简惑女装工作绩效提升之途径

安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2303:32:4303:32Oc t-2023- Oct-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。03:32:4303:32:4303:32Fri day, October 23, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2320.10.2303:32:4303:32:43October 23, 2020
教 导 Coaching
人资管理功能
能力发展 ◎强化职能 ◎教育训练 职涯规划：轮调历练
薪酬管理：调薪、奖金 职务调整：任免、升迁、 异动 人力规划：需求、配置
机会
『积极的人会在困难中找机会，消极的人是 在机会来临时还要找困难，找他们无法利 用这机会的理由。』 ……… 黑幼龙
◎ 你我刚好活在其中 ◎ 态度决定一切 ◎ 相信自己 ◎ 学会减轻压力、控制忧虑
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月23日 星期五3时32分 43秒Fr iday, October 23, 2020
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相信相信得力量。20.10.232020年10月 23日星 期五3时32分43秒20.10.23
谢谢大家！
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月23日星期 五3时32分43秒 03:32:4323 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时32分43秒 上午3时32分03:32:4320.10.23
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.10.2320.10.2303:3203:32:4303:32:43Oct-20
➢何谓机会 关键性的时间点。
激励理论的整合模型
期望理論
报酬 动机
行为
三三需需求求论論 目標理論Fra bibliotek个人能力 任务了解
歸因理論 增強理論
公平理論
是否公平
绩效
内在报酬
外在报酬
雙因子理論 需求理論
满足
期望理论
➢伏隆期望理论：
有期望则激发动机，三个重要的概念:
努力能达成绩效的期望 绩效能带来报酬的期望 个人对报酬的偏好与价值
工作绩效提升之途径
决定工作绩效之因素
绩效 = F (M , A ,O )
Motivation 激励
Ability
能力
Opportunity 机会
英珠&建勋 银观&智文
辉煌
本组将以《人》为主轴，讨论工作绩效提升之途径
名词定义
➢何谓激励 刺激员工，引导其产生某些行为， 以致目标之达成。
➢何谓能力 能够执行工作的技能。
技术能力
1.专业技能
4.外语能力
2.基本工作
5.工作E.Q
3.说话的艺术
6.运用科技工具
工 作 E.Q 如何对人不生气 如何对事不客气 如何对服务不小气
运用科技工具 P.C NOTEBOOK 因特网 P.D.A 数字摄影机 视讯会议
人际能力
1.沟通能力 2.激励能力 3.谈判能力 4.团队能力
终身学习 自我调适 时间观念 工作观念
时间观念 1.想到就做 2.今日事今日毕 3.标准化 4.创造效率
工作观念
1.人是企业最大的资产 2.凡事不推拖.勇于挑战 3.积极接近成功人物 4.懂得心存感激 5.宁可白做也不要不做
管理能力
危机管理 知识管理 人力资源管理 目标管理 绩效管理
危机管理
➢归因理论：
以绩效为重点的激励理论，俗说“找理由”
(1)努力 (2)能力 (3)任务困难度 (4)运气 了解员工的归因方式，对于如何激励他具有相当重要的 涵义
➢增强理论：
亦称作 Learning Theory
认为行为的后果是影响行为的主因
增强策略(正、负)
惩罚策略(正、负)
增强人的行为，就像栽培花草的道理一 样；您在哪儿施肥，哪儿就长的茂盛。
结论
满足员工理想的实现， 将是管理者达成激励的最好方式。
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2320.10.23Friday, October 23, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。03:32:4303:32:4303:3210/23/2020 3:32:43 AM
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月23日上午3时32分 20.10.2320.10.23
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月23日星期 五上午3时32分 43秒03:32:4320.10.23
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午3时 32分20.10.2303:32Oc tober 23, 2020
预防 处理
重點 速度
危機三 危機二 危機一
界定危機
ABC ABC ABC
風險評估 預防 偵測 矯正
知识管理
获得知识
指导&训练
教育训练
人力资源管理
吸收内化知识
知识管理
处理.整合知识
知识的储存 知识的修正
学习性组织 标竿管理
塑造学习文化
蓄积 人力资本
组织学习
目标管理
以团队精神为根本，以持续提高绩效为导向。 以行为科学为中心，以激发潜能为依归。以设 定目标为手段，以解决问题、完成任务为目的。
绩效管理
本质上为管理活动循环中的P-D-C-A中的C《控 制》功能，就消极面而言，乃在确认其执行结 果与规划目的的吻合度；但就积极面而论，乃 在提供激励和学习成长的作用，进而提升组织 效能和竞争力。
目标、绩效管理
目标管理
公司方针/目标
有效的引导所有干 部人员的眼光和努 力朝向共同目标。
绩效管理
本身就是如何执行 策略，达成组织目 标的管理过程。
I am ok ,you’re ok.
比手畫腳 厚實的胸膛
沟通能力
S.Q 心心相印 走動走動
目标明确 可以达成
激励能力
1.增加資源法
谈判能力
2.交集法
3.交換條件法
4.掛勾法
5.減少損失
1.遵守团队决定 2.表达合作意愿 3.重视其它成员 4.建设性的批评 5.主动承担责任
团队能力
观念能力
亚当斯的公平理论
个体不仅只关心自己努力所获报酬的绝对数字，而 且也关心与他人报酬的比较关系。
OA OB
IA ? IB
Outcome :得到 Input :投入
A:自己 B:比较对象
? 代表公平 ? ?或? 代表不公平
荷兹伯格双因子论
传统观点
满足
不满足
激励因子(内在因子)
满足
并未满足
例如:成就感、认同感、责任、成长
保健因子(外在因子)
不满足
并未不满足
例如:薪资、工作环境、公司政策
有些人会受外在因素的激励， 有些人则受内在因素的激励。
马斯洛需求理论
自我實現 尊重需求 社會需求 安全需求 生理需求
当某层次的需 求实质上获得 满足后，下一 个层次的需求 才变成主要的 支配力量。
能能力 力
技术能力
人际能力 观念能力 管理能力
三需求论及目标理论
➢麦克里南的三需求论：
成就感需求 :追求卓越 权力需求 :希望影响他人 归属感需求 :追求友谊，偏好合作甚于竞争
➢洛克的目标设定理论:
目标设定理论适用于接受且承诺此目标的人 目标的困难度 :困难若被接受，有高绩效 目标的明确度 :会比“努力去做”或没有目标 导致更高的工作绩效
归因理论及增强理论
主管须进行 ◎恳谈讨论 ◎回馈优缺点 ◎拟改善计划 ◎谘商教导 ◎激励士气
单位方针/目标
依据单位目标、个人职责 设定可衡量目标、项目
绩效目标设定(P)
辅导改善(A)
绩效过程管理(D)
绩效考评( C)
结果来自： ◎实际成果目标 ◎工作过程的态度与行为
主管须进行 ◎工作观察与记录 ◎沟通与教导 ◎协助克服困难 ◎调整计划或目标 ◎强化工作行为