医院年度绩效考核方案

通过不断修订、完善医院绩效考核制度，进一步加强绩效考核的实效工作，充分发挥绩效 考核的激励作用。
绩效考核组织组成结构 1、主任：医院法人代表。 2、副主任：医院 3、委员：院级副职行政领导、办公室、财务科、医务科、护理部、质 控科、院感科、药剂科、医保科、门诊、急诊、内一科、内二科、外一科、外二科、妇产科、 感染科、骨科、儿科、手麻科等部门的负责人。 绩效考核管理委员会下设医疗、护理、医技、院感、爱卫、后勤保障和医德医风考核组， 由对应的职能部门领导负责。 绩效考核管理委员会的主要工作任务 1、建立、健全医院绩效考核管理体系，对相关部门 提出的绩效考核项目与标准进行审议。 2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值 3、跟踪并评估科室 绩效情况，指导科室改进管理缺陷，对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见。 4、建立个人绩效考核档案，追踪并评估个人绩效考核情况并作为奖惩、职务晋升和年度 考核的依据。 5、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议，确定考核方式，不断提高绩效 考核管理效率。 第四条 绩效考核实施手段(一)绩效考核管理对科室的绩效考核管理，建立在以会计核算 管理、成本核算管理、物流管理、固定资产管理、绩效核算管理为基础，关键考核指标为主导 的绩效考核体系，在绩效考核中引导科室和医务人员正确开展医、教、研各项工作，科学实现 医院发展的战略目标。 帮助医院管理层对具有战略重要性的领域做全方位的追踪，确保日常业务运作与医院所确
定的战略目标保持一致。 (二)绩效档案管理建立个人绩效考核和医德考评档案，实行职工绩效(医德)考核加分或缺
陷登记，作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据。 第五条 绩效考核项目(一)科室绩效考核项目运用“二八管理原理，建立平衡计分ห้องสมุดไป่ตู้和关
键绩效考核指标(KPI)，对科室实施绩效考核。 具体为以下内容：1、平衡计分卡(权重百分制)(1)财务管理维度 60%——收入与成本控制
专项控制指标含：门诊药品比例;住院药品比例;医保专项。 (2)顾客服务维度指标(月指标) 二级考核指标：病人信任度;零缺陷管理 三级指标：病 人信任度指标含：病人满意度;门诊工作量;住院工作量;检查人数;处方调配人次。 零缺陷管理含：投诉;差错;事故与赔偿。 (3)内部流程维度指标(月指标) 二级考核指标：服务质量;服务效率 三级指标：服务质 量指标含：入、出院诊断符合率;出院病人治愈好转率;手术前后诊断符合率;甲级病历;医疗质 量综合考评指标;院感、医保管理综合考评指标;首问负责制;有质量有效率的完成岗位职责等。 服务效率指标含：合理用药(含合理用血);出院病人平均住院日;无故延时出诊;相关科室 满意率等。 (4)学习与成长维度指标(年度指标) 二级考核指标：科研教学;员工成长 三级指标科研 教学指标含：开展新项目;教学;科研;论文。 员工成长指标含：继续医学教育;学历教育;获得荣誉和奖励、后备人才梯队建设。 (5)护理质量综合考评指标详见附表七(6)药剂科综合考评指标详见附表九至十二(7)四级 考核指标①事故与赔偿：参照《皋兰县人民医院医疗事故、医疗纠纷处理机责任追究制度》执 行。 ②医疗质量综合考评指标：参照《皋兰县人民院医疗质量管理方案(修订稿)》执行。 ③费用质量控制：详见附表六④院感、医保管理综合评价指标：详见附表八(二)个人绩效 考核 1、对个人绩效考核主要建立在财务维度、顾客服务维度和内部流程维度指标的基础上， 并实行个人绩效考核缺陷扣分登记制。 2、个人绩效考核项目(1)财务维度指标二级指标：业绩考勤三级指标：出勤率(2)顾客服 务维度指标①二级考核指标：服务意识;零缺陷管理②三级指标：服务意识指标含：首诊负责 制(首问负责制)零缺陷管理含：投诉;差错;事故与赔偿。 (3)内部流程维度指标①二级考核指标：服务质量;服务效率②三级指标：服务质量指标含： 甲级病历;医疗质量综合考核指标;护理质量综合考评指标;药剂科综合考评指标;院感、医保管 理综合考评指标等。 服务效率指标含：合理用药(含合理用血);无故延时出诊等。
(4)个人绩效考核按权重百分制扣分(具体评分标准详见附表十三)合格：85 分及以上;基 本合格： 60 分-84 分;不合格：60 分以下。
第六条 对科主任(含护士长)及以上干部的职务考核(一)对科主任(护士长)的职务考核分 别以科室或护理单元的绩效考核得分作为参考值。
(二)科主任(护士长)职务考核评分标准 1、合格：85 分-75 分;2、基本合格：74 分-60 分;3、 不合格：60 分以下。
/月指标(2)顾客服务维度 15%——创造病人忠诚度/月指标(3)内部流程维度 20%——质量与品 质控制/月指标(4)学习与成长维度 5%——开发核心竞争力/年指标平衡计分卡由四级关键考核 指标(KPI)组成，详见附表二至附表十一。
2、关键绩效考核指标(KPI)(1)财务管理维度指标(月指标) 二级考核指标：效益效率; 专项控制 三级指标：效益效率指标含：业务收支结余率;人均收支结余;百元收入耗材率;百 元固定资产收入;库存总额控制额;盘点金额;费用控制率。
4、行政管理连带责任对科室或护理单元的绩效考核结果以及行管综治等方面工作出现的 重大问题，职能科室和院级领导负行政管理连带责任，并由医院绩效考核管理委员会提出奖惩 意见。
(四)绩效考核(医德考评)结果如达到《关于下发的通知》中“奖惩规定的，按奖惩条例处 罚。
(五)科研论文奖励按医院相关规定执行。 第十一条 本办法将根据运行情况，实施动态管理。 原有关规定与本文件不符合的，按本文件规定执行。 第十二条 本办法从文件下达之日起全面推行实施。 第十三条 本办法最终解释权归医院绩效考核管理委员会。 医院中层干部考核方案考核目的考核的目的是让干部知道自己的工作效果，分数不是主要 的，主要的是发现存在的问题，并得到及时的解决，这样才能在医院形成一个良好的干部考核 氛围，杜绝不正常的人际关系影响干部的工作锐气和创新能力。 (一)职能中层干部 1 对职能中层干部德、能、勤、绩、廉做出阶段性评价;2 激励、监督 职能中层干部执行法律和行政法规、遵守纪律，忠于职守，廉洁奉公，奋发进取;3 考核结果 作为职能中层干部选拔任用、岗位变动、职称评聘、奖惩等重要依据。 (二)临床科室、医技科室科主任 1 作为评价工作表现、工作能力和调整岗位的依据;2 作 为确定医院学科发展规划的重要依据。 考核内容及办法医院对于干部考核项目的制定，代表着医院管理文化方向，可以引导职工 从哪个角度评价一名干部的绩效和能力，干部从哪个角度去努力工作。 (一)职能中层干部采用百分制计分方法。 对职能中层干部进行德(10 分)、能(30 分)、勤(10 分)、绩(40 分)、廉(10 分)五个方面 的考核，重点考核工作实绩。 通过个人述职、民主测评、考核领导小组测评等形式进行。 德，重点考核政治态度、大局意识、思想道德品质等;能，重点考核政策水平、组织协调 能力、业务能力等;勤，重点考核组织纪律、责任心、工作态度和工作作风;绩，重点考核履职 成效、完成工作的数量、质量、效率;廉，重点考核廉洁自律的情况。 个人述职分三部分：一是全年重点工作及各项指标完成情况;二是存在的问题和不足;三是
努力方向。 民主测评包括民意测评和民主评议，民意测评通过职工代表进行测评打分，取平均值，占
总评价分数的 30%;民主评议由考核领导小组主持，由临床、医技科主任对职能中层干部进行 民主评议并进行测评打分，取平均值，占总评价分数的 30%;考核领导小组测评由考核领导小 组成员根据干部述职和现实表现进行综合分析和评价，取平均值，占总评价分数的 40%.(二) 临床科室主任：采取定量与定性相结合的方法。
医院年度绩效考核方案
在年尾，对于医院职工而言，要如何做好年度考核呢?下面爱汇网整理了医院年度绩效考 核方案模板，欢迎大家的阅读!医院年度绩效考核方案模板为进一步加强医院绩效考核实施力 度，建立科学的激励约束机制，实现全方位的综合平衡管理，经研究，制订以下绩效考核管理 办法(暂行)。
第一条 绩效考核管理意义绩效考核是通过一定的方法和客观的标准，对科室及职工个人 在医德医风、财务管理、规章制度执行力以及工作业绩等方面进行的综合评价，是医院行政管 理工作的重要核心环节和基础工作。
第二条 绩效考核目的有效的绩效考核，是促进职工提高制度执行力和综合素质的积极手 段，以保证医院管理目标的实现，更好地促进医院发展。
第三条 绩效考核组织机构成立医院绩效考核管理委员会，绩效考核管理委员会在医院法 人代表的直接领导下开展工作，主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。
坚持公开、公平原则，坚持民-主集中制和规范管理原则，有效落实绩效考核标的，促进 医院内部管理持续、健康发展。
2、科室或护理单元在一个年度内有二个月得分在 74 分-60 分的，相关科室主任或护士长， 当年度考核等次即定为：基本合格。
3、中层干部(含护士长)一年内因各种原因 3 次被“院内记过的，当年度考核即定为基本 合格，并取消 6 个月中层干部(含护士长)职务津贴，6 个月后视为整改情况再予恢复或撤销行 政职务。
(三)科主任(护士长)无故三次不参加院周会或医院通知的中层干部会议，给予“院内记过 一次。
第七条 医德医风考核 1、医德医风考核《皋兰县人民医院医德医风考评实施方案(试行)》 执行。
2、医德医风考评等次优秀：考评得分在 90 分以上(含 90 分)，且没有扣分。 良好：考评得分在 80 分以上(含 80 分)，且扣分不超过 15 分。 一般：考评得分在 60 分以上(含 60 分)，且扣分不超过 30 分。 较差：考评得分在 60 分以下或扣分超过 30 分或有“一票否决行为。 3、建立医务人员医德考评档案，进行加分与扣分登记。 第八条 绩效考核办法(一)绩效考核工作由医院绩效考核管理委员会监督、指导实施。 (二)医德医风考评由医院医德考评工作领导小组监督、指导实施。 (三)各项绩效考核关键指标(KPI)，对应不同类型科室。 (四)各相关管理部门，负责组织本部门职能范畴内的绩效考核和医德考评工作，对应各项 考核指标按月、月度、年度实施考核(详见皋兰县人民医院绩效考核实施总表(附一表)和皋兰 县人民医院医务人员医德考评标准)，并将相关评分值医德考评信息登记，以便及时汇总各科 室和个人的最后考评得分。 (五)个人绩效考评缺陷管理对个人绩效考核的重大缺陷扣分，由负责绩效考核的各相关管 理部门，提交政工科登记在个人绩效考核档案中。 (六)对有争议的绩效考核项目及评分等相关事宜，由负责绩效考核(医德考评)的各相关管 理部门提出确认申请，提交医院绩效考核管理委员会或医德考评工作领导小组审议确认。 第九条 双重扣分与一票否决(一)试行双重扣分与处罚的绩效考核项目 1、病历质量 2、事 故与赔偿 3、传染病疫漏报(二)一票否决情形 1、医德医风违纪(详见《皋兰县人民医院医德考 评实施方案(试行)》)2、一级医疗事故第十条 奖惩(一)绩效考核结果与绩效奖金分配、职务 晋升和年度考核挂钩。 (二)个人绩效考核情况 1、一个年度内有一个月得分在 60 分以下的，当年度考核等次即 定为：基本合格;二个月得分在 60 分以下的，当年度考核等次即定为：不合格。 2、一个年度内有一个月得分在 70 分-84 分之间的，当年度考核等次不得评定为：优秀; 二个月得分在 70 分-84 分之间的，当年度考核等次即定为：基本合格。 3、发生一票否决情形的，当年度考核即定为：不合格。 4、被鉴定为一级医疗事故的直接负责人延迟 2 年晋升、晋级;被评定为二、三级医疗事故 的直接负责人延迟 1 年晋升、晋级。 5、医德考评等次被确定为“一般的人员，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格，专
业技术职务任职年限计算延迟一年;医德考评等次被确定为“较差的人员，其任职年度考核等 次直接确定为不称职(或不合格)，不计算考核年限，当年度不得申报晋升专业技术职务任职和 晋升薪级工资，专业技术职务任职年限计算延迟 2 年。
(三)中层干部(含护士长)及以上干部的职务考核情况 1、科室或护理单元在一个年度内有 一个月得分在 60 分级以下的，相关科室主任或护士长，当年度考核等次不得评定为：优秀。