高效店铺例会

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高效例会的标准步骤

高效例会的标准步骤

与 内容确定后 .通知参会人 员举 行例会 的议题 、时
问和地点 同时还要公布例 会纪律 如不准迟到和
早退 、不准 无故请假 、要进行充 分的会前 准备 等。 4 准 备必要的会议 资料和设备 在例会举行之 . 前 要把 所需 的销售报 表、月度总结 、各种表格等
问题 ,是探讨 和分 析市 场 ,还是 回顾 和展 望以往工
圆满而有效果 ,作为销售经理 ,就必须讲求会后的
秋后算账 ” 。 1~ 定要有会议记录 。 销售经理组织召 开例会 ,

有效地把整个销售例会推向高潮。
3会议的组织形式。 有些销售例会之所 以不受欢 迎, 除了主题不明,内容冗杂外,恐怕和死气沉沉的
定 要找人专门记录。一份完整的会议记录包括以
把例会开成战术执行 调整会
销 售政策 、活动 策划在具体的执行中会遇到一
些偏 差 销售经理 可以在例会上对执行的效果进行
了解、分析、总结 ,按照公司的方向进行宣导 随
时 调 整 偏 差
成功的关键 :销售经理要对公 司的战略和 战术
把例会开成工作安排会
销售人 员的日计划 闰计划 、月计划都是预先 制订 的,是销售人 员工作 的指导方针 。但 ” 计划不
会场气氛 、 一言堂式的会议形式有关。 因此 销售例
会要想有效 召开 销售经理就 要讲究会议 的互动性 ,
即在销售例会过程中 注意调动现场人员的积极性。
下几点内容 :( ) 1会议的主题 () 2会议的时间 即
会议举行的 日期 、时间。I ) 3 会议 的地点 , 即会议是 在哪里举行的。( ) 4 参加和 出席人员 . 他们是会议的 当事人或 见证人。() 5 例会 的议题 ,即例会 当中所宣 导和传达 的主要内容。() 6 会议决议 , 即会议上达成 的决定和共识 完成了议题 中的哪几项等。 2会议结束后 ,务必要签字确认 。销售例会结 束后 销售经理一定要让参加会议的所有营销人员 针对会议的结果与达成的共识 也就是会议纪要签 字确认 会议纪要一般包括达成事项 、 完成时问 、 责

餐饮例会流程

餐饮例会流程

餐饮例会流程在餐饮行业,例会是非常重要的一环,它不仅可以让员工了解最新的餐饮政策和规定,还可以促进员工之间的交流和团队合作。

因此,建立一个高效的餐饮例会流程对于餐饮企业来说至关重要。

下面,我们将详细介绍一下餐饮例会的流程及注意事项。

1.确定例会时间和地点。

首先,确定例会的时间和地点是非常重要的。

通常情况下,例会的时间选择在员工较为集中的时间段,比如在早晨上班前或者下班后。

地点可以选择在餐厅内部的会议室或者其他合适的场所。

2.制定议程。

在例会开始前,需要提前制定好例会的议程,确保会议的内容有条不紊地进行。

议程可以包括以下内容:例会主题,确定例会的主题,比如新菜品推广、员工培训等。

上次例会总结,回顾上次例会的内容,查看上次例会提出的问题是否得到解决。

本次例会内容,列出本次例会要讨论的内容和安排的活动。

其他事项,如员工提出的问题、客户反馈等。

3.召集参会人员。

在确定好时间、地点和议程后,需要及时通知并召集参会人员。

确保所有相关人员都能够参加例会,并提前做好准备。

4.会前准备。

在例会开始前,需要做好一些准备工作,比如准备好会议所需的资料、设备,确保会议顺利进行。

同时,也要提醒员工提前准备好自己需要讨论的问题或者提议。

5.例会进行。

在例会进行时,按照议程逐项进行讨论和安排活动。

在讨论过程中,可以适当地引导员工发表自己的看法,促进交流和讨论。

同时,也要及时记录下重要的讨论内容和决定事项。

6.总结和反馈。

在例会结束后,需要对本次例会进行总结和反馈。

可以对本次例会的效果进行评估,收集员工的意见和建议,以便下次例会能够更加完善。

7.跟进执行。

例会结束后,需要及时跟进执行例会中确定的事项和活动。

确保员工能够按照例会安排的要求进行工作,达到预期的效果。

通过以上流程,一个高效的餐饮例会就能够顺利进行。

例会不仅可以提高员工的工作效率,还可以促进员工之间的交流和团队合作,对于餐饮企业的发展具有重要意义。

希望以上内容能够对您有所帮助,谢谢阅读!。

销售经理:怎样组织高效的销售例会

销售经理:怎样组织高效的销售例会

销售经理:怎样组织高效的销售例会?加入日期:2005-10-28 17:04:33 作者: 来自: 阅读次数:你作为销售经理,少不了要利用月会、周会的形式召开团队会议,一起安排计划、讨论指标、分析客户、落实人员、检讨问题、鼓舞士气等等。

然而事实却常常不象你的想象,实际上很多例会的效果并不好,常常出现:参与气氛不热闹、易被突然的话题打断、销售指标分解落空、问题讨论到肚子“咕咕”叫最后不了了之、或者这个问题还没了,下个问题又嚷起来了、历史问题、焦点问题、敏感问题也常常成为会议的“肠梗阻”……怎样组织销售例会以达到预期目标?实践中又有什么可操作的技巧和生动的方法?下面一些分析和建议或许对你有所帮助。

销售例会不能如愿进行的原因:1,没有明确的会议主题,或者会前、会中都没有让参与者能够充分理解主题;2,时间安排不当,在多数与会者疲倦的情形下召开而影响效果;3,发言杂乱,主持者又没有及时理顺,造成最后离题万里;4,分议题的时间分配不当,造成主次不分,该重点讨论的没有讨论,把时间过多的浪费在次要或不重要的问题上;5,对重点问题,组织者(销售经理)没有形成明晰的判断,造成没有结果的反复讨论;6,销售经理总结性、倾向性发言前置,导致下属无从讨论;7,资料、数据或其他辅助信息准备不足,使讲话缺乏说服力,影响经理的威信;8,形式盖过内容,无关的花絮、铺垫、演示影响了大家对主题的理解;9,批评方法不当,造成受批评人员当场有过激反应,使会议中断;10,会议室烦躁的周边环境影响了与会者的专注;11,没有明确会议起止时间,或者过分延长结束时间,形成疲劳战,时间越长,会效越差;12,会议频繁或无常,让下属失去耐心与期望,造成“人在心不在”,自然也就不会热心参与讨论;或者重要的相关人的缺席,更是大打折扣;13,个别“调皮分子”的负面影响,并且没有得到及时制止;14,为了活跃气氛,穿插了一些典故或案例,结果回到正题的时候,一看,时间又不多了;15,会议现场有无关人员或利害关系人员在场,从而影响讨论的深入(如经销商人员,当然,有的销售会议是需要他们参加的);16,会议中出现了无关的高级领导,结果成了单一的汇报会、部署会;17,在会议中前期散布会后的聚餐、出游、娱乐等信息,造成新话题的干扰与分心;18,问题讨论到僵局,自己无法定夺,就草草转到下了议题。

店铺例会流程

店铺例会流程

• • • •
主持人:下面以三句话结束今天的例会: 今天的心情---------- 好极了! 今天的沟通---------- 棒极了! 今天的例会---------- 爽极了!
• 主持人:持人:伙伴们,例会时间已到,30秒内 集合完毕! • 主持人:伙伴们准备好没有?(回应:准 备好了!) • 伙伴们,下午好!(回应:店长/主持人/主 管下午好!) • 相互激励:右手握拳轻拍左肩4下,大声说 “在我心中”,大拇指指向对方,“你是 最棒的!”
• 主持人:我们的三大行为准则是:勇于承 担责任;绝不找借口;坚持到底! • 主持人:接下来请各位伙伴相互检查仪容 仪表。是否通过?(通过!) • 主持人:接下来我们一起回顾下昨天的销 售数据!(总目标,总业绩,完成率;个 人试衣数,成交数;业绩排名等;)
• 今日店铺荣誉时刻,请出我们店铺昨日的 销售冠金XXX分享成功故事,有请!(其 他同事激励“在我们心中,你是最棒 的!”) • 请各位伙伴报告今日工作目标、目标达成 策略、学习内容!(报告主持人:我今天 的工作目标是:1500,目标达成策略是: 实现8个试衣,4个成交;今天学习内容是: 男鞋价格;)

如何高效地组织例会

如何高效地组织例会

如何高效地组织例会例会是组织内部常见的沟通和协调方式,为了确保例会的高效性和有效性,组织者需要做好前期准备、合理安排会议流程以及有效执行会议决策。

下面将介绍一些关键步骤和技巧,帮助您高效组织例会。

一、会前准备1.明确目的:明确例会的目标和目的是非常重要的,确定例会的主题和议程。

确保每个人都清楚例会的目标,避免无关的讨论和浪费时间。

2.制定议程:根据例会目的,制定详细的议程,列出每个议题需要讨论的内容和时间安排。

将其提前发送给与会者,让与会者有足够的准备时间。

3.邀请参会人员:根据议程确定需要邀请的参会人员,确保能够涵盖相关部门和岗位,保证例会的有效性和全面性。

4.准备材料:提前准备好与议程相关的材料,如报告、数据分析、项目进展等,确保每个与会者都能对议题有清晰的了解。

二、会议流程安排1.开始会议:准时开始会议,宣布会议目的、议程和规则,确认参会人员是否齐全。

可以适当放松氛围,进行简短的开场白,增加与会者的参与度。

2.确保参与:鼓励每个与会者积极参与讨论,充分发挥他们的专业知识和经验。

可以设置一个“开放性问题环节”,鼓励与会者分享意见和建议。

3.议题讨论:按照议程逐个讨论每个议题,确保每个议题都有足够的时间进行讨论。

适当控制讨论时间,避免陷入无休止的争论。

4.决策和行动计划:对于需要决策的议题,确保达成一致意见。

明确行动计划,指定责任人和截止日期。

记录好每个议题的决策和行动计划,以备后续跟进和评估。

5.总结会议:对每个议题的讨论结果和决策进行总结和梳理,确保每个与会者都对会议的结果有清晰的了解。

鼓励与会者提出反馈和建议,以便改进下次的例会。

三、会后跟进1.发送会议纪要:及时发送会议纪要给与会者,确保每个人都对会议结果和决策有准确的记忆。

会议纪要应包括议题、讨论内容、决策和行动计划等。

2.行动跟进:对于每个议题的行动计划,负责人需要督促执行,确保按时完成任务。

如果遇到问题或障碍,及时寻求支持和解决方案。

门店例会制度模板

门店例会制度模板

门店例会制度一、目的为了加强门店团队建设,提高门店管理及运营水平,促进业务发展,特制定门店例会制度。

通过例会,使门店员工明确工作目标,提高工作效率,增强团队凝聚力,提升服务水平。

二、会议时间1. 门店例会分为周会和月会,周会每周一下午3点举行,月会每月第一个工作日举行。

2. 如遇特殊情况,店长可根据实际情况调整会议时间。

三、会议地点门店会议室或指定地点。

四、参会人员1. 周会:店长、店员、储备干部、实习生。

2. 月会:店长、店员、储备干部、实习生、公司相关部门负责人。

五、会议议程1. 周会:(1)上周工作总结及本周工作计划;(2)业务知识培训;(3)团队建设活动;(4)其他事项。

2. 月会:(1)上月工作总结及本月工作计划;(2)业绩分析及改进措施;(3)员工表彰与奖励;(4)团队建设活动;(5)其他事项。

六、会议纪律1. 会议迟到、早退者,应在会后向店长说明原因;无故缺席者,视情况给予相应处罚。

2. 会议期间,手机静音或关机,不得随意离场;3. 积极参与会议讨论,不得发表与会议主题无关的言论;4. 会议记录由店长或指定人员整理,并在会后分发给相关人员。

七、会后工作1. 店长对会议进行总结,对会议内容进行跟进;2. 参会人员按照会议内容执行工作,如有问题及时向店长反馈;3. 会议记录存档,以备查阅。

八、考核与激励1. 对会议参与度、发言质量、工作落实等方面进行考核;2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励;3. 对会议效果进行评估,不断优化会议制度。

九、本制度自颁布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。

十、门店例会制度是由店长负责组织实施,并对制度的执行情况进行监督和检查。

店长应充分认识到例会的重要性,确保会议的质量和效果,使门店团队不断进步,为实现门店的业绩目标共同努力。

通过以上门店例会制度的实施,我们将建立一个高效、团结、积极向上的团队,为顾客提供更加优质的服务,为门店的可持续发展奠定坚实基础。

餐饮高效例会制度

餐饮高效例会制度

餐饮高效例会制度一、背景随着社会的不断发展,餐饮业成为人们生活中不可或缺的一部分,也逐渐成为了一个竞争激烈的行业。

为了提高餐饮企业的经营效率和管理水平,促进企业的持续发展,建立一套行之有效的餐饮高效例会制度也变得非常重要。

二、制度目的餐饮高效例会制度的目的是通过定期召开会议,促进企业内部信息沟通和共享,加强管理和协调,优化流程,提高效率,同时也是为了协调各部门之间的工作,提高工作效率和效益,为企业的发展做出贡献。

三、制度内容1. 例会频率每周召开一次例会,时间长短根据实际情况灵活安排。

2. 召开时间和地点例会时间结合实际情况灵活安排,一般在不影响正常营业的情况下进行。

地点为企业内部的会议室或者指定的场所。

3. 例会参与人员例会参与人员应该包括企业的各部门负责人、餐饮员工代表和相关管理人员等,以便全面了解各个部门的工作情况,并可以与员工交流和分享经验。

4. 例会议程例会议程根据实际情况灵活安排,一般应包括以下内容:•上周总结•本周工作安排•工作重点•问题汇报及解决方案•意见和建议5. 例会记录每次例会结束后,应该及时归档记录,并将记录发给与会人员。

记录应该包括例会时间、地点、参会人员、会议议程、问题汇报及解决方案、意见和建议等内容,方便参会人员回顾和总结以后的工作。

6. 例会效果评估每次会议结束后,应根据参会人员的反馈和总结来评估本次会议效果,及时发现会议中存在的问题和不足,并持续优化例会制度,不断提高企业的工作效率和管理水平。

四、制度执行餐饮高效例会制度应该由企业的管理部门制定和执行,确保各部门负责人和员工能够全面贯彻落实。

在执行中,应该注重以下几点:•建立相关文件,如制度文件、会议记录等,确保各部门了解例会制度的相关内容,充分发挥餐饮高效例会的作用。

•会议召开时,应该保证参会人员到位,会议时间、地点等准时准点,并按照议程进行会议,不得扰乱会议秩序。

•会议结束后,由制度执行人及时总结评估会议效果,并针对问题和不足,及时改进和完善制度,以确保制度的持续推进和落实。

高效店铺例会PPT课件

高效店铺例会PPT课件

感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日
的士; 今天: 1、员工请假需提前两天申请; 2、今天X月X日,周五,销售任务:6000元,天气:阴
转小雨 3、重点推荐微领T; 4、鼓励员工向顾客自我介绍以及用姓氏称呼顾客。
例会的流程及演练
赞美鼓励为切入 关注服务并优先 销售目标需分解 产品知识要加强 运作最后做补充 总体回顾深印象
总结回顾
例会的意义
结束时积极热情的鼓舞士气赞赏学习点销售进度分析销售案例分享销售机会点分享情况例会的流程及演练问候情况目标明确库存分析产品介绍服务演练店务分配人员调配今日安排例会的流程及演练问候情况今日安排要求事项纪律要点时间联络配合例会的流程及演练问候情况今日安排要求事项促销活动经营动态市场情况流程变化公司信息例会的流程及演练联络事项问候情况今日安排要求事项公司信息会议通知特别提醒顾客关系例会的流程及演练案例演练每组实施早会组内成员模拟店铺早会每组演练时间15分钟
问候 头日 今日 要求 情况 安排 事项
纪律 要点 时间 联络 配合
……
例会的流程及演练
问候 头日 今日 要求 公司 情况 安排 事项 信息
促销活动 经营动态 市场情况 流程变化
……
例会的流程及演练
问候 头日 今日 要求 公司 联络 情况 安排 事项 信息 事项
会议通知 特别提醒 顾客关系 ……
例会的流程及演练
案例演练
每组进行讨论,设计一个早会程序,时间10分钟。 每组实施早会,组内成员模拟店铺早会,每组演练时
间15分钟。
例会的流程及演练

如何开一个高效的例会(干货分享)

如何开一个高效的例会(干货分享)

如何开⼀个⾼效的例会(⼲货分享)(祝各位冬⾄快乐,饺⼦就酒、越喝越有,⽼家有⼀句话叫冬⼤如年,提前祝各位新年快乐啦 ,给⼤家带来⼀篇实⽤的⼩⽂章,希望⼤家喜欢)例会,是每⼀个公司都会开的常规会议,如何开⼀个⾼效的会议,是很多⼈都希望能够做到的,但是纵观⼤多数的例会,都是⼀种零散的、主观的会议,很难达成实际效果,久⽽久之,成为⼀种鸡肋,成为不得不开、开了⼜没有效果的低效的管理⽅式!那么如何开⼀场⾼效的例会,笔者根据以往经验,给出⼀些建议,希望能够帮助到⼤家:1、例会需要开吗?例会毫⽆疑问是需要开的,但是既然是例会,例⾏的会议,就需要坚持开,千万别三天打鱼两天晒⽹,会议主管的坚持是关键;同时例会是⼀种仪式,仪式感是成功团队的⼀个象征!2、例会需要开多久?⼀般来说,如果每天都开的例会不超过30分钟;周例会不超过50分钟;⽉度会议不超过1.5⼩时;根据会议⼈数可以适当增减,但是上下别超过30%时间!3、例会都什么时候开?⽇例会每天早上正式上班前,⽐如店⾯,就在店⾯开门前半⼩时开始;周例会每周⼀早上最有效;⽉例会,每个⽉5⽇之前,因为例会就是简单总结加上下⼀步计划,如果太晚,就会显得很形式主义!4、例会三步⾛1)内容,要提前计划任何例会,都有常规内容,这⼀部分是参与者都要知道的,也就是汇报⼈和主管都需要⾮常清晰,这样⼤家都会提前准备,有助于开会效率,常规做法是将例会提纲提前发给⼤家!如果常规内容有变化,⾄少提前⼀天通知,这种流程看似有些刻板,但是也是⼀种有效的流程管理,切忌⼀问⼀答,每个⼈都不⼀样!2)要求计划,要条理清晰主管对于未来计划的布置,⼀定要⾮常的清楚,并且不能有太多的主题,⽽不是⾮常随意要求,不能出现每个⼈都不⼀样的要求;如果有个性化的问题,可以私下交流,因为例会还是解决⼤部分共性的问题!3)互动交流,解答问题互动交流是例会⼀个环节,⼀般来说这个时候可以快速回复⼀些问题,如果回复不出来,主管要给出后续答复时间,并且⼀定要在⾃⼰承诺时间内回复;这个时候千万别批评团队成员提出的问题,否者慢慢开会这个环节就没有⼈发⾔了,⼀定要⿎励,并且快速解决中间的问题,尤其是共性问题!5、例会注意事项1)主题不能太多⼀般来说,例会主题不超过3个,重点突出,主题太多,等于没有开,因为很少能够执⾏3件以上的重要的事情(⼀个⼈极限是同时做9件事,这是极为⾼效的⼈,现实⽣活中⽐较少见)2)要求要符合实际主管,是要对于业务⾮常熟悉和了解的,切忌给予漫⽆⽬的或者虚⾼的⽬标,毕竟例会只是解决眼前的短期的问题,⽽不是长期⽬标,所以例会如果长期过于虚⽆,就会让例会变成⼀个假⼤空的会议,让参会者都不重视,这是⼀件很可怕的事情!另外如果确实遇到没有准备的事情,也确实⽆法现场答复,需要实事求是,会后调研清楚再给准确的回答,切记不懂装懂,随意决定!3)别谈个⼈事情。

怎样开好店铺例会

怎样开好店铺例会

怎样开好店铺例会怎样开好店铺例会一、引言店铺例会是店主或店铺经理每周或每月定期召开的员工会议,旨在总结工作进展、交流经验、解决问题、提出改进措施,进而促进店铺的持续发展和员工的成长。

开好店铺例会对于店铺的运营管理至关重要。

本文将从会前准备、会议内容、会议形式等方面探讨怎样开好店铺例会。

二、会前准备1.明确会议目的和议程:在召开例会前,要明确会议的目的和议程,确保会议的主题明确,每个议题对应的内容清晰。

2.提前通知与召集:确保足够的提前通知与召集。

通知时需注明会议时间、地点、议程以及参会人员等相关信息。

3.会前准备材料:根据议程提前准备相关材料,如销售数据、市场分析报告、竞争对手情报等,以便于讨论和分析问题。

三、会议内容1.工作总结与表彰:首先,要对上个时间段内的工作进行总结,并对较为突出的业绩进行表彰。

这既可以激发员工的工作积极性,也可以营造一个向上的工作氛围。

2.问题分析与解决方案:其次,选取店铺目标未完成或存在问题的部分进行问题分析,并提出解决方案。

通过小组讨论等方式,深入挖掘问题背后的原因,寻找最佳解决方法。

3.经验分享与学习:为了提高员工的专业素养和工作水平,可以设立经验分享环节,鼓励员工分享个人的成功经验和故事,相互学习借鉴。

也可以邀请外部专家或同行业从业者进行讲座或培训。

4.新政策或流程的宣贯:如有新的政策、流程、促销活动等需要宣传和培训的内容,可将其纳入店铺例会当中进行解释和培训,确保员工能够理解和执行。

四、会议形式1.精确时间控制:在会议中,要把握好时间,避免会议时间过长,防止影响员工的工作效率。

可以事先制定一个会议计划表,对各个议题规定好时间限制。

2.鼓励参与互动:在会议中要鼓励员工参与讨论和发表观点。

可以通过小组讨论、提问环节、分享经验等方式使会议更加生动活泼,增加员工的互动性。

3.形式多样:可以在例会中采用多种形式,如报告、讲座、团队活动等。

适当变换会议形式,有助于提高员工的参与度和注意力。

日常店务-店铺例会管理

日常店务-店铺例会管理

日常店务-店铺例会管理
店铺例会是指店铺管理者为促进店铺管理运行效率,改善店铺管理水平,提高服务质量,汇报市场动态,解决店铺管理者、员工等问题而定期开展的系统研究讨论的一次性活动。

一、定期召开
店铺管理者应定期召开店铺例会,每月一次,以保证店铺管理工作运行的正常进行。

二、内容要点
(1)统计上一月店铺经营指标,分析当月营业情况;
(2)讨论下月店铺经营目标,制定店铺经营方案;
(3)汇报市场情况,分析本店市场行情;
(4)检查本店店员服务管理,分析有关现象;
(5)检查,讨论员工提出的有关问题,解决问题。

三、意义重要
店铺例会是对店铺管理工作的有益指导,它能够使店铺管理者了解店铺经营状况,把握店铺经营方向,有效提高店铺经营效率,促进店铺销售发展。

四、召开程序
召开店铺例会应依次拟定召开程序,包括:
(1)计划召集会的时间地点,准备会议材料;
(2)通知参会者,详细列明会议内容;
(3)安排会议座位,制定会议秩序;
(4)准备会议用品,召开会议;
(5)会议结束后交代任务,落实实施意见;
(6)给出会议汇报文件,核查会议总结。

怎样开好店铺例会

怎样开好店铺例会

怎样开好店铺例会开好店铺例会,对于一个零售店或连锁店而言是非常重要的。

这是一次集合店铺管理团队、店铺员工以及营销人员的机会,通常会每周和每月定期召开。

这个例会的主要目的是为了回顾和讨论店铺的业绩、讨论问题和解决方案、分享最佳实践以及增强团队合作。

下面是关于怎样开好店铺例会的一些指导:1. 指定一个主持人和记录员主持人应该在例会之前与参会人员沟通,确认日程和议程。

他们需要引导讨论和回答参会人员的问题。

记录员负责纪录例会中的主要问题和解决方案,以及范围有限的行动计划。

这些都是在之后讨论的。

2. 制定议程店铺例会的议程应该听取所有参会人员的意见,确保每个人都可以就他们关注的问题发表意见。

然后,应该将这些意见结合起来,制定一个详细的议程,涵盖会议主要议题、阐述行动计划以及解决方案。

议程要制定好,需要提前至少两天通知参会人员,这里也给出一些议程样板:1. 开幕2. 上一次例会纪要3. 零售销售总结及商品库存情况4. 客户反馈总结及处理流程改进5. 员工培训计划6. 营销及促销活动的讨论7. 其他议题8. 圆桌讨论9. 关闭3. 回顾上一个例会回顾上一个例会最重要的部分是确认纪要是否真实准确地反映了商店所采取的行动和决定。

首先应该评估店铺是否遵守了上一次例会中制定的行动计划。

如果没有,请确定原因,并看是否需要重新制定计划或加大力度。

记下这里需要改善的问题,并在结束时再次就进行讨论。

4.商店业绩讨论商店业绩是例会中最大的议题。

销售指数、数量性能及客户满意度是一些关键指标。

这个指标的领域应该涵盖到客单价、每周销售、利润率及流动性。

通过考虑这些问题,讨论可能的解决方法,对商店的管理以及销售进行调整。

5.高管分析和策略考虑到高层管理人员的观点,这可以包括来自总部的更新,如促销活动,减价,有关客户需求的见解以及流行趋势;研究竞争对手的情况并采取措施。

6.员工培训和其他议题员工培训包括对现有员工、新员工以及其他需要特殊培训的员工进行讨论。

店铺每天例会内容模板 修改中1.22

店铺每天例会内容模板 修改中1.22

门店每日例会(模板)一、店铺列会流程(六部曲)1、人员唤醒:人员状态调整---仪容仪表检查2、昨日回顾:销售数据(业绩,完成率,同期对比),库存情况,客单价、连带率---优秀员工表扬---销售案例分享;3、今日目标:今日总目标---当班目标分解---个人目标分解;4、工作部署:人员的合理分工---新老人员的带教---店铺每日学习培训---店铺工作出谋策划---计划、执行、总结、调整;5、信息传达:促销活动---新品上市---公司推广---流程变更---通知要求等;6、员工互动:一起喊口号、相互加油。

店长或店铺负责人主持,会议时间:(10-15分钟左右)流程:一、会议前开场白:(相关检查与开会状态激励)1、集合环节:检查仪容仪表(头发、妆容得体,着装整洁、工牌位置、佩戴饰品、鞋子清洁、指甲整洁),发现问题立即整改;2、问好环节:主持人:“宣子的美女们,大家早上好!”;员工:“好,很好,非常好”;3、新员工欢迎会:店长安排新员工自我介绍,同时介绍老员工各自特长、优点;二、会议主题部分:(业务部分)1、销售数据共享、通报:1)昨天销售指标:;销售业绩达成:;完成率达成:;2)本月的指标:截止昨天销售:,完成率:;剩余指标:,剩余每天目标:;每位员工汇报个人月度指标、截至昨日销售业绩、完成率、剩余指标。

3)昨天的销售之星:;今日需要努力的员工:;2、运营板块:1)昨天的发生的事情,亮点暗点分析(用具体的事项说明);2)促销内容共享;A、活动内容信息:;B、活动内容话术分享,活动注意事项(员工分享):;3)昨天表现较好的员工:(销售、服务、内务、工作等方面,以具体事例阐述)3、新人带教工作的安排,具体到门店工作学习内容及检查要求4、今日工作重点:1)制定今日销售目标:;个人销售目标:2)今日重点主推货品新款或库存多、滞销款,根据活动设定的主推款,大类小类,有个款,本店此款约个,卖场陈列主要在区。

店铺存量情况,此款属于风格,材质:,价格:,维护保养:推荐搭配款:,推荐技巧及特点:3)员工区域划分,工作责任明确; ;4)公司下达的通知进行传达:;5、员工发言环节(建议、提问、沟通):;三、相互鼓励:结束会议,喊口号,鼓励加油!。

如可高效的开好周例会PPT课件

如可高效的开好周例会PPT课件
第10页/共17页
开好例会需具备三种模式的表格
第第二一种第种:三:根种每据个:市星“场期周需例求例会设会要置会有最定议合性纪适的要的主周”题报表
第11页/共17页
第一种表格
• 第一种表格.doc
第12页/共17页
第二种表格
• 第二种表格.doc
第一:时刻提醒导购员的工作重心是什么? 第二:提高城市经理的办事效率,一张好的报表 能让我们清楚的知道卖场的现状及问题的所在, 让我们清楚的知道什么样的终端适合上什么样的 产品 第三:竞品的详细反馈,为我们应对竞品,提高 市占做了重要的依据。
家演示的积极性,还可提高豆浆演示的品质)
3、多次开展终端实际销售模拟性的PK文化(如:卖场中与竞品的实际竞争 情况模拟,不仅提高导购对竞品的认知度,同时也提供了应对的方法,在 不知不觉的会议中让导购自动总结),这种形式比单调的产品知识培训, 效果要好的多。
第7页/共17页
第三种形式(让导购对每周例会有所牵有所挂)
• 每次例会完后对导购布置作业(例如:本次例会中末能解决的问题),从中让他 们找到成就感。
• 如何打败竞争对手,抢占市占,在例会中能找到方法,能争取到资源。 • 例会上可采取例会主持轮班制,让人人都是新闻主角。 • 例会中快速解决卖场不良机及老品去化。
第8页/共17页
四、第四元素在开周例会上忌说的四种话
第2页/共17页
一、第一元素导购在什么情况下会主动的,心甘情愿 的开周例会
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二、第二元素我们用应具备什么方式能提供导购所需
1.能吃导购不能吃的苦,能看到导购员看不到的问题,能掌握专业 的产品知识,能随时做他们的顾问。
2.对于管理导购员,要懂得根据不同的时机下放自已的权利,合理 安排进行人员分工。(让导购员从中找到成就感和积极性)

门店周例会会议范文

门店周例会会议范文

门店周例会会议范文会议时间:[具体日期与时间]会议地点:门店办公室。

参会人员:店长[店长名字]、店员[店员1名字]、店员[店员2名字]、店员[店员3名字]……一、开场白。

店长:“小伙伴们!又到了咱们每周一次的碰头会啦,感觉这一周过得那叫一个快啊,就像坐过山车似的。

今天咱们就好好唠唠这一周的那些事儿,有啥问题、想法都别藏着掖着,就像一家人一样敞开了说。

”二、上周工作总结。

# (一)销售业绩。

1. 总体情况。

店长:“咱们先说说销售业绩这块儿。

这一周总的来说,有喜有忧啊。

销售额是[X]元,比上上周稍微高了那么一点点,就像小蜗牛在慢慢往上爬,虽然爬得不快,但好歹是在前进。

不过呢,离咱们的目标还是有点距离的,感觉就差那么一丢丢就能达到理想的数字了。

”2. 个人业绩。

店长看向店员[店员1名字]:“[店员1名字],你这周表现相当不错啊,销售额达到了[X]元,是咱们店里的销售小能手了。

你给大家分享分享,你是不是有啥独家秘籍啊?”店员[店员1名字]有点不好意思地笑了笑:“也没啥秘籍啦,就是我发现有几款产品最近特别受顾客欢迎,我就重点给顾客推荐这几款,再加上和顾客聊天的时候多了解他们的需求,给他们搭配一些相关的产品,可能这样就卖得多了一点。

”店长点头:“嗯,这方法不错,大家都得学着点啊。

那[店员2名字]呢,你这周的业绩稍微有点下滑啊,只卖了[X]元,是遇到啥问题了吗?”店员[店员2名字]皱着眉头说:“店长,我也发现了。

我感觉我对产品的熟悉程度还是不够,有时候顾客问一些比较专业的问题,我就回答得不是很顺畅,可能就影响了顾客的购买意愿。

”# (二)顾客反馈。

1. 产品方面。

店员[店员3名字]举手发言:“店长,我觉得我们可以向总部反映一下这个情况,看看能不能改进一下包装设计,比如做成小巧一点的,或者加个提手之类的。

”店长:“嗯,这个主意不错。

那还有顾客反馈说我们店里的产品种类有点少,有些他们想要的东西我们店里没有。

这可有点麻烦啊,毕竟我们得满足顾客的需求才能让他们更愿意来咱们店啊。

两周店铺会议

两周店铺会议

两周店铺会议
(原创实用版)
目录
1.引言
2.会议主题
3.会议讨论内容
4.会议结果
5.结论
正文
【引言】
近日,我们团队举行了一次为期两周的店铺会议。

此次会议旨在梳理店铺运营情况,找出存在的问题并加以解决,进一步提升店铺的业绩和效率。

本文将详细介绍这次会议的讨论内容、结果以及结论。

【会议主题】
本次会议的主题为“提升店铺运营效率,提高客户满意度”。

团队成员围绕这一主题展开了深入讨论。

【会议讨论内容】
会议讨论内容主要包括以下几个方面:
1.店铺销售数据分析:分析过去一个月的销售数据,找出销售额波动的原因,以及客户购买习惯和偏好。

2.库存管理:检查库存状况,确保库存充足,避免断货情况发生,提高客户满意度。

3.客户服务:讨论如何提高客户服务质量,例如加强售前咨询、售后服务等。

4.营销策略:探讨新的营销策略,如社交媒体推广、线上线下活动等,以吸引更多潜在客户。

5.团队协作:团队成员分享工作经验,提高团队协作效率。

【会议结果】
经过两周的讨论,我们取得了以下成果:
1.分析出销售波动原因,并制定了相应的解决措施。

2.优化了库存管理,确保了商品充足,避免了断货情况。

3.制定了提高客户服务质量的具体措施。

4.探讨了新的营销策略,并计划在未来实施。

5.增强了团队协作,提高了工作效率。

【结论】
本次两周店铺会议圆满结束,我们取得了显著的成果。

相信在团队成员的共同努力下,我们的店铺运营将更加高效,客户满意度将得到提升。

如何开好店铺例会

如何开好店铺例会

如何开好店铺例会店铺例会的九大技巧转载《终端店铺管理手册》店铺的成功是基于店铺有效的目标管理,挖掘员工内心真正的激情以及得到零售技术提升的支持,而例会正是目标管理中重要的一项内容。

1.具体性:1)目标要具体化,有详细数据要求:目标分时段是为了便于进行跟进(要根据这家店铺的历史情况确定跟踪的时段,新开店铺的话可根据该店铺的类型来设置),并及时进行工作调整。

分班次是为了及时回顾。

注:确定主推款不仅要看库存,还要看该店铺的顾客类型。

2)方法要具体:要给店员强有力的具体方法支持,而这种方法来源于在工作中针对顾客的积累。

因此店长也应该是在销售方面能力强的人来担当。

如果店长此方面能力不是店铺中最强的也必须掌握在某一方面有销售特长。

3)行动要具体:主推款并不会被所有顾客接受,但是如何给每个顾客推荐过也是一个很重要的考核依据。

如何推荐,采取怎样的行动,都要具体化。

同样的原理也适用于促销,VIP 的推荐。

4)前期情况有具体回顾:在表扬员工时,必须要有具体事例或数据支持,这样的表述能让所有的人了解并有可提升的方向。

批评时亦如此。

但要注意表扬要公开,批评尽量私下。

数据的回顾要具体,并要保持持续连贯性,即每天都要总结。

2.量度性:1)店长对例会的时间把控性:店长对例会的时间要进行把控,在会议前就要明确今天的会议要多长时间,每个内容用多长时间都要有所计划。

早会保持在半个小时;晚会在5 分钟左右;周例会根据情况定,一般不超过1 小时,时间越长,听进去的内容越少。

2)目标要进行细分:目标的量度性和具体性是相结合的,比如销售额要达到1 万,其中高价值的货品占多少比例,新款占多少比例,过季款占多少比例。

目标的量度性可以转变为连单,主推款,VIP 这些数据。

3.达成性:1)目标目标一定是可以通过努力达到的,要得到大家的认可。

不能过高,否则会打击员工积极性。

目标一定要比现况高,否则店员会产生无所谓的心态,而这种心态的养成会造成积极性的丧失。

高效店铺例会

高效店铺例会

高效店铺例会高效店铺例会关闭手机积极参与放松心情遵守时间课堂约定听课态度遵守时间积极回应积极心态课程约定精神饱满(微笑、声音)整理(桌上物品的整理、椅子、垃圾)注意在研修会场内的礼仪(手机关闭、开关门时、避免大声喧哗、遵守时间)听课态度(发言时看着对方、积极回应、提问、记笔记)仪容仪表基准目录标题例会的意义一二例会的准备工作四三例会的主要内容五例会的流程及演练例会的注意要点一第一单——例会的意义例会,真的有必要召开吗?对于店铺的例会,首先必须明确召开的意义!思考例会的意义例会是门店的灵魂”,“例会经营其实就是财富经营”,无疑是释放激情的最佳表现方式,有激情的人充满了动力、爆发力和战斗力。

而例会,正是释放这三种力量的最佳方式如果你每天都在开例会,是否真正解决了什么问题?例会对店铺又有怎样的影响?早会最早源于日本,叫做“早锻炼”,后在韩国、台湾、国内沿海一带流行开来,并被许多企业发扬光大,例如可口可乐中国总部及下属每个分公司每天都必须开早会。

早会的第一项工作就是所有的销售人员站起来振臂高呼口号,声音不响亮的话重新再来,直到发出最强有力的声音为止,目的就是呼出一晚上的霉气,换来一整天的士气。

现在例会这种经营管理方式被用得越来越广泛,几乎各行各业都有涉猎,零售业自然不用说,就连我家小区附近的餐馆每天早上都会看到员工站得整整齐齐,一起做早操,感恩的心,由于他们太过投入,做得忘乎所以,以致招来了很多路人甲乙丙丁驻足观看。

检讨、指导目标达成之方法;重要事项上传下达,建立畅通的沟通渠道;培训及经验分享的平台;树立积极心态,激励鼓舞斗志,提升整体士气;例会的意义1、很多时候,每个月的目标都令许多店长殚精竭虑,虽然零售是一个复杂、深奥的系统,但我们只要学会了分解和落实,学会如何化整为零,这样就可以使我们得心应手;如何制定目标:引出马拉松冠军山田本一的故事1984年,东京国际马拉松邀请赛中,一个名为山田本一的日本选手出人意料地夺得了金牌,记者们纷纷询问他摘金的秘笈,他的回答出人意料:用智慧战胜对手!当时的媒体和报纸纷纷表示他不过是在故弄玄虚,因为马拉松是一项考验体力和耐力的项目,怎么能说使用智慧取胜呢?两年后意大利国际马拉松邀请赛举行,山田本一再次夺冠,当记者再次询问他摘金的经验时,他还是回答用智慧战胜对手!10年后,山田本一出了自传,所有人才理解这句话的含义,在自传中他回忆到:在每次比赛之前,他都会乘车吧比赛需要经过的线路仔细查看一遍,并把沿途铁别醒目的标志画下来,例如第一个标志是座大桥,第二个标志是家银行,第三个标志是颗大树……,比赛开始后,我会以百米的速度奋力向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,我会以同样的速度向第二个目标冲去,虽然比赛40多公里,但我将它分解成几个小目标,当我把每个小目标轻松完成后,我的总目标也就完成了。

高效例会的标准步骤

高效例会的标准步骤

高效例会的标准步骤崔自三 2006 第3期营销大讲堂浏览数:3357 会前的“热身”与准备“凡事预则立,不预则废。

”销售经理要有效地组织和召开销售例会,必须明确以下几个问题:1.确定例会的目的,即:销售例会的召开,要有清晰的目的性,也就是要明确销售例会举行的目的和意义在哪里,它的召开要达到什么样的目的。

2.确定例会的主要议题,即:例会要解决哪些问题,是探讨和分析市场,还是回顾和展望以往工作;是“脑力激荡”激发团队智慧,还是“诊断市场”借以解决遗留问题。

销售例会的议题确定很重要,因为它主导着例会的方向,可以使例会的针对性更强。

销售例会只有明确了清晰的主要议题,在例会召开的过程中才不易跑题,才能顺利达到预期的效果。

3.确定例会的召开时间和地点。

销售会议议题与内容确定后,通知参会人员举行例会的议题、时间和地点,同时还要公布例会纪律,如不准迟到和早退、不准无故请假、要进行充分的会前准备等。

4.准备必要的会议资料和设备。

在例会举行之前,要把所需的销售报表、月度总结、各种表格等资料和投影仪、记录本等工具准备齐全。

销售经理只有明确了以上五点,才能在举行例会时有的放矢,有备无患,从而胸有成竹,避免因为准备不充分而“临时抱佛脚”现象的发生。

会中的主动与掌控销售例会正式开始后,作为主持人的销售经理还必须在会场做好以下几项工作:1.把握好销售例会的时间。

销售例会根据内容和目的不同可以分阶段来召开,但每一场会议的时间最好不要超过一小时,因为过了一小时后,人的注意力会逐渐减弱,从而影响会议的质量与效果。

2.内容要简明扼要、切中要害。

销售例会的内容一般包括以下几种:(1)销售目标达成情况及其分析;(2)销售目标的分解与下达;(3)竞品表现及其趋势分析;(4)销售政策的制订和宣导;(5)奖惩措施或结果的公布;(6)沟通培训,比如成功经验分享、角色扮演、脑力激荡等。

通过优化会议内容,从而吸引参会人员的注意力,以便更有效地把整个销售例会推向高潮。

店铺会议发言稿

店铺会议发言稿

大家好!今天,我们召开这次店铺会议,旨在回顾过去一段时间的工作成果,分析存在的问题,明确下一步的工作方向。

在此,我作为店铺负责人,将就以下几个方面进行发言。

一、回顾过去,总结经验1. 销售业绩过去一段时间,我们店铺在全体员工的共同努力下,取得了不错的销售业绩。

这离不开大家的辛勤付出和团队协作。

在此,我要对大家的辛勤工作表示衷心的感谢!2. 服务质量在服务方面,我们始终坚持以客户为中心,不断提高服务质量。

通过加强员工培训,提高服务意识,使客户满意度得到了明显提升。

3. 店铺形象我们注重店铺形象的建设,定期进行店铺卫生、货品陈列等方面的整改,使店铺始终保持良好的形象。

二、分析问题,查找不足1. 销售业绩波动虽然我们取得了一定的成绩,但也要看到,我们的销售业绩还存在波动,需要进一步稳定。

2. 员工培训在员工培训方面,我们还存在一些不足,如培训内容单一、培训效果不明显等。

3. 团队协作部分员工在团队协作方面还有待提高,需要加强团队凝聚力。

三、明确目标,制定措施1. 稳定销售业绩为了稳定销售业绩,我们将采取以下措施:(1)加强市场调研,准确把握市场需求,调整产品结构。

(2)提高员工销售技巧,提升销售能力。

(3)开展促销活动,吸引更多客户。

2. 加强员工培训(1)制定科学合理的培训计划,丰富培训内容。

(2)邀请行业专家进行授课,提高培训效果。

(3)建立培训考核机制,确保培训质量。

3. 提升团队凝聚力(1)加强团队沟通,增进员工之间的了解。

(2)开展团队建设活动,提高团队凝聚力。

(3)设立激励机制,激发员工积极性。

四、加强安全管理1. 严格执行店铺安全管理规定,确保店铺安全。

2. 定期进行安全检查,消除安全隐患。

3. 加强员工安全意识教育,提高安全防范能力。

五、加强客户关系管理1. 建立客户档案,了解客户需求。

2. 开展客户回访,提高客户满意度。

3. 建立客户忠诚度计划,培养长期客户。

六、加强内部管理1. 优化店铺运营流程,提高工作效率。

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第四单——例会的注意要点
例会的注意要点
文具 工服
队列
所有导购必须穿着 统一工衣、工裤 (包括店长本人)
携带好会议记录本和笔, 记录好会议的重点和要点
集合
大月饼、小月饼
在规定的时间里, 所有人员在指定区域集合
第五单——例会的流程及演练
例会的注意要点
例会的流程及演练
问候 头日 情况 今日 安排 要求 事项 公司 信息 联络 事项
做“地板”,还是做“佛像”?
课程就要结束了,“刻刀”已在 我们自己的手中……
THE END
例会的流程及演练
赞美鼓励为切入 关注服务并优先 销售目标需分解 产品知识要加强 运作最后做补充 总体回顾深印象
总结回顾
例会的意义
例会的准备
例会注意点
例会的流程
问候 明确目标 上传下达 经验分享 制定目标 工作日志 最新资讯 工服 集合 队列 头日情况 今日安排 要求事项
激励士气
人员分工
文具
公司信息
目标明确 库存分析 产品介绍 服务演练 店务分配 人员调配 ……
例会的流程及演练 纪律 要点 时间 联络 配合 ……
问候
头日 情况
今日 安排
要求 事项
例会的流程及演练
问候
头日 情况
今日 安排
要求 事项
公司 信息
促销活动 经营动态 市场情况 流程变化 ……
例会的流程及演练
问候 头日 情况 今日 安排 要求 事项 公司 信息 联络 事项
会议通知 特别提醒 顾客关系 ……
例会的流程及演练
案例演练
每组进行讨论,设计一个早会程序,时间10分钟。 每组实施早会,组内成员模拟店铺早会,每组演练时 间15分钟。
例会的流程及演练
案例资料: 昨天: 1、原定昨天5000元任务,实际完成3500元; 2、原因:下雨,客流少; 3、有顾客来换衣服,投诉XXX鞋子(白色)有污渍; 4、有位顾客买了三双鞋子,员工小拿雨伞协助顾客打 的士; 今天: 1、员工请假需提前两天申请; 2、今天X月X日,周五,销售任务:6000元,天气:阴 转小雨 3、重点推荐微领T; 4、鼓励员工向顾客自我介绍以及用姓氏称呼顾客。
查看前一日 店铺日志 人员分工
例会 准备工作
查看公司或商场 最新资讯
例会的准备工作
制定目标 工作日志
• 总目标、早/晚班目标 • 员工个人目标、时段目标
• 前日未完成事项 • 今日服务重点
最新资讯 人员分工
• 新品\主推款介绍(款号、价格、颜色、卖点、搭配技巧; • 人事变动;促销活动推广(活动主题、内容、起止时间、 • 活动要求)
•货场站位(区位)分配、收银员(看场、收退补货) •仓库整理(货品、卫生)、货场卫生(环境、物品、货品) •货场陈列(货品搭配、模特展示、推广宣传物料)
第三单——例会的主要内容
例会的主要内容
例会的内容主要有以下几点: (一)当月生意进度与昨日生意回顾 (二)今日目标制定与分解 (三)产品介绍 (四)服务跟进 (五)人员分工 (六)其他:公司重要事项的通传、店铺 运作等
检讨、指导目标达成之方法;
重要事项上传下达,建立畅通的沟通渠道; 培训及经验分享的平台; 树立积极心态,激励鼓舞斗志,提升整体士气;
第二单——例会的准备工作
例会的准备工作
例会的准备工作
只有五到十分钟的例会,还需要提前做准备吗?
有没有必要?
例会的准备工作
制定当日 销售目标 工作重点
销售 · 货品 · 服务 ·陈列 · 安全 · 纪律 · 促销· 通知
例会的流程及演练
问候
“早上好!” “各位好!” “谢谢!”(结束时) 积极热情的鼓舞士气
例会的流程及演练
问候 头日 情况
赞赏/学习点 销售进度分析 销售案例分享 销售机会点分享 ……
例会的流程及演练
问候 头日 情况 今日 安排
高效店铺例会
课程约定
关闭手机
听课态度
遵守时间
放松心情
课堂约定
遵守时间
积极回应
积极心态
积极参与
目 录 标 题


例会的意义
例会的准备工作

例会的主要内容
四 五
例会的注意要点
例会的流程及演练
第一单——例会的意义
例会的意义
例会,真的有必要召开吗? 对于店铺的例会,首先必须明确召开的意义!
例会的意义
联络事项
一天,有一个人正在佛 像前烧香、磕头。突然,他 听见大理石地板在叹息:
唉,这个世界真是不公平哪! 一天到晚,这些人都在我的身上踩 来 踩去,往我身上扔垃圾,吐唾沫。 佛 像大哥,你跟我一样,也同是大 理石做的,为什么他们就会对你顶 礼膜拜,尊敬无比呢?
这时,烧香者听见佛像也开口说话: 唉,地板老弟,你还记得吗?一 年前,我们取自同一座山,取自同一 块大石头。工人们一开始是准备将你 那边雕成佛像的,可是你太坚硬,轻 轻一敲,一点渣都不掉;敲重了,你 一掉就是一 大块。 后来,工人就决定不雕你那边,而改 雕我这边了。你被简简单单切了几刀,于 是就变成了地板。而我呢,你知道吗?在 接下来一整年的时间里,每天都有无数的 工人在我身上“凿”,在我身上“锤”, 在我身上“打”,在我身上“磨”,整整 一年哪,我才有今天……
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