内审复习资料

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一、选择题

1. 实施GB/T19001 标准可以帮助组织 D

a）提高组织的质量管理体系运作能力

b）有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益

c）有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度

d）a+b+c

2. 要实现可追溯性要求，可以通过__B_

a) 产品的监视和测量状态标识 b) 唯一性标识

c) 产品标识 d) 产品防护标识

3. 审核过程中不能作为审核证据_B___

a）存在客观事实 b）审核中所有人谈话

c）现行有效的质量文件中的规定 d）质量记录

4. 针对内部审核中发现的不符合项，由__B_______ 实施纠正措施

a）审核组 b）出现不符合项的责任部门

c）管理者代表 d）审核组长

5. 审核是一个_____B___的过程

a）发现不合格 b）抽样调查

c）对不合格品处置 d）检验产品质量

6. 产品要求可由__D________。

a）法律法规规定 b）组织预测顾客的要求规定

c）顾客要求 d）a+b+c

7. 末次会议____B___主持

a）最高管理者 b）审核组长

c）受审核部门负责人 d）管理者代表

8. 当某份合同中与产品有关的要求更改后__C_______

a) 必须召开会议对更改的要求进行评审 b) 必须向总经理报告

c) 应将更改内容及有关信息通知有关职能部门 d) 必须通知全体销售人员

9. 检查表应： D

a）提前提交给受审核部门负责人认可 b）必须经管理者代表批准 c）必须由审核组长编制 d）是审核员对审核活动进行具体策划的结果

10. 对作废文件的管理包括： D

a) 销毁 b) 收回

c) 需要时进行标识，防止误用 d) a+b+c

11.质量手册必须包括 D

A)质量方针和质量目标 B)质量管理体系的范围

C)各过程的顺序和相互作用的描述 D) B+C

12.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 B

A)管理的系统方法 B)过程方法 C)基于事实的决策方法 D)系统论

13.每次内审的审核结果应作为 C 过程的输入。

A）设计和开发 B）管理体系策划 C）管理评审 D）产品实现

14.对一次审核活动和安排的描述 A 。

A)审核计划 B)审核方案 C)审核范围 D)B+C

15.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指 B 。

A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 D）结合审核

16.内部审核是为了评价质量管理体系的 D

A）适宜性 B）有效性 C）符合性 D）B+C

17.当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时 C

A）必须召开会议对合同的要求进行评审 B）必须向总经理报告

C）采用任何有效的方式 D）以上都不是

18.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是 D

A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 D）管理评审

19. 实施GB/T19001标准可以帮助组织 D

A）提高组织的质量管理体系运作能力

B）有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益

C）有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度

D）A+B+C

20.检查表 A

A）是审核员对审核活动进行具体策划的结果 B）应提前交给受审核部门的人员认可 C）必须经过管理着代表的批准 D）B+C

二、判断题正确的在（）中划“√”，错误的划“×”

（ x ）1. 顾客提供的技术图纸或配方也是顾客财产。

（ V ）2. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。

（ x ）3. ISO9000 族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分，应与其他管理体系相容。

（ v ）4. 为了保证审核质量，审核员在找不到不合格项时，应增加抽样数。（ v ）5. 外来文件在分发前必须得到组织内授权人员的批准。

（ V ）6. 过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。

（ v ）7. 每次内审都应覆盖组织质量管理体系的所有产品、过程和场所。

（v ）8. 质量记录是重要的客观证据。

（ v ）9. 资源管理包括：人力资源管理、基础设施管理和工作环境的管理。（ v ）10.市场调研的结果和顾客意见应纳入设计开发的输入。

（ V ）11. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审。（ X ）12. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。

（ v）13. 对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。

（ X ）14.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。

（ V）15.组织对外包过程负有责任。

（ X ）16.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。

（ V ）17.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。

（ V）18. 当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。

（ v）19.组织应分别编制“文件控制程序”和“记录控制程序”。

（ V ）20.在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。

三、填空题指出GB/T19001标准中适用于下述情景的某项条款，并填在横线上。

1、棉纺厂的机织车间的温度和湿度达不到规定要求。”

适合于这一情景的条款是_________

2、质检科正在对检验记录进行清理，将超过保存期的记录进行销毁。”

适合于这一情景的条款是4.2.4__________

3、质量部编制了X-5产品的验收标准。”

适合于这一情景的条款是__________

4、办公室正在组织新员工的技能考核。”

适合于这一情景的条款是__6.2.2__________

5、“食品厂烘焙车间的工人对烘箱的温度进行监测。”

适合于这一情景的条款是__________

6．“办公室每季度对各部门文件和记录的控制情况进行一次检查。”

适合于这一情景的条款是___8.2.3_________

7．“某学校的教研室正在讨论开发新课程的方案。”

适合于这一情景的条款是___7.3.1_________

8．“总工召集各部门负责人对工程部起拟的投标书进行讨论。”

适合于这一情景的条款是__7.2.2__________

9．“学校后勤集团的餐饮部对每季度收集的‘饭菜质量和餐饮服务质量调查表’进行分类整理分析。”

适合于这一情景的条款是