印机采用激光打印机，处方纸采用标准处方规格：小32开纸（长184MM宽×130MM），上边距2.0～2.5CM,下边距1.5～2.0CM，左右边距各1.5CM。该处方纸需要定制。

B、毒麻处方：仍采用毒麻专用处方，手工开立，由收费处划价收费，最后药房发药，对特殊药品单独管理。

“医卡通”院内宣传重点:

1、办卡实名制；如果未随身携带身份证，可留下相关信息、联系电话，及时来补齐卡内信息，以便以后准确查询个人就诊信息.

2、办卡可建立永久性健康档案。

3、永久有效调阅历次就诊病例、用药情况、检查结果、其它信息。

4、一人一卡，就诊信息不会混淆。

5、每位医护人员和工作人员均有义务耐心向患者做好宣传解释工作。

“医卡通”对外宣传重点:

1、“门诊医卡通”流程图及流程说明（版面）；

2、各站点（岗位）导引标识：办卡处、清单打印处、费用查询、一卡通咨询处；

3、温馨提示、条幅、写真贴板、易拉宝等形式：置放张贴于办卡醒目处。

‘门诊医卡通’办理信息登记附件：

永州市第四人民医院信息化小组

2012年3月21日