咨询思路梳理与细节铺垫
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师资
专职与兼职的区别:1、时间2、责任心3、教 研方向的预测 优秀师资的考核标准:1、满意度 2、提分率和速度 3、任教资历与年限 4、教研成果
效果 1、专业的测评精准的判断与分析 2、师资选择的最佳匹配 3、全程的有效监督和管理 4、辅导与陪读双向并重 5、阶段性的月测与试卷分析 6、不满意无条件退费
核心基调:肯定孩子赢得认同 突出孩子的潜力习惯 接受能力 对孩子的信心
分析问题能带给客户什么好处?
细化目标
量化
改变孩子的 学习状态
提高孩子的 学习成绩
增强孩子的 综合素质
改变家庭教 育的模式
核心“六位一体”
一个学生
教育咨询师
学习管理师
学科教师
心里辅导师
个性化答疑 老师
价格 先做好服务的铺垫,让家长感受到 我们的服务值这个学费。 举例子找过便宜的、不专业的机构, 家教效果不明显。 性价比。 时间耽误不起。 理解的同时引导。
如何铺垫才能增强家长的信任度?
1举例子:(3个典型、励志) 2列数据(危机、憧憬、赏识教育) 3提分榜:对自己熟悉的真人真事加以合理的包装。 4档案袋:不同年级、不同档次学校的档案袋,便于辅 助“六位一体”模式的介绍。 5、家校联系记录、百宝箱(课前预习本、课后复习本 、课堂笔记本、错题分析本、家教联系记录,亲子互动 手册等的使用)、资料试卷。
核心:突出性价比
思路: 通过对教育产品的全面介绍,体现服务质量和 效果,从而提升产品给客户带来的价值。同时通过计 算所提供所有服务的价格,来体现多课时报名优惠的 力度,从数字上让家长直观看到所获得的赠送价值。
如何多角度进行细节铺垫?
1、长单(框架VS细节、习惯养成、稳定性、完
整性、价格优惠)
2、多科(语文、木桶原理、风险转移) 3、高频(补弱VS培优、短时高效) 4、优秀师资(层次差异VS时间成本、方法点
咨询思路梳理
咨询师的自我定位
分析学习问题 老 师 及时了解教育信息 学科准备 小升初 中高考 试题分析
我是谁?
心理专家
教育心理学 销售心理学
销售者
营销学 成功学
我们要跟家长谈什么?
咨询切入点
1、让孩子讲爱好,突出我们的教育从兴趣入手,与 孩子互动。
2、自我介绍,抬高自己的身份,我们就是专家!
数学
4课时/周
理由:英语分数占比大,知识体系大,知识点零散,重积累,有方法。 外语 物理 化学 2课时/周 理由:物理的重点难点主要集中在电学和力学,主要精力集中在这些知识板块即可。
2课时/周
理由:化学从初三开始学习,知识点不多,可以通过短时间的题型训练和技巧练习提高分数。
春季+秋季共计:2*18+4*36+4*36+2*18+2*18=396 课时
拨、兴趣培养)
总结每个学科的重要性(扩科)
突出学科的关系 学科得分的容易度 老师的专业总结 每个学科的学习规划 教学计划
课时规划(长单)
前期的长期铺垫 计划的完整性 师资的稳定性 价格
科目 语文
秋季(以18周计)
春季(以18周计)
备注 2课时/周
理由:语文分数占比大,重积累,但是可以通过短时间的冲刺,掌握技巧,提高分数。 4课时/周 理由:数学分数占比大,容易拉分,知识点零散,题型多变但是有规律可循,应作为重点。
长单与多科的时间轴
科目
语文 数学 外语 物理
ห้องสมุดไป่ตู้
寒暑假(以12周计)
备注
2课时/周 2课时/周 2课时/周 2课时/周
化学
2课时/周
理由:寒假时间较短暂,不要给学生太大的心理压力,建议劳逸结合,只要保持学习状态即可。
寒暑假共计:2*12*5=120课时 总课时:396+120=516课时
促单 帮家长做决定 时间的紧迫性 师资的稀缺性
学习的连贯性
迅速交费
留下定金
3、在学科中融入,讲解中融入学习 结合孩子的情况进行分析 总结性的说明孩子的问题及提供解决方案
通过询问的方式开场
将来考学的目标。 细化目标学校的分数至每一科、每个部分。 突出木桶原理。 量化学习的时间。 突出学习计划。 引入我们的教学。
反复强调各个学科的关系
最喜欢哪个科目及相反 从文到理或从理到文的询问,突出学科的关系。 每一个的系统分析。 简单易错题型的分析,讲题不是目的,突出专业是目的。